Ako otvoriť upratovaciu spoločnosť od nuly. Upratovacia služba

Mnohé veľké spoločnosti, nákupné a obchodné centrá sa čoraz častejšie obracajú na profesionálov, aby vykonali takú dôležitú úlohu, akou je zabezpečenie čistoty vo svojich priestoroch. Na čistenie veľkých plôch je potrebné zamestnať celý personál čistiacich prostriedkov, zakúpiť chémiu pre domácnosť a špeciálne vybavenie. Okrem toho obchodný personál spravidla podlieha vysokej fluktuácii a práca s takýmito zamestnancami sa môže stať skutočnou bolesťou hlavy pre personálne služby organizácie. Presun všetkých týchto funkcií na outsourcing umožňuje spoločnosti získať celý rad upratovacích služieb bez toho, aby bola rozptýlená zabezpečením nepretržitého upratovania priestorov. Ak vás upratovanie zaujíma ako vaše podnikanie, prečítajte si návod, ako si otvoriť upratovaciu firmu.

Konkurencia na trhu s upratovaním je pomerne vysoká, takže vstup do tohto biznisu spoliehajúci sa len na tok jednorazových zákaziek je veľmi neuvážené rozhodnutie. Je dobré, ak máte na mysli veľký predmet, s ktorým sa môžete dohodnúť na spolupráci.

Bez pevných základov v podobe stálych veľkých klientov nemá práca na malých zákazkách veľký zmysel. Je nepravdepodobné, že takýto podnik zostane dlho nad vodou. Malé kancelárie stále radšej využívajú služby vlastných upratovačiek na dôchodku a jednotlivci si ešte nezvyknú pozývať do bytov špecialistov na upratovanie. Hoci dávať veci do poriadku po sťahovaní a rekonštrukciách, umývanie okien a iné prácne čistiace práce sú medzi obyvateľstvom postupne čoraz žiadanejšie. Špecializácia na takéto služby môže nastať vtedy, keď je v krajských mestách nízka konkurencia.

kde začať?

Ak ste už identifikovali potenciálnych klientov, môžete začať organizovať svoje podnikanie. Na čistenie priestorov nie sú potrebné žiadne licencie. Kvalita práce vykonanej čistiacou spoločnosťou však musí byť v súlade s GOST. Hlavným regulačným dokumentom pre váš personál bude štátna norma R 51870-2002: „Služby pre domácnosť. Upratovacie služby pre budovy a stavby."

Ak chcete oficiálne zaregistrovať svoju firmu, vyberte organizačnú formu a daňový režim. Na prácu s veľkými zákazníkmi je vhodnejšie otvoriť si LLC pomocou zjednodušeného daňového systému alebo všeobecného daňového systému.

Po registrácii organizácie a jej registrácii na daňovom úrade a mimorozpočtových fondoch sa môžete postarať o kanceláriu, personál a vybavenie. Počet zamestnancov a výber zariadení bude do značnej miery závisieť od požiadaviek vašich hlavných zákazníkov.

Pokiaľ ide o kanceláriu, je menovitá v začínajúcej upratovacej spoločnosti a je to malá miestnosť (asi 20 m2) s miestnosťami na skladovanie zariadení a chemikálií. Najprv sa neoplatí vybaviť reprezentatívnu kanceláriu kanceláriami a dobrými opravami, môžete na tom ušetriť. Stretnutia s klientmi je možné uskutočniť v ich priestoroch. Ak všetko pôjde dobre, kanceláriu možno rozšíriť, kancelárie prideliť manažérom a vytvoriť zasadaciu miestnosť.

Nábor

Zamestnankyňa upratovacej firmy nie je obyčajná babička mávajúca mopom, ale profesionálna upratovačka schopná rýchlo a efektívne vykonať pomerne veľké množstvo fyzickej práce. Moderné čistenie je high-tech proces a vykonáva sa pomocou špeciálnych chemikálií a zariadení. Upratovačky musia mať príslušné znalosti, preto je potrebné pred začatím práce pre nich zorganizovať školenie. Zamestnanci musia byť vyškolení na obsluhu čistiacich strojov a výber chemikálií v závislosti od typu kontaminácie a vlastností čisteného povrchu.

Počet najatých upratovačiek priamo závisí od objemu práce. Jedna čistička by mala mať od 500 do 900 m2 upratanej plochy vo veľkých kanceláriách alebo obchodných priestoroch. Personál musí byť vybavený špeciálnym oblečením so symbolmi vašej spoločnosti.

Keď začínate s upratovaním, musíte pochopiť, že vysoká fluktuácia zamestnancov v tejto oblasti je nevyhnutná. Nie je jednoduché získať pracovníkov na prácu s nízkou kvalifikáciou. Je lepšie, ak to od samého začiatku urobí samostatná osoba. Nájdite si šikovného HR manažéra, ktorý prevezme tú najťažšiu časť práce. Ak plánujete zamestnať svojich zamestnancov upratovačiek pomocou migrantov, nezabudnite vybaviť všetky formality s Federálnou migračnou službou: pokuty a problémy s vládnymi agentúrami sú vám k ničomu.

Upratovačky môžu pracovať buď na mzdovom základe, alebo na mzdovom mzdovom systéme. Pri prenájme musí každý podpísať dohodu o zodpovednosti, keďže upratovačky majú prístup do priestorov s tovarom a inými cennosťami zákazníka.

Osobitná pozornosť sa musí venovať školeniu o bezpečnosti personálu, pretože čistenie je činnosť s vysokým rizikom zranenia.

Keď sa biznis postaví na nohy, najmite si account manažéra, ktorý bude hľadať ďalšie zákazky a rozvíjať vašu firmu. Potom bude možné previesť nastupujúceho účtovníka do personálu.

Nákup vybavenia

Upratovanie ako podnikanie si vyžaduje zodpovedný prístup k nákupu vybavenia. Od jej výberu vo veľkej miere závisí kvalita čistenia a rýchlosť práce vašich zamestnancov.

Musíte si kúpiť profesionálne čistiace zariadenie:

• suchý vysávač;
• kotúčové stroje na čistenie kobercov;
• práčka;
• práčka na pranie uniforiem a látkových obrúskov;
• čistiace vozíky s vedrom, držiakom na vrecia na odpadky a žmýkačkou;
• mopy, vedrá, obrúsky a handry, iné vybavenie;
• čistiace prostriedky na podlahy, koberce a textílie, sklo, inštalatérske práce; odstraňovače škvŕn; ochranné nátery.

Ak obsluhujete jedno alebo dve veľké zariadenia, vybavenie môže byť uložené na ich území, inak musíte myslieť na prepravu vybavenia a inventára k zákazníkom.

Koľko stojí otvorenie upratovacej firmy?

Náklady na otvorenie upratovacej spoločnosti sa v závislosti od objemu prác a poskytovaných služieb pohybujú od 500 tisíc rubľov. až 1,7 milióna rubľov, vrátane:

• Štátna registrácia a prenájom kancelárie - 30 - 40 tisíc rubľov.
• Nákup čistiaceho zariadenia, inventár, čistiace prostriedky – 500 – 1 000 tisíc rubľov.
• Okrem toho, ak je to potrebné: kancelárske vybavenie (100 - 150 tisíc rubľov), nákup dopravy (300 - 500 tisíc rubľov)

Mesačné náklady (od 260 tisíc rubľov):

• na platy zamestnancov, berúc do úvahy sociálne príspevky - 200 - 250 tisíc rubľov;
• za prenájom a účty za energie - 20 - 30 tisíc rubľov;
• na nákup spotrebného materiálu a chemikálií - od 5 000 rubľov;
• náklady na reklamu a iné výdavky - od 30 000 rubľov.

