Balík dorazil do triediaceho centra. Spracovanie a triedenie balíkov v triediacom stredisku

Národný poštový operátor Ruskej federácie „Ruská pošta“ prijíma, odosiela a doručuje poštové zásielky na území Ruská federácia a iné štáty. Pobočky tohto národného poštového operátora spracúvajú odosielanie a prijímanie domácich aj Medzinárodné balíky.

Ak sa balíky a poštové zásielky posielajú v rámci Ruska, potom sa balíku pridelí jedinečné 14-miestne identifikačné číslo pozostávajúce z čísel a pri medzinárodnom odoslaní sa mu pridelí identifikačné číslo 13 znakov (čísla a písmená latinskej abecedy), podobne ako RA123456789RU.

Obe čísla zodpovedajú štandardu S10 Svetovej poštovej únie a sledovanie balíka môže vykonávať odosielateľ aj príjemca pošty.

Ruská pošta sledovanie poštových zásielok

Sledovanie ruskej pošty funguje pre domáce aj medzinárodné balíky vrátane expresných balíkov EMS. Zásielky v rámci Ruska majú sledovacie číslo pozostávajúce zo 14 číslic, z ktorých prvých 6 predstavuje poštový kód odosielateľa. Odchádzajúce medzinárodné zásielky majú číslo stopy podobné AA123456789RU, kde prvé 2 písmená označujú typ zásielky.

Ako sledovať zásielku v Rusku?

V Rusku nie je ťažké sledovať váš balík. Ak to chcete urobiť, musíte poznať číslo zásielky. Na Ruskej pošte môžete sledovať iba 14-miestne čísla pre domáce balíky a 13-miestne čísla pre medzinárodné balíky.

Zadajte číslo svojej zásielky a naša služba bude sledovať váš balík na Ruskej pošte prostredníctvom oficiálnej webovej stránky a tiež skontroluje všetky potrebné webové stránky zahraničných doručovacích služieb.

Ruská pošta sleduje zásielky podľa poštového identifikačného čísla

Identifikátory pošty sú špeciálnou kombináciou písmen a číslic, ktoré umožňujú Poštová služba jednoznačne identifikovať zásielku. Poštových identifikátorov je nespočetne veľa, no Ruská pošta podporuje sledovanie len pre dva typy, ide o medzinárodné zásielky Medzinárodnej poštovej únie a sledovanie zásielok v rámci krajiny.

Identifikátory balíkov Medzinárodnej poštovej únie pozostávajú z 2 písmen latinskej abecedy, v ktorej je najčastejšie zakódovaný typ zásielky, nasleduje 8 číslic a posledných 9 číslic je kontrolný súčet, za ktorým nasledujú ďalšie 2 písmená, a to vždy kód krajiny odoslania.

Zásielkam v rámci Ruska je pridelený 14-miestny digitálny kód a prvých 6 písmen predstavuje index pošty, z ktorej bol balík alebo list odoslaný.

Ako nájsť balík podľa čísla zásielky Ruskej pošty

Balík sa dá ľahko nájsť podľa poštového ID alebo čísla zásielky. Domáce balíky pozostávajú zo 14 číslic a začínajú indexom oddelenia, z ktorého bol balík odoslaný a vyzerajú ako 39401900000000.

Medzinárodné prichádzajúce a odchádzajúce balíky je možné sledovať pomocou špeciálneho čísla prijatého Medzinárodnou poštovou úniou, vyzerá to ako Rx000000000CN. Prvé 2 písmená označujú typ zásielky - doporučená alebo nie, malý balík, balíková pošta, list, za nimi nasleduje 9 číslic a posledné 2 písmená označujú kód krajiny odoslania.

Sledovanie balíkov ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Položky s číslami zásielky vo forme ZA000000000LV, ZA000000000HK - Zjednodušená doporučená pošta - typ poštovej zásielky, ktorú vytvoril Aliexpress spolu s Ruskou poštou na zníženie nákladov na dodanie lacného tovaru z Aliexpressu.

Zásielky so sledovacími číslami ZJ 000000000 H.K.- typ poštovej zásielky vytvorený spoločnosťou Joom Logistics spolu s Ruskou poštou na zníženie nákladov na dodanie lacného tovaru od spoločnosti Joom.

Takéto balíky majú iba 3 stavy:

Prijaté na pošte
Prišiel na miesto dodania
Prijaté adresátom

Balíky sa nesledujú vo všetkých fázach cesty, ale sú k dispozícii všetky dôležité informácie. Pre kupujúceho je dôležité vedieť, že tovar bol fyzicky odoslaný a doručený na poštu a s použitím čísla ZA..LV, ZA..HK bude balík nájdený a doručený na pošte.

Balíky do Ruska doručuje Lotyšská pošta (ZA..LV) a Hongkongská pošta (ZA..HK), no samotný tovar sa nachádza v Číne, takže preprava objednávky zo skladu predajcu do pošta Lotyšska alebo Hong Kongu.

Webová stránka služby zhromažďuje informácie o časoch doručenia pre 1,5 milióna položiek týždenne a používa tieto štatistiky na predpovedanie časov doručenia balíkov v ruských mestách s presnosťou +/- 2-4 dni.

Ako dlho je balík alebo list uložený na ruskej pošte alebo aká je lehota uloženia?

Úložná lehota pre poštové poukážky a písomnú korešpondenciu, ktorá zahŕňa aj medzinárodné malé balíky, je 30 dní. Ostatné poštové zásielky – 15 dní, ak viac dlhý termín skladovanie nie je v zmluve o poskytovaní poštových služieb upravené. Položky označené ako „súdne“ sa uchovávajú 7 dní.

Úložná lehota začína plynúť nasledujúci pracovný deň pošty nasledujúci po dni prevzatia zásielky alebo poštovej poukážky v mieste dodania.

Po uplynutí úložnej doby sú doporučené zásielky (balíky, doporučené a cenné listy, doporučené a cenné balíky, doporučené pohľadnice, EMS expresná pošta) zasielané na spiatočnú adresu na náklady odosielateľa. Ak si odosielateľ nevyzdvihne vrátenú vec v úložnej lehote, považuje sa vec za „nevyzdvihnutú“ a skladuje sa 6 mesiacov, potom je zničená.

Prijímanie položiek prostredníctvom SMS kódu na ruskej pošte bez pasu

Veľmi pohodlné je prijímanie zásielok bez pasu a vyplnenie poštového oznámenia pomocou SMS kódu. Ak to chcete urobiť, stačí vyplniť jednoduchý formulár elektronický podpis v ktorejkoľvek pobočke Ruskej pošty alebo prostredníctvom štátnych služieb.

Vďaka tejto službe už nemusíte vypĺňať papierové oznámenia a ukazovať sa pasom. Pri preberaní doporučeného listu alebo balíka na oddelení stačí uviesť svoje meno alebo číslo zásielky, ako aj telefónne číslo uvedené pri registrácii. Na toto číslo bude zaslaná SMS s kódom, ktorý je potrebné zadať operátorovi pre prijatie zásielky.

Príjem zásielok na ruskej pošte

Jednoduché listy, pohľadnice a malé balíky sa doručujú do poštovej schránky príjemcu.

Poštár vám prinesie doporučené listy domov a po predložení občianskeho preukazu ich odovzdá adresátovi proti podpisu. Ak sa adresát nenachádza, poštár nechá oznámenie v schránke a vráti list na poštu.

Balíky a iné doporučené zásielky je možné vyzdvihnúť na pobočke alebo objednať doručenie až domov.

Pre prevzatie zásielky na pobočke je potrebné predložiť oznámenie (môžete ho vyplniť na webovej stránke) alebo podacie číslo, ako aj občiansky preukaz. Alebo si aktivujte zjednodušený príjem a potvrďte svoju identitu SMS kódom.

Ak nemáte avízo alebo sledovacie číslo, môžete po predložení občianskeho preukazu požiadať zamestnanca pošty, aby zásielku našiel podľa mena a adresy, na ktorú bola odoslaná.

Ruská pošta hľadá chýbajúce balíky

Skontrolujte stav svojho listu alebo balíka pomocou čísla stopy. Ak neexistujú žiadne informácie o stave zásielky, alebo sa stav dlho neaktualizoval, váš list alebo balík nebol doručený a dodacia lehota uplynula, môžete zásielku vyhľadať.

Ak chcete spustiť vyhľadávanie, musíte odoslať žiadosť na stránke pochta.ru/claim alebo poskytnúť v ktorejkoľvek pobočke Ruskej pošty:

aplikácia na vyhľadávanie zásielky v rámci Ruska alebo medzinárodnej zásielky;
šek vystavený spolu so zásielkou alebo jeho kópia (šek je vystavený v čase odoslania);
identifikácia.

Žiadosti o vyhľadávanie vnútroštátnych a medzinárodných poštových zásielok sa prijímajú do 6 mesiacov od dátumu odoslania. Žiadosti o vyhľadávanie medzinárodných zásielok EMS sa prijímajú do 4 mesiacov od dátumu odoslania.

Žiadosť môže podať príjemca aj odosielateľ alebo splnomocnený zástupca jedného z nich (po predložení plnej moci).

Ruská pošta informuje o výsledkoch vyhľadávania doporučene na poštovú adresu, prípadne listom na emailová adresašpecifikované v prihláške.

Lehota na posúdenie sťažnosti alebo reklamácie a poskytnutie písomnej odpovede je:

5 dní na reklamáciu poštových zásielok a poštových poukážok odoslaných (prevedených) v rámci tej istej lokality;
30 dní pre všetky ostatné vnútroštátne poštové a poštové poukážky;
Lehota na posúdenie nárokov na medzinárodnú poštu sa môže pohybovať od 30 do 90 dní

V prípade, že zásielku nebolo možné nájsť, vypláca sa náhrada. Odosielateľ má primárne právo na náhradu škody, má tiež právo odmietnuť náhradu v prospech príjemcu alebo inej oprávnenej osoby.

Jednoduché sledovanie malých balíkov

Malý balík - malý balík do zahraničia obsahujúci nerozbitné veci. Vlastný malý balík má na rozdiel od jednoduchého malého balíka sledovacie číslo. Číslo stopy pre medzinárodné zásielky pozostáva z 13 znakov a používa latinské veľké písmená a čísla.

Jednoduché malé balíky sú tie, ktoré sú prijaté od odosielateľa bez potvrdenia a odovzdané adresátovi bez potvrdenia. Jednoduché položky môžu byť listy, pohľadnice, balíky a „malé balíky“ (balíky do 2 kg v zahraničí). Jednoduché zásielky nie je možné sledovať. Jednoduché listy v opečiatkovaných obálkach a pohľadnice so známkami si môžete poslať sami cez schránku.

Bezcolný dovoz

Záznamy spomínajú systém poslov v 10. storočí nášho letopočtu. Prvé listy sa posielali vo forme zvitkov s voskovou alebo olovenou pečaťou; najstaršia z týchto pečatí pochádza z roku 1079 a spomína sa v nej župan Ratibor Tmutarakan. Najskorší zachovaný list bol odoslaný v roku 1391 z La Tana (teraz Azov) do Benátok

V 16. storočí poštový systém zahŕňal 1 600 pobočiek a pošta sa do Novgorodu dostala z Moskvy za tri dni. V roku 1634 bola mierovou zmluvou medzi Ruskom a Poľskom ustanovená cesta do Varšavy, ktorá sa stala prvou pravidelnou medzinárodnou poštovou cestou v Rusku.

Pomocou aplikácie Balíky môžete za pár sekúnd zistiť presnú polohu vašej zásielky alebo pošty doručenej Ruskou poštou.

Posielanie balíkov do Ruska je obzvlášť bolestivý problém, pretože často dochádza k najrôznejším oneskoreniam doručenia, strate odoslaného a k celému radu iných problémov.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a 7 dní v týždni.

Je to rýchle a ZADARMO!

V tejto súvislosti sa väčšina občanov pred využívaním poštových služieb snaží vopred získať čo najviac informácií o tom, ako dlho jednotlivé zásielky trvajú a ako je možné tento proces sledovať.

Mnohí hľadajú najmä informácie o tom, ako dlho čakať na zásielku uvoľnenú colnicou 102976 Šarapovo.

Ako sa zásielky sledujú

Napríklad prejdete na Aliexpress, potom si objednáte produkt, ktorý sa vám páči, a po zaplatení požadovanej sumy si vyberiete vhodnú doručovaciu službu.

Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Doručenie“, ktorá sa nachádza napravo od obrázka produktu, ktorý ste si vybrali, a potom vyberte položku „Doručenie do vašej krajiny“, čím sa otvorí ponuka obsahujúca úplný zoznam dostupné doručovacie služby. V tejto sekcii môžete sledovať stav zásielky a jej doručenie na požadované miesto.

Okrem toho môžete použiť oficiálnu webovú stránku spoločnosti, ktorá bola vybraná ako poskytovateľ doručovania balíkov. Najčastejšie takéto služby poskytujú najpodrobnejšie informácie o stave zásielky a o tom, v akom štádiu v čase požiadavky je doručenie tovaru konečnému adresátovi.

Triediace stredisko v Šarapove

Triediace stredisko v Šarapove sa nachádza neďaleko Podolska a funguje celkom jednoducho. Napríklad osoba odošle určitý produkt do Vladivostoku.

Tento balík spočiatku končí v triediacom stredisku Podolsk a až potom ide do regionálnej divízie pošty.

Po príchode na územie tejto inštitúcie sa balíky rozdelia do niekoľkých tokov:

súkromné osoby;
balíky a krabice, ktoré budú odoslané mimo Ruska;
bežné balíky.

Pri spracovaní sa balíky automaticky rozdeľujú do niekoľkých priehradiek zodpovedajúcich konkrétnej pošte alebo oblasti, kam majú byť doručené.

Prečo zásielky meškajú?

Prípady omeškania zásielok prichádzajúcich zo zahraničia sú dnes úplne bežné a podľa štatistík mešká približne každý tretí balík.

V drvivej väčšine prípadov sa to deje preto, že prijatý tovar prevyšuje prípustný limit náklady na balík, ako aj v prípade, že má osoba problémy s dokumentmi pre tento náklad.

Ak sa zásielka počas colného odbavenia oneskorila, čakanie na prijatie tohto nákladu sa môže natiahnuť na pomerne dlhú dobu a v konečnom dôsledku hrozí, že osoba zostane bez dlho očakávaného nákupu alebo balíka.

Aké problémy môžu nastať

Dnes už bez problémov nájdete kompletný zoznam tovaru, ktorý nie je možné dovážať do Ruska v súlade s platnou legislatívou. Tento zoznam obsahuje dosť veľké množstvo pozície od všetkých druhov špionážnych zariadení určených na tajné zaznamenávanie alebo získavanie akýchkoľvek informácií až po prírodné diamanty a zbrane.

Za zmienku stojí skutočnosť, že zoznam často obsahuje tie produkty, ktoré sa na prvý pohľad zdajú byť absolútne neškodné.

Na fórach sa vždy aktívne diskutuje o dôvodoch, prečo napríklad colníci odmietajú prijať telefóny Xiaomi zakúpené na portáli Aliexpress.

Predtým málo známa dedina, kde sa spracovávajú balíky zo zámoria, dostala prezývku „čierna diera“, pretože balíky z Číny tam dlho meškajú alebo úplne zmiznú. K podobným situáciám dochádza pomerne často na orenburgskej colnici, ako aj v množstve iných podobných bodov.

Všeobecné znaky tejto situácie sú určené prítomnosťou podobných dôvodov. Prevažná väčšina problémov vznikla v dôsledku presadzovania článku 328 Colného kódexu, v súlade s ktorým je zabezpečená ochrana práv duševného vlastníctva.

Mnohí kupujúci, ktorí zistia meškanie svojej zásielky a zistia, kde sa to stalo, predložia colnej službe príslušné požiadavky, ale dostanú odpoveď, že zásielka bude odoslaná späť.

Niektoré z najbežnejších príčin tohto problému zahŕňajú nasledujúce:

telefón je falošný a vyrába ho neznámy výrobca;
spoločnosť môže zabrániť doručovaniu komerčných produktov zakúpených na portáli AliExpress;
Zástupca výrobcu sa nezaoberal podrobnosťami zásielky a jednoducho rozpoznal telefón ako „pirátsky“.

Ako dlho čakať, ak bol balík preclený?

Ak oficiálna stránka hovorí, že zásielka už opustila colnicu, nie sú žiadne problémy s registráciou a čoskoro bude doručená adresátovi. Po preclení je tovar okamžite odoslaný na teritoriálne oddelenie Ruskej pošty, ktoré sa nachádza v blízkosti príjemcu.

Čas v v tomto prípade bude priamo závisieť od toho, ako ďaleko je úrad od colnice a ako sú zaneprázdnení zástupcovia Ruskej pošty. Vo veľkej väčšine prípadov sa dodávka uskutoční do 3 až 14 dní.

Kedy otvoriť spor

Niektorí predajcovia dokonca svojim zákazníkom radia, aby spor otvorili sami, iní ich naopak žiadajú, aby počkali na dodaciu lehotu.

V skutočnosti nie je vždy možné určiť, čo presne chce predajca, ktorý žiada o skoré otvorenie sporu, získať.

Niektorí spotrebitelia ich otvoria, po ktorých predajcovia okamžite schvália vrátenie, ale niektorí naopak žiadajú o otvorenie sporov v nádeji, že kupujúci bude automaticky zablokovaný, to znamená, že je dosť ťažké určiť čistotu zámerov predávajúceho. .

Práca Ruskej pošty sa nedávno výrazne zrýchlila, mnohé regionálne ASC (automatické triediace centrá) boli uvedené do prevádzky. To všetko je spôsobené rastúcimi objemami korešpondencie (balíky z Číny, doporučené listy, balíky atď.). Spolu s tým sa vynára množstvo otázok, veľa ľudí sa napríklad zaujíma o to, či je možné vyzdvihnúť balík priamo z triediaceho centra.

Čo sa stalo

je multifunkčný komplex, ktorý kombinuje funkcie triedenia korešpondencie a čiastočne aj možnosť logistiky. Existujú ACS rôznych smerov, napríklad regionálne () a zvyky (). V každom prípade tieto podniky distribuujú zásielky medzi regióny, regióny a pošty.

Spracovanie a odoslanie balíka cez takýto ACS trvá v priemere 2-3 dni, no vyskytujú sa aj škytavky. Napríklad mnohí príjemcovia môžu pri sledovaní svojich zásielok pozorovať obrázok, keď ich balík uviazol v stave “Prišiel o” po ktorom tam môže stáť celé týždne. Vtedy vyvstáva otázka (túžba) zachytiť paket priamo z ADS. Najmä ak sa takýto komplex nachádza vo vašom meste.

Môžem si odtiaľ balík vyzdvihnúť sám?

Bohužiaľ, odpoveď na túto otázku je NIE. Balík z takéhoto centra si nemôžete vyzdvihnúť sami. Je to spôsobené tým, že ASC sú uzavreté inštitúcie a nepracujú priamo s klientmi. Predstavte si, že by každý mohol dostať svoj balík vopred? Poskytlo by sa obrovské množstvo ľudí a precedensov. Zásielku si preto môžete vyzdvihnúť len na mieste doručenia uvedenom v adrese.

Výzva na podporu Ruskej pošty to len potvrdila, rovnako ako písomná správa. Ak si preštudujete fóra k tejto problematike, niektorí hovoria, že si takto stihli zásielku vyzdvihnúť. Ale aj keby sa tak stalo, rozhodne to nebolo v posledných rokoch, keďže práve v rokoch 2013-2014 sa systém triedenia pošty a logistiky v Ruskej federácii výrazne zmenil.

Čo ak balík visí v takomto centre dlho?

Ak si prostredníctvom sledovania všimnete, že váš balík bol dlhší čas nečinný, máte právo zavolať na číslo 8-800-2005-888 alebo napíšte na [e-mail chránený] , kde by ste si mali vyžiadať telefónne číslo problematického ASC. Zavolajte im, nadiktujte svoje sledovacie číslo a opýtajte sa na stav vášho spracovania, možno sú s ním nejaké problémy (poškodenie obalu, problém s čítaním kódu, adresy atď.). Stojí za zmienku, že táto možnosť nemusí vždy fungovať a operátor vás bude mierne ignorovať.

Mimochodom, prečítajte si aj tento článok: Stĺpec 420300 – kde sa na mape nachádza triediace stredisko

Ak uplynuli všetky uvedené termíny a balík nedorazil na adresu, máte právo obrátiť sa na svoju ruskú poštu so žiadosťou o vyhľadanie zásielky. Od roku 2017 sa pravidlá podávania takýchto žiadostí o niečo sprísnili - teraz musí byť k žiadosti priložená „faktúra“ (všetky informácie o objednávke), naskenovaná kópia účtenky a potvrdenie o platbe. Toto všetko si treba od predajcu vyžiadať vopred – opíšte mu podstatu vášho problému a priložte zoznam potrebných dokumentov.

Malo by sa tiež pamätať na to, že aplikácie na vyhľadávanie medzinárodných balíkov (Čína, Singapur, Kórea) sú možné len vtedy, ak máte plne sledovateľné číslo trasy (označuje všetky prepravné uzly).

Záver

Teraz už viete, prečo si nemôžete vyzdvihnúť balík z triediaceho centra Ruskej pošty, či už je to vaše vlastné alebo iné mesto. Na záver by som chcel povedať, že sa často stretávam s dlhými dodacími lehotami, no rád by som poznamenal, že všetky balíčky ku mne aj tak dorazia. Navyše, aj keď sú dodržané všetky termíny a spory týkajúce sa objednávok sú vyhraté. To všetko je spôsobené obrovským zaťažením, ktoré takéto komplexy a logistické služby zažívajú.

Doručenie adresátovi

Doručenie príjemcovi

Znamená skutočné prevzatie poštovej zásielky príjemcom uvedeným v poštovej zásielke.

Odlet do cieľovej krajiny

Poštová zásielka bude odovzdaná pošte krajiny určenia na doručenie do niektorého z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následných dovozných/vývozných operácií.

Odletel z letiska

Nasledujúci stav sa nezobrazí hneď po prílete na letisko cieľovej krajiny, ale až po príchode poštovej zásielky a jej prijatí (vyložení, spracovania a naskenovania) poštovou službou.
Môže to trvať 3 až 10 dní.

Poštová zásielka odletela z letiska krajiny odosielateľa a smeruje do cieľovej krajiny.

Potom, čo balík opustí územie krajiny odosielateľa a dorazí do cieľovej krajiny, sú takéto zásielky znova označené nevysledovateľnými kódmi trasy a už sa nesledujú.

Keď balík dorazí na vašu poštu, dostanete papierové oznámenie, s ktorým musíte prísť na poštu a balík si prevziať.

Vydáva colnica

Preclenie je ukončené a v blízkej dobe bude poštová zásielka odovzdaná na pošte cieľovej krajiny na ďalšie doručenie príjemcovi.

Pripravené na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Zadržaný colnicou

Táto operácia znamená, že poštovú zásielku zadržia zamestnanci FCS na vykonanie opatrení na určenie účelu poštovej zásielky. Pri prijatí tovaru medzinárodnou poštou v priebehu kalendárneho mesiaca, ktorého colná hodnota presahuje 1000 eur a (alebo) ktorého celková hmotnosť presahuje 31 kilogramov, je potrebné v časti tohto preplatku zaplatiť colné poplatky, dane pomocou paušálne 30 % z colnej hodnoty tovaru, najmenej však 4 eurá za 1 kilogram jeho hmotnosti. Ak informácie o tovare odoslanom na MPO chýbajú alebo nezodpovedajú skutočným informáciám, výrazne to zvyšuje čas strávený spracovaním zásielok, pretože je potrebné colná kontrola a zdokumentovanie jeho výsledkov.

Podanie

Balík bol odoslaný na nesprávne PSČ alebo adresu, bola zistená chyba a balík bol presmerovaný na správnu adresu.

Importovať medzinárodnej pošty

Operácia prijatia položky v krajine príjemcu.

Všetka pošta prichádzajúca na územie Ruskej federácie z leteckých letov začína svoju cestu na leteckom poštovom oddelení (AOPP) - špeciálnom poštovom sklