Ce este marketingul în cuvinte simple: tipuri și funcții, scopuri și obiective, strategii și plan. Situația fluxului de numerar

Citiți cărți, articole. Ia parte la discuții.

Și mereu dai peste niște cuvinte de marketing al căror sens este un mister pentru tine.

Ei bine, există o astfel de hoardă de oameni cărora le place să se arate cu cuvinte care pot fi înțelese de maximum 30% dintre cititori.

Noi înșine am întâlnit uneori cuvinte care, sincer, ne pun în stupoare. Și ne simțeam proști...

Dar... Aceasta este mai mult o întrebare pentru cei care le folosesc și de ce, dacă înțelege că „cuvântul inteligent” va fi de neînțeles pentru majoritatea. La urma urmei, recunoștința și simpatia publicului nu pot fi câștigate printr-un astfel de spectacol.

Totuși, la noi, am decis să pregătim o selecție de cuvinte de marketing abstruse și pretențioase și să le prezentăm explicații populare simple, lipsite de stilul enciclopedic.

Acestea vor fi cuvinte care se găsesc adesea în diverse surse - atât în ​​engleză, cât și în rusă.

Apropo, dacă observați că lipsește un cuvânt nou din listă, scrieți despre el în comentarii și furnizați decodificarea lui.

Așadar, întâlniți 50 de cuvinte și expresii de marketing noi:

Sperăm că această selecție a adus o oarecare claritate, ți-a deschis ochii la ceva și va fi utilă în munca și comunicarea ta.

04feb

Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre marketing în cuvinte simple– ce este, de ce și cum să-l folosești într-o întreprindere.

Astăzi vei învăța:

1. Ce se referă la marketing, funcții și tipuri de marketing;
2. Care sunt strategiile de marketing într-o întreprindere și în ce constă? plan de marketing;
3. Ce este marketingul în afaceri și cum să-l distingem de afaceri pentru consumator;
4. Ce este și cum să nu o confundăm cu o piramidă financiară;
5. Ce este marketingul pe internet și avantajele sale.

Conceptul de marketing: scopuri și obiective

Există cel puțin aproximativ 500 de definiții ale marketingului. Adesea, cu o asemenea abundență de definiții ale acestui concept, este dificil de înțeles ce se referă la marketing.

Explicarea într-un limbaj accesibil, marketing - Aceasta este activitatea unei organizații care urmărește obținerea de profit prin satisfacerea nevoilor clienților.

Într-un sens larg, mulți specialiști în marketing văd marketingul ca o filozofie de afaceri, adică capacitatea de a studia piața, sistemul de prețuri, de a prezice și ghici preferințele clienților, de a comunica eficient cu aceștia pentru a satisface nevoile consumatorilor și, în consecință, să facă profit pentru întreprinderea lor.

Pe baza definiției, este logic ca scopul marketingului la întreprindere este de a satisface nevoile clienților.

Iar celebrul economist teoretician Peter Drucker notează că obiectivul principal marketing – să cunoască clientul atât de mult încât produsul sau serviciul să se poată vinde singur.

Pentru atingerea obiectivelor organizației, activitățile de marketing presupun rezolvarea următoarelor sarcini:

1. Cercetare detaliată a pieței, analiză aprofundată a preferințelor clienților;
2. Un studiu amănunțit al sistemului de prețuri pe piață și dezvoltarea politicii de prețuri a organizației;
3. Analiza activitatilor concurentilor;
4. Crearea unei game de bunuri și servicii pentru organizație;
5. Eliberarea de bunuri și servicii care satisfac cererea;
6. Serviciu post-vânzare;
7. Comunicatii de marketing

Atunci când rezolvați problemele de marketing, trebuie să vă ghidați după următoarele principii:

1. Studierea capacităților de producție ale întreprinderii;
2. Procesul de planificare a metodelor și programelor de comercializare a unui produs sau serviciu;
3. Segmentarea pieței;
4. Actualizarea constantă a bunurilor și serviciilor, modalități de vânzare a acestora, îmbunătățirea tehnologiilor;
5. Răspunsul flexibil al organizației la cererea în continuă schimbare.

Funcții de marketing

Marketingul îndeplinește o serie de funcții:

1. Analitic;
2. Productie;
3. Funcția de management și control;
4. Funcția de vânzări (marketing);
5. Inovatoare.

Funcția analitică presupune studiul factorilor externi si interni care influenteaza organizatia, studiul gusturilor consumatorilor si gama de bunuri. Este de remarcat faptul că este necesar să se analizeze mediul intern al organizației pentru a controla competitivitatea pe piață.

