China EMS este specializată în poștă rapidă națională și internațională și este cel mai mare furnizor de logistică cu prezență în 31 de provincii din China. O caracteristică importantă a companiei este că garantează livrarea fiabilă și rapidă a mărfurilor prin servicii de curierat. Urmărirea unui pachet epacket este ușoară și convenabilă pentru un rezident oriunde în lume - acest lucru se poate face pe site sau prin aplicație mobilă. ePacket este o metodă populară de livrare a comenzilor din diverse magazine online, inclusiv pe o platformă precum AliExpress.
urmărirea coletelor epacket
Colaborând cu un număr mare de magazine online, EMS China a dezvoltat un sistem de urmărire convenabil trimiteri poștale către orice țară. Pentru a urmări pachetul electronic, este suficient să cunoașteți numărul internațional al piesei, constând dintr-o combinație de litere și cifre. Îl puteți găsi pe pagina de comandă de pe site-ul magazinului sau întrebând vânzătorul. Cel mai adesea, după achitarea comenzii, este trimis un mesaj cu numărul piesei e-mail. EMS China vă permite să urmăriți până la 20 de colete simultan, iar compania a dezvoltat o metodă convenabilă de notificare - informațiile despre toate modificările în locația coletului sunt trimise prin e-mail sau mesaj SMS. Acest lucru vă permite să economisiți timp semnificativ și să eliminați nevoia de a vizita frecvent site-ul. Munca de calitate Resursa permite clienților să fie mereu conștienți de starea comenzii, situațiile în care epachetul nu este urmărit sunt extrem de rare. Dacă aveți întrebări, puteți contacta specialiștii companiei, iar cel mai convenabil pachet de urmărire este oferit de aplicația mobilă. Toate serviciile de urmărire a comenzilor sunt oferite gratuit, iar aplicația poate fi lansată de orice smartphone care rulează Android și IOS. Livrarea unei comenzi de pe AliExpress prin ePacket este mult mai rapidă decât livrarea standard - aproximativ două până la trei săptămâni. Informațiile despre colet sunt furnizate din momentul plății până la confirmarea livrării, iar istoricul comenzilor anterioare este, de asemenea, salvat. ePacket vă permite să urmăriți coletul indiferent de țara destinatară, informațiile fiind întotdeauna exacte și actualizate.
Serviciu în care poți avea încredere
Departamentul se ocupa de procesarea si livrarea coletelor companie internationala EMS. Funcționează în China de aproape 30 de ani, dobândind experiență și îmbunătățindu-și constant serviciile, astăzi compania are peste 16 milioane de angajați; De regula, coletul se livreaza prin curier la adresa. Clienți obișnuiți Magazinele online preferă de obicei această metodă de livrare, deoarece plata în exces pentru ePacket este minimă, dar puteți fi sigur că coletul nu se va pierde în transport, nu va fi deteriorat și va fi livrat la timp. Întârzierile la livrare pot apărea din cauza unor probleme la vamă, dar datorită serviciului de urmărire a coletului, cumpărătorul va fi avertizat despre acest lucru. Folosind ePacket atunci când comandați mărfuri în magazine online chinezești garanteaza urmarirea calitatii si viteza maxima de livrare.
EE1********IL nu a fost primit în 42 de zile
Am trimis coletul pe 13 noiembrie, azi este 24 decembrie, iar când a ajuns la vama israeliană înainte de a fi trimis în Rusia, a rămas blocat acolo. Am ajuns în Rusia cu mult timp în urmă, dar încă nu era niciun colet. Nu am idee ce să fac acum.
EE1********IL primit în 7 zile
Livrare foarte rapida, direct in apartament, au sunat din timp si au avertizat despre timpul de livrare. Multumesc!
EE0********RU primit în 36 de zile
Sunt foarte nemulțumit, 36 de zile prin corespondență israeliană și nu au livrat, am fost la vămuire, am plătit 183 de șekeli, nu este deloc clar de ce numărul de telefon care era indicat pe coletă a fost transferat pe computer cu o eroare, desigur, nu sfătuiesc pe nimeni să contacteze prin poșta israeliană Fiul meu a plătit pentru livrarea urgentă și mi-au luat și mie o rușine.