Ak sa vám podarí získať priestor na údržbu s rozlohou 8 000 metrov štvorcových (plocha priemerného hypermarketu), vaša investícia do podnikania sa vráti približne za 6 mesiacov. Tieto výpočty boli vykonané na základe priemerných nákladov na čistenie - 40 rubľov na 1 m2. Na prácu na takejto ploche budete potrebovať 9-10 čistiacich prostriedkov. Za iných podmienok sa doba návratnosti upratovacej firmy môže pohybovať od 6 mesiacov do 2 rokov.

Pri zostavovaní podnikateľského plánu upratovacej firmy myslite na to, že čím širší rozsah služieb poskytujete, tým rýchlejšie sa vám investícia vráti. Je to dané tým, že dlhodobá spolupráca s veľkým odberateľom ako základ podnikania zabezpečuje vašej firme každodenné zamestnanie, no zároveň je to najlacnejšie. Jednorazové služby prinášajú vyšší príjem kvôli ich vysokej cene, ale majú nepravidelný charakter. To isté platí pre vysoko špecializované práce: čistenie kobercov, umývanie okien, sezónne upratovanie. Postupom času je preto vhodné, aby všetky tieto služby zastrešovala aj vaša spoločnosť.

A upratovanie sa pre vás javí ako najzaujímavejšia možnosť, tu je niekoľko vecí, ktorým by ste mali rozumieť a kde začať podnikať.

Pokiaľ ide o organizáciu vlastného podnikania, upratovanie možno rozdeliť do rôznych oblastí, najjednoduchšia je práca s obytnými budovami a seriózne podnikanie zahŕňa obytné budovy a obchodné organizácie.

A keď už hovoríme o upratovacom biznise, podotýkam, že to nie je také jednoduché. Generálne upratovanie bytu si vyžaduje veľa tvrdej práce, trpezlivosti a túžby stať sa úspešným podnikateľom. Ak ste však pripravení pracovať, tu je niekoľko tipov na začatie vlastného podnikania na čistenie bytov, čistiareň a práčovňu.

Rozvíjajte svoje zručnosti

Existujú určité vlastnosti a zručnosti, ktoré musíte mať, aby ste si otvorili malú upratovaciu firmu.

Fyzický tréning: Po prvé, keďže upratovanie je fyzicky aktívna práca, musíte byť v dobrej fyzickej kondícii. Zapracujte na svojej vytrvalosti a pripravte svoje telo na dlhú a náročnú činnosť, ktorú od vás bude čistenie vyžadovať.

Komunikačné schopnosti: Na rozbehnutie vlastného podnikania je komunikácia veľmi dôležitá zručnosť, ktorú budete potrebovať všade. Musíte sa rozprávať, dobre rozprávať, presviedčať ľudí, aby investovali do vášho biznisu, aby ste si našli nových klientov, aby boli starí klienti spokojní, aby k vám opäť prichádzali, dobré komunikačné schopnosti budete potrebovať na každom kroku.

Účtovné zručnosti: Niektoré základné finančné a účtovnícke zručnosti sú nevyhnutné na to, aby ste mohli každý deň rásť. Dnes nájdete kurzy, ktoré školia profesionálnych upratovačov. Takže môžete navštevovať takéto kurzy, aby ste zlepšili svoje vlastné vyhliadky. Ak máte pocit, že máte všetky potrebné zručnosti, prichádzajú na rad nasledujúce kroky.

Usporiadajte si financie

Akýkoľvek druh podnikania neprináša zisk okamžite. Bude trvať až niekoľko mesiacov, kým budete môcť z projektu profitovať. Preto, ak začínate s malým podnikaním na vlastnú päsť, aby ste boli v bezpečnej pozícii, musíte mať dostatok finančných prostriedkov na podporu podnikania aspoň na šesť mesiacov. Je dobré si spočiatku ponechať prácu na plný úväzok a podnikať na čiastočný úväzok, aby ste sa nemuseli báť o finančnú nezávislosť.

Vytvorte si obchodný názov a účet

Dajte svojej firme profesionálny a pútavý názov. Tento názov identifikuje vašu firmu, takže sa oplatí nad ním pár dní premýšľať. Uistite sa, že ste splnili všetky právne formality týkajúce sa obchodných a mestských úradov. Otvorte si účet pre svoju firmu v miestnej banke. Možno budete chcieť zvážiť podnikateľský úver od banky.

Postarajte sa o svoj inventár

Ďalším krokom je nákup čistiacich prostriedkov a profesionálneho čistiaceho zariadenia. Navštívte niekoľko železiarstiev a na dosiahnutie najlepších výsledkov používajte čistiace prostriedky najvyššej kvality. Dnes sú obľúbené prírodné čistiace prostriedky s príjemnou vôňou, ktoré neobsahujú agresívne chemikálie.

Týmto spôsobom si môžete založiť „nechemický“ podnik a využiť túto funkciu vášho podnikania na súťaž. Mali by ste si pripraviť aj vizitky a samostatnú služobnú telefónnu linku. Nezabudnite tiež zahrnúť spoločnosť do svojich inzerátov v zlatých stránkach.

Poistite a licencujte svoje podnikanie

Poistenie a licencovanie vám sľubujú úspešné podnikanie. Upratovanie je služba, ktorá je predmetom veľkej pozornosti potenciálnych kupcov, najmä ak pôsobíte v komerčnom čistiacom priemysle. Licencia a poistenie rozptýlia podozrenia klienta týkajúce sa cudzinca v dome alebo kancelárii, čím podporia rozvoj podnikania.

Získať prvých pár klientov môže byť pre každú firmu náročná úloha. Upratovanie nie je výnimkou, kľúčovú úlohu zohráva obchodná reklama. Pri bytovom upratovaní sa letáky a reklamné stĺpy stávajú vhodným médiom reklamy v okolí. Ak však chcete prilákať komerčných klientov, budete potrebovať inzerciu v miestnych novinách a vlastnú webovú stránku. Stretnutie s kontaktmi na rôznych úradoch, informovanie ich o vašej firme, zanechanie vizitky, to všetko sú dobré spôsoby, ako nájsť nových klientov.

Poskytovať služby

Upratovacie služby, najmä na rezidenčnom trhu, môžu rásť míľovými krokmi, ak sa spoliehate na ústnu reklamu. Keď bude vaša firma rásť, možno budete chcieť zvážiť najať ľudí, ktorí budú vykonávať prácu v mene vašej spoločnosti. Ponúknite zľavy alebo niektoré bezplatné služby, aby ste sa odlíšili od svojich konkurentov, ako napríklad čistenie parkovísk atď. Toto je jeden z mnohých spôsobov, ako zviditeľniť svoje podnikanie.

Rozhodujte sa o tom, čo môže naštartovať vašu firmu, sledujte, čo robia vaši konkurenti, a porovnávajte ich s vašou firmou. Nikdy by nemali ponúkať viac ako vy, aspoň nie spočiatku. Aj keď vaše koncesie by nemali byť príliš veľké, pretože musíte pokryť svoje náklady. Vlastné podnikanie nepochybne sľubuje flexibilitu pri práci vlastným tempom. Príjem môže byť dosť vysoký, najmä ak budete pokračovať v raste a budete sa snažiť o spokojnosť zákazníkov.