Funcția de producție include dezvoltarea și stăpânirea noilor tehnologii, organizarea producției de bunuri și servicii, organizarea achiziției de resurse materiale și tehnice necesare întreprinderii. În plus, funcția de producție se referă la managementul calității și al competitivității produse finite sau servicii, adică menținerea calității produsului conform standardelor stabilite.

Funcția de control și monitorizare asigură procesul de planificare și prognoză la nivelul întreprinderii, organizarea sistemului de comunicații, suport informațional și managementul riscurilor.

Funcția de vânzări include politica de prețuri și de produse a organizației, oferă un sistem de distribuție a produselor și de extindere a cererii.

Caracteristica inovatoareîn marketing, joacă rolul de a dezvolta și crea un nou produs sau serviciu.

Pentru a rezolva probleme și a atinge obiectivele stabilite în activitati de marketing, este necesar să se aplice următoarele metode de marketing:

• Studierea situației pieței:
• Studiu;
• Observații;
• Metode de generare a cererii și de stimulare a vânzărilor;
• Metode analitice:
• Analiză mediu extern organizații;
• Analiza consumatorilor;
• Analiza produselor existente;
• Planificarea gamei de produse viitoare;
• Dezvoltarea politicii de prețuri;
• Metode de informare:
• Publicitate;
• Vânzarea personală;
• Propagandă;
• Consultatii.

Astfel, pe baza definiției, scopurilor, obiectivelor, funcțiilor și metodelor de marketing, putem concluziona că știința marketingului se concentrează exclusiv pe consumator și pe satisfacerea nevoilor acestuia.

Tipuri de marketing

In functie de cerere distinge între tipurile de marketing prezentate în tabelul 1.

Tabelul 1. Tipuri de marketing în funcție de cerere

• Demarketing – un tip de marketing care vizează reducerea cererii. Această situație este posibilă atunci când cererea depășește semnificativ oferta. Pentru a descuraja consumatorii, organizația crește prețul unui produs sau serviciu, refuză publicitatea și încearcă să reorienteze clientul.

Un exemplu izbitor este utilizarea demarketing-ului în sezonul rece, când necesarul de energie electrică crește semnificativ. Deoarece acest lucru poate afecta negativ întregul sistem de rețea electrică și echipamentele foarte scumpe pot eșua, lucrătorii de marketing dezvoltă programe pentru a reduce cererea sau a o redirecționa.

• Marketing de conversie – un tip de marketing care vizează crearea cererii. Este utilizat în cazul cererii negative pentru un produs sau serviciu. Pentru a face acest lucru, ei dezvoltă un plan pentru promovarea unui produs sau serviciu, scăderea prețurilor sau lansarea din nou a produsului. Pentru a promova un produs sau serviciu atunci când cererea este negativă, se folosesc campanii de publicitate și PR.
• Marketing de stimulare folosit atunci când nu există cerere. Este necesar să se stimuleze cererea, ținând cont în primul rând de motivul lipsei cererii.

Este posibil să nu existe cerere pentru produse dacă:

• Produsul nu este relevant pe piață;
• Produsul își pierde valoarea;
• Piața nu este pregătită pentru apariția unui nou produs sau serviciu;

Pentru a interesa cumpărătorul și a crește cererea, compania folosește instrumente precum reducerea drastică a costului unui produs sau serviciu, creșterea activitati de publicitate, aplicarea metodelor de comercializare comercială etc.

• Marketing de dezvoltare – un tip de marketing în care cererea potențială trebuie convertită în cerere reală. Adică, ar trebui să determinați nevoile clienților și să creați un nou produs sau serviciu care să răspundă acestor nevoi.
• Remarketing utilizat în situațiile în care cererea trebuie reînviată. Adică, cererea de produse scade și trebuie restabilită prin introducerea de noi caracteristici și caracteristici în produs sau serviciu. De exemplu, primul șampon anti-mătreață Clear Vita ABE bazat pe noua formulă de piritionă de zinc și formula unică Vita ABE a fost creat atât pentru bărbați, cât și pentru femei. Ulterior, experții Clear au dovedit că scalpul bărbaților și femeilor are o structură diferită și au lansat o linie de șampoane Clear Men și Clear Woman.
• Sincromarketing – un tip de marketing în care este necesară stimularea cererii, deoarece aceasta fluctuează. Sarcinile de synchromarketing includ netezirea cererii neregulate prin stabilirea de prețuri flexibile și în diverse moduri promovarea produsului. Acest tip de marketing este utilizat de obicei în cazul cererii sezoniere sau a oricăror alte fluctuații ciclice, precum și a factorilor climatici care influențează foarte mult cererea. Un exemplu izbitor de utilizare a synchromarketing-ului este oferta de diverse mese fixe și prânzuri de afaceri în cafenele și restaurante din în timpul zilei la un pret redus. Deoarece sunt mult mai puțini vizitatori în timpul zilei decât seara, prețurile în timpul zilei sunt mai mici decât prețurile serii.
• Marketing de sprijin O organizație îl folosește atunci când cererea se potrivește cu oferta și este necesar să continue să stimuleze cererea pentru un produs sau serviciu. Pentru a menține cererea la nivelul corespunzător, este necesar să se conducă o politică corectă de prețuri, să stimuleze vânzările, să efectueze publicitate și să controleze costurile.
• Marketing adversar este utilizat atunci când există o cerere irațională constantă pentru produse, ceea ce este contrar intereselor și bunăstării populației. Într-o astfel de situație, este necesar să opriți producția și să faceți anti-reclamă. Instrumentele de contra-marketing sunt utilizate pe produse precum alcoolul și produsele din tutun.

