Cum să organizezi munca de la distanță. Cum să organizezi munca angajaților de la distanță? Organizarea lucrului de la distanță: cum să lucrați fără birou

Andrei Spektor

Salutare prieteni!

Ați observat vreodată că munca într-un birou nu vă permite întotdeauna să vă concentrați? Fie un fluturaș, fie angajații au decis să se consulte pe o problemă, fie un coleg a vrut să spună o glumă amuzantă. Și cum să nu te distragi aici? Cred că mulți oameni înțeleg despre ce vorbesc. Acest lucru poate fi evitat prin organizarea muncii într-un mod diferit. În străinătate, încep să folosească din ce în ce mai mult telecomanda muncă. Organizarea lucrului la distanță pentru angajați a devenit obișnuită pentru aceștia. Și liderii noștri sunt încă în faza de a intra cu precauție pe acest canal necunoscut.

Dar, de fapt, nu numai că este bine stabilit, dar funcționează și excelent. Trebuie doar să studiați cu atenție informațiile despre această problemă. Aceasta este ceea ce vom face în acest articol. Crezi că va fi de interes doar pentru angajatorii cu experiență? Nu, pentru că chiar și un grup mic de prieteni care lucrează independent își poate organiza propria afacere de la distanță.

Temeri de a începe o afacere la distanță

Din anumite motive, angajatorii sunt adesea încrezători că, fără ochii lor vigilenți, toți angajații pur și simplu nu își vor mai îndeplini sarcinile. Chris Hoffman a spus: „Dacă încetăm să avem încredere în angajații noștri, atunci am făcut o greșeală la angajare.” La urma urmei, angajatul trebuie să se motiveze și să se organizeze în mod independent. Și dacă reușește perfect acest lucru, atunci trece la lucru la distanță va fi mai mult un plus decât un minus pentru el. Angajatul va putea lucra acolo unde este convenabil și confortabil pentru el. El va putea gestiona chestiuni importante în timpul zilei și nu va trebui să-și ceară superiorilor concediu, explicând cât de mult trebuie să lipsească pentru aceste câteva ore. Și puteți da un număr mare de astfel de exemple. Toate acestea sunt lucruri pentru care angajatul va fi recunoscător angajatorului său.

Pentru a ajuta angajatorii să verifice de la distanță angajații, au fost create un număr mare de programe speciale.

Știți despre acestea? De exemplu, puteți controla „oamenii de vânzări” instalând un sistem CRM pe computerul lor. Este programat să înregistreze clienții și tranzacțiile în departamentul de vânzări. Iată câteva link-uri către astfel de programe: http://www.on-crm.ru/, http://yoolla.ru/. instalat adesea pentru a controla angajații cu normă întreagă, dar atunci când lucrează de la distanță, devine pur și simplu de neînlocuit. Angajații vor introduce toate acțiunile și rezultatele pentru fiecare client, care pot fi ușor verificate formând numărul clientului și discutând cu acesta despre calitatea muncii angajatului. Angajatorii consideră că securitatea necesară poate fi asigurată doar în birou. Deși acest lucru nu este deloc adevărat, tehnologia actuală vă permite să faceți acest lucru cu ușurință de la distanță. Principalul lucru este de a crea un set clar de reguli pentru angajat pe care trebuie să le respecte.

1. De exemplu:
2. Conectarea la sistem, chiar și din modul de repaus, trebuie să fie însoțită de introducerea unei parole;
3. Activați modul sigur pe toate site-urile;
4. Utilizați un cod de blocare pe smartphone-uri;
5. Creați parole diferite pentru autentificarea pe site-uri diferite și stocați-le într-un program separat
6. Activați autentificarea cu doi factori pentru site-uri deosebit de importante;

Criptați datele de pe hard disk.

O altă teamă pentru angajator este posibilitatea unui răspuns prematur al angajatului la întrebările care sunt importante în acest moment. În general, am o atitudine proastă față de faptul că în multe companii se consideră o normă consultarea la mijlocul zilei de lucru cu privire la orice probleme care apar în timpul lucrului. esti de acord cu mine? În acest scop, ar trebui alocat un anumit timp când angajații și managerul fac schimb de informații importante. Și dacă problema este de o importanță extremă, atunci doar în acest caz angajatul poate fi distras de la munca sa imediată.În modul de la distanță, puteți organiza întâlniri online la o oră specificată

. De asemenea, puteți suna pur și simplu un angajat de la distanță atunci când aveți nevoie de sfatul sau răspunsul lui urgent. Din anumite motive, angajatorii autohtoni par să fie primii care se gândesc la crearea unei afaceri la distanță. Și care sunt ei? companii mari

Managerii care au deja o echipă bine coordonată care lucrează la birou de câțiva ani pot începe cu puțin - încercați să transferați cel puțin unul sau doi angajați la statutul de lucrător la distanță. Dacă vedeți că își vor face față responsabilităților în astfel de condiții, atunci vă puteți gândi serios la organizarea lucrului de la distanță pentru companie.

Primii pași în organizarea unei afaceri la distanță

De la criza din 2008, primele companii la distanță au început să apară în Ucraina. „” a atras angajatorii cu economia lor în ceea ce privește conținutul și beneficiile cuprinzătoare. Dar atunci progresul tehnologic nu era încă atât de intens și doar companiile mari își puteau permite să angajeze lucrători la distanță. Software-ul și infrastructura IT erau scumpe la acea vreme.

Astăzi, înființarea unei astfel de afaceri este mult mai ușoară. Tot ceea ce este necesar acum de la un lucrător de la distanță este un laptop și acces la internet. Salvare și partajare documente importante Acum se întâmplă prin resurse „cloud”. Prin urmare, locația dvs. nu mai este atât de importantă. Principalul lucru este că ești în legătură și documentele necesare cu ajutorul internetului va fi mereu la îndemână. Discuțiile cu angajații despre problemele de muncă pot fi purtate după cum urmează: e-mail, și prin apeluri conferință.

Contactarea clienților de la distanță poate fi la fel de reușită. Poate fi o mare surpriză pentru el faptul că angajatul tău lucrează de acasă, pentru că în același mod ar putea comunica cu el de la birou. Prin urmare, nu are nicio diferență pentru clienți dacă vorbesc cu angajați full-time sau la distanță. Singurul lucru important este că angajatul este calificat și știe să-și gestioneze timpul. Ai în minte astfel de oameni?

Eficiență ridicată a angajaților de la distanță

În vremurile instabile de astăzi, mulți manageri consideră că este mai profitabil să transfere unii dintre angajații lor la statutul de la distanță. Acum devine din ce în ce mai dificil să ofere unui număr mare de lucrători toate condițiile necesare. Închiriază suprafețe mari și plătește colosal utilitati publice pentru a oferi confort angajaților săi, aceasta devine din ce în ce mai neprofitabilă pentru afacere. Prin urmare, singura cale de ieșire pentru astfel de firme, în în acest caz,, este transferul unor angajați la activități la distanță.

Managerii companiei Kyivstar și-au împărtășit părerea despre munca la distanță și eficiența angajaților lor cu acest statut.

După cum se dovedește, lucrătorii la distanță sunt mai creativi și mai productivi. Din moment ce au posibilitatea de a-și aranja locul de munca, astfel încât să vă creșteți productivitatea. În birou nu aveau o astfel de alegere, toți erau în condiții standard. Și de la distanță, fiecare angajat își adaptează locul de muncă pentru a se potrivi. Deoarece eficacitatea lor depinde de ei salariile, își organizează cel mai confortabil loc de muncă și program.

Munca la distanță este potrivită pentru angajații motivați și responsabili. Angajații tăi au aceste trăsături de caracter? Înainte de a te angaja pentru o astfel de poziție, trebuie să fii supus unor teste suplimentare pentru a te asigura că respectă aceste calități. Acest mod de a câștiga bani oferă lucrătorilor posibilitatea de a simți mereu mișcare, nu de a se relaxa și de a nu-și pierde pofta de viață.

Principiile muncii la distanță

Ce părere ai despre motivație? Cred că în viitorul apropiat vor fi mult mai mulți lucrători la distanță în țara noastră. Pentru că, după cum puteți vedea, această formă de afaceri are mai multe avantaje decât modul standard de birou.

Cititori curioși, abonați-vă la actualizările blogului meu și distribuiți informatii utile cu prietenii. Și mâine te voi încânta cu un articol și mai interesant.

La revedere tuturor, prieteni!

Mii de oameni citesc deja blogul, de ce nu te numeri încă printre ei?

S-au dus vremurile în care, pentru ca echipa să lucreze armonios, era necesar să se adune toți angajații într-un singur birou. ÎN lumea modernă Startup-urile care promovează „luptătorii” la distanță se dezvoltă bine. Adevărați profesioniști în domeniul lor, comunicativi, motivați, pasionați de proiect și interesați de rezultat, capabili să facă minuni chiar și pe diferite continente.

Directorul de marketing al școlii de limbă engleză EnglishDom, în special pentru abonații blogului Pressfeed, a împărtășit trucurile companiei despre cum funcționează EnglishDom cu o echipă de la distanță.

Să ne cunoaștem! Sunt Margarita, Director de Marketing la școala de limbă engleză EnglishDom. În acest articol, voi fi bucuros să vă împărtășesc informații utile despre cum să obțineți munca eficienta echipe online. Sunt încrezător că munca de la distanță este viitorul afacerilor online. Cum să-ți organizezi corect echipa și să gestionezi cu încredere toate procesele de la distanță?

Prin exemplu personal

Intrarea pe noi piețe este o sarcină globală care necesită un studiu detaliat. English Dom – proiect educațional, se poate desface în siguranță diferite țări ah și orașe. Când am început să calculăm câte finanțări vor fi necesare pentru a organiza activitatea sucursalelor și a birourilor regionale, ne-am dat seama că alegerea noastră era o echipă de la distanță. De-a lungul timpului, ne-am convins că alegerea a fost corectă și acest model de afaceri are perspective incredibile!

Echipa de profesionisti

Mulți profesioniști s-au îndepărtat de munca de birou și sunt gata să colaboreze online. Pentru a lucra de la distanță, puteți găsi adevărați maeștri ai meseriei lor: programatori, designeri, copywriteri și alți specialiști. Dacă creați pentru ei conditii confortabile, puteți aduna o echipă foarte cool capabilă să rezolve orice problemă dată.

Birou fără frontiere

Lucrul de la distanță are multe avantaje incontestabile. Angajații tăi nu mai trebuie să finalizeze misiunea zilnică „ajunge la birou”, care deseori necesită mult timp. Nu este nevoie să țineți întâlniri plictisitoare, să organizați prânzuri și pauze de cafea sau să ascultați plângeri pe care managerii de vânzări îi împiedică adesea pe specialiștii IT să se concentreze. Când lucrează de la distanță, fiecare angajat alege în mod independent un loc de muncă care este confortabil pentru el: unuia îi place să lucreze acasă pe un computer, altuia îi place să lucreze într-o cafenea antică cu un laptop, iar unui al treilea îi place să lucreze cu o tabletă. plaja din Turcia. Și aceasta este alegerea personală a fiecăruia - fără restricții!

Ce riști?

Desigur, nu totul este atât de roz pe cât pare la prima vedere. Există anumite riscuri atunci când organizați un „birou” la distanță. Nu aveți nicio modalitate de a urmări prezența angajaților și implicarea acestora în procesul de lucru. Prin urmare, este necesar să se motiveze angajații în așa fel încât să fie interesați de controlul independent al acțiunilor lor. Acest lucru va ajuta la îmbunătățirea productivității echipei. La EnglishDom folosim următoarele metode.

Comunicatii + rapoarte

Pentru o muncă eficientă la distanță, cel mai important lucru este să stabiliți corect comunicarea între angajați și să distribuiți corect funcțiile. De exemplu, unii angajați au nevoie de comunicare cu supervizorii lor imediati și cu departamentul, în timp ce alții au nevoie de comunicare cu alte departamente. Este convenabil să utilizați Skype, Slack sau Telegram pentru comunicare, este mai bine să organizați sarcini în Trello și să stocați rapoarte și alte documente generale ale echipei în Google Drive. Faptul că toate aceste servicii pot fi integrate între ele face sarcina mult mai ușoară.

Echipa de vis

Pentru a obține rezultate super, trebuie să acordați atenție unor puncte atunci când selectați angajații. Când am creat echipa EnglishDom, căutăm oameni care își trăiesc cu adevărat afacerea, care au strălucire în ochi și un motor de foc în inimă. Nu aveam nevoie de „muncitori grei” care doar își lucrau orele și nu doreau să se alăture echipei. Angajații noștri sunt o echipă prietenoasă căreia îi place să comunice nu numai în cadrul unor proiecte comune.

