V súčasnosti sú povinnosti predajcu-pokladníka veľmi rôznorodé.
Tento zamestnanec často pracuje nielen so zákazníkmi, ale vykonáva aj iné funkcie, napríklad ukladá produkty do regálov a sleduje ich stálu dostupnosť, podieľa sa na vývoji sortimentu predajne atď.
Závisí to v prvom rade od veľkosti predajne – čím je menšia, tým viac pracovných povinností pripadá na plecia predajcu-pokladníka.
Relevantnosť povolania, kariérne vyhliadky a vlastnosti práce
Asistent predaja-pokladník je dnes jednou z najbežnejších pozícií. Títo zamestnanci sú na trhu práce veľmi žiadaní, čo vysvetľuje neustále rastúci počet odbytísk.
Hlavné výhody Táto pozícia je jednoduchým zamestnaním a možnosťou nájsť si prácu veľmi blízko domova, keďže v každom okrese je aspoň pár obchodov.
Ako takmer každý zamestnanec, ani predajca-pokladník nie je zbavený príležitosti rozvoj kariéry.
S dobrou prácou môžete získať nasledujúce pozície:
- starší obchodný úradník alebo konzultant;
- vedúci zmeny;
- vedúci predajne.
Počnúc pozíciou obchodného asistenta-pokladníka tak môžete urobiť skvelú kariéru. hlavná vec je dobre sa prezentovať.
Tiež stojí za to zastaviť sa vlastnosti práce predajca-pokladník. Medzi výhody tejto pozície patrí:
- teplé a suché pracovisko;
- zvládnutie kolosálnej batožiny vedomostí z oblasti obchodu;
- vynikajúce kariérne vyhliadky.
Na druhej strane nevýhody práce predajca-pokladník sú:
- celý deň v sede alebo "na nohách";
- jednotnosť vykonaných akcií;
- náročná rekvalifikácia pri zmene profilu predajne;
- potreba mať silný nervový systém, aby sa nedostal do konfliktu s potenciálnymi kupcami.
Osobné a odborné požiadavky na kandidáta na pozíciu
Vlastnosti pozície, o ktorej uvažujeme, sú spôsobené nasledujúcim osobné požiadavky osobe, ktorá ho plánuje obsadiť:
Aj v inzerátoch na hľadanie predajcu-pokladníka veľmi často predkladajú sa kritériá ako vysoká koncentrácia a dobrá pamäť. Bez toho predajca-pokladník jednoducho nebude vedieť sledovať všetko, čo sa počas dňa deje. To platí najmä pri práci s pokladňou.
Navyše drvivá väčšina zamestnávateľov neprijíma ľudí so zlými návykmi (závislosť od cigariet a alkoholických nápojov). Tieto faktory priamo ovplyvňujú kvalitu vykonanej práce.
Na druhej strane profesionálne požiadavky kandidátom na pozíciu predajca-pokladník sú:
- schopnosť používať počítač aspoň na základnej úrovni;
- znalosť funkcií pokladnice a akceptovania plastových kariet a schopnosť aplikovať dostupné informácie v praxi;
- znalosť kľúčových vlastností tovaru a základov jeho cenotvorby.
Treba poznamenať, že nedostatok vyššie uvedených teoretických vedomostí a praktických zručností spravidla nie je prekážkou pre obsadenie pozície asistent predaja – pokladník. Prevažná väčšina zamestnávateľov je v prípade potreby ochotná poskytnúť vhodné školenia.
Ak ste ešte nezaregistrovali organizáciu, potom najľahší dá sa to urobiť pomocou online služieb, ktoré vám pomôžu bezplatne vygenerovať všetky potrebné dokumenty: Ak už máte organizáciu a rozmýšľate, ako si uľahčiť a zautomatizovať účtovníctvo a výkazníctvo, potom vám na pomoc prídu nasledujúce online služby, ktoré úplne nahradí účtovníka vo vašom závode a ušetrí veľa peňazí a času. Všetky hlásenia sa generujú automaticky, podpisujú sa elektronickým podpisom a odosielajú sa automaticky online. Je ideálny pre individuálnych podnikateľov alebo LLC v zjednodušenom daňovom systéme, UTII, PSN, TS, OSNO.
Všetko sa deje na pár kliknutí, bez radov a stresu. Vyskúšajte a budete prekvapení aké ľahké to bolo!
Zodpovednosti
Hlavné zodpovednosti predajca-pokladník sú:
Presný zoznam povinností predajcu-pokladníka je určený charakteristikou konkrétnej predajne.
