Špecialista na propagáciu produktov. Popis práce pre brand manažéra (brand promotion manager)

Vytvorenie nového produktu, analýza jeho trhu, tvorba cien a kontrola kvality sú priamou zodpovednosťou produktového manažéra.

Plne ovláda výrobný proces, venuje sa marketingu a spolupracuje s technickým personálom. podpora.

Produktový manažér je spojovacím článkom medzi všetkými odborníkmi, zamestnancami manažérskeho oddelenia, inžiniermi a ostatnými oblasťami spoločnosti.

Hlavné funkčné povinnosti

Hlavnou úlohou produktového manažéra je budovanie tímu, špecialistov vo svojom odbore, s pomocou ktorých sa vyrobí kvalitný produkt. Je zodpovedný za celý výrobný proces, od prvej až po poslednú fázu. Ďalšia realizácia je tiež na jeho pleciach.

Je svojim spôsobom lídrom, určuje stratégiu rozvoja a robí dôležité rozhodnutia. Je však dôležité pochopiť, že produktový manažér nie je plnohodnotným riaditeľom, vo väčšej miere je jeho organizácia vedenia ľudí postavená na rešpekte a dôvere.

Jeho právomoci nezahŕňajú priamu moc nad svojimi podriadenými, takže negramotný manažér, ktorý sa rozhodne neúctivo komandovať účastníkov procesu, s najväčšou pravdepodobnosťou nedosiahne pozitívny výsledok.

Medzi zaujímavé vlastnosti produktového manažéra patrí aj to, že nevykonáva žiadnu jednu úlohu, ale je všestranný špecialista. Potrebuje počúvať názory zamestnancov a samotných klientov. Následne sa na základe ich názorov a preferencií vyvodzujú závery, ktoré sa premietajú do výroby produktu a jeho kvality.

Priame zodpovednosti a úlohy, ktoré môžu byť špecifikované v popise práce produktového manažéra:

• vytvorenie a predaj nového produktu;
• riadenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti;
• vytvorenie cenovej kategórie;
• riadenie predaja;
• analýza konkurenčného trhu;
• vývoj programu na zvýšenie predaja;
• vytváranie kvalitného marketingu;
• prezentácia projektu;
• komunikácia s klientom;
• vytvorenie rozvojovej stratégie.

Celý pracovný cyklus produktového manažéra možno opísať niekoľkými slovami. V počiatočnej fáze vytvárania produktu je hlavnou úlohou definovať ho a pochopiť, čo vytvoriť. Ďalej musíte vytvoriť tím a urobiť všetko pre to, aby ste to dosiahli pracovali produktívne. V konečnom dôsledku sa musí postarať o uvoľnenie produktu.

Pri podrobnejšom pohľade na celý cyklus tvorby vyzerá diagram takto:

• plánovanie a podrobná analýza;
• vývoj dizajnu obalov;
• vykonávanie testov po implementácii;
• prezentáciu hotového výrobku.

V závislosti od zložitosti organizácie procesu vytvárania alebo noriem jednotlivej spoločnosti môžu byť zodpovednosti produktového manažéra rozdelené medzi dvaja alebo viacerí účinkujúci, pričom v popise práce každého produktového manažéra by mali byť uvedené jeho funkčné úlohy.

Prvý účinkujúci je zodpovedný za obchodné procesy, jeho pozícia sa nazýva produktový manažér a druhá je pre technická časť– technický produktový manažér.

Pri hľadaní práce a ďalšom pohovore so zamestnávateľom sa musí produktový manažér pripraviť a zohľadniť niektoré faktory. Počas pohovoru musí uchádzač myslieť nielen na budúce funkčné povinnosti.

Ďalej sa pokúsime zvážiť najpopulárnejšie otázky, ktoré zaznejú počas pohovoru s budúcim zamestnancom spoločnosti, ktorý sa uchádza o pozíciu manažéra propagácie produktov alebo manažéra propagácie služieb.

Pre úspešnú komunikáciu so zamestnávateľom je samozrejme dôležité poznať všetky informácie a správne odpovedať na položené otázky. Je však potrebné dbať aj na drobné, no veľmi dôležité veci, ako je vzhľad, dobre napísaný životopis. Je nevyhnutné pracovať na prezentácii informácií a na vlastnej sebadôvere. A nezabudnite na dochvíľnosť.

Zručnosti, ktoré musí mať úspešný produktový manažér:

• schopnosť získať ľudí a vybudovať s nimi úspešnú komunikáciu;
• schopnosť myslieť strategicky a organizovať pracovné procesy;
• schopnosť vytvoriť kompetentný tím;
• mať kreatívne myslenie;
• odolnosť voči stresovým situáciám;
• byť skutočným vodcom;
• Ideálne je poznať svoje profesionálne povinnosti.

Uvažujme 10 populárnych otázok ktoré sa môžu pýtať počas pohovoru:

1. Aký je najzaujímavejší a hlavný projekt, na ktorom ste pracovali? Vysvetlite, prečo je taký;
2. Baví ťa práca produktového manažéra a prečo si sa ním stal?
3. Ako plánujete v budúcnosti zlepšiť proces tvorby produktov v našej spoločnosti?
4. Aké profesionálne nástroje používate na vytvorenie vývojového procesu?
5. S akými ťažkosťami a nepríjemnými situáciami ste sa stretli na Vašom predchádzajúcom pôsobisku?
6. Čo by ste odporučili zlepšiť v balení našej webovej stránky na zvýšenie konverzie?
7. Aké situácie počas pracovnej doby vás dokážu vyviesť z rovnováhy?
8. Aké sú vaše najpamätnejšie kariérne zlyhania?
9. Akými tromi slovami by vás opísali vaši predchádzajúci kolegovia?
10. Prečo ste si vybrali našu spoločnosť?

Pracujte na týchto otázkach a na ďalších opísaných vlastnostiach a potom bude pre vás úspech nevyhnutný.

Mesačný príjem závisí od veľkosti mesta, od úspešnosti firmy a od osobných a odborných schopností samotného produktového manažéra.

V Moskve je mesačná platba od 100 000 do 250 000 rubľov.

V Kaliningrade má produktový manažér mesačný príjem od 30 000 do 90 000 rubľov.

V Krasnodare dosahuje priemerný plat 80 000 rubľov mesačne.

Najlepšie platiace pracovné miesta produktového manažéra sú vo veľkých mestách ako Moskva a Petrohrad. Mzdy klesajú, keď sa mesto zmenšuje. Tiež príjem závisí od pracovných skúseností žiadateľa, odporúčania z predchádzajúcich pracovísk, riadne napísaný životopis.

Práca na sebe, rozvíjanie profesionálnych a osobných kvalít povedie k nevyhnutnému úspechu, ktorý priamo ovplyvní váš mesačný príjem, dopyt a kariérny rast.

Ďalšie informácie o tom, čo je produktový manažér a ako sa ním stať, nájdete vo videu:

Na ukrajinskom trhu sa objavuje čoraz viac firiem, ktorých personál pracuje v súlade s požiadavkami svetových štandardov. Často konkrétna pozícia z hľadiska obsahu vykonávaných úloh a názvu spĺňa pravidlá profesijného zaradenia prijatého zahraničnou materskou spoločnosťou alebo partnerskou spoločnosťou. Problém nastáva v tom, ako zladiť obsah skutočne vykonávanej práce a koreláciu názvu profesie s tým, ktorý je zaznamenaný v domácom Štátnom klasifikátore. Najmä aktivity manažérov pri propagácii a predaji tovarov a služieb sa veľmi často ocitajú na akejsi „klasifikačnej križovatke“: ukrajinské názvy profesií sa nie vždy zhodujú so štandardom akceptovaným v zahraničnej praxi.

Hlavným cieľom každého obchodného podniku 1 je propagovať produkty alebo služby na trhu a predávať ich s maximálnym ziskom. V malom podniku môže tieto funkcie vykonávať jeho majiteľ alebo jeden najatý manažér 2. Vo veľkých spoločnostiach, ktoré prevádzkujú širokú škálu rôznych tovarov a služieb na národných alebo medzinárodných trhoch, s veľkými objemami dodávok, sú identifikované oblasti, za ktoré sú zodpovední manažéri určitej špecializácie.

Oblasti zodpovednosti manažérov sú zvyčajne vymedzené a týkajú sa nasledujúcich oblastí:

• propagácia tovarov a služieb na predajnom trhu;
• marketing a priamy predaj samotných produktov (predaj);
• organizovanie reklamy;
• udržiavanie vzťahov s verejnosťou.

Všeobecná charakteristika manažérov
na propagáciu a predaj tovaru

Za rozvoj marketingovej a predajnej politiky organizácie a celkové riadenie aktivít v tomto smere je spravidla zodpovedný jeden z vyšších manažérov (viceprezident spoločnosti, zástupca generálneho riaditeľa podniku atď.). Priame riadenie jednotlivých funkcií vykonávajú konkrétni špecializovaní manažéri: reklama, propagácia tovaru/služieb na trhu, marketing, predaj a styk s verejnosťou atď.

Činnosti takýchto manažérov sa v praxi často nedajú jasne vymedziť hranicami. Napríklad jednotlivé funkcie marketingového manažéra v niektorých spoločnostiach môžu byť podobné mnohým povinnostiam obchodného manažéra alebo manažéra reklamy v iných organizáciách. Existujú spoločnosti, v ktorých všetky práce súvisiace s marketingom a predajom vykonáva jeden manažér a reklamné činnosti vykonávajú špecialisti zo samostatnej štruktúrnej jednotky.

Práca špecializovaných stredných manažérov je často úzko prepojená. Napríklad manažéri pre styk s verejnosťou môžu hodnotiť reklamné a propagačné programy organizované ich kolegami v reklamnom alebo marketingovom oddelení z hľadiska súladu s programom pre styk s verejnosťou. PR manažéri často úzko spolupracujú so špecializovanými manažérmi v iných oblastiach. Spolu s HR manažérmi sa môžu napríklad podieľať na príprave rôznych prostriedkov internej komunikácie v podniku (stánky, brožúry, letáky, elektronické časopisy), ktoré poskytujú spätnú väzbu medzi vedením a zamestnancami spoločnosti. Spolu s ekonomickými a finančnými manažérmi sa môžu podieľať na príprave a publikovaní správ a správ o výkonnosti podniku s využitím rôznych komunikačných prostriedkov v rámci podniku aj mimo neho.

Rozdelenie zodpovedností medzi špecializovaných manažérov, ako aj počet takýchto manažérov a stupeň ich špecializácie v jednej spoločnosti závisí od mnohých faktorov: v prvom rade od veľkosti organizácie, špecifík predajných trhov, rozsahu predávaný tovar alebo poskytované služby atď. Národné krajiny často zohrávajú významnú úlohu aj charakteristiky krajín, v ktorých spoločnosť pôsobí. Svoju stopu môžu zanechať aj osobitosti profesijnej klasifikácie krajín, kde sídli materská spoločnosť alebo kde jej majiteľ, prípadne hlavní predstavitelia manažmentu, ak ide o spoločnosť so zahraničným kapitálom.

Predtým, v podmienkach plánovaného hospodárstva na Ukrajine, ako aj v celom Sovietskom zväze, malo mnoho podnikov obchodné oddelenia, ktoré vykonávali väčšinu funkcií súvisiacich s predajom výrobkov. S rozvojom trhových vzťahov v našej krajine sa úloha jednotky predaja produktov výrazne zvýšila a v súčasnosti majú organizácie niekoľko oddelení (služieb, oddelení), ktorých činnosť súvisí s predajom, marketingom, reklamou atď. predaj výrobkov/služieb sú rozdelené do samostatných sprostredkovateľských obchodných a obchodných spoločností, ktoré sú úzko spojené s výrobným podnikom (tzv. obchodné domy).

Manažéri podpory trhu
a ich marketing v odbornom klasifikačnom systéme Ukrajiny

Hlavným regulačným dokumentom upravujúcim rozsah profesijnej klasifikácie na Ukrajine je Národný klasifikátor Ukrajiny DK 003:2005 „Klasifikátor profesií“ ( Ďalej- KP). V súlade s § 3 Komunistického zákonníka „Základné ustanovenia“, „v podnikoch, inštitúciách a organizáciách sa vykonáva evidencia práce ustanoveným spôsobom v pracovných knihách pracovníkov podľa profesijných názvov prác uvedených v prílohách A a. B.” Aj v bode 2.14, schválenom spoločným nariadením Ministerstva práce, Ministerstva spravodlivosti a Ministerstva sociálnej ochrany Ukrajiny z 29. júla 1993 č. 58, sa uvádza, že „záznamy o názve práce, povolanie alebo pozícia, na ktorú sa zamestnanec prijíma, sú vyhotovené pre pracovníkov a zamestnancov v súlade s názvom profesie a pozície uvedené v KP.

Nižšie v stôl 1 sú uvedené príklady hlavných profesijných titulov práce manažérov (konateľov) uvedených v KP, ktoré v tej či onej miere súvisia s propagáciou tovaru na trhu a jeho predajom.

Tabuľka 1. Základné odborné tituly
prácu manažérov v Komunistickej strane Ukrajiny

Každý podnik na Ukrajine samostatne rieši otázky organizácie svojich aktivít. V článku 64 Ekonomického zákonníka Ukrajiny sa uvádza:

Podnik môže pozostávať z výrobných štrukturálnych jednotiek (výroby, dielne, oddelenia, tímy, kancelárie, laboratóriá atď.), ako aj z funkčných štrukturálnych jednotiek riadiaceho aparátu (riaditeľstvá, oddelenia, kancelárie, služby atď.).

Funkcie, práva a povinnosti štrukturálnych divízií podniku určujú predpisy o nich, ktoré sa schvaľujú spôsobom určeným zakladateľskou listinou alebo iným zakladajúcim dokumentom.

Podnik samostatne určuje svoju organizačnú štruktúru, stanovuje počet zamestnancov a personálne obsadenie.

Spoločnosť sa samostatne rozhoduje, či potrebuje pre príslušné účely vytvoriť jednu divíziu (napríklad obchodné oddelenie), alebo či je vhodné jednotlivé funkcie rozložiť do špecializovaných divízií (napríklad v oblasti reklamy, služieb public relations, propagácie produktov). na zahraničné trhy a pod.), ktoré môžu riadiť (riadiť) príslušní manažéri (náčelníci). Pri výbere pracovných názvov vedúcich štruktúrnych jednotiek je však potrebné zohľadniť požiadavky KP.

Niekedy nemusí obsahovať vhodné profesijné názvy, ktoré plne zodpovedajú špecifikám konkrétneho konštrukčného celku. V tomto prípade môžete použiť poznámku 2 Prílohy E KP, v ktorej sa uvádza, že pre internú potrebu môžu používatelia KP príslušné odborné názvy prác rozšíriť o pojmy a slová, ktoré objasňujú miesto výkonu práce, vykonávané funkcie a rozsah práce. činnosť.

Ak teda napríklad podnik vytvoril jednotnú službu pre styk s verejnosťou a médiami, v jeho predpisoch môže byť napísané, že na jej čele stojí manažér pre styk s verejnosťou a médiami. To znamená, že môžete použiť základný odborný pracovný názov z KP „Manažér (manažér) pre styk s verejnosťou“ s kódom KP 1475.4 a doplniť ho slovami „a médiá“ (v základnom názve je uvedený pojem „manažér“ ako alternatívny názov, ktorý možno použiť namiesto anglického výrazu „manažér“). Náplň práce takéhoto manažéra môže byť preto doplnená o povinnosti, ktoré konkrétnejšie a plnohodnotnejšie odrážajú špecifiká jeho práce s médiami.

Kľúčové zodpovednosti manažérov

Väčšina domácich kvalifikačných charakteristík profesií týchto manažérov, ktoré sú podkladom pre vypracovanie náplne práce, je zverejnená v Adresári kvalifikačných charakteristík profesií robotníkov (číslo 1) „Profesie robotníkov spoločné pre všetky druhy ekonomických činnostiach“, ako aj v niektorých ďalších otázkach. Pre všeobecnú predstavu o funkciách tejto kategórie manažérov uvádzame ich hlavné zodpovednosti a úlohy zostavené na základe príslušných kvalifikačných charakteristík. Pre väčšiu prehľadnosť a porovnanie sú profesionálne zodpovednosti prezentované vo forme dvoch tabuliek ( tabuľky 2 a 3), ktorý obsahuje charakteristiky pozícií, ktoré sú si najbližšie.

Tabuľka 2. Hlavné povinnosti reklamných manažérov a PR

Tabuľka 3. Hlavné úlohy a zodpovednosti
manažér a vedúci obchodného (marketingového) oddelenia

Manažéri propagácie produktov a predaja
v Medzinárodnej štandardnej klasifikácii povolaní 1988 (ISCO-88)

V ISCO-88 sú všetci špecializovaní manažéri štrukturálnych divízií zaradení do dvoch susediacich počiatočných skupín - 1233 „Vedúci (manažéri) predajných a marketingových služieb“ ( Manažéri obchodného a marketingového oddelenia) a 1234 „Vedúci služieb v oblasti reklamy a vzťahov s verejnosťou“ ( Manažéri oddelenia reklamy a vzťahov s verejnosťou). Tieto počiatočné skupiny sú zahrnuté v malej skupine 123 „Vedúci iných služieb“ ( Ostatní vedúci oddelení). Toto členenie profesií opäť potvrdzuje vysokú mieru podobnosti týchto profesijných kategórií z hľadiska poskytovaných funkčných zodpovedností, resp., ak použijeme koncepčné koncepty KZAM-88, podľa ich „kvalifikačného stupňa“ a „kvalifikačnej špecializácie“.

Pre lepšiu prehľadnosť uvádzame príklady popisov týchto profesijných kategórií v ISCO-88:

1233 Vedúci (manažéri) predaja (predaja) a marketingových služieb. Plánovať, riadiť a koordinovať obchodné a predajné aktivity podniku alebo organizácie pod všeobecným vedením riaditeľov a generálnych riaditeľov a po konzultácii s vedúcimi ostatných oddelení.

Pracovná náplň:

• plánovanie, riadenie a koordinácia obchodných a predajných aktivít spoločnosti alebo organizácie;
• Plánovanie a organizovanie špeciálnych predajných podujatí a marketingových programov na základe údajov o predaji a hodnotení trhu;
• stanovenie cenového katalógu, systému zliav a dodacích podmienok, prostriedkov na propagáciu produktov, spôsobov predaja, doplnkových spoločenských akcií a kampaní;
• plánovanie a riadenie prebiehajúcej práce;
• prezentácia vašej služby na úrovni iných divízií organizácie i mimo nej;

• vedúci marketingového oddelenia ( Vedúci oddelenia, marketing);
• vedúci obchodnej divízie ( Vedúci oddelenia, predaj).

1234 Vedúci služieb v oblasti reklamy a vzťahov s verejnosťou. Plánovať, riadiť a koordinovať reklamu, styk s verejnosťou a informačné aktivity podniku alebo organizácie pod všeobecným vedením riaditeľov a generálnych riaditeľov a po konzultácii s vedúcimi ostatných štrukturálnych jednotiek.

Pracovná náplň:

• plánovanie, riadenie a koordinácia činností podniku alebo organizácie v oblasti reklamy a vzťahov s verejnosťou;
• Dojednávanie reklamných zmlúv so zástupcami novín, rozhlasu, televízie, športových a kultúrnych organizácií, reklamných agentúr a spoločností;
• plánovanie a implementácia informačných programov na informovanie zákonodarcov, médií a širokej verejnosti o plánoch, úspechoch a princípoch ich podniku alebo organizácie;
• plánovanie a správa rôznych fondov pre vzdelávacie, humanitárne a iné neziskové organizácie;
• kontrola nákladov a zabezpečenie efektívneho využívania zdrojov;
• vývoj a riadenie výrobných a administratívnych činností;
• plánovanie a riadenie súčasnej práce;
• Riadenie výberu, školenia a umiestňovania personálu;
• prezentácia vašej služby na úrovni iných divízií organizácie alebo mimo nej;
• vykonávanie súvisiacich povinností;
• manažment ostatných zamestnancov.

Príklady profesií zahrnutých v tejto vstupnej skupine:

• vedúci reklamného oddelenia ( Vedúci oddelenia, reklama);
• vedúci oddelenia pre styk s verejnosťou ( Vedúci oddelenia, vzťahy s verejnosťou).

Iné typy manažérov propagácie
a predaj tovarov a služieb nájdených vo svetovej praxi

Okrem vyššie uvedených hlavných názvov profesií (pozícií) v oblasti presadzovania tovarov a služieb na trhu môžu v praxi mnohých spoločností (najmä vo veľkých a nadnárodných korporáciách) existovať aj ďalšie špecializácie manažérov v posudzovanej kategórii. .

Napríklad manažéri reklamy v malých a stredných podnikoch majú podriadených jedného až troch reklamných špecialistov, ktorí pôsobia ako sprostredkovateľ medzi podnikom a reklamnou agentúrou. Vo veľkých korporáciách a špecializovaných reklamných spoločnostiach môžu manažéri v reklame alebo v iných relevantných oblastiach činnosti riadiť prácu viacerých štrukturálnych divízií, špecializujúcich sa napríklad na kontrolu a účtovníctvo, plánovanie a rozpočtovanie nákladov na reklamu, interakciu s médiami, prácu tvorivý („kreatívny“) charakter ( vnútropodnikové účtovníctvo, mediálne služby a kreatívne oddelenia). Tieto oddelenia vedú „mediálni“ a „kreatívni“ manažéri ( mediálni a kreatívni manažéri).

Existuje aj taká špecializácia ako manažéri propagácie ( propagačných manažérov). Títo manažéri vyvíjajú a implementujú programy na propagáciu tovarov a služieb na trhu, vrátane kombinácie využívania reklamných médií a stimulácie spotrebiteľských nákupov. Na nadviazanie úzkeho kontaktu so zákazníkmi (predajcami, distribútormi alebo priamymi spotrebiteľmi) sa používajú rôzne metódy: priama pošta(zasielanie listov priamo potenciálnym kupcom), „telemarketing“, vernostné programy, online predaj, katalógy, „špeciálne akcie“ ( špeciálne udalosti) alebo propagačné akcie.

