Lucrezi de mult timp ca contabil? firma mica, te simți ca mâna dreaptă a șefului. Și dintr-o dată îți dai seama că faci din ce în ce mai mult munca lui sau a altcuiva, dedicând mai puțin timp responsabilităților directe. Refuzul tău va risca o ceartă cu superiorii tăi? Vă vom spune cum să învățați să refuzați și dacă merită să o faceți.
Ce ești obligat să faci și ce — Nu?
„De obicei, ponderea funcțiilor transferate începe să se simtă atunci când lucrurile au mers deja prea departe, iar contabilul șef preia o mare parte din treburile managerului”, spune psihologul analitic Tatyana Kabluchkova.
Ce să faci dacă ești blocat în rutina treburilor altora? Aflați dacă sunteți obligat să îndepliniți instrucțiunile de la conducere. Olga Rul, contabil cu 36 de ani de experiență, recomandă: „Atunci când aplici pentru un loc de muncă, ai grijă să încheie un contract de muncă cu angajatorul, care să indice responsabilitățile tale de muncă. Citiți Contractul colectiv și Regulamentul privind bonusurile din această companie cu o descriere și costul posibilelor activități suplimentare.”
Dacă lucrați fără unul dintre aceste documente, corectați situația cât mai curând posibil.
De ce tu?
Pentru a dezvolta o strategie de comportament, gândiți-vă de ce managerul v-a ales să fiți responsabil pentru rezolvarea multor probleme.
Potrivit Tatyana Kabluchkova, motivele pot fi diferite: „Managerul poate crede că toți subalternii trebuie să-și îndeplinească necondiționat instrucțiunile. Situația poate fi diferită: uneori șefii împart puterea cu cercul lor imediat din bunătatea inimii lor.”
Poate ești un angajat pe care te poți baza? Prin urmare, pentru implementarea la timp sarcină importantă managerul a decis să te implice.
Cum să construiți comunicarea cu managerul dvs.?
Nu are rost să intrăm în conflict deschis cu managementul. Reglați totul fără scandaluri, pașnic. Tatyana Kabluchkova sfătuiește să acționeze în funcție de motivul delegării: „Dacă sunteți în relații prietenoase cu managerul dvs., trebuie să vă coborâți ușor și cu atenție poziția la nivelul adevărat al unui subordonat. Iar atunci când suprimați, strategia este exact inversă: trebuie să vă creșteți importanța în ochii superiorilor.”
- Șeful împarte responsabilitățile într-o manieră prietenoasă
În acest caz, limitați zonele de responsabilitate, concentrându-vă pe importanța managerului în comparație cu un „simplu contabil șef”. Fă-ți șeful să se simtă superior și să simtă importanța problemei pe care încerca să ți-o delege.
- Șeful te obligă să faci treaba
Aici va trebui să te înalți în ochii regizorului, subliniindu-ți meritele. Arată că poți lua propriile decizii și că poți fi responsabil pentru rezultatele acțiunilor tale. Tăiați lucrurile mici care ar putea fi realizate de alți angajați cu un grad mai mic de responsabilitate.
Tatyana Chuvashova, un contabil cu 7 ani de experiență, își împărtășește experiența: „Principalul lucru nu este să intrați în conflict cu managerul, ci să încercați să explicați corect că sarcinile propuse nu sunt de competența dumneavoastră. Explicați că aceste probleme ar trebui tratate de un specialist complet diferit. Dacă nu există așa ceva în personal, poate oferiți-vă să angajați un angajat care să lucreze cu jumătate de normă.”
Dacă nu poți ajunge la un acord
Nu fi supărat, dar gândește-te cum poți beneficia de situația actuală. Aceasta este experiența de lucru cu sarcini noi care vă pot fi utile în viitor și vă vor ajuta să obțineți o creștere a carierei.
În plus, angajatorul, de regulă, este gata să compenseze pentru rezolvarea problemelor suplimentare la ore ciudate. Discutați în avans termenii de plată. Unii manageri preferă să plătească un bonus, alții preferă să ofere timp liber. Acordați în prealabil condițiile care vă vor fi benefice atât pentru dvs., cât și pentru conducere.
„Am avut o experiență similară: făceam deseori muncă suplimentară, iar șefii mei mă compensau pentru aceste ore. Dar apoi mi-am dat seama că timpul petrecut în probleme oficiale după încheierea zilei de lucru, și chiar plătit de organizație, nu va înlocui timpul liber petrecut acasă cu familia mea. Prin urmare, am decis pentru mine că voi încerca să nu amân, dacă este posibil”, spune Tatyana Chuvashova.
Dragi contabili, ati intampinat probleme similare? Spune-ne cum ai reușit să le rezolvi.
Problemă
Am urmatoarea problema: lucrez de un an si jumatate intr-o organizatie, unde periodic, voluntar si obligatoriu, sunt nevoit sa merg la serviciu in weekend, precum si sa stau pana tarziu la serviciu. Nu sunt emise cereri și nu se efectuează nicio plată în consecință. Până acum, acest lucru nu m-a deranjat în mod deosebit, dar a apărut următoarea situație: în organizație, secretara a ieșit la pensie, iar în timp ce selectează un angajat, locul ei nu este ocupat de nimeni. Directorul mi-a spus că timp de o lună, până când își selectează un angajat, trebuie să îndeplinesc atât atribuțiile mele, cât și ale secretarei. Desigur, fără nicio declarație sau plată, iarăși pe bază voluntar-obligatorie. Ca răspuns la încercarea mea de a obiecta, ea mi-a răspuns: „Fie ești în sala de așteptare, fie nu vei mai lucra aici, nu trebuie să mă arăt aici!” Înțeleg că acest lucru nu este legal, dar ce ar trebui să fac în această situație, cum să fac față arbitrarului superiorilor mei? Contez cu adevărat pe ajutorul tău!
Soluţie
Bună ziua
Da, desigur, totul este clar, este interzis de lege muncă forțată, și articolul 4 din Codul Muncii al Federației Ruse și Convenția internațională.
Dar, da, trebuie făcut ceva și cu atât mai mult dacă ai nevoie de dovezi și martori pentru a merge în instanță.
Ce ar trebui să faci, dar ar trebui să faci următoarele: adună aceste dovezi!
1. Păstrați un caiet sau ceva de genul unui jurnal, unde în fiecare zi veți nota aceste amenințări fără emoții, doar cu fapte, de exemplu, la așa și cutare dată la cutare și cutare oră, în prezența cutare și cutare martorilor, mi s-a spus asta și asta. Da, problemele de bossing și mobbing sunt comune în toată lumea și practica judiciara nu foarte bogat în exemple, dar instanțele internaționale Aceste practici sunt foarte extinse și, pe baza acestor instanțe, acest caiet-jurnal servește drept dovezi bune.
2. Al doilea punct, aș dori să clarific, este salariul tău alb sau mixt, când s-ar putea să nu fii plătit cu ceva. Dacă este amestecat, colectați din nou dovezi că există o parte neagră, tocmai acum trebuie să eliminați resentimentele, emoțiile și să începeți să vă pregătiți apărarea. Strângeți dovezi în orice mod, de preferință documentare, că există un salariu negru.
Iar dacă salariul tău este alb, atunci pot spune că dacă nu ți s-au desemnat sarcinile de secretară așa cum prevede legea, atunci doar fă treaba asta prost, extrem de prost, pentru că... nici măcar nu vor putea să te pedepsească pentru asta, comenzi, contracte, fișele postului nu ai semnat, așa că nici măcar nu te pot pedepsi în acest caz, chiar și doar să emită o mustrare sau mustrare, nu există niciun motiv pentru asta (bine, bineînțeles, dacă salariul este alb). Munciți foarte prost, în timp ce vă comportați surprins, veniți constant la șeful dvs. cu întrebări despre care nu ați înțeles ceva, sau ceva ce trebuie să arătați sau unde să găsiți, implicați-o în procesul de îndeplinire a sarcinilor de secretar, în timp ce căutați inocent, spunând în mod constant că te străduiești foarte, foarte mult, dar ceva nu merge bine pentru tine.
Sunt manager de HR de 20 de ani, bineînțeles, dau acest sfat în detrimentul meu și al colegilor ca mine, dar când ești sub presiune, trebuie să înveți să-ți scoți oamenii de gât. Uneori mi s-au întâmplat și mie astfel de situații.
Dacă salariul este negru, atunci adunați mai întâi dovezi despre acest lucru, apoi treceți la îndeplinirea slabă a sarcinilor de secretar.
3. Învață să spui cuvântul NU, tu însuți l-ai învățat pe angajator că te tratează ca pe cineva care poate face totul și nici nu trebuie să o încurajezi pentru asta, uită-te în echipă pentru a vedea dacă toată lumea este în echipă. aceeasi pozitie ca si tine, uita-te mai atent la ei, cum se comporta, astfel incat sa fie tratati cu simpatie, cu mila, ca au nevoie de sprijin si mai ales de sprijin material.
Studiază-ți șeful, slăbiciunile ei, starea ei civilă, învață să vorbească aceeași limbă cu ea, pune-o într-o situație în care va trebui să te vadă ca pe o persoană, cu probleme și slăbiciuni asemănătoare cu ale ei, astfel încât să se identifice un puțin cu tine, oh, cât de asemănător ești, va putea ea să se amenințe, dar este puțin probabil. Asta se numește manipulare, asta îți fac ei, doar că trebuie să o îndepărtezi de tine. Aceasta, desigur, este psihologia și experiența de viață, și capacitatea de a te înțelege cu oamenii și capacitatea de a-i influența, dar trebuie să faci ceva, poate nu vei obține rezultatul în această situație, ci în următoarea situație poate să nu apară.
4. Găsiți mai multe motive întemeiate, cand trebuie sa lipsesti de la serviciu - b\l, mergi urgent la stomatolog sa tratezi o durere de dinti si sa aduci adeverinta ca ai fost vazut de un stomatolog, in general, poti gasi multe motive ca sa apara situatii cand ai să lipsească complet sau să ceară concediu din motive întemeiate.
Există o oportunitate de a adormi exagerat, de a sta într-un ambuteiaj, chiar dacă te mustră pentru asta, chiar dacă fac amenințări, chiar dacă țip, dar tu rămâi calm și întrebi doar, ce propui, ce ieșire vedeți această situație, adică nu faci scuze, dar ești de acord, ai întârziat, ai adormit, blocat într-un ambuteiaj, dar nu faci scuze, ci vrei să auzi o propunere, ce ar trebui să faci într-o situație în care întreg orașul este blocat într-un ambuteiaj și acum aceasta este o situație comună, angajați-vă în dialog.
5. Când încep să îți spună că faci o treabă proastă, că lucrările tale sunt o mizerie, răspuns, ce înseamnă rău sau mizerie, este doar un adjectiv și un substantiv, ai nevoie de comentarii și sugestii specifice, tu ai nevoie de fapte care sunt ascunse sub aceste cuvinte și din nou nu ești în postura de a fi vinovat și de a justifica, ci deja traduci monologul în dialog, vrei un fel de explicație, vrei să auzi poziția specifică a liderului tău.
Situația în care îți asumi în mod regulat responsabilități suplimentare la locul de muncă și îți este greu să refuzi atunci când ți se cere sau ți se cere să faci ceva ce nu ar trebui să faci este destul de comună în practica psihologică. Îngreunează semnificativ procesul de muncă, întrucât trebuie să faci lucruri neplanificate, volumul de muncă crește, oboseala crește, productivitatea și interesul pentru muncă scad. Și în plus, există iritație cronică cu colegii și cu tine și senzația că ești folosit. În acest sens, a învăța să refuzi colegilor sau superiorilor este o chestiune de importanță personală și profesională.
Există două tipuri de incapacitate de a spune nu:
Situaționale
Cronic
O incapacitate situațională de a spune „nu” și de a nu accepta prea mult poate fi cauzată de următoarele motive:
- lipsa unei înțelegeri clare și specifice a propriei persoane responsabilități de serviciu.
Adesea, un angajat care nu știe să spună „nu” habar n-are ce ar trebui și ce nu ar trebui să facă. Uneori, aceasta este responsabilitatea angajatului însuși și faptul că din anumite motive nu își clarifică responsabilitățile. Uneori acest lucru se datorează standardele corporative: munca în organizație este structurată în așa fel încât nimeni să nu știe exact de ce este responsabil. În orice caz, în această situație, puteți cere să vă spuneți cum sunt repartizate responsabilitățile între angajații din companie și să insistați pe clarificare, clarificare, precizare și împărțire a responsabilităților, deoarece de asta depind eficiența și productivitatea dumneavoastră.
- teama de a fi catalogat drept angajat prost.
Uneori, incapacitatea de a spune „nu” se datorează fricii de a părea incompetenți și inepți. Poate părea că, cu cât poți face mai multe lucruri, cu atât poți îndeplini mai multe responsabilități, cu atât îți vei demonstra mai bine performanța, abilitățile și abilitățile.
Cu toate acestea, un angajat este întotdeauna evaluat în funcție de mai mulți indicatori, iar abilitățile și abilitățile nu sunt întotdeauna principalul criteriu prin care un angajat este promovat. scara carierei, ridica salariile, da bonusuri, respecta, iubeste si apreciaza. Cu siguranță cunoașteți exemple în care un profesionist stă în același loc ani de zile, tocmai pentru că este prea convenabil pentru conducere și pentru întreaga echipă. În acest sens, este important să înțelegem că există bun muncitorși există un angajat convenabil. Menținând a doua poziție cu comportamentul tău, riști să nu ajungi niciodată în prima.
- frica de a fi catalogat drept persoană rea.
Această teamă poate fi asociată cu două motive motivante:
1) stima de sine scazuta. În acest caz, a face treaba altcuiva înseamnă a „cumpăra” o atitudine bună față de tine, o plată pentru că nu ai fost tratat rău;
2) refuzul este perceput de tine ca respingere, nepoliticos.
Acest lucru se poate datora faptului că, din experiența dumneavoastră, refuzurile au fost colorate personal și au fost în esență respingeri. Diferența dintre refuz și respingere este următoarea: refuz - „Nu vreau ceai”; respingere - „Nu vreau ceaiul tău”.
Refuzul nu este același lucru cu respingerea și poate fi politicos și plin de tact. Iată câteva forme acceptabile de refuz: „Dacă mă ocup de afacerea ta, nu o voi face pe a mea, iar acest lucru este inacceptabil”, „Sunt foarte supărat că nu te pot ajuta acum”, „Văd că ai multe de făcut, dar și eu am probleme acum”, „Voi fi bucuros să te ajut când voi fi liber”, „Aud că ai nevoie de ajutor, dar nu pot.” te ajută în acest moment.”
În același timp, nu ești absolut obligat să explici ceea ce faci, să-ți justificați refuzul și să vii cu motive pentru care nu poți satisface cererea colegului tău. A spune „nu” fără explicații este dreptul inalienabil al oricărei persoane. Dacă aceasta este cu adevărat o solicitare a unui coleg, atunci ar trebui să includă un refuz. Dacă colegul tău nu acceptă un refuz, atunci acesta nu mai este o cerere, ci o cerere.
Dacă cererea unui coleg este, în opinia dumneavoastră, manipulativă, cu atât mai mult refuzul ar trebui să fie laconic, deoarece manipulatorii ne obligă să explicăm și să căutăm o gaură în explicații în care cu siguranță vei cădea. În felul acesta se poate dovedi că lucrurile tale nu sunt atât de importante, că timpul se scurge încă și tu nu ești încă atât de obosit ca el.
E. Lopukhina sugerează utilizarea unei tehnici numite „un record spart”. Arata cam asa:
- Masha, te rog ajută-mă să scriu un raport!
— Din păcate, nu pot, sunt ocupat.
- Dar am mult de lucru. Voi eșua cu siguranță!
„Am auzit că ești foarte îngrijorat, dar acum nu te pot ajuta.”
- Dar am atât de multă nevoie!!
„Înțeleg că dacă nu ar fi atât de important, nu m-ai fi contactat.” Îmi pare foarte rău că nu te pot ajuta acum.
Această tehnică este bună pentru că nu doar refuzi interlocutorul tău, ci îi spui de fiecare dată că îl auzi și că nu ești indiferent la cererea lui. Cu toate acestea, poziția dumneavoastră rămâne neschimbată.
Dacă nu ai ce face, dar nu vrei să umpli acest timp făcând treaba altcuiva, nu te agita, nu minți, spune direct: „Da, am avut o pauză și este foarte important pentru mine să te odihnești acum. Când voi avea ocazia să vă îndeplinesc cererea, o voi face.”
Dacă șeful dumneavoastră se oferă să îndeplinească sarcini suplimentare, aveți dreptul să clarificați dacă această muncă este plătită suplimentar, cum este luată în considerare și recompensată munca care nu intră în sfera atribuțiilor dumneavoastră. Refuzul poate fi argumentat prin faptul că, făcând atâtea lucruri, îți pierzi capacitatea de a lucra, deoarece există o limită a puterii și capacităților tale. Dacă treci acum la nou loc de muncă, atunci nu o veți putea executa pe cea actuală. Oferă-l să rezolvi apelând la contract de muncași fișele postului, care ar trebui să specifice dvs responsabilități funcționale.
Dacă, în ciuda justificării, refuzul tău nu este acceptat și ești obligat să faci ceva care nu are legătură cu funcțiile tale și nu este încurajat în niciun fel, atunci aceasta este violență.
Există, de asemenea, o incapacitate cronică de a spune nu. Se exprimă prin faptul că este dificil să refuzi mereu și oriunde, sau acest lucru se repetă din când în când în fiecare loc de muncă. Este cauzată, de regulă, de educație, de reguli care interzic refuzul altor oameni, construirea propriilor limite, apărarea intereselor în „detrimentul” celorlalți și valoarea de a-i sluji pe ceilalți și de a se sacrifica.
Pentru a învăța cum să refuzi, răspunde la întrebarea: când ești de acord să faci ceva pentru un coleg sau un șef, la ce spui „da” în acest fel?
Gândește-te la ultima dată când ți s-a cerut ceva. Ce vă amintiți cel mai bine: anumite cuvinte, timbrul vocii, intonația, aspectul, privirea unui coleg/șef? Ce înseamnă asta pentru tine? Cum reacționezi la asta - îngrijorat, anxios, inspirat, calmat, iritat, furios, jignit etc.? Cu cine te simți în acest moment - un salvator, o persoană importantă, un servitor, o victimă, un copil etc.? Cine este colegul tău atunci? Ce calitate observi la el - nefericit, slab, sărac, dominator, fără compromisuri, viclean, amabil, încrezător, autoritar etc.?
Ce auzi când îți spun: „Te rog, fă asta pentru mine!” sau „Acest lucru trebuie făcut”? De exemplu, în prima frază puteți auzi: „Numai tu mă poți ajuta!” Și în al doilea: „Nu poți refuza”. Cum te simți când auzi asta? Cum te simți când auzi un astfel de mesaj?
Cine s-a purtat vreodată așa sau ți-a vorbit așa? De cine îți amintește asta din viața ta?
Dacă incapacitatea ta de a spune „nu” este cronică, notează-l. Acest lucru este probabil cauzat de experiențele tale adverse timpurii și ai tendința de a te acomoda și de a te sacrifica pentru alți oameni. Nu-l suprima în tine, ci păstrează-l în minte și amintește-ți de fiecare dată când te găsești într-o astfel de situație. Acest lucru te va ajuta să nu te simți confuz și să nu înțelegi ce se întâmplă și să separă situația de tine însuți, să nu fuzionezi cu ea. Găsiți diferențe între aceste situații: de exemplu, înainte de a fi mic, iar cealaltă persoană era mare și adultă și, probabil, autoritară; Atunci nu știai că poți spune „nu”, dar acum știi; Anterior ai fi putut fi pedepsit pentru asta, dar acum nu mai ești; Puteți refuza politicos fără a respinge cealaltă persoană.
(c) Elena Sultanova, psiholog, terapeut procedural, formator.
* Articolul a fost scris pentru portalul „Pasiunile femeilor”
Viața nu este un lucru clar și complex, la început activitatea muncii o persoană este în căutarea unui loc de muncă, în căutarea unui loc în care să-și pună în practică abilitățile, apoi începe să se chinuie să facă doar munca pe care a convenit în prealabil, și nu cea care îi este impusă de conducere.
Deși în zilele noastre există din ce în ce mai multe cazuri în care un manager încearcă să forțeze un angajat să facă muncă „în plus” pentru el, adică. el abuzează de fapt de puterile sale. Și ce poate obiecta un angajat față de un astfel de șef?
Cum poate face față unor astfel de situații fără a-și pierde locul de muncă, pe care îl caută de atâta timp? La urma urmei, cel mai adesea pierderea unui loc de muncă îi obligă pe mulți să efectueze o muncă care depășește funcționalitatea lor.
Refuzul de a lucra - corect sau concediere?
Amintiți-vă că, dacă sunteți forțat să faceți o muncă pe care nu ar trebui să o faceți din cauza statutului dvs. oficial, dar sunteți forțat să o faceți, iar acest lucru este motivat doar de faptul că cineva mai trebuie să o facă, atunci acest lucru nu este legal. Aici există abuz direct asupra propriei persoane poziție oficialășefule, obligă-te să faci ceva ce nu ar trebui să faci.
Dacă apelezi la legislația muncii, poți vedea acolo un articol care reglementează tocmai astfel de momente, adică. se precizează clar că angajatorul nu are dreptul de a solicita angajaților să presteze o muncă care nu este specificată în contractele sau contractele lor de muncă.
Mai mult, tot ceea ce trebuie să facă un angajat, de ex. tot ceea ce este cuprins în responsabilitățile sale funcționale este prescris în fișa postului. Și angajatul trebuie să semneze această instrucțiune atunci când este angajat pentru acest post.
Doar într-o combinație de circumstanțe adecvate, angajatorul are dreptul de a cere de la angajat să efectueze o muncă care nu este specificată în fișa postului său. Și aceste circumstanțe sunt:
- situații care pot fi clasificate drept forță majoră;
- cazuri de accidente;
- situații în care are loc un dezastru natural etc.
Și, prin urmare, dacă, în principiu, nu există astfel de circumstanțe enumerate la locul de muncă și în oraș, atunci angajatul poate refuza în mod legal să îndeplinească acele îndatoriri pe care conducerea lui le impune și dacă astfel de îndatoriri nu sunt specificate în post. descrierea pe care a semnat-o sau nu sunt specificate în contractul său de muncă.
În același timp, este imposibil să concediezi un angajat pentru că a refuzat să facă o astfel de muncă - acest lucru nu este legal. Singura opțiune pentru conducere poate fi ca angajatul să ofere să-și îmbine atribuțiile principale cu munca suplimentară, dar toate acestea trebuie documentate și trebuie să existe și o remunerație adecvată pentru această muncă.
Mai mult, valoarea unei astfel de remunerații ar trebui să fie aproximativ aceeași cu cea primită de un alt angajat care a îndeplinit această muncă ca atribuții principale.
Dar atunci când un angajat nu vrea să facă muncă suplimentară nici măcar pentru compensație, atunci nu poate fi forțat. Nu există un astfel de mecanism legitim care să forțeze o persoană să lucreze acolo unde nu vrea să lucreze.
În cazul în care între un angajat și angajatorul său apare un litigiu pe baza îndatoririlor sale de muncă, atunci soluționarea unui astfel de litigiu este tratată de o comisie care soluționează conflictele de muncă, precum și prin intermediul instanțelor de judecată. Iar dacă întreprinderea are comitetul sindical, atunci când se rezolvă o dispută, participarea sa este pur și simplu obligatorie.
Principalul lucru de reținut este că este dreptul tău și chiar datoria ta să-ți aperi drepturile dacă vezi că acestea sunt încălcate și ești complet încrezător că adevărul este de partea ta. Mult succes cu munca ta!
Satul, cu ajutorul experților, continuă să găsească răspunsuri la întrebările operaționale. De data aceasta am învățat ce să facem cel mai bine dacă șeful tău îți cere să faci o muncă care nu este a ta și ce spune Codul Muncii despre asta.
Cum să răspunzi la ofertă?
Olga Pozdnyakova
Director HR al Departamentului vânzări cu amănuntul TH "Ascona"
Acțiunile probabile depind de ce și de ce vi se cere să faceți. Dacă nu știi cum să răspunzi, răspunde la următoarele întrebări.
A cui e treaba asta?