Práva a povinnosti
v počte práva predávajúceho-pokladníka zahŕňa:
- Podávanie správ priamemu vedeniu o zistených nedostatkoch v systéme organizácie ich práce.
- Predkladanie návrhov na zlepšenie systému organizácie ich práce.
- Požiadavka vedenia dodržiavať pracovné podmienky.
Čo sa týka zodpovednosť, potom nami popísaný zamestnanec patrí medzi finančne zodpovedných, preto v prípade nepríjemných chvíľ s finančnými prostriedkami pripadne náhrada za všetky straty.
Tipy, ako kompetentne vykonávať povinnosti predajcu v obchode s odevmi, nájdete v nasledujúcom videu:
Uverejnené dňa 03/01/2018
SCHVÁLIŤ
CEO
Priezvisko I.O. _________________
"________"_____________ ____ G.
Všeobecné ustanovenia
1.1. Predajca-pokladník patrí do kategórie špecialistov.
1.2. Predajca-pokladník je do funkcie menovaný a odvolávaný príkazom generálneho riaditeľa spoločnosti/riaditeľa predajne.
1.3. Predajca-pokladník je podriadený priamo riaditeľovi predajne/vedúci úseku.
1.4. Počas neprítomnosti predávajúceho-pokladníka prechádzajú jeho práva a povinnosti na iného úradníka, ktorý je oznámený v objednávke pre organizáciu.
1.5. Do funkcie rodič-pokladník je ustanovená osoba, ktorá spĺňa tieto predpoklady: vzdelanie - vyššie alebo stredné odborné vzdelanie, prax v odbore minimálne rok, znalosť pokladne, PC vrátane ovládania. počítačové programy na účtovanie tovaru, dostupnosť lekárskej knihy.
1.6. Predajca-pokladník sa pri svojej činnosti riadi:
- legislatívne akty Ruskej federácie vr. Zákon o ochrane spotrebiteľa;
- stanovy spoločnosti, Vnútorný pracovný poriadok, iné regulačné akty spoločnosti;
- príkazy a nariadenia vedenia;
- tento popis práce.
2. Pracovné povinnosti predajcu-pokladníka
Obchodník vykonáva tieto úlohy:
2.1. Obsluhuje zákazníkov pri pokladni a vedie pokladničné doklady.
2.2. Zabezpečuje bezpečnosť finančných prostriedkov.
2.3. Po zatvorení predajne pre zákazníkov skontroluje hotovosť pri pokladni, v prípade chyby ju identifikuje a odstráni; vyplní knihu pokladníka-operátora.
2.4. Kontroluje zásoby pokladničných pások pre registračné pokladnice, kreditné a debetné príkazy, špagáty, plomby a sprievodné listy na odber.
2.5. Sleduje dostupnosť dostatočného množstva tovaru na obchodnom parkete a v prípade potreby ho dopĺňa.
2.6. Pomáha zákazníkom pri výbere tovaru, radí zákazníkom o sortimente ponúkaného tovaru na predaj v predajni, o spotrebiteľských vlastnostiach a vlastnostiach tovaru.
2.7. Podieľa sa na stimulácii predaja určitých druhov tovaru, pri akciách v predajni: upriamuje pozornosť zákazníkov na daný produkt umiestnením na najnavštevovanejšie miesta, dodatočným konzultovaním so zákazníkmi o vlastnostiach a výhodách tohto produktu a inými spôsobmi .
2.8. Sleduje dostupnosť cenoviek pri tovare, ich správne umiestnenie a správne uvedenie všetkých informácií v cenovke (názov produktu, cena, hmotnosť a pod.). Predávajúci nalepí cenovky pripravené a odovzdané mu obchodníkom alebo riaditeľom: po prevzatí a umiestnení tovaru; po aktualizácii ceny; v prípade zistenia nesúladu medzi cenovkou a požiadavkami pravidiel obchodu; v ostatných prípadoch na pokyn riaditeľa alebo obchodníka.
2.9. Podieľa sa na inventarizácii.
2.10. Rieši spory so zákazníkmi v neprítomnosti zástupcov administratívy.
2.11. Zúčastňuje sa kurzov (školení) pre predajcov na zvýšenie úrovne vedomostí o vlastnostiach a vlastnostiach produktov, merchandisingu tovaru, práce pri pokladni a ďalších vedomostí a zručností potrebných pre prácu.
2.12. Zúčastňuje sa stretnutí tímov v predajni.
2.13. Informuje vedúceho predajne o všetkých mimoriadnych situáciách v jeho práci.
Predávajúci je povinný plniť ďalšie, v tomto popise práce nepopísané, príkazy administratívy, spôsobené potrebou výroby.
