Deschiderea unui cabinet stomatologic de la zero: de unde să începem? Cum să deschizi un cabinet stomatologic.

Cât costă echipamentul? Cum să scrii un plan de afaceri și să eviți eșecurile? Veți obține răspunsuri la aceste și la alte întrebări în acest articol.

O clinică dentară privată poate aduce un profit decent doar cu o abordare competentă a strategiei de organizare și dezvoltare. Sfaturile antreprenorilor cu experiență vă vor ajuta să evitați cele mai frecvente greșeli.

Înainte de a începe

Dorința unui dentist bun și experimentat de a-și deschide propria clinică sau cabinet este firească și logică. Libertatea de acțiune, plata decentă a serviciilor oferite sunt argumente demne. Dar, organizarea unei afaceri înfloritoare necesită o evaluare sobră a datelor inițiale: concurență, cererea de servicii, capitalul de pornire necesar, termenele limită de implementare a proiectelor, rambursarea și o mulțime de alte probleme.

Un plan de afaceri trebuie intocmit de un manager competent cu experienta in organizarea clinicilor dentare. Un nou antreprenor trebuie să se gândească la perspectivele de dezvoltare, să extindă numărul de servicii, să formuleze criterii de succes și obiective strategice creația lui.

Principalele riscuri

Potrivit statisticilor, aproximativ 60% din clinicile stomatologice noi se închid în 1,5 ani de la funcționare.

Dacă planul de afaceri conține doar schițe din punctul de vedere al medicului și nu include o analiză de către un manager profesionist cu privire la riscuri, costurile reale de organizare, un plan de marketing și caracteristici de preț, noua clinică nu va putea supraviețui și atinge stabilitatea. creştere.

Orice afacere își propune să facă profit. Dar în furnizarea de servicii medicale acest lucru nu ar trebui să devină principalul, cu atât mai puțin singurul, obiectiv. Angajații și partenerii care sunt uniți doar de ideea de îmbogățire vor pleca către concurenți mai de succes la cea mai mică dificultate. Pe de altă parte, misiunea de a face bine nu trebuie să concureze cu dorința firească de a primi o plată decentă pentru serviciile oferite. Abordare înțeleaptă și echilibru în politica de personal, o viziune comună a obiectivelor strategice și distribuția rezonabilă a profiturilor va evita prăbușirea echipei.

Este foarte ușor să-ți pierzi reputația. O eroare medicală poate ruina o afacere și poate duce la pierderea permisului unui dentist. Respectarea strictă a standardelor sanitare și respectarea procedurii de tratament stabilite într-o clinică privată sunt cele mai importante sarcini.

„Instrucțiuni pas cu pas despre cum să deschideți cabinet stomatologic”

Locaţie

Zona de afaceri sau rezidentiala pe care o alegeti pentru clinica dentara nu joaca un rol deosebit. Căutați o cameră în apropiere cu stații de metrou și autobuz. Sunt potrivite atât o clădire administrativă, cât și un apartament la primul etaj al unui bloc de locuințe.

Închiriază sau cumpără? Când răspundeți la această întrebare, luați în considerare următoarele nuanțe:

1. Nu toate spațiile respectă standardele sanitare și respectă reglementările de securitate la incendiu.
2. Proprietarul poate permite reamenajarea spațiilor. Cât se va cheltui pentru reparații majore?
3. Se eliberează licență de prestare a serviciilor medicale. Dacă termenul de închiriere este scurt și există posibilitatea de a refuza reînnoirea acestuia, va trebui să o luați de la capăt în noul sediu.

Poate că cumpărarea și reamenajarea propriei proprietăți va ajunge să fie mai ieftină?

Cerințele spațiilor

Spațiile, care sunt clasificate drept rezidențiale, pot fi transformate în nerezidențiale. Economiile la reamenajări și reparații sunt inacceptabile. Comanda un proiect arhitectural si tehnologic de la o firma cu o reputatie impecabila. Toate documentatia proiectului trebuie convenite:

• cu service expert;
• supravegherea consumatorului;
• departamentul de proiectare arhitecturală;
• supravegherea incendiului.

Pentru a respecta standardele, va trebui să înlocuiți canalizarea și alimentarea cu apă, cablarea și ventilația. Toate comunicațiile sunt așezate sub podea și conectate la scaunul dentar.

Există reguli stricte în ceea ce privește spațiul cabinetului stomatologic. Înainte de a căuta spații, este necesar să vă imaginați clar aspectul spațiilor, gândiți-vă la locația echipamentelor și a încăperilor utilitare. De asemenea, sunt suplimentare reglementăriîn anumite regiuni.

Standardele generale stabilite de supravegherea consumatorilor sunt următoarele:

• Pentru o unitate stomatologică, suprafața cabinetului trebuie să fie de cel puțin 14 m².
• Pentru fiecare instalație dentară suplimentară în metri se adaugă 7 m².
• Hol – până la 10 m².
• Baie – până la 5 m².

Atunci când planificați extinderea ulterioară, luați în considerare în prealabil și includeți în proiect standardele pentru alte tipuri de spații:

• Camera de sterilizare pentru operarea a trei sau mai multe unități dentare – 6 m².
• Camera cu raze X – 11 m².
• Sala de dezvoltare cu raze X – 6 m².
• Cabinete: copii, medic ortoped, ortodont, implantologie - 15 m² fiecare.
• Spatiu auxiliar – 30 m².

Pentru confortul pacientului, este recomandabil să asigurați un birou separat pentru fiecare scaun.

Echipamente

Echipamentul pentru un cabinet stomatologic privat este cel mai scump element al investiției inițiale. Setul este format conform regulilor sanitare:

1. Scaun complet - aproximativ 10.000 USD, serviciu– aproximativ 100 de dolari pe lună.
2. Radioviziograf - aproximativ 8.000 de dolari.
3. Un set de sfaturi suplimentare de înlocuire costă aproximativ 1.500 USD.
4. Instrumente – 1.000 USD.
5. Lămpi solare reflectorizante - peste 300 USD.
6. Localizatoare Apex – 1.000 USD.
7. Autoclavă pentru tratamentul antibacterian al instrumentelor – 2.000 USD.
8. Sterilizator – peste 1.000 USD.
9. Mobilier și dulapuri pentru medicamente și unelte - aproximativ 5.000 USD.
10. Compus de etanșare, produse de igienă și alte substanțe chimice – aproximativ 1.500 USD (cu reaprovizionare lunară).

Totalul este de 31.400 USD.

Personal

Este necesar cel puțin un angajat pentru fiecare domeniu de servicii stomatologice din personal. Pentru a obține dreptul de a presta servicii terapeutice, angajații dumneavoastră trebuie să aibă certificat, diplome de stagiar și rezident. De asemenea, este necesară o experiență de lucru de minim 5 ani. Dacă în personal există cel puțin un angajat care îndeplinește aceste cerințe, se va elibera o licență de prestare a serviciilor.

Pentru munca cu drepturi depline, lucrătorii din sănătate cu medie învăţământul profesional. Posesorii certificatului de Stomatologie Preventivă au dreptul să asiste medicii și să presteze servicii de igienă.

În timpul zilei, tura unui dentist nu trebuie să depășească 6 ore standarde similare se aplică muncii personalului medical. Când deschideți o clinică, planificați imediat numărul de angajați care vor lucra în două schimburi. De asemenea, un personal cu drepturi depline necesită asistente și un administrator.

Documente și licențe

Dacă aveți educația și experiența necesare și intenționați să oferiți singuri serviciile, puteți înregistra un antreprenor individual. Licența de a furniza servicii medicale este eliberată numai unei anumite persoane.

Dacă în biroul dumneavoastră vor lucra alți specialiști autorizați, este recomandabil să formați un SRL.

Este necesară înregistrarea la un fond de pensii, comandarea unei ștampile, deschiderea unui cont bancar și crearea unui registru.

De asemenea, pentru a emite cecuri, ar trebui să cumpărați o casă de marcat și să o înregistrați biroul fiscal. La achiziționarea unei case de marcat se încheie un contract de servicii.

După punerea în funcțiune a sediului, obținerea certificatului de întreprinzător, TIN și USRN, trebuie obținută permisiunea de la supravegherea consumatorilor, inspecția la incendiu și supravegherea asistenței medicale.

Marketing

Un medic cu o anumită experiență poate obține o licență pentru a furniza servicii stomatologice. De-a lungul anilor de muncă, dentistul a format un cerc de clienți obișnuiți. Cereți clienților recunoscători să vă recomande oferind servicii suplimentare sau reduceri rezonabile.

publicitate, reduceri de sezon iar alte tehnici dentare nu funcționează sau dau efectul scontat. Clientul nu va veni din cauza promovarii daca nu ii doare dintii. O demonstrație clară și motivată financiar a fezabilității vizitei regulate la medic în scopuri preventive poate funcționa. Arătați îngrijorare sinceră pentru sănătatea clientului - acest lucru dă întotdeauna un rezultat pozitiv și contribuie la popularitatea medicului.

Pacientul nu este întotdeauna capabil să evalueze în mod realist profesionalismul și costul serviciilor medicului. Prețul, în opinia pacientului, este prea mare și îl va forța să caute o clinică ieftină. Costul serviciilor trebuie să fie clar formulat și descris într-un limbaj pe care un neprofesionist îl poate înțelege.

Relua

Un cabinet stomatologic privat va genera venituri decente cu management competent, dorinta de a oferi servicii in cel mai bun mod posibil si imbunatatirea constanta a serviciului.

Vă puteți aștepta la o rentabilitate a investiției în câțiva ani. Cu o funcționare stabilă, randamentul este de aproximativ 20%.

Mulți sunt de părere că să-ți deschizi propria clinică stomatologică fără a avea educatie medicala, inutil.

Dar restaurantele sunt deschise doar de bucătari de succes, iar saloanele de coafură de către coafori talentați? O clinică este în primul rând o afacere, iar apoi un proces de vindecare. Deoarece clinicile de stat abia se mențin pe linia de plutire, mulți antreprenori își pun întrebarea: „Cum să deschizi o clinică stomatologică și cât de profitabilă este?”

Cum se creează o clinică?

O clinică dentară este una dintre cele mai multe direcții promițătoareîn medicină. Odată cu creșterea nivelului de trai, rușii au început să-și monitorizeze sănătatea cu mai multă atenție, astfel încât instituțiile medicale private, unde practică o abordare individuală față de fiecare client, devin din ce în ce mai mulți clienți.

În ciuda marei sale atractivități, afacerea stomatologică necesită investiții mari. De exemplu, pentru a deschide o clinică cu 5 scaune veți avea nevoie de aproximativ 300-400 de mii de euro. Dacă descompuneți această sumă, obțineți următoarele:

• echipamentul va costa aproximativ 135-160 mii euro;
• renovarea sediului: în medie vor fi necesare circa 140-190 mii euro;
• costurile suplimentare (documentare, publicitate) vor costa 20-50 mii euro.

Dacă nu aveți mijloacele pentru a deschide o clinică, puteți deschide pur și simplu un cabinet stomatologic, care va costa în mod natural de câteva ori mai puțin. De ce ai nevoie pentru a deschide un cabinet stomatologic? Pentru a face acest lucru, va fi suficient să deschideți un antreprenor individual, să obțineți o licență și să vă înregistrați la biroul fiscal.

Alegerea unei camere

Pentru a deschide o clinică, veți avea nevoie de o cameră de cel puțin 180-200 de metri pătrați. m, care îndeplinește în mod necesar cerințele SES. Ar trebui să existe o fereastră pentru fiecare scaun dentar.

Dacă este posibil, cel mai bine este să cumpărați localul decât să le închiriați. La urma urmei, dacă proprietarul îți cere să părăsești spațiul închiriat, atunci în timp ce vei găsi un nou loc, vei suferi pierderi mari. În acest timp, puteți pierde nu numai clienți, ci și personal.

Desigur, dacă nu sunt suficienți bani pentru achiziționarea localului, va trebui să închiriați spațiu. În acest caz, este mai bine să studiați cu atenție termenii contractului de închiriere pentru a vă proteja de surprize neplăcute. Pentru a împiedica proprietarul să vă majoreze în mod constant chiria, insistați ca acordul să includă o clauză care să precizeze că chiria nu se poate modifica mai des de o dată pe an. De asemenea, este necesar să se ceară o justificare clară pentru creșterea prețului de închiriere.

Repara

Mulți începători fac greșeala de a investi mulți bani în renovari de lux, pentru că atunci mai au puțini bani de cumpărat echipament bun. Ca urmare, calitatea serviciilor oferite are de suferit.

A doua greșeală este încredințarea designului unui birou de arhitectură la modă, care, totuși, nu are experiență în institutii medicale. Amintiți-vă, proiectarea clinicilor dentare trebuie să fie realizată de o organizație care cunoaște specificul tehnologiei și cerințele SES.

Prin urmare, investiți peste 700 de euro pe metru pătrat. contorul nu merita. Oamenii vor veni aici pentru tratament și nu pentru a admira marmură sau picturi scumpe. O parte semnificativă a banilor va trebui cheltuită pe comunicații, fiecare birou trebuie să aibă canalizare, apă, electricitate și ventilație.

Înregistrare

De regulă, cea mai supărătoare sarcină la deschiderea oricărei instituții medicale este obținerea permiselor de la autoritățile de reglementare. Va dura mult timp până când strângi toate documentele pentru a deschide o stomatologie. Trebuie să treci prin multe autorități: SES, departamentul de arhitectură, serviciul de pompieri, administrația raională și altele. Iată o listă aproximativă a documentelor necesare:

1. Plan de evacuare.
2. plan ITO.
3. Contract de spalat haine.
4. Examinarea sterilității aerului, spălărilor și apei.
5. Acord privind reciclarea deșeurilor și a lămpilor fluorescente.
6. Explicație.
7. Document de proprietate asupra sediului sau contract de închiriere.
8. Certificat de inregistrare la organul fiscal.
9. Acord privind dezinfecția sistemelor de aer condiționat și ventilație.
10. Concluzie de la postul sanitar-epidemiologic.

Obținerea unei licențe medicale este o chestiune complet separată. Dacă nu sunt luate în considerare toate cerințele legale, este posibil să nu se elibereze o licență, iar apoi deschiderea clinicii poate fi amânată. Potrivit legii, licența poate fi eliberată în cel mult 45 de zile de la data depunerii documentelor necesare de la solicitant.

Cei care plănuiesc să adauge un chirurg, terapeut sau ortodont în personalul clinicii vor trebui să obțină o licență separat pentru fiecare tip de activitate medicală. Dacă nu sunteți sigur că puteți aranja totul corect, este mai bine să contactați un avocat sau chiar o companie specializată care vă ajută la obținerea licenței și a altor documente de autorizare.

Echipamente

Înainte de a deschide o clinică dentară, trebuie să achiziționați și echipamentul necesar. Chiar dacă vizitați câteva expoziții medicale, va fi greu de înțeles echipamentul dentar. Fiecare furnizor își va lăuda în mod natural dispozitivele.

Chiar și majoritatea stomatologilor nu cunosc foarte bine echipamentele, au lucrat de obicei la unul sau două modele, așa că le este destul de dificil să-și compare echipamentele cu altele. Pentru oamenii de afaceri, alegerea echipamentului medical este în general o „cutie neagră” care doar fluieră, bâzâie și aprinde lumini. În plus, gama de preț echipamente dentare destul de lat. Pentru a nu greși în alegerea dvs., veți avea nevoie de un specialist care să cunoască bine echipamentele profesionale.

Personal

Pentru o clinica stomatologica cu 5 scaune este necesar sa se angajeze 10 medici, 10 asistente, 1-2 administratori, 2 asistente si un contabil la cota 0,5. Salariul medicului stomatolog ar trebui să fie de aproximativ 20-25% din venituri, pentru asistenți ar trebui să se asigure o rată fixă ​​- aproximativ 300-400 de euro (pentru capital), iar pentru asistente - 200-250 de euro.

Unul dintre cele mai profitabile sectoare de afaceri din țara noastră este medicina plătită. Mulți cetățeni preferă să contacteze organizațiile comerciale pentru că sunt siguri că în acest fel vor primi cea mai înaltă calitate serviciile prestate. În plus, nivelul de servicii, absența cozilor, oportunitățile mai largi și atitudinea respectuoasă față de fiecare client diferențiază astfel de organizații de cele de stat.

Astfel, înființarea unei clinici dentare poate fi o investiție profitabilă. Pentru a deschide un cabinet stomatologic nu este nevoie să fii medic cu studii de specialitate. Pentru a face acest lucru, va fi suficient să angajați specialiști calificați care vor fi capabili să rezolve problemele actuale și să țină cont de nuanțele și specificul acestui tip de afaceri.

Probleme birocratice privind deschiderea unui birou: înregistrarea activităților și obținerea licenței

Unul dintre primele puncte incluse într-un plan de afaceri de stomatologie este soluția la diverse probleme birocratice care în orice caz vor însoți un om de afaceri novice. Serviciile medicale din domeniul stomatologiei sunt diferite de afacerile obișnuite, de exemplu, producția de alimente, furnizarea de servicii de reparații sau deschiderea unui magazin. Diferența este că acestea necesită un număr mai mare de documente necesare pentru ca activitatea să se desfășoare exclusiv în cadrul stabilit de legislația în vigoare.

Chiar și înainte de a deschide o stomatologie, va trebui să vă înregistrați ca entitate comercială. Dacă despre care vorbim despre deschiderea unui cabinet stomatologic, apoi într-o astfel de situație, înregistrarea ca a antreprenor individual. Într-o astfel de situație, persoana care deschide afacerea trebuie să aibă educația corespunzătoare. La fel de important este respectarea cerinței legale: toți medicii angajați într-un cabinet sau clinică stomatologică, care furnizează servicii de protezare și tratament, trebuie să obțină licență. Fără o astfel de licență, nici măcar o entitate comercială înregistrată nu are voie să lucreze.

Dacă se ia decizia de a organiza o persoană juridică, de exemplu, un SRL, într-o astfel de situație fondatorul nu trebuie neapărat să aibă studii de specialitate. Cerințe similare vor fi deja impuse acelor angajați care sunt angajați ca stomatologi. Unul dintre avantajele înregistrării unei persoane juridice este capacitatea de a organiza o afacere prin atragerea mai multor investitori, care ulterior devin co-fondatori. Întrucât la momentul organizării contribuţia fiecăruia individual, ulterior va fi mult mai ușor să determinați suma profitului care se datorează. De asemenea, se va putea rezolva problema părăsirii calității de membru cu necesitatea retragerii capitalului investit (sau a unei sume similare în echivalent de numerar dacă contribuția a fost făcută sub formă de proprietăți, echipamente etc.).

Un antreprenor poate deschide fie o clinică mare, fie un birou separat - totul va depinde de dorință și de capacitățile financiare

În continuare, va trebui să decideți asupra sistemului de impozitare care va însoți activitățile antreprenorului. O afacere stomatologică, ca opțiune, se poate desfășura în cadrul unui sistem general de impozitare, dar este destul de complexă și necesită furnizarea de mai multe rapoarte. În acest caz, nu ar fi pe deplin recomandabil să-l folosești. Cele mai multe cea mai buna varianta Va exista un sistem fiscal simplificat, în care se aplică o schemă destul de comună „venituri minus cheltuieli”. Această tehnică face posibilă determinarea cu ușurință a sumei profitului pe care societatea înființată ulterior va plăti procentul stabilit din impozite.

După ce a decis ce va fi efectuat - înregistrarea unui SRL sau a unui antreprenor individual, merită, de asemenea, să acordați atenție atenție deosebită ce tip de cod de activitate va fi indicat. El stabilește în continuare lista serviciilor care vor fi acordate pacienților, și în caz de încălcare stabilite prin regulamente comandă, întreprinzătorul poate fi tras la răspundere. Astfel, activitățile din domeniul stomatologiei trebuie să fie însoțite de o indicație a codului OKVED 85.13 „Casa stomatologică”.

Atunci când obțineți o licență, ar trebui în primul rând să vă familiarizați cu prevederile de bază reflectate în următoarele documente:

• Legea federală din 4 mai 2011 „Cu privire la acordarea de licențe pentru anumite tipuri de activități”;
• RF PP din 16 aprilie 2012 „Cu privire la autorizarea activităților medicale”;
• Scrisoare din partea Ministerului Sănătății și Serviciilor Sociale Dezvoltarea Federației Ruse Nr. 537-12, care definește unele standarde referitoare la organizarea și funcționarea ulterioară a unei clinici dentare;
• SanPiN nr 2.1.3.2630-10.

Organizarea activității unui birou sau clinică ar trebui stabilită ținând cont de faptul că va trebui eliberată o licență pentru fiecare tip individual de activitate. Astfel, acestea vor fi acte complet diferite pentru prestarea de servicii terapeutice, chirurgicale, stomatologie pediatrica, protetica, ortodontie, ortopedie etc. De asemenea, merită să luați în considerare faptul că pentru a stabili activitatea unui birou sau clinică, va trebui suplimentar să obțineți permisiunea de la Rospotrebnadzor, inspectoratul de incendiu și stația sanitară și epidemiologică. Este necesar să înțelegem că, întrucât acest tip de activitate este foarte strâns legat de tratamentul persoanelor, cerințele sunt mai stricte. Deci, în special, acordă atenție stării sanitare a incintei, disponibilității apei rece și calde, încălzirii, hainelor de lucru ale personalului, prezenței fiecărui angajat cu o carte de sănătate care indică starea lor de sănătate, permițându-le să efectueze munca. îndatoririle într-o astfel de instituţie.

Piața serviciilor stomatologice este asociată cu efectuarea de cheltuieli chiar și în stadiul de înregistrare a unei entități comerciale. Deci, în general, înregistrarea poate costa un om de afaceri de la 30 la 60 de mii de ruble. În acest caz, doar licența va costa 7,5 mii de ruble. Este demn de remarcat faptul că eliberarea unei licențe trebuie tratată cu atenție - nu orice specialist care furnizează servicii poate solicita chiar unul. Principalele cerințe pentru solicitanți sunt prezența unei diplome de studii (trebuie să fie specializată), precum și experiența minimă acceptabilă de muncă într-o specialitate similară - 5 ani. În plus, medicul trebuie să aibă certificate de absolvire a cursurilor de specialitate pentru medicii de această specialitate. În conformitate cu prevederile legislației în vigoare, acesta poate presta servicii în tandem cu un asistent medical. În acest caz, punctul obligatoriu este ca asistenta să fie angajată în baza unui contract.

Ce servicii să oferi - decideți singur. Dar nu uitați că unele dintre ele pot rămâne nerevendicate

Nuanțe ale amenajării unui cabinet stomatologic

Mulți oameni de afaceri sau antreprenori care plănuiesc să se organizeze propria afacereîn domeniul stomatologiei, nu sunt întotdeauna familiarizați cu subtilitățile unor astfel de activități, mai ales dacă ei înșiși nu sunt stomatologi de profesie. În acest sens, ei fac adesea greșeli enervante, ceea ce duce la pierderi și la închiderea unei afaceri care nu s-a dezvoltat încă cu adevărat.

În primul rând, un antreprenor se confruntă cu întrebarea de unde să-și înceapă afacerea. Cum să determinați corect toți parametrii principali ai activității antreprenoriale și să decideți în general dacă este recomandabil să organizați o clinică dentară. Putem spune cu încredere că acest tip de afaceri poate aduce venituri mari. Acest fapt este dovedit de existența unui număr mare de cabinete și clinici stomatologice deschise care funcționează cu succes pe întreg teritoriul. Federația Rusă. Cu un nivel adecvat de prestare a serviciilor și prezența unor specialiști cu înaltă calificare, numărul clienților mulțumiți și, ca urmare, a celor care doresc să apeleze la serviciile biroului va crește constant.

Pentru a lua în considerare mai în detaliu toate aspectele organizării unei afaceri, vei avea nevoie de un cabinet stomatologic cu calcule. Ca exemplu, luați în considerare următoarele:

1. Analiza pietei de servicii stomatologice din regiunea in care este planificata activitatea. Pentru aceasta, cea mai bună opțiune ar fi implicarea unor specialiști terți care sunt capabili să determine cu exactitate necesitatea unei alte unități de acest tip de servicii medicale. Totodată, în paralel, pot fi studiate principiile de funcționare ale concurenților existenți și identificarea acestora punctele slabe. Se stabilește câți clienți sunt deserviți în aceste puncte, care specialiști lucrează în alte clinici și ce recenzii există despre aceștia;
2. Organizați singur o afacere sau cumpărați un cabinet stomatologic la cheie, ca să spunem așa. De regulă, o afacere este rareori vândută dacă este suficient de profitabilă. În cele mai multe cazuri, aceasta, dimpotrivă, indică lipsa de putere financiară a clinicii vândute. Dacă un cabinet stomatologic a fost deschis și, după ce a funcționat pentru o perioadă scurtă de timp, s-a închis chiar și fără a primi un profit suficient, atunci ar putea fi necesar să se atragă mai multe investiții în promovarea acestuia. Posibile dificultăți pot fi prezente dacă, în timpul existenței sale, clinica a primit recenzii negative și și-a câștigat o reputație proastă. Într-o astfel de situație, tot mai indicat ar fi să-ți organizezi o afacere pe cont propriu, astfel încât să nu fii nevoit să pierzi timp și bani în atragerea clienților care s-au speriat de serviciile de proastă calitate;
3. Indiferent dacă s-a luat decizia de cumpărare afacere gata sau organizați-l de la zero, înregistrați un antreprenor individual sau SRL, obțineți documentația și licențele necesare. Atunci când solicitați o licență, trebuie să țineți cont de faptul că durata înregistrării acestora este de 1,5 luni. Prin urmare, documentele vor trebui depuse în prealabil pentru a evita o situație în care stomatologia în sine este deja pregătită să se deschidă, iar angajații nu au încă dreptul să presteze niciun serviciu;
4. Determinarea dimensiunii clinicii sau cabinetului. În acest caz, nu ne referim la zonă, ci la câți specialiști vor fi implicați. Alternativ, cele mai comune sunt clinicile care se deschid cu trei scaune. În același timp, medicii înșiși pot fie să lucreze în ture, când fiecare este repartizat separat unui specialist, fie să se schimbe astfel încât să fie constant ocupați. A doua opțiune va oferi mai mult rambursare rapidă proiect și, ca urmare, profitabilitatea afacerii va fi mai mare;
5. Găsirea unui loc potrivit. Atunci când efectuați acest pas, merită să luați în considerare toate cerințele de bază care se aplică clinicilor, altfel costurile de închiriere a unei clădiri sau achiziționarea acesteia nu vor fi necesare;
6. Definirea serviciilor oferite într-o clinică deschisă. În acest scop, în primul rând, sunt folosite date privind serviciile oferite de concurenți. Lista unor astfel de servicii poate fi destul de extinsă și include albirea, tratamentul cariilor, protetică, terapie, implantare, fiziografie computerizată, stomatologie estetică etc.;
7. Achiziționarea de echipamente și alte materiale necesare, mobilier etc.;
8. Efectuarea de reparații, care pot fi fie cosmetice, fie majore;
9. Cautare personal si incheierea contractelor de munca. Alternativ, poate fi utilizată furnizarea de închiriere de scaune pentru stomatologi individuali, dar într-o astfel de situație nu se poate garanta conformitatea. standardele corporative, deoarece specialiștii vor lucra pentru ei înșiși și nu se vor supune conducerii clinicii. Dacă apar probleme cu un medic individual, umbra unei reputații negative poate afecta întreaga clinică;
10. Efectuarea eforturilor de publicitate și marketing care vizează atragerea clienților în etapa de pre- deschidere. Astfel de cheltuieli nu vor constitui cea mai mare parte a costurilor de investiție, iar mulți oameni de afaceri opresc în mod nejustificat acest pas foarte important. În lipsa acesteia, promovarea clinicii poate dura mult mai mult și la o anumită etapă nu vor mai exista fonduri pentru a menține afacerea pe linia de plutire;
11. Deschiderea clinicii și începerea prestării gamei de servicii declarate.

Găsirea unei locații potrivite pentru organizarea unui sediu pentru o clinică stomatologică

Când căutați spații unde vor fi amplasate locurile de muncă ale medicilor stomatologi, merită să luați în considerare cerințele pe care organizațiile de reglementare le impun unor astfel de clinici. De asemenea, este necesar să se țină cont de faptul că amplasarea sediului joacă un rol important în numărul final de persoane care doresc să utilizeze serviciile. În ciuda largii campanie de publicitate si efectuate mișcări de marketing, locația nefavorabilă poate fi un factor care descurajează potențiali clienți. În acest sens, locația viitoarei clinici ar trebui să fie într-o zonă în care există o concentrare de număr mare oameni. Mai mult, acestea pot fi atât zone rezidențiale, cât și cele situate printre alte birouri. Este considerat un cartier bun amplasarea unui birou lângă centre care oferă și servicii medicale, dar acestea (serviciile) nu trebuie să se suprapună.

Sediul selectat trebuie să fie echipat cu comunicații adecvate. Sunt impuse cerințe separate și în ceea ce privește dimensiunea zonei care va fi folosită pentru organizarea clinicii. Suprafața minimă în acest caz va fi de 30 de metri pătrați, iar înălțimea tavanului va fi de la 3 metri.

La amenajarea scaunelor, este necesar să se țină cont de faptul că cel puțin unul dintre ele trebuie să aibă cel puțin 14 metri pătrați. Dacă numărul de locuri este mai mare de trei, atunci aspectul trebuie dezvoltat ținând cont de sterilizarea separată, a cărei suprafață ar trebui să fie de cel puțin 6 metri pătrați. În plus, va fi necesară dotarea unei unități sanitare, precum și a unei săli în care pacienții să se familiarizeze cu gama de servicii oferite și să aștepte ora stabilită pentru o programare.

Nu ar trebui să excludeți din planul de afaceri punctul despre necesitatea reparațiilor, chiar și a celor cosmetice. Astfel de economii, potrivit unor antreprenori, ajută la reducerea semnificativă a perioadei de rambursare. Cu toate acestea, de fapt, aspectul inestetic al clinicii, atât în ​​exterior, cât și în interior, poate speria potențialii clienți care nu se vor simți confortabil.

Achiziționarea de echipamente și alte echipamente pentru clinică

Următoarea etapă de planificare pas cu pas va fi achiziționarea echipamentului necesar. Această cheltuială este cea mai scumpă, dar pentru a oferi servicii mai bune este necesară instalarea de echipamente care să permită un tratament de înaltă calitate. Puteți achiziționa fie echipamente noi, fie folosite, dar ar trebui să fiți atenți la performanța acestuia - ar fi o idee bună să cereți sfatul unui specialist în astfel de dispozitive pentru a le putea evalua. În plus, chiar și pentru astfel de echipamente va fi necesar să aveți documente, deoarece autoritățile de reglementare au dreptul de a le verifica și, în absența documentelor, nu pot acorda permisiunea de a lucra.

