Zdravím vás, moji milí čitatelia. Ruslan Galiulin je v kontakte. Dnes si povieme niečo o podmienkach a predaji. Na hodnotenie výkonnosti obchodníci využívajú rôzne nástroje a metódy. Všetky pomáhajú pochopiť, či je proces predaja dobre alebo zle organizovaný a aké chyby sa pri organizácii predaja urobili. Jeden z najlepšie metódy je výpočet konverzie.
Každý návštevník, ktorý sa jednoducho príde pozrieť do obchodu (vrátane internetového obchodu), je považovaný za potenciálneho kupujúceho. Ľudia však často odídu z obchodu bez toho, aby si niečo kúpili. Dôvod, prečo sa tak stalo, mohol byť akýkoľvek: nedostatočný sortiment, nekvalitné služby, nedostatok požadovaný produkt alebo sa daná osoba skutočne prišla len pozrieť. Úlohou každého podnikania je však dosiahnuť zisk, ktorý priamo závisí od kupujúceho.
Čo je konverzia predaja?
Konverzia je teda pomer skutočných kupujúcich (tých, ktorí zaplatili za produkt/službu) a potenciálnych kupujúcich, ktorí si produkt/službu z akéhokoľvek dôvodu nekúpili.
Tento parameter sa vypočíta ako percento (%). Neexistuje tu žiadna všeobecná hodnota, žiadna norma. Každá firma, webová stránka, reklamná kampaň má svoje vlastné štandardy indikátorov. Ten závisí od špecifík podniku, podmienok a konkurencie.
Pochopenie, že dobré obrátenie je kritériom úspešné podnikanie, musíte sa snažiť ju maximalizovať. Aby ste to dosiahli, musíte tento ukazovateľ vypočítať tak často, ako je to možné, v rôznych fázach činnosti spoločnosti (webu). Pri prijatí správne rozhodnutia a akcie – ukazovateľ rastie.
Ako vypočítať konverziu a analyzovať ukazovateľ
Je zaujímavé, že na výpočet potrebujete účtovníka alebo matematika vyššie vzdelanie. Toto má k dispozícii vedúci alebo manažér každého podniku. Vzorec na výpočet je: K= N / N0 * 100 %.
Čo znamenajú písmená: N – skutoční zákazníci (ktorí si kúpili produkt, využili službu), N0 – navštívili webovú stránku/obchod/otvorili list v zozname adries/stiahli súbor. Ako vidíte, vzorec je jednoduchý a na presný výpočet je potrebné minimum údajov.
Tu je jednoduchý príklad:
Internetový obchod (oblečenie, doplnky, nábytok, čokoľvek) navštívi za 30 kalendárnych dní (mesiac) 20 tisíc ľudí. Len 200 z nich nakúpilo. Poďme počítať:
Konverzia=200/20000*100 %, celkom – 2 %.
Ak vedenie tohto obchodu môže vykonávať správne marketingové aktivity, potom sa miera konverzie môže zvýšiť na 3% alebo viac.
Ak manažér zistí, že miera konverzie webovej stránky, obchodu alebo bulletinu je príliš nízka (na webovej stránke až 1-2 %), odporúča sa analyzovať niektoré ukazovatele webovej stránky, konkrétne:
Dostáva klient pri výbere dostatok informácií?
Pred zakúpením/použitím služby musí klient dostať komplexné informácie o produkte. Keď používateľ nezostane na stránke s produktovou kartou dlhšie ako 10-15 sekúnd, znamená to, že nenašiel potrebné informácie.
Situáciu je jednoduché napraviť: vyplňte každú produktovú kartu, povedzte nám o výhodách spoločnosti a povzbuďte kupujúceho, aby si vybral. V maloobchodných predajniach možno tento nedostatok odstrániť aj umiestnením dôležitých informácií na cenovkách.
Zložitý proces nákupu na webovej stránke je zlý.
Mnoho zákazníkov opúšťa internetový obchod už vo fáze nákupu. Je to spôsobené ťažkosťami v procese objednávania. Na nákup je často potrebné zadať veľa informácií a vyplniť desiatky prázdnych polí bez výziev. Takéto ťažkosti sú na serióznom webe zbytočné, vedú k strate klienta.
Problém je možné vyriešiť zjednodušením registrácie a formátu objednávania. Väčšinu údajov je možné získať osobne cez telefón bez toho, aby ste klienta nútili strácať čas vypĺňaním formulárov.
Aj manažéri robia chyby.
Chyby v práci manažérov často vedú k strate klientskej základne. Hrubý prístup, nezáujem o riešenie problémov kupujúceho - to všetko môže odradiť od nákupu.
Berúc do úvahy konkrétne príklady, porozprávajme sa o tom s manažérom. Sú veľmi efektívne a môžu zvýšiť váš konverzný pomer. Kedy potenciálny kupec začne dialóg a položí otázku – chce odpoveď hneď. Oneskorenie 2-3 minúty spôsobí, že osoba navždy zatvorí kartu na vašom webe.
Na odstránenie tejto nevýhody je dôležité sledovať prácu manažérov. Povzbudzujte ich k rýchlej odpovedi a pohotovej reakcii, trestajte ich za meškanie dlhšie ako 2 minúty.
Je konverzia skutočne potrebná pre podnikanie?
Konverzia predaja, čo to je? Obchodný nástroj, ktorý vám môže pomôcť nájsť chyby vo vašej práci a opraviť ich, čím sa zvýši tok zákazníkov a ziskov. Pomocou konverzie môžete pochopiť, ako sa predáva web spoločnosti alebo jej newsletter, či je potrebné niečo zmeniť alebo či veci idú dobre. Je ťažké preceňovať dôležitosť takéhoto nástroja, akým je konverzia.
Ak bol materiál užitočný, potom sa mu páči a prihláste sa na odber noviniek blogu. Podporte blog repostami.
S pozdravom Galiulin Ruslan.
Konverzia je jednou z najdôležitejších. Každá maloobchodná predajňa, hypermarket alebo individuálny predajca by mal počítať a analyzovať údaje o konverziách. Konverzia sa dá nazvať inak – CloseRate, počet kontaktov. To však nič nemení na podstate, v krajine, kde sa prichádzajúci klienti stretávajú len zriedka, počítajú kontakty.
Čo je konverzia
Konverzia obchodu je pomer zákazníkov (počet účteniek) k návštevníkom (). Konverzia je univerzálny ukazovateľ pre akýkoľvek typ predaja. Rozdiel je len v technológiách počítania návštevnosti a zákazníkov. Konverzia predaja je kvalitatívny ukazovateľ výkonnosti maloobchodnej predajne alebo konkrétneho predajcu. Konverzia sa zvyčajne meria v percentách, čím vyššie percento, tým viac návštevníkov sa zmení na kupujúcich. Konverzný vzorec:
Konverzia = počet nákupov/počet návštevníkov*100 %
Konverzia sa medzi rôznymi veľmi líši. Takže takmer 100 % zákazníkov, ktorí prídu do obchodu v blízkosti svojho domova, odchádza s nákupom, pretože... klient ide nakupovať cielene. V obchode domáce prístroje alebo konverzia nábytku bude 20-40%. Zákazníci do takýchto predajní prichádzajú nielen kupovať tovar, ale aj pýtať sa na cenu tovaru. Najnižšia konverzia sa pozoruje v aktívny predaj pretože klient vôbec nemá náladu nakupovať. Tiež nízka konverzia v dlhých a ťažký predaj: nehnuteľnosti, autá, . Transakcia prihlásenia bytu alebo auta môže trvať aj viac ako mesiac v rámci b2b transakcií môže trvať roky.
Samostatne stojí za zmienku konverzia v reklame vo vonkajšej reklame, na internete a v médiách. Konverziu z reklamy je veľmi ťažké vypočítať a väčšinou je zanedbateľná. Verejnosť si rýchlo zvykne na akýkoľvek reklamný nosič a prestane mu venovať pozornosť. Hoci reklama nainštalovaná v správnom čase a na správnom mieste môže priniesť dobré výsledky. Na úsvite internetu mohol konverzný pomer reklamného bannera dosiahnuť 50%, bola to novinka a ľudia na ne klikali s radosťou. V súčasnosti sa za výborný ukazovateľ považuje konverzný pomer 1 % pre online bannerovú reklamu. V súčasnosti sa reklama používa na ďalšie kontaktné body na klienta. Existuje jedna, ktorá hovorí, že klient sa musí o produkte informovať 7-krát pred nákupom.
Ako zvýšiť konverziu v obchode
IN maloobchod Nad vchodom je nainštalovaný pult, ktorý počíta zákazníkov, ktorí vstúpili, aby bolo možné pochopiť, aká je prevádzka obchodu. Je dôležité poznamenať, že návštevnosť je veľmi cenným zdrojom. Závisí to od umiestnenia vývodu, rozpoznávania obchodnej siete, investície do reklamy a pod. Spoločnosť platí za návštevnosť pomerne veľa peňazí a ak sa tento zdroj nevyužíva, môže rýchlo skrachovať.
Aké nástroje má obchod na zvýšenie konverzie? Dovoľte mi hneď urobiť výhradu, že budú opísané body, ktoré sa jednoducho musia dodržiavať. Ak sa tak nestane, obchod stráca zisk každý deň. Okrem toho je asi každému jasné, že sú veci, ktoré zákazníkov okamžite odpudia: príliš hlasná hudba, neudržiavaný vzhľad personál, vyslovená špina na predajnom mieste a pod. Body opísané nižšie možno považovať za kontrolný zoznam na kontrolu úrovne služieb obchodu.
- Predajcovia sú vždy v zóne viditeľnosti klienta a sú pripravení poskytnúť pomoc na prvé požiadanie v oddeleniach s technicky zložitým tovarom, predajcovia oslovia kupujúceho a ponúknu pomoc pri výbere produktu;
- Všetky produkty majú cenovky a popisy. Klientovi by malo byť jasné, o aký produkt ide a koľko stojí. Cenovky sú pravdivé;
- Všetky produkty majú čiarový kód a dajú sa správne prečítať;
- Transparentnosť vytvorená v obchode obchodná podlaha a jednoduchá navigácia. Usporiadanie tovaru je prehľadné a logické. Klient nemusí dlho hľadať oddelenie, ktoré potrebuje;
- Predajcovia vlastnia a vždy uzatvárajú obchod pri komunikácii s klientom.
- V rade pri pokladni nie je viac ako 5 ľudí;
- Všetky police a vitríny sú naplnené tovarom;
Všetky popísané pravidlá sú hygienického charakteru. Aby boli dodržané, je potrebné zabezpečiť chod vývodu. Na vyriešenie tohto problému je vytvorený kontrolný zoznam, v ktorom sú zapísané všetky dôležité body. A raz za mesiac/týždeň/deň sa celý obchod kontroluje podľa tohto kontrolného zoznamu. Čím nižšie, tým častejšie kontroluje kontrolný zoznam.
Konverzia predajcu
Každý predajca má svoju vlastnú konverziu a je potrebné ju počítať. Vysoký obrat neznamená, že predajca má vysoký konverzný pomer. Snáď predajca slúži veľké množstvočím sa zvyšuje počet zákazníkov. Z obchodného hľadiska takýto predajca nie je ideálny a manažér by mal pracovať na zlepšení výkonu zamestnanca.
V každej maloobchodnej predajni existuje ukazovateľ nákladov na prilákanie zákazníkov. Ak vydelíme výšku nákladov za obdobie počtom návštevníkov, dostaneme náklady na návštevníka. Porovnaním týchto údajov s predajom môžete pochopiť, aký efektívny je každý konkrétny predajca z hľadiska ziskovosti.
Predajca má osobný záujem zvýšiť svoju konverziu. Je oveľa jednoduchšie komunikovať s menším počtom klientov, ale kvalitne, ako sa predierať stovkami klientov. Na zvýšenie konverzie predajca potrebuje:
- Poznať a aplikovať. Zvlášť dôležité;
- Rozumieť predávanému produktu, poznať ho;
- Porozumieť psychológii predaja, vedieť používať;
- Majster, rovnako ako;
Okrem vyššie uvedeného musíte mať možnosť vykonávať zmeny. V obchodovaní sa neustále niečo mení, predajca sa musí vedieť prispôsobiť zmenám.
Konverzia webových stránok
Veľmi často sa v súvislosti s internetovými stránkami používa pojem konverzia. Charakteristickým rysom konverzie webových stránok je, že predajom rozumieme cielenú akciu. Môže to byť objednávka v internetovom obchode, žiadosť o spätné volanie alebo registrácia používateľa.
Na výpočet konverzie webu stačí nainštalovať počítadlo návštevníkov. Nie je to ťažké a čo je najdôležitejšie, dá sa to nakonfigurovať tak, aby počítalo cielené akcie. Môžete si ich určiť sami. Najbežnejšie štatistické služby sú Yandex.Metrica a Google Analytics.
Stránku, rovnako ako obchod, môžu navštíviť návštevníci s rôznymi záujmami o produkt alebo službu. Napríklad návštevník, ktorý prišiel z vyhľadávacieho dopytu „kúpiť klimatizáciu v Moskve“, má väčší sklon k nákupu ako návštevník, ktorý prišiel z dopytu „typy klimatizácií“. Prvá žiadosť je komerčná a druhá informačná. Konverzia sa v takýchto prípadoch výrazne líši. Preto pri zvyšovaní konverzie webových stránok musíte nielen zlepšiť on-page optimalizáciu. Priveďte však aj cielenejšie publikum.
Aká by mala byť konverzia?
Prirodzene, aby sme pochopili, ako efektívne funguje maloobchod, je potrebné určiť štandardný prepočítavací koeficient. Hneď môžem povedať, že pre nepotravinárske obchody je už prepočet 30% veľmi dobrý. V maloobchode s potravinami môže toto číslo v niektorých prípadoch dosiahnuť 70 – 80 %. Pre úzko zacielené predajne a s malým sortimentom je konverzia cca 10-15%. Pri meraní konverzie je dôležité vyhodnocovať kvalitu návštevnosti. Často sa stáva, že predajňa je umiestnená tak, že ľudia cez ňu prechádzajú do inej predajne alebo sa len prídu zohriať. Takáto necielená návštevnosť prirodzene výrazne znižuje konverziu.
Zvýšenie konverzie obchodu, ako je to, je úloha, ktorú treba neustále riešiť. Úspech pri riadení operácií obchodu závisí od dokončenia týchto úloh.
Vaša firma môže dosahovať lepšie výsledky a prinášať lepšie výsledky viac peňazí. Toto už poznáte. Ale! Môže to urobiť hneď teraz.
Teda s prvotnými údajmi, ktoré máme teraz. Všetko, čo potrebujete, je zvýšiť konverziu predaja. Čo to je a ako z toho vyťažiť maximum, na to sa pozrieme v tomto článku bez mačiek a zložitých slov.
Je to konverzia predaja a jej nárast, ktorý ovplyvňuje viac kupujúcich, aby sa zmenili z potenciálnych na skutočných.
Tento ukazovateľ je zahrnutý do TOP 5 potrebných na výpočet. A ako to urobiť v obchode, predajnej kancelárii, showroome alebo dokonca v internetovom obchode, čítajte ďalej.
Ach tie pojmy
Keďže nemám veľmi rád teóriu, navrhujem to nazvať dňom. Jediné, o čom chcem hovoriť, je, že v súčasnosti existuje veľa typov konverzií.
Vyzdvihnem však tri hlavné typy, ktoré sú najbežnejšie a ktoré musí každý obchodník poznať ako modlitbu:
- Konverzia v reklame. Ide o pomer počtu prístupov/kliknutí na reklamu k zobrazeniam tejto reklamnej správy.
- Offline konverzia. Ide o pomer počtu kupujúcich k počtu ľudí, ktorí vstúpili do nákupnej zóny.
- Konverzia na stránke. Ide o pomer ľudí, ktorí vykonali cieľovú akciu na stránke, k počtu všetkých návštevníkov.
Na základe toho môžeme vyvodiť hlavný záver. Ak vaša spoločnosť používa niekoľko platforiem (obchod, internetový obchod a kancelária), dôjde k niekoľkým predajným konverziám a údaje na nich sa budú líšiť.
Tiež, ako sa bude konverzia líšiť v kontexte: produktu, cieľové publikum, región atď. Najprv však začnite počítať minimálne a jednoduché úkony a až potom choďte hlbšie.
Dôležitý doplnok. V biznise, keď hovoríme o konverzii, zvyčajne o nej hovoríme ako o časti predajného lievika. Preto si určite preštudujte náš článok. Verte, že toto všetko spolu zmení váš pohľad na váš biznis.
Počítame a zabudneme
V našich materiáloch neustále opakujeme, že biznis sú v prvom rade čísla, nie pocity.
Existuje malá časť šťastia, ale všetko ostatné je založené na veľmi skutočných faktoch. A čím viac indikátorov vlastníte, tým ľahšie je spravovať, monitorovať a rozvíjať.
Napríklad, ako dobre zacielení klienti prichádzajú do vašej reklamnej spoločnosti alebo ako dobre fungujú vaši predajcovia.
Ale! Budem k vám úprimný, miera konverzie nie je hlavnou metrikou v marketingu. Je dôležitý, ale nie hlavný.
Najdôležitejší je zisk. A ak od vás nakupuje každý druhý, ale priemerný šek je tri kopejky, potom v tomto prípade nemá zmysel počítať konverziu.
Preto, ako som už povedal, je nevyhnutné vypočítať konverziu predaja, pretože uvidíte veľa užitočná informácia. Konverzia však môže klamať.
Vždy skontrolujte čistotu analýzy pomocou takých dodatočných ukazovateľov, ako sú: dĺžka transakcie, čistý zisk.
NAJPREJSEJŠIE Vzorec
Preto na trhu neexistuje ideálny konverzný pomer. Každý bude mať svoje. A aby ste to určili, zoberiete prvé metriky zo svojho podnikania o mesiac, potom si z toho urobíte minimálny plán a hľadáte spôsoby, ako sa rozvíjať.
Zavádzajte inovácie a potom sa pozrite na výsledky. Ak sa všetko zvýši, máte novú minimálnu lištu. A tak ďalej v cykle.
Metódy vylepšenia
V poslednej dobe sme dostali veľkú vďaku za to, že naše články obsahujú veľa užitočných informácií vďaka praktické informácie, ktoré si ľudia môžu vziať a uplatniť tu a teraz.
Tento článok už tradične nebude výnimkou. A dám niekoľko univerzálnych tipov pre všetky typy kontaktov. Nepokrývajú tému úplne, ale budú pekným doplnkom.
- Spočítajte počet ľudí. Aj tí, čo prišli, aj tí, čo kúpili. Robte to denne. To možno vykonať ručne alebo pomocou špeciálne systémy a služieb.
Pre úplných začiatočníkov môžete využiť online tabuľku v Google.Docs, ktorú budú vaši borci udržiavať a budete ju denne vidieť a kontrolovať.
- Zjednodušte si predaj. Make navigácia, dobré, predajné cenovky a. Pre niektorých to bude znieť banálne a možno aj výsmechom, no väčšina firiem to stále nemá.
- Zjednodušte si nákup. Pridajte možnosť nákupu pomocou karty, kreditu alebo splátkového programu. To bude platiť najmä vtedy, ak ide o splátkový kalendár z obchodu.
Napríklad jeden z našich klientov zaviedol podobný splátkový kalendár na 4 mesiace. Výsledky prekonali všetky očakávania. Nenávratnosť sotva presahuje 10 %, ale konverzný pomer predaja (najmä pri drahých produktoch) sa zvýšil o 20 %.
- Zorganizujte súťaž. Ak máte 2-3 zmeny alebo 2-3 obchodných manažérov, tak medzi nimi zorganizujte súťaž o najvyššiu konverziu.
Zmyslom súťaže je, že kto bude mať za určité obdobie najvyšší konverzný pomer, získa cenu.
Jediná vec je uistiť sa, že medzi týmito súdruhmi nie je žiadna tajná dohoda, inak celý váš nápad vyjde nazmar. Viac podrobností v našom článku „“.
- Pridajte ďalšie kontakty. Musíte mať nielen telefónne číslo pre región, v ktorom sa kancelária/sklad nachádza, ale aj bezplatné číslo 8-800, Email.
Túto cestu si chcete na každom kroku čo najviac uľahčiť. Napríklad na webovej stránke odstráňte veľké množstvo polí v prihláške alebo zavolajte do svojej spoločnosti bez zbytočných akcií pomocou záznamníka.
- Implementujte predajné skripty. Konverzia predaja v práci personálu sa dá ľahko zvýšiť školením efektívna komunikácia s klientmi.
Ale toto s najväčšou pravdepodobnosťou nemáte. Ale márne. Keď zamestnanec pracuje podľa štruktúry ideálneho predajcu, konverzia sa zvyšuje.
Stručne o hlavnej veci
Keď hovoríme o novom článku na blogu, dosť dlho si vyberáme, čo presne napíšeme. V prípade konverzie predaja sme o tom dlho nerozmýšľali.
Je potrebné počítať s konverziou. Bez akýchkoľvek rozhovorov, námietok atď. Bez ohľadu na to, čo hovorí personál, bez ohľadu na to, ako veľmi nenávidíte túto inováciu, implementujte, monitorujte a neustále pracujte na zvýšení konverzie predaja.
Pamätajte však na text, ktorý ste si prečítali vyššie, konkrétne na časť „Konverzia môže byť klamlivá“.
Tento ukazovateľ je úžasný a ak ste predtým nič nevypočítali, výsledky vás prekvapia. A ak už premýšľate, rýchlo choďte hlbšie a uvidíte tento ukazovateľ v kontexte ľudí, produktov, reklamných kanálov, času, miesta atď.
Čo je to konverzia a na čo sa používa...
Konverzia v obchode je to chutné percento návštevníkov, ktorí sa menia na kupujúcich, a čím vyššie je toto percento, tým lepšie a dobré pre podnikanie.
Konverzia sa počíta pomocou nasledujúcej metódy, v podstate ide o percentuálny vzťah medzi návštevníkmi a kupujúcimi
KONVERZIA % = KUPUJÚCI / NÁVŠTEVNÍCI X 100 %
Príklad:
Počas dňa prišlo 450 návštevníkov a 300 z nich nakúpilo.
KONVERZIA=300/450x100%= 60 % - 60 percent návštevníkov nakúpi a odíde šťastných a šťastných!)
Všetko je dobré, ale odkiaľ berieme návštevnosť a počet kupujúcich v reťazci obchodov... Kupujúci v obchode sú viazaní na vystavené šeky a informácie o návštevníkoch poskytuje sčítací systém MegaCount.
Tieto parametre sú čisto štatistické, takže samotná konverzia je priemerný štatistický parameter ukazujúci kvalitu obchodu, jednou úlohou je priviesť návštevnosť do maloobchodnej predajne, druhou úlohou je previesť túto návštevnosť do vystavených šekov, čím sa menia rôzne parametre služby. , dizajn a cenovej politiky môžete určiť práve to vlákno, ktoré vám umožní udržať percento konverzie so stabilným dynamickým rastom bez toho, aby ste premeškali a udržali svoje podnikanie v dobrej kondícii.
Ako to celé funguje v programe MegaCount Statistics?
Údaje o návštevnosti maloobchodných predajní sa zhromažďujú a spracovávajú do tabuľkových údajov, výpočty je možné vykonávať v Exceli pomocou nahrávania, možno ich vykonávať priamo z programu pomocou nami vyvinutých nástrojov.
Analýzou štatistických údajov o dynamike zmien konverzie môžete nájsť tie ovplyvňujúce faktory, ktoré ovplyvňujú ziskovosť podnikania, medzi takéto faktory môžu patriť služby, dizajn, sortiment, kvalita, aróma, osvetlenie, ceny atď., akékoľvek nuansy, ktoré podporujú návštevník uskutočniť nákup.
Prinútiť návštevníkov, aby navštívili predajné miesto, preto nevyžaduje veľa úsilia, stále musíte vynaložiť úsilie, aby sa návštevník stal ďalším šťastným kupujúcim;)
Ako to funguje v sieťovom programe MegaCount.
Program zbiera údaje o návštevnosti všetkých maloobchodné predajne na sieti a automaticky sumarizuje množstvá návštev z každého objektu a zároveň program počíta sumy za rôzne časové obdobia.
Aby marketingový špecialista započítal zákazníkov, musí do programu zadať počet vyrazených šekov a príjmy, aby mohol odhadnúť priemerný šek:
V programe sú dve možné stratégie!
1] Výpočet konverzie mesačne- najrýchlejšia a najpohodlnejšia možnosť, je potrebné zadať počet účteniek za každý mesiac
Prehľady je možné triediť podľa ľubovoľného stĺpca, čím sa analyzujú čísla
2] Výpočet konverzie denne- najpresnejšia možnosť, musíte zadať počet kontrol na každý deň
Na obrázku nižšie je tabuľkový prehľad dvoch objektov 
Zostavy je možné triediť podľa ľubovoľného stĺpca, a tým analyzovať čísla na obrázku a triediť podľa vstupu 
Prehľady je možné triediť podľa ľubovoľného stĺpca, čím sa analyzujú čísla na obrázku a zoraďujú sa podľa konverzie 
report_d.xls
report_d.html
Dátum – dátum zobrazenia údajov.
Názov – názov úrovne.
Vstup – súčet vstupov za deň.
In. zmeniť - dynamika zmeny vstupu v porovnaní s predchádzajúcim dňom.
Výkon – súčet výkonov za deň.
VÝCHOD zmeniť - dynamika zmeny produkcie v porovnaní s predchádzajúcim dňom.
Priemer - priemerná hodnota medzi vstupom a výstupom.
St. zmeniť - dynamika zmeny priemernej hodnoty.
Výnosy - príjem zo zariadenia za deň, v rubľoch.
Množstvo kontrol, trieť. - počet kontrol zo zariadenia za deň.
Priemerná kontrola, rub. - priemerná kontrola na kupujúceho v rubľoch.
Kupujúci – počet kupujúcich v pomere k návštevníkom v percentách.
Hĺbka výpočtu 10 minút Hodina Hodiny Dni Mesiac Mesiace Rok Roky
Konverzný pomer je pomer pozitívnych výsledkov v konkrétnom procese vo vzťahu k celkovým ukazovateľom za určité časové obdobie, ktorý je vyjadrený v percentách. Tento parameter je relevantný pre analýzu najviac rôznych oblastiach.
Použitie indikátora na akciovom trhu
Pre konverzia cenných papierov(dlhopisy, prioritné akcie) sa používa hodnota, ktorá odráža celkový počet kmeňových akcií, ktoré bude môcť vlastník cenného papiera získať po uzavretí kúpnej opcie na konvertibilné aktívum. Často sa QC zobrazuje ako výmenný kurz pre konvertované aktíva.
Princíp konvertibilných cenných papierov spočíva v tom, že môžu byť vymenené za kmeňové akcie emitujúcej spoločnosti. KC sa môže líšiť v závislosti od typu cenných papierov, úrovne úspešnosti emitenta a ďalších faktorov. Zmluva stanovuje podmienky pre konvertibilné aktíva, celkový počet akcií, spôsob výpočtu počtu aktív na jeden dlhopis. Ak je teda pomer 20:1, potom je možné každý dlhopis vymeniť za 20 balíkov akcií.
Hlavným rizikom takýchto aktív je, že emitujúca spoločnosť môže cenné papiere kedykoľvek vyzvať a prinútiť vlastníkov premeniť jedno aktívum na iné s použitím aktuálneho konverzného kurzu pri výpočte.
Tu sa tiež oplatí pripomenúť kreditný konverzný pomer CCF, ktorá je vypočítaná tak, aby prepočítala množstvo disponibilných finančných prostriedkov a iných podsúvahových transakcií (okrem derivátov) na sumu EAD, ktorá odráža riziko straty v prípade zlyhania. Používa sa v bankovom systéme a pracuje sa s ním cenné papiere atď., je dosť špecifická definícia a relevantná pre analýzu len pre odborníkov.
Používanie kurzov pri obchodovaní
Najčastejšie sa v obchode môžete stretnúť s pojmom konverzný kurz - práve tu sa v procese analýzy bez tohto ukazovateľa nezaobídete. Vďaka nemu sa získaný výsledok hodnotí v porovnaní s celkovým tokom klientov. IN v tomto prípade nezabudnite vziať do úvahy ciele stanovené spoločnosťou, aby ste počas procesu výpočtu určili, či boli dosiahnuté.
Hlavné oblasti použitia:
1) Obchody a nákupné centrá – parameter zobrazuje pomer počtu nákupov a návštevnosti predajného miesta. Môžete pochopiť, ako dobre sú navrhnuté okná a oblečené figuríny, tovar je rozložený a nákupný systém organizovaný, aký profesionálny je personál, či je to pohodlné a príjemné pre zákazníkov, či miesto predaja a kvalita tovar spĺňa očakávania cieľového publika atď.
2) Konverzný pomer komerčné stránky– demonštruje pomer zainteresovaných návštevníkov (ktorí sa stávajú klientmi – nakupujú, objednávajú služby, využívajú platené služby a pod.) k celkovému počtu. Čím je vyššia, tým lepšie je stránka organizovaná a tým efektívnejšie bude podnikanie.
Kľúčovým ukazovateľom v tomto prípade je počet zainteresovaných klientov– tí, ktorí už prejavili záujem, ale ešte neuskutočnili objednávku. Týmto spôsobom je možné analyzovať kvalitu stránky a nie obchodné oddelenie, službu, vlastnosti produktu atď.
Takže človek môže mať záujem o produkt, ale v procese komunikácie s manažérom alebo zisťovania jeho vlastností odmietne nákup. V tomto prípade zostáva kontrola kvality stále rovnaká, pretože stránka prilákala potenciálneho klienta.
3) Neziskové stránky sledujú aj tento ukazovateľ, ale tu QC neukazuje objemy predaja, ale počet ľudí, ktorým sa návštevou stránky podarilo vyriešiť nejaký problém (vyhľadanie potrebných informácií, stiahnutie programu, zváženie problému atď.). Na určenie percenta nepoužívajú počet návštevníkov a objemy predaja, ale počet ľudí a objemy komentárov, predplatiteľov, stiahnutých súborov a testujú maximálne možnosti zdroja.
Hodnota v rôznych oblastiach obchodu je ovplyvnená veľa faktorov– v prvom rade ide o konkurencieschopnosť zdroja alebo obchodu (ceny, kvalita, podmienky platby/dodania, úroveň služieb, dopyt po produkte/službe atď.), špecifický počet konkurentov pracujúcich v rovnakej oblasti , ich schopnosti a rýchlosť rozvoja .
Tiež dôležité funkčnosť(rýchlosť načítania stránky, dobrá poloha obchodu, jednoduchosť a dostupnosť rozhrania, kvalita navigácie na stránke atď.) a počet zástupcov cieľového publika. Vysoká škola samozrejme zaručí vyšší konverzný pomer ako predaj vodeodolných tapiet či extrémne drahých pánskych kravát.
Vlastnosti vykonávania výpočtov
Vedieť, ako vypočítať svoj konverzný pomer a zlepšiť ho, je veľmi dôležité najmä pre maloobchod. V mnohých prípadoch je tento ukazovateľ hlavným a je to, na čo sa zameriavajú pri vytváraní internetových obchodov, vývoji marketingové stratégie, pracuje na atraktivite ponuky pre klienta.
Je ich viacero metódy vykonávania výpočtov(v súlade s charakteristikou oblasti činnosti). Pre reálnu predajňu dáva tento parameter šancu ohodnotiť správnosť vyhotovenia vystavenia a priestoru, kvalitu dodržiavania zásad merchandisingu, pohodlnosť prostredia a organizáciu procesu výberu produktu a nákupu.
Na určenie kontroly kvality použite počítadlá návštevníkov, ktoré ukazujú, koľko ľudí prechádzajúcich okolo bodu sa o vitrínu zaujímalo. Tieto čísla sa následne porovnávajú s pultom pri vstupe do priestorov predajne. Ak okolo prešlo niekoľko stoviek ľudí, ale počas dňa prišli dvaja, niečo sa pokazilo.
Potom hodnotia percento návštevníkov, ktorí uskutočnili nákup. Ak teda za deň vstúpilo do obchodu 100 ľudí a iba jeden zákazník si niečo kúpil, kontrola kvality sa vypočíta vydelením množstva skutočných klientov počtom návštevníkov a vynásobené 100 %. V príklade je miera konverzie (1: 100) x 100 % = 1 %, čo je veľmi nízka hodnota. Optimálny ukazovateľ pre obchody je 10%. Ak chcete zvýšiť QC, najviac rôzne metódy– meniť vitríny, zvyšovať profesionalitu personálu, správne vystavovať tovar, ponúkať bonusy/akcie a pod.
Konverzný pomer komerčnej webovej stránky je určený vzorcom:
CC = (návštevníci, ktorí dokončili cieľovú akciu: celkový počet návštevníci) x 100 %
Ak teda stránku za deň navštívilo 200 ľudí a 20 z nich si kúpilo produkt, potom CC (20: 200) x 100 % = 10 %. Takéto ukazovatele sú dosť priemerné a nie vždy odrážajú to, čo je potrebné na analýzu. Efektívnejšie je definovať jednorazové a opakujúce sa konverzie. Registráciu teda možno považovať za jednorazovú konverziu a návrat na stránku do tridsiatich minút, uskutočnenie viacerých nákupov v určitom časovom období možno považovať za opakovanie.
Prieskum údajov parametre samostatne umožňuje urobiť viac presná analýza a sledovať špecifické ukazovatele v závislosti od charakteristík stránky, cieľov, publika, typu poskytovaných služieb alebo tovaru atď.
Ako dobrý je zdroj predaja celkovo, môžete určiť výpočtom miery konverzie relácií bez okamžitých odchodov.
Vzorec vyzerá takto:
CC = (počet návštev s konverziou) : (počet návštev bez odmietnutia) x 100 %
Čím vyšší ukazovateľ, tým lepšie organizovaná práca stránky/obchodu, tým vyššie tržby a efektívnejšie dosahovanie stanovených cieľov.