Práva predávajúceho-pokladníka
Predávajúci – pokladník má právo:
3.1. Predložte návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s povinnosťami uvedenými v tomto popise práce.
3.2. Hlásiť vyššiemu vedeniu všetky zistené nedostatky v rámci svojej pôsobnosti.
3.3. Požadovať od vedenia zabezpečenie organizačno-technických podmienok a vyhotovenie ustanovených dokladov potrebných na plnenie služobných povinností.
3.4. Robte rozhodnutia v rámci svojej kompetencie.
4. Zodpovednosť predajcu-pokladníka
Predávajúci-pokladník je finančne zodpovedný za bezpečnosť majetku a iného hmotného majetku a prostriedkov, ktoré sú mu zverené na predaj a prácu.
Okrem toho je predávajúci-pokladník zodpovedný za:
4.1. Za neplnenie a/alebo predčasné, nedbanlivé plnenie svojich povinností.
4.2. Za nerešpektovanie aktuálnych pokynov, príkazov a príkazov na zachovanie obchodného tajomstva a dôverných informácií.
4.3. Za porušenie vnútorných pracovnoprávnych predpisov, pracovnej disciplíny, bezpečnostných a protipožiarnych pravidiel.
Ak ste po prečítaní tohto článku nedostali definitívnu odpoveď, vyhľadajte rýchlu pomoc:
Pracovná náplň predajcu-pokladníka sa vypracúva na úpravu pracovnoprávnych vzťahov. Štandardná forma dokumentu obsahuje zoznam funkčných povinností, časti súvisiace s právami, povinnosťami zamestnanca, pracovnými podmienkami.
Pracovné povinnosti sa môžu líšiť v závislosti od špecializácie (predavač-pokladník obchodu s potravinami, potraviny a nepotravinárske výrobky).
ja Všeobecné ustanovenia
1. Predajca-pokladník patrí do kategórie zamestnancov (technických pracovníkov).
2. Vymenovanie do funkcie predajcu-pokladníka alebo odvolanie z nej sa vykonáva na príkaz riaditeľa organizácie.
3. Predajca-pokladník podlieha priamo riaditeľovi inštitúcie.
4. Počas neprítomnosti predávajúceho-pokladníka prechádzajú jeho práva, funkčné povinnosti, zodpovednosť na iného úradníka, ako je uvedené v objednávke organizácie.
5. Do funkcie asistent predaja – pokladník je ustanovená osoba s najmenej stredným odborným vzdelaním, najmenej ročnou praxou a riadne vyhotovenou zdravotnou knižkou.
6. Predajca-pokladník sa pri vlastnej činnosti riadi:
- legislatívne akty Ruskej federácie, ustanovenia zákona o ochrane práv spotrebiteľov;
- Vnútorné pracovné predpisy, zakladateľská listina a ostatné predpisy spoločnosti;
- príkazy a smernice vedenia;
- tento popis práce.
7. Predajca-pokladník musí vedieť:
- pravidlá pre poradenstvo návštevníkom obchodného parketu;
- vlastnosti tovaru;
- požiadavky na vykonanie opätovnej registrácie v inštitúcii;
- legislatívne akty, príkazy na zaúčtovanie inventárnych položiek;
- ustanovenia noriem ochrany práce.
II. Zodpovednosť obchodného referenta
Obchodník má tieto povinnosti:
1. Poskytovať služby zákazníkom pri pokladni, uchovávať pokladničné doklady.
2. Prispieť k bezpečnosti finančných prostriedkov.
3. Vykonajte vyrovnanie hotovosti pri pokladni. Ak sa vyskytnú chyby, informujte o nich príslušných úradníkov a odstráňte ich.
Náplň práce predavača-pokladníka
Po zatvorení predajne pre zákazníkov vyplňte knihu pokladníka-operátora.
4. Evidujte zásoby pokladničných pások do registračnej pokladne, kreditných a debetných príkazov, uzáverov, plomb a sprievodných dokladov na inkaso.
5. Kontrolujte dostupnosť požadovaného množstva tovaru v rámci predajnej plochy a v prípade potreby ho doplňte.
6. Poradiť kupujúcim pri výbere produktu, poskytnúť im informácie o sortimente ponúkaného tovaru na predaj, podľa vlastností a vlastností spotrebiteľa.
