Бизнес всегда развивается, остановка здесь - неприемлема. И в очередной раз, как совершенно очевидную истину, заявляю - бизнес делают люди. А значит - руководители и собственники абсолютно любой компании должны быть заинтересованы в активном развитии такого ресурса, как собственный персонал. Как и все в бизнесе - это сложный процесс, который однако состоит из очень простых составляющих. Не углубляясь глубоко в теорию мотивации, можно отметить, что работники начинают лучше работать, если используется комплекс из материальных и нематериальных составляющих. В числе материальных - зарплата и различные премии. А вот что можно отнести к нематериальным составляющим? В первую очередь - обучение и карьерный рост. А поскольку карьерный рост невозможен без обучения, то именно корпоративное обучение становится весомым фактором в общей системе мотивации персонала. Главное здесь - разобраться, что это такое, и какие выгоды дает персоналу.
Корпоративное обучение - что это такое?
Этот вопрос часто поднимается у рядовых сотрудников, а также, кстати говоря, у руководителей среднего звена. В настоящее время в России корпоративное обучение стало притчей во языцах, создав большой рынок тренингов, консультирования, коучинга и т.п. Появляются специализированные независимые компании, крупные предприятия создают собственные корпоративные университеты, высшие учебные заведения также не отстают в этой гонке, разрабатывая обучающие программы для бизнеса. А так ли это востребовано на самом деле?
Корпоративное обучение должно преследовать одну единственную цель, а именно - повышение капитализации сотрудников благодаря увеличению уровня знаний и появлению новых навыков. Сотрудник после прохождения корпоративного обучения в виде тренинга, семинара, программы и т.п. должен приносить прибыли больше, чем до обучения. Направленность корпоративного обучения тоже может быть разной, оно может улучшать навыки, например, в прямых продажах, а может - эффективно организовывать свой рабочий день. И в том, и в другом случае прибыльность сотрудника увеличивается.
Основная проблема как для руководителя, так и для сотрудника, состоит в правильном выборе формы корпоративного обучения, поскольку как внутреннее, так и силами внешних компаний, оно стоит значительных средств, и потому априори должно приносить результат и работать на компанию.
Пример 1. Варианты корпоративного обучения могут быть разные. Так, в производственных предприятиях регулярная аттестация персонала может сопровождаться семинарами по технике безопасности, обучением работе на вновь установленных станках и пр. Кроме того, при введении в ассортимент новых продуктов, технически сложных, или требующих предварительной подготовки, также необходимы корпоративные тренинги. Очень желательными являются регулярные семинары по организации эффективной работы в офисе и на складе, а также мероприятия по командообразованию.
Тренинги глазами руководства
Работа руководителя заключается в эффективном управлении персоналом, и повышение стоимости персонала путем периодического обучения работников также входит в его задачи. А еще - ключевой задачей руководителя является целевое расходование бюджета компании или вверенного ему подразделения. Именно поэтому отношение руководителей к корпоративному обучению в целом и к тренингам в частности - достаточно настороженное.
Вот, например, сейчас стало популярно направление - тренинг активных продаж, личных продаж и т.п. Однако как то забывается, что работа менеджера по продажам например состоит не только из продаж Подход руководителей к своему персоналу должен быть взвешенным и сбалансированным. Особенно к тем департаментам, в которых нагрузки чрезмерны. А в любой нормальной компании, в особенности испытывающей кризис роста, основные нагрузки принимает на себя отдел продаж и сопутствующие департаменты.
Любой начальник, любой руководитель неизменно сталкивается с проблемой - на рынке появляются новые «вызовы», новые веяния, персонал не всегда можно обучать самому - просто катастрофически не хватает времени и сил. Но повышать квалификацию менеджеров, других работников - просто необходимо.
И при этом нужно отметить, что гораздо проще поставить вопросы, чем самому искать ответы.
Итак, требования руководителей к корпоративному обучению достаточно просты - во первых, чтобы оно не отрывало персонал от выполнения ежедневных оперативных задач, во вторых, результат от проведенного обучения должен проявляться практически немедленно. Требования сами по себе логичные, но учитывая специфику человеческого фактора, приходится идти на определенные компромиссы. И здесь очень важен учет мнения и взглядов рядовых сотрудников, непосредственных участников тренингов и семинаров.
Пример 2. В строительной компании решили провести семинар по материаловедению - очень нужному направлению знаний. Однако заместитель директора не стал отрывать сотрудников во время рабочего процесса - активные продажи являлись приоритетом, а назначил проведение тренингов сразу после рабочего дня. Поскольку знания были достаточно емкие, обучение распределилось на рабочую неделю, по четыре часа каждый день. Рабочий день заканчивался в пять часов вечера, освобождались сотрудники только после девяти. В итоге данное обучение стало большим стрессом - для сдачи корпоративных экзаменов сотрудники просто заучивали наизусть, без осмысления материала. Таким образом, ценность таких тренингов находится под большим вопросом, а руководству, которое, кстати говоря, на тренингах не присутствовало, стоило бы больше внимания обращать на элементарные требования и нормы по работе с персоналом.
Необходимость корпоративного обучения: взгляд рядовых сотрудников
Совершенно естественно, что самым главным условием проведения корпоративного обучения в компании является лояльное отношение сотрудников, и понимание с их стороны, для чего собственно проводится это обучение. И взгляд рядовых сотрудников нужно учитывать, поскольку в противном случае это будут бесцельно потраченные деньги.
Так, можно рассмотреть отношение персонала к корпоративному обучению на примере постановки продаж.
Надо сказать, что сегмент активных продаж давно создал вокруг себя целую индустрию, активно эксплуатирующую желание руководителей компаний и их собственников, не говоря уже о миноритарных акционерах, получать все большие прибыли. В условиях относительной стабильности и малой спекулятивной составляющей сделать это можно лишь за счет повышения качества и количества продаж. Причем второе непосредственно вытекает из первого.
Современный рынок тренингов в России бурно развивается - приходят десятками крупные зарубежные игроки, сотнями создаются российские тренинговые компании. Среди всего этого многообразия немудрено и запутаться. Причем обилие и профицит этот создают неизбежное зло - похабное отношение к тренингам и к системе обучения персонала в целом. Попытки руководства что-то улучшить в структуре компании путем изменения структуры сознания персонала раз за разом терпят неудачи.
Менеджеры среднего звена, на которых в основном и обращены эти тренинги, считают ниже своего достоинства учится на тренингам, зачастую попросту игнорируя их. Приглашенный тренер становится на определенный период времени - проведения тренинга - врагом номер один, потому что воспринимается личностно. Из этой ситуации есть несколько выходов - как говорится, остается выбирать из нескольких зол меньшее.
Поэтому важно понимать отношение рядового персонала компании к проводимым корпоративным тренингам и семинарам. Оно также состоит из достаточно простых требований, следуя которым, можно гарантировать лояльность персонала компании и эффективного проведения тренингов практически по любому направлению. В первую очередь, по мнению абсолютного большинства сотрудников, тренинги не должны быть долгими - два-три дня, максимум неделя. Не более двух часов в день, желательно с перекрестом с концом рабочего дня - все сотрудники люди взрослые, многие семейные. Во вторых, корпоративное обучение должно быть интересным и разнообразным. И в третьих, корпоративное обучение должно предполагать возможное изменение статуса сотрудников - например, карьерный рост. Только при выполнении этих условий обучение становится полезным и приносит компании реальную выгоду.
Пример 3. В одной небольшой компании руководитель, решив последовать модной тенденции и затеял тренинги по веревочному командообразованию. Выглядело это следующим образом - в обязательном порядке была объявлена явка на выходных - субботу и воскресенье, с 8 утра и до 9 вечера. Консультанты-организаторы собрали всех сотрудников компании в лесу, и начали проводить конкурсы, однако через час после начала директор уехал, сославшись на срочное дело, но велев в обязательном порядке довести до конца. В воскресенье он не приехал вовсе, оставив вместо себя заместителя, который собрал персонал компании и вместе с ними интенсивно участвовал во всех конкурсах. В итоге нетрудно догадаться о реакции на проводимый корпоративный тренинг рядовых сотрудников - усталость, недоумение и в конечном итоге, раздражение. Совершенно очевидно, что организаторы тренинга, да и сам директор ожидали другого результата.
