Deschiderea unei firme de curatenie: plan de afaceri de la zero. Afaceri de curățenie sau servicii de curățenie

Iar curatenia ti se pare cel mai mult varianta interesanta, iată câteva lucruri pe care ar trebui să le înțelegeți și de unde să vă începeți afacerea.

Când vine vorba de organizare propria afacere, curățarea poate fi împărțită în diferite zone, cel mai simplu este lucrul cu clădiri rezidențiale, iar afacerile serioase implică clădiri rezidențiale și organizații comerciale.

Și când vorbim despre afacerea de curățenie, permiteți-mi să subliniez că nu este atât de simplu. Curatenia generala a unui apartament necesita multa munca, rabdare si dorinta de a deveni antreprenor de succes. Cu toate acestea, dacă sunteți pregătit să lucrați, iată câteva sfaturi pentru a vă începe propria afacere de curățenie în apartamente, curățătorie chimică și spălătorie.

Dezvoltați-vă abilitățile

Există anumite calități și abilități pe care trebuie să le ai pentru a deschide o mică afacere de curățenie.

Pregătire fizică: În primul rând, deoarece curățarea este o muncă activă din punct de vedere fizic, trebuie să fiți într-o formă fizică bună. Lucrează-ți rezistența și pregătește-ți corpul pentru activitatea lungă și viguroasă pe care o va cere curățarea.

Abilități de comunicare: Pentru a începe propria afacere, o abilitate foarte importantă de care veți avea nevoie peste tot este comunicarea. Trebuie să vorbești, să vorbești bine, să convingi oamenii să investească în afacerea ta, să-ți găsească clienți noi, să ții clienți vechi fericiți astfel încât să vină din nou la tine, vei avea nevoie de bune abilități de comunicare la fiecare pas.

Abilități de contabilitate: Unele abilități financiare și contabile de bază sunt necesare pentru a crește o afacere zi de zi. Astăzi găsești cursuri care formează profesioniști de curățenie. Deci, puteți urma astfel de cursuri pentru a vă îmbunătăți propriile perspective. Dacă simți că ai toate abilitățile necesare, intră în joc următorii pași.

Organizează-ți finanțele

Orice tip de afacere nu dă profit imediat. Va dura până la câteva luni până când puteți beneficia de proiect. Prin urmare, dacă începeți o afacere mică pe cont propriu, pentru a fi într-o poziție sigură, trebuie să aveți suficiente fonduri pentru a susține afacerea timp de cel puțin șase luni. Bună idee Ideea este să vă păstrați locul de muncă cu normă întreagă inițial și să vă conduceți afacerea cu normă parțială, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la independența financiară.

Creați un nume de companie și un cont

Oferă afacerii tale un nume profesional, atractiv. Acest nume vă va identifica afacerea, așa că merită să vă gândiți la el câteva zile. Asigurați-vă că ați îndeplinit toate formalitățile legale referitoare la afaceri și autoritățile orașului. Deschideți un cont pentru afacerea dvs. la o bancă locală. Poate doriți să luați în considerare un împrumut de afaceri de la o bancă.

Ai grijă de inventarul tău

Următorul pas este achiziționarea de detergenți și echipamente profesionale de curățare. Vizitează mai multe magazine de hardwareși luați ajutorul produselor de curățare de cea mai bună calitate pentru a obține rezultate mai bune. Astăzi, sunt populare produsele de curățare naturale, cu miros plăcut, care nu conțin substanțe chimice dure.

În acest fel, puteți înființa o afacere „non-chimică” și puteți utiliza această caracteristică a afacerii dvs. pentru a concura. De asemenea, ar trebui să pregătiți cărți de vizită și o declarație de afaceri separată linie telefonică. De asemenea, asigurați-vă că includeți compania în anunțurile din paginile galbene.

Asigurați-vă și autorizați afacerea dvs

Asigurarea și licența vă promit afaceri de succes. Curățenia este un serviciu care intră în atenție atentă din partea potențialilor cumpărători, mai ales dacă sunteți în industria de curățare comercială. Licența și asigurarea vor risipi suspiciunile clientului cu privire la un străin din casă sau birou, promovând astfel dezvoltarea afacerii.

Obținerea primilor clienți poate fi o sarcină dificilă pentru orice afacere. Curățenia nu face excepție; publicitatea în afaceri joacă un rol crucial. Pentru curățenia rezidențială, fluturașii și stâlpii de publicitate devin un mediu potrivit pentru publicitatea în zona înconjurătoare. Cu toate acestea, dacă doriți să atrageți clienți comerciali, veți avea nevoie de reclame în ziarele locale și propriul site web. Întâlnește persoane de contactîn diferite birouri, informați-i despre afacerea dvs., plecați carte de vizită, toate acestea moduri bune cautarea de noi clienti.

Furnizați servicii

O afacere de curățenie, în special pe piața rezidențială, se poate dezvolta cu un pas rapid dacă te bazezi pe publicitatea din gură. Pe măsură ce afacerea dvs. crește, poate doriți să luați în considerare angajarea de oameni care să lucreze în numele companiei dvs. Oferă reduceri sau unele servicii gratuite pentru a te evidenția față de concurenții tăi, cum ar fi curățarea parcării etc. Aceasta este una dintre numeroasele moduri de a vă face afacerea mai vizibilă.

Luați decizii cu privire la ceea ce vă poate dinamiza afacerea, urmăriți ce fac concurenții și comparați-i cu afacerea dvs. Nu ar trebui să ofere niciodată mai mult decât tine, cel puțin nu inițial. Deși concesiile dvs. nu ar trebui să devină prea mari, deoarece trebuie să vă acoperiți costurile. Deținerea propriei afaceri promite, fără îndoială, flexibilitate în a lucra în propriul ritm. Venitul poate fi destul de mare, mai ales dacă continuați să creșteți și să vă străduiți pentru satisfacția clienților.

Relativ recent, în Rusia a apărut o linie de afaceri destul de nouă, care se dezvoltă dinamic în Occident de zeci de ani și a primit recunoaștere de la numeroși clienți. Vorbim despre companii care oferă servicii de curățenie. Un exemplu de astfel de activitate este serviciul de curățenie pentru spații private și corporative. Treptat, serviciile de curățenie devin din ce în ce mai solicitate în țara noastră. La urma urmei, curățenia unui birou sau apartament este condiție prealabilă pentru afaceri sau trai normale.

Concept de curatenie

Primele companii angajate în curățare de înaltă calitate au apărut pe piețele din America și Europa. Au luat rapid locul serviciilor neprofesioniste.

În termeni simpli? Însuși cuvântul care denotă acest serviciu a apărut în țara noastră relativ recent. Provine din cuvântul englezesc cleaning, care înseamnă în linii mari luarea unui set de măsuri pentru a asigura curățenia complexe comercialeși birouri, hoteluri și apartamente, cabane etc. Această acțiune înseamnă muncă, al cărei rezultat este absența oricăror murdărie, pete, resturi și mirosuri neplăcute atât pe suprafețele orizontale, cât și pe cele verticale ale spațiilor.

De ce este necesară curățenia? Răspunsul la această întrebare este clar pentru toată lumea, fără nicio explicație inutilă. În primul rând, aceasta este sănătatea oamenilor din cameră. Totuși, dacă luăm, de exemplu, curățenia birourilor, atunci curățenia aici are și o altă latură, de imagine.

Adesea, aspectul unui birou care a fost curățat până la strălucire poate juca un rol important în luarea deciziei corecte pentru companie, deoarece treptat va fi asociat cu puritatea intențiilor.

Ce este inclus în curățenie?

Curățarea profesională nu este doar spălare. Acesta este un proces destul de complex, care presupune luarea de măsuri cuprinzătoare pentru a promova curățenia spațiilor. Desigur, ferestrele și alte obiecte din sticlă sunt spălate cu apă. Dar, în același timp, compania de curățenie își oferă serviciul folosind suficient gamă largă echipamente si dispozitive. Aceasta include echipamente speciale care vă permit să curățați suprafețele sub presiune și produse speciale necesare pentru a îndepărta petele specifice.

De exemplu, guma de mestecat din acoperirile grămadă poate fi îndepărtată numai prin congelare. Companiile de curățenie folosesc în acest scop un spray de reducere a temperaturii. Și există o mulțime de soluții similare.

Lista principală de servicii

Ce face o firma de curatenie? Dacă despre care vorbim despre curățarea spațiilor rezidențiale, atunci proprietarii de case și apartamente private pot conta pe următoarele:

1. camere. Acest munca profesională include spalarea podelelor si a mobilierului, bai si bucatarii, scaune, covoare etc.
2. Curatenie generala. În acest caz, mutarea dulapurilor și a altor mobilier, spălarea ferestrelor și curățarea plintelor se adaugă la lista standard de servicii.
3. Curățarea sediului după finalizare lucrari de reparatii. Companiile de curățenie își asumă multe. Aceasta nu este doar o curățare completă a unui apartament sau a unei case. Aceștia oferă servicii pentru îndepărtarea deșeurilor de construcții, precum și pentru curățarea contaminanților creați la lucrul cu tencuiala și vopsea.
4. Curățarea spațiilor după un incendiu. Acestea sunt servicii de curățare pentru ardere și funingine. După lucrările efectuate de firma de curățenie, incinta va fi complet eliberată de consecințele acestui dezastru.

Pe lângă apartamente și case particulare, birourile au nevoie de curățenie profesională. În astfel de cazuri, o companie de curățenie își poate oferi serviciile de curățenie zilnică. Merită să țineți cont de faptul că toți angajații unei astfel de companii sunt instruiți în prealabil cu privire la modul de îngrijire adecvată a echipamentelor de birou situate în incintă.

In plus, firma de curatenie ofera urmatoarele servicii:

• Spălarea ferestrelor de fațadă. Dacă acestea sunt vitralii ale clădirilor cu mai multe etaje, atunci alpiniștii industriali care au suficientă experiență și abilități pentru a lucra în astfel de condiții lucrează pentru a finaliza sarcina.
• Grija pentru teritoriul extern situat în afara clădirii. Aceasta înseamnă spălarea fațadelor, precum și întreținerea amenajării teritoriului și a scurgerilor pluviale.
• Curățarea depozitului, care implică curățarea completă a spațiilor de contaminare.