EE0********RU primit în 50 de zile
EE0********RU primit în 32 de zile
Coletul EMS a durat 32 de zile pana in Israel, la vama ne-au taxat 9 mii!! Pentru 3 cutii de proteine, pachetul s-a deteriorat, cutiile au fost tăiate cu un cuțit utilitar, serviciu de livrare dezgustător, ei cred că dacă ai bani să plătești livrarea rapidă, atunci poți fi furat complet la vamă.
EE1********IL primit in 10 zile
Multumesc. Foarte serviciu convenabil. Coletul a sosit la timp. Primit. Dar, brusc, astăzi, 30 octombrie 2019, a venit un mesaj de pe site-ul web „Unde este coletul” că coletul a fost trimis înapoi în Israel. Ciudat. Ce a trimis Russian Post în Israel?
EA0********BY primit în 30 de zile
Îngrozitor a durat 30 de zile pentru a ajunge coletul din Belarus în Israel. Au plătit de două ori pentru livrare: 20 de dolari, apoi 35 de șekeli. Au scris, au căutat, au sunat Nu au putut să treacă repede, pe site-ul Israeli Post abia găseau unde să scrie cu o cerere de ajutor și pentru o plată suplimentară, când trimiteau un SMS, un banner Bloca accesul la plata. Apoi, din nou 5 zile de telefoane, au venit la noi fara un apel , slava Domnului, am primit coletul. Totul este foarte complicat nici nu vreau sa mai comand nimic. Dar asta nu este totul pentru oameni, este complicat, totuși, livrare rapidă))) 30 de zile)))
EE1********IL primit în 14 zile
Am trimis un plic cu documente din Israel în regiunea Ryazan, l-am primit în două săptămâni. Vă mulțumesc foarte mult pentru livrare. Totul este sănătos și sigur.
EE1********IL primit in 5 zile
Pentru prima dată am trimis un colet în Canada prin Express Israel Post. Coletul a ajuns in 5 zile, tot drumul a fost urmarit pe site. Foarte multumit, multumesc.
EE0********IL primit in 9 zile
Mulțumesc foarte mult! Foarte rapid și expediat și livrat prompt. Am văzut întregul traseu al coletului. Multumesc!
EE0********RU primit in 13 zile
Coletul a ajuns destul de repede, curierul l-a livrat acasa. Urmărit în mod regulat pe tot parcursul călătoriei
EF0********RU primit in 14 zile
DEZGUSTĂTOR!!! DUPĂ VAMA DIN 18 PÂNĂ 25 NU SE ȘTIE UNDE A FOST PACHETUL DEȘI EXISTA UN DOCUMENT PENTRU CĂ AM PLATIT 2000 PENTRU POSTUL TREBUIE SĂ FIE LIVRARE CU CURIERAT ȘI AU ADUS UN ANUNȚ DE LA POSTĂ ȘI LA POȘȚĂ. PENTRU CE? CARE ESTE DIFERENTA DINTRE POSTA EXPRESS SI POSTA SIMPLA DACA ORA ESTE CA SIMPLU POSTA SI TREBUIE SA MERGI LA POSTA NUMAI PENTRU PRET. PLATIM DE DOUA ORI MULT. ACUM VOI SPUNE TUTUROR SA NU UTILICE POSTA EXPRESS
Poștă rapidă EMS (Express Mail Service) se referă la serviciul internațional de livrare a corespondenței. Puteți trimite prin EMS scrisoare obișnuită sau un pachet impresionant. Livrarea se efectuează serviciu de curierat, care preia articolul din mâinile expeditorului și îl predă personal destinatarului. Livrarea către Federația Rusă se face prin Poșta Rusă.
Serviciul are o istorie lungă și o bună reputație; serviciile sunt oferite la un nivel profesional înalt. Dar din motive obiective pot apărea întârzieri sau inconsecvențe. Linia fierbinte nu numai că vă va ajuta să aflați unde se află expedierea în momentul solicitării, să analizați motivele situației actuale, dar și să influențeze un rezultat pozitiv.