Echipamentul de înaltă calitate este o garanție a furnizării de servicii nivel înalt, cu excepția cazului în care, desigur, specialiștii dvs. sunt adevărați profesioniști

Printre acele dispozitive care pot fi necesare pentru a începe o clinică stomatologică, merită menționat următoarele:

• Scaune dentare;
• Autoclavă;
• radiografie;
• Sterilizator;
• Lămpi speciale în funcție de numărul de locuri;
• Un set de instrumente este necesar separat pentru fiecare dentist.

La selectarea echipamentelor, puteți obține sfaturi de la acei angajați care vor fi angajați în clinica dentară. Experiența lor vastă vă va ajuta să determinați ce echipament este necesar, ce mărci ar trebui preferate etc.

Selectarea personalului

Atunci când selectați personal pentru clinica dvs., ar trebui să acordați atenție în primul rând acelor angajați care au educație specializată și experiență de lucru. Numărul de angajați și lista de posturi vor fi stabilite individual, în funcție de gama de servicii oferite și de câte scaune intenționează să deschidă clinica. Puteți lua ca exemplu următoarea listă de angajați:

• Medici stomatologi. Alternativ, puteți angaja de două ori mai mulți muncitori decât plănuiți să instalați scaune;
• Asistentele. Este mai potrivit să echivalăm numărul de persoane angajate pentru un astfel de post cu numărul de medici. De exemplu, pentru 10 medici veți avea nevoie de 10 asistente;
• Administratorii. Pentru a funcționa pe deplin clinica, este necesară angajarea a două persoane. Astfel, dacă este necesar, se vor putea înlocui unul pe altul;
• Contabil.

Abordați cu atenție selecția personalului - aceasta este „fața” clinicii

După cum notează experții, personalul și echipamentele sunt cele două componente principale de care depinde în mare măsură succesul întregii afaceri. Au impact și articolele rămase, dar calitatea serviciilor oferite nu va avea de suferit atât de mult.

Plan de marketing și publicitate pentru o clinică dentară

Unul dintre elementele de cost în procesul de organizare a unei clinici dentare va fi întocmirea unui plan de marketing și implementarea pas cu pas a tuturor punctelor, precum și realizarea promoțiilor. O anumită parte a capitalului de pornire poate fi cheltuită pentru astfel de acțiuni, deoarece costul furnizării de servicii va varia foarte mult în funcție de strategia aleasă, de dimensiunea clinicii în sine și de bugetul inițial care determină costurile posibile și valoarea lor admisă. . Aceste acțiuni pot fi variate, dar cele mai eficiente, potrivit experților implicați în domeniul publicității, sunt următoarele:

• Diverse tipuri de cazare reclame. Ele pot fi localizate în mijloace mass-media, rețelele sociale, alte platforme care sunt cele mai populare;
• Realizarea diferitelor promoții care vizează atragerea clienților. Acestea pot include reduceri la serviciile oferite, dintre care unele sunt complet gratuite. În același timp, merită să găsim așa-zisa cale de mijloc între atragerea consumatorilor și a nu contribui la o creștere a costurilor peste norma calculată, atunci când efectuarea acțiunilor terapeutice sau preventive fără plata de la client devine deja neprofitabilă;
• Echipament de semne colorate. Ar trebui să atragă atenția și, de preferință, să fie iluminat în întuneric - în acest fel publicitatea va funcționa chiar și pe întuneric;
• Distribuirea cărților de vizită la salon și a informațiilor publicitare în perioada de deschidere și primele zile de lucru. După cum arată calculele, astfel de acțiuni sunt cele mai eficiente numai în prima lună de funcționare. Acest lucru realizează furnizarea de informații că cabinetul sau clinica este deja deschisă și ce listă de servicii poate primi clientul vizitând-o;
• Încheierea de acorduri cu organizații care pot desfășura anumite activități de publicitate. Un exemplu izbitor este situația în care un salon de înfrumusețare distribuie cărți de vizită ale clinicii dentare tuturor clienților săi. Astfel de servicii pot fi oferite fie contra cost, fie pentru publicitate inversă, când în stomatologie vor prezenta în mod similar informații despre un salon de înfrumusețare;
• Amplasarea de bannere pe străzi, reclame luminoase etc. Acest tip de publicitate presupune costuri mai mari decât altele, dar în același timp eficiența sa este și destul de mare.

Toată lumea are dinți și nimeni nu poate trăi fără să viziteze un dentist. Chiar dacă dinții tăi sunt sănătoși, trebuie totuși să faci un examen preventiv de două ori pe an. În plus, există curățări profesionale, albire, tratament gingiilor și alte servicii stomatologice necesare aproape tuturor. Ca să nu mai vorbim de serviciul cel mai frecvent și în anumite momente vital – tratamentul stomatologic. Un dentist bun va avea întotdeauna un loc de muncă, iar afacerea stomatologică este o afacere profitabilă. Deși nu atât de simplu. Să ne uităm la cum să deschidem un cabinet stomatologic: de ce documente, spații, echipamente și personal sunt necesare.

Cum se oferă serviciile stomatologice în țara noastră?

În primul rând, există clinici stomatologice de stat. Recent, acestea au devenit din ce în ce mai puțin populare în rândul populației. Cel mai adesea au echipamente învechite și folosesc consumabile de calitate scăzută. Deși uneori se întâlnesc buni specialisti, care poate furniza o umplutură bună și durabilă pentru o taxă suplimentară.

În al doilea rând, există private clinici dentare. Printre acestea se numara si mari, capabile sa ofere clientului absolut toate serviciile stomatologice, de la diverse tipuri diagnostic și terapie până la chirurgie dentară, ortodonție și ortopedie, și cele mici unde lucrează mai mulți stomatologi, poate un ortodont, un chirurg și o cameră de radiografie.

În al treilea rând, cabinetele stomatologice private. Aceasta este cea mai mică formă de servicii stomatologice. Într-un astfel de cabinet poate lucra un singur specialist. Sau doi medici și o asistentă. Sunt posibile și alte opțiuni.

Pentru a deschide o clinică stomatologică, mai ales una multidisciplinară, veți avea nevoie de fonduri și efort considerabil. La urma urmei, aceasta este o întreagă fabrică pentru furnizarea de servicii medicale, cu departamente proprii, o varietate de echipamente și câteva zeci de specialiști. În plus, va trebui să obțineți licențe și permise independente pentru fiecare tip de activitate medicală stomatologică. Costul unei astfel de clinici se ridică la zeci de milioane de ruble.