Emoții + pozitive

Emoțiile ar trebui să ocupe loc specialîn viața echipei tale. Nu este deloc dificil pentru un manager să arunce un videoclip inspirator într-o conversație generală sau să se îmbrace în cinstea Halloween-ului, Anului Nou sau a oricărei alte sărbători și să țină o conferință online ca atare. Emoțiile și atenția față de fiecare angajat cresc spiritul de echipă, permit creativitatea, ajută la stabilirea obiectivelor ambițioase și întăresc echipa.

Odihnă + antrenament

EnglishDom își stabilește obiective grozave, creștem și ne dezvoltăm activ. Prin urmare, ne motivăm angajații nu numai cu recompense bănești. De exemplu, vineri ne „întâlnim” pe Skype și discutăm cele mai recente știri, împărtășim informații interesante pe diverse subiecte: noi filme și seriale TV, webinarii și training-uri etc. Destul de des în procesul de comunicare se nasc idei tari, pe care doriți imediat să îl testați și să îl puneți în funcțiune.

O altă modalitate excelentă de a-ți motiva angajații este să-i ajuți să învețe, să-și dezvolte și să-și îmbunătățească abilitățile. Articole utile, link-uri către cursuri interesante, webinarii sau postări pe Facebook sunt ușor de realizat. Fiecare membru al echipei, pe măsură ce se dezvoltă, va putea să rezolve mai multe probleme și să aducă mai multe beneficii întregii echipe.

Ajutor pentru începători

Cel mai adesea, munca la distanță îi atrage pe cei care se simt înghesuiti între pereții biroului, care sunt gata să ia inițiativă, să lucreze la autodisciplină și să își asume responsabilitatea pentru acțiunile lor. Aceștia sunt specialiști ambițioși, orientați spre succes. Dar trebuie să înțelegeți că, chiar și pentru astfel de oameni, începerea în companie poate să nu fie ușor. Prin urmare, asigurați-vă că noii veniți nu trebuie să ia singuri decizii importante, că au supervizori care îi vor ajuta să evite greșelile și să se alăture echipei.

Viteză maximă înainte!

Munca de la distanță și spiritul de echipă nu sunt în dezacord unul cu celălalt. După cum înțelegeți deja, totul poate fi organizat și rezolvat. Pentru început, recomand să aduni un grup mic de lucrători online – până la 5 persoane. Încercați să alegeți angajați cu adevărat valoroși care vor aduce beneficii tangibile proiectului dumneavoastră și întregii echipe. Oferă echipei tale oportunitatea de a comunica, de a împărtăși experiențe și de a se cunoaște mai bine. Așa se face că colegii devin prieteni adevărați, pot rezolva probleme de orice complexitate și pot atinge obiective incredibile. Vă doresc succes și prosperitate!

P.S. EnglishDom oferă tuturor utilizatorilor Pressfeed un cod promoțional pentru un an de instruire gratuită Limba engleză online.

În modul lucru la distanță Internetul devine mediul tău de lucru. Totul se întâmplă acolo: angajații comunică, proiectele sunt înregistrate, managerul controlează.

Un hacker de viață a găsit salvarea în cloud CRM. Fără servere, fără fire. Acest mediu de lucru virtual poate fi accesat de pe orice dispozitiv, oriunde în lume. Există Internet - consideră că ești la serviciu.

100 kBit/s este viteza minimă de internet pentru funcționarea normală. Acest lucru va fi suficient pentru multe programe.

Verificați viteza folosind Yandex.Internetometer

Internetul este acolo, viteza a fost testată, este timpul să trecem la procesele de afaceri.

Treceți la programe cloud

Managementul sarcinilor, urmărirea timpului, instrumente pentru monitorizarea execuției, stocarea fișierelor - toate acestea sunt necesare pentru o muncă productivă.

Ce anume să folosești:

• Sistem de management al proiectelor (planificatori): Basecamp, Active Collab, Wrike, Trello.
• Stocare fișiere: Google Drive, Cloud Mail.ru, Yandex.Disk, Dropbox.
• Messenger: Viber, Skype, Telegram, Slack.

Există milioane de programe. Alegeți singur, ghidându-vă după următoarele principii: interfață simplă, prezența mementourilor, viteza de introducere și analiză a sarcinilor. Există adesea prea multe opțiuni inutile în planificator care pot fi confuze. Cu cât mai puține funcționalități, cu atât mai bine. Pe baza experienței, am ales Todoist pentru mine. Pentru a lucra cu o echipă - Trello sau Worksection. Mele sistem personal planificarea este un amestec: GTD, Gleb Arkhangelsky, Benjamin Franklin, kanban, Paul McGee.

Denis Yudin

Sarcinile au fost stabilite, planul a fost conturat. Este timpul să începem implementarea.

Comunicați folosind telefonia IP

• Totul este în nor. De acum înainte, locația subordonaților nu mai contează.
• Cameră comună. Angajații din orice țară din lume sunt disponibili printr-un singur număr.
• Serviciu de la furnizor. Suport tehnic mereu în alertă - va ajuta, va sfătui și va răspunde la întrebări.
• Gestionarea electronică a documentelor. Pentru schimbul de contracte nu sunt necesare întâlniri personale, deoarece documentele originale pot fi furnizate electronic.

PBX virtual „Telfin.Office”

Cum se utilizează - listă de verificare pentru un manager:

• Ascultă apelurile: fii informat despre munca angajaților tăi.
• Urmăriți apelurile pierdute: astfel puteți înțelege de ce clientul nu a primit.
• Combinați cu CRM: pentru fluxurile dvs. de lucru.
• Configurați redirecționarea apelurilor: angajații dvs. vor fi în contact 24 de ore pe zi.
• Urmăriți statistici: veți obține o imagine cuprinzătoare a performanței companiei.

Vino cu KPI-uri

Să presupunem că i-ai angajat pe Gregory și Konstantin pentru posturi identice pe un program standard: opt ore pe zi și cinci zile pe săptămână. Și într-o zi observi că Gregory muncește din greu, iar Konstantin se ocupă de treburile lui două din opt ore.

Fără să vorbiți, îl concediați pe Kostya, dar mai târziu se dovedește că Konstantin a făcut munca în șase ore și a dedicat cele două ore rămase auto-dezvoltării. Grigory nu poate face aceeași muncă în opt ore. Se pare că ne-am grăbit, dar degeaba.

Ce este mai important pentru tine: rezultatul sau timpul petrecut pentru a-l atinge? Când treceți la un format de la distanță pentru control, instalați un sistem KPI care să fie înțeles atât pentru dvs., cât și pentru subordonați - indicatori cheie eficienţă.