Manažéri vývoja produktov ( manažéri vývoja produktov) sa špecializujú na vývoj určitých produktov, plánujú ich uvedenie na trh a propagáciu na rôznych trhoch. Na tento účel sa vykonáva potrebný marketingový prieskum, zostavujú sa prognózy a plány. Ich aktivity pokrývajú celý „životný cyklus produktu“ – od jeho koncepčného vývoja až po úspešnú komerčnú implementáciu na trhu.

Brand manažéri a/alebo produktoví manažéri ( manažérov značiek alebo produktov), teda manažéri určitých značiek (známych ochranných známok) alebo tovarov/služieb, vyvíjajú, plánujú a realizujú marketingové aktivity na ich presadenie na trhu. Zároveň každý produkt spoločnosti prechádza svojou vlastnou cestou na trh a často konkuruje analógom svojej vlastnej spoločnosti. Takíto manažéri pôsobia ako koordinátori práce špecialistov v oblasti výroby, reklamy, marketingového výskumu, predaja, distribúcie a financií.

Manažéri predaja ( manažérov predaja) vyvíjať a usmerňovať programy predaja (marketingu) produktov - hlavne spotrebného tovaru. Určujú predajné územia, stanovujú ukazovatele výkonnosti pre svoje oddelenia, organizujú školiace programy pre obchodných zástupcov a radia im. Vo veľkých spoločnostiach takéto oddelenie vedie národný manažér predaja. Regionálni a miestni obchodní manažéri mu zodpovedajú ( regionálnych a miestnych manažérov predaja). Pracujú s predajcami a distribútormi, analyzujú štatistiky predaja zozbierané podriadenými, zisťujú predajný potenciál, potreby maloobchodných zásob a monitorujú preferencie spotrebiteľov.

Zahraničné skúsenosti s klasifikáciou špecializovaných manažérov
v oblasti propagácie a predaja tovarov a služieb

Hlavné národné profesijné klasifikačné systémy zahraničia používajú rôzne prístupy pri zaraďovaní manažérov v oblasti presadzovania tovarov/služieb na trhu a ich predaja, ako aj pri určovaní typických pracovných povinností týchto pracovníkov. V niektorých krajinách sa rozdelenie takýchto manažérov na užšie špecializácie detailne odráža v národných klasifikačných systémoch. V iných sa používa zovšeobecnený prístup, keď národné systémy odrážajú len najtypickejšie profesie v oblasti reklamy, marketingu a predaja tovarov a služieb a obsahujú aj ich názvy a popisy v zovšeobecnenej podobe. Pozrime sa na to na konkrétnych príkladoch.

V SPOJENÝCH ŠTÁTOCH AMERICKÝCH v štandardnej klasifikácii povolaní SOC patria príslušní manažéri do nasledujúcich podrobných skupín povolaní ( podrobné povolania) so zodpovedajúcimi kódmi:

• 11-2011 Manažéri reklamy a propagácie trhu (Manažéri reklamy a propagácie). Príklady pozícií zaradených do tejto skupiny: riaditeľ reklamnej kampane ( Riaditeľka kampane), riaditeľ distribúcie propagačných materiálov ( Riaditeľ obehuMediálny riaditeľ);
• 11-2021 Marketingoví manažéri (Marketingoví manažéri). Príklady pozícií zaradených do tejto skupiny: koordinátor módy alebo nového dizajnu ( Módny koordinátor), Marketingový riaditeľ ( Marketingový riaditeľ);
• 11-2022 Predajní (predajní) manažéri (Manažéri predaja). Príklady pozícií zaradených do tejto skupiny: Obchodný riaditeľ ( riaditeľ predajaManažér vývozu), regionálny manažér predaja ( Regionálny manažér predaja);
• 11-2031 Manažéri pre styk s verejnosťou (Manažéri pre styk s verejnosťou). Príklady pozícií zaradených do tejto skupiny: riaditeľ fundraisingu, zvyčajne na charitatívne alebo iné neziskové účely ( Riaditeľ fundraisingu), riaditeľ pre verejné informácie ( Riaditeľ pre verejné informácie), riaditeľ pre zabezpečenie publicity (otvorenosti) aktivít ( Riaditeľ publicity).

Vo Veľkej Británii v štandardnej klasifikácii povolaní SOC existujú dve počiatočné skupiny pre manažérov, o ktorých máme záujem:

• 1132 Marketingoví a predajní manažéri (Marketingoví a predajní manažéri), ktorá zahŕňa tieto pracovné pozície: manažér rozvoja podnikania ( Manažér obchodného rozvoja), obchodný manažér ( Obchodný manažér), manažér exportného zásobovania ( Manažér vývozu), Marketingový manažér ( Marketingový manažér), konkrétny produktový manažér ( Produktový manažér), riaditeľ obchodu a marketingu ( Obchodný a marketingový riaditeľ), Manažér predaja ( Manažér predaja);
• 1134 Manažéri reklamy a public relations (Manažéri reklamy a public relations), ktorá zahŕňa tieto pracovné pozície: manažér reklamy ( Reklamný manažér), riaditeľ pre styk s médiami ( Mediálny riaditeľ), manažér pre styk s verejnosťou ( manažér pre styk s verejnosťou), manažérka reklamy ( Manažér publicity).

austrálskyŠtandardná klasifikácia povolaní ASCO zahŕňa základné zamestnanie pod kódom 1231-11: Manažér predaja a marketingu (Manažér predaja a marketingu), ktorá poskytuje špecializácie ako manažér reklamy ( Reklamný manažér) a manažér pre prieskum trhu ( Manažér prieskumu trhu).

Niekedy môžu vzniknúť určité ťažkosti pri stanovení rozdielov vo funkčných zodpovednostiach medzi manažérmi užšej špecializácie. Pomôcť k tomu môže prax veľkých nadnárodných korporácií, ktorá sa odzrkadľuje v ich oznamoch o voľných pracovných miestach, materiáloch profesijných združení (napríklad marketing), ako aj v odbornej literatúre.

