Afacerile evoluează mereu, oprirea aici este inacceptabilă. Și încă o dată, ca adevăr complet evident, declar că afacerile sunt făcute de oameni. Aceasta înseamnă că managerii și proprietarii absolutului oricărei companii ar trebui să fie interesați de dezvoltarea activă a unei astfel de resurse precum propriul personal. Ca orice lucru în afaceri, acesta este un proces complex, care, totuși, constă din componente foarte simple. Fără să aprofundăm în teoria motivației, se poate observa că angajații încep să lucreze mai bine dacă se folosește un complex de componente tangibile și intangibile. Printre materiale - salariu și diverse bonusuri. Dar ce poate fi atribuit componentelor intangibile? În primul rând - formarea și creșterea carierei. Și din moment ce creșterea carierei este imposibilă fără pregătire, formarea corporativă devine un factor semnificativ în sistem comun motivarea personalului. Principalul lucru aici este să înțelegeți ce este și ce beneficii oferă personalului.
Training corporativ - ce este?
Această întrebare este adesea ridicată în rândul angajaților obișnuiți și, apropo, în rândul managerilor de mijloc. În prezent, în Rusia, formarea corporativă a devenit vorbirea în limbă, crearea piata mare traininguri, consultanta, coaching etc. Apar companii independente specializate, marile întreprinderi își creează propriile universități corporate, mai înalte unități de învățământțin, de asemenea, pasul în această cursă prin dezvoltarea de programe de formare pentru întreprinderi. Și chiar este nevoie?
Trainingul corporativ ar trebui să urmărească un singur scop, și anume creșterea valorificării angajaților prin creșterea nivelului de cunoștințe și apariția de noi competențe. Un angajat după ce a urmat o pregătire corporativă sub forma unui training, seminar, program etc. ar trebui să aducă mai mult profit decât înainte de antrenament. Accentul instruirii corporative poate fi, de asemenea, diferit, poate îmbunătăți abilitățile, de exemplu, în vânzări directe, sau poate organiza eficient ziua de lucru. În ambele cazuri, profitabilitatea angajatului crește.
Problema principală atât pentru manager, cât și pentru angajat este alegerea potrivita forme de instruire corporativă, deoarece atât companiile interne cât și externe, costă o mulțime de bani, și de aceea a priori ar trebui să aducă rezultate și muncă pentru companie.
Exemplul 1 Opțiunile de formare corporativă pot fi diferite. Da, în întreprinderile producătoare Evaluarea periodică a personalului poate fi însoțită de seminarii de siguranță, instruire pe mașini nou instalate etc. În plus, atunci când sunt introduse în gamă produse noi care sunt complexe din punct de vedere tehnic sau necesită pregătire preliminară, sunt necesare și instruiri corporative. Foarte de dorit sunt seminariile regulate despre organizație munca eficientaîn birou și depozit, precum și activități de team building.
Training prin ochii managementului
Meseria unui lider este management eficient personalului, iar creșterea valorii personalului prin instruirea periodică a angajaților este, de asemenea, inclusă în sarcinile sale. Si deasemenea - sarcina cheieşeful este cheltuiala ţintă a bugetului firmei sau al unităţii care i-a fost încredinţată. De aceea, atitudinea managerilor față de formarea corporativă în general și față de traininguri în special este destul de precaută.
De exemplu, acum direcția a devenit populară - antrenament vânzări active, vânzare personală etc. Cu toate acestea, se uită cumva că munca unui manager de vânzări, de exemplu, nu constă doar în vânzări.Abordarea managerilor de personalul lor trebuie să fie echilibrată și echilibrată. Mai ales la acele departamente în care volumul de muncă este excesiv. Și în orice companie normală, mai ales într-o criză de creștere, sarcina principală este asumată de departamentul de vânzări și departamentele aferente.
Orice șef, orice lider se confruntă invariabil cu o problemă - noi „provocări”, noi tendințe apar pe piață, nu este întotdeauna posibil să antrenezi personal pe cont propriu - există pur și simplu o lipsă catastrofală de timp și efort. Dar este pur și simplu necesar să îmbunătățim abilitățile managerilor și ale altor angajați.
Și, în același timp, trebuie menționat că este mult mai ușor să pui întrebări decât să cauți singur răspunsuri.
Deci, cerințele managerilor pentru formarea corporativă sunt destul de simple - în primul rând, pentru a nu distrage atenția personalului de la îndeplinirea sarcinilor operaționale zilnice, iar în al doilea rând, rezultatul instruirii ar trebui să apară aproape imediat. Cerințele în sine sunt logice, dar având în vedere specificul factorului uman, trebuie să faci anumite compromisuri. Și aici este foarte important să ținem cont de opiniile și punctele de vedere ale angajaților obișnuiți, participanților direcți la cursuri și seminarii.
Exemplul 2 LA companie de constructii a decis să organizeze un seminar despre știința materialelor - un domeniu de cunoaștere foarte necesar. Totuși, directorul adjunct nu a smuls angajații în timpul procesului de lucru - vânzările active au fost o prioritate, ci a desemnat sesiuni de instruire imediat după ziua de lucru. Deoarece cunoștințele erau destul de încăpătoare, instruirea a fost distribuită pe o săptămână de lucru, patru ore în fiecare zi. Ziua de lucru s-a încheiat la ora cinci seara, angajații au fost eliberați abia după nouă. Drept urmare, această pregătire a devenit un mare stres - pentru a trece examenele corporative, angajații pur și simplu memorat, fără să înțeleagă materialul. Astfel, valoarea unor astfel de instruiri este pusă sub semnul întrebării, iar conducerea, care, de altfel, nu a fost prezentă la traininguri, ar trebui să acorde mai multă atenție cerințelor și normelor elementare de lucru cu personalul.
Nevoia de formare corporativă: punctul de vedere al angajaților obișnuiți
Este destul de firesc ca cea mai importantă condiție pentru desfășurarea formării corporative într-o companie este atitudinea loială a angajaților și înțelegerea acestora cu privire la motivul pentru care se efectuează de fapt această instruire. Și trebuie să se țină cont de punctul de vedere al angajaților obișnuiți, pentru că altfel vor fi bani irositi.
Așadar, putem lua în considerare atitudinea personalului față de formarea corporativă pe exemplul înființării vânzărilor.
Trebuie spus că segmentul de vânzări active a creat demult o întreagă industrie în jurul său, exploatând activ dorința directorilor companiei și a proprietarilor acestora, ca să nu mai vorbim de acționarii minoritari, de a primi profituri din ce în ce mai mari. În condiții de relativă stabilitate și o mică componentă speculativă, acest lucru se poate realiza doar prin îmbunătățirea calității și cantității vânzărilor. Mai mult, al doilea decurge direct din primul.
Piața modernă de formare din Rusia se dezvoltă rapid - vin zeci de jucători străini mari, sunt create sute de companii rusești de antrenament. Printre toată această diversitate, nu este surprinzător să fii confuz. Mai mult, această abundență și surplus creează un rău inevitabil - o atitudine obscenă față de antrenamente și de sistemul de pregătire a personalului în ansamblu. Încercările conducerii de a îmbunătăți ceva în structura companiei prin schimbarea structurii conștiinței personalului eșuează din nou și din nou.
Managerii de mijloc, cărora li se adresează în principal aceste traininguri, consideră că este sub demnitatea lor să învețe din traininguri, ignorându-le adesea pur și simplu. Trainerul invitat devine pentru o anumită perioadă de timp - antrenamentul - inamicul numărul unu, deoarece este perceput personal. Există mai multe căi de ieșire din această situație - după cum se spune, rămâne să alegeți cel mai mic dintre mai multe rele.
Prin urmare, este important să înțelegem atitudinea personalului obișnuit al companiei față de trainingurile și seminariile corporative în curs. De asemenea, constă din suficient cerințe simple, in urma caruia, puteti garanta loialitatea personalului companiei si desfasurarea eficienta a trainingurilor in aproape orice directie. În primul rând, potrivit majorității absolute a angajaților, antrenamentele nu ar trebui să fie lungi - două sau trei zile, cel mult o săptămână. Nu mai mult de două ore pe zi, de preferință cu o intersecție cu sfârșitul zilei de lucru - toți angajații sunt adulți, mulți sunt familie. În al doilea rând, instruirea corporativă ar trebui să fie interesantă și variată. Și în al treilea rând, instruirea corporativă ar trebui să implice o posibilă schimbare a statutului angajaților - de exemplu, creșterea carierei. Doar atunci când aceste condiții sunt îndeplinite, instruirea devine utilă și aduce beneficii reale companiei.
Exemplul 3 unu firma mica liderul hotărând să-l urmeze tendința modeiși a început antrenamentele de team building. Arăta așa - prezența obligatorie la vot era anunțată în weekend - sâmbătă și duminică, de la 8 la 21. Consultanții-organizatori i-au adunat pe toți angajații companiei în pădure și au început să țină concursuri, dar la o oră de la începere, directorul a plecat, invocând o problemă urgentă, dar dispunând ca aceasta să fie finalizată fără greș. Duminică nu a venit deloc, lăsându-și în schimb adjunctul, care a adunat personalul companiei și împreună cu aceștia a participat intens la toate competițiile. Drept urmare, nu este greu de ghicit despre reacția angajaților obișnuiți la formarea continuă a companiei - oboseală, nedumerire și, în cele din urmă, iritare. Este destul de evident că organizatorii instruirii și directorul însuși se așteptau la un rezultat diferit.