Idee de afaceri

Mulți oameni care lucrează în organizații convenționale sunt adesea nemulțumiți de sentimentul de stabilitate care este imposibil fără să îndeplinească aceleași sarcini în fiecare zi. Nici această rutină nu duce la satisfacție financiară. Nu există o schimbare semnificativă a condițiilor de viață chiar și în perioadele în care angajatorul crește ușor salariile. Cineva care nu este mulțumit de viața lui decide uneori să-și deschidă propria afacere. Din implementarea unui proiect planificat, un antreprenor novice poate primi 3-4 mii de dolari pe lună, în funcție de direcția pe care o alege. Și aici merită să luați în considerare întrebarea cum să deschideți o companie de curățare, deoarece acest eveniment este destul de promițător, nu este complicat și nu necesită costuri financiare mari.

Acest tip de idee antreprenorială este destul de simplă. O companie de curățenie ia bani de la companii și persoane fizice pentru furnizarea de servicii pe care nu le pot presta singure.

Alegerea unei localități

Mulți antreprenori aspiranți se confruntă invariabil cu întrebarea cum să deschidă o companie de curățenie de la zero. Și pentru asta va trebui să dezvoltați un proiect pentru acest eveniment, care este un plan de afaceri pentru viitoarea companie. Ar trebui să înceapă cu o descriere a acestei industrii și a situației care s-a dezvoltat în localitatea aleasă pentru muncă.

Până în prezent, sectorul de curățenie nu a fost încă pe deplin dezvoltat. De aceea, nivelul concurenței aici nu este prea mare. Totuși, totul va depinde de oraș. Și în acest caz, merită luat în considerare ratingul companiilor de curățenie care își oferă serviciile într-o anumită localitate.

Astfel, în megaorașe rata concurenței crește uneori la 80%. Și dacă trecem la luarea în considerare a întrebării cum să deschidem o companie de curățenie în orăşel mic, atunci nu există astfel de probleme aici. Cu toate acestea, alte obstacole pot sta în calea unui antreprenor. La urma urmei, într-o localitate mică este puțin probabil să existe o cerere masivă pentru astfel de servicii. Și acest lucru va lipsi și compania de profituri, chiar și în absența concurenților.

Înregistrarea cazului

Cum să deschizi o companie de curățenie de la zero? Pentru a face acest lucru, va trebui să parcurgeți câteva etape de organizare a propriei afaceri. În primul rând, compania trebuie să se înregistreze la autoritățile INFS. La alegerea unei forme organizatorice cele mai bune opțiuni va apărea sistemul fiscal simplificat sau societatea pe acţiuni. Cu toate acestea, va trebui să vă asigurați că sunt îndeplinite anumite condiții. Astfel, la atragerea investitorilor, ponderea capitalului investit de aceștia nu trebuie să depășească 25%. În plus, va trebui să planificați veniturile totale anuale în limita a 60 de milioane de ruble. Personalul trebuie să fie format din cel mult o sută de angajați.

Doar dacă aceste condiții sunt îndeplinite, înregistrarea la autorități serviciul fiscal va avea succes. După aceasta, va trebui să vă înregistrați la Fondul de pensii.

Alegerea unei camere

Planul de afaceri al unei companii de curățenie ar trebui să ia în considerare problema închirierii clădirii necesare operațiunii. Un antreprenor începător ar trebui să aibă în vedere că pentru o astfel de companie un aspect clasic de birou ar fi în mod clar nepotrivit. Camera trebuie selectată astfel încât să poată fi depozitate echipamente specializate în ea. Ar trebui să existe și un birou pentru manager și contabil. În cameră trebuie să existe și o cameră de duș. Antreprenorul nu are nevoie de o cameră separată pentru a se întâlni cu clienții. La urma urmei, evaluarea domeniului de activitate va fi dată direct la fața locului.

Oricine se decide pentru prima dată cum să deschidă o firmă de curățenie trebuie să țină cont de faptul că amenajarea clădirii închiriate trebuie să includă un hol și un dressing, o baie și o cabină de duș, un birou și o cameră de depozitare. Pe baza specificului lucrării, nu puteți acorda atenție locației biroului. Acest lucru vă va permite să economisiți la chirie și să alegeți o clădire potrivită pentru dvs. undeva la periferie sau în zonele industriale. Principalul lucru este că are toate comunicațiile necesare și este dotat cu o intrare bună.

Ce să faci în continuare pentru a rezolva întrebarea cum să deschizi o companie de curățenie? Pentru spațiile închiriate, va trebui să încheiați acorduri cu organizațiile implicate în întreținerea canalelor de ventilație și eliminarea deșeurilor. Biroul va necesita o alarmă de incendiu.

Merită să ne amintim că toate procedurile de mai sus sunt un proces foarte lung, așa că nu ar trebui să le întârziați.

Achizitie de echipamente

De ce ai nevoie pentru a deschide o firma de curatenie? În stadiul inițial această afacere nu este foarte scump. De bază investitii financiare mergi sa cumperi echipament. Cu toate acestea, nu ar trebui să-l cumpărați până când nu au fost primite primele comenzi. La urma urmei, curățenia este o afacere destul de specifică. În funcție de serviciile alese de client, pot fi necesare o varietate de instrumente. De aceea merită să vorbim potențiali clienți, după ce a decis cu privire la gama de echipamente necesare și costul acestuia.

Astfel, spălarea sticlei unui centru de afaceri, precum și alte lucrări la altitudine mare, vor necesita mai mult de o sută de mii de ruble pentru echipamentul necesar. Dar pentru a oferi personalului echipamente pentru curățarea spațiilor de birouri și a altor clădiri, va fi necesară o sumă mult mai mică, în intervalul câteva zeci de mii.

Planul de afaceri al unei companii de curățenie ar trebui să ia în considerare o listă cu cele mai necesare echipamente care vor fi necesare pentru a furniza servicii în primul rând. Această listă include:

• două truse de curățat geamuri;
• două cărucioare cu două găleți cu stoarcet;
• echipamente mici, cum ar fi mopuri și găleți, bureți și recipiente pentru praf;
• două mașini de spălat uscate;
• dispozitiv rotativ de curățare cu un singur disc;
• lustruitor;
• dispozitiv pentru uscarea covoarelor industriale.

Lista de mai sus poate fi ușor ajustată de către antreprenor însuși. În plus, echipamentul poate fi achiziționat treptat. Cu toate acestea, pentru cei care intenționează să accepte comenzi mari corporative fără echipamentul de mai sus, va fi pur și simplu imposibil să furnizeze astfel de servicii.

Cum să deschizi o firmă de curățenie? Pentru a face acest lucru, va trebui să vă amintiți câteva detalii din planul de afaceri. Astfel, este important să luăm în considerare costurile necesare pentru achiziționarea de produse profesionale de curățare produse de firme cunoscute. Lista lor ar trebui să includă atât substanțe chimice universale de uz casnic, cât și substanțe cu un spectru restrâns de acțiune. În general, un antreprenor ar trebui să conteze pe 150-200 de mii de ruble. investitii.

Va trebui să găsești un șofer cu un microbuz personal. La urma urmei, pentru muncă, va fi necesar să transportați o mașină de spălat pentru podea și aspiratoare industriale și alte echipamente.

Când achiziționați echipament, nu uitați de echipamentele de birou. Acesta va fi format din două computere, o imprimantă multifuncțională și un mini-PBX. Lista echipamentelor suplimentare va trebui să includă birouri pentru contabil și director, echipamente de bucătărie, mai multe scaune și dulapuri pentru vestiar.

Recrutare

Cum să deschizi o firmă de curățenie? Planul de afaceri al proiectului planificat va trebui, de asemenea, să reflecte acele nuanțe care trebuie luate în considerare la formarea unui personal. În acest caz, merită să țineți cont de specificul pe care îl va avea lucrarea, precum și de formatul activităților companiei. Astfel, pentru a efectua doar curățenia de rutină și generală a locuințelor private și a birourilor, doar femeile pot fi considerate printre candidații pentru posturile vacante de angajați. Dacă planurile companiei includ amenajarea sezonieră sau curățarea spațiilor după lucrări de reparații, atunci va fi nevoie de bărbați. Mai mult, ar trebui să fie atât de multe câte femei sunt.

Personalul unei companii care va oferi clienților o gamă largă de servicii ar trebui să includă:

• doi curățători;
• doi asistenți;
• un maistru care execută simultan munca unui șofer;
• contabil.

La început, antreprenorul trebuie să preia conducerea generală a companiei și comunicarea cu clienții. În timp, va fi posibilă includerea a doi manageri în personal.

Având în vedere specificul companiei, trebuie să se acorde prioritate persoanelor sub 45 de ani. Singurele excepții sunt maistrul și contabilul. Candidații trebuie să fie politicoși, sociabili și responsabili. De asemenea, este important ca aceștia să fie capabili să învețe rapid. Acest lucru va permite companiei să aplice produse noi care apar constant pe piața serviciilor de curățenie.

Promovarea afacerilor

În ce condiții se poate aștepta munca eficienta firma de curatenie? Pe lângă faptul că țineți cont de toate cheltuielile viitoare, va trebui să acordați o mare atenție publicității. Doar o campanie de amploare poate crește semnificativ ratingul companiilor de curățenie. Poate include producția și distribuția de fluturași în transport și pe străzile orașului, precum și în centrele de afaceri. Pilonii și scândurile amplasate pe străzile orașului vor ajuta la atragerea persoanelor private. Informațiile despre companie pot fi postate și de agențiile de referință. De asemenea, ar fi potrivit să se creeze un site web.

Va fi nevoie de mult efort pentru a atrage clienți obișnuiți mari. Va fi necesar să se ia în considerare clienții potențiali dintre megapiețele și mari intreprinderi. În același timp, va fi necesară desfășurarea periodică a negocierilor cu fiecare dintre aceștia privind cooperarea continuă. Cu toate acestea, merită să rețineți că nu orice lider companie mare va lua o decizie în favoarea ta. Pentru a face acest lucru, va trebui să obțineți o anumită faimă. La început, merită să luați în considerare cooperarea cu birouri mici. Și după aceea, extindeți treptat cercul de clienți. Noroc!

Curatenia este un serviciu profesional pentru curatarea diverselor spatii si mentinerea curateniei.

Chiar și în Europa și SUA, cu piața stabilită a serviciilor de curățenie (aproximativ 80% din total bunuri imobiliare comerciale deservite de firme de curatenie) aceasta zona se caracterizeaza printr-un ritm rapid de dezvoltare. Primele 500 de francize conform publicației americane de afaceri Entrepreneur includ 17 companii de curățenie - toate înregistrând o creștere rapidă.