Nižšie sú uvedené príklady niektorých typických pracovných povinností a úloh pre manažérov značky a propagácie, ako aj manažérov predaja, ktoré sa získali ako výsledok štúdia a analýzy takýchto materiálov. Tieto príklady je možné použiť ako doplnkový materiál pri riešení otázok rozdelenia pracovných povinností medzi vedúcich pracovníkov príslušných oblastí, vypracovania predpisov o špecializovaných štrukturálnych útvaroch v oblasti marketingu a predaja, ako aj náplne práce pre príslušné kategórie zamestnancov. Pre väčšiu prehľadnosť a možnosť porovnania sú v r uvedené funkčné zodpovednosti a úlohy týchto manažérov tabuľka 4.

Tabuľka 4. Hlavné úlohy a zodpovednosti manažérov značky,
produktoví manažéri a manažéri predaja

__________
1 V ďalšom texte pojem „podnik“ označuje akúkoľvek výrobnú alebo obchodnú organizačnú jednotku – podnik, organizáciu, spoločnosť, firmu atď.
2 Pojem „manažér“ sa ďalej používa v širšom zmysle na všeobecné označenie všetkých manažérov a manažérov na rôznych úrovniach (riaditelia podnikov, vedúci štrukturálnych divízií, ich zástupcovia atď.), ako je to obvyklé v medzinárodnej praxi a napr. väčšina národných klasifikácií anglicky hovoriacich krajín V profesionálnom klasifikačnom systéme Ukrajiny sa tento anglický výraz používa v úzkom zmysle - len na označenie konkrétnej kategórie manažérov, ktorí sú klasifikovaní v pododdiele 14 „Manažéri (manažéri) podnikov, inštitúcií, organizácií a ich divízií“ klasifikátora povolaní DK 003:2005.

Článok poskytnutý nášmu portálu
redakcia časopisu

Manažér značky je špecialista, ktorý riadi predaj určitej kategórie (skupiny) tovaru, zjednotenej v ich klasifikácii podľa značky (v zahraničnej praxi existujú manažéri nákupu značky, čo je na ruské pomery stále veľmi zriedkavé).

Značka (z anglického „brand“) - továreň, ochranná známka, značka. Ďalšou možnosťou prekladu, ktorá odráža iný sémantický význam tohto slova, je „zapísať sa do pamäte, zanechať nezmazateľný dojem“. Značku teda možno chápať ako ochrannú známku, ktorá odráža imidž podniku, ako aj odvetvové zameranie tovaru. Dobre propagovaná značka, ktorá je vybavená stabilným pozitívnym imidžom podniku, umožňuje nielen stimulovať predaj tovaru, ale môže byť sama osebe predmetom obchodu a prinášať ďalšie výhody držiteľovi autorských práv na základe licenčných zmlúv, obchodného koncesné zmluvy a pod.

Spotrebiteľ sa často viac zameriava na názov značky ako na skutočné vlastnosti produktu, pričom psychologicky spája známu značku s kvalitou. Úlohou brand manažéra je práve presvedčiť kupujúceho, aby kúpil produkt. Tento manažér je posledným odkazom, ktorý priamo propaguje produkt (už vyvinutú a propagovanú značku) kupujúcemu. Ide o druh ukazovateľa, ktorý vám umožňuje hodnotiť kvalitu kreatívneho rozvoja značky a efektívnosť reklamných kampaní. Pozitívnym hodnotením bude stabilný dopyt po tovare. Samozrejme, nie najmenšiu úlohu v tomto prípade zohrávajú schopnosti samotného manažéra. Pri propagácii produktu sa nezameriava najmä na samotný technický predaj (to robí obchodný manažér), ale na jeho informačnú a reklamnú podporu, čím uľahčuje propagáciu značky na trhu.

Manažér značky by sa nemal sústrediť ani tak na cenové charakteristiky produktu, ale na kvalitu a prevádzkové parametre a poznať vlastnosti, ktoré mu umožňujú identifikovať jeho výhodné ukazovatele pri vykonávaní porovnávacej analýzy s podobnými produktmi iných značiek. V skutočnosti v tomto prípade vystupuje ako zástupca výrobcu produktu a teda musí poznať nielen ekonomiku a marketing, ale aj technológiu výroby propagovaného produktu. Manažér značky môže pracovať v štruktúre výrobcu, ktorý samostatne predáva svoj tovar, ako aj v obchodnej spoločnosti, ktorá je distribútorom alebo predajcom výrobcu na vzájomne výhodnom zmluvnom základe.

Na manažérov značky sa kladú tieto požiadavky: komunikačné schopnosti, schopnosť súvisle vyjadrovať svoje myšlienky ústne aj písomne, sústredenie a schopnosť presvedčiť partnera.

POKYNY BRAND MANAŽÉRA

I. Všeobecné ustanovenia

1. Manažér značky patrí do kategórie manažérov.

3. Manažér značky musí vedieť:

3.1. Zákony a regulačné právne dokumenty upravujúce vykonávanie podnikateľských a obchodných činností.

3.2. Trhová ekonomika, podnikanie a základy podnikania.

3.4. Trhové podmienky.

3.5. Sortiment, klasifikácia, charakteristika a účel tovaru.

3.6. Cenové metódy, cenová stratégia a taktika.

3.7. Základy marketingu (pojem marketing, základy marketingového manažmentu, metódy a smery prieskumu trhu).

3.8. Vzorce vývoja trhu a formovanie dopytu po tovare.

3.9. Teória manažmentu, makro- a mikroekonómia, podniková administratíva.

3.11. Základy a princípy PR technológií.

3.12. Psychológia a princípy predaja.

3.13. Vlastnosti značky, výrobná technológia.

3.14. Postup pri vypracovaní obchodných plánov a obchodných podmienok dohôd a zmlúv.

3.15. Obchodné a patentové právo.

3.16. Etika obchodnej komunikácie.

3.17. Pravidlá pre nadväzovanie obchodných kontaktov.

3.18. Základy sociológie a psychológie.

3.19. Cudzí jazyk.

3.20. Štruktúra riadenia podniku.