Upratovacie firmy sú u nás čoraz žiadanejšie. Preto sa ich objavuje čoraz viac. Otvorenie upratovacej firmy v podstate nie je ťažké, ale je dôležité vedieť, čo je potrebné na otvorenie firmy. V prvom rade je to samozrejme profesionálne vybavenie a čistiace prostriedky, kvalifikovaný personál. Ak toto všetko máte alebo ste pripravení si to kúpiť, môžete začať s otvorením vlastného podnikania.

Podnikateľský plán upratovacej spoločnosti

Pozrime sa bližšie na otázku, ako otvoriť upratovaciu firmu, hotový príklad podnikateľského plánu a informácie o tom, čo je potrebné na jej otvorenie a koľko to stojí. Tento krátky, ale veľmi informatívny podnikateľský plán upratovacej spoločnosti vám určite pomôže.

Koľko peňazí potrebujete na otvorenie?

Na organizáciu malej upratovacej spoločnosti, ktorá bude čistiť kancelárske priestory, spravidla stačí približne 150 000 rubľov. Ak sa budete zaoberať väčšími objektmi, potom budete potrebovať oveľa viac finančných prostriedkov. Najlepšie je však začať upratovanie s malými zariadeniami, kde si vaši zamestnanci môžu precvičiť a zlepšiť svoje zručnosti.

Ako vstúpiť do tohto podnikania?

K tomu je potrebné okamžite nájsť potenciálnych klientov, aby ste nevyhoreli a vrátili aspoň malú časť nákladov. Najlepšie je samozrejme všetky potrebné prostriedky zakúpiť po dohode so zákazníkom. Koniec koncov, napríklad upratovanie malých priestorov bude vyžadovať, aby upratovacia firma stála oveľa menej ako čistenie väčších priestorov.

Je vhodné si ihneď nájsť trvalé upratovacie zariadenie, ktoré budete navštevovať niekoľkokrát týždenne, a zabezpečiť tak stabilný príjem pre vami otvorenú upratovaciu firmu. Na takéto účely je najvhodnejšia kancelária alebo malé nákupné centrum, ktoré potrebuje týždenné čistenie.

Navyše bude skvelé, ak si hneď určíte špecializáciu vašej upratovacej firmy. Môžete sa etablovať napríklad ako upratovacia firma, ktorá odstraňuje škvrny zo sedačiek. Tento typ služby je veľmi žiadaný.

Bežné gazdinky, ktoré potrebujú vašu pomoc, si vás teda zavolajú k sebe domov.

Izba

Kancelársky priestor upratovacej firmy by mal pozostávať z miestnosti, v ktorej bude uskladnené všetko vybavenie, kancelárie pre manažéra a miestnosti pre všetkých ostatných vedúcich zamestnancov.

Nemá zmysel kupovať alebo prenajímať veľkú plochu pre kanceláriu, klienti spravidla zriedka prichádzajú do upratovacích firiem sami, vo všeobecnosti za nimi budete cestovať. Okrem toho je oveľa pohodlnejšie prediskutovať všetky nuansy práce v priestoroch zákazníka.

Čistiace zariadenia

Štandardná sada čistiaceho zariadenia by mala obsahovať:

• vysávač – až 600 dolárov;
• žmýkací vozík vybavený sieťkou na nádoby s roztokmi a vrecom na zber odpadu - 250 dolárov;
• plochý mop (podobný mopu a metle) – 40-50 dolárov;
• súprava na umývanie okien a utieranie kancelárskeho vybavenia – 220 dolárov;
• kotúčový stroj na intenzívne hĺbkové čistenie kobercov - 2 600 dolárov;
• práčka na pranie čistiacich prostriedkov a pracovných odevov – 600 dolárov.

Vďaka tomuto čistiacemu zariadeniu ľahko vykonáte generálne upratovanie v byte a kancelárii.

Samozrejme, nemali by ste tam prestať. Ako sa vaša upratovacia firma rozrastá, je potrebné nakupovať nové, výkonnejšie zariadenia a drahšie a kvalitnejšie produkty. To vám pomôže rozšíriť škálu služieb, napríklad práčku, ktorej cena je 2 000 - 17 000 USD.

Priemerné náklady na vybavenie pre upratovacie spoločnosti môžu byť asi 100 - 700 000 rubľov, ale tu opäť všetko závisí od značky zakúpeného zariadenia, spravidla za to musíte preplatiť.

personál

V prvej fáze budete musieť prevziať veľa funkcií sami, ale ako sa spoločnosť bude rozvíjať, budete môcť najímať stále viac ľudí.

Začať treba od personálu, ktorý bude robiť upratovanie, pretože to je podstata upratovania. Počet ľudí závisí od veľkosti priestorov, ktoré sa chystáte umývať a od počtu objednávok za deň. Na začiatok budú stačiť 2-3 skúsené upratovačky. Je dôležité, aby vedeli pracovať so zariadením a čistiacimi prostriedkami, robili všetko starostlivo a zohľadňovali želania klientov.

Na otvorenie upratovacej firmy s plným personálom zamestnancov okrem upratovačiek potrebujete vodiča, ktorý ich bude prepravovať z miesta na miesto. Na tieto účely budete potrebovať aj mikrobus, do ktorého sa musia zmestiť ľudia a všetka čistiaca technika.Aby ste si nekúpili vozidlo, môžete hneď hľadať vodiča s vlastným autom, ale myslite na to, že v tomto prípade jeho plat by nemal byť malý.

Personál pre upratovaciu firmu môžete hľadať pomocou inzerátov na internete alebo využiť pomoc priateľov, možno vám niekoho odporučia, dobré recenzie nebudú pri prijímaní človeka zbytočné.

Pre zamestnancov upratovacích firiem sa často organizujú rôzne pokročilé školenia, ktoré budú veľmi užitočné pre upratovačov aj manažérov v kancelárii. Okrem toho spravidla na takýchto kurzoch môžete nadviazať veľmi užitočné kontakty, ktoré budú užitočné pri propagácii vášho podnikania.

Finančný plán

Pozrime sa na finančnú zložku nášho príkladu obchodného plánu pre upratovaciu spoločnosť. Čistenie jedného štvorcového metra môže stáť od 45 do 150 rubľov za mesiac. Neberme si maximálnu cenu za čistenie priestorov, ale napríklad 45 rubľov / m2. m za mesiac. Povedzme, že ste uzavreli zmluvu na čistenie priestorov s rozlohou 5 tisíc metrov štvorcových. m., budete potrebovať 8 čistiacich prostriedkov.

Mesačný príjem upratovacej spoločnosti bude 225 tisíc rubľov.

Aby ste pochopili, aký čistý príjem máte z tohto upratovacieho podnikania, musíte vziať do úvahy všetky náklady. Patria sem jednorazové náklady, ktoré zahŕňajú nákup vybavenia, kancelárskeho nábytku a iných podobných položiek pre upratovaciu firmu. Okrem jednorazových nákladov sú to aj mesačné výdavky, ako je prenájom priestorov, úhrada energií, platy zamestnancov atď. Okrem toho nezabudnite na mesačné dane, ktoré musíte platiť včas, aby vám neboli účtované penále.

Jednorazové náklady pri otvorení upratovacej firmy:

• Vybavenie - 150 tisíc rubľov.
• Pracovný odev - 9 000 rubľov.
• Nábytok - 30 tisíc rubľov.
• Kancelársky nábytok a kancelárske vybavenie - 50 tisíc rubľov.
• Pripojenie telefónnej linky - 4 000 rubľov.

Celkové, jednorazové náklady: 243 tisíc rubľov.