Colegii care sunt în concediu sau concediu medical. Apoi acționăm pe baza acceptului cultura corporativă: dacă azi lucrezi pentru el, iar mâine în vacanță te vor înlocui și ei - începe să completezi sarcinile. Dacă nu vă vor înlocui sau compania acceptă să plătească suplimentar pentru combinație, asigurați-vă că verificați cu șeful cum va fi remunerat.
Aceasta este munca șefului însuși, o sarcină nouă pe care nimeni nu a mai îndeplinit-o până acum. În acest caz, merită să aflați dacă aceasta este o sarcină unică sau o extindere a responsabilităților postului. O sarcină unică, în special una de dezvoltare, trebuie îndeplinită. ÎN companiile moderne Mai întâi apar sarcinile, apoi este angajat un specialist care să se ocupe de ele. Prin urmare, nu are rost să faci tam-tam pentru o sarcină unică, chiar dacă nu-ți place sarcina.
Dacă despre care vorbim despre noile responsabilități, este logic să discutăm despre salariu și beneficii suplimentare. Același lucru trebuie făcut dacă sarcinile noi nu au un termen limită specific, adică vi se cere să le executați temporar. Amintiți-vă, nimic nu este mai permanent decât temporar - negociați plata.
Aceasta este sarcina unui angajat de nivel inferior. Dacă acesta este subordonatul tău care nu ține pasul sau nu poate face față sarcinii, atunci trebuie să o faci. Sunteți responsabil pentru rezultatele echipei. Cu toate acestea, dacă vorbim despre responsabilități complet străine, neinteresante, atunci trebuie să aflați de ce vi se cere să faceți acest lucru. Dacă face parte din cultura companiei, atunci alegerea este simplă: fie o accepți și faci treaba pentru că este modalitatea de a o face, fie părăsești compania.
De ce trebuie făcut?
Această întrebare ajută adesea atunci când apar astfel de situații. Clarificați pentru dvs. scopul pe care liderul îl urmărește. Adesea, el urmărește obiective neevidente atunci când dă o sarcină, de exemplu, dorește ca angajatul să câștige experiență munca de proiect. Sau are nevoie ca tu să lucrezi cu anumiți oameni. Uneori, managerii își pregătesc adjuncții în acest fel.
De ce tu?
Așadar, am aflat că aceste responsabilități nu sunt ale tale, nu sunt interesante, nu se dezvoltă și nu va exista nicio plată suplimentară pentru ele. Nu ar trebui să fii indignat imediat: află de ce ai fost ales să faci această meserie.
Se întâmplă că o sarcină este neplăcută, nu are nimic de-a face cu tine și nu vrei să o faci. Dar consecințele probabile ar putea fi catastrofale. În acest caz, sarcina trebuie finalizată. Pe lângă faptul că vorbești cu șeful tău după ce ai terminat munca despre cum nu vrei să se repete situații similare.
Discutați cu șeful dvs. despre faptul că sunteți suprasolicitat. Afacere. Cereți să vă acordați prioritate muncii.
Natalia Zharova
Director HR firma de logistica V.I.G.Trans
Să presupunem că un angajat lucrează în companie de mult timp, își îndeplinește sarcinile perfect, toate procesele sunt simplificate, rezultatele și statisticile cresc, totul este în regulă. Știe în ce moment să reacționeze, cu cine să comunice, cui să trimită informațiile necesare. Acesta este același roată sistem comun, care nu eșuează. Și acum acest angajat ideal a primit un alt plan, care indica o serie de sarcini pe care colegul său sau managerul însuși le-au îndeplinit anterior. Întregul sistem se prăbușește și nu mai există o imagine ideală la locul de muncă.
Chiar în acest moment, angajatul trebuie să înțeleagă de ce responsabilitățile sale cresc și să reacționeze în funcție de situație. De fapt, pot exista mai multe opțiuni:
1) Vor să-l promoveze și să verifice cât de pregătit este să lucreze într-o situație anormală.
2) Vor să-i sporească funcționalitatea, pentru că își descurcă impecabil sarcinile și îl văd ca pe un muncitor responsabil și eficient.
3) Salariatul nu poate face față muncii sale și este verificat adecvare profesionalăîn altă zonă.