Cum funcţionează asta:

• Într-un tabel din Google Docs, fiecare angajat își notează planul pentru luna și trimestrul.
• La sfârșitul perioadei de raportare, el rezumă ce a fost planificat și ce nu a fost.
• Un manager trebuie doar să se uite la cifre pentru a înțelege cum merg lucrurile.
• Subordonatul are întotdeauna un ghid și știe ce se așteaptă de la el.

Rapoartele și întâlnirile regulate, în care subordonații vor vorbi despre sarcinile îndeplinite într-o anumită perioadă, te vor ajuta să ții degetul pe puls. Cu o asemenea organizare de control și raportare angajat valoros nu vor fi concediați, iar cei care au rămas în urmă vor fi redistribuiți în mod competent orele de lucru.

Dezvolta-ti echipa

Dacă angajații de la distanță au niveluri de calificare foarte diferite, acest lucru poate fi rezolvat cu ușurință prin instruire online. Urmați cursurile relevante și programe educaționale, acum există o mulțime de ele online: marketing, copywriting, vânzări, SEO.

Unde să mergi să studiezi:

• „Netologie”. Universitatea online. Totul despre marketing pe Internet. Niveluri - de la bază la avansat.
• „Teorii și practici”. Prelegeri despre afaceri, design, artă.
• Coursera. Catalog online de cursuri educaționale din întreaga lume.
• „Lectorium”. Proiect educațional academic.
• Academia HTML. Cursuri interactive despre HTML și CSS. Multă practică.

Menține un contact bidirecțional cu subalternii. Comunicând în mod regulat cu angajații, veți înțelege cât de viabil s-a dovedit a fi sistemul construit și cum poate fi îmbunătățit.

Puneți întrebări, organizați întâlniri informale online, cereți feedback prin sondaje, întâlniți ocazional.

Tu ești căpitanul. Dirijați-vă nava și formați o echipă.

Bucurați-vă de rezultate

Acest format are mai multe avantaje pe care le va face viata mai usoara orice manager și proprietar de afaceri.

• Economii: nu este nevoie să plătiți în exces pentru închirierea unui birou mare sau să cheltuiți bani pentru achiziționarea de echipamente de birou.
• Productivitate: angajații de la distanță lucrează mai eficient din punct de vedere statistic, deoarece nu trebuie să treacă în transportul public aglomerat în fiecare dimineață în drum spre birou.
• Reducerea riscului: probabilitatea totală probleme tehnice minim - cineva din echipă va păstra cu siguranță legătura.
• Libertatea de a alege specialiști: personalul este disponibil în toată lumea, fără restricții geografice.
• Comunicare constantă: capacitatea de a lucra non-stop cu reprezentanți în diferite fusuri orare.

Acum cunoașteți toate secretele muncii de la distanță - de la recrutare instrumentele necesare la complexitatea muncii în echipă - și sunt complet pregătiți pentru trecerea la sistem nou organizarea muncii. Fii îndrăzneț și totul se va rezolva. Noroc!

O echipă eficientă este capabilă să ofere rezultate deosebite. Compania noastră operează pe o piață care este împărțită între jucători majori și care s-a redus în ultimii ani. În aceste condiții dificile, demonstrăm o creștere anuală a cifrei de afaceri de 60%. Cum să-i aduci pe angajați rezultate ridicate oferindu-le în același timp libertate de acțiune?

Dmitri Utrobin,

Director comercial, Mann, Ivanov și Ferber


În acest articol veți citi:

De ce este necesar să se organizeze munca de la distanță?

Cum să lucrezi fără birou

Cum să monitorizați corect angajații de la distanță

Cum să preveniți epuizarea angajaților

Piața de carte din Rusia a stagnat în ultimii ani vânzările au scăzut semnificativ de aproape o dată și jumătate. Firma noastră este mică și tânără: editura a fost creată în 2005. Cu toate acestea, dezvoltăm și deschidem cu succes noi zone de afaceri. O abordare specială a acestui lucru ajută organizarea muncii la distanță.

Cel mai bun articol al lunii

Dacă faci totul singur, angajații nu vor învăța să lucreze. Subordonații nu vor face față imediat sarcinilor pe care le delegeți, dar fără delegare sunteți condamnat la probleme de timp.

Am publicat în acest articol un algoritm de delegare care te va ajuta să te eliberezi de rutină și să nu mai lucrezi non-stop. Veți învăța cui poate și nu i se poate încredința munca, cum să atribuiți corect o sarcină astfel încât să fie finalizată și cum să supravegheați personalul.

Compania noastră s-a concentrat inițial pe lucrul fără birou; la momentul înființării editurii, aceasta era o soluție logică pentru o întreprindere mică care dorea să economisească la închirierea spațiilor. După ani de dezvoltare, încă aderăm la principiul lucrului de la distanță în companie: compania are un birou, dar doar patru angajați sunt în mod constant în el, iar restul vin pentru întâlniri și întâlniri de afaceri. Cea mai mare parte a personalului, inclusiv angajații departamentului comercial, lucrează acolo unde este convenabil și la momentul care aduce cel mai mare profit. Acest principiu ne permite să acționăm mai eficient decât concurenții care sunt legați de un birou și program de lucru.

Organizarea lucrului de la distanță: cum să lucrați fără birou

Lucrul la distanță este potrivit pentru aproape toți specialiștii implicați în munca intelectuală, cu rare excepții. Aproape toata firma noastra lucreaza de la distanta, iar acest lucru demonstreaza ca specificul activitatii are o influenta redusa asupra alegerii modelului home office. Singurul departament ai cărui angajați sunt prezenți constant în birou este contabilitatea: asigură fluxul documentelor interne și externe.

Când m-am alăturat companiei ca Director de vânzări, pentru o lungă perioadă de timp nu am putut să mă împac cu faptul că angajații mei stăteau acasă și habar nu aveau ce fac. Tranziția mea la munca la distanță a fost una evolutivă. În primul rând, am cerut un loc de muncă pentru mine, iar conducerea mea și cu mine am ajuns la un compromis: am lucrat la birou trei zile și acasă două. Acum sunt la birou doar când este necesar - pot apărea acolo doar o dată pe săptămână pentru o întâlnire cu angajații.

• Cum să lucrezi cu freelanceri: avantajele și dezavantajele programatorilor independenți

Astăzi, aproape toate companiile care au un departament de vânzări se confruntă cu colaborarea la distanță. Managerii de vânzări de succes petrec cea mai mare parte a timpului în întâlniri: trebuie să comunice cu clienții, de obicei pe teritoriul lor, adică de la distanță. De ce atunci să-i forțeze să viziteze biroul, să închirieze spații, să cumpere echipamente și să se gândească cine va întreține toată această infrastructură? Tot ce are nevoie un manager de vânzări este capacitatea de a rămâne în contact, de a avea acces la CRM și baze de date. Soluțiile IT moderne îndeplinesc aceste cerințe.

Organizam munca de la distanta. Vreau să subliniez că un birou la distanță nu impune cerințe specifice pentru software. Compania noastră folosește sistemul de informații 1C, iar angajații îl folosesc prin intermediul unui desktop de la distanță. Dacă am lucra într-un birou, accesul ar fi organizat exact în același mod.

Suntem adesea întrebați cum lucrăm cu documentele originale pe hârtie. O factură sau un acord este creat în nostru sistem informatic, unul dintre contabilii din birou tipărește documentul, pune ștampilă și semnătură pe el, iar curierul îl predă clientului. Un specialist nu ar trebui să-și facă griji pentru astfel de lucruri de rutină - aceasta este o sarcină mai mult nivel scăzut, poate și trebuie să fie delegat.

Organizam procesul de lucru. Mulți dintre angajații noștri aleg un program flexibil și își rezolvă problemele non-stop, și nu doar în timpul programului standard de lucru. Excepție fac angajații departamentului de vânzări: aceștia sunt mai puțin liberi să aleagă, deoarece sunt ghidați de programul de lucru al clienților. În același timp, clienții noștri sunt prezenți în toate regiunile țării, în diferite fusuri orare - și nu avem probleme în a contacta clientul, de exemplu, în Vladivostok la o oră convenabilă pentru el.

Pentru coordonarea acțiunilor, ținem întâlniri regulate o dată pe săptămână. Fiecare unitate este asamblată separat. Vineri țin o întâlnire cu personalul departamentului comercial: discutăm ce am făcut în ultima săptămână, ce nu am putut face și de ce și facem planuri pentru săptămâna viitoare. Angajații care nu pot veni la birou (de exemplu, locuiesc într-un alt oraș) se conectează la întâlnire prin Skype.

Este în primul rând bariera internă care vă împiedică să vă îndepliniți în mod normal sarcinile în afara biroului, și nu lipsa capacităților tehnice. Munca la distanță într-o companie impune restricții doar angajaților; totul se întâmplă la fel ca în companiile obișnuite. În acest regim, angajatul trebuie să se poată controla, nu are nevoie de supraveghetor.

Cum să angajați oamenii potriviți pentru colaborarea de la distanță

Este ușor să obții dăruire din partea angajaților: principalul lucru este că persoanei îi place foarte mult ceea ce va face în companie. Angajații acționează eficient atunci când nu separă viața de muncă, sunt gata să îndeplinească sarcini non-stop și, astfel, ating autorealizarea. Cum să realizezi acest lucru? Trebuie angajat oamenii potriviți.

Căutăm candidați. Sunt puțini oameni care ni se potrivesc pe piața muncii. Nu vom putea angaja 30 de persoane mâine, deoarece căutăm angajați unici. Prin urmare, dezavantajul eficienței companiei noastre este procesul complex de găsire a angajaților, pentru a ocupa locurile vacante. Este nevoie de două până la șase luni pentru a găsi un specialist în departamentul comercial. Rata de abandon școlar este și ea foarte mare: în funcție de tipul de post vacant, primim 200–300 de CV-uri și facem o ofertă de cooperare doar unuia sau doi solicitanți.

Departamentul HR este responsabil de recrutarea angajaților pentru colaborarea la distanță. În primul rând, am ales portalul HeadHunter ca platformă principală pentru postarea posturilor vacante. Îl folosim în continuare, și rămâne principalul canal de recrutare, dar din punctul de vedere al transformării candidaților în angajați, acest site este ineficient. Acum acordăm multă atenție platformelor interne. Recent, au început să fie folosite și canale înguste specializate, de exemplu, comunitățile de specialiști. Afișarea posturilor vacante în grupul „ oameni buni„pe rețeaua de socializare VKontakte, pe blogul Alenei Vladimirskaya (creatorul agenției de HR pentru industria IT Pruffi), pe site-ul Galima HR. Traficul candidat vizat cu conversie mare provine din aceste surse.

Pentru a reduce costurile de procesare cantitate mare CV-urile, am schimbat abordarea de selectare a candidaților: anterior publicam pur și simplu o fișă a postului, dar acum postăm suplimentar o sarcină de testare. Acest lucru ne permite să filtram majoritatea candidaților care nu sunt vizați deja în stadiul inițial de selecție. Acum verificăm calitatea sarcinii de testare și abia apoi, dacă ni se potrivește, studiem CV-ul. Fluxul de intrare a scăzut semnificativ și a devenit vizat.

Determinăm cerințele pentru solicitanți. Principala condiție pe care ne concentrăm atunci când selectăm angajații pentru lucrul la distanță în companie: persoana trebuie să ne îndeplinească cultura corporativă. Nu căutăm un set de competențe, ci oameni cu o anumită poziție în viață, pentru că oamenii „greșiți” costă scump compania. Adesea, determinăm dacă un candidat este potrivit pentru noi după cărțile pe care le-a citit - acest lucru ajută la identificarea pozițiilor și opiniilor noastre comune asupra lumii. Deși parametrul cheie la angajare este încă atitudinea solicitantului față de job: aptitudinile sale trebuie să fie la un nivel bun. De regulă, nu angajăm oameni care vor trebui să fie învățați ce să facă - căutăm pe cei care să ne spună ce să facem.

• Structura departamentului de vânzări: instrucțiuni pentru manageri

Selectăm candidați. Procedura de angajare pentru toate posturile vacante este aproximativ aceeași. În primul rând, candidatul trebuie să finalizeze o sarcină de testare - acesta este filtrul principal. Fiecare post are un set de aptitudini profesionale. Noastre viitor angajat trebuie să-și evalueze în mod adecvat locul în lume, să înțeleagă ce fel de muncă va face și să aibă abilitățile necesare pentru această poziție: să spunem, pentru un manager de vânzări aceasta este capacitatea de a comunica cu clienții, pentru un marketer - capacitatea de a analiza informaţii. Dacă ne-au impresionat rezultatele testului finalizat de candidat – și sunt mult mai puțini astfel de oameni decât cei care au răspuns la postul vacant – trecem la următoarea etapă, în care trebuie să înțelegem dacă solicitantul se poate alătura echipei noastre. : verificăm conformitatea candidatului cu cultura noastră corporativă. Aflarea dacă o persoană este potrivită pentru companie se poate face doar într-o întâlnire personală, care în cazul nostru seamănă puțin cu un interviu tradițional.