А если вдруг увольняться?
Работа - неотъемлемая часть жизни, и совершенно нормально, что люди ее время от времени меняют. И здесь важным моментом становится ясность в позиции по поводу корпоративного обучения - как для сотрудников компании, так и для ее руководителей. Персонал компании имеет тенденцию к ротации, уходят старые работники, приходят новые - и это нормально.
Важно другое - как уже говорилось ранее, корпоративное обучение стоит денег. И руководству крайне невыгодно, чтобы персонал проходил дорогостоящие тренинги и семинары, получал именные сертификаты, а затем уходил к конкурентам. Причем это - достаточно распространенная практика.
Со стороны руководителей и собственников компании для таких случаев предпринимаются определенные предупреждающие действия. В первую очередь, с работником подписывается соглашение о коммерческой тайне - хотя, это слабое препятствие, при всем многообразии тренингов предъявить претензии по нарушению данного соглашения практически невозможно.
Во вторых, с сотрудниками подписываются приложения к договору, согласно которым они после прохождения обучения обязаны определенный промежуток времени отработать в компании, а в случае увольнения до истечения срока соглашения - оплатить полную стоимость обучения.
В таких условиях сотрудники также имеют право выбирать - участвовать ли им в программе корпоративного обучения. И если нет - просто написать об отказе от обучения, руководитель или работодатель в данном случае не имеют права заставлять сотрудника проходить обучение в обязательном порядке.
В любом случае - выбор здесь на стороне сотрудника: если он видит перспективу в конкретной корпоративной программе обучения, и считает, что стоимость данного обучения соответствует содержанию, тогда он - участвует в обучении.
Пример 4. Надо сказать, что в разных компаниях условия обязательного корпоративного обучения разные, и очень часто зависят от перемен в руководстве компании. Тем не менее, даже несмотря на подписанные соглашения, достаточно часто можно достичь определенного компромисса. Так, в компании, занятой оптовыми продажами бытовой техники, проводились тренинги для руководителей подразделений по формированию команды отдела продаж, а также по бюджетированию - достаточно дорогие, с привлечением профессиональных консультантов. Однако в связи с изменениями в руководстве компании ряд сотрудников решили уйти - к конкурентам, и их не пугал солидный счет на оплату тренингов, выставленный руководством. Однако, после переговоров был достигнут компромисс - создана новая компания по одному из ключевых направлений, в которой были реализованы навыки и умения, полученные в ходе пресловутых тренингов. Мудрый руководитель понимает, что стоимость сотрудника после корпоративного обучения возрастает - и вновь полученные навыки необходимо использовать на пользу компании.
Корпоративные тренинги: требования к содержанию
Содержание корпоративных тренингов - основной вопрос для руководителей компании. Корпоративные тренинги могут быть внешними и внутренними, и каждый обладает определенной спецификой. Одно из основных преимуществ внутренних тренингов и безусловно основной недостаток внешних - знание менеджерами специфики своего бизнеса. Тренер-консультант по определению не может быть профессионалом во всех отраслях бизнеса, в которые его приглашают проводить тренинги, поэтому менеджеры изначально воспринимают его как недостаточно профессионального наставника. В любой компании есть сотни специфических деталей, зачастую оказывающих огромное влияние на специфику конкретного бизнеса. А тренер их не знает - потому общение с ним и его тренинги лишены смысла.
С другой стороны - аналитический склад ума и системный подход позволяют тренерам находить и выявлять такие рабочие моменты, которые ускользают от взора менеджеров, заточенных только своей спецификой. Основное требование, которое любой нормальный тренер-консультант предъявляет к себе - соответствие запрашиваемой цены содержанию и насыщенности тренингов. А также - безусловный учет их специфики.
После принятия решения о проведении корпоративного тренинга обычно необходимо остановиться и задуматься. И - все дальнейшие действия распределить на два этапа. Первый - собственно ознакомление. На нем нужно по максимуму истребовать от компании-тренера всю необходимую информацию. И второй - непосредственное выполнение заказа. На котором уже идет обратная связь от персонала - насколько обучение необходимо и востребовано.
