Цель программы: получение теоретических знаний и практических навыков в профессиональной деятельности в области управления и технической эксплуатации многоквартирного жилого дома.
В результате освоения программы слушатели должны знать : состав конструкций и оборудования многоквартирного жилого дома, дефекты конструкций и оборудования, возникающие в процессе эксплуатации, способы их обнаружения, устранения и предотвращения возникновения опасных для жизни ситуаций, связанных с эксплуатацией жилого дома; способы организации эксплуатации многоквартирного дома, способы управления многоквартирным жилым домом; основные правовые и нормативные документы, регулирующие управление многоквартирным домом.
В результате освоения программы слушатели должны уметь: ориентироваться в действующем законодательстве, регулирующем отношения в жилищной сфере, руководить правлением ТСЖ (ЖСК) или подразделением УК, активно и профессионально участвовать в процессе управления МЖД в рамках своих полномочий, проводить общие собрания собственников для решения вопросов, связанных с эксплуатацией общего имущества и распоряжения им, рассчитывать стоимость эксплуатации общего имущества многоквартирного дома, уметь определять бюджет ТСЖ (ЖСК) или иной НКО, управляющего общим имуществом дома, осуществлять контроль за деятельностью управляющих и обслуживающих организаций.Программа курса
Программа курса
Фотогалерея
Array ( => 40 => Array ( => 74 => 2017-04-14 08:00:18 => 1 => Практика (часов) => Y => 200 => ADDITIONAL_HOURS => => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => => => => => =>) => Array ( => 25 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Продолжительность => Y => 500 => DURATION => => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => Y => 1 => => => => 3077 => 1 мес. => => => =>) => Array ( => 26 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Уровень подготовки => Y => 500 => LEVEL => => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => Y => 1 => => => => 3078 => Повышение квалификации => => => =>) => Array ( => 27 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Время утро => Y => 500 => TIME_MORNING => => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => 3079 => с 10:00 до 13:00 => => => =>) => Array ( => 28 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Время вечер => Y => 500 => TIME_EVENING => => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => 3080 => с 18:30 до 21:30 => => => =>) => Array ( => 29 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Время выходной => Y => 500 => TIME_WEEKEND => => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => 3081 => с 11:00 до 17:00 => => => =>) => Array ( => 30 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Режим занятий => Y => 500 => MODE => => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => Y => 1 => => => => 3082 => 2 или 3 раза в неделю по будням, или 1 раз в неделю в выходной день => => => =>) => 13500 => 0 => Array ( => 34 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Описание курса => Y => 500 => DESCRIPTION => Array ( => => HTML) => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => HTML => Array ( => 200) => => 3084 => Array ( =>
Программа «Управляющий МКЖД» представляет собой комплекс теоретических и практических занятий, посвященных изучению управления многоквартирным жилым домом (домами), ознакомлению со способами управления, эксплуатации и вопросами ценообразования в сфере ЖКХ, изучению нормативных и технических документов, методических указаний, СНиПов, СанПиНов, Правил и Норм технической эксплуатации жилищного фонда в Санкт-Петербурге и РФ.
Квалификация слушателей: лица, имеющие среднее специальное или высшее образование, работающие или соискатели на должности управляющих МКЖД, председатели ТСЖ (ЖСК), выбранные общими собраниями собственников МКЖД.
=> HTML) => => => =>) => Array ( => 35 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Программа курса => Y => 500 => PROGRAM => Array ( => => HTML) => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => HTML => Array ( => 200) => => 3085 => Array ( =>
1. Жилой дом как объект эксплуатации. Конструкции, инженерное оборудование. Причины возникновения дефектов и способы их предотвращения и устранения.
- Нормативные сроки службы конструктивных элементов и инженерного оборудования зданий. Основные дефекты конструкций и оборудования зданий и причины их возникновения.
- Эксплуатация фундаментов и стен подвалов, их конструкции, их дефекты, появляющиеся в процессе эксплуатации. Устранение дефектов, обеспечение устойчивости здания.
- Эксплуатация несущих стен и перекрытий. Причины возникновения дефектов. Методы устранения дефектов. Меры по предотвращению катастрофических ситуаций.
- Ограждающие конструкции. Самонесущие стены, перегородки. Второстепенные элементы конструкции. Признаки износа. Влияние состояния второстепенных элементов на общую жизнеспособность объекта.
- Кровли, крыши, системы водоотведения. Особенности эксплуатации различных систем.
- Лестничные клетки. Причины возникновения дефектов. Методы устранения и предупреждения возникновения дефектов.
- Инженерное оборудование многоквартирных зданий. Система отопления. Виды, принципы эксплуатации, особенности обслуживания. Система горячего водоснабжения.
- Система холодного водоснабжения многоквартирных домов. Водоотведение. Водоснабжение высотных зданий. Насосы. Эксплуатация сложных систем.
- Электроснабжение. Принципиальные схемы. Эксплуатация внутридомовых сетей.
- Вентиляционные системы. Вентканалы, газоходы. Вентиляторы. Эксплуатация сложного оборудования.
- Обеспечение пожарной безопасности при эксплуатации многоквартирного дома. Автоматизированные системы противопожарной защиты многоквартирных домов.
- Эксплуатация слаботочных сетей. Телефонизация, компьютеризация, кабельное телевидение. Договорные отношения с владельцами слаботочных сетей.
- Автоматизированное и компьютеризированное оборудование инженерных сетей. Система эксплуатации, обслуживание, привлечение подрядных организаций для обслуживания сложного оборудования. Абонементное обслуживание.
- Лифты. Оборудование. Эксплуатация. Заключение договоров со специализированными организациями.
2. Организация технической эксплуатации домовладения.
- Формирование службы эксплуатации. Нормативно-правовые акты. Формирование организационной структуры.
- Сертификация видов деятельности обслуживающей организации. Должностные инструкции обслуживающего персонала.
- Общие требования к организации содержания и ремонта. Методика оценки качества работ по содержанию и ремонту жилищного фонда.
- Виды жилых зданий, особенности эксплуатации различных видов жилых зданий. Новостройки. Дома после капремонта и реконструкции. Старые дома в исторической части города. Жилые комплексы. Отдельно стоящие здания.
- Основополагающие документы по содержанию и эксплуатации жилищного фонда РФ и Санкт-Петербурга.
- Планирование деятельности по содержанию и ремонту домовладения.
- Состав работ по эксплуатации жилого дома: санитарное содержание, техническое обслуживание, ремонт.
- Организация технического обслуживания жилых зданий. Система осмотров жилых зданий. Виды и периодичность осмотров конструктивных элементов и инженерного оборудования зданий. Состав общих осмотров жилых зданий.
- Аварийно-диспетчерское обслуживание жилого фонда. Диспетчерская служба. Аварийно-ремонтная служба. Аварийные бригады. Принцип обслуживания.
- Стандарты качества обслуживания жилых домов. Критерии оценки качества.
- Организация текущего ремонта. Взаимоотношение с подрядными организациями. Заключение подрядных договоров на конкурсной основе.
- Планирование капитального ремонта и реконструкции многоквартирного дома.
- Проблемы ресурсосбережения при эксплуатации многоквартирного дома. Использование приборов учета. Инженерные методы снижения энергопотребления в жилых зданиях.
- Проблемы, создаваемые собственниками квартир. Самовольные перепланировки и переоборудование помещений в многоквартирном доме, их последствия и методы борьбы.
- Согласование перепланировок. Перевод жилого помещения в нежилое и нежилого в жилое.
- Аварийный жилой фонд. Признание помещения жилым, нежилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу.
3. Управление многоквартирным домом, работа с населением и проведение собраний.
- Организация населения для выбора способа управления жилым многоквартирным домом в соответствии с новым Жилищным кодексом РФ. Методы и технологии успешной подготовки и проведения общего собрания собственников жилого многоквартирного дома.
- Организация работы управляющей компании (для выхода на рынок) по стимулированию населения к выбору способа управления жилым многоквартирным домом. Организация работы по проведению собрания жильцов: PR-акции; обход жильцов; информационные кейсы; аналитические функции (обработка полученной информации); методы оповещения жильцов перед собраниями.
- Управление многоквартирными домами. Понятия: многоквартирный дом, жилищный фонд, управление многоквартирным домом, общее имущество, общая долевая собственность. Правовые основы управления многоквартирным домом.
- Способы управления многоквартирным домом: непосредственное управление, управляющая организация, ЖК (ЖСК), ТСЖ. Сравнительная характеристика способов управления.
- Организация ТСЖ.. ТСЖ как форма управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников как орган управления общим имуществом дома. Проведение собраний, оформление решений. Правление ТСЖ. Председатель ТСЖ.
- Устав ТСЖ, (ЖСК). Государственная регистрация ТСЖ. Обязательства ТСЖ по управлению домом. Сроки реализации принятых решений.
- Внутренняя среда ТСЖ: Отношения с членами ТСЖ. Отношения с другими собственниками (не членами ТСЖ). Внутренняя организационная структура ТСЖ.
- Организационная структура УК. Отношения собственников с Управляющей компанией.
4. Экономические аспекты управления многоквартирным домом.
- Обзор нормативно-правовых актов, регламентирующих основы управления многоквартирным домом.
- Ценообразование и тарифная политика. Задачи и система ценообразования в ЖКХ. Общая схема финансовых потоков.
- Процедура разработки и утверждения финансового плана управления домовладением.
- Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Структура себестоимости услуг в жилищно-коммунальной сфере. Нормативы потребления.
- Организация расчетов с население за ЖКУ. Порядок приема платежей. Форма счета-квитанции. Льготы и субсидии. Нормативно-правовые акты, регулирующие оплату жилья и коммунальных услуг.
- Обеспечение современного и полного поступления платежей, работа с должниками по оплате жилищно-коммунальных услуг. Неплательщики. Комплексный подход к проблеме.
- Формирование затрат на содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома.
- Форма финансового плана; отчет о финансовой деятельности. Размеры обязательных платежей; смета доходов и расходов. Методика компенсации капитального ремонта.
- Нормативно-правовая база в области хозяйственной деятельности ТСЖ Основные понятия и определения, используемые в хозяйственной деятельности ТСЖ.
- Структура и состав имущества ТСЖ. Состав доходов и расходов ТСЖ. Порядок расчета платежей членов товарищества. Учетная политика в ТСЖ, подготовка приказа об учетной политике.
- Доходы ТСЖ от разрешенной предпринимательской деятельности. Учет предпринимательской деятельности ТСЖ.
- Ревизионная Комиссия ТСЖ. Порядок проведения ревизии. Заключение ревизионной комиссии.
- Бухгалтерский учет. Отраслевая специфика бухгалтерского учета в жилищно-коммунальной сфере.
- Управленческий учет. Управление доходами и расходами. Меры по увеличению доходов ТСЖ.
- Налогообложение имущества: виды налогов, расчеты по различным видам налогов. Особенности налогообложения управляющих организаций ЖКХ.
- Страхование общего имущества многоквартирного дома. Кредиты для реализации проектов развития домовладения.
