Echipamente pentru retele gpon. Fibre către fiecare casă: cum funcționează

Ce afectează viteza internetului? Cum se măsoară viteza conexiunii la internet?

Calitatea măsurării vitezei este influențată de o serie de factori:

• Viteză servere

• VitezăŞi setări router dacă computerul este conectat retea locala prin el

• Programe de lucru pe computer la momentul verificării

• Antivirusuri și firewall-uri alergând în fundal

• Setări computer și sistem de operare

Înainte de a măsura viteza, trebuie să dezactivați toate programele și să urmați linkul:

Tehnologia de acces la internet de la furnizorul OnLime.

Tehnologie de acces la internet: fibră optică până la clădire și cablu torsadat până la apartamentul abonatului.

Avantaj tehnologic:

• Viteza de acces la internet de până la 100 Mbit/sec,
• conexiunea are loc prin conectarea unui cablu la un PC sau la un router wi-fi
• Când vă conectați la Internet, nu este necesar un modem
• Când vă conectați, trebuie să aveți o placă de rețea/un adaptor de rețea. (în cele mai multe cazuri hardware-ul este încorporat în placa de bază)

Ce este notificarea prin SMS/Viber?

Serviciul vă permite să primiți informații actualizate despre starea contului dvs. personal, promoții, oferte speciale la numărul specificat de dvs. telefon mobil. Vă puteți abona la serviciu în momentul încheierii unui contract, prin contul personal sau la Serviciul de asistență clienți OnLime la numărul de telefon 24 de ore din 24: 8 800 707 12 12

Este posibil să lucrați online prin VPN (Virtual Private Network)?

Da, puteți utiliza VPN cu alte rețele (de exemplu, cu dvs rețeaua corporativă) din rețeaua OnLime.

Este posibil să organizezi accesul la internet wireless acasă?

Da, sigur. Pentru acei abonați care preferă accesul la rețeaua wireless în apartamentul lor, am oferit mai multe opțiuni de conectare.

Dacă aveți doar Home Internet de la OnLime, atunci cea mai buna varianta- Asta Instalare Wi-Fi router. Îl vom amplasa direct la intrarea în apartament (veți avea nevoie de o priză de 220 V) și vom configura accesul la internet wireless de oriunde în apartamentul dumneavoastră.

Dacă aveți Home Internet și TV interactiv de la OnLime, atunci cel mai bine ar fi să instalați Router Wi-Fi si (tot la intrarea in apartament si tot printr-o priza de 220 V) si adaptoare PLC pentru a asigura TV wireless.

Pentru a trimite o solicitare de configurare a accesului wireless la domiciliu, sunați la: 8-800-707-8000

Cum se conectează un al doilea computer la rețea?

Dacă aveți două computere și ambele trebuie să fie conectate la Internet, vă recomandăm să alegeți una dintre cele două opțiuni.

Cel mai simplu este să le conectați pe ambele printr-un router Wi-Fi. În acest caz, viteza de acces scade, dar costul serviciului rămâne același.

Dacă aveți nevoie de două computere independente cu de mare viteză Acces la internet, atunci solutie optima- aceasta este crearea a două conexiuni. În acest caz, pentru fiecare conexiune alegeți un tarif care vă este convenabil. Viteza de conectare nu scade, dar costul serviciului crește.

Pentru a trimite o cerere de configurare a accesului wireless la domiciliu sau a unei a doua conexiuni, vă rugăm să sunați la: 8-800-707-8000

Dacă mă conectez la serviciu sau schimb tariful nu de la începutul lunii, mi se va percepe taxa integrală de abonament?

Nu, deoarece taxa de abonament se percepe zilnic proporțional cu numărul de zile din luna calendaristică curentă.

Cum pot schimba tariful actual?

Puteți trece singur la planul tarifar selectat Cont personal ;
- apelând Serviciul de asistență clienți 24 de ore pe zi la:

8 800 707 12 12 ;
- in birourile de vanzari.

Vreau să-mi conectez internetul de acasă. La câte zile de la depunerea unei cereri de conectare la serviciu voi putea folosi Internetul?

Instalatorul va sosi în 5 zile de la finalizarea cererii. Operatorul centrului de contact vă va suna mai întâi și va conveni asupra orelor de lucru în apartamentul dvs. (conectând computerul la Internet). Toate lucrările pregătitoare (conectarea cablului la panou, crearea unui acord și a facturilor) vor fi efectuate în avans.

La ce oră din timpul zilei te conectezi la internet?

Conexiunea la internet are loc zilnic, inclusiv în weekend, între orele 09:00 și 21:00. Cu o zi înainte de conectare, personalul Contact Center va conveni cu dvs. în ziua sosirii instalatorului.

Cât timp durează încărcarea contului din momentul plății?

Realimentarea contului are loc în decurs de o oră de la primire numerar pe seama.

Cât de des îmi pot schimba tariful?

Tariful poate fi modificat o dată pe zi.

Cât de repede are loc schimbarea? plan tarifar?

Planul tarifar se modifică a doua zi la ora 00:00 după depunerea cererii.

Ce trebuie să faceți dacă este atribuită o adresă IP de forma 169.254.x.y?

O adresă IP de acest tip este atribuită în cazul unei probleme de atribuire setările de rețea. În primul rând, încercați să dezactivați programele antivirus, firewall-urile, firewall-ul, Windows și reporniți routerul (dacă vă conectați prin el). Dacă problema persistă, încercați să porniți Windows în modul sigur cu suport pentru drivere de rețea. La repornire, trebuie să selectați „modul sigur cu încărcarea driverelor de rețea” folosind butonul F8 de pe tastatura computerului. Dacă adresa eronată persistă, trebuie să contactați telefonic asistența 24 de ore 8 800 707 12 12 .

Ce se va întâmpla cu viteza la conectarea unui al doilea computer?

Viteza de conectare va fi împărțită între computere proporțional cu sarcina și ordinea apelurilor către rețeaua externă.

De ce este afișată viteza ca 100 Mbit/s?

100 Mbit/s este capacitatea de conectare între echipamentul furnizorului care utilizează tehnologia „optică la clădire” și computerul dumneavoastră. Viteza de transfer de date depinde de o serie de factori, inclusiv de tariful selectat.

Există restricții privind traficul de intrare și de ieșire al abonatului?

Momentan nu există restricții privind traficul de ieșire al abonatului.

Ce este traficul de intrare/ieșire?

Traficul este cantitatea de informații care vin pe computerul dvs. din rețea și trimise din acesta în rețea.
De fiecare dată când navigați pe internet, primiți e-mailuri, descărcați fișiere, o anumită cantitate de informații, măsurată în octeți, ajunge pe computer. Traficul de intrare este volumul de informații care vin pe computerul dvs. din rețea, iar traficul de ieșire, în consecință, este volumul care părăsește computerul în rețea.

Fișierele mele se descarcă lent de pe un anumit site?

Astfel de dificultăți apar de obicei cu resursele populare de internet gratuite care pur și simplu nu pot face față sarcinii. Dacă aveți o viteză mică de descărcare a fișierelor de pe un site, în timp ce viteza de descărcare de pe alte site-uri este mare și stabilă, înseamnă că ați apelat la un server atât de ocupat și doar proprietarii acestei resurse pot influența situația.

am tarif nelimitat cu o viteză de 10240 Kbps, totuși, la descărcarea fișierelor, este afișată o viteză diferită - 1280 Kbps. Cu ce ​​este legat asta?

Într-un caz, este indicată viteza conexiunii la Internet (în kilobiți), iar în celălalt, viteza de descărcare (în kilobiți). Raportul octet-bit este 1:8. Astfel, descărcarea are loc cu o viteză de 10240 Kbit/sec, doar că este afișat nu în Kbit/sec, ci în KB/sec.

Am reinstalat Windows și acum internetul nu funcționează.

La reinstalând Windows nu sunt necesare setări suplimentare. După reinstalare, trebuie să verificați instalarea driverelor pentru placa de rețea și conexiunea la rețeaua de date.

Vreau să mă conectez internet nelimitat. Care software trebuie instalat pe computer?

Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix

Unele site-uri nu se încarcă pentru mine.

Este necesar să distingem: informațiile de pe site sunt descărcate lent sau site-ul nu se încarcă. Informațiile pot fi descărcate lent de pe site-uri gratuite populare din cauza încărcării mari de pe serverul site-ului. Numai proprietarul resursei poate rezolva această problemă.

Al doilea motiv este că ai instalată pe computer o aplicație care vizează filtrarea traficului. (antivirus, firewall). Trebuie să modificați setările acestei aplicații sau să o dezactivați.

Cum se configurează serviciul de filtrare a traficului?

Pentru a configura serviciul, trebuie să faceți configurații în browser despre prezența unui server proxy proxy.ip.ncnet.ru, port de acces - 8080, protocol - http

Internet Explorer 6.0

În meniul browserului, selectați Instrumente > Opțiuni Internet > Conexiuni

Intrați în Setări LAN, specificați adresa și portul serverului proxy.

Ce tarife erau valabile anterior în OnLime?

OnLime oferă servicii pe următoarele planuri tarifare Arhive. Tarifele arhivate sunt actuale. Conectarea la planurile tarifare arhivate sau trecerea de la planurile tarifare existente la planurile tarifare arhivate nu este posibilă.

Planuri tarifare arhivate pentru serviciul de internet

Planuri tarifare arhivate pentru serviciile de Internet și TV digitală

Poate un angajat al Asistenței Tehnice să mă ajute să configurez un program/e-mail/router/al doilea computer?

Pentru a rezolva aceste probleme, puteți trimite o solicitare pentru serviciul „Ajutor pe computer” partenerul tehnic al companiei va efectua totul munca necesara. /internet/services/9/ .

Expertul nu configurează canalele atunci când se conectează la serviciile DTV.

Expertul nu configurează propriul router wifi al abonatului.

Pentru a rezolva aceste probleme, puteți depune o cerere pentru un serviciu, partenerul tehnic al companiei va efectua toate lucrările necesare. /internet/servicii/9/

De ce am cheltuit bonusuri, dar soldul meu nu a crescut?

Punctele bonus cheltuite nu vă cresc soldul, se aplică o reducere la tariful selectat în catalog de la 50 la 100%, o reducere la; servicii suplimentare este de 100%. Reducerea este valabilă 30 de zile.

De ce mi-am cheltuit bonusurile și am fost deconectat?

Dezactivarea serviciilor în perioada bonusului este posibilă din următoarele motive:

• ai altii conectati servicii cu plată, pentru care discountul selectat nu se aplică, iar fondurile din cont nu au fost suficiente pentru a le plăti.
• ați activat „Plată promisă”. După expirarea acestuia, toate serviciile sunt deconectate și pentru a continua serviciul, trebuie să vă încărcați contul.

De ce mi-am cheltuit bonusurile, dar numărul de zile până la blocare nu a crescut cu 30 de zile?

Numărul de zile înainte de blocare nu crește cu perioada de valabilitate a recompensei în următoarele cazuri:

• Ai activat deja o reducere similară, ar trebui să o comanzi pe următoarea strict după expirarea celei curente.
• ai alte servicii conectate iar fondurile din contul tau sunt suficiente pentru a plati doar cateva zile de valabilitate a acestor servicii, chiar si tinand cont de reducere.
• Odată cu comandarea unei reduceri, ați trimis și o solicitare de modificare a compoziției serviciilor (schimbarea planului tarifar, deconectarea serviciilor), care a anulat conectarea acesteia.

De ce mi-am cheltuit bonusurile și numărul de zile a scăzut?

La comandarea unei recompense, numărul de zile până la blocare poate fi redus în următoarele cazuri:

• ai avut o reducere de 100% la un serviciu și ai activat o reducere de 50% la același serviciu.
• ai activat o reducere la oferta pachet „Beneficiu dublu” (Internet + TV digital). Activarea unei reduceri separate pentru unul dintre serviciile pachetului în perioada de valabilitate a acestuia va duce la deconectarea serviciilor și anularea reducerii anterioare.
• ați activat o recompensă cu o reducere de 50%, iar valoarea taxei de abonament pentru tariful anterior a fost mai mică decât suma care vă va fi percepută în perioada de valabilitate a tarifului cu o reducere de 50%.

Cum pot refuza un router/set-top box închiriat?

Echipamentul închiriat trebuie returnat la biroul companiei.
Echipamentul poate fi transferat de către abonat sau persoana autorizată a acestuia. (Anexa nr. 7, clauza 7.5)

Cum se recalculează pentru un serviciu nefurnizat?

Pentru a efectua o recalculare, este necesară o cerere scrisă corespunzătoare.
Cererea este scrisă în orice formă adresată director general Abramkov Alexander Evgenievich și trebuie să conțină zilele în care a apărut problema, contul personal, adresa la care serviciul a fost efectiv conectat, semnătura.
O cerere scrisă de mână poate fi depusă la biroul companiei, prin fax sau prin trimiterea unei versiuni scanate sau fotografiate la [email protected].

Ce modele de router pot fi folosite cu OnLime?

Cum să reînnoiești un contract? Cum se conectează oa doua linie de internet acasă?

Pentru a reînregistra contractul, trebuie să contactați biroul, unde va trebui să furnizați o cerere de la două persoane (vechi și noi proprietari), sau o cerere de la noul proprietar cu o cerere scrisă de mână semnată și o copie/pașaport original de la primul proprietar; noul proprietar trebuie să aibă și pașaport la el. Contractul se reînnoiește integral - cu fondurile rămase, puncte bonus și servicii conectate.

Dacă nu există contacte ale proprietarului contractului sau necesitatea unei conexiuni suplimentare, este posibilă aranjarea unei a doua conexiuni la adresa. ÎN în acest caz, noul proprietar va trebui să furnizeze o copie a pașaportului său cu o fotografie, precum și un contract de închiriere, document de proprietate sau pașaport (pagina cu înregistrarea), pe Adresa de e-mail sale@site sau la biroul companiei. Scrisoarea trebuie să indice un număr de telefon de contact

Este posibil să nu plătiți suma totală în timpul blocării financiare?

Pentru a activa contul, trebuie să plătiți o taxă lunară de abonament pentru toate serviciile conectate și suma datoriei din cont

Am înregistrat încercări de hacking, ce ar trebui să fac?

Este necesar să se trimită fișiere jurnal (data și ora solicitării, adresa IP a vizitatorului). [email protected].
Compania OnLime va identifica abonatul rețelei NCS și va lua măsuri.

Firewall-ul meu afișează o scanare a portului, ce ar trebui să fac?

[email protected]

Procedura de anulare a fondurilor și blocare financiară

Perioada de facturare pentru prestarea serviciilor este de o lună calendaristică. Atunci când serviciile sunt prestate în cursul unei luni calendaristice incomplete, costul acestora se calculează proporțional cu numărul de zile efectiv lucrate.

Suma fondurilor zilnice debitate dintr-un cont personal se calculează folosind formula:

Sezh = Тп/N, unde

Sezh - cantitatea de anulare zilnică, frecare;

Тп - valoarea taxelor de abonament (inclusiv taxele de echipament) pentru toate serviciile periodice la care este abonat abonatul, ținând cont de planul tarifar selectat

N este numărul de zile din perioada curentă de facturare pentru prestarea serviciilor, luând în considerare lunile calendaristice;

Când apare un blocaj financiar, pentru a activa serviciile, trebuie să plătiți întreaga sumă a taxei lunare de abonament și să plătiți datoria, dacă este cazul.

Interactive TV 2.0, portal WEB itv.rt.ru, aplicații mobile iOS/Android, SmartTV (OTT)

Funcționalitatea TSTV (Arhiva de programe) și PauseLive (controlul vizionării) nu este disponibilă pe următoarele canale TV și pentru următoarele produse*:

Canalul Unu

Canal de descoperire

Știința Descoperirii

Canalul Discovery HD

Animal Planet HD

Discovery Science HD

*Funcționalitatea de control al vizionării de pe aceste canale TV nu va fi disponibilă nici pentru abonații IPTV autorizați în funcție de funcționalitatea „Multiscreen”.

Control vizionare - Canale cu înregistrarea dezactivată

Interactive TV 2.0 - Lista canalelor TV pentru care înregistrarea este dezactivată:

TV interactiv - Lista canalelor TV pentru care înregistrarea este dezactivată:

Unele porturi sunt blocate pe mine! De ce?

Pentru a preveni accesul neautorizat la echipamentele abonaților, operatorul blochează următoarele porturi în traficul de abonați de intrare:

TCP/25 - prevenirea activității de spam;
TCP/135-139, TCP/445 și UDP/135-139 - Asigurarea securității sistemelor care rulează sub MS Windows;
TCP/23, TCP/161, UDP/69 și UDP/161 - Protecția echipamentelor clientului;
TCP/UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - Asigurarea securității sistemului.

Ce să faci dacă internetul nu funcționează?

Primul pas este să verificați dacă cablul este conectat la dispozitivul de rețea (router sau card de rețea) și, de asemenea, să verificați setările de conexiune. Dacă totul este în ordine, atunci puteți reporni routerul. Merită să verificați starea contului dvs. este foarte posibil ca contul să fi rămas fără fonduri. Dacă toate celelalte nu reușesc, vă rugăm să contactați suport tehnic prin telefon 8 800 707 12 12 .

Organizația BEELINE acționează ca cel mai mare furnizor din lume și din Europa, oferind asistență și sprijin în interior comunicatii celulare. Activitatea operatorului a început în Rusia în 1993 și până în prezent se numără printre primii furnizori de servicii de comunicații, având semnificație federală. Organizația funcționează în toate regiunile Federația Rusăși se bazează pe furnizarea de servicii celulare. O întrebare rațională în rândul utilizatorilor este specificul obținerii de informații despre starea balanței. Și acest lucru se poate face folosind mai multe opțiuni curente.

Ce metode să folosiți pentru a verifica starea soldului

În prezent, fiecare dintre abonații operatorului în cauză are posibilitatea de a obține informații despre soldul lor prin mai multe opțiuni. Mai mult, aceasta ar putea fi starea contului de pe un smartphone, modem sau alt dispozitiv.

1. Folosind o comandă tradițională, care este de obicei introdusă operator dat. Ei o cunosc deja de multi ani. Tot ce trebuie să faceți este să formați o combinație de numere și să vedeți informațiile solicitate pe ecran. Să ne amintim: apelăm 8-800-700-8000 –> selectați „Home Internet” (butonul 1) -> secțiunea „Plată și finanțare” (butonul 4) -> „Aflați soldul” (butonul 1).
2. Dacă trebuie să obțineți date despre traficul rămas exprimat în megaocteți, pentru aceasta sunt folosite combinații speciale de numere, care arată ca 06745 și 06746. Alegerea unuia sau altui număr depinde de planul tarifar curent pe care îl utilizați.
3. Dacă doriți să păstrați starea bilanțului sub o atenție și un control sporit, îl puteți folosi, care este disponibil pe site-ul operatorului.
4. Utilizatorii au, de asemenea, posibilitatea de a folosi o aplicație specială pentru mobil, care este descărcată direct pe dispozitiv. Apoi, utilizatorul este invitat să parcurgă procesul de înregistrare în sistem și să profite de toate beneficiile și capacitățile acestuia.
5. Dacă utilizați un modem sau un router pentru a face internetul accesibil, nu uitați că este posibil să vă verificați soldul în cadrul unui program special de calculator folosind o cartelă SIM. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați tasta corespunzătoare.
6. Dacă niciuna dintre operațiunile efectuate nu v-a ajutat să vă atingeți scopul, trebuie să contactați direct specialiștii operatorului. Ele te vor ajuta să te decizi această sarcină. Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați la 0611 de la un număr de telefon care aparține operatorului.

Puteți utiliza aceste opțiuni și funcții în viitor fără probleme dacă învățați să respectați regulile și recomandările.

Compania Rostelecom pune la dispoziție utilizatorilor săi mai multe modalități de a afla soldul contului. Pentru a utiliza unele dintre ele, veți avea nevoie de un număr de cont personal.

Aflați numărul de cont personal

Un cont personal este o secvență unică de 14 cifre atribuită dvs. ca utilizator al serviciilor companiei. Numărul este generat și atribuit utilizatorului la încheierea unui contract cu Rostelecom. Cunoscând acest lucru, poți să-ți verifici soldul, să afli soldul actual, să te uiți la denumirea tarifului tău și să studiezi condițiile specificate în acesta, precum și să afli ce servicii suplimentare ai activat.

Vă rugăm să rețineți: mai multe conturi personale pot fi atașate unei singure persoane deodată. De exemplu, dacă un contract se referă la comunicatii mobile, iar al doilea - la internetul conectat.

Ne uităm în textul contractului

După încheierea unui acord cu compania, ați primit o copie tipărită a acordului. Găsiți blocul „Contul personal al abonatului” în el - acolo veți vedea numărul contului personal.

În acord, numărul contului este situat în colțul din dreapta sus, deasupra codului de bare

Numărul contului este indicat și pe chitanța de confirmare a plății pentru serviciile prestate. Este posibil ca chitanța să fi fost salvată în dvs în formă de hârtie sau, dacă ați încheiat un acord prin internet, prin e-mail. Chitanțele care confirmă completarea soldului conțin și un număr de cont.

Cecul conține numărul de cont personal

Găsiți-l pe site-ul oficial

Pentru a vă înregistra pe site-ul oficial al Rostelecom, trebuie să aveți un număr de cont personal. Dar dacă ați reușit să vă înregistrați pe site înainte de a uita acest număr, vă puteți conecta în contul personal folosind datele de conectare (număr de telefon sau adresa de e-mail) și parola.

Pentru a vă introduce contul personal, introduceți numele de utilizator și parola

Odată accesat contul personal, accesați secțiunea „Serviciile mele”. În partea de sus a paginii veți vedea toate conturile personale legate de dvs.

Numărul contului este indicat în contul dumneavoastră personal

Contactați asistența

Dacă din anumite motive ambele metode de mai sus nu vă convin (nu ați salvat contractul și nu ați avut timp să vă creați un cont personal pe site), atunci puteți contacta serviciul de asistență sunând la 8–00–100– 08–00. Deoarece informațiile contului sunt confidențiale, va trebui să vă verificați identitatea furnizând operatorului următoarele informații despre dvs.:

• detaliile pașaportului;
• cuvântul cod cu care ați venit la încheierea contractului;
• adresa pe care ați indicat-o la încheierea contractului;
• nume de familie, prenume, patronimic, data nașterii.

Poate că operatorul nu vă va cere toate informațiile enumerate, ci doar o parte din acestea, dar este mai bine să pregătiți întreaga listă în avans. Cantitate mare Informațiile cu caracter personal sunt solicitate pentru a vă asigura că nimeni altcineva nu obține numărul de cont și îl folosește pentru a vă face rău.

Venim la biroul companiei

Dacă alte metode nu vă ajută să aflați numărul de cont, puteți contacta biroul Rostelecom. Accesați site-ul oficial al companiei, selectați-vă locația și priviți harta specială unde se află cel mai apropiat birou. Informații despre birouri pot fi obținute și de la serviciul de asistență, sunând la 8–00–100–08–00.

Site-ul are o hartă care arată birourile Rostelecom

Când mergi la birou, ia-ți pașaportul cu tine. Dacă contractul este înregistrat pe numele tău, atunci va fi suficient un pașaport. Dacă contractul a fost încheiat de o altă persoană, veți avea nevoie de împuternicirea acestuia pentru a primi informații personale. Un exemplu de procură, care trebuie tipărită și completată, se găsește la acest link.

Dacă doriți să modificați termenii contractului sau să reziliați un contract încheiat de o persoană decedată al cărei moștenitor sau rudă sunteți, va trebui să luați cu dvs. un certificat de deces și o copie a contractului.

Verificarea soldului

Există mai multe modalități de a verifica soldul în contul personal. Acest lucru se poate face fie online (prin site, o aplicație specială, cerere USSD, bancomat sau serviciu de asistență), fie mergând la cel mai apropiat birou Rostelecom.

În contul dvs. personal

Cel mai simplu mod de a obține datele necesare și de a afla informații detaliate despre costuri și condițiile tarifare este să utilizați site-ul oficial Rostelecom:

Folosind o cerere specială USSD

Dacă utilizați internet mobil sau comunicații mobile furnizate de Rostelecom, apoi deschideți meniul de apelare din telefon, introduceți solicitarea *102# și apăsați butonul de apel. O solicitare USSD va fi executată automat și informații despre soldul fondurilor vor fi afișate pe ecran.

Formați *102# și apăsați butonul de apelare

La un bancomat

Dacă există un bancomat Sberbank în apropierea dvs., puteți urma acești pași pentru a afla soldul contului dvs. personal Rostelecom:

Prin suport

Contactând serviciul de asistență la 8–00–100–08–00, veți auzi vocea unui robot telefonic. Acesta va anunța toate elementele de meniu disponibile folosind tastatura telefonului pentru a selecta cea care vă permite să aflați soldul. După ce îi comunicați operatorului numărul de cont personal, veți primi informații despre sold.

Folosind memento automat

Dacă nu există suficienți bani în soldul dvs. pentru a plăti pentru următoarea lună de utilizare a internetului sau a telefonului mobil, veți primi automat un mesaj care vă indică faptul că nu sunt suficiente fonduri în contul dvs. Cel mai probabil, suma specifică nu va fi indicată pentru a menține confidențialitatea, dar cel puțin veți ști că soldul trebuie completat.

Dacă soldul contului tău este prea mic, vei fi automat notificat

În aplicația mobilă

Rostelecom are o aplicație mobilă pentru sisteme de operare Android și IOS. Pentru a-l folosi, aveți nevoie de:

Intrați în secțiunea de meniu „Cont personal” pentru a vedea informații despre sold

În birou

Puteți afla informații despre starea contului dvs. la biroul Rostelecom. Accesați site-ul oficial al companiei, selectați-vă locația și priviți harta specială unde se află cel mai apropiat birou. Informații despre birouri pot fi obținute și de la serviciul de asistență, sunând la 8–00–100–08–00.

Pentru a vă confirma identitatea la birou, veți avea nevoie de un pașaport. Dacă doriți să aflați starea contului unei alte persoane, veți avea nevoie și de o împuternicire de la aceasta. Puteți descărca și tipări un exemplu de procură de la acest link.

Angajatul biroului vă va cere să îi spuneți numărul de cont personal sau numărul de telefon la care este legat contul dvs. personal.

Folosind Internet banking

Dacă utilizați Internet banking de la Sberbank, puteți urma următorii pași pentru a obține informații despre cont:

1. În timp ce vă aflați pe site-ul web sau în aplicația de banking online, deschideți blocul „Transferuri și plăți”.

   Compania Rostelecom poate fi găsită folosind bara de căutare

2. Gata. Înainte de a continua plata, banca online vă va spune câți bani sunt în prezent în contul dvs.

Video: completarea soldului Rostelecom

Pentru a obține informații despre starea contului dumneavoastră pentru utilizarea serviciilor Rostelecom, trebuie să cunoașteți numărul de cont personal. Puteți afla uitându-vă la contract, logându-vă în contul personal de pe site-ul oficial, contactând serviciul de asistență sau mergând la biroul Rostelecom. Pentru a afla suma disponibilă în cont, puteți utiliza site-ul web, serviciul de asistență, aplicație mobilă, ATM, Sberbank Internet Bank, cerere USSD sau așteptați un memento automat pentru a vă umple soldul.

Abonații Rostelecom trebuie să știe că această companie nu trimite chitanțe de plată. Cu toate acestea, informațiile despre posibilele ștergeri și suma de fonduri disponibile sunt necesare pentru fiecare client care nu dorește să piardă accesul la serviciile pe care le utilizează. Din acest motiv, mulți utilizatori Rostelecom sunt interesați de cum să vizualizeze soldul unui telefon mobil și cel fix sau internet de acasă pe cont propriu.

Cel mai simplu mod pentru utilizatorii de telefoane mobile este să verifice soldul Rostelecom. Există mai multe moduri de a face acest lucru: comandă USSD, apelarea unui operator sau utilizarea capabilităților unui serviciu de voce. Prin verificarea soldului telefonului mobil, abonatul va avea o idee exactă despre câți bani va avea nevoie pentru a continua să păstreze legătura.

Comanda USSD

Pentru a afla soldul pe Rostelecom cu telefon mobil sau tabletă, trebuie doar să faceți o solicitare USSD la numărul *105# sau *102#. După această operațiune simplă, dispozitivul ar trebui să primească un mesaj cu informațiile necesare.

Apelați la operator

Puteți verifica soldul pe numărul dvs. de mobil contactând operatorul telefonic 118-00, 118-02 sau 611. Aceste numere scurte sunt destinate utilizatorilor de telefonie mobilă care ar dori nu numai să-și clarifice starea contului, ci și să adreseze operatorilor companiei orice alte întrebări.

Serviciu de voce

Important! Dacă soldul devine negativ, atunci dispozitiv mobil abonatul va primi un apel de la un program special. În acest caz, vocea robotului telefonic va anunța utilizatorul cu privire la valoarea datoriei și data la care toate serviciile vor fi dezactivate (cu condiția să nu existe reîncărcări).

Verificarea telefonului de acasă și a soldului de internet

Prin semnarea unui acord cu compania operatoră, fiecare abonat primește un special numărul de identificare(), care este utilizat la plata pentru comunicații prin internet sau telefonice, precum și în cazul verificării soldului. Pentru a-ți afla identitatea, trebuie să citești contractul, unde este indicat pe un rând separat.

Metodele utilizate pentru obținerea datelor contului mobil nu sunt potrivite pentru verificarea soldului Internet Rostelecom sau telefon de acasă, deservite de același operator. Prin urmare, mai jos sunt câteva opțiuni de verificare suplimentare pentru clienții care preferă aceste metode de comunicare specifice.

Prin contul personal Rostelecom

Fiecare abonat are dreptul de a utiliza capacitățile site-ului web oficial al companiei și de a verifica taxele prin „Contul personal”. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

1. Deschide site-ul rostelecom.ru.
2. Parcurgeți procedura de înregistrare sau introduceți numele de utilizator și parola din „Contul personal” existent.
3. Citiți toate informațiile despre debitarea sau creditarea fondurilor afișate pe pagina care se deschide.

În timp ce se află în „Cont personal”, vizitatorii serviciului de internet Rostelecom pot afla soldul în orice moment al zilei, pot obține cheltuieli detaliate, pot activa trimiterea prin SMS sau aproba livrarea notificărilor prin e-mail (folosind „Setări de alertă” articol). Acest lucru vă permite să utilizați serviciile de comunicare în cel mai convenabil mod.

Către Sberbank Online

Rostelecom este unul dintre cele mai mari companii furnizarea de servicii:

• comunicații telefonice: acasă și mobil;
• televizor de acasă;
• Internet.

Prin urmare, vă vom spune acum cum să verificați soldul Rostelecomși ce metode există pentru asta.

Verificarea soldului dvs. la Rostelecom este destul de simplă. Tehnologiile existente vă permit să aveți informații despre starea contului dvs. la orice oră din zi sau din noapte. Pentru a afla soldul Rostelecom, există o comandă USSD specifică de pe un telefon mobil:

• formați comanda *105# apoi apăsați enter și soldul rămas în Rostelecom va fi afișat pe ecranul telefonului;
• Utilizatorii de internet au acces la oportunități mai mari. Serviciul „Cont personal”. Conectându-vă la rețea și creându-vă contul, este destul de ușor să vă gestionați contul Rostelecom, monitorizându-l și reîncărcându-l;
• Formând 100*11 de pe un telefon mobil și apăsând enter, utilizatorul poate afla soldul contului Rostelecom prin intermediul operatorului. Robotul telefonic al centrului de contact al companiei la apelarea vocală va oferi și informații complete despre sold;

  Serviciul de asistență va oferi serviciul de furnizare a informațiilor despre sold suficient de rapid, deoarece rețeaua mobilă acest serviciu este bine dotat cu operatori;

• salonul operatorului Rostelecom va oferi date de sold în câteva secunde, dar pentru a face acest lucru trebuie să vizitați biroul de comunicații mobile, adică să fiți în imediata apropiere a locației sale.

Tehnologiile mobile se îmbunătățesc constant, iar calitatea serviciilor oferite utilizatorilor pentru toate solicitările acestora este în creștere. Sunt dezvoltate diverse aplicații pentru a oferi informații despre echilibrul unui telefon mobil, internet și telefon de acasă.

Tehnologiile înalte fac posibilă îmbunătățirea rețelelor de telecomunicații, inclusiv Rostelecom. Această companie nu numai că îmbunătățește tehnologia în conformitate cu cerințe moderne, dar dezvoltă și implementează și o gamă largă de servicii.

Mulți utilizatori Rostelecom sunt interesați să verifice echilibrul dintre Internet, telefonul mobil și telefonul de acasă. Având astfel de informații, utilizatorul își poate distribui finanțele cu economii mai mari.

Folosind secțiunea „Cont personal” de pe site-ul Rostelecom, puteți verifica starea soldului dvs. de internet.

După ce ați deschis site-ul web Rostelecom, secțiunea Internet de acasă din meniu, trebuie să selectați serviciul „Cont personal” (sau să mergeți imediat la adresa acestui serviciu lk.rt.ru). Datele general acceptate, cum ar fi numărul de cont personal și parola, trebuie introduse atunci când vă introduceți contul. În locul acestor date, puteți utiliza datele de conectare și parola care sunt create de utilizator înainte de a intra în această secțiune.

Pe lângă soldul contului personal, care este deschis în „Contul personal”, un client Rostelecom are posibilitatea de a afla:

• Soldul contului de internet;
• alege un nou plan tarifar;
• selectați și activați servicii suplimentare;
• activați serviciul „Notificare” prin plasarea pictogramei în linia „Notificare”. Acest marcaj vă reamintește că contul este completat printr-un mesaj primit pe e-mail sau telefonul mobil.

Verificarea soldului Rostelecom pe contul personal

Abonații Rostelecom au posibilitatea de a verifica soldul Rostelecom pe contul personal folosind aplicații proprietare care trebuie descărcate după înregistrare. Fila „Servicii” va afișa o listă a serviciilor companiei pe care aceasta le oferă acestui utilizator și soldul tuturor conturilor. Acestea sunt aplicații bazate pe iOS și Android: „RTkabinet” în Play Market/AppStore.

Cum să aflați soldul Rostelecom prin telefon

Compania a dezvoltat diverse opțiuni pentru obținerea de informații despre soldul unui abonat. Aceste funcții sunt disponibile pentru utilizatorii din regiunea dvs. și pentru cei din afara regiunii dvs. Abonatul și operatorul furnizor iau contact folosind:

• un simplu număr 000 care nu necesită memorare - pentru regiunea ta;
• abonații care utilizează roaming în altă regiune sau în străinătate pot contacta furnizorul apelând +7 908 221 00 41 3. Informații exacte despre starea contului dumneavoastră la Rostelecom și serviciile operatorului de telecom vor fi furnizate în întregime;
• consultări, recomandări și informații despre starea contului dumneavoastră personal Rostelecom. Realimentările sale sunt disponibile pe canalul gratuit de 24 de ore al furnizorului, sunând la 8 800 300 18 00;
• Serviciul de asistență Rostelecom oferă abonaților săi toate întrebările de interes, inclusiv problema stării contului în termen de 24 de ore.

Tot ce ține de tehnologiile Rostelecom este disponibil tuturor utilizatorilor săi. După ce a citit cu atenție toate modalitățile de a vă verifica soldul, fiecare poate alege cea mai bună opțiune pentru sine.

Pe site-ul nostru puteți afla și despre băncile rusești.