Пример 5. В качестве примера можно рассмотреть варианты кейсов - специальных занятий на тренингах - разработанных самими сотрудниками после обсуждения одной из тем семинара, посвященного региональным продажам:
Кейс 1.
Менеджер начинает работать с крупным клиентом. Клиент - капризный, требующий к себе особых условий и внимания. Он заявляет менеджеру, что не желает работать именно с ним, потому что сомневается в его профессиональной компетенции. Затем то же самое про менеджера заявляет начальнику отдела. Действия менеджера в данной ситуации?
Кейс 2.
Клиент звонит одновременно в два отдела и с обоими ведет переговоры по закупке продукции. Сначала факсимильный запрос приходит к вам, вы отрабатываете его. Затем оказывается, что аналогичный запрос ушел в соседний отдел, тот дал цены ниже. Действия менеджера в данной ситуации?
Кейс 3.
Вы ведете переговоры с клиентом, судя по всему перспективным. Клиент присылает вам запрос, вы выставляете счет, резерв, согласно регламенту. Тут раздается звонок из одного коммерческого отдела управляющей компании. В ходе разговора выясняется, что клиент вроде как подотчетен управляющей компании, и менеджеру вменяют нарушение корпоративной этики. Отгрузок на клиента не было. Переговоров по утверждению клиента - тоже. Действия менеджера в данной ситуации?
Есть ли альтернативы?
Есть ли замена корпоративному обучению? В принципе, наверное - нет. По большому счету, во многих компаниях реализуется механизм адаптации и обучения персонала, разработаны специальные инструкции и процедуры. Но, как правило, это лишь вспомогательные элементы в процессе введения новых сотрудников в курс дела при приеме их на работу.
Руководители подразделений могут при желании самостоятельно осуществлять обучение своих сотрудников, подготавливая материалы, по которым они могут повышать уровень своей квалификации. Тем не менее, как правило, это происходит очень редко - в силу занятости руководящего состава. Бизнес сейчас очень быстро и активно развивается, возникает кризис роста, требующий полной отдачи времени и сил.
Поэтому, к сожалению, если компания не настолько велика, чтобы позволить себе создание и содержание корпоративного университета, обучающего все подразделения компании, она просто вынуждена будет привлекать сторонние компании для проведения корпоративного обучения по требуемым тематикам.
Пример 6. В процессе работы торговая компания, развиваясь, решила диверсифицировать свою деятельность, выделив отдельные направления своей деятельности. При этом на ключевые должности были назначены сотрудники, которые до этого долгое время работали в компании, но совершенно не знали, как осуществлять руководство. Очень быстро компанию постиг кризис роста - без привлечения квалифицированного персонала развитие компании очень быстро зашло в тупик. И в итоге, для того, чтобы компания не остановилась, директором компании были вызваны профессиональные консультанты, которые разработали инструкции и положения для управления всеми компаниями холдинга, а также проведены семинары с ключевыми специалистами всех подразделений компании.
Как бы то ни было, учиться надо. Регулярное обучение, а также повышение квалификации, все это способствует развитию сотрудников, их личностному и карьерному росту. Корпоративное обучение - просто необходимо, и является одним из сильнейших стимулов нематериального характера для работы в компании и достижения высоких результатов. От правильной постановки системы корпоративного обучения зависит лояльность персонала в компании - кому ж понравиться пустая трата времени на бессодержательные семинары, за которые к тому же идет вычет из зарплаты и премиальных? Поэтому при организации корпоративного обучения руководителям и собственникам компании важно тщательно и взвешенно подходить к количеству и содержанию занятий. И тогда - будет результат.
Продолжение следует...
Редакция благодарит Игоря Чернова
за предоставленные материалы
Корпоративные бизнес тренинги
Подразумевают сложную и целостную систему целеполагания и средств достижения поставленных целей в рамках тренингового обучения. Говоря проще, речь идет не о проведении в конкретной организации случайных тренингов со случайной периодичностью, чтобы достичь столь же случайно обнаруженных целей, а о выстраивании четкой иерархии целей и составлении плана сроков и методов их достижения.
Роль корпоративных бизнес-тренингов в развитии организации
Постоянное обучение персонала, создание условий для профессионального роста сотрудников и их мотивирование к этому – это огромный вклад в развитие и процветание всей организации. Корпоративные тренинги – важная часть такого обучения. Кроме того, корпоративные тренинги играют важную роль в сплочении коллектива, а также осознании и принятии всеми сотрудниками философии и ценностей организации.
О том, что определяет долгосрочные цели компании, а значит, и цели корпоративных тренингов, следует поговорить чуть подробнее. Для успешной деятельности и постоянного развития организации жизненно важно, чтобы все ее сотрудники, от высшего звена к низшему, действовали сообща, руководствуясь единым пониманием, к чему же и зачем они идут. Если такого единообразия нет, то организация будет подобна повозке, которую тянут в разные стороны. И, естественно, такая повозка не сдвинется с места.
На чем должен основываться ?
В таких условиях и обучение, в том числе посредством корпоративных тренингов, не возымеет позитивного эффекта, так как у него не будет единой базы целей и задач. Согласованность организации на практике выстраивается на нескольких уровнях:
- Философия компании – это совокупность ценностей и убеждений, которые определяют, какие направления поведения считаются правильными, а какие – неприемлемыми. Например, «Мы производим товары высокого качества. Удовлетворенность наших клиентов – наша награда и залог нашего успеха. Мы дорожим нашими сотрудниками».
- Миссия компании выражает то, чем компания непосредственно занимается, что именно отличает ее от других подобных: «Мы производим самый вкусный чай в Украине и делаем его доступным каждому». Важно, чтобы все сотрудники знали, в чем состоит миссия компании, а также какова в этой системе миссия каждого конкретного отдела.
- Видение – это образ того, что будет с компанией в будущем, к чему она идет. «Очень скоро каждый человек в стране будет наслаждаться нашими чаями и предпочитать их всем прочим».
- Цели – это то, что естественно следует из вышеперечисленного. Цель определяет, как в количественных и временных категориях должно воплощаться достижение желаемого будущего компании: прибыль, уровень продаж, доля рынка и так далее.
- Политика – это план мероприятий, работающих на достижение целей. Включает подробную стратегию, какими средствами и способами они будут достигаться, на всех уровнях от высшего к низшему.
Естественно, что обучение персонала должно быть подчинено этой иерархии целей и задач, так как его смысл в содействии достижению задуманного. Задумывая систему корпоративных тренингов, всё вышеперечисленное обязательно надо знать, так как именно на этой основе выявляются потребности в корпоративном тренинге, определяются его цели, методы и критерии их достижения. На этой базе составляется более или менее долгосрочная комплексная программа корпоративных тренингов.
И философия, и стратегия корпоративного тренинга в каждом конкретном случае должна соответствовать философии и стратегии компании.
Что следует учесть, разрабатывая комплексную программу ?
Кроме того, для эффективности обучения в корпоративном тренинге важно, чтобы оно как можно более естественно встраивалось в трудовой процесс как таковой. Цикл комплексного корпоративного тренинга обычно длится около года, и следует распределять тематику и нагрузку по этому сроку в логической последовательности, а также соблюдая актуальную приоритетность в выборе сотрудников, нуждающихся в тренинге.
При хорошей оценке всех предпосылок и должного соответствия программ корпоративного тренинга потребностям компании, а также следовании стандартным схемам создания и подготовки тренинга, он станет неоценимой частью развития организации.
Обратите внимание на наши тренинговые программы для специалистов по обучения и
- качество обучения - у нас работают одни из лучших в Москве преподавателей, которые соответствуют таким обязательным требованиям как стаж не менее 10 лет именно с корпоративными клиентами, наличие профессиональных сертификатов, опыт ведения научной деятельности, подготовки публикаций, участия в конференциях (при этом в процессе реализации крупных тренингов педагог работает с ассистентом);
- широчайший спектр направлений корпоративных курсов : бизнес-тренинги, компьютерные и языковые курсы, мастер-классы на темы творчества и здорового образа жизни;
- удобный формат работы - выездные корпоративные занятия снимают с плеч заказчика очень многие организационные проблемы, особенно если он находится не в Москве;
- оперативная организация занятий - после заказа тренинга клиентом, наши специалисты сразу приступают в разработке документации, после утверждения которой руководителем компании-заказчика занятия начинаются безотлагательно.