În funcție de acoperirea pieței Există marketing de masă (nediferențiat), concentrat (țintit) și diferențiat.

Concept de marketing nediferențiat presupune un produs destinat tuturor segmentelor de piata. Diferențierea produselor nu se realizează; produsele sunt vândute la prețuri mici.

Cu marketing concentrat situatia este inversa. Produsele sau serviciile sunt concepute pentru un anumit grup de clienți.

Când utilizați marketing diferențiat forţele sunt îndreptate către mai multe segmente de piaţă. Dar este de remarcat faptul că pentru fiecare segment de piață este creată o ofertă separată. Acest tip de marketing este considerat mai promițător în raport cu cele două tipuri anterioare.

Strategii de marketing și plan de marketing

Există 2 niveluri de marketing la o întreprindere:

• Tactic;
• Strategic;

Tactic, sau cu alte cuvinte, marketing operațional presupune elaborarea de planuri pe termen scurt pentru atingerea obiectivelor organizaţiei.

Marketing strategic care vizează dezvoltarea perspectivelor pe termen lung pentru funcționarea întreprinderii pe piață. Adică, capacitățile interne ale organizației sunt evaluate pe baza influenței mediului extern de piață.

Strategiile de marketing sunt clasificate în următoarele grupe:

• Strategia de extindere a pieței;
• Strategia de inovare;
• Strategia de diversificare;
• Strategia de reducere.

Strategia de extindere a pieței altfel numită strategie de creştere concentrată. Adică, strategia companiei vizează dezvoltarea orizontală, cucerirea unei părți mai mari a pieței în lupta împotriva concurenților și îmbunătățirea produselor sau serviciilor existente.

Strategia de inovare altfel definită ca o strategie de creștere integrată. Adică, activitățile organizației vizează dezvoltarea verticală - crearea de noi bunuri și servicii care nu vor avea analogi.

Strategia de diversificare organizația alege dacă probabilitatea de „supraviețuire” pe piață cu un anumit tip de produs sau serviciu este foarte scăzută. Apoi organizația poate produce un nou produs sau serviciu, dar în detrimentul resurselor existente.

Strategia de reducere utilizat atunci când o întreprindere rămâne pe piață o perioadă lungă de timp pentru mai mult timp munca eficienta. O organizație poate fi supusă reorganizării sau lichidării.

Strategiile de marketing se disting și prin acoperirea pieței:

• Strategie de marketing în masă (nediferențiată);
• Strategia de diferențiere;
• Strategia de individualizare;

Strategie de marketing în masă care vizează întreaga piaţă în ansamblu. Avantajul de piata se obtine prin reducerea costurilor.

Strategia de diferențiere concentrat pe captarea majorității segmentelor de piață. Avantajul se realizează prin îmbunătățirea calității produselor, crearea de noi modele etc.

Strategia de personalizare a consumatorilor care vizează un singur segment de piaţă. Avantajul este obținut prin originalitatea unui produs sau serviciu pentru un anumit grup țintă de clienți.

Dezvoltarea unei strategii de marketing constă în șapte etape:

1. Cercetare de piata;
2. Evaluarea capacităţilor organizaţiei;
3. Evaluarea capacităţilor concurenţilor;
4. Stabilirea obiectivelor strategiei de marketing;
5. Cercetarea segmentelor de piață și a intereselor consumatorilor;
6. Dezvoltarea poziționării;
7. Dirijată evaluare economică strategii.

Etapa 1. Analiza in curs indicatori macroeconomici, situația politică, socială și tehnologică, precum și influența factorilor internaționali.