Numărul de telefon al liniei de e-mail EMS - EMS
88002005055 - numărul gratuit al liniei telefonice EMS rusești. Îl poți suna de oriunde în Rusia. Toate întrebările referitoare la trimiterile poștale pot fi adresate non-stop.
88001000000 - Serviciu unic Asistență poștală rusă.
Alte metode de comunicare
Site-ul oficial al EMS-Russian Post, situat la www.empost.ru, face posibilă urmărirea online a scrisorilor și coletelor trimise. Un cec cu un număr de urmărire primit de client de la un angajat al oficiului poștal sau de la un curier va servi nu numai ca confirmare a expedierii comenzii, ci și ca bază pentru clarificarea stării acesteia.
Introducând numărul articolului în bara de căutare, clientul află unde se află corespondența, dacă a fost livrată destinatarului și motivele întârzierii livrării.
Aici pe site puteti comanda in timp real sosirea unui reprezentant al serviciului de livrare - curier. Pentru a face acest lucru:
- Intrăm în secțiunea Apelați un curier făcând clic pe ea cu mouse-ul.
- Selectați o operație:
- trimite corespondență;
- primi corespondență.
- de la ce adresa sa ridici coletul;
- data si ora convenabile clientului;
- numele de familie, prenumele, patronimul clientului;
- număr valabil telefon mobil pentru a contacta operatorul Hotline și direct cu curierul.
- adresa de expediere si adresa de primire;
- greutatea articolului.
Pentru a evita orice neînțelegeri, înainte de a apela curierul, ar trebui să citiți cu atenție Regulile livrare prin curier. Cunoștințele acumulate vă vor scuti de agitație, plângeri și dezamăgiri inutile în activitățile companiei.
Pe site-ul web puteți adresa întrebări cu privire la serviciile poștale rusești și livrarea prin curier prin chat online. Asistentul electronic va răspunde instantaneu, dar înainte de a scrie un mesaj, trebuie să selectați elementul de meniu necesar.
Fiind utilizator înregistrat al site-ului, clientul poate scrie recurs electronic pentru livrarea prin curier, depuneți o reclamație sau solicitați informații de bază.
O scrisoare de mulțumire, sugestii sau comentarii pot fi trimise prin oficiul poștal rus la biroul central al Întreprinderii Unitare de Stat Federale Poșta Rusă, indicând adresa: clădirea 37, autostrada Varshavskoe, Moscova, Rusia. 131000. Sau trimiteți un e-mail la: [email protected].
Site-ul are o resursă foarte utilă numită Întrebări populare. Aici puteți găsi răspunsuri la 99% dintre întrebările dvs. fără a pierde timpul cu apelurile telefonice. Este foarte convenabil să introduceți întrebarea care vă interesează în bara de căutare și vor apărea toate informațiile de pe aceasta.
Intrăm la întrebarea EMS Hotline și obținem o listă cu 35 de răspunsuri.
Cu ce probleme pot ajuta specialiștii?
Operatorul Hotline poate, în timp real:
- acceptați comanda și furnizați numărul acesteia;
- calculați timpul și costul de livrare;
- sfătuiți dacă livrarea prin curier este disponibilă într-o anumită localitate sau dacă va trebui să ridicați singur corespondența de la oficiu poștal;
- conveni asupra datei și orei de livrare a corespondenței către curier;
- specifica data exacta livrarea la adresa specificata;
- raportează starea comenzii;
- coordonează activitățile serviciului de livrare;
- acceptați plângerea, cereți scuze pentru incompetența angajaților altor servicii;
- ia măsuri pentru eliminarea deficiențelor în munca personalului;
- să ofere un răspuns la cerere în termenul stabilit;
- vorbiți despre regulile de trimitere a corespondenței.
In cazul in care nu mai este necesara expedierea, atunci apeland la 88002005055 comanda va fi anulata.
În ce probleme nu va putea ajuta suportul?