Organizarea unui cabinet stomatologic privat este puțin mai ușoară și mult mai ieftină. Un stomatolog care lucrează într-un astfel de cabinet se ocupă de obicei de tratamente stomatologice și de proceduri de igienă de bază, precum albirea, curățarea dinților de placă, îndepărtarea tartrului etc. Cabinetul poate avea un aparat cu raze X, dar de cele mai multe ori se descurcă fără el, trimițând clienții pentru radiografii către clinici publice sau private unde este disponibil un astfel de serviciu. Cabinetele stomatologice private de obicei nu oferă protetică, implantologie sau ortopedie, deși astfel de opțiuni sunt posibile. Uneori, medicii din astfel de cabinete efectuează operații chirurgicale simple, precum extracția dentară.

Cameră pentru cabinet stomatologic

Găsi spatiu potrivit nu atât de simplu, pentru că trebuie să îndeplinească anumite cerințe și trebuie să poți să-i faci reparațiile necesare. Există două opțiuni - închiriere sau cumpărare.

Principalul avantaj al închirierii este că necesită o investiție inițială mai mică. Acesta trebuie să fie un local nerezidențial cu toate comunicațiile necesare: electricitate, canalizare, alimentare cu apă și posibilitatea de a conecta permanent aceste comunicații la scaunul dentar, care trebuie montat direct în podeaua camerei.

Conform standardelor, spațiul liber din jurul unui scaun dentar trebuie să fie de cel puțin 14 mp. Daca asezati doua sau mai multe scaune, adaugati inca 7 mp pentru fiecare scaun.

Deoarece veți depune mult efort pentru a vă echipa biroul, nu ar fi înțelept să încheiați un contract de închiriere pentru o perioadă scurtă. Mutarea unui cabinet stomatologic este o afacere foarte costisitoare. Este optim dacă contractul este pe cel puțin cinci ani.

Achiziționarea unui sediu este mai convenabilă din multe puncte de vedere, iar dacă aveți mijloacele sau posibilitatea de a obține un credit suficient, este mai bine să achiziționați imediat un sediu pentru cabinetul dvs. stomatologic privat și să îl echipați în funcție de gustul și nevoile dvs.

Dacă găsiți spații nerezidențiale potrivite, de exemplu, la subsolul unei case noi în construcție (aceasta este cea mai profitabilă și convenabilă opțiune, veți avea imediat o clădire întreagă de clienți) - grozav. Dacă nu există spații nerezidențiale cu formatul de care aveți nevoie, puteți achiziționa un apartament. Adevărat, va trebui să fie transferat oficial într-un fond nerezidenţial, iar aceasta este o chestiune destul de supărătoare. Cu toate acestea, deschiderea unui cabinet stomatologic necesită, în general, o mulțime de documente, ca tot ce ține de activitățile medicale, și trebuie să fii pregătit pentru asta.

Există o opțiune de a atrage firme specializate în aceste probleme. O astfel de companie poate face totul pentru tine: eliberează toate certificatele, licențele, permisele și alte documente. Dar compania va trebui să plătească.

Design mediu acte juridice cu ajutorul asistenților costă de două-trei ori mai mult.

Pentru un cabinet stomatologic mic, fără laborator și o cameră de radiografie, va fi suficient un apartament cu o cameră. Dacă plănuiți să lucrați simultan a doi sau trei stomatologi, atunci veți avea nevoie de un apartament cu două sau trei camere. Este mai bine dacă apartamentul este situat la primul etaj.

Ține minte când înregistrare legală Pentru un cabinet stomatologic veți avea nevoie de permisiunea proprietarilor apartamentelor adiacente viitorului cabinet. Trebuie să fie scris și legalizat. Este mai bine să rezolvați această problemă înainte de a cumpăra un apartament, altfel pot apărea probleme neașteptate, deoarece oamenii se comportă uneori imprevizibil.

Transferul spațiilor din rezidențial în nerezidențial

Dacă ați achiziționat un apartament rezidențial pentru cabinetul dvs. stomatologic și acest lucru, trebuie să spun, se întâmplă foarte des, va trebui să îl transferați în mod legal într-o proprietate nerezidențială. Să vedem cum se face acest lucru.

Mai întâi trebuie să mergi la primăria orașului tău și să contactezi departamentul de arhitectură și urbanism. Angajații departamentului vă vor oferi o listă cu organizațiile de la care trebuie să obțineți permisiunea pentru a transfera spațiile din rezidențial în nerezidenţial. Lista include, de obicei, pompierii, SES, poliția rutieră, BTI, administrația districtuală și trustul pentru locuințe. Trebuie să luați toate documentele disponibile ale proprietarului, să vizitați toate aceste organizații și să obțineți certificate de la acestea. Aceste certificate sunt plătite și, de obicei, nu există probleme cu obținerea lor.

În continuare, mergi din nou la arhitecții orașului, unde, pe baza certificatelor depuse, ți se dă o autorizație și o misiune de proiectare arhitecturală. Pentru a finaliza această sarcină, trebuie să vizitați o organizație de proiectare autorizată, astfel încât să poată elabora un proiect pentru dvs. O listă cu astfel de organizații este de obicei disponibilă în departamentul de arhitectură al orașului.

În aproximativ o lună, de la proiect finalizat, trebuie să vă întoarceți la Departamentul de Arhitectură și Urbanism pentru aprobare. Apoi primiți permisiunea de reconstrucție de la o listă întreagă de organizații:

• Protecție împotriva incendiilor
• Poliția rutieră - poate solicita ca în apropierea biroului dumneavoastră să fie parcare
• Compriroda - vă vor obliga să plantați verdeață în împrejurimi
• SES - va verifica respectarea tuturor Reglementărilor sanitare și a altor documente de reglementare existente
• Zhiltrest
• Examinare non-departamentală
• Protecția monumentelor

După ce ați primit autorizații de la toate aceste instituții, primiți un proiect pentru biroul dvs. aprobat de departamentul de arhitectură.

După aceasta, tot ce rămâne este punerea în funcțiune. Asta înseamnă încă o vizită la aceleași autorități. Nu este necesar să așteptați aprobarea finală a autorităților. Puteți începe să lucrați imediat ce aveți un proiect aprobat și să invitați autoritățile în timpul procesului de lucru. Excepție fac pompierii, autorizația trebuie obținută de la aceștia înainte de a începe lucrul.