Ce se întâmplă dacă renunți brusc?
Munca este o parte integrantă a vieții și este perfect normal ca oamenii să o schimbe din când în când. Și aici un punct important este claritatea în poziție cu privire la formarea corporativă - atât pentru angajații companiei, cât și pentru liderii acesteia. Personalul companiei tinde să se rotească, vechii angajați pleacă, vin alții noi – și asta este normal.
Un alt lucru este important - așa cum am menționat mai devreme, formarea corporativă costă bani. Și este extrem de neprofitabil pentru conducere ca personalul să urmeze cursuri și seminarii costisitoare, să primească certificate personalizate și apoi să meargă la concurenți. Și aceasta este o practică destul de comună.
Anumite acțiuni preventive sunt întreprinse de către managerii și proprietarii companiei în astfel de cazuri. În primul rând, un acord de secret comercial este semnat cu angajatul - deși acesta este un obstacol slab, cu toată varietatea de antrenamente, este aproape imposibil să faci reclamații pentru încălcarea acestui acord.
În al doilea rând, cu angajații se semnează anexe la contract, conform cărora, după finalizarea instruirii, aceștia sunt obligați să lucreze o anumită perioadă de timp în companie, iar în caz de concediere înainte de expirarea contractului, trebuie să plătească. costul integral al instruirii.
În astfel de condiții, angajații au și dreptul de a alege dacă să participe sau nu la programul de formare corporativă. Și dacă nu, scrieți doar despre refuzul pregătirii, managerul sau angajatorul în acest caz nu are dreptul de a forța angajatul să urmeze pregătirea obligatorie.
În orice caz, alegerea aici este de partea angajatului: dacă vede o perspectivă într-un anume program corporativ de formare și consideră că costul acest antrenament corespunde conţinutului, atunci el este implicat în învăţare.
Exemplul 4 Trebuie sa spun ca in diferite companii conditiile de pregatire corporativa obligatorie sunt diferite, si depind foarte des de schimbarile in managementul companiei. Cu toate acestea, chiar și în ciuda acordurilor semnate, destul de des este posibil să se ajungă la un anumit compromis. Deci, într-o companie angajată vânzări cu ridicata aparate electrocasnice, s-au desfasurat training-uri pentru sefii de departamente cu privire la formarea unei echipe de vanzari, precum si la bugetare – destul de costisitoare, cu implicarea unor consultanti profesionisti. Cu toate acestea, din cauza schimbărilor în managementul companiei, un număr de angajați au decis să plece - în fața concurenților și nu le-a fost frică de o factură solidă pentru traininguri emisă de conducere. Cu toate acestea, în urma negocierilor, s-a ajuns la un compromis - a firma nouaîntr-unul dintre domeniile cheie, în care au fost implementate abilitățile și abilitățile dobândite în timpul notoriilor training-uri. Un lider înțelept înțelege că valoarea unui angajat după formarea corporativă crește – iar abilitățile nou dobândite trebuie folosite în beneficiul companiei.
Traininguri corporative: cerințe de conținut
Conținutul trainingurilor corporative este principala problemă pentru directorii companiei. Trainingurile corporative pot fi externe și interne și fiecare are specificul său. Unul dintre principalele avantaje ale trainingurilor interne și cu siguranță principalul dezavantaj al celor externe este cunoașterea specificului afacerii lor de către manageri. Un trainer-consultant, prin definiție, nu poate fi un profesionist în toate domeniile de business în care este invitat să desfășoare traininguri, așa că managerii îl percep inițial ca pe un mentor insuficient profesional. În orice companie, există sute de detalii specifice, adesea având un impact uriaș asupra specificului. afaceri specifice. Dar antrenorul nu le cunoaște - prin urmare, comunicarea cu el și antrenamentele sale sunt lipsite de sens.
Pe de altă parte, o mentalitate analitică și o abordare sistematică le permit antrenorilor să găsească și să identifice astfel de momente de lucru care scapă privirii managerilor, ascuțite doar de specificul lor. Principala cerință pe care și-o impune orice formator-consultant normal este respectarea prețului cerut cu conținutul și saturația trainingurilor. Și, de asemenea, - luarea în considerare necondiționată a specificului lor.