Etapa 2. Pentru a evalua capacitățile unei întreprinderi, ei efectuează analiza economica, analiza de marketing, evaluarea capacității de producție, evaluarea portofoliului și analiza SWOT.

Etapa 3. Include o evaluare a competitivității organizației. Strategiile concurenților, punctele forte și punctele slabe, modalități de a stabili superioritatea față de concurenți.

Etapa 4.În etapa următoare se stabilesc obiectivele strategiei de marketing.

Etapa 5. Include cercetarea nevoilor și metodelor clienților și timpul de lansare pe piață.

Etapa 6. Specialiștii primesc anumite recomandări pentru managementul întreprinderii.

Etapa 7. Se efectuează o evaluare și o analiză a strategiei economice și a instrumentelor de control.

Pentru a rezuma, putem concluziona că o strategie de marketing reflectă un plan de atingere a obiectivelor de afaceri ale companiei, care evaluează capacitățile de producție și bugetul financiar al organizației.

Planul de marketing este indisolubil legat de strategia de marketing a întreprinderii, adică plan de marketing implică un document special care reflectă scopurile și obiectivele de marketing al organizației, precum și strategii de marketing, care va fi folosit în practică.

Pentru a preciza planul de marketing, se întocmește un program de marketing, care va indica cine face ce să facă și cum să facă.

Pentru a implementa un plan de marketing, trebuie să respectați următoarele principii:

• Principiul planificării rulante;
• Principiul diferențierii;
• Principiul multivarianței;

Principiul planificării rulante aplicate in functie de situatia pietei. Acest principiu presupune introducerea de ajustări la planul actual. De exemplu, un plan de marketing este conceput pentru 3 ani, dar situația pieței se schimbă destul de des, așa că anual sunt necesare modificări și ajustări ale planului pentru a fi competitiv.

Principiul diferențierii presupune că un produs sau serviciu stabilit poate să nu atragă toată lumea. Prin urmare, folosind acest principiu, este posibilă reorientarea pentru a deservi orice categorie de consumatori selectați după anumite criterii.

Principiul multivarianței presupune dezvoltarea simultană a mai multor planuri de marketing pentru toate situaţiile posibile.

Structura planului de marketing este următoarea:

• Determinarea misiunii organizației;

Misiunea organizaţiei presupune definirea punctele forte pentru a avea succes pe piață.

• Alcătuiește o analiză SWOT a întreprinderii;

TOCILAR-analiză este o analiză situațională care reflectă punctele forte și punctele slabe, capacitățile organizației, precum și amenințările sub influența internă și factori externi mediu.

• Stabiliți obiective și strategii de marketing;

Este recomandabil să stabiliți obiective și să definiți strategii pentru fiecare zonă separat.

• Dezvoltare strategia de prețuri organizații;

• Selectarea segmentelor de piata;

În acest bloc, la alegerea segmentelor de piață, se pune accent pe reducerea costurilor și creșterea eficienței vânzărilor prin volumul și prețurile vânzărilor.

• Schema de vânzare a unui produs sau serviciu;

Aici este necesar să evidențiem canalele de vânzare a produselor, dacă funcționează eficient, în ce cantitate și cum sunt implementate în organizație.

• Tactici de implementare și metode de promovare a vânzărilor;

În acest moment, este necesar să se decidă metodele de vânzare a bunurilor sau serviciilor care ar putea fi utilizate cu succes atât în Pe termen scurt, și pe termen lung.

• Politică serviciu post-vânzare;

Aici trebuie să îmbunătățim constant sistemul de service post-vânzare. Este necesar să se compare nivelul de servicii cu întreprinderile competitive, să se îmbunătățească calificările angajaților și să le monitorizeze abilitățile de comunicare. În plus, merită să oferi anumite garanții și servicii suplimentare clienții tăi și compara-i cu concurenții tăi.

• Realizarea unei campanii de publicitate;

• Formarea costurilor de marketing;

Atunci când se elaborează un buget de marketing, este necesar să se ia în considerare toate cheltuielile planificate, veniturile și să evidențieze profitul net proiectat al organizației.

Astfel, trebuie concluzionat că un plan de marketing este pur și simplu necesar pentru organizarea de succes a unei întreprinderi. Acesta este un fel de hartă care ajută la navigarea în general în sfera economică, la conducere afaceri eficienteși să fie competitivi pe piață, primind profituri mari.

Marketing de afaceri sau marketing B2B

Marketing în afaceri sau altfel o numesc marketingB2 B (business-to-business, business for business) este determinată Cum relaţiile de afaceri între întreprinderile industrialeîntr-o piață în care bunurile și serviciile nu sunt destinate consumului final, ci în scopuri comerciale.

Marketingul B2B nu trebuie confundat cu marketingul B2 C(Business to Consumer, business for the consumer), care presupune relații de marketing pe piața în care sunt create bunuri și servicii pentru consumul final.

Marketingul în afaceri are caracteristici distinctive si trasaturi caracteristice:

• Cererea pentru activități comerciale provine din cererea consumatorilor;
• O organizație cumpără un produs sau un serviciu pentru a-și atinge obiectivele. Adică, o achiziție de afaceri este vizată în natură, mai degrabă decât o achiziție de consumator. Clientul cumpără cutare sau cutare produs pentru a se mulțumi. Adică, achiziția de către consumator este de natură emoțională;
• Volumul bunurilor sau serviciilor achiziționate. O întreprindere cumpără bunuri și servicii nu individual, ci în zeci și sute de bucăți, adică face achiziții mari;
• Riscul de a cumpăra o afacere este mult mai mare decât de a cumpăra un consumator obișnuit. De asta depinde profitul organizației;
• Achizițiile de afaceri sunt făcute de profesioniști din domeniul lor. Decizia de cumpărare este luată de mai mulți specialiști în acest domeniu;
• În marketingul B2B, vânzătorul cunoaște mai bine nevoile cumpărătorului și interacționează îndeaproape cu acesta;
• O întreprindere care face o achiziție comercială speră să coopereze în continuare cu vânzătorul. Prin urmare, acordarea de garanții joacă un rol important aici, serviciu si instalatii.

Marketing de rețea

Marketing de rețea (MLM - multi level marketing) este o tehnologie de vânzare a produselor de la producător la consumator, care este de natură consultativă și este transferată de la persoană la persoană. În același timp, așa-numitul distribuitor nu poate doar să vândă produsul, ci și să atragă noi agenți de vânzări în companie.

Planul de afaceri al unei companii MLM presupune că distribuitorii:

• Ați folosit singur acest produs?
• Vinde produsul clienților;
• Au atras alți agenți de vânzări pentru a crea o rețea de antreprenori de afaceri.

Producătorul însuși este responsabil pentru organizarea livrării. Acesta se asigură că mărfurile sunt livrate la domiciliul distribuitorului. Pentru munca eficientă a agenților de vânzări, sunt oferite cursuri de master și seminarii pentru a dezvolta abilitățile de vânzări și a obține succesul în afacerea lor.

Pentru antreprenor marketing în rețea este afaceri atractive, deoarece nu necesită experiență și o investiție inițială mare în capital.

Pentru cumpărător marketingul în rețea arată și el partea avantajoasă, deoarece companiile MLM cu adevărat responsabile oferă produse de calitateși o garanție pentru ei. În plus, înainte de a cumpăra un produs, consumatorul primește toate informațiile necesare despre acesta și primește produsul acasă.

Marketingul în rețea asigură venituri active și pasive. Agentul primește venit activ în funcție de volumul vânzărilor. Iar venitul pasiv este creat prin crearea și dezvoltarea activă a unei subrețele de distribuitori.

Totuși, deși la prima vedere, marketingul în rețea pare a fi o afacere atractivă, pe lângă avantajele sale, are și o serie de dezavantaje.

Tabelul 2. Avantajele și dezavantajele marketingului în rețea

Pentru a atrage un potențial distribuitor către afaceri MLM puteți folosi următoarele metode:

• Căutați parteneri printre împrejurimile dvs.;
• Căutați parteneri printre prietenii și cunoștințele dvs.;
• pentru promovarea produselor;
• Căutați parteneri prin rețelele sociale;
• Faceți cunoștință cu oameni noi și atrageți-i către acest tip de afaceri.

Când despre care vorbim despre marketingul în rețea, atunci apare imediat o asociere cu o astfel de definiție ca o piramidă financiară, ale cărei activități sunt interzise pe teritoriul Federației Ruse.

Principala diferență dintre marketingul în rețea și piramidele financiare este că profitul primit de companiile MLM este împărțit între distribuitori, ținând cont de contribuția fiecăruia. Iar piramida financiară primește venituri datorită numărului de persoane atrase și a contribuției acestora la un produs inexistent.

În plus, marketingul în rețea poate fi diferențiat de o piramidă financiară prin prezența:

• plan de marketing;
• Ghidul companiei și statutul de asociere;
• Produsele în sine;
• Sisteme de antrenament.

Piramida financiară nu are un plan de marketing anume este foarte confuză și de neînțeles. Conducerea companiei este anonimă și, în plus, nu există un statut al întreprinderii. Nu există un sortiment de mărfuri, există doar câteva unități de produse discutabile. De asemenea, nu există un sistem de instruire oferit sau costă o anumită sumă de bani, pentru care eliberează broșuri publicitare ieftine.

Marketingul în rețea oferă pregătire gratuită pentru agenții de vânzări, sau CD-uri de formare, cărți sau videoclipuri de pe Internet sunt emise pentru o sumă simbolică.

Exemple vii ale dezvoltării de succes a marketingului în rețea sunt companiile Amway, Avon, Oriflame, Faberlic și Mary Kay.

Pentru a rezuma, putem concluziona că marketingul în rețea are ca scop promovarea unui produs și recompensarea distribuitorului pentru munca depusă, iar scopul principal al unei piramide financiare este atragerea oamenilor și a investițiilor financiare ale acestora.

Marketing pe Internet

Marketingul pe internet este în prezent o inovație relevantă pentru promovarea bunurilor și serviciilor.

Marketing pe Internet reprezintă aplicarea activităţilor tradiţionale de marketing pe Internet.

Scopul marketingului pe Internet– realizarea de profit prin creșterea numărului de vizitatori ai unui site sau blog, care în viitor vor deveni cumpărători ai anumitor bunuri și servicii.

Instrumentele pentru creșterea vânzărilor de bunuri și servicii și creșterea traficului pe site sunt:

Ajută la crearea și consolidarea relațiilor cu un anumit grup țintă care este abonat la newsletter.

• Arbitraj de trafic – achiziționarea și revânzarea de trafic la un cost mai mare;

Agenții de marketing pe internet se confruntă cu următoarele provocări:

• Promovarea produselor și serviciilor folosind;
• Creați conținut interesant pentru publicul țintă;
• Prelucrează informațiile primite;
• Monitorizarea funcționării site-ului;
• Mentine imaginea companiei pe Internet;
• Recrutați specialiști cu un accent restrâns pentru a îndeplini un anumit loc de muncă.

Marketingul online include următoarele elemente: produs, preț, promoție, loc.

Marketingul pe Internet include strategii precum:

• Marketing viral;
• Marketing online cuprinzător;

Marketing viral este cea mai provocatoare și totuși cea mai plină de satisfacții strategie de marketing online. Se concentrează pe crearea unor astfel de informații interesante, pe care toată lumea le va vedea de sute de ori, în mod constant apreciază și repostează.

Atracția virală a oamenilor este utilizată folosind:

• Utilizarea videoclipurilor;
• Utilizarea de jocuri online;
• Utilizarea site-ului companiei;
• Scrierea unui articol provocator care poate provoca rezonanță și va fi discutat între utilizatori;

Munca eficientă și succesul pot fi obținute prin combinarea marketingului viral cu rețelele sociale cu publicitate.

Principalele avantaje ale marketingului viral pe internet sunt simplitatea și viteza de acțiune. În plus, marketingul viral pe Internet este rentabil, deoarece nu necesită cheltuieli speciale. Legea publicității nu se aplică publicității virale. Adică, nu există nicio cenzură sau orice restricție, ceea ce face marketingul pe Internet mai liber.

Esenţial dezavantajul marketingului online viral nu există control suficient asupra procesului, iar materialul furnizat poate fi distorsionat.

Marketing cuprinzător pe Internet implică un set de diverse resurse și canale de publicitate pentru a promova un produs sau serviciu pe piață.

Structura marketingului integrat pe Internet este următoarea:

• Consolidarea marketingului tradițional;
• Prelucrarea tuturor segmentelor de piata;
• Rapoarte de profit publicitar;
• Controlul vanzarilor in sucursale;
• Constructii sistem unificat promovarea unui produs sau serviciu;
• Constructii de telefonie;
• Training in vanzari;

Sub PR (PR) înseamnă creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Această strategie ar trebui să fie folosită de toate companiile, indiferent de poziția lor, deoarece ajută la creșterea veniturilor companiei, la atragere potențiali clienți, iar marca devine recunoscută și populară pe Internet.

Având în vedere obiectivele, instrumentele și strategiile marketingului pe Internet, putem evidenția avantajele acestuia:

• Acoperire mare a publicului țintă;
• Obținerea de informații la domiciliu;
• Costuri reduse de publicitate.

Concluzie

În concluzie, aș vrea să spun că marketingul este o știință foarte interesantă pentru antreprenori. Știind cum este întocmit un plan de marketing, când și unde să aplicați cutare sau cutare strategie de marketing, puteți rămâne competitiv pe piață pentru o lungă perioadă de timp, obținând în același timp un profit bun. Și, stăpânind marketingul pe Internet, puteți obține un succes și mai mare în.

Despre companie

Companie Vânzări și marketing Philip Morris este unul dintre liderii în piata de tutun Rusia.

Datorită creșterii dinamice a angajaților din cadrul organizației și dezvoltării sistematice a afacerii companiei, compania necesită personal nou profesionist. Prin urmare, în fiecare an atragem tineri specialiști care să lucreze în poziții de start în diverse departamente - marketing, finanțe, servicii de informare, HR, probleme administrative, juridice, corporative. Dar cel mai mare aflux de candidați are loc în departamentul de servicii pentru clienți.

Poziția de nivel de intrare în acest departament este Specialist în vânzări pe teritoriu. De la acest prim pas începe ascensiunea. scara carierei la o poziţie de conducere. Sarcina principală a unui angajat în această poziție este de a asigura disponibilitatea, buna vizibilitate, avantaj competitivși suport publicitar pentru mărcile de țigări Philip Morris International în întreprinderi cu amănuntul. Posturile vacante apar cel mai adesea din cauza promovarii angajatilor din cadrul companiei pe posturi superioare si a mutarii in alte departamente. Aceasta face parte din strategia de dezvoltare a companiei.

Pentru a deveni manager profesionist, compania oferă mai multe posturi de dezvoltare. Poziția de specialist în departamentul de dezvoltare a comerțului permite angajatului să aplice experiența sa inițială în companie și cunoștințele dobândite la universitate pentru a se dezvolta diverse tipuri echipamente comercialeŞi programe de tranzacționare pentru afaceri cu amănuntul.

O altă poziție în dezvoltare – specialist în dezvoltarea distribuției – este direct legată de planificarea volumelor de vânzări și include lucrul cu reprezentanții distribuitorilor.

Compania are o gamă largă de programe de formare personalizate pentru fiecare post. Participarea la programe de formare este stabilită de comun acord cu conducerea și este parte integrantă activitate profesională angajații Philip Morris Sales and Marketing.

În funcție de evaluarea rezultatelor performanței din anul precedent și de o analiză a situației de pe piața muncii, remunerația salariatului poate fi revizuită, ceea ce asigură salariaților salarii competitive.

Pentru a lucra cu comercianții cu amănuntul, compania poate oferi masina de firma, computer și plătiți pentru comunicații mobile.

Carieră

Philip Morris Vânzări și Marketing LLC desfășoară activități în domeniul marketingului și vânzării de țigări în Rusia, informând consumatorii adulți de țigări despre produsele companiei și implementează programe de dezvoltare a mărcilor.

Angajații de vânzări și marketing Philip Morris lucrează pentru a se asigura că orice consumator adult își poate găsi marca preferată din sortimentul nostru la fiecare punct de vânzare cu amănuntul din diferite locații din țară.

De regulă, ascensiunea angajaților pe scara carierei în departamentul de servicii pentru clienți începe cu posturi sau.

Dezvoltarea ulterioară a angajatului depinde de rezultatele muncii sale, de capacitatea de a învăța și de a stăpâni noi abilități și are loc pe baza plan individual. Compania are o serie de oportunități de dezvoltare. Astfel, în postura de specialist în suport operațiuni, un angajat care are experiență inițială în companie și cunoștințe dobândite la o universitate are posibilitatea de a stăpâni planificarea ciclurilor de vânzări în teritoriu și analiză. indicatori cheie activități. Munca unui specialist în organizarea canalelor de distribuție și comerț este direct legată de implementare strategii de tranzacționareși interacțiunea cu parteneri externi de afaceri.

Compania are o gamă largă de programe de formare personalizate pentru fiecare post. Participarea la programe de formare este stabilită în comun de către angajat și supervizorul acestuia și este parte integrantă a creșterii profesionale și dezvoltarea individuală angajații Philip Morris Sales and Marketing.

Pentru a lucra cu punctele de vânzare cu amănuntul, compania oferă o mașină de companie, dispozitive electronice pentru introducerea informațiilor și plătește pentru comunicațiile mobile.

Specialist în vânzări pe teritoriu

• vizitează în fiecare zi punctele de vânzare cu amănuntul dintr-o anumită zonă;
• recomandă proprietarilor de puncte de vânzare cu amănuntul să mențină gama de produse a companiilor afiliate PMI din Rusia;
• asigură vizibilitatea și plasarea specificată a țigărilor;
• plasează materiale publicitare în puncte de vânzare cu amănuntul;
• participă la campanii de publicitate și informare pentru produsele companiei, precum și la programe de comerț național și local la punctele de vânzare cu amănuntul de pe teritoriul său.

Specialist în lucrul cu consumatorii adulți

• asigură disponibilitatea și plasarea optimă a produselor companiei în locurile de divertisment din orașul dumneavoastră (HoReCa);
• stabilește și dezvoltă o cooperare eficientă cu proprietarii și personalul punctelor de vânzare HoReCa;
• desfășoară tranzacții, programe de marketingși evenimente publicitare în segmentul HoReCa;
• colectează informații de piață.

Cerințe pentru candidați:

• studii superioare / ultimul an universitar;
• disponibilitatea unui permis de conducere categoria „B” (minim 1 an de experiență de conducere);
• cunoştinţe Limba engleză bun venit (este o conditie necesara pentru continuarea dezvoltării carierei).

Calitati personale:

• dorința de succes și atingerea obiectivelor;
• orientarea către client;
• bune abilități de comunicare;
• responsabilitate;
• capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii informate.

Igor Kroshko, director de producție de țigări la fabrica Philip Morris Kuban din Krasnodar „Învățarea este imposibilă fără riscuri” Igor a venit la FMI acum 10 ani la Sankt Petersburg ca operator de producție. Datorită marii sale curiozități și capacității de a învăța rapid, Igor s-a încercat curând în toate departamentele de producție ale companiei. În 2007, s-a mutat în filiala noastră din Krasnodar și a devenit managerul producției de țigări. Dintre cele 60 de fabrici PMI din întreaga lume, Philip Morris Kuban OJSC este una dintre cele mai mari și mai eficiente. Igor conduce o echipă de 400 de angajați responsabilă cu producția a peste 30 de miliarde de țigări pe an. Și deși Igor este mândru tehnologii moderneși procesele utilizate în fabrică, este încrezător că cheia succesului este sprijinul maxim pentru echipa sa din partea managerului. „Angajații mei știu că opinia fiecăruia dintre ei este importantă. Le ascult dorințele și le dau întotdeauna răspunsuri sincere.” De asemenea, își invită angajații să se încerce într-o nouă capacitate și să învețe noi abilități. „Învățarea este imposibilă fără riscuri. Cred în potențialul lor la fel de mult cum crede PMI în mine.” Igor spune că PMI a jucat un rol activ în dezvoltarea sa profesională. Împreună cu departamentul de resurse umane, a construit un plan de dezvoltare pentru a înțelege afacerea noastră și în prezent urmează un program de educație în afaceri la Stockholm School of Economics. Vorbește cu încântare despre oportunitățile care i se deschid. „Aștept cu nerăbdare să văd ce direcție va urma cariera mea cu PMI.”

Informații de contact

Numele complet: PHILIP MORRIS SALES AND MARKETING LLC

Număr de identificare a contribuabilului: 7710298176

Tip de activitate (conform OKVED): 46,35 - Comert cu ridicata cu produse din tutun

Forma de proprietate: 23 - Proprietatea persoanelor juridice străine

Forma organizatorica si juridica: 65 - Firme cu răspundere limitată

Raportare pregătită în mii de ruble

Vezi detaliat verificarea contrapartidei

Situații contabile pentru anii 2011-2018.

1. Bilanțul contabil

Scurtă analiză a bilanțului

Graficul modificărilor activelor imobilizate, activelor totale și capitalului și rezervelor pe an

2. Declarația de profit și pierdere

Scurtă analiză a rezultatelor financiare

Graficul modificărilor veniturilor și profitului net pe an

4. Situația fluxului de numerar

6. Raportați despre utilizarea intenționată a fondurilor

2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012

Nu există date pentru această perioadă

Verificări suplimentare

Verificați contrapartea Descărcați date pentru analiza financiară

* Indicatorii care sunt ajustați în comparație cu datele Rosstat sunt marcați cu un asterisc. Ajustarea este necesară pentru a elimina inconsecvențele formale evidente în indicatorii de raportare (discrepanță între suma liniilor și valoarea totală, greșeli de scriere) și se realizează conform unui algoritm special dezvoltat de noi.

Referinţă: Declarații contabile prezentate conform datelor Rosstat dezvăluite în conformitate cu legislația Federației Ruse. Acuratețea datelor furnizate depinde de acuratețea transmiterii datelor către Rosstat și de prelucrarea acestor date de către agenția de statistică. Când utilizați această raportare, vă recomandăm insistent să verificați cifrele cu datele unei copii pe hârtie (electronic) a raportării postate pe site-ul oficial al organizației sau obținute de la organizația însăși. Analiza financiara datele prezentate nu fac parte din informațiile Rosstat și sunt realizate folosind servicii specializate