Facem un interviu. Sarcina mea în timpul unei conversații cu un candidat este să înțeleg ce fel de persoană este, de ce are nevoie de la viață, dacă va fi interesant să fim împreună. În plus, interviul are un alt scop. Sunt oameni care scriu CV-uri profesional, performează bine la teste și trec cu succes interviurile tradiționale, dar trebuie să mă asigur că solicitantul își arată adevăratele culori. De aceea pun întrebări neobișnuite care nu sunt tipice pentru un interviu standard.

De obicei, la începutul întâlnirii spun: „Poate să ți se pară că pun întrebări ciudate, dar fac asta pentru că într-o oră și jumătate, tu și cu mine, practic, ne vom „căsători” și ne vom petrece. mai mult timp lucrând împreună unii cu alții cu sufletul pereche”. Când un candidat de la distanță răspunde la întrebări de rutină în timpul interviurilor tradiționale, acesta nu oferă informații despre el sau ea. Încerc să pun întrebări care o vor scoate pe cealaltă persoană din zona de confort. Și uneori nu este nevoie de un factor de stres: este suficient doar să vorbiți despre ceea ce captivează o persoană în viață și vedeți că ochii i se luminează.

• Bonusuri și de-bonusuri: cum să construiți un sistem de stimulare eficientă a angajaților

De exemplu, vine un candidat care pare să nu prezinte niciun interes pentru organizație. Te uiți la CV-ul lui: a lucrat în companii care nu sunt impresionante și a făcut prostii de-a dreptul. Totuși, din moment ce a ajuns în acest stadiu, înseamnă că a finalizat sarcina de testare, iar sarcina mea este să înțeleg de ce a făcut-o bine și cum poate fi util companiei. Pentru a face acest lucru, trebuie să afli cum este, să-l faci să se deschidă, să-i spui ce îi place și ce îl inspiră. Dacă este necesar, dau câteva informații despre mine - acest lucru ajută interlocutorul să se deschidă, începe să aibă încredere în mine.

Toți angajații trec printr-un astfel de interviu. În ultimul timp, am delegat această funcție șefilor de departament pentru ca aceștia să învețe cum să-și aleagă subordonații. Eu însumi desfășuresc interviurile finale cu candidații, dar ultimul cuvânt rămâne în continuare la șeful secției. Scopul meu este să-mi fac o opinie și să arăt șefului de departament ce a ratat sau să răspund la întrebările sale suplimentare despre solicitant.

Incorporarea unui nou angajat. Dacă un candidat a trecut de etapele de selecție și interviu, atunci cu un grad ridicat de probabilitate viziunea noastră asupra lumii coincide, așa că nu trebuie să se adapteze mult timp pentru a lucra în companie. Ne străduim să ne asigurăm că angajații, indiferent de poziție, înțeleg cum funcționează afacerea noastră, cum sunt generate profiturile și realizează că acest profit ne este adus nu de distribuitori sau agenți, ci de clienți. În etapa inițială, acordăm o atenție maximă adaptării: trebuie să explicăm totul noului venit și să îi observăm acțiunile. Dacă rezultatul nu corespunde așteptărilor, vă vom oferi imediat feedback: „Ne așteptăm la acest tip de indicatori de performanță, dar rezultatele dumneavoastră sunt așa. Să aflăm de ce.” Dacă acest lucru se repetă sistematic, înseamnă că angajatul nu este la locul lui - trebuie mutat sau înlocuit.

Specificul organizării muncii la distanță se manifestă doar prin faptul că la început este necesar să ții multe întâlniri personale cu un nou angajat - mai mult decât cu angajați în care ai deja deplină încredere. În plus, toți nou-veniții trebuie să vină la birou, să-și cunoască colegii, astfel încât pentru ei o persoană să nu fie o poză pe un ecran de monitor; angajații trebuie să se cunoască personal și să stabilească un contact bun. Dacă un angajat se află în alt oraș, vine la noi pentru una sau mai multe zile.

Lucru de la distanță într-o companie: cum să motivați angajații

Doar cei care sunt capabili să lucreze fără supraveghere sunt supuși sistemului nostru de angajare, așa că nu monitorizăm ceea ce fac angajații. La orice oră din zi, cineva poate lucra, iar cineva poate face afaceri personale. La zece dimineața, un angajat merge la sală pentru antrenament, altul sună clientul, iar al treilea duce copilul la grădiniţă. Cu toate acestea, știm sigur că toți ating obiectivele pe care le-am propus, în intervalele de timp pe care le-am convenit. Nu trebuie să stăm deasupra angajaților și să urmărim cum lucrează: ne concentrăm pe rezultat, nu pe proces.

• Monitorizarea muncii managerilor de vânzări: cum să nu ratezi detalii importante

Acum sistemul nostru de motivare materială implică împlinirea plan general vânzări, nu individuale. Cu toate acestea, fiecare angajat are propriul plan: acesta ar putea fi cantitatea de trafic adusă, rata de conversie sau volumul vânzărilor. Totuși, angajații primesc partea variabilă a remunerației numai atunci când obțin rezultat general- aceasta asigura munca in echipa. Angajații răi nu rămân în echipă; Nu trebuie forțați să muncească, ci concediați. În același timp, chiar și într-o echipă puternică, nivelul angajaților variază. Nu le echivalăm: mărimea părții fixe și variabile a salariului este individuală pentru fiecare angajat.

Organizarea lucrului de la distanță: cum să preveniți epuizarea angajaților

Evitarea orelor suplimentare este cea mai dificilă sarcină. Dacă angajaților le place cu adevărat ceea ce fac, există un risc mare ca ei să muncească prea mult și să se epuizeze rapid. Doar controlul personal ajută: dacă vedem că o persoană este suprasolicitată, atunci purtăm o conversație preventivă.

Compania noastră se confruntă în mod regulat cu această problemă. Acest lucru se poate observa, de exemplu, de când și cât de des un angajat răspunde la scrisori: dacă îmi trimite prima scrisoare la începutul zilei de lucru și ultima la patru dimineața și este, de asemenea, în mod clar ocupat în mijlocul zilei, atunci este evident că lucrează mai mult decât trebuie. Un astfel de angajat trebuie supravegheat; Cel mai probabil, la un moment dat va trebui să i se ceară să plece în vacanță. Cu toate acestea, mai întâi trebuie să aflați care este motivul orelor suplimentare. Acest lucru se datorează adesea incapacității de a stabili priorități: atunci când angajații lucrează de la distanță, ei nu văd câte sarcini curente au colegii lor și le oferă sarcini noi. De regulă, angajații noștri au întotdeauna mai multe sarcini decât pot îndeplini. Unii oameni nu știu cum să refuze sarcinile „extra” - atunci trebuie să le arăți cum să-și prioritizeze munca.