După ce ați decis să desfășurați cursuri corporative, de obicei este necesar să vă opriți și să vă gândiți. Și - toate acțiunile ulterioare sunt împărțite în două etape. Prima este introducerea în sine. Pe el, trebuie să solicitați la maximum toate informațiile necesare de la compania de autocare. Și al doilea - executarea directă a comenzii. Care este deja activat Părere din partea personalului – câtă pregătire este necesară și solicitată.
Exemplul 5 De exemplu, putem lua în considerare opțiuni pentru cazuri - cursuri speciale la traininguri - dezvoltate de angajații înșiși după discutarea unuia dintre subiectele seminarului dedicat vânzărilor regionale:
Cazul 1.
Managerul începe să lucreze cu un client mare. Clientul este capricios, exigent conditii speciale si atentie. Îi spune managerului că nu vrea să lucreze cu el pentru că se îndoiește de competența lui profesională. Apoi îi spune la fel despre manager șefului de departament. Ce ar trebui să facă managerul în această situație?
Cazul 2.
Clientul sună două departamente în același timp și negociază achiziția produselor cu ambele. În primul rând, solicitarea de fax vine la tine, o procesezi. Apoi se dovedește că o cerere similară a mers la departamentul vecin, care a dat prețuri mai mici. Ce ar trebui să facă managerul în această situație?
Cazul 3.
Negociezi cu un client, aparent promițător. Clientul iti trimite o cerere, tu emiti factura, rezerva, conform reglementarilor. Există un apel de la unul dintre departamentele comerciale. companie de management. În timpul conversației, reiese că clientul pare să fie răspunzător în fața companiei de management, iar managerul este acuzat de încălcarea eticii corporative. Nu au existat transporturi către client. Negocieri cu privire la aprobarea clientului - de asemenea. Ce ar trebui să facă managerul în această situație?
Există alternative?
Există un înlocuitor pentru formarea corporativă? Practic, probabil că nu. În general, în multe companii este implementat un mecanism de adaptare și formare a personalului, au fost elaborate instrucțiuni și proceduri speciale. Dar, de regulă, acestea sunt doar elemente auxiliare în procesul de actualizare a noilor angajați la angajarea acestora.
Șefii de departamente pot, dacă doresc, să-și formeze în mod independent angajații, pregătind materiale pe care își pot îmbunătăți abilitățile. Cu toate acestea, de regulă, acest lucru se întâmplă foarte rar - datorită angajării echipei de conducere. Afacerile se dezvoltă acum foarte rapid și activ, apare o criză de creștere care necesită dedicare totală de timp și efort.
Prin urmare, din păcate, dacă o companie nu este suficient de mare pentru a-și permite crearea și întreținerea unei universități corporative care să pregătească toate departamentele companiei, pur și simplu va fi forțată să atragă companii terțe pentru a oferi instruire corporativă pe temele solicitate.
Exemplul 6 În curs societate comercială, în curs de dezvoltare, a decis să-și diversifice activitățile, evidențiind domenii separate de activitate. În același timp, pe pozitii cheie au fost numiți angajați care anterior lucraseră în companie de mult timp, dar nu știau deloc să se descurce. Foarte repede, compania a suferit o criză de creștere - fără implicarea personalului calificat, dezvoltarea companiei s-a blocat foarte repede. Și până la urmă, pentru ca firma să nu se oprească, a sunat directorul companiei consultanti profesionisti care a elaborat instrucțiuni și regulamente pentru conducerea tuturor companiilor holdingului, precum și a ținut seminarii cu specialiști cheie din toate diviziile companiei.
Oricare ar fi cazul, trebuie să înveți. Formarea regulată, precum și formarea avansată, toate contribuie la dezvoltarea angajaților, la creșterea personală și a carierei acestora. Formarea corporativă este pur și simplu necesară și este unul dintre cele mai puternice stimulente nemateriale pentru a lucra într-o companie și a obține rezultate înalte. De setarea corectă a sistemului de instruire corporativă depinde loialitatea personalului din companie – cine și-ar dori pierderea de timp pe seminarii fără sens, pentru care, de altfel, se face deducere din salariu și bonusuri? Prin urmare, atunci când organizează traininguri corporative, este important ca managerii și proprietarii companiei să abordeze cu atenție și echilibrat numărul și conținutul cursurilor. Și apoi - va fi un rezultat.
Va urma...
Redactorii îi mulțumesc lui Igor Chernov
pentru materialele furnizate
Traininguri de afaceri corporative
Ele implică un sistem complex și holistic de stabilire a obiectivelor și mijloace de atingere a obiectivelor în cadrul formării. Să-l puneți pur și simplu, vorbim nu despre desfășurarea de antrenamente aleatorii cu o frecvență aleatorie într-o anumită organizație pentru a atinge obiective la fel de descoperite aleatoriu, ci despre construirea unei ierarhii clare a obiectivelor și întocmirea unui plan pentru calendarul și metodele de realizare a acestora.