7. Zúčastnite sa:
- opatrenia na stimuláciu predaja zavedených produktov;
- propagácie obchodov;
- informovanie kupujúcich o podobných produktoch prostredníctvom ich umiestnenia na prezeraných miestach;
- konzultácie so zákazníkmi o vlastnostiach a výhodách produktu;
- inventár;
- vzdelávacie aktivity zamerané na zvyšovanie úrovne vedomostí o vlastnostiach a charakteristikách produktov;
- dodržiavanie pravidiel pre umiestnenie tovaru na obchodnom podlaží;
- stretnutia pracovnej skupiny;
- riešenie sporov so zákazníkmi počas neprítomnosti zástupcov administratívy.
8. Ovládanie:
- umiestnenie cenoviek na tovar, obsah informácií v nich (názov produktu, cena, hmotnosť);
- umiestnenie pripravených a prenesených cenoviek po prijatí, umiestnenie tovaru;
- načasovanie predaja tovaru. Ak je identifikovaný produkt s uplynutou predajnou dobou, okamžite ho odstráňte z predaja a postúpte o tom informácie obchodníkovi alebo riaditeľovi.
9. Vykonajte správnu prácu po zmenách cien. Ak je medzi údajmi na cenovke nezrovnalosť, okamžite ju vymeňte.
10. O vzniknutých mimoriadnych udalostiach alebo o pravdepodobnosti ich vzniku bezodkladne informovať vedenie ústavu.
III. práva
Predávajúci – pokladník má právo:
1. Predkladať na posúdenie vedeniu inštitúcie návrhy na zlepšenie práce, racionalizáciu pracovnej činnosti.
2. Klásť nároky na vedenie organizácie pri vytváraní podmienok na plnenie ich služobných práv a povinností.
3. Samostatne sa rozhodujte v rámci vlastnej kompetencie.
5. Upozorniť vedenie na potrebu odstraňovania nedostatkov v činnosti organizácie.
6. Prijmite všetky potrebné dokumenty na splnenie zadaných úloh.
7. Nezačínajte vykonávať služobné povinnosti bez zaistenia riadnych pracovných podmienok a bezpečnosti.
IV. Zodpovednosť
Predajca-pokladník je zodpovedný za:
1. Nesprávne plnenie vlastných služobných povinností.
2. Spôsobenie materiálnej škody organizácii, jej protistranám, zamestnancom, zákazníkom.
3. Porušenie podmienok výkonu pracovných operácií alebo nedodržanie ustanovení pokynov, príkazov, príkazov.
4. Poskytovanie nepravdivých údajov o tovare zamestnancom inštitúcie, jej návštevníkom.
5. Zverejňovanie osobných údajov, dôverných informácií.
6. Porušovanie ustanovení pracovnej disciplíny, vnútorných pracovných predpisov, požiarnej ochrany, bezpečnosti.
V. Pracovné podmienky
1. Pracovné podmienky predajcu-pokladníka určuje:
- príkazy, príkazy vedenia inštitúcie;
- požiadavky súčasných sanitárnych a hygienických noriem;
- bezpečnostné predpisy, interné pracovné predpisy;
- Zákonník práce Ruskej federácie.
Zodpovednosť pokladníka za životopis
Príklad životopisu predajcu
Predavač je osoba, ktorá predáva produkt alebo službu. Proces predaja sa nazýva dohoda alebo dohoda o predaji. Druhou stranou transakcie je kupujúci (klient, spotrebiteľ). Treba rozlišovať pracovné miesta predavač v zmysle „aktívny predajca“ a „predávajúci uvoľňujúci tovar“. Rozdiel spočíva v tom, že aktívny predajca hľadá klienta napríklad telefonicky, priamym predajom a nakloní klienta ku kúpe tohto konkrétneho produktu a v tejto spoločnosti a uzavrie obchod. Ako príklad životopisu predajcu aktívny predaj, odporúčame tiež vidieť príklad životopisu pre obchodného manažéra. Predajca, ktorý uvoľní tovar, iba dokončí transakciu, napríklad predajca v obchode s potravinami, chemikáliami pre domácnosť atď. Spôsob predaja tovaru v obchode sa nazýva merchandising. Merchandising definuje súbor tovaru predávaného v maloobchode, spôsoby rozmiestnenia tovaru v regáloch, jeho doplnenie o propagačné materiály a ceny. Pojem merchandising sa nevzťahuje na predaj služieb, veľkoobchodný a maloobchodný predaj prostredníctvom internetového obchodu.
Táto stránka obsahuje príklad životopisu predajcu. Ak hľadáte odpoveď na otázku, čo napísať do obchodného životopisu, potom vám odporúčame, aby ste si dodatočne pozreli materiál článku na našej webovej stránke, kde nájdete príklad životopisu, v ktorom je na príklade dostatočne podrobne analyzovaná otázka, ako napísať životopis.