=> HTML) => => => =>) => Array ( => Array ( => 36 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Фото курса => Y => 500 => PHOTO => => F => 1 => 30 => L => Y => => jpg, gif, bmp, png, jpeg => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => 36510 => 644 => => => =>) => Array ( => 36 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Фото курса => Y => 500 => PHOTO => => F => 1 => 30 => L => Y => => jpg, gif, bmp, png, jpeg => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => 36511 => 645 => => => =>) => Array ( => 36 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Фото курса => Y => 500 => PHOTO => => F => 1 => 30 => L => Y => => jpg, gif, bmp, png, jpeg => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => 36512 => 646 => => => =>) => Array ( => 36 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Фото курса => Y => 500 => PHOTO => => F => 1 => 30 => L => Y => => jpg, gif, bmp, png, jpeg => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => 36513 => 647 => => => =>)) => Array ( => Array ( => 37 => 2018-12-21 12:46:08 => 1 => Видео курса => Y => 500 => VIDEO => Array ( => => HTML) => S => 1 => 30 => L => Y => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => HTML => Array ( => 200) => => => => => => =>)) => Array ( => 38 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => ТРУДОУСТРОЙСТВО Текст под фотогалерей => Y => 500 => EMPLOYMENT => Array ( => => HTML) => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => HTML => Array ( => 200) => => => => => => =>) => Array ( => Array ( => 39 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Курсы для "Вас также может заинтересовать" => Y => 500 => SIMILAR => => E => 1 => 30 => L => Y => => => 5 => => 1 => N => N => N => N => 1 => => => => 3086 => 333 => => => =>) => Array ( => 39 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Курсы для "Вас также может заинтересовать" => Y => 500 => SIMILAR => => E => 1 => 30 => L => Y => => => 5 => => 1 => N => N => N => N => 1 => => => => 3088 => 322 => => => =>)) => Array ( => 40 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Направление для сортировки => Y => 500 => SORT => => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => 3089 => Обучение руководителей => => => =>) => Array ( => 41 => 2017-03-28 09:09:11 => 1 => Дополнительно => Y => 500 => ADDITIONALLY => Array ( => => HTML) => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => HTML => Array ( => 200) => => => => => => =>) => Array ( => 43 => 2017-03-30 11:32:18 => 1 => Прикрепить расписание => Y => 500 => SCHEDULE => => G => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 3 => N => N => N => N => 1 => => => => 336569 => 192 => => => =>) => Array ( => Array ( => 76 => 2017-04-14 16:51:55 => 1 => Лицензии и сертификаты => Y => 500 => DOCUMENTS => => E => 1 => 30 => L => Y => => => 5 => => 12 => N => N => N => N => 1 => => => => => => => => =>)) => Array ( => 92 => 2018-01-19 16:27:39 => 1 => Цена первого взноса => Y => 500 => FIRST_PRICE => => N => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => => => => => =>) => Array ( => 114 => 2018-05-23 19:20:49 => 1 => Время занятий в группах => Y => 500 => TIME_LEARN => Array ( => => HTML) => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => HTML => Array ( => 200) => => => => => => =>) => Array ( => 115 => 2018-05-23 19:20:49 => 1 => Время занятий он-лайн => Y => 500 => TIME_LEARN_ONLINE => Array ( => => HTML) => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => HTML => Array ( => 200) => => => => => => =>) => Array ( => Array ( => 117 => 2018-06-22 19:16:50 => 1 => Документы для оформления => Y => 500 => NEEDDOC => => E => 1 => 30 => L => Y => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => => => => => =>)) => Array ( => 119 => 2018-09-04 11:32:09 => 1 => paymentUniqCode => Y => 500 => PAYMENTCODE => => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => => => => => =>) => Array ( => 120 => 2018-09-05 12:21:54 => 1 => Без начальной подготовки => Y => 500 => STARTPODG => => L => 1 => 30 => C => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => => => => => =>) => Array ( => 134 => 2018-10-30 16:02:30 => 1 => Дополнительное поле SEO текста => Y => 500 => DOP_SEO_DESC => Array ( => => HTML) => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => HTML => Array ( => 200) => => => => => => =>) => Array ( => Array ( => 136 => 2018-11-20 13:47:09 => 1 => Многострочное название => Y => 500 => NAME_MULTIPLE => => S => 1 => 70 => L => Y => => => 1 