По эффективности корпоративные курсы с приглашённым извне педагогом могут сравниться только с тренингом, проводимым внутренним учебным центром какого-либо очень крупного предприятия (такие центры есть, к примеру, в Сбербанке, в корпорации Microsoft и др.).
Курсы для работников компании - это грамотный и сплочённый коллектив!
В целом, корпоративные тренинги - это «закрытые» (организуемые только для специалистов определённой фирмы) лекции и семинары, которые позволяют не просто повысить квалификацию сотрудников, но сплотить коллектив и создать среду для того, чтобы обсудить имеющиеся проблемы и обменяться информацией по той или иной теме.
Учебный центр «Альянс» проводит занятия для групп сотрудников компаний, сформированных по требуемому заказчику принципу. Такие группы могут быть образованы всеми работниками предприятия либо представлять определённые отдел, подразделение или направление деятельности (бухгалтеры, менеджеры, продавцы и т.п.). Корпоративные курсы повышения квалификации в корне отличаются от индивидуального обучения, а также от семинаров в группах незнакомых и несвязанных между собой слушателей. Именно поэтому такие курсы должны проводиться только специалистами высочайшего уровня.
Компания «Альянс» работает с заказчиками по всей России. Наши тренеры могу выехать в любой город страны для того, чтобы провести корпоративный тренинг для персонала любой организации. Центральный офис нашей фирмы находится в Москве. Чтобы пригласить преподавателя учебного центра, нужно лишь позвонить и обговорить все детали по телефону.
Учебный центр «Альянс» предлагает уникальные условия переподготовки персонала, так как проводимые нами занятия не просто корпоративные - они выездные. Курсы повышения квалификации в выездной форме оказались неожиданно высоко востребованными компаниями нашей страны, так как даёт возможность обучать кадры непосредственно на рабочих местах - то есть без отрыва от работы ни на минуту. Занятия, как правило, проводятся в специально отведённом для этого помещении фирмы-заказчика, оснащённым всем необходимым (проектором, магнитными досками, компьютерами и т.п.).
Наш центр повышения квалификации персонала ставит своей целью рост уровня качества корпоративного обучения по всей России, внося свой вклад с укрепление экономики страны, и поэтому мы работаем не только с заказчиками из Москвы, но и с компаниями из регионов.
Преимущества тренингов от «Альянс»
Компания «Альянс» сумела завоевать репутации одного из ведущих тренинг-центров России благодаря тому, что наши клиенты по достоинству оценили преимущества работы с нами. К таким преимуществами относятся:
Кроме того, обучение с «Альянс» - это престижно. Нам доверяет большое количество солидных клиентов, мы часто помещаем публикации о результатах своей деятельности в прессе, проводим открытую политику, участвуем в профессиональных конференциях, где обмениваемся опытом с лидерами образовательной сферы.
Сегодня многие компании в своей работе активно используют корпоративные тренинги , ведь они дают возможность сплотить коллектив, всем вместе научиться чему-то новому или же повысить уровень имеющихся профессиональных знаний. Как проводятся корпоративные тренинги?
Особенность корпоративных тренингов заключается в том, что участниками таких тренингов являются работники одной компании или одного отдела, например. Во время тренингов сослуживцы раскрываются друг другу с новой, иногда даже неожиданной стороны, учатся работать в единой команде. Корпоративные тренинги могут быть нужны в различных ситуациях.
Например, популярны корпоративные тренинги для новых сотрудников . Цель таких тренингов - ввести новичков в курс дела, дать им необходимые для работы навыки. Во время тренингов новые сотрудники будут знакомиться с продукцией компании, ее производственными процессами и т. д.
Похожие корпоративные тренинги проводятся, если нужно улучшить профессиональные качества работников . В этом случае в программу тренингов могут включаться такие дисциплины, как ораторское искусство, управление проектами, искусство продаж, культура телефонных переговоров и др. Полученные во время тренингов знания работники смогут использовать непосредственно при выполнении своих должностных обязанностей.
Корпоративные тренинги могут проводиться и в тех случаях, когда нужно научить коллектив трудиться слаженно, привить «командный дух» . Особенно полезными могут оказаться корпоративные тренинги подобного рода в преддверии сложных и неординарных задач. В программу тренингов включается обучение навыкам работы в команде, конфликт-менеджмент.
При проведении корпоративных тренингов, главное - правильно выбрать тип и направленность тренинга, который подошел бы для конкретной компании и конкретной ситуации. В противном случае корпоративные тренинги попросту не принесут результатов. Вот почему обычно самым лучшим вариантом является корпоративный тренинг, индивидуально разработанный под потребности определенной компании.
Индивидуальные корпоративные тренинги представляют собой не просто несколько занятий с персоналом на определенную тему, а целый комплекс мероприятий, направленный на достижение поставленной перед тренингом цели. Кстати, правильная постановка цели корпоративного тренинга - это едва ли не половина успеха.
В процессе подготовки корпоративного тренинга для компании сначала анализируется сама потребность в тренинге, определяется круг задач, которые должен решить тренинг. После этого специалисты составляют для компании индивидуальное тренинговое предложение, в котором указываются основные цели проведения тренинга, ожидаемые результаты.
На следующем этапе подготовки составляется программа корпоративного тренинга , подбираются необходимые учебные материалы. Далее проводится непосредственно обучение сотрудников согласно разработанной программе. На завершающем этапе подводятся итоги тренинга, делаются выводы об его успешности и эффективности.
Модное сейчас явление. Однако действительную пользу от их проведения можно получить, не просто слепо следуя моде, а полностью представляя себе, каких именно положительных результатов поможет добиться тренинг.
Корпоративные тренинги — это занятия, проводимые внутри организации и направленные на повышение качества работы сотрудников данного предприятия, или, в отличие от открытых мероприятий, корпоративные тренинги проводятся с учетом специфики деятельности компании, ее индивидуальных особенностей: размера, положения на рынке, стадии жизненного цикла, штатного состава, взаимодействий внутри коллектива и многого другого — вплоть до личностных черт каждого сотрудника.
В основе эффективности корпоративных тренингов, проводимых нашим учебным центром, лежит доскональное изучение компаний заказчиков, специфики их продуктов или услуг, особенностей деятельности. Совместно с заказчиком мы изучаем сильные и слабые стороны его организации или структурного подразделения, диагностируем проблемы и определяем стратегии их решения. Перед проведением корпоративного тренинга мы проводим диагностику не только группы в целом, но и каждого ее члена в отдельности. В процессе обучения тренер работает с группой как с цельным организмом, при этом уделяя особое внимание каждому ее участнику.
НАШИ ТРЕНЕРЫ:
-
КАКИЕ КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ У НАС ВОЗМОЖНО ЗАКАЗАТЬ:
Все бизнес-тренинги, которые представлены на нашем сайте в разделе Открытых тренингов и в расписании, могут быть также проведены в корпоративном формате. Стандартная программа тренинга при этом может быть сколько угодно откорректирована в зависимости от Ваших потребностей и индивидуальных особенностей Вашей компании.
Ряд тренингов проводится только в корпоративном формате. Это тренинги узкой специализации и тренинги, направленные на корректировку внутреннего взаимодействия в организациях.
Как записаться на тренинг или хотите узнать цены?
Ниже представлено несколько программ, которые могут послужить примером для составления программы Вашего корпоративного тренинга:
Управление изменениями в организациях
Корпоративные ценности и Миссия как
мощное конкурентное преимущество
Бизнес-танец: деловое тангоКорпоративные тренинги обычно организуют для решения конкретных специфических задач организации. Поэтому от тренера, требуются не только высокий уровень профессиональной подготовки и мастерства, но и специфические знания в области деятельности клиента.
Нами разработаны и проводятся специализированные корпоративные тренинги для операторов связи, фармакологических и страховых компаний, розничных магазинов и крупных поставщиков, производителей товаров массового потребления и организаций, работающих с VIP-клиентами, спортивных клубов и языковых школ, стартапов, госкомпаний и холдингов. Наши тренеры имеют огромный опыт работы с организациями различного профиля и Вы можете быть уверены, что специалист, который будет с Вами работать сможет говорить с Вашими сотрудниками на одном языке.
Одним из популярных последнее время направлений корпоративных тренингов стали тренинги, направленные на улучшение микро-климата внутри организаций. Для эффективных руководителей и сотрудников HR отделов далеко не секрет, что производительность труда значительно выше в сплоченных коллективах. Атмосфера взаимоподдержки на работе стимулирует сотрудников к совместному достижению новых высот и значительно снижает “текучку”. Поэтому нами разработан целый ряд программ, направленных на командообразование, урегулирование межполовых взаимоотношений внутри коллектива, повышение лояльности к руководству, корпоративный тайм-менеджмент и стресс-менеджмент, а также решение многих других задач, которые ставит перед собой руководитель, осознающий необходимость создания настоящей команды в своей организации.
Мы не приводим на нашем сайте даже примерные программы корпоративных тренингов. На это есть несколько причин. Вот основные:
1) Все проводимые нами корпоративные тренинги разрабатываются непосредственно под нужды заказчика с учетом его специфики и только после предварительной диагностики (первичная диагностика проводится бесплатно).
2) Даже примерных программ, на основе которых может быть построена программа под конкретный заказ, множество (например, у нас только 14 программ для отдела продаж телекоммуникационных компаний) — и мы просто не хотим, чтобы Вы ломали голову над выбором, т.к. Ваша программа все равно будет индивидуальной.
Для того, чтобы получить примерные варианты программ тренингов под нужды Вашей компании, вам надо всего лишь заполнить небольшую форму на нашем сайте или просто связаться с нашим менеджером по телефону.
ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНИНГОВ В УЧЕБНОМ ЦЕНТРЕ «НОВИТА ТРЕНИНГ»:
1. Подробная диагностика. Перед каждым тренингом мы проводим подробный анализ компании и отдела, с которым предстоит работать. Мы изучаем специфику деятельности организации, особенности внутренних коммуникаций, психологический климат, диагностируем каждого участника группы обучаемых.
2. Исключительно индивидуальные программы. Программа каждого тренинга составляется индивидуально для заказчика. Она может быть составлена из различных модулей программ открытых тренингов или написана полностью с чистого листа.
3. Полное соответствие Вашим целям. Мы составляем программу и ведем занятия таким образом, чтобы добиться полного достижения всех поставленных Вами целей.
4. 100% профессионализм в составлении программ. Над составлением каждой программы трудятся ведущие тренеры и методисты.
5. Подбор идеального тренера. Под каждую задачу мы индивидуально подбираем тренера. Выбор производится на основе специфики тренинга (тренер всегда соответствует программе по образованию и личному опыту в данной тематике) и специфики группы (тренер также подбирается с учетом психологических особенностей группы обучаемых: для кого-то в большей степени подходят энергичные тренеры с чувством юмора, для кого-то – более серьезные, основательные).
6. Отличные раздаточные материалы. Не смотря на то, что материалы подготавливаются для заказчика индивидуально и больше нигде не могут быть использованы, мы со всей ответственностью подходим как к их содержанию, так и ко внешнему виду. Вашим сотрудникам всегда будет приятно снова взять их в руки и повторить материал.
7. Посттренинговое сопровождение. В случае Вашей заинтересованности, мы проведем посттренинговую диагностику, выявим степень усвоения материала, проанализируем изменения в работе Ваших сотрудников в результате тренинга, проведем коррекционное или закрепляющее занятие (возможно, серию занятий).
Ольга Маркина
Валерий Кобзарь
Николай Николенко
Илья Шмелев
Валерий Баранов
Аркадий Мизернюк
Тамара Гайворонская
Валерий Хлебутин
Бальчикова Лариса
Макарова Людмила
Иванова Анастасия
Матвеева Евгения
Мария Шипицына
Иващенко Михаил
Борис Мельцер
Кузнецов Алексей