Celé meno
Mesto: Moskva, t. 011-111-22-33 e-mail:
Predajca / asistent predaja / asistent predaja
Predávajúci je zodpovedný a cieľavedomý, so skúsenosťami s aktívnym zákazníckym servisom v súlade s firemnými štandardmi, kompetentným prejavom, presným a orientovaným na výsledok.
Dátum narodenia: 29.02.1990
Očakávaná výška odmeny: 15 000 rubľov.
Pracovný režim: plný úväzok
Obchod Lorelia LLC: od júla 2011 do súčasnosti
Obsluha na obchodnom podlaží a v montážnej miestnosti, pomoc pri výbere tovaru.
Poradenstvo zákazníkom ohľadom radu produktov.
Aktívny zákaznícky servis v súlade s firemnými štandardmi.
Pomoc pri výbere nákupu.
Vedenie interného výkazníctva.
Vytvorenie základne stálych zákazníkov.
Zabezpečenie vystavenia a zavesenia tovaru podľa merchandisingových štandardov.
Práca na pokladni.
Vedenie pokladničnej evidencie.
Príjem a prepočet tovaru.
Precenenie tovaru.
Účasť na akciách a propagačných akciách obchodu.
Schopnosť pracovať s hotovosťou a obchodnými zariadeniami (skúsenosti s pokladňou Shtrikh-M, fiškálnou registrátorkou, snímačom čiarových kódov).
Jasné pochopenie obchodného procesu.
Dostupnosť lekárskej knižky (platí do ...)
Schopnosť pracovať v tíme pre spoločný cieľ
Pokročilý používateľ PC a počítačových programov Microsoft Word, Excel, s 1C mám málo skúseností
Základné vzdelanie: stredné odborné
NVOU "Vysoká škola turizmu a manažmentu"
Obdobie štúdia: od roku 2007 do roku 2009
Podľa ustanovení ruskej pracovnej legislatívy musí byť každý zamestnanec pri prijímaní do zamestnania oboznámený s jeho popisom práce proti podpisu. Okrem toho musí zamestnanec uchovávať kópiu popisu práce na pracovisku.
Nižšie je Náplň práce predavača-pokladníka (ukážka).
Prihláška č. jeden
na pracovnú zmluvu
SCHVÁLIŤ
Riaditeľ spoločnosti Ways of Success LLC
I. I. Petrov
POPIS PRÁCE
obchodník pokladník
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1. Tento popis práce definuje funkčné povinnosti, práva a zodpovednosti Predajcu-Pokladníka.
1.2. Predajca-pokladník je do funkcie ustanovený a z funkcie odvolaný v súlade s postupom ustanoveným platnou pracovnou legislatívou na príkaz riaditeľa.
1.3. Predajca je podriadený priamo riaditeľovi, hlavnému účtovníkovi.
1.4. Do funkcie Predavač-pokladník je vymenovaná osoba, ktorá má vyššie alebo stredné odborné vzdelanie bez preukázania požiadavky na prax alebo základné odborné vzdelanie a prax v odbore aspoň 1 rok.
1.5. Pokladník musí ovládať všetky spôsoby práce na rôznych typoch pokladníc používaných v podniku.
1.6. Pokladník musí vedieť:
Vyhlášky, príkazy, príkazy, iné riadiace a regulačné dokumenty týkajúce sa činnosti živnostenského podniku;
Náuka o tovare, normy a špecifikácie tovarov, ich hlavné vlastnosti, kvalitatívne charakteristiky; podmienky skladovania tovaru;
Štruktúra riadenia, práva a povinnosti zamestnancov a spôsob ich práce; pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom; poradie registrácie priestorov a vitrín; základy estetiky a sociálnej psychológie; pracovná legislatíva; Vnútorné pracovné predpisy; pravidlá a normy ochrany práce; bezpečnostné predpisy, priemyselná sanitácia a hygiena, požiarna bezpečnosť, civilná obrana.
Formuláre hotovostných bankových dokladov; pravidlá prijímania, vydávania, účtovania a skladovania peňažných prostriedkov a cenných papierov; postup spracovania prichádzajúcich a odoslaných dokumentov; limity na hotovostné zostatky stanovené pre podnik, pravidlá na zaistenie ich bezpečnosti; pravidlá pre vedenie pokladničnej knihy, zostavovanie pokladničných výkazov; pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom; prevádzkové pravidlá pre registračné pokladnice a počítače; pracovná legislatíva; Vnútorné pracovné predpisy; pravidlá a normy ochrany práce; bezpečnostné predpisy, priemyselná sanitácia a hygiena, požiarna bezpečnosť, civilná obrana.