În Rusia, doar o cincime din toate imobilele comerciale sunt deservite de curățeni profesioniști. Dar dacă există jucători mari pe piața de curățare nerezidențială din Rusia care lucrează cu centre comerciale mari, centre de afaceri, agentii guvernamentale, atunci piata de curatenie rezidentiala nu este consolidata. Este reprezentat de mici companii locale care operează într-un singur oraș, precum și de curățenii individuali care lucrează constant pentru mai mulți clienți. Prin urmare, bariera de intrare pe această piață nu este atât de mare.

Scopul acestui proiect este crearea unei firme de curățenie specializată în curățarea spațiilor rezidențiale (apartamente, case, cabane) într-un oraș cu o populație de un milion de locuitori.

Principalii factori pentru succesul acestei afaceri:

• Concurență scăzută. Chiar și în marile orase Nu există jucători majori pe această piață, este ocupată de mici afaceri sau „comercianți privați” cu care să concurezi cu succes. În orașele cu o populație mai mică de 500 de mii de oameni, este foarte posibil ca piața să fie liberă.
• Cerere.În orice oraș există un public solvabil care nu vrea sau nu are posibilitatea să își curețe singur casele. Chiar și cei care își curăță propriile case comandă servicii suplimentare, cum ar fi curățarea chimică a saltelelor și a covoarelor.
• MRR ridicat(venit lunar recurent). O persoană are nevoie de curățare constantă, o dată la 1-2 săptămâni. Dacă oferiți servicii de calitate, clientul îl va comanda din nou și din nou, ceea ce, cuplat cu o verificare medie mare, va duce la o creștere a MRR. Iar un MRR ridicat nu este doar un venit lunar stabil, ci și capacitatea de a prezice și de a urmări profitabilitatea unei întreprinderi în avans.

Valoarea investiției inițiale este de 325.000 de ruble*

Pragul de rentabilitate realizat după 4 luni de funcționare

Perioada de rambursare este de 9 luni

Profit mediu lunar primul an implementarea proiectului este de 96.800 de ruble.

* excluzând costurile lunare (salarii de birou și curățenie, produse chimice și consumabile). Acestea pot fi găsite în secțiunea „Plan financiar”.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Lista serviciilor oferite:

• Curățarea regulată înseamnă curățarea uscată și umedă a întregii încăperi. Este necesar o dată la 1-2 săptămâni și include îndepărtarea prafului și curățarea umedă a tuturor suprafețelor din apartament sau casă.
• Curățenia generală este o curățenie completă a apartamentului, inclusiv spălarea geamurilor și balcoanelor și a aparatelor de bucătărie din interior. Curățarea generală a spațiilor este necesară o dată pe lună.
• Curățenia post-construcție este un serviciu unic necesar după renovarea unui apartament sau a unei case. Are scopul de a scăpa de urme amestecuri de construcție, lipici, calcar de pe toate suprafetele din apartament.
• Curățătorie chimică mobilier tapitat. Serviciu profesional de curatenie a mobilierului (saltele, scaune, canapele, fotolii) cu ajutorul unui aspirator special. Produs de 1-2 ori pe an.
• Călcarea se face la domiciliul clientului folosind echipamentele companiei și masa de călcat. Plata se face pe oră.
• Livrarea cheilor către client. În cazul în care clientul nu este acasă când sosesc curățătorii și termină curățenia, acesta poate comanda livrarea cheilor de la el și către el contra unei taxe suplimentare.
• Servicii separate incluse în curățenia generală. De exemplu, curățarea geamurilor. Poate fi comandat separat sau combinat cu curățarea obișnuită.

Program: de la 7:00 la 22:00. Toate serviciile sunt furnizate la sediul clientului.

3. Descrierea pieței de vânzare

În 2014-15, piața de curățenie imobiliară comercială, care ocupa anterior mai mult de 90% din piața de curățenie, a intrat într-o etapă de stagnare asociată cu dumpingul prețurilor pe fondul optimizării costurilor companii mariși centre de afaceri. La rândul său, piața de curățenie rezidențială a început să crească, datorită faptului că serviciile menajere au devenit mai puțin accesibile clasei de mijloc. În acest moment, această creștere continuă.

În orașele cu o populație de peste un milion de locuitori, există aproximativ 10% din populația solventă care este gata să comande curățarea casei sau apartamentului lor. În medie, în Rusia există 2,5 locuitori pe locuință. Să estimăm volumul potențial și real al pieței pe lună pentru diferite orașe, cu condiția ca clientul să comandă curățare de două ori pe lună pentru 2.000 de ruble:

* calculul a fost făcut ținând cont de ponderea mai mică a populației solvente în orașele cu o populație mai mică de 1 milion de locuitori.

4. Vânzări și marketing

Promovarea unei afaceri de curățenie nu este o sarcină ușoară. Va trebui să lucrați simultan cu mai multe segmente de potențiali clienți și să răspundeți la întrebările lor cheie.