Cum ar trebui să reacționeze un angajat: imediat după primirea unei noi sarcini, intră în dialog cu managerul și află ce presupun noile responsabilități. Este mai bine să afli totul dintr-o dată, decât să taci și să fii liniștit supărat pe întreaga lume.
Este legal acest lucru?
Kristina Lapshina
Din punct de vedere al legislatiei muncii in normal conditiile de munca salariatul trebuie să îndeplinească numai acele funcții care sunt specificate în contractul său de muncă și în fișa postului. Cererile unui angajator de a face munca altcuiva sunt ilegale. Codul Muncii reglementează în mod clar că cerința de a efectua o muncă suplimentară care nu este specificată în contractul de muncă sau în fișa postului reprezintă un abuz de drepturi ale angajatorului.
Poziția dvs. este indicată în contractul de muncă - aceasta este o cerință obligatorie. Și toate funcționalitățile trebuie specificate în fișa postului, cu care angajatul trebuie să fie familiarizat atunci când este angajat. Vă sfătuiesc să faceți o copie a instrucțiunilor pentru ca în cazul unei dispute să o aveți în mâini.
Din păcate, mulți angajatori nu au în prezent fișe de post. În acest caz, angajatul poate pregăti el însuși un proiect de instrucțiune și o poate propune șefului său.
Trebuie să știți că, dacă un angajat nu vrea să lucreze „pentru el însuși și pentru acel tip” și nu există motive pentru orele suplimentare obligatorii (eliminarea situațiilor de urgență, de exemplu), atunci nu ar trebui, chiar dacă este amenințat cu concedierea . Astfel de motive de reziliere contract de munca va fi ilegal.
Scrieți o scrisoare angajatorului dvs. prin care refuză să se conformeze muncă suplimentarăși trimite-l prin scrisoare recomandată cu preaviz. Acest lucru poate ajuta în cazul unui proces cu angajatorul.
Dar dacă încă sunteți pregătit să faceți munca altcuiva, aveți tot dreptul să cereți o plată suplimentară pentru aceasta, formalizând acest lucru fie printr-un acord suplimentar la contractul de muncă, fie prin formalizarea unei combinații interne de posturi.
Maximilian Grishin
avocat la Ilyashev and Partners
Codul Muncii interzice complet angajatorului să oblige un angajat să facă orice nu este specificat în contractul său de muncă. Există doar două excepții aici. În cazul unui dezastru (incendiu, cutremur etc.), un angajat poate fi transferat la muncă pentru a elimina consecințele până la o lună fără acordul său. De asemenea, în situații de urgență, puteți transfera un angajat pe alt front în caz de nefuncționare. În toate celelalte situații, este necesar consimțământul și/sau concluzia angajatului pentru a efectua munca altcuiva acord suplimentar la contractul de muncă încheiat cu acesta.
În mod ideal, toate condițiile de muncă - responsabilități, salariu, termeni - ar trebui specificate în contractul de muncă. Sau ar trebui să conțină un link către un document în care sunt descrise toate acestea. Un acord fără astfel de detalii nu se consideră deloc încheiat. Dar, în practică, angajatorul nu respectă întotdeauna aceste cerințe. De exemplu, în locul unui contract de muncă, el poate încheia un acord cu angajatul provizion plătit servicii. De multe ori este foarte asemănătoare cu o lege a muncii, dar îi lipsesc toate aceste detalii care protejează angajatul. Dacă angajatul care furnizează servicii cu plată, va fi forțat în cele din urmă să facă ceva complet diferit de ceea ce a convenit verbal cu angajatorul, va fi aproape imposibil să conteste acest lucru dacă există un acord semnat care să stipuleze domeniul de aplicare și lista de muncă „de cauciuc”. Acesta este motivul pentru care trebuie să citești cu mare atenție documentele pe care le semnezi atunci când aplici pentru un loc de muncă.
Dacă un angajator obligă un angajat să facă ceva care nu este responsabilitatea lui, este foarte dificil să rezolvi această situație fără conflict. Aici trebuie fie să negociezi și să ceri o plată suplimentară, fie, din păcate, să renunți. Noul angajator ar trebui să fie înțelegător față de acest motiv pentru schimbarea locului de muncă.