Când lucrați de la distanță într-o companie, este important să separați responsabilitățile și viața personală - acest lucru se întâmplă individual pentru fiecare. Unii oameni, în principiu, nu răspund la scrisori sâmbăta și duminica. Îmi verific e-mailul în aceste zile, dar nu răspund pentru a nu-i încuraja pe alții să lucreze în weekend. Sunt cei care termină treaba la ora șase seara. Știm programul la care aderă angajații, fiecare dintre ei este liber să își stabilească orele de acces.

Conceptul de lucru la distanță a fost formulat pentru prima dată în 1972 de omul de știință american Jack Nilles. El a rezolvat problema modului de atenuare a traficului în orele de vârf și a sugerat ca lucrătorii gulere albe să lucreze de acasă prin telefon. El a numit acest mod de organizare a procesului de afaceri „la telemunca”.

Dmitri Utrobin absolvit la Moscova universitate de stat Geodezie și cartografie (MIIGAiK) în 1998, specializarea în optică. De-a lungul celor trei ani de muncă în editură, a obținut o creștere a creșterii vânzărilor. Este interesat de speologie și participă la expediții în cele mai adânci peșteri din lume.

„Mann, Ivanov și Ferber”- editura de carte specializata in literatura de afaceri. Personal - 90 de angajati. Clienti principali - mari magazine de carte onlineŞi lanțuri de vânzare cu amănuntul. Cifra de afaceri anuală în 2013 s-a ridicat la 440 de milioane de ruble. Site oficial - www.mann-ivanov-ferber.ru

Acum puteți aduna o echipă de specialiști cu experiență din diferite țări, deschizând noi oportunități și perspective de dezvoltare a afacerii. Dar cum să construiți comunicarea cu o echipă virtuală și să obțineți o muncă eficientă de la oameni pe care nu i-ați întâlnit niciodată? Rob Rawson, co-fondator al programelor de urmărire a timpului Time Doctor și Staff.com, vorbește despre experiența sa în crearea de echipe eficiente la distanță.

Chiar și la începutul proiectului, când a fost lansat Time Doctor,a convenit cu partenerul Liam Martin să creeze o afacere și să o gestioneze de la distanță. Chiar dacă compania noastră crește la dimensiunea Google, tot nu vom avea un birou. Programul de urmărire a timpului Time Doctor creează tehnologii pentru înregistrarea timpului de lucru și monitorizarea personalului de la distanță. În loc să „dresăm pisici”, testăm evoluțiile pe noi înșine. Prin urmare, cunoaștem, ca nimeni altcineva, toate nuanțele organizării și administrării unei echipe virtuale și toate dificultățile cu care se confruntă afacerile.

Cazul „Doctorul timpului”

De regulă, un startup se confruntă cu trei puncte slabe: organizarea procesului de lucru, comunicarea cu angajații și motivația acestora. Acestea sunt problemele care pot fi rezolvate punctele forte afacere construită pe un model de la distanță. Principalul lucru este să vă schimbați gândirea și să nu vă agățați de stereotipurile de birou.

Organizarea fluxului de lucru

Problemă: Cu un sistem de la distanță, este greu de înțeles dacă un angajat lucrează la o sarcină sau își rezolvă problemele personale. La birou este vizibil, oricând poți discuta live despre proiect.

Soluţie: automatizați-vă afacerea cu aplicații și programe.

În compania noastră, toate actele și birocrația sunt automatizate cât mai mult posibil. Acest lucru vă permite să nu măriți aparatul de management, să vă descurcați cu ceea ce aveți și să obțineți rezultate excelente. Sistem de management al personalului, raportarea timpului petrecut de personal, calculul salariului, transferul de bani, urmărirea prin GPS - propriile evoluții.

Când lucrează de la distanță, majoritatea angajaților se retrag cu ușurință în propria lor carcasă și activează modul „cel puțin nimeni nu deranjează”. Programul de urmărire a timpului Time Doctor scutește proprietarul afacerii de nevoia de a verifica în mod constant dacă toți membrii echipei lucrează. Programul va crea în mod independent un raport și îl va furniza sub formă de capturi de ecran de pe ecranele computerului, arătând ce site-uri și aplicații sunt folosite de subordonați, unde este petrecut timpul și pentru ce sarcini. De regulă, doar prezența acestor programe îi încurajează pe colegi să lucreze într-o manieră disciplinată, responsabilă și pentru rezultate.

Gestionăm proiecte de marketing în Basecamp și sarcini de dezvoltator în Jira. Stocăm documentele de lucru în aplicația Google Drive. Datorită integrării aplicațiilor cu un program de urmărire a timpului (există peste 30 dintre ele - inclusiv timpul de lucru în Asana, ZenDesk, Trello, Slack, Podio, Teamwork.) sarcinile apar în interfața Time Doctor atunci când colegii încep să lucreze; pornesc cronometrul, iar la finalizare - apăsați pe stop. Astfel, vedem cât timp și la ce problemă a lucrat persoana.

Problemă: Aprobarea fiecărui pas cu proprietarul afacerii necesită mult timp și reduce eficiența unui anumit angajat, încetinind dezvoltarea companiei în ansamblu.

Soluţie: Metoda fluxului CEO

Cartea lui Aaron Ross „Predictable Revenue” m-a ajutat să-mi reconsider părerile despre ierarhie și să încerc metoda eficientă a CEO Flow.

Ideea este simplă - un șef nu poate întotdeauna să dea instrucțiuni efectiv tuturor angajaților. Uneori, personalul înțelege mai multe despre situație și poate fi mai acceptabil decizia corectă pentru companie. Sunt mai aproape de subiect și sunt mai flexibili, își cunosc propriile capacități și limitări. Un proprietar de afaceri este întotdeauna interesat de manageri cu potențial mare care se dezvoltă, avansează și realizează idei interesante, ducând compania la un nivel superior. Angajații care nu își asumă responsabilitatea pentru luarea deciziilor devin plictisiți și se transformă într-o resursă inutilă.