1.7. Predajca-pokladník musí mať dobré komunikačné schopnosti, musí byť energický a pozitívne disponovaný na plnenie svojich funkčných povinností, ovládať techniky práce na pokladni.
2. FUNKČNÉ ZODPOVEDNOSTI
2.1. Predajca-pokladník
2.1.1. Zabezpečuje nepretržitú prevádzku komoditnej sekcie, zdržiava sa na svojom pracovisku počas celej pracovnej doby a svoje pracovisko môže opustiť, len ak ho so súhlasom riaditeľa nahradí iný Predávajúci.
2.1.2. Poskytuje preventívne a zdvorilé služby zákazníkom, vytvára im potrebné podmienky na výber a oboznámenie sa s tovarom, o ktorý majú záujem, kontroluje absenciu porušovania pravidiel obchodu, prijíma opatrenia na zabezpečenie absencie radov.
2.1.3. Vykonáva kompletnú predpredajnú prípravu tovaru (kontrola názvu, množstva, kompletnosti, triedy, ceny, označenie zhody, rozbalenie, vizuálna kontrola a pod.).
2.1.4. Informuje svojho priameho nadriadeného a v prípade potreby aj správu podniku o prípadoch zistenia tovaru, ktorý nespĺňa požiadavky predpredajnej prípravy.
2.1.5. Umiestňuje a rozmiestňuje tovar podľa skupín, typov, berúc do úvahy susedstvo komodít, frekvenciu dopytu, jednoduchosť použitia.
2.1.6. Ponúka a zobrazuje produkty zákazníkom; pomáha kupujúcim pri výbere tovaru, radí kupujúcim o účele, vlastnostiach, kvalite tovaru, o pravidlách starostlivosti o tovar, o cenách, o ponuke zameniteľného tovaru, nového a súvisiaceho tovaru; vypočíta kúpnu cenu, vystaví šek, vydá pas (iný doklad) na výrobok, ktorý má záručnú dobu; vykoná balenie nákupu, vystavenie alebo odovzdanie nákupu na kontrolu; uskutoční výmenu tovaru.
2.1.7. Kontroluje dostupnosť tovaru v obchodnej sekcii, kontroluje kvalitu, dátumy spotreby tovaru, kontroluje prítomnosť a súlad označení, cenovky na tovare.
2.1.8. Kontroluje bezpečnosť tovaru, obchodného vybavenia a iného materiálneho majetku.
2.1.9. Vykonáva operácie tak, aby sa na (c) KKM premietli všetky peňažné sumy prijaté od kupujúcich v súlade s návodom na obsluhu pre príslušný typ pokladníc.
2.1.10. Každému kupujúcemu určí celkovú sumu nákupu podľa ukazovateľa na pokladni alebo pomocou počítacieho zariadenia a nahlási kupujúcemu.
2.1.11. Prijme peniaze od kupujúceho za zakúpený tovar podľa sumy, ktorú kupujúci prevolal alebo uviedol na cenovkách, v súlade s nasledujúcim postupom:
A) jasne pomenuje sumu prijatých peňazí a umiestni peniaze prijaté od kupujúceho pred kupujúcim oddelene od akýchkoľvek (iných) peňazí;
B) prerazí šek na pokladnici;
C) vymenuje sumu, ktorú má kupujúci zaplatiť, odoberie prijaté peniaze od kupujúceho do pokladne a vydá kupujúcemu drobné spolu so šekom (papierové bankovky a drobné mince vydáva predávajúci-pokladník súčasne) .
2.1.12. Na konci zmeny (ak je to potrebné av iných prípadoch) odstráni pokladňu, odovzdá peniaze prijaté od kupujúcich výbercovi.
2.1.13. Opatrne zaobchádza s peniazmi (neznečisťuje ich a nevytvára žiadne nápisy na papierových bankovkách).
2.1.14. Peniaze na šeky vrátené zákazníkmi vystavuje len vtedy, ak je na vrátenom šeku podpis riaditeľa. Vrátenie peňazí sa vykonáva iba šekom vystaveným v tejto pokladni.
2.1.15. Zabezpečuje plynulý chod pokladne, je na svojom pracovisku počas pracovnej doby. Predajca-pokladník môže opustiť svoje pracovisko len so súhlasom riaditeľa alebo účtovníka.
2.1.16. Poskytuje zákazníkom jasné a zdvorilé služby, vytvára pre nich pohodlné podmienky, kontroluje absenciu porušovania obchodných pravidiel, prijíma opatrenia na zabezpečenie absencie frontov.
2.1.17. Zabezpečuje bezpečnosť peňazí v pokladni, pokladniach a ostatnom hmotnom majetku.
2.1.18. Prijíma opatrenia na predchádzanie a odstraňovanie konfliktných situácií.
2.1.19. Prijíma opatrenia na predchádzanie a odstraňovanie konfliktných situácií.
2.1.20. Informuje vedenie o existujúcich nedostatkoch v obsluhe zákazníkov, o opatreniach prijatých na ich odstránenie.
2.1.21. Udržuje atmosféru dobrej vôle na pracovisku, ide osobným príkladom v oblasti služieb zákazníkom.
Predajca-pokladník musí byť trpezlivý, pozorný, slušný pri výbere a kontrole tovaru kupujúcimi. Pri odovzdávaní nákupu kupujúcemu by ste sa mu mali poďakovať.
2.1.22. Zabezpečuje čistotu a poriadok na pracovisku, v sekcii komodít, ako aj na obchodnom podlaží ako celku.
2.1.23. Spĺňa pracovnú a výrobnú disciplínu, pravidlá a predpisy na ochranu práce, priemyselnú sanitáciu a hygienické požiadavky, požiarnu bezpečnosť, požiadavky civilnej obrany.
2.1.24. Vykonáva pokyny a príkazy priameho riadenia a správy podniku.
2.1.25. Musí mať čistý vzhľad.
3. PRÁVA
3.1. Predávajúci má právo:
3.1.1. Prijať vhodné opatrenia na odstránenie konfliktných situácií a príčin, ktoré k nim viedli.
3.1.2. Vysvetlite podstatu a príčiny konfliktných situácií, ktoré nastali.
3.1.3. Predkladať administratíve podniku návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s funkčnými povinnosťami predávajúceho-pokladníka a celého podniku ako celku.
4. ZODPOVEDNOSŤ
4.1. Predávajúci je zodpovedný za:
4.1.1. Neplnenie si funkčných povinností.
4.1.2. Nepresné informácie o stave prijatých úloh a pokynov, nedodržanie termínov na ich vykonanie.
4.1.3. Nedodržiavanie príkazov, smerníc priameho vedenia a správy podniku.
4.1.4. Porušenie vnútorných pracovných predpisov, požiarnej bezpečnosti a bezpečnostných predpisov stanovených v podniku.
4.1.5. Zverejnenie obchodného tajomstva.
4.1.6. Strata, poškodenie, nedostatok tovaru, peňazí a iného hmotného majetku v zmysle zmluvy o plnej zodpovednosti uzatvorenej s Predávajúcim – Pokladníkom
5. PRACOVNÉ PODMIENKY
5.1. Prevádzkový režim Predávajúceho-Pokladníka je určený v súlade s Vnútornými pracovnými predpismi platnými v podniku.
Som oboznámený s týmto návodom. Dostal som do rúk jednu kópiu a zaväzujem sa, že si ju ponechám na svojom pracovisku: ________________/ __________________
"___"___________ _____ G.
Ďalšie vzorové dokumenty:
Každá profesia zahŕňa plnenie určitých povinností zamestnanca. Niektoré z nich sú mu pripísané slovami, iné sú zdokumentované. Článok sa zaoberá tým, aké pracovné povinnosti má predajca rôznych druhov tovaru a kde ich treba opraviť.
Popis práce ako miestny regulátor pracovných povinností
Povinnosti predávajúceho sú dosť rôznorodé, keďže závisia od špecifík podnikateľského subjektu, v ktorom je zamestnaný.
Pri registrácii budúceho zamestnanca by ste sa preto mali oboznámiť s miestnym regulačným dokumentom, ktorý odráža jeho funkčnosť, práva a hranice zodpovednosti, ako aj kvalifikačné požiadavky (vzdelanie, zručnosti, pracovné skúsenosti atď.). V prípade potreby môže pokyn obsahovať ďalšie časti (napríklad kritériá hodnotenia zamestnancov, postup certifikácie). Podľa nej musí žiadateľ:
- mať stredné odborné alebo vysokoškolské vzdelanie;
- mať viac ako 12 mesiacov pracovných skúseností v špecializácii (hoci sa to nevyžaduje všade);
- poznať CCP a byť sebavedomým používateľom PC;
- pochopiť nuansy vyplnenia výdavkovej dokumentácie;
- mať zdravotný záznam.
Na základe pokynov môže zamestnávateľ:
- je rozumné odmietnuť uchádzača o zamestnanie, ak nespĺňa parametre;
- posudzovať kvalitu výkonu pracovných funkcií podriadených;
- odôvodniť nesúlad podriadeného s pozíciou, ktorú zastával počas jeho osvedčovania;
- uplatniť disciplinárnu sankciu za nekvalitný výkon funkcionára.
Pracovné povinnosti obchodného poradcu
Pri svojej práci sa obchodný poradca riadi legislatívnymi normami, Chartou hospodárskeho subjektu, vypracovanými pravidlami existujúceho poriadku organizácie a existujúcou náplňou práce. Môže sa samostatne rozhodovať, ale v medziach svojej kompetencie.
Podľa druhého musí asistent predaja vedieť:
Medzi povinnosti zamestnanca patrí:
- priateľský, zdvorilý, pozorný prístup k kolegom aj zákazníkom;
- vytvorenie optimálnych podmienok pre oboznámenie kupujúceho s produktmi a nájdenie správneho produktu;
- zákaznícky servis podľa technológie predaja (vrátane poradenstva o všetkých vznikajúcich problémoch, poučenie o pravidlách fungovania nákupu, jeho balenie);
- možnosť výberu tovaru na základe potrieb každého klienta;
- prekonávanie námietok, vyjednávanie na akejkoľvek úrovni;
- vykonávanie výmeny produktov;
- riešenie problémových situácií a konfliktov na mieste;
- informovanie vedenia o vyššej moci, ktorá vznikla počas práce, prijímanie opatrení na ich odstránenie včas;
- kontrola kvality prichádzajúceho tovaru, prítomnosti označení, ako aj cenoviek na všetkých tovaroch;
- predchádzanie poškodeniu alebo krádeži tovaru.
Každý obchodný poradca musí tiež urýchlene vypracovať objednávky na produkty, ktoré si kupujúci plánuje objednať (ak to stanovuje politika podnikateľského subjektu) a vedieť, kedy príde ďalšia várka tovaru, aby bol pripravený na odber. nový prírastok.
V prípade potreby má obchodný poradca plné právo:
- sprostredkovať vedúcemu myšlienku na zlepšenie svojej práce;
- požadovať od vedenia, aby zabezpečilo vhodné organizačné a technické pracovné podmienky a vyhotovenie všetkých dokumentov, ktoré sú potrebné na plnenie jeho povinností.
Povinnosti a práva obchodného poradcu sa môžu navzájom líšiť v závislosti od smerovania spoločnosti a jej interných pravidiel.
Pracovné povinnosti pokladníka
Špecifiká tejto pozície sa odrážajú aj v návode. Podľa nej je predávajúci-pokladník špecialistom, je podriadený vedúcemu alebo vedúcemu hospodárskeho subjektu, je zamestnaný a prepúšťaný podľa príkazu tohto hospodárskeho subjektu.
Medzi povinnosti pokladníka patrí:
Predajca-pokladník má okrem povinností rovnaké práva ako asistent predaja.
Obchodník je zodpovedný za:
- bezpečnosť majetku na predaj a dostupného hmotného majetku;
- neplnenie služobných povinností, ktoré sú predpísané v pokynoch;
- nedodržiavanie príkazov, pokynov;
- porušenie pravidiel VTR a bezpečnostných opatrení.
Zodpovednosť predajcu potravín a nepotravinových výrobkov
Predajca potravín je zodpovedný za:
Predajca potravín má právo:
- predkladať návrhy týkajúce sa rozvoja hospodárskeho subjektu;
- dostávať informácie od vedenia o otázkach, ktoré patria do jeho kompetencie.
- potrebujú pomoc pri výkone svojich povinností.
Je zodpovedný za:
- nerešpektovanie pracovných pokynov;
- porušenia zistené v dôsledku jeho práce;
- spôsobenie škody.
Pracovné povinnosti predajcu nepotravinových výrobkov sú v mnohom podobné tým, ktoré sú uvedené vyššie. to:
- príprava priestorov na prácu: kontrola spoľahlivosti zariadení, zariadení, triedenie tovaru;
- príprava tovaru na predaj;
- kontrola sortimentu;
- predvedenie produktu vybraného kupujúcim v akcii;
- príjem a príprava obalového materiálu na použitie;
- čistiace prostriedky, ktoré sa nepredali;
- účasť na preberaní objednaných produktov;
- zostavovanie, vykonávanie hlásení o tovare, aktov nedostatku alebo sobáša;
Práva a povinnosti predajcu nepotravinových výrobkov sú rovnaké ako práva a povinnosti predajcu potravinárskych výrobkov. Môžu požadovať informácie potrebné pre svoju prácu a podávať návrhy na rozvoj hospodárskeho subjektu.