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => => => => => =>)) => Array ( => 45 => 2017-03-30 13:45:01 => 1 => Текст в списке преподавателей => Y => 600 => INSTRUCTORS_TEXT => Array ( => => HTML) => S => 1 => 30 => L => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => HTML => Array ( => 200) => => => => => => =>) => Array ( => 66 => 2017-04-06 16:09:10 => 1 => Есть акция => Y => 800 => ACTION => => L => 1 => 30 => C => N => => => 5 => => 0 => N => N => N => N => 1 => => => => => => => => =>) => Array ( => Array ( => 42 => 2017-03-29 14:08:21 => 1 => Сертификаты => Y => 900 => CERTIFICATES => => E => 1 => 30 => L => Y => => => 5 => => 12 => N => N => Y => N => 1 => => => => 36103 => 8861 => => => =>)))
Создание товарищества собственников жилья
N п/п | ТЕМЫ |
1. | Общие положения. Органы управления и объекты управления МКД. Состав общего имущества МКД. Способы управления МКД. Порядок изменения способа управления. |
2. | Товарищество собственников жилья (ТСЖ) - цели создания, основные задачи, правовые основы и условия осуществления деятельности. |
3. | Порядок организации и проведения общего собрания собственников по вопросам, связанным с созданием ТСЖ. |
4. | Организационные действия уполномоченных должностных лиц (председателя, членов правления) до и после получения свидетельства о государственной регистрации и ИНН. |
5. |
Организация деятельности товариществ собственников жилья: основные вопросы управления многоквартирным домом и его эксплуатации
N п./п. | ТЕМЫ |
1. | Основные направления деятельности ТСЖ |
2. | Правила осуществления деятельности по управлению МКД |
3. | Содержание и эксплуатация многоквартирного дома. Подготовка и проведение текущего и капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме. |
4. |
Планирование деятельности ТСЖ: годовое и перспективное планирование. Составление сметы доходов и расходов |
5. |
Подготовка предложений по реконструкции и модернизации многоквартирных домов с учетом ресурсосбережения. Установка и эксплуатация приборов коммерческого учета потребления коммунальных ресурсов: общедомовых, индивидуальных |
Стоимость обучения по программе- 1500р . (на одного участника). Оплата производится на расчетный счет или в кассу ГОАУ ВО «Волгоградский государственный учебно-курсовой комбината» до начала занятий. Обучение проводится по мере комплектации групп
Продолжительность обучения - 7 часов.
Регламент занятий - по согласованию с группой (дневная или вечерняя группа).
Организация финансово-хозяйственной деятельности товариществ собственников жилья
N п./п. | ТЕМЫ |
1. |
Основы финансово-хозяйственной деятельности и особенности бухгалтерского учета ТСЖ
|
2. |
Бухгалтерский учет в ТСЖ
|
3 |
Налогообложение в ТСЖ
|
Стоимость обучения по программе- 1500р . (на одного участника). Оплата производится на расчетный счет или в кассу ГОАУ ВО «Волгоградский государственный учебно-курсовой комбината» до начала занятий. Обучение проводится по мере комплектации групп
Продолжительность обучения - 7 часов.
Регламент занятий - по согласованию с группой (дневная или вечерняя группа).
Отправить заявку (скачать бланк для юридических лиц ) (скачать бланк для физических лиц ) для участия можно по.
Группа компаний «Дело Системы» более 20 лет предоставляет услуги овладения навыками бизнес-сопровождения и бухгалтерского консалтинга. За время своей деятельности компания накопила большой опыт, позволяющий демонстрировать высокий профессионализм не только в сфере внедрения и сопровождения различных программных продуктов, но и в обучении навыкам работы с ними. Наша международная школа бизнеса в Москве открыта для всех желающих получить знания по направлениям, исключительно востребованным сегодня цифровой экономикой, и повысить свой профессиональный уровень.
Повышение профессионализма - это «Дело Системы» в Москве
Опыт, который имеет международная школа бизнеса, и заслуженный авторитет среди профессионалов в сфере автоматизации бизнес-процессов и бухгалтерской деятельности позволяют нам с уверенностью предлагать различные услуги, заключая договоры на их выполнение. Обратившись к нам, вы сможете воспользоваться помощью, которую международная школа бизнеса предоставляет не только в Москве и Подмосковье, но и удалённо в любой точке земного шара.
Наши квалифицированные специалисты готовы проконсультировать вас индивидуально по любым вопросам деятельности:
- бухгалтерскому сопровождению,
- аудиторским услугам,
- деловому сопровождению,
- юридическим услугам,
- обслуживанию 1С,
- экспертизе проектов,
- проектным веб-услугам,
- проектным 1С-услугам.