Fixné výdavky:

• Prenájom priestorov (20 m2) – 15 tisíc rubľov.
• Telefón - 400 rubľov.
• Plat účtovníka - 15 tisíc rubľov.
• Plat upratovačov - (15x8) 120 tisíc rubľov.
• Plat vodiča minibusu je 20 tisíc rubľov.
• Chemikálie - 7 tisíc rubľov.
• Nepredvídané výdavky - 2 000 rubľov.

Celkové fixné výdavky: 179,4 tisíc rubľov.

Zisk upratovacej spoločnosti pred zdanením je 45,6 tisíc rubľov. Tento údaj je, samozrejme, podmienený a znamená maximálne zaťaženie objednávkami, ktoré sa medzi novými spoločnosťami zriedkavo pozoruje, takže na to pamätajte.

Spravidla pri nevýznamných počiatočných výdavkoch trvá návratnosť upratovacej firmy až rok. Návratnosť priamo závisí od počtu stálych zákazníkov a objednávok.

Začnite podnikať v oblasti upratovania otvorením spoločnosti s minimálnymi investíciami a až keď bude viac objednávok a budete si istí, že zisky skutočne rastú, môžete si kúpiť ďalšie vybavenie a zamestnať nových zamestnancov.

Dúfame, že tento príklad podnikateľského plánu pre upratovaciu spoločnosť vám pomôže otvoriť si vlastnú firmu na upratovanie bytov a priestorov.

Okrem toho

• Štandardná zmluva na upratovacie služby. Hotová možnosť, ktorú môžeme využiť vo vašom podnikaní.

Jevgenij Smirnov

# Podnikateľské nápady

Upratovacia firma je v mnohých ruských mestách perspektívnym biznisom. Konkurencia v tejto oblasti je v súčasnosti dosť slabá.

Upratovanie je sľubnou oblasťou pre začatie vlastného podnikania. V Európe existuje podnikanie v oblasti čistenia bytov a komerčných priestorov už mnoho rokov, považuje sa za vysoko ziskové a výklenok je takmer plný. Čo sa týka domáceho trhu, prvé upratovacie firmy sa tu objavili koncom minulého storočia a samotný smer sa ešte len začal aktívne rozvíjať.

Upratovacia firma upratuje priestory zvnútra aj zvonka, bez ohľadu na ich účel. Zjednodušene povedané, činnosť upratovacích firiem je súbor opatrení zameraných na zabezpečenie čistoty v priestoroch.

V posledných rokoch je tento druh služieb čoraz žiadanejší z dôvodu zvýšeného dopytu po profesionálnom upratovaní, ako aj problémov, ktorým musia firmy čeliť pri vytváraní vlastných služieb.

Hlavné výhody

Čistenie má nasledujúce výhody:

• Trh je v štádiu aktívneho rastu, medzera nie je zaplnená, takže existuje príležitosť na rozvoj nových spoločností. Napriek tomu sú čistiace služby domácim spotrebiteľom už dlho známe a sú medzi nimi žiadané.
• Hlavnou klientskou základňou sú právnické osoby, ktoré sa snažia o spoluprácu.
• Nízka úroveň konkurencie a minimálne investície výrazne zjednodušujú proces vstupu na trh.

Ako už bolo uvedené, môžete začať s malou investíciou. Medzi hlavné výdavky patria prostriedky na vybavenie, ktoré si možno tiež požičať alebo prenajať, a na prenájom personálu.

Ako začať podnikať v upratovaní

Aby ste si mohli otvoriť vlastnú upratovaciu spoločnosť, musíte získať povolenia, kúpiť alebo prenajať vybavenie a najať kvalifikovaných odborníkov.

Veľkú pozornosť bude potrebné venovať školeniu zamestnancov, pretože hlavným rozdielom medzi upratovacou firmou a bežným upratovaním je vysoká profesionalita a používanie špecializovaného vybavenia. Musíte sa uistiť, že pre vás pracujú vysokokvalifikovaní špecialisti, ktorí dokážu zvládnuť úlohy, ktoré im boli pridelené.

Hlavným poslaním upratovacej firmy je, aby miesto, kde sa ľudia zdržiavajú, bolo nielen čisté, ale aj bezpečné.

Franšízové ​​podnikanie

Jedným zo spôsobov, ako zorganizovať upratovanie bytov a priestorov, je kúpa franšízy. To výrazne zjednodušuje proces vytvárania spoločnosti a umožňuje vám získať plnú podporu od poskytovateľa franšízy: schéma rozvoja, reklamné stratégie a plány.

Čo to je a prečo sa otvorenie franšízovej upratovacej agentúry považuje za najlepšiu možnosť pre začínajúcich podnikateľov?

1. Možnosť využitia skúseností franchisora. Už vie, kde môžu vzniknúť najväčšie problémy a ako sa s nimi vysporiadať. Podnikateľ dostane možnosť kontaktovať franšízanta kvôli informačnej podpore, namiesto riešenia problémov metódou pokus-omyl.
2. Schéma spustenia. Každá franšíza obsahuje informácie o tom, kde začať podnikať, postupný vývoj a funkcie organizácie práce v novej pobočke.
3. Zľavy alebo špeciálne podmienky na nákup zariadenia (za predpokladu, že franchisor je jeho výrobcom).
4. Možnosť použiť už spropagovanú webovú stránku ako reklamnú platformu pre vlastnú spoločnosť.
5. Ziskovosť. Každá franšíza zvyčajne zahŕňa približnú dobu návratnosti pre spoločnosť, čo umožňuje vyhodnotiť všetky vyhliadky a príležitosti.

Pri výbere franšízy by ste si určite mali dať pozor na pomer paušálneho poplatku a toho, čo franchisor ponúka. Ak sa napríklad neponúka stratégia rozvoja krok za krokom, potom je takáto franšíza zbytočná. Ani možnosť využitia firemnej identity nepomôže, ak človek nerozumie fungovaniu tejto oblasti činnosti a nedostane pomoc od centrály.

Každá spoločnosť nezávisle určuje náklady na franšízu, pričom zohľadňuje mnoho faktorov: popularitu značky, koľko úsilia vynakladá ústredie na prípravu partnera atď.

Rozvinúť ready-made biznis je jednoduchšie, ak v danom meste či regióne nie sú konkurenti pod rovnakou značkou. Preto by ste sa mali uistiť, že centrála v blízkej budúcnosti nepredá právo na založenie upratovacej firmy vo vašej blízkosti. V opačnom prípade bude časť vášho úsilia vynaložená na súťaž so spoločnosťou, ktorá dodržiava rovnakú stratégiu ako vy.

Podnikanie od nuly

Pred otvorením čistiacej spoločnosti od nuly si musíte túto oblasť činnosti dôkladne preštudovať, vypracovať stratégiu rozvoja krok za krokom a až potom konať. To vám umožní ušetriť peniaze na otváranie, ako aj približne odhadnúť, ako rýchlo sa investícia vráti a akým smerom sa musíte posunúť.

Čo potrebujete vedieť pred otvorením upratovacej firmy

Zvláštnosťou je, že sa dá zorganizovať s minimom finančných prostriedkov a úsilia. Na tento účel stačí zaregistrovať jednotlivého podnikateľa alebo LLC, zakúpiť si súpravu vybavenia na prácu, nájsť klientov a môžete začať. Keď sa vaša klientela rozšíri, môžete najímať ďalších zamestnancov, nakupovať vybavenie atď.

Mali by sa brať do úvahy aj špecifiká práce. Upratovanie sa zvyčajne vykonáva cez sviatky alebo víkendy, najmä u veľkých firiem. Harmonogram je zvyčajne potrebné zostaviť individuálne, prispôsobiť potrebám a želaniam každého klienta.