Rolul instruirii în afaceri corporative în dezvoltarea organizației
Formarea continuă a personalului, crearea condițiilor pentru creșterea profesională a angajaților și motivarea acestora în acest sens reprezintă o contribuție uriașă la dezvoltarea și prosperitatea întregii organizații. Trainingurile corporative sunt o parte importantă a unui astfel de training. În plus, trainingurile corporative joacă un rol important în team building, precum și în conștientizarea și acceptarea de către toți angajații a filozofiei și valorilor organizației.
Ar trebui să vorbim puțin mai mult despre ceea ce determină obiectivele pe termen lung ale companiei și, prin urmare, obiectivele formării corporative. Pentru funcționarea cu succes și dezvoltarea continuă a organizației, este vital ca toți angajații acesteia, de sus până jos, să acționeze împreună, ghidați de o înțelegere comună a ceea ce și de ce merg. Dacă nu există o astfel de uniformitate, atunci organizația va fi ca un vagon care este tras în direcții diferite. Și, desigur, un astfel de vagon nu se va clinti.
Ce ar trebui să se bazeze ?
În astfel de condiții, instruirea, inclusiv prin traininguri corporative, nu va avea un efect pozitiv, întrucât nu va avea o singură bază de scopuri și obiective. Coerența organizațională în practică este construită pe mai multe niveluri:
- Filosofia unei companii este un set de valori și convingeri care determină ce comportamente sunt considerate corecte și care sunt inacceptabile. De exemplu, „Producem bunuri Calitate superioară. Satisfacția clienților noștri este recompensa noastră și cheia succesului nostru. Ne prețuim angajații.”
- Misiunea companiei exprimă în ce este direct implicată compania, ce o deosebește exact de altele similare: „Producem cel mai delicios ceai din Ucraina și îl facem accesibil tuturor”. Este important ca toți angajații să știe care este misiunea companiei, precum și care este misiunea fiecărui departament specific în acest sistem.
- Viziunea este o imagine a ceea ce se va întâmpla cu compania în viitor, a ceea ce urmează. „Foarte curând, fiecare persoană din țară se va bucura de ceaiurile noastre și le va prefera tuturor celorlalți”.
- Obiectivele sunt ceea ce decurge firesc din cele de mai sus. Scopul determină modul în care realizarea viitorului dorit al companiei ar trebui să fie întruchipată în categorii cantitative și temporale: profit, nivelul vânzărilor, cota de piață și așa mai departe.
- O politică este un plan de măsuri care lucrează pentru atingerea obiectivelor. Include o strategie detaliată, prin ce mijloace și modalități vor fi realizate, la toate nivelurile de la cel mai înalt la cel mai de jos.
În mod firesc, pregătirea personalului ar trebui să fie subordonată acestei ierarhii de scopuri și obiective, întrucât sensul ei este de a contribui la realizarea planului. La conceperea unui sistem de traininguri corporative trebuie cunoscute toate cele de mai sus, deoarece tocmai pe această bază se identifică nevoile de instruire corporativă, se determină scopurile, metodele și criteriile pentru realizarea acestora. Pe această bază, este alcătuit un program cuprinzător mai mult sau mai puțin lung de traininguri corporative.
Atât filosofia, cât și strategia de formare corporativă în fiecare caz ar trebui să corespundă filozofiei și strategiei companiei.
Ce să luați în considerare atunci când proiectați un program cuprinzător ?
În plus, pentru eficacitatea instruirii în formarea corporativă, este important ca acesta să fie cât mai natural integrat în procesul de muncă ca atare. Un ciclu cuprinzător de pregătire corporativă durează de obicei aproximativ un an, iar subiectele și volumul de muncă ar trebui distribuite în această perioadă într-o succesiune logică, precum și respectând prioritatea actuală în selectarea angajaților care au nevoie de pregătire.
Cu o bună evaluare a tuturor condițiilor preliminare și conformarea corespunzătoare a programelor de formare corporative cu nevoile companiei, precum și cu respectarea schemelor standard de creare și pregătire a instruirii, acesta va deveni o parte neprețuită a dezvoltării organizației.
Aruncă o privire la programele noastre de formare pentru educatori și
- calitatea educatiei- angajăm unii dintre cei mai buni profesori din Moscova care îndeplinesc cerințe obligatorii precum cel puțin 10 ani de experiență cu clienți corporativi, disponibilitatea certificatelor profesionale, experiență în desfășurarea de activități științifice, pregătirea publicațiilor, participarea la conferințe (în același timp, în procesul de implementare a trainingurilor majore profesorul lucrează cu un asistent);
- cea mai largă gamă de direcții cursuri corporative : traininguri de afaceri, cursuri de calculator și limbi străine, cursuri de master pe teme de creativitate și stil de viață sănătos;
- format de lucru convenabil- cursurile corporate la fața locului scutesc clientul de o mulțime de probleme organizatorice, mai ales dacă nu se află la Moscova;
- organizarea operaţională a cursurilor- dupa comandarea unui training de catre un client, specialistii nostri incep imediat sa elaboreze documentatia, dupa aprobarea careia de catre seful companiei client, cursurile incep imediat.
Din punct de vedere al eficacității, cursurile corporative cu un profesor invitat din exterior nu pot fi comparate decât cu formarea desfășurată de un centru de formare intern de un întreprindere mare(există astfel de centre, de exemplu, în Sberbank, în Microsoft Corporation etc.).
Cursurile pentru angajații companiei sunt o echipă competentă și unită!
În general, trainingurile corporative sunt „închise” (organizate doar pentru specialiștii unei anumite companii) prelegeri și seminarii care permit nu numai îmbunătățirea abilităților angajaților, ci și unirea echipei și crearea unui mediu în care să discutăm problemele existente și să schimbe. informații despre o anumită temă.
Centrul de formare „Alliance” desfășoară cursuri pentru grupuri de angajați ai companiilor formate după principiul cerut de client. Astfel de grupuri pot fi formate din toți angajații întreprinderii sau pot reprezenta un anumit departament, divizie sau linie de activitate (contabili, manageri, agenți de vânzări etc.). Cursurile de dezvoltare corporativă sunt fundamental diferite de instruirea individuală, precum și de seminariile în grupuri de ascultători nefamiliari și neînrudiți. De aceea, astfel de cursuri ar trebui să fie efectuate numai de specialiști de cel mai înalt nivel.
Compania Alliance lucrează cu clienți din toată Rusia. Trainerii noștri se pot deplasa în orice oraș din țară pentru a desfășura traininguri corporative pentru personalul oricărei organizații. Sediul central al companiei noastre este situat în Moscova. Pentru a invita un profesor al centrului de formare, trebuie doar să sunați și să discutați toate detaliile prin telefon.
Centrul de instruire „Alianța” oferă condiții unice pentru recalificarea personalului, deoarece cursurile pe care le desfășurăm nu sunt doar corporative, ci sunt excursii pe teren. Cursurile de formare la fața locului s-au dovedit a fi în mod neașteptat foarte solicitate de companiile din țara noastră, deoarece fac posibilă pregătirea personalului direct la locul de muncă - adică fără întreruperea muncii nici măcar pentru un minut. Cursurile, de regulă, se țin într-o sală special amenajată a companiei client, dotată cu tot ce este necesar (proiector, plăci magnetice, calculatoare etc.).
Centrul nostru de dezvoltare a personalului își propune să crească calitatea instruirii corporative în toată Rusia, contribuind la întărirea economiei țării și, prin urmare, lucrăm nu numai cu clienții din Moscova, ci și cu companii din regiuni.
Avantajele antrenamentelor de la „Alliance”
Compania Alliance a reușit să câștige o reputație ca unul dintre centrele de formare de top din Rusia datorită faptului că clienții noștri au apreciat beneficiile lucrului cu noi. Aceste beneficii includ:
În plus, pregătirea cu „Alianța” este prestigioasă. Suntem de încredere de către un număr mare de clienți reputați, publicăm adesea publicații despre rezultatele activităților noastre în presă, urmărim o politică deschisă și participăm la conferințe profesionale în care schimbăm experiență cu lideri din domeniul educațional.
Astăzi, multe companii în munca lor folosesc în mod activ traininguri corporative, pentru că oferă o oportunitate de a reuni echipa, toți împreună pentru a învăța ceva nou sau pentru a îmbunătăți nivelul de existent cunoștințe profesionale. Cum se desfășoară trainingurile corporative?
Particularitatea instruirii corporative este aceea că participanții la astfel de instruiri sunt angajați ai unei companii sau un departament, de exemplu. În timpul antrenamentelor, colegii se dezvăluie unul altuia dintr-o latură nouă, uneori chiar neașteptată, învață să lucreze într-o singură echipă. Trainingurile corporative pot fi necesare în diferite situații.
De exemplu, popular instruire corporativă pentru noii angajați. Scopul unor astfel de training-uri este de a aduce nou-veniți la zi, de a le oferi abilitățile necesare pentru muncă. În timpul instruirii, noii angajați se vor familiariza cu produsele companiei, ale acesteia Procese de producție etc.
Sunt organizate traininguri corporative similare, dacă trebuie să vă îmbunătățiți calitate profesională muncitorii. În acest caz, programul de pregătire poate include discipline precum oratorie, managementul proiectelor, arta vânzărilor, cultura convorbirilor telefonice etc. Cunoștințele dobândite în timpul trainingurilor vor fi utilizate de către angajați direct în îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.
Trainingurile corporative pot fi organizate în cazurile în care atunci când trebuie să înveți echipa să lucreze armonios, insuflă un „spirit de echipă”. Antrenamentele corporative de acest fel pot fi deosebit de utile în anticiparea sarcinilor complexe și extraordinare. Programul de instruire include formare în abilități de lucru în echipă, managementul conflictelor.
Atunci când desfășurați traininguri corporative, principalul lucru este să alegeți tipul și focalizarea potrivite de formare care ar fi potrivite pentru o anumită companie și o anumită situație. În caz contrar, instruirea corporativă pur și simplu nu va aduce rezultate. De aceea este de obicei cel mai mult cea mai bună opțiune este un training corporativ, conceput individual pentru nevoile unei anumite companii.
Traininguri individuale corporative nu sunt doar câteva sesiuni cu personalul pe o anumită temă, ci o întreagă gamă de activități care vizează atingerea scopului stabilit înainte de antrenament. Apropo, stabilirea corectă a obiectivului instruirii corporative este aproape jumătate din succes.
În procesul de pregătire a unui training corporativ pentru o companie, se analizează mai întâi însăși nevoia de instruire, se determină gama de sarcini pe care instruirea ar trebui să le rezolve. După aceea, specialiștii întocmesc o propunere individuală de instruire pentru companie, care indică principalele obiective ale instruirii, rezultatele așteptate.
La următoarea etapă de pregătire dezvoltarea unui program de formare corporativă, necesarul materiale educaționale. În plus, pregătirea angajaților se realizează direct conform programului elaborat. În etapa finală, rezultatele instruirii sunt rezumate, se trag concluzii despre succesul și eficacitatea acestuia.
Un lucru la modă chiar acum. Cu toate acestea, beneficiul real din implementarea lor poate fi obținut nu doar urmărind orbește moda, ci imaginându-ne pe deplin ce fel de rezultate pozitive va ajuta la obținerea antrenamentului.
Traininguri corporative- sunt cursuri desfășurate în cadrul organizației și care vizează îmbunătățirea calității muncii angajaților acestei întreprinderi sau, spre deosebire de evenimentele deschise, se desfășoară traininguri corporative ținând cont de specificul activităților companiei, ale acesteia; caracteristici individuale: dimensiune, poziție pe piață, stadiu ciclu de viață, personal, interacțiuni în cadrul echipei și multe altele - până la trăsăturile de personalitate ale fiecărui angajat.
Eficacitatea trainingurilor corporative desfășurate de centrul nostru de formare se bazează pe un studiu amănunțit al companiilor clienți, specificul produselor sau serviciilor lor și specificul activităților lor. Împreună cu clientul, studiem punctele forte și părțile slabe organizaţia lui sau unitate structurală, diagnosticați problemele și definiți strategii de rezolvare a acestora. Inainte de instruire corporativă diagnosticăm nu numai grupul ca întreg, ci și fiecare dintre membrii săi în mod individual. În procesul de antrenament, trainerul lucrează cu grupul ca cu un întreg organism, acordând totodată atenție Atentie speciala fiecăruia dintre membrii săi.
INSTRUTORII NOȘTRI:
-
CE ANTRENAMENTE CORPORATE POT FI COMANDAT DE LA NOI:
Toate trainingurile de afaceri care sunt prezentate pe site-ul nostru în secțiunea Training-uri deschise și în program pot fi susținute și în format corporativ. Totodată, programul standard de instruire poate fi ajustat cât de mult doriți, în funcție de nevoile dumneavoastră și de caracteristicile individuale ale companiei dumneavoastră.
O serie de training-uri sunt organizate numai în format corporativ. Acestea sunt antrenamente specializare restrânsăși traininguri care vizează ajustarea interacțiunii interne în organizații.
Cum să te înscrii la un training sau vrei să știi prețurile?
Mai jos sunt câteva programe care pot servi drept exemplu pentru programul dvs. de formare corporativă:
Managementul schimbării în organizații
Valori corporative și misiune ca
avantaj competitiv puternic
Business dans: business tangoTraininguri corporative organizate de obicei pentru a rezolva probleme specifice specifice organizaţiei. De aceea, trainerului i se cere nu doar un nivel înalt de pregătire și abilități profesionale, ci și cunoștințe specifice în domeniul de activitate al clientului.
Am dezvoltat și desfășurăm traininguri corporative specializate pentru operatorii de telecomunicații, companiile farmaceutice și de asigurări, magazine cu amănuntulși furnizori mari, producători de bunuri de larg consum și organizații care lucrează cu clienți VIP, cluburi sportiveși școli de limbi străine, startup-uri, companii de stat și holdinguri. Trainerii noștri au o vastă experiență de lucru cu organizații de diferite profiluri și poți fi sigur că specialistul care va lucra cu tine va putea vorbi aceeași limbă cu angajații tăi.
Una dintre cele mai populare destinații din ultimii ani traininguri corporative au devenit traininguri menite să îmbunătățească micro-climatul în cadrul organizațiilor. Pentru lideri eficientiși angajații departamentelor de HR, este departe de a fi un secret faptul că productivitatea muncii este mult mai mare în echipele unite. Atmosfera de sprijin reciproc la locul de muncă încurajează angajații să atingă în comun noi culmi și reduce semnificativ „turnul”. Prin urmare, am dezvoltat o serie de programe care vizează formarea echipei, stabilirea relațiilor inter-gen în cadrul echipei, creșterea loialității față de management, managementul timpului corporatist și managementul stresului, precum și rezolvarea multor alte sarcini pe care și le propune un lider, care este conștient de necesitatea de a crea o echipă reală în organizația dumneavoastră.
Nu oferim nici măcar programe de formare corporative exemplare pe site-ul nostru. Există mai multe motive pentru aceasta. Iată pe cele principale:
1) Toate trainingurile corporative efectuate de noi sunt dezvoltate direct pentru nevoile clientului, ținând cont de specificul acestuia, și numai după diagnosticare preliminară (diagnosticarea inițială este gratuită).
2) Există multe programe, chiar aproximative, pe baza cărora se poate construi un program pentru o anumită comandă (de exemplu, avem doar 14 programe pentru departamentul de vânzări al companiilor de telecomunicații) - și pur și simplu nu vrem să vă aranjați creier peste alegere, pentru că Programul dvs. va fi în continuare individual.
Pentru a obține opțiuni aproximative de programe de formare pentru nevoile companiei dumneavoastră, trebuie doar să completați un scurt formular pe site-ul nostru sau pur și simplu să contactați managerul nostru telefonic.
PRINCIPII PENTRU REALIZAREA FORMĂRILOR CORPORATE LA CENTRUL DE FORMARE FORMARE NOVITA:
1. Diagnosticare detaliată.Înainte de fiecare training, facem o analiză detaliată a companiei și a departamentului cu care vom lucra. Studiem specificul activităților organizației, caracteristicile comunicării interne, climatul psihologic, diagnosticăm fiecare membru al grupului de stagiari.
2. Programe exclusiv individuale. Programul fiecărei instruiri este alcătuit individual pentru client. Poate fi compilat din diverse module de programe de antrenament deschise sau scris în întregime de la zero.
3. Respectarea deplină a obiectivelor tale. Creăm un program și desfășurăm cursuri în așa fel încât să atingem pe deplin toate obiectivele tale.
4. Profesionalism 100% în programare. Formatorii și metodologii de frunte lucrează la pregătirea fiecărui program.
5. Alegerea antrenorului ideal. Pentru fiecare sarcină, selectăm individual un antrenor. Alegerea se face pe baza specificului pregătirii (formatorul corespunde întotdeauna programului în ceea ce privește educația și experienta personala la acest subiect) și specificul grupului (antrenorul este selectat și ținând cont caracteristici psihologice grupuri de cursanți: pentru unii sunt mai potriviti formatorii energici și cu simțul umorului, pentru alții, mai serioși, amănunți).
6. Materiale excelente.În ciuda faptului că materialele sunt pregătite individual pentru client și nu pot fi folosite nicăieri altundeva, abordăm atât conținutul lor, cât și aspect. Angajații tăi vor fi întotdeauna încântați să le ridice din nou și să repete materialul.
7. Suport post-antrenament. Dacă sunteți interesat, vom efectua diagnostice post-formare, vom determina gradul de asimilare a materialului, vom analiza schimbările în munca angajaților dvs. ca urmare a instruirii, vom desfășura o lecție corectivă sau de întărire (poate o serie de cursuri) .
Olga Markina
Valery Kobzar
Nikolai Nikolenko
Ilya Shmelev
Valery Baranov
Arkady Mizernyuk
Tamara Gayvoronskaya
Valery Khlebutin
Balcikova Larisa
Makarova Lyudmila
Ivanova Anastasia
Matveeva Evgeniya
Maria Shipitsyna
Ivascenko Mihail
Boris Meltzer
Kuznețov Alexey