Сегодня международная школа бизнеса в Москве предлагает на выбор 12 направлений, которые содержатся в её каталоге. Это позволяет компании оказывать услуги подготовки слушателям самого разного возраста и различных уровней, начиная от школьников и заканчивая возрастной категорией за 50.
Наша группа компаний «Дело Системы» – это не только возможность пройти профессиональное обучение в одном из 5 профильных учебных центров или в международном бизнес-центре, но и сеть филиалов. При этом всюду работают ответственные специалисты высокого профессионального уровня. Авторитет, который имеет международная школа бизнеса в Москве, образовался не на пустом месте.
Школа располагает опытнейшими преподавательскими кадрами, в числе которых 17 специалистов имеют учёную степень. Более ста наших преподавателей имеют сертификаты, подтверждающие их профессиональные навыки и право работать в этой сфере. Всё это позволяет нашей компании работать на перспективу, разрабатывать и дорабатывать различные проекты, а также специальные версии 1С. При этом мы гарантируем неизменно высокое качество наших услуг.
Техническая эксплуатация зданий
- Главная цель технического обслуживания здания – обеспечить безопасность и комфортность
- Классификация зданий по функциональному назначению
- Здание как техническая система
- Классификация зданий по объемно-планировочным решениям
- Основные нормативные требования к безопасности и комфортности зданий
- Инженерные системы (внутридомовые сети и оборудование) зданий
- Перечень государственных контролирующих органов, проверяющих техническое состояние объектов недвижимости
- Основа технической эксплуатации – создание системы технического содержания
- Различают три основных метода обслуживания зданий. Содержание, характеристики, сравнение методов
- Различают плановое и внеплановое техническое обслуживание и ремонт
- Инструменты системы технического содержания - программы технического обслуживания
- Осмотры. Понятия, характеристики, организация проведения – планирование, исполнение, сдача работ
- Методики проведения осмотров. Маршрутные карты осмотров отдельных элементов зданий
- Документальное оформление осмотров
- Программа планово-предупредительных ремонтов и технического обслуживания (ППР ТО). Понятия, характеристики, организация проведения – планирование, исполнение, сдача работ
- Документальное оформление ППР и ТО
- Внеплановое техническое обслуживание
- Аварийно-техническое обслуживание
- Организация работы диспетчерской службы и аварийной бригады
- Предельные сроки устранения аварий
- Документальное оформление аварийных заявок
- Оперативное неплановое обслуживание
- Заявочный сервис. Организация отдельных бизнес-процессов
- Практикум «Определение методов технического обслуживания зданий на основе статистики оперативных заявок»
- Документальное оформление заявочного сервиса
- Сезонное техническое обслуживание. Виды и состав работ.
- Документальное оформление сезонного технического обслуживания
- Текущий и капитальный ремонты
- Несменяемые и сменяемые объекты здания
- Анализ фактического срока эксплуатации и срока эффективной эксплуатации (нормативный межремонтный срок) конструктивных элементов и инженерных систем здания
- Основной критерий отнесения ремонта к текущему или капитальному - физический износ
- Практикум. Расчет физического износа отдельных элементов и здания
- Оптимизация работ по текущему ремонту
- Источники финансирования проведения текущего ремонта зданий
- Организационно-распорядительные и внутренние нормативные документы управляющей/эксплуатирующей организации по техническому обслуживанию
- Пример разработки внутреннего Регламента по организации планирования, техническому обслуживанию и ремонту
- Пример разработки Инструкции по эксплуатации конструктивных элементов и оборудования здания
Ценообразование при управлении недвижимостью
- Основные термины
- Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы.