CEO Flow este o strategie pe termen lung în care trebuie să direcționați trenul global de gândire al personalului în direcția necesară companiei. În ierarhia CEO Flow, fiecare membru al echipei ar trebui să se simtă ca un mini-CEO. Astfel, deciziile sunt luate rapid, managerii se simt mai importanți, nivelul lor de satisfacție este mai ridicat, iar procesele de lucru curg mai repede. În multe companii de succes Angajatului i se permite să ia decizii în mod independent într-un anumit buget. De exemplu, în compania noastră, personalul nu necesită confirmare de mai sus dacă prețul problemei este mai mic de 50 USD. Vă spun clar: oferind managerilor această autoritate, oamenii lucrează mai eficient și proiectele sunt implementate mai rapid.

Dacă vorbim despre Time Doctor, sistemul autonom a fost introdus chiar la începutul călătoriei noastre. Desigur, nu ar trebui să excludem posibilitatea greșelilor comise de colegi. Dar, pentru a fi sincer, în acest model vedem mai multe consecințe pozitive decât consecințe negative. De exemplu, unul dintre angajații noștri a dorit să se îmbogățească cu cunoștințe în domeniul SEO. El însuși s-a oferit să-și dedice o parte din timpul său de lucru pentru asta. Pentru viitor, compania noastră chiar avea nevoie de ajutor în spațiul vast de optimizare. S-a dovedit că managerul nu numai că a reușit, ci a ajutat departamentul SEO să obțină rezultate la scară largă.

Comunicare

Problemă: Comunicarea personală este mai eficientă decât comunicarea virtuală.

Soluţie: Cu o echipă de la distanță aveți nevoie de „supracomunicare” - de două ori mai multă comunicare prin canalele de comunicare.

Cu un personal atât de mare de 80 de oameni, majoritatea colegilor nu se văzuseră niciodată. Suntem una dintre primele companii serioase din lume fără un birou central și credem că începem un fel de nou val în industria IT, câștigând avânt, câștigând experiență și îmbunătățind comunicarea cu o echipă de la distanță.

Încercăm să recrutăm și să distribuim angajați în două fusuri orare principale pentru noi - Filipine și Canada. Această abordare ajută echipa să construiască relația potrivită - comunicarea are loc de două ori mai des decât în ​​companiile în care toată lumea lucrează în același spațiu.

Construim comunicare zilnică prin chat online pe platforma Slack. Aici avem anumite canale în care discuțiile despre probleme sunt împărțite pe subiecte - lucru și chill-out (care nu are legătură cu munca). Organizam videoconferințe prin Google Hangouts.

O dată pe săptămână organizăm „pauze de cafea” - informăm doi angajați că au o întâlnire aleatorie de 15 minute la o ceașcă de cafea și discută orice alte subiecte în afară de muncă. Este rar să nu discutăm despre muncă, deoarece întrebările se adună întotdeauna pentru oricare dintre angajați. CEO-ul organizează întâlniri personale săptămânale cu fiecare angajat, întocmind rapoarte de progres și stabilește obiective pentru săptămâna viitoare.

Organizăm sesiuni de întrebări și răspunsuri deschise lunar, în care echipa primește răspunsuri la orice întrebări de la fondatori. Adunăm întâlniri de departament de două ori pe an - dezvoltatorii din Europa, iar cei responsabili de vânzări, suport, marketing - zboară în Filipine.

Fondatorii și liderii de echipă au propriile reguli de comunicare: „politica inbox zero”. Ei nu pot răspunde imediat la toate scrisorile. Acordăm prioritate scrisorilor urgente, neimportante, le arhivăm, le rezolvăm pe măsură ce se acumulează și setăm filtre Gmail.

Dacă nu există o comunicare constantă cu echipa, controlul se pierde. Fără control - fără profit

Motivația

Pentru a motiva specialiștii împrăștiați în întreaga lume, tehnicile clasice sunt folosite sub formă de carieră și creștere personală, salarii decente și privilegii sociale.

Angajatul alege ce vrea să facă în companie dacă nu îi place o anumită activitate, se poate muta în siguranță la alt departament;

De asemenea, angajatul folosește 2 zile lucrătoare complete în fiecare lună pentru autoformare. Se alege singur - cursuri de perfecţionare sau citind literatură utilă. Material educativ aprobat la începutul fiecărui trimestru pentru fiecare angajat separat. Punctele interesante preluate din studiu sunt discutate ulterior cu întreaga echipă. Oferim colegilor noștri cu normă întreagă - 15 zile lucrătoare plătite pe an. Este convenabil ca angajatul să nu solicite concediu în avans, cu câteva luni înainte. Dacă trebuie să plece mâine, pur și simplu avertizează despre asta. O dată la trei ani plătim pentru orice curs de dezvoltare personală care nu are legătură cu munca pentru colegii noștri.

Iar dacă te îmbolnăvești, compania trimite un cadou din străinătate și plătește internarea.

Ei bine, cel mai atractiv „chic” al muncii la distanță este că angajatul alege când să lucreze - în weekend, ziua sau noaptea. Principalul lucru este să lucrezi 160 de ore pe lună.

În sfârșit, voi spune că modul de a face afaceri se schimbă rapid în fiecare zi. Să rămână printre cei mai buni și companii puternice câștigând averi uriașe și transformând lumea într-un loc mai bun - trebuie să ții degetul pe puls și să ții pasul cu vremurile. Cu toții urmărim cum vectorul afacerilor se îndreaptă spre Internet. Și asta înseamnă că mâine și poimâine vor fi din ce în ce mai mulți antreprenori rușiîși vor reconsidera opiniile despre afaceri, își vor deschide birouri online și vor conduce echipe la distanță. Prin urmare, utilizarea instrumentelor de urmărire a timpului devine o necesitate în fiecare zi. Programul de urmărire a timpului urmărește mișcările mouse-ului, activitatea tastaturii și rularea aplicațiilor. În acest timp, angajații sunt la nivelul maxim de productivitate.

Instrumentele noastre:

Comunicare generală și team building: Slack - chat de lucru, Yammer - privat retea sociala pentru angajati.

Apeluri și întâlniri: Skype, GoToMeeting și Google Hangouts. Apropo, am scris un articol despre cum am comparat Slack cu un analog al Skype.

Management de proiect: marketing - Basecamp, dezvoltatori - Jira.

Pentru a organiza rapid întâlniri - Calendly.

Pentru designeri: Mural și Invision (comunicare vizuală: comentarii, editări, idei). Zeplin (pentru colaborarea între designeri și dezvoltatori - o problemă problematică în multe echipe).