Să evidențiem aceste segmente:

• Cei care nu știu deloc despre curățarea gospodăriei. Întrebarea lor este: „Ce, pot comanda curățarea casei mele?” Trebuie doar să vă spună despre companie în detaliu. Există mulți astfel de oameni. De exemplu, 70% dintre noi clienți obișnuiți A fost prima dată când au comandat curățenie de la noi.
• Cei care sunt obișnuiți cu curățarea singuri. „De ce ar trebui să comand dacă o pot face singur?” Dacă aceasta este o poziție de principiu, nu poți face nimic, dar restul categoriilor trebuie să transmită beneficiile curățeniei profesionale, să vorbească despre pregătirea angajaților și standardele de lucru.
• Cei care vor să comande, dar se tem/se îndoiesc. Întrebarea lor este „Ce se întâmplă dacă este nesigur/scump/incomod?” Treaba ta este să respingi aceste presupuneri. Și nu numai în cuvânt, ci și în faptă. Astăzi, în epoca internetului, orice poveste publicată conform căreia curățătorul tău a furat ceva sau că chitanța raportată a fost mai mică decât cea reală, va distruge reputația afacerii tale.
• Cei care comandă de la „proprietari privați” sau alte companii. Aflați cum funcționează aceste categorii. Comandați curățenie și gândiți-vă la ce puteți face mai bine. Acest lucru vă va distinge favorabil, iar aceasta va sta la baza poziționării companiei dumneavoastră.

În orice caz, marketingul activ constant va reduce profitul întreprinderii dumneavoastră la zero. Livrare de servicii de înaltă calitate și un procent ridicat de returnări ale clienților - acesta este ceea ce trebuie realizat mai întâi.

Prețuri pentru curățenia apartamentului (RUB):

Prețuri pentru curățenia casei (RUB):

Preturi pentru servicii suplimentare:

Factura medie este de 3.000 de ruble.

5. Plan de producție

Etapa 1. Înregistrare

În primul rând, trebuie să vă înregistrați afacerea.

Înregistrați un antreprenor individual. Selectați UTII ca sistem de impozitare.

În clasificarea OKVED-2, selectați elementul 81.21.1 „Activități de curățare pentru apartamente și case private”. Este inclus în clasa „servicii casnice” și se încadrează în UTII.

De asemenea, va trebui să produceți și să înregistrați un sigiliu și să deschideți un cont bancar. În total, veți cheltui aproximativ 4.000 de ruble pentru înregistrare.

Etapa 2. Sediul

Activitățile dumneavoastră vor fi legate de depozitarea substanțelor chimice, echipamente și sosirea și plecarea constantă a angajaților. Prin urmare, un apartament ca local ar fi o opțiune proastă. Închiriez un spațiu mic, ieftin, liber. Ar trebui să aibă o baie, două camere și o bună ventilație. Deoarece sosirea clienților nu este așteptată, incinta nu necesită reparații. Un plus va fi disponibilitatea parcării gratuite lângă birou și accesibilitatea transport public. Într-un oraș cu o populație de un milion de locuitori, un astfel de birou poate fi închiriat pentru 25 de mii de ruble pe lună.

Etapa 3. Achiziționarea de echipamente, uniforme și produse chimice

Pentru a începe veți avea nevoie de:

1. 20 de truse de curățare (mop, mop, găleată, sac) - 40.000 de ruble.
2. 20 de seturi de uniforme - 30.000 de ruble.
3. Aspirator profesional care poate fi folosit pentru curățarea post-construcție - 23.000 de ruble
4. Aspirator pentru curățarea chimică a mobilierului tapițat - 47.000 de ruble.

Costuri lunare:

• Consumabile (bureți, cârpe, mănuși, capace etc.). Toate acestea vor costa aproximativ 500 de ruble per curățător
• Produse chimice - aproximativ 1200 de ruble pe lună per curățător

Total: 140.000 de ruble costuri inițiale + lunar.

Etapa 4. Angajarea angajaților

În primul rând, trebuie să angajezi un manager de birou. Această poziție nu necesită o persoană cu competențe speciale, el va supraveghea pur și simplu curățătorii, îi va accepta și îi va trimite la comenzi. Deoarece timpul de funcționare al companiei este în mod clar mai mare de 8 ore, cel mai probabil va trebui să angajați doi angajați în modul 2/2. Salariile angajat - 25 de mii de ruble.

Problema ta principală va fi angajarea de curatenitori. Curățarea spațiilor rezidențiale necesită cerințe mari asupra angajaților - în ceea ce privește disciplina, aspectul, disponibilitatea de a lucra și îmbunătățirea aptitudinilor acestora. Dar există o idee predominantă conform căreia curățenia este domeniul personalului slab calificat sau al persoanelor care caută un loc de muncă cu fracțiune de normă. Din experiența noastră, doar 1 persoană din 75 care au răspuns este potrivită.

Însă angajarea oamenilor nu este suficientă - trebuie să fie și instruiți. Puteți studia independent GOST-urile, materialele de pe Internet, puteți practica cu echipamente pentru a pregăti ulterior angajații. Puteți angaja un tehnolog la bucată, care se va ocupa doar de formare. În acest caz, fiecare antrenament pentru curățenii vă va costa cel puțin 2.000 de ruble. Într-un fel sau altul, chiar și recrutarea unui personal de 5 curățători îți va lua cam 2-3 luni.

6. Structura organizatorica

Structura companiei este simpla:

• Manager - 1
• Managerii de birou - 2
• Curățători - 20

Desigur, nu veți angaja imediat 20 de curățători, 5 persoane vor fi suficiente. Dar cu 20 de angajați veți obține combinația ideală - turnover mare, menținând în același timp o structură simplă de echipă. Creșterea personalului dvs. va duce la necesitatea de a crea o ierarhie suplimentară, iar aceasta va fi complicații inutile pentru dvs.