Cerințe ale agențiilor guvernamentale pentru spații

Cerințele generale pentru cabinetele stomatologice private sunt stabilite în documente de reglementare: SanPiN 2.1.3.2630-10 și SanPiN 2956a-83. În unele regiuni, au fost elaborate acte juridice suplimentare cu privire la această problemă.

Conform standardelor Rospotrebnadzor, pentru a deschide cel mai simplu cabinet stomatologic ai nevoie de o camera de minim 30 mp. Dintre acestea, cel puțin 14 mp. ar trebui să ocupe camera în care se află unitatea stomatologică, 10 mp - hol și 5 mp. - toaleta. Înălțimea tavanelor trebuie să fie de cel puțin trei metri, adâncimea camerei (distanța de la fereastră la peretele opus) nu trebuie să depășească șase metri.

Spații suplimentare care pot fi necesare într-un cabinet stomatologic privat:

• Camera de sterilizare. Suprafata acestuia trebuie sa fie de minim 6 mp. Nu te poți lipsi de o astfel de cameră dacă cabinetul tău are trei sau mai multe unități stomatologice.
• Camera cu raze X și camera întunecată. Suprafata – 11 si 6 mp. respectiv.
• Cabinet medic ortodont și medic stomatolog ortoped – 15 mp.
• Alte birouri suplimentare(stomatolog pediatru, implantologie etc.) – 15 mp. fiecare.
• Spații auxiliare (depozit, camera personalului, birou administrativ etc.) – de la 30 mp.

Echipamente

Trebuie să începeți cu reparații. În cabinetul stomatologic va trebui efectuată lucrări speciale pentru asigurarea cu energie electrică, apă și canalizare a scaunului de tratament. Toate aceste comunicatii trebuie sa fie amplasate sub pardoseala si sa fie realizate cu o calitate superioara, astfel incat sa nu existe intreruperi in functionarea lor, pentru ca in acest caz va trebui sa dai jos podeaua si sa faci totul din nou.

Când studiați întrebarea: cât costă deschiderea unui cabinet stomatologic, trebuie acordată o atenție deosebită echipamentului. Acesta este al doilea cel mai scump articol de cheltuială, după sediu. Deși acum gama de prețuri este uriașă. Puteți cumpăra de toate: de la un scaun dentar antediluvian uzat din epoca sovietică la un preț avantajos până la o structură multifuncțională ultramodernă pentru câteva zeci de mii de dolari.

Atunci când alegeți și amplasați echipamentul dentar, trebuie să țineți cont de regulile sanitare din 28 decembrie 1983, clauza 2956a-83 și SanPiN 2.6.1.1192-03.

De exemplu, să ne uităm la lista de echipamente necesare și la prețurile aproximative pentru mostrele sale standard de nivel mediu.

Se pare că costul echipamentului cu care puteți începe să lucrați (fără a număra viziograful) este de aproximativ 600.000 de ruble.

Cheltuieli generale

Planul de afaceri pentru un cabinet stomatologic, pe lângă costurile instrumentelor și echipamentelor, include următoarele cheltuieli:

• Local – costul aici poate varia. Dacă l-ați achiziționat ca proprietate, este un preț, dacă l-ați închiriat, este un preț complet diferit. În plus, în diferite orașe și orașe, și chiar în zone diferite ale aceluiași oraș, costul pe metru pătrat de imobil poate fluctua într-o gamă foarte largă. Prin urmare, nu vom da o cifră anume.
• Costurile de reparație vor varia de la 100.000 de ruble. Această cifră poate fi mult mai mare dacă ai o cameră mare sau dacă vrei să îi oferi nu doar un aspect plăcut, ci și șic.
• Costurile de licență încep de la 50.000.
• Salariul angajaților este salariu plus dobândă, poate fi și diferit. Când biroul tău tocmai se deschide și sunt puțini clienți, salariul va fi mai mic pe măsură ce câștigi popularitate și crește numărul de clienți, salariul va crește.
• In plus, vei avea si cheltuieli pentru publicitate, utilitati, telefon, Internet etc.

Suma finală trebuie calculată separat în fiecare caz specific. Potrivit recenziilor celor care au deschis deja un cabinet stomatologic privat, trebuie să vă pregătiți numerarîn valoare de 1 până la 2,5 milioane. Aceasta nu ia în calcul achiziția proprietății.

Înregistrarea contului

Pentru cei care sunt stomatologi și vor fi implicați personal în tratament, cel mai bine este. Pentru un antreprenor care recrutează personal, o formă mai convenabilă ar fi.

Dacă ești medic stomatolog, atunci licența de a practica medicina se eliberează pe numele tău. Dacă aveți angajați, va trebui să obțineți o licență pentru aceștia.

A ta coduri OKVED- 85.12 - cabinet medical si 85.13 - cabinet stomatologic.

Trebuie să vă înregistrați la fondul de pensii, MHIF, FSS. Și, de asemenea, deschideți un cont și comandați imprimarea. Și ține o carte de venituri și cheltuieli.

În plus, veți avea nevoie de o casă de marcat, care va trebui înregistrată la biroul fiscal.

Personal de birou

Personalul trebuie să fie înalt calificat și să îndeplinească toate cerințele necesare pentru obținerea licenței medicale. Cerințele pentru un dentist sunt:

• Medicul trebuie să aibă un certificat în stomatologie terapeutică.
• El trebuie să aibă o diplomă de absolvire a stagiului și rezidențiat.
• Experiența sa în muncă trebuie să fie de cel puțin cinci ani.

Acest lucru se aplică unui medic generalist. Dacă personalul dumneavoastră include un ortodont, un chirurg etc., atunci va trebui să obțineți o licență separată pentru fiecare zonă.

Personalul de asistență medicală poate fi, de asemenea, prezent în personal și oferă în mod independent anumite servicii, de exemplu, efectuează proceduri de igienă (curățare, albire etc.). Pentru a face acest lucru, medicul trebuie să aibă studii medii profesionale medicale și un certificat în specializarea „Stomatologie preventivă”.

Personalul medical cu studii medii profesionale poate ajuta medicii stomatologi. Pentru a face acest lucru trebuie să aibă un certificat " Asistentaîn stomatologie”.

Conform standardelor, un dentist nu trebuie să lucreze mai mult de 6 ore pe zi. Așadar, pentru ca un cabinet stomatologic să funcționeze pe deplin, angajații săi trebuie să includă cel puțin doi medici, două asistente medicale autorizate, un administrator și o asistentă pentru curățenia localului.