- Методы формирования себестоимости при управлении недвижимостью
- Нормативный метод. Нормы труда, нормы времени, укрупненные нормы. Список основных нормативных документовПрактикум : Проведение хронометража операций. Нормирование отдельных операций
- Содержание и примеры применения метода экспертных оценок
- Стандартизация процесса ценообразования в организации
- Разработка методики ценообразования при управлении недвижимостью
- Определение плана управления и производственной программы
- Определение перечня необходимых работ и услуг, связанных с управлением, содержанием и ремонтом недвижимостиПрактикум : Составление технологических карт
- Определение трудозатрат, затрат на управление, затрат на материалы, инвентарь, средства охраны труда
- Особенности обоснования нормативной себестоимости текущего ремонтаПрактикум : Составление калькуляции цены дополнительных услуг
- Возможности оптимизации затрат при управлении, техническом обслуживании недвижимости
Практика: разработка тарифа (16:30-19:30)
- Используемая терминология
- Основные требования законодательства к установлению платы за управление и содержание общего имущества в многоквартирном доме (далее по тексту - тариф)
- Наличие порядка расчета тарифа
- Распределение платы между собственниками
- Базовая техническая документация для определения перечня и периодичности оказываемых услуг
- Использование принципа «от частного к общему» при установлении размера тарифа
- Период тарифного регулирования при установлении размера тарифа
- Дифференциация затрат в зависимости от характеристик и свойств многоквартирных домов
- Особенности установления периода тарифногорегулирования
- Выбор методики для установления размера тарифа
- Экономическая обоснованность устанавливаемого размера тарифа
- Структура и содержание применяемой Методики для установления размера тарифа
- Основные принципы, применяемые при установлении размера тарифа
- Принцип последовательности
- Принцип декомпозиции
- Принцип применения нормативной себестоимости
- Допущения при расчете стоимости услуги по содержанию зданий
- Особенности в определении перечня и периодичности оказываемых услуг и выполняемых работ
- Определение базового уровня качества содержания многоквартирного дома
- Применение организацией основным видом деятельности «Управление недвижимым имуществом»
- Возможность проведения текущего ремонта
- Основной способ извлечения дохода
- Как стандартизировать процесс ценообразования
- Кодификация статей
- Классификация затрат, включаемых в полную себестоимость услуг
- Заполнение исходных данных для начала проведения расчетов (Практикум)
- Расчеты затрат по статьям калькуляции в регулируемом периоде (Практикум)
- Произвести расчет нормативных затрат времени на управление
- Произвести расчет нормативных затрат времени на уборку территории, мест общего пользования, техническое обслуживание инженерных внутридомовых сетей и систем, конструктива зданий
- Произвести расчет нормативных затрат на обеспечения инвентарем рабочих
- Произвести расчет обеспечения средствами охраны труда рабочих
- Произвести расчет плановой замены светильников в местах общего пользования
- Произвести расчет нормативных затрат на вывоз твердых бытовых отходов
- Произвести калькуляцию полной себестоимости услуг по управлению многоквартирными домами (Практикум)
- Произвести расчет валовой прибыли и налогов (Практикум)
- Произвести расчет тарифов (Практикум)
Бизнес-модель управления. Работа с должниками
- Способы управления многоквартирными домами. Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: Управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг
- Регламент проведения общего собрания: PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное, заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания
- Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция
- Передача объектов в управление. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем
- Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора
- Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы
- Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников - как не стать заложником собственной недальновидности
- Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» - баланс интересов и рисков. Отбор исполнителей
- Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты. Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон. Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда
- Долги за ЖКУ. Причины появления. Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. Неизбежное исполнение, как система
Общее имущество. Содержание общего имущества
- Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики, проблемные моменты. Граница общего имущества и имущества собственников. Граница общего имущества - и имущества РСО
- Паркинги: изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ
- Помещения. Особенности отдельных видов нежилых помещений (встроено-пристроенные помещение). Понуждение о переводе нежилого помещения в жилое
- Проблемное поле объекта управления - конструктивные элементы здания
- Проблемное поле объекта управления - земельный участок многоквартирного дома - как оформить. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов
- Проблемное поле объекта управления - внутридомовые и внешние инженерные сети. Что делать, если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать, если внешние сети и оборудование строил застройщик - принимать ли их
- Коммерческое использование общего имущества МКД: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость
- Качество услуг и контроль за ним. Подписание актов по СОИ МКД. Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по СОИ и КУ в МКД
- Виды осмотров общего имущества МКД
- Обоснование увеличения размера платы за содержание жилья
- Новый порядок работы аварийно-диспетчерской службы
- Дополнительные стандарты управления МКД: как соблюсти все требования