Kde je najlepšie otvoriť upratovaciu firmu?

Samozrejme, vstup na trhy veľkých metropol, kde už fungujú desiatky etablovaných spoločností, je zložitý a márny. Najlepšie je vybrať si oblasti a mestá, kde nie je príliš vysoká konkurencia a počet klientov vám umožní vybudovať si potrebnú klientskú základňu pre návratnosť a ziskovosť.

Ako si vybrať cieľové publikum

Ak chcete vybrať cieľové publikum, musíte sa rozhodnúť, s ktorými klientmi plánujete spolupracovať. Interakcia s právnickými osobami je jednoduchšia ako s fyzickými osobami. Dôvodom je, že veľké firmy si dobre uvedomujú dôležitosť profesionálneho čistenia, ktorého kvalita do značnej miery určuje imidž a prestíž firmy.

Bežní ľudia si však upratovaciu firmu najmú len zriedka. Je to spôsobené zvláštnosťami mentality: naši ľudia nie sú zvyknutí, že ich obsluhujú sluhovia. Aj keď na to majú, väčšina krajanov sa len ťažko zmieruje s prítomnosťou inej osoby v byte.

Všetci začínajúci podnikatelia, ktorí sa rozhodnú vytvoriť upratovaciu spoločnosť, by sa preto mali zamerať na organizácie strednej úrovne, ako aj veľké obchodné štruktúry.

Obchodná registrácia

Na otvorenie upratovacej spoločnosti nepotrebujete získať žiadne špeciálne povolenia od vládnych úradov. Stačí sa zaregistrovať ako samostatný podnikateľ alebo LLC, po ktorom môžete začať svoju činnosť.

Akú formu vlastníctva zvoliť

Najprv sa musíte rozhodnúť o právnej forme činnosti upratovacej spoločnosti - LLC alebo samostatného podnikateľa? Z právneho hľadiska neexistujú žiadne obmedzenia, ale je potrebné vziať do úvahy nuansy každej formy.

Pri rozhodovaní o založení LLC je lepšie nepoužívať vzorovú chartu stiahnutú z internetu, ale najať si skúseného právnika, ktorý ju dokáže vypracovať podľa vašich preferencií a želaní. Ak to však nie je možné, použite štandardný dokument:

Stiahnite si ukážku

Upratovacie služby OKVED

Pri predkladaní dokumentov daňovému úradu musíte správne uviesť kódy OKVED:

• 70.1 – čistenie a údržba priemyselných a bytových priestorov a zariadení;
• 70.2 – čistenie a čistenie vozidiel;
• 70.3 – činnosti na vykonávanie dezinfekcie, deratizácie, deratizačných prác;
• 00.3 – čistenie územia a podobné činnosti.

Vzorový podnikateľský plán s výpočtami

Vzorový podnikateľský plán s výpočtami vám pomôže pochopiť vlastnosti tohto typu činnosti, predstaviť pracovný proces a dobu návratnosti. Môžete si vytvoriť hotový podnikateľský plán pre upratovaciu spoločnosť od začiatku alebo použiť náš príklad.

Podnikateľský plán

Cieľom projektu je otvorenie upratovacej firmy. Hlavným zdrojom príjmu sú platby za profesionálne upratovacie služby.

Výdavková časť

Registrácia podniku stojí od 1800 do 5000 rubľov. Budete tiež musieť minúť asi 200 tisíc rubľov na vybavenie, ale tieto náklady je možné znížiť, ak si všetko vezmete na úver alebo lízing. Môžete tiež ušetriť na nájomnom, pretože neexistujú žiadne špeciálne požiadavky na stav priestorov: nie klienti prídu k vám, ale vy k nim.

Pri vytváraní zoznamu počiatočných výdavkov by ste mali prvýkrát vziať do úvahy aj plat:

• vodič - 20 - 25 tisíc rubľov;
• čistiace prostriedky – 2–4 osoby, každá 18–20 000 rubľov.

Počiatočné investície

Pred začatím projektu je nevyhnutné vypočítať, koľko peňazí je potrebných na otvorenie, berúc do úvahy náklady na vybavenie a technológiu.

Počiatočná investícia na otvorenie upratovacej spoločnosti (s výhradou nákupu všetkého vybavenia a bez pôžičky) bude teda 836 000 rubľov.

Mesačné výdavky

Mesačné výdavky sú teda stanovené na úrovni 268 700 rubľov.

Príjmová časť

Odhadované mesačné príjmy

Aby ste pochopili, aký zisk by ste mali očakávať, musíte vychádzať z cien za určité služby v danom segmente trhu. Ak vezmeme do úvahy regionálne ceny, dostaneme nasledovné:

Väčšina upratovacích firiem má tiež minimálne limity na upratovanú plochu – 40 – 60 metrov štvorcových. metrov. Ak je územie väčšie ako 150 m2. metrov, klient neplatí prepravné náklady.

Ziskovosť a návratnosť

Pri takýchto výpočtoch bude ziskovosť upratovacej spoločnosti približne 40%, čo je pomerne vysoké číslo. Fyzické osoby budú platiť najmä v hotovosti, právnické osoby budú platiť na bankový účet. Samozrejme, bude menej pokladničných dokladov od fyzických osôb, takže si môžete vziať pomer 40/60.

Predpokladajme, že upratovacia spoločnosť môže mesačne prijať 90 objednávok od jednotlivcov a 20 objednávok od iných spoločností. Pri príjmoch 560 000 rubľov bude čistý zisk 117 000 rubľov. Ziskovosť je viac ako 20% a doba návratnosti je 12 mesiacov.

Výber miestnosti

Na jednej strane si s výberom izby nemusíte robiť veľké starosti. Klienti k vám neprídu a kancelária je potrebná len na registráciu firmy, uskladnenie vybavenia a pod. Na druhej strane, lokalita bude dôležitá, ak sa väčšina klientov nachádza v určitej časti mesta. To ušetrí peniaze na nákladoch na dopravu.

Zoznam požadovaného vybavenia

Zoznam potrebného vybavenia závisí predovšetkým od služieb, ktoré plánujete klientom ponúkať. Ak ide o kompletný balík, budete potrebovať nasledovné:

• priemyselný vysávač;
• umývačka podláh;
• stroj na sušenie podláh;
• čistiaci vozík;
• vedro na kolieskach;
• rôzne čistiace zariadenia;
• chemikálie pre domácnosť;
• nástroje na čistenie okien;
• parné čističe;
• oblečenie pre zamestnancov.

Množstvo vybavenia závisí od počtu klientov, ktorí budú súčasne obsluhovaní.

Ako si vybrať personál pre upratovaciu agentúru

Kvalita práce do značnej miery závisí od profesionality personálu, preto je potrebné venovať veľkú pozornosť ich výberu. Pracovníci musia mať určité skúsenosti. V prípade prijatia nováčika je lepšie k nemu dočasne prideliť skúseného zamestnanca na dozor a školenie.

Užitočný bude aj vzhľad zamestnancov, ktorý by mal vyvolávať príjemné asociácie profesionality a rešpektu. Bez ohľadu na kvalifikáciu personálu musí absolvovať školenie. Ak je podnik organizovaný ako franšíza, takéto obavy zvyčajne preberá ústredie.

Ak sa upratovacia spoločnosť otvára od nuly, môžete poslať zamestnancov na špecializované kurzy. Najímanie špeciálnej osoby na školenie v počiatočnej fáze nemá zmysel: je to efektívne len vtedy, ak je vysoká fluktuácia zamestnancov.

Ako nájsť klientov

Svoju vlastnú upratovaciu firmu môžete propagovať offline aj online. Vo väčšine prípadov nová spoločnosť dostáva prvé objednávky prostredníctvom osobných kontaktov a spojení. Potenciálnych klientov sa oplatí hľadať cez známych, partnerov a priateľov.

Reklama upratovacej firmy a služieb

Je lepšie venovať veľkú pozornosť stálym zákazníkom. Jednorazové zákazky prinášajú veľké zisky, no nestabilita nekončí dobre. Stálych zákazníkov môžete hľadať v kancelárskych centrách, nákupných centrách a zábavných komplexoch. Komunikácia so správcami, manažérmi a známymi je osvedčený prístup, ktorý prináša svoje ovocie.

Na propagáciu vlastnej firmy bude efektívne využívať internet. Dá sa to urobiť prostredníctvom:

• Firemná webová stránka, na ktorej budú uvedené všetky informácie o spoločnosti, nákladoch na služby a vlastnostiach práce.
• Kontextová reklama a sociálne siete.
• Inzercia upratovacej firmy na tematických platformách.

Spôsoby rozvoja podnikania

Čistenie je proces, ktorý zahŕňa mnoho oblastí, takže je čo rozširovať. Rozvoj upratovacej spoločnosti môže prebiehať nasledujúcimi spôsobmi:

1. Chemické čistenie kobercov a koberčekov, čalúneného nábytku v domácnosti.
2. Profesionálne čistenie.
3. Spolupráca s obchodnými centrami, úradmi a obchodmi.
4. Výborné je čistenie okien, fasád a pod.
5. Organizácia workshopu prania kobercov.

Ak je podnikanie v jednom meste úspešné, značka sa stala rozpoznateľnou, potom môžete uvažovať o rozšírení. Ak to chcete urobiť, musíte zaregistrovať pobočku v inom meste a vykonať všetko analogicky s pôvodnou možnosťou. Okrem toho môžete ponúknuť franšízu pre tých, ktorí chcú otvoriť upratovaciu firmu pod vašou značkou.

Upratovanie je pre našu krajinu novým, no perspektívnym smerom. Obľúbenosť upratovacej služby každým rokom rastie.

Faktom je, že takéto podnikanie je veľmi výnosnou investíciou a so zručným prístupom môže priniesť stabilný zisk. V súčasnosti zostáva trh s takýmito službami voľným miestom, čo dáva mladým spoločnostiam šancu presadiť sa v novej oblasti. Cesta k úspechu však nie je taká jednoduchá: pred nami je veľa organizačnej práce, sú možné ťažkosti a zlyhania. Avšak, ako v každom inom biznise.

Historický odkaz

Myšlienka zarábať na upratovaní pochádza z USA, kde služba dala najavo na začiatku 20. storočia. Dnes je západný čistiaci priemysel rozvinutou štruktúrou s miliardovým obratom. Napríklad v Nemecku, ktoré je rozlohou a počtom obyvateľov malé, pôsobí okolo 300-tisíc upratovacích firiem a v Poľsku sa ich počet blíži k 60-tisícom.

Domáci trh služieb za svojimi vyspelými kolegami citeľne zaostáva.

Existuje na to logické vysvetlenie. U nás ľudia o upratovaní počuli až začiatkom 90. rokov. Prvé firmy museli neustále dokazovať nevyhnutnosť svojej existencie. O každého klienta museli bojovať, keďže väčšina bola k činnostiam takýchto spoločností veľmi skeptická a verila, že takú jednoduchú úlohu, akou je upratovanie, zvládne každý a za nižšiu cenu.

Postupne spoločnosť začala klásť vyššie nároky na kvalitu prostredia, v ktorom pracujeme či relaxujeme. V tomto ohľade sa v našich životoch pevne udomácnil pojem „čistenie“ a služba sa stala relevantnou a otvorila nový smer pre prezieravých podnikateľov. Dnes sa podnikanie dynamicky rozvíja vo všetkých regiónoch. Lídrom v počte upratovacích firiem však zostáva Moskva.

Otvorenie upratovacej firmy: prvé kroky

Tí, ktorí sa rozhodli zorganizovať takéto podnikanie, sa zaoberajú otázkou: ako otvoriť vlastnú čistiacu spoločnosť od nuly? Čo je k tomu potrebné?

Po prvé, stojí za to určiť, ktorý z dvoch spôsobov sa bude spoločnosť rozvíjať:

• Pracovať s jedným klientom na zmluvnom základe a poskytovať konkrétne služby, ktoré klient potrebuje. Zároveň postupne rozširovať ponuku služieb a prilákať tak potenciálnych klientov
• Špecializovať sa na akúkoľvek oblasť činnosti. Napríklad poskytovať služby len na mokré a generálne upratovanie priestorov, po rekonštrukcii upratovanie bytov či kancelárií. Môžete pracovať v úzkych priestoroch, ako je umývanie okien, čistenie kobercov a pohoviek a upratovanie okolia.

Nákup vybavenia: aké a koľko?

Akékoľvek podnikanie si vyžaduje investície. Čo sa týka čistenia, nepotrebujete veľa počiatočného kapitálu. Náklady budú priamo závisieť od rozsahu pripravovaného podniku, ako aj od príjmu. Ak si plánujete založiť malú upratovaciu firmu, potom sa najskôr zaobídete aj bez kancelárie. Môžete prijímať hovory od klientov doma a poslať tím na správnu adresu. Ale bez vybavenia a personálu nebude možné vykonávať činnosti.

Minimálna sada čistiacich nástrojov a spotrebného materiálu zahŕňa:

• Moderný umývací vysávač (1 kus)
• Chemické čistiace prostriedky (1 typ pre každý špecifický účel)
• Sada špeciálnych obrúskov, handier, štetcov (minimálne 2 sady)
• Stroje na čistenie nábytku, kobercov, podlahových krytín (po 1 kuse)
• Vozidlo na prepravu zamestnancov (1 kus).

Uvedený zoznam nie je konečný, môže byť doplnený o ďalšie materiály pre zabezpečenie čistoty v závislosti od špecializácie firmy a objemu poskytovaných služieb.

Na otvorenie viac či menej veľkej spoločnosti budete potrebovať ďalšie vysoko špecializované a niekedy drahé vybavenie.

Na hĺbkové čistenie kamenných podláh poslúži napríklad rotačný stroj. Čím viac zariadení má spoločnosť vo svojom arzenáli, tým je paleta služieb poskytovaná rôznorodejšia, a teda aj väčšia klientska základňa.

Nábor

Bez personálu špecialistov sa nezaobíde ani malá upratovacia firma, ale aj veľká. Ako ukazuje prax, budete potrebovať niekoľko skupín pracovníkov.

Upratovanie zvládajú najlepšie dievčatá, preto je tím tvorený 3 – 4 ženami od 25 do 45 rokov a jedným mužským majstrom, ktorý v prípade potreby pomôže so sťahovaním alebo premiestňovaním ťažkých predmetov a techniky.

Na prijímanie objednávok od klientov a distribúciu zamestnancov na miesta je potrebný operátor-dispečer, ako aj vodič mikrobusu, ktorý dopraví pracovníkov na miesto. Ak je spoločnosť veľká, budete si musieť najať riaditeľa, sekretárku, právnika a účtovníka.

Pri nábore zamestnancov budete musieť čeliť problému - fluktuácii zamestnancov, keďže práca upratovačky nie je u nás práve najreprezentatívnejšia. Za malý plat tiež nebude jednoduché nájsť poctivých pracovníkov, ktorí nebudú zasahovať do hmotného majetku majiteľov, pre ktorých upratujú. Je to veľmi dôležité, pretože sebavedomá upratovacia spoločnosť si váži svoju povesť a je povinná zaručiť bezpečnosť majetku zákazníkov.

Slušný a nenáročný personál môžete nájsť nasledujúcimi spôsobmi:

• podávanie inzerátov do novín a pracovných stránok;
• služby personálnej agentúry – trochu drahí, ale zaručene kvalifikovaní pracovníci;
• cez osobné kontakty - vždy sa nájdu príbuzní a priatelia, ktorí poznajú niekoho, kto by si chcel privyrobiť.

Hľadajte klientov

Najprv budete musieť priebežne vyhľadávať potenciálnych klientov a aktívne si získavať reputáciu, ktorá sa vám neskôr osvedčí a zákazky budú „plynúť ako rieka“ samy. Preto budete musieť zavolať organizáciám, ktoré ponúkajú vaše služby, a podložiť ich pádnymi argumentmi, prečo by ste mali kontaktovať vašu spoločnosť. Bolo by dobré rozposlať obchodné ponuky.

Vo veľkom meste nebude núdza o klientov. V prvom rade obchodné centrá, kancelárie, výrobné závody, sklady potrebujú profesionálne a promptné čistenie a zoznam uzatvárajú súkromné ​​chaty a byty.

Stojí za to zamerať sa na malé kancelárske priestory, pretože v prvých mesiacoch bude pre spoločnosť ťažké nájsť čistiace prostriedky pre veľké podniky.

Pre začínajúcu upratovaciu firmu by bolo lepšie si vopred nájsť potenciálneho klienta a až potom si prenajať kanceláriu a zamestnať personál. Dôležité je prilákať stálych zákazníkov, pretože jednorazové objednávky nepokryjú náklady na údržbu kancelárie, dane a platy.

Podnikateľský plán

Podnikateľský plán upratovacej spoločnosti bude závisieť od veľkosti organizácie a charakteru poskytovaných služieb. Zjednodušene povedané, je to krok za krokom návod na činnosti, ktoré musí podnikateľ dodržiavať, aby dosiahol svoj cieľ.

Na základe finančného modelu upratovacej firmy sa vypracuje podnikateľský plán. Ide o elektronickú schému pohybu finančných prostriedkov, ktorá pomáha predpovedať nadchádzajúce aktivity a vyjadruje výkonnosť v peňažnom vyjadrení.

Základné výdavky

Náklady možno rozdeliť do dvoch typov: náklady na služby a prevádzkové náklady.

1. V prvom prípade sú potrebné finančné prostriedky na nákup vybavenia, pracovných nástrojov a čistiacich prostriedkov. Nezaobídete sa bez kancelárskeho nábytku, kancelárskej techniky, auta, ale aj nákladov na plyn a údržbu.
2. Do druhej skupiny patria náklady na prenájom kancelárskych priestorov, dane, administratívne potreby a vyplácanie miezd zamestnancom.

Približné výdavky a príjmy sú uvedené v tabuľke. Za základ sa berú priemerné ceny v krajine za tieto služby. Ceny sú orientačné, pretože upratovacia firma po ujasnení si objemu a náročnosti prác vymenuje presnú sumu.

Nie je možné vypočítať presný príjem spoločnosti, pretože počet objednávok a ich špecifiká nie sú známe. Približne prvýkrát príjmy nepresiahnu 100 000 rubľov. Vynaložené prostriedky sa teda úplne vrátia najskôr o rok. V budúcnosti sa zisky zvýšia, keď sa objavia noví zákazníci.

Pozrite si video o úspešnom príbehu majiteľa upratovacej firmy

Ziskovosť

Od prvého dňa by ste mali jasne regulovať svoju cenovú politiku. Okrem toho je dôležité pochopiť, akú cenu je potenciálny klient vo vašej oblasti ochotný zaplatiť.

Približná cena práce je uvedená v tabuľke:

Podľa štatistík je ziskovosť upratovacieho podniku 20-25%.

Úplná návratnosť nastáva po roku a pol práce. Hoci niektorým z najúspešnejších spoločností sa darí dosahovať ziskovosť v 40% , čím sa skráti doba, počas ktorej plne vrátia vložené prostriedky.

Uvažujme o približnom diagrame vývoja udalostí. Povedzme, že vám to funguje 10 upratovačka. Ide približne o 2 brigády. Ak vezmeme do úvahy, že pracovný deň je 8 hodín a čistenie jedného objektu si vyžaduje 1,5 hodiny plus čas cesty. Celkovo bude môcť každý tím pracovať na 5 objektoch.

Celkom 2*5= 10 dokončené objednávky. Ak sú náklady na jednu objednávku 2 000 rubľov, potom za deň je to 20 000 rubľov.

Za mesiac 30 * 20 000 = 300 000 rubľov príjmu.

Mesačné náklady na mzdy budú o 150 000 rubľov, plus dane, energie, prenájom a nákup čistiacich prostriedkov 50 000.

Ukazuje sa, že čistý zisk v najlepšom prípade zostane asi 100 000 rubľov mesačne.

Za predpokladu, že ste do podnikania investovali od 500 000 do 1 000 000 rubľov, bude vám trvať rok, kým pokryjete všetky náklady a začnete pracovať so ziskom.

Pri otváraní upratovacej firmy je dôležité venovať pozornosť skutočnosti, že dopyt po poskytovaných službách nie je stály - je sezónny. Preto musíte okamžite premýšľať o možných súvisiacich typoch podnikania. Patria sem predaj chemikálií pre domácnosť, nábor personálu na prácu doma (opatrovateľka, zdravotná sestra, upratovačka na návšteve), starostlivosť o záhradu, odvoz odpadu, odpratávanie snehu.

Nájdite svoju jedinečnosť v čistom biznise

Ak správne naplánujete a zorganizujete prácu, čistenie sa môže ukázať ako veľmi výnosný podnik. Pripomeňme, že od prvých krokov sa musíte zamerať na uzatváranie dlhodobých zmlúv a získanie si dôveryhodnosti kvalitou poskytovaných služieb. Udržať si reputáciu na najvyššej úrovni je však niekedy ešte ťažšie ako si ju zarobiť. Službu je potrebné neustále rozvíjať a vo všetkom sa zlepšovať, nájsť si vlastnú chuť.

Čistenie priestorov špeciálnymi prostriedkami a vybavením

Na efektívne a efektívne čistenie priestorov je potrebné špeciálne vybavenie. Samozrejme, výber zariadenia závisí od typov poskytovaných služieb. Spoločnosť, ktorá rešpektuje seba, by mala získať nielen profesionálne chemikálie pre domácnosť, ale aj špecializované vybavenie.

Ako napríklad:

• Vysávače (na chemické čistenie, umývanie, kefa, chemické čistenie, pranie kobercov)
• Sušička na koberce, nábytok, podlahy
• Parný generátor
• Stroj na čistenie podláh, rotačný stroj, kotúčový stroj alebo leštička na podlahy
• Zariadenie na čistenie nábytku pomocou peny
• Zametač

Pri práci musíte používať moderné čistiace prostriedky, ktoré si poradia s akoukoľvek kontamináciou. V opačnom prípade, aký zmysel má klient platiť za službu?

Inovatívne metódy nakladania s nečistotami sú profesionálne, vysokokvalitné domáce chemikálie.

Môže byť alkalický, neutrálny alebo kyslý. Pri práci s nimi dbajte na ochranné rukavice pre pracovníkov. Čistiace prostriedky sú navrhnuté tak, aby špecificky odstraňovali nečistoty zo špecifických povrchov.

Takže špecializované chemikálie pre domácnosť sú:

• Do kúpeľne,
• do kuchyne,
• na podlahy,
• na nábytok a koberce,
• na riad,
• pre okná,
• univerzálny pre všetky povrchy.

Špecialisti upratovacích firiem po sebe musia zanechať nielen dokonale čistú miestnosť. Je dôležité postarať sa o odstránenie nepríjemných pachov a zničenie všetkých patogénov. K tomu pomôžu špeciálne dezodoračné prípravky. Je lepšie kupovať výrobky od známych značiek, aby ste sa ochránili pred falšovaním a neohrozili reputáciu spoločnosti.

Dôležité! Pri práci by ste mali používať najbezpečnejšie lieky a výrobky pre zdravie.

Zameraním sa na ekologickosť vášho upratovania môžete získať viac zákazníkov, najmä medzi jednotlivcami.

Doplnkové služby

Okrem množstva štandardných služieb na uvedenie vecí do poriadku v kanceláriách a súkromných domoch, medzi ktoré patrí: každodenné mokré a generálne upratovanie, chemické čistenie čalúneného nábytku a textílií, umývanie okien a fasád, poopravné upratovanie a práce na osobnom pozemku, je možné zabezpečiť doplnkové služby.

Dnes úspešne sa rozvíjajúce spoločnosti ponúkajú klientom služby v oblasti:

• likvidácia odpadu,
• dezinfekcia priestorov.
• čistenie interiérových predmetov, riadu,
• zbaviť sa plaku a plesní,
• pranie bielizne, záclon, posteľných prikrývok, odstraňovanie škvŕn,
• umývanie sporáka, chladničky a iné.

Čistenie vetracích šácht nie je práve špecialitou upratovacej firmy, no ak to dokážete, tak prečo nie.

Ak špecialisti vašej spoločnosti dokážu vyčistiť obrovské okná na 45. poschodí mrakodrapu, pridajú vám to len ďalších klientov. Majte však na pamäti, že náklady na túto službu nebudú malé.

Nuansy práce

Upratovanie, ako každý iný druh podnikania, zahŕňa úskalia, s ktorými musí byť majiteľ spoločnosti plne vyzbrojený.

Uspieť v podnikaní znamená nielen každodenne zodpovedne a efektívne vykonávať svoju prácu, ale získať si rešpekt klientov vďaka vysokej profesionalite, dochvíľnosti a flexibilným cenám.

V malom meste

Ak plánujete otvoriť upratovaciu firmu v malom provinčnom meste, pripravte sa na to, že budete musieť bojovať o prežitie. A to v doslovnom zmysle, pretože v malých mestách veľa ľudí ešte ani nepozná slovo „upratovanie“.

Pozitívom je, že tu nie sú žiadni konkurenti, hlavná vec je, že sú potrebné vaše služby.

Ak ste si stopercentne istí, že klientov si určite nájdete, potom môžete pokojne začať podnikať. Bolo by užitočné najprv nájsť potenciálneho zákazníka na dlhodobú spoluprácu.

Aj v malých mestách sú nákupné a zábavné centrá, administratívne budovy, kancelárie, továrne. Stanú sa klientmi upratovacej firmy. Hlavná vec je vedieť ich kompetentne prilákať. Aby ste to dosiahli, musíte svoje služby neustále inzerovať všetkými možnými spôsobmi: v tlačených médiách, v televízii a tiež udržiavať kompetentnú cenovú politiku.

Alternatívne je možné platbu za služby bežným zákazníkom odložiť poskytnutím úveru. Na propagáciu vášho podnikania je dobré zorganizovať prezentáciu vašich služieb a ako bonus prvé bezplatné upratovanie.

Vo vysoko konkurenčnom prostredí

Najväčší počet upratovacích firiem je pozorovaný vo veľkých mestách. Nie je to prekvapujúce, pretože metropola je obrovským poľom na vykonávanie takéhoto podnikania. Ani v podmienkach tvrdej konkurencie nezostane bez práce (za predpokladu, že budú poskytované kvalitné služby) ani jedna firma.

V Rusku je upratovanie mladým podnikaním, preto nie je ťažké dosiahnuť zisk. Najrozvinutejšími mestami sú v tomto smere Moskva a Petrohrad. Ale aj tam je to len 15% z celkového počtu podnikov obsluhujú upratovacie spoločnosti. Vyhliadky na začatie vlastného podnikania sú teda veľmi dobré.

Aby sme boli spravodliví, stojí za zmienku, že pre malú začínajúcu upratovaciu firmu je veľmi ťažké prežiť v takýchto podmienkach. Buď musíte mať spočiatku konexie, ktoré vám zabezpečia aspoň počiatočné objednávky, alebo sa okamžite vyhlásiť za čistiace monštrum so všetkými nákladmi na nákup vybavenia a financií.

Otvorte si vlastnú upratovaciu firmu a vyhrajte

Prežiť súťaž a zaujať miesto na slnku je však náročná úloha, ktorá si vyžaduje určité úsilie. Nie je také ľahké prilákať nových klientov, musíte presvedčiť manažment, aby hľadal služby od vašej spoločnosti.

Metódy rozvoja podnikania

Na úspešnú propagáciu podnikania nestačí ponúkať svoje služby telefonicky a e-mailom. Na prilákanie zákazníkov je potrebné realizovať celý rad opatrení, zamerať ich na uzatváranie dlhodobých zmlúv, ako aj neustále skvalitňovať služby, školiť personál a využívať moderné vybavenie.

Ak chcete propagovať svoju spoločnosť na trhu služieb, musíte:

1. Aktívne využívať reklamu. Môžete roznášať letáky, brožúry, nalepiť plagát na služobné auto.
2. Analyzujte svoje aktivity, určte budúce smerovanie práce, držte krok s dobou.
3. Vyjsť v ústrety klientovi čo najviac, urobiť pre neho všetko a ešte viac.
4. Buďte vždy v kontakte a otvorení komunikácii.
5. Zorganizujte bezplatné konzultácie a návštevu svojho zamestnanca na mieste na posúdenie.
6. Nešetrite na robotníckych uniformách. To bude mať pozitívny vplyv na imidž spoločnosti.
7. Vykonajte pravidelné školenia a školenia medzi zamestnancami. Osoba, ktorá pre vás pracuje, musí vedieť hovoriť s klientom (a to nie je len pre administrátorov a dispečerov) a musí byť schopná poskytnúť minimálne informácie o postupe prác a možných nuansách.
8. Zaobchádzajte so svojimi stálymi zákazníkmi opatrne a posielajte im pohľadnice. To nezasiahne váš rozpočet, ale zanechá to najpríjemnejšie dojmy o vašej spoločnosti. Od klienta tak získate kladné odporúčanie, ktoré je právom považované za najlepšiu reklamu.
9. Vykonávajte propagačné akcie a poskytujte zľavy stálym zákazníkom.

Aby sme to zhrnuli, môžeme s istotou povedať, že upratovacie podnikanie je skvelý spôsob, ako začať zarábať peniaze v novej, rýchlo sa rozvíjajúcej oblasti. Moderná spoločnosť neakceptuje imidž večne nespokojnej upratovačky v špinavej róbe. Nahrádzajú ju aktívni čistiaci profesionáli, ktorí robia svoju prácu rýchlo a efektívne. Ak túto kartu zahráte správne, môžete sa stať pomerne úspešným obchodníkom.