3.21. Metódy spracovania informácií pomocou moderných technických prostriedkov komunikácie a komunikácie, počítačov.

6. Počas neprítomnosti manažéra značky (dovolenka, choroba a pod.) plní jeho povinnosti osoba ustanovená predpísaným spôsobom. Táto osoba získava zodpovedajúce práva a nesie zodpovednosť za nesprávne plnenie povinností, ktoré jej boli zverené.

II. Pracovná náplň

Brand Manager:

1. Preštudujte si vlastnosti propagovaného produktu, analyzujte požiadavky spotrebiteľov na produkt na základe výsledkov marketingového výskumu.

2. Vykonáva analýzu trhu, určuje cieľové segmenty spotrebiteľského trhu pre ponuku produktov.

3. Vypracúva stratégiu propagácie produktu na trhu, pričom zohľadňuje návrhy marketingových a reklamných oddelení na reklamné kampane, výstavy, prezentácie a iné PR kampane.

4. Organizuje prezentácie produktov potenciálnym kupujúcim a spotrebiteľom, tematické semináre (odborné poradenstvo o spotrebiteľských vlastnostiach a kvalitách produktu).

5. Vypracúva cenovú politiku produktu, určuje podmienky predaja tovaru (systémy zliav a výhod pre určité skupiny kupujúcich).

6. Predpovedá objemy predaja.

7. Zostaví rozpočet na produkt, vypočíta očakávaný zisk a ziskovosť od momentu uvedenia produktu na trh, určí možnosti strát podniku v prvých fázach propagácie produktu a vypracuje návrhy na ich minimalizáciu.

8. Rozvíja schémy predaja produktov (od vytvorenia nových obchodných divízií až po rekonštrukciu existujúcich predajných kanálov).

9. Organizuje zmluvnú prácu na produktovom oddelení, vedie evidenciu platobných transakcií, analyzuje operatívne údaje o výsledkoch predaja.

10. Koordinuje merchandising produktov.

11. Sleduje postavenie produktu na trhu (postup predaja produktu, dopyt po ňom), zisťuje a analyzuje postoj spotrebiteľov k produktu.

12. Zisťuje nevyhovujúce parametre výrobku, požiadavky zákazníka na výrobok (vo výrobku nie sú zohľadnené) a hlási ich konštrukčným, technologickým a výrobným oddeleniam, aby výrobok upravili, čím získajú nové spotrebiteľské vlastnosti.

13. Sleduje cenovú politiku a dopyt po konkurenčných značkách, zisťuje pozíciu produktu voči podobným alebo podobným produktom konkurencie.

14. Koordinuje a kontroluje prácu podriadených zamestnancov.

15. Pripravuje správy pre vedenie podniku o vykonanej práci.

17. Plní ďalšie súvisiace povinnosti pri propagácii a predaji produktu.

III. práva

Manažér značky má právo:

1. Samostatne určiť formy a metódy propagácie značky a nadväzovania obchodných vzťahov so spotrebiteľmi.

2. Podpíšte a potvrďte dokumenty v rámci vašej kompetencie.

3. Vyžiadať si osobne alebo v mene priameho nadriadeného od vedúcich oddelení podniku a špecialistov informácie a dokumenty potrebné na plnenie jeho úradných povinností.

4. Oboznámiť sa s dokumentmi, ktoré vymedzujú jeho práva a povinnosti na výkon funkcie, kritériá hodnotenia kvality plnenia služobných povinností.

5. Predkladať vedeniu na posúdenie návrhy na zlepšenie prác súvisiacich s povinnosťami uvedenými v týchto pokynoch.

6. Požadovať od vedenia podniku zabezpečenie organizačno-technických podmienok a prípravu ustanovených podkladov potrebných na plnenie služobných povinností.

IV. Zodpovednosť

Manažér značky je zodpovedný za:

1. Za nesprávne plnenie alebo neplnenie si pracovných povinností uvedených v tomto popise práce - v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.

2. Za trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.

3. Za spôsobenie materiálnej škody podniku - v medziach stanovených platnými pracovnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.

Typ dokumentu:

• Popis práce

Kľúčové slová:

• ekonomika

1 -1

Manažér propagácie- špecialista, ktorý študuje vlastnosti propagovaného produktu, analyzuje požiadavky spotrebiteľov na produkt na základe výsledkov marketingového výskumu a vypracúva stratégiu propagácie produktu na trhu. Náš popis práce manažéra propagácie vysvetľuje povinnosti tohto špecialistu, vrátane: vypracovania cenovej politiky pre produkt, stanovenia podmienok predaja tovaru a vypracovania plánu predaja produktov.

Popis práce manažéra propagácie

Schválil som
generálny riaditeľ
Priezvisko I.O._________________
"________"_____________ ____ G.