Salariul curățeniei este de 60% din comandă. Program: 2/2. Este obligatoriu sa ai carnet medical cu analize pentru angajati servicii casnice(de exemplu, un salon de înfrumusețare).

7. Plan financiar

Planul financiar este calculat pe baza facturii medii de curățenie de 3.000 de ruble și a normei de 18 curățări pe curățător pe lună.

Munca neprestigioasă și grea a unui curățenie devine un lucru din trecut și pentru a restabili ordinea în spații de birouri, restaurante, hoteluri și chiar case și apartamente private astăzi este obișnuit să se invite profesioniști din companiile de curățare - oficial, fiabil și eficient. Piața serviciilor de curățenie din țara noastră, în special în regiuni, este abia în curs de dezvoltare, dar este în creștere rapidă. De ce nu deschide afaceri de curatenieși să-ți devină realitate visul despre propria afacere?

Această idee de afaceri este la îndemâna oricui dorește să câștige bani, deoarece serviciile de curățenie nu necesită pregătire profesională specială - ne-am angajat să nu ne păstrăm casa curată încă din copilărie. Da, și la început te poți descurca costuri minime de pornire, după ce ați stabilit singur direcția activității. Domeniul de activitate pentru demararea unei afaceri de curățenie este uriaș, iată doar câteva domenii:

• curatarea geamurilor
• curatenie generala a apartamentelor
• curatenie regulata a biroului
• curatarea spatiilor de deseurile de constructii dupa renovare
• curățarea covoarelor etc.

Cum să începi o afacere de curățenie

Pentru început, poți alege un tip de serviciu de curățare, de exemplu, spălarea geamurilor, și poți începe să lucrezi într-un domeniu nou, găsindu-ți primii clienți prin reclame sau prin prieteni. Costul unui set de materiale și detergenti pentru aceasta nu va depăși 3-5 mii de ruble. Treptat, câștigând bani, gama de servicii oferite, și deci cercul clienților, trebuie extins: în această afacere există niște suișuri și coborâșuri sezoniere.

De modul în care vă structurați munca depinde ai nevoie de un birou pentru conducerea unei afaceri de curățenie. Cu siguranță nu este necesar să comunici cu clienții, această etapă are loc prima în conversatie telefonica, iar apoi la biroul clientului. Dacă începeți să lucrați cu curățarea regulată a uneia sau mai multor companii într-un centru mare de birouri sau, de exemplu, un hotel sau un restaurant, atunci toate echipamentele speciale pot fi depozitate pe teritoriul lor și puteți comunica cu personalul dumneavoastră prin telefon. Dacă sunteți mai aproape de deservirea comenzilor unice pentru diferiți clienți, atunci veți avea nevoie de un birou pentru personal și depozitarea echipamentelor și materialelor auxiliare.

Afacerea de curățenie are o particularitate: căutarea clienților prin reclame este ineficientă pe care se bazează mai mult legături personale și recomandări. Prin urmare, cel mai adesea direcția activității depinde de primul ordin. Adică, achiziționează echipamente și selectează personal pentru a satisface nevoile unei anumite comenzi și, stăpânind piața de curățare, își extind baza de clienți și gama de activități.

Pregătire și rambursare

Costul setului necesar de instrumente și materiale pentru furnizarea de servicii de curățare unică (aspirator, set de mopuri, perii, răzuitoare, trusă de curățare a geamurilor, detergenți etc.) nu va depăși 15-20 mii de ruble. Pentru întreținerea regulată a biroului sau centru comercial veți avea nevoie de o mașină de spălat uscată care costă de la 100 de mii de ruble. Numărul de personal este selectat în funcție de volumul de muncă, pe baza normei: o persoană într-o zi de lucru de 8 ore poate curăța o cameră cu o suprafață de 800 mp. Rentabilitatea afacerii de curățenie este de aproximativ 30%, iar perioada de rambursare este de 9 luni.

Daca curatenia apartamentelor ti se pare interesanta si in acelasi timp afaceri profitabile, atunci ar trebui să te gândești cum să te îmbogățești într-o astfel de afacere. În acest articol vă vom spune cum funcționează ideea de afaceri pentru curățenia apartamentului. În plus, vom vorbi despre toate nuanțele unui astfel de caz.

Mulți rezidenți moderni încep să-și conducă propriile afaceri. Cineva deschide o companie serioasă, cineva începe să dezvolte o anumită nișă de afaceri. Ei bine, unii oameni își încep afacerea cu ceva mai puțin afaceri costisitoare. Daca vrei sa stii cum să organizezi o afacere de curățenie în apartamente, atunci trebuie să vă amintiți următoarele. Deci, curățarea generală a unui apartament este un proces serios care va necesita multă forță fizică, dorință și răbdare. Dar dacă sunteți hotărât să începeți o afacere similară, atunci ar trebui să ascultați recomandările noastre.

Ideea de afaceri pentru curățarea apartamentelor: Dezvoltarea abilităților

Pentru a deschide o mică afacere în industria de curățenie, trebuie să rețineți că într-o astfel de afacere va trebui să aplicați unele abilități și calități deosebite. Merită să le enumerați și să spuneți despre ele mai detaliat. Deci, o astfel de afacere va necesita:

• Condiție fizică bună. Este de remarcat faptul că curățarea oricărei camere este o muncă activă. Prin urmare, trebuie să fii într-o formă fizică bună. Curățarea va necesita eforturi lungi și viguroase. Prin urmare, merită să lucrezi la rezistența ta.
• Abilități moderne de comunicare. Comunicarea cu potențialii clienți însoțește orice afacere. Și, în acest caz, nu vă puteți lipsi de o comunicare competentă și comunicativă. Va trebui să vorbiți bine pentru a păstra clienții vechi și pentru a găsi clienți noi. Clienții ar trebui să fie mulțumiți nu numai de curățarea de înaltă calitate, ci și de comunicarea competentă cu dvs.
• Abilități profesionale de contabilitate. Merită spus că cunoștințele în contabilitate sunt necesare pentru a-ți dezvolta propria zi de zi. Pentru a vă îmbunătăți cunoștințele, ar trebui să urmați cursuri speciale care vă vor spune cum să conduceți corect contabilitatea pentru orice afacere.

Idee de afaceri: curatenie apartamente: Organizarea finantelor

Curățarea apartamentelor este o afacere populară care poate fi implementată în orice oraș. Prin urmare, acum merită să vorbim despre cum să porniți o astfel de afacere. În această parte a articolului, trebuie să comunicați că orice afacere nu poate aduce rapid profituri bune. Pentru a beneficia de proiect, trebuie să petreceți câteva luni. Rezultă că vei avea nevoie numerar pentru a vă organiza și susține . Pentru a implementa această idee, trebuie să nu renunți la locul de muncă principal la început. În acest caz, se recomandă să se angajeze în afaceri numai în timp liber sau part-time. Dacă respectați astfel de condiții, atunci la început nu trebuie să vă faceți griji cu privire la partea financiară a oricărui proiect.

Curățenia apartamentului ca afacere: Decorare

Curățenia apartamentului ca afacere este potrivită în principal pentru femei. Cu toate acestea, pentru a vă angaja într-o astfel de afacere în mod legal, trebuie să vă înregistrați activitățile. În acest caz, mai întâi trebuie să dai afacerii tale un nume tare și specializat. Acest nume va fi chipul afacerii tale. Prin urmare, pentru a găsi numele perfect, trebuie să vă gândiți câteva zile.

Firmele care intenționează să se angajeze într-o astfel de afacere trebuie să se asigure împotriva curățenilor fără scrupule și a reclamațiilor inutile ale clienților. Pentru a evita situatii conflictuale Cu clienții, ar trebui să încheiați un acord în care vor fi notați toți termenii de cooperare. În special, în această lucrare merită menționat calitatea lucrării și volumul acesteia. De asemenea, este necesar să se indice criteriile după care se va efectua lucrarea.

La cererea reciproca a clientului si a firmei dumneavoastra puteti face inventarierea proprietatii situate in apartament. Acest lucru trebuie făcut pentru a evita furtul și deteriorarea.

Pentru a vă opera afacerea în mod legal, ar trebui să o asigurați și să obțineți o licență pentru aceasta.

Gândește-te la inventarul tău

Ideea de afacere: curatenia in apartament nu poate exista fara echipamente speciale si detergenti profesionisti. Pentru a cumpăra astfel de articole și produse, trebuie să vă familiarizați cu sortimentul numeroaselor magazine. Pentru a obține rezultate excelente de la curățare, trebuie să alegeți produse scumpe și echipamente de înaltă calitate.
În prezent, produsele de curățare naturale care au arome plăcute sunt deosebit de populare. Prin urmare, dacă decideți să vă ocoliți clienții, atunci țineți cont de acest lucru și cumpărați produse speciale de curățare de origine naturală. Pentru o bună interacțiune cu clienții și pentru a atrage noi clienți, trebuie să vă faceți cărți de vizită și să aveți grijă să aveți un număr de telefon.

Cum să-ți faci publicitate afacerii

În orice afacere, obținerea primilor clienți este destul de dificil. Afacerea curățeniei în apartamente nu face excepție. Aici publicitatea joacă, de asemenea, un rol important. Pentru a găsi clienți pentru curățenia apartamentului, trebuie să faceți pliante, care apoi să fie postate pe stâlpi într-o anumită zonă în care intenționați să desfășurați această activitate. Puteți găsi clienți și în unele birouri. Pentru a atrage clienți, ar trebui să tipăriți cărți de vizită cu informații și număr de telefon. Cărțile de vizită cu informații ar trebui lăsate în locuri aglomerate din orașul sau orașul dvs.

Curățarea apartamentelor cum să începi o afacere: Cum să-ți oferi serviciile

Popularitatea afacerii de curățenie în apartamente crește zilnic. Prin urmare, fiecare antreprenor are posibilitatea de a dezvolta o astfel de afacere dacă desfășoară competențe campanie de publicitate. Puteți plasa singuri primele comenzi. Dar când baza de clienti se extinde, atunci te poți gândi la angajarea de oameni.
Pentru a atrage imediat număr mare clienții și ocoliți alte companii similare pe care trebuie să le ofere clienților servicii profitabile si niste reduceri la ele. Fii atent și la alte lucruri mărunte. În special, pentru a vă dezvolta cu succes afacerea, trebuie să vă monitorizați concurenții și să le comparați activitățile cu afacerea dvs. personală.

În concluzie

Desigur, a avea propria afacere nu este doar profitabilă, ci și foarte plăcută. În acest caz, puteți lucra conform propriului program și puteți obține bani buni pentru furnizarea oricăror servicii într-un anumit oraș sau oraș.