Specialiștii din Hotline oferă informații și suport de consultanță, astfel încât nu pot participa la formarea sau expedierea unei comenzi.
Operatorul poate specifica numărul de telefon al curierului și timpul de livrare a corespondenței, dar, din păcate, nu poate garanta apariția acestuia la ora exactă specificată: mașina se poate strica, rămâne blocată într-un ambuteiaj etc.
Operatorii liniei de asistență telefonică nu sunt responsabili pentru nelivrarea corespondenței dacă clientul nu se află la fața locului la ora specificată, nu răspunde la apeluri telefonice din cauza lipsei de comunicare, a bateriei scăzute sau fiind foarte ocupat.
În conformitate cu Regulamentul, aceștia nu au dreptul să furnizeze:
- numerele de telefon ale conducerii sau ale altor angajați;
- informații despre informațiile personale și comenzile terților.
Timp de răspuns și competență de specialitate
Analizând recenziile utilizatorilor, nu este nevoie să așteptați un răspuns de la operatorul centrului de apeluri EMS Russian Post. Dacă este necesar, angajatul Hotline sună la numărul de contact al clientului pentru a oferi informații suplimentare. Totul, chiar și clienți nemulțumiți, rețineți eficiența și politețea angajaților centrului de contact.
Operatorii îndeplinesc funcții directe în mod profesional. Dar trebuie să ne confruntăm cu neputința managerilor de la Hotline atunci când curierii efectuează munca proprie cu rea-credinta.
Poșta Rusă are o filială - poșta expres „EMS Russian Post”.
EMC Russian Post oferă serviciu de livrare expres pentru trimiteri poștale interne și internaționale. Livrarea este locală servicii postale- membrii UPU care sunt membri ai cooperativei EMS. Și din 2014, Russian Post livrează articole internaționale EMS în Crimeea.
Principiul interacțiunii între serviciile poștale naționale este următorul: în țara de primire, coletul este livrat în același mod în care a fost expediat. Același principiu de interacțiune se aplică între membrii cooperativei EMS. De exemplu, dacă un colet din Anglia a fost trimis prin divizia EMS a Royal Mail ParcelForce, atunci în Rusia va fi livrat de EMS Russian Post.
Serviciul de curierat EMS Russian Post este de mare viteză, livrare din usa in usa prin curier, mobilitate si preturi accesibile. Așa se poziționează compania, dar sunt cazuri când trebuie să ridici singur colete de la sucursală.
Pe lângă livrarea prin curier, a doua caracteristică semnificativă a expedierilor EMS este greutatea permisă, dacă pentru Russian Post valoarea maximă este de 20 kg, atunci pentru EMS Russian Post este de 31 kg.
Urmăriți numerele și urmărirea articolelor EMS Russian Post
Toate expedierile EMS sunt întotdeauna expedieri înregistrate. Urmărirea pe site-ul web oficial EMS Russian Post redirecționează către site-ul Russian Post:
Și deja pe site-ul web Russian Post trebuie să introduceți un număr de pistă cunoscut în bara de căutare pentru articole, se va deschide pagină separată cu informații despre trecerea coletului, date, stări, adresa și numele complet al destinatarului.
Urmărirea EMS a coletelor din Poșta Rusă este disponibilă și pe
Găsirea unui colet Russian Post este destul de simplă, pentru o urmărire cu succes veți avea nevoie de 2 componente: identificatorul poștal al coletului dvs. și site-ul nostru :) ✅ Ca să putem afla unde este coletul - introduceți numărul trimiterii poștale într-o fereastră specială ➤ Apoi, faceți clic pe butonul sub forma unei „lupe” și gata - acum puteți vedea întregul traseu al coletului dumneavoastră pe ecran.
urmăriți-vă coletul folosind track pochta.ru
Unde este pachetul Russian Post❓
Cum aflu unde este pachetul meu❓ - aceasta este exact întrebarea cu care vin mulți utilizatori.
✅ Răspunsul este Da! Putem afla unde se află coletul Russian Post, vă rugăm să ne ajutați și să faceți o singură acțiune - completați formularul pentru a urmări numărul de urmărire al coletului dvs. și faceți clic pe „lupă”. ➤ După aceasta, site-ul nostru web va putea cu bucurie și cu viteza sunetului :) să poată urmări coletul și să furnizeze toate informațiile necesare.
Puteți urmări un colet internațional❓
Procesul de urmărire a coletelor internaționale este activitatea noastră preferată ❤ :). Există mici diferențe față de expedierile interne de Poșta Rusă. Identificatorul poștal atribuit coletelor internaționale conține, de obicei, caractere suplimentare sub formă de litere latine majuscule, fiecare țară are propriul său set de litere; De exemplu, pentru Rusia este „RU”, coletele trimise din/către China sunt marcate cu literele „CH”, Hong Kong este identificat ca „HK” - o listă completă de țări și coduri poștale este disponibilă pe site-ul wikipedia. De ce am decis brusc să vă spunem despre aceste misterioase coduri de țară Faptul este că mulți utilizatori introduc doar numere, fără litere, în câmpul de urmărire sau introduc litere în chirilic (dispunerea tastaturii rusești) - din cauza acestor erori, serviciul? nu găsesc coletul după număr. Introduceți corect numărul de urmărire cu toate informațiile (litere și numere) în ordinea desemnată + introduceți literele pe tastatura engleză - atunci site-ul va putea urmări coletul în baza de date. Exemple de format pentru numerele internaționale de colete:
- RU201586016HK
- RU383267170CN
- NL111741297RU
urmări colet international oficiu poștal
Cum să urmăriți un colet Russian Post?
- Instrucțiuni pentru urmărirea coletelor pe site-ul nostru:
- Pentru a urmări un colet și a afla în ce departament anume mâinile grijulii ale lucrătorilor din poșta rusă l-au atins ultima dată, trebuie să-i cunoașteți unicitatea numărul de identificare. Îl găsiți pe un cec emis la oficiul poștal sau îl puteți primi de la un terț - acesta poate fi magazinul online unde ați plasat comanda sau o persoană privată implicată în procesul de trimitere a coletului.
- Știți numărul de urmărire ❗ - aceasta este o veste grozavă, felicitări :) Introduceți acest număr în formularul prezentat mai jos în captură de ecran și lăsați site-ul nostru să urmărească întreaga cale a coletului.
cum afli unde este pachetul
Ce să faci dacă urmărirea coletului Russian Post „a eșuat”? Sau posibile motive pentru lipsa de informații privind coletul:
- Prima, și, de asemenea, cea mai comună (încredeți-vă în experiența noastră) cauză a problemei cu lipsa informațiilor de urmărire a coletului, este un număr de trimitere poștal pur și simplu introdus incorect.
- Verificați numărul introdus în câmpul de urmărire, dacă ați introdus totul corect - citiți mai departe;)
- Poate că coletul a fost trimis cu doar câteva ore în urmă și de aceea serviciul nu poate găsi coletul în baza de date a Poștei Ruse. Concluzie: dacă coletul dvs. a fost trimis în cel mult 24 de ore, vă sfătuim insistent să nu vă faceți griji cu privire la pierderea lui, totul va fi bine :) Încercați să repetați „urmărirea pachetului” după un timp.
Urmărirea coletelor a eșuat din cauza unei defecțiuni în serviciu - da, acest lucru ni se poate întâmpla chiar și nouă :) Faptul este că pe site-ul nostru web, precum și pe site-ul oficial al Poștei Ruse (pochta.ru), există întârzieri sau defecțiuni în funcționarea bazelor de date electronice care duc la întârzieri în timp în urmărire. Nu există niciun motiv de panică - ne cerem scuze pentru inconvenientul temporar.
Amintiți-vă, prețuim pe fiecare dintre vizitatorii noștri și facem totul pentru ca căutarea coletului dvs. să fie cât mai rapidă și convenabilă posibil ✈ pentru dvs. Care este numărul de urmărire a coletului? Cuvântul „pistă” a migrat la noi de la
Limba engleză