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Propagačný manažér patrí do kategórie manažérov.
1.2. Vymenovanie do funkcie vedúceho povýšenia a odvolanie z nej sa vykonáva príkazom generálneho riaditeľa organizácie na odporúčanie personálneho manažéra.
1.3. Propagačný manažér je priamo podriadený generálnemu riaditeľovi organizácie.
1.4. Počas neprítomnosti vedúceho povýšenia vykonáva jeho povinnosti iný odborník vymenovaný na príkaz generálneho riaditeľa organizácie, ktorý získava zodpovedajúce práva a zodpovedá za riadne plnenie jemu zverených povinností.
1.5. Do funkcie manažéra propagácie je vymenovaná osoba s vyšším odborným (ekonomickým) vzdelaním, doškoľovaním v manažmente a marketingu, ako aj praxou na obdobnej pozícii najmenej dva roky.
1.6. Propagačný manažér musí vedieť:
- zákony a regulačné právne dokumenty upravujúce vykonávanie podnikateľských a obchodných činností;
- trhová ekonomika, podnikanie a základy podnikania;
- trhové podmienky;
- sortiment, klasifikácia, charakteristika a účel tovaru;
- cenové metódy, cenová stratégia a taktika;
- základy marketingu (marketingová koncepcia, základy marketingového manažmentu, metódy a smery prieskumu trhu);
- vzory vývoja trhu a formovania dopytu po tovare;
- teória manažmentu, makro- a mikroekonómia, podniková administratíva;
- základy reklamy, formy a spôsoby vedenia reklamných kampaní;
- základy a princípy PR technológií;
- psychológia a princípy predaja;
- vlastnosti značky, technológia výroby;
- postup prípravy podnikateľských plánov a obchodných podmienok dohôd a zmlúv;

- obchodná a patentová legislatíva;
- pravidlá pre nadväzovanie obchodných kontaktov;
- základy sociológie a psychológie;
- cudzí jazyk;
- štruktúra riadenia podniku;
- spôsoby spracovania informácií pomocou moderných technických prostriedkov komunikácie a komunikácie, počítačov.
1.7. Propagačný manažér sa pri svojej činnosti riadi:
- legislatívne akty Ruskej federácie;
- stanovy organizácie, vnútorné pracovné predpisy a iné predpisy organizácie;
- príkazy a pokyny vedenia;
- tento popis práce.

2. Funkčné povinnosti vedúceho povýšenia

Manažér propagácie vykonáva tieto pracovné povinnosti:

2.1. Študuje vlastnosti propagovaného produktu, analyzuje požiadavky spotrebiteľov na produkt na základe výsledkov marketingového výskumu.
2.2. Vykonáva analýzu trhu, určuje cieľové segmenty spotrebiteľského trhu pre ponuku produktov.
2.3. Vypracúva stratégiu propagácie produktu na trhu, pričom zohľadňuje návrhy marketingových a reklamných oddelení na reklamné kampane, výstavy, prezentácie a iné PR kampane.
2.4. Organizuje prezentácie produktov potenciálnym kupujúcim a spotrebiteľom, tematické semináre (odborné poradenstvo o spotrebiteľských vlastnostiach a kvalitách produktu).
2.5. Vypracúva cenovú politiku pre produkt, určuje podmienky predaja tovaru (systémy zliav a výhod pre určité skupiny kupujúcich).
2.6. Predpovedá objemy predaja.
2.7. Zostavuje rozpočet pre produkt, vypočítava očakávaný zisk a ziskovosť od momentu uvedenia produktu na trh, určuje možnosť strát pre podnik v prvých fázach propagácie produktu a vypracúva návrhy na ich minimalizáciu.
2.8. Rozvíja schémy predaja produktov (od vytvorenia nových obchodných divízií až po rekonštrukciu existujúcich predajných kanálov).
2.9. Organizuje zmluvnú prácu na produktovom oddelení, vedie evidenciu platobných transakcií, analyzuje operatívne údaje o výsledkoch predaja.
2.10. Koordinuje merchandising produktov.
2.11. Sleduje postavenie produktu na trhu (postup predaja produktu, dopyt po ňom), zisťuje a analyzuje postoj spotrebiteľov k produktu.
2.12. Identifikuje nevyhovujúce parametre produktu, požiadavky zákazníkov na produkt (nezohľadňujú sa vo produkte) a nahlási ich konštrukčným, technologickým a výrobným oddeleniam, aby produkt upravili a dodali mu nové spotrebiteľské vlastnosti.
2.13. Sleduje cenovú politiku a dopyt po konkurenčných značkách, určuje pozíciu produktu voči podobným alebo podobným produktom konkurencie.
2.14. Koordinuje a kontroluje prácu podriadených zamestnancov.
2.15. Pripravuje správy pre vedenie podniku o vykonanej práci.
2.16. Vykonáva ďalšie súvisiace povinnosti na propagáciu a predaj produktu.

3. Práva manažéra propagácie

Manažér propagačnej akcie má právo:

3.1. Samostatne určiť formy a metódy propagácie značky a nadväzovania obchodných vzťahov so spotrebiteľmi.
3.2. Podpíšte a potvrďte dokumenty vo vašej kompetencii.
3.3. Vyžiadajte si osobne alebo v mene priameho nadriadeného od vedúcich oddelení podniku a špecialistov informácie a dokumenty potrebné na plnenie jeho pracovných povinností.
3.4. Oboznámte sa s dokumentmi, ktoré vymedzujú jeho práva a povinnosti na jeho pozícii, kritériá hodnotenia kvality plnenia služobných povinností.
3.5. Predkladať návrhy na zlepšenie prác súvisiacich s povinnosťami uvedenými v týchto pokynoch na posúdenie vedeniu.
3.6. Požadovať od vedenia podniku zabezpečenie organizačno-technických podmienok a prípravu ustanovených podkladov potrebných na plnenie služobných povinností.

4. Zodpovednosť manažéra propagácie

Manažér cestovného ruchu je zodpovedný za:

4.1. Nízka kvalita a predčasné plnenie povinností, ktoré mu boli pridelené v popise práce v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.
4.2. Spôsobenie materiálnej škody v medziach stanovených platnou legislatívou Ruskej federácie.
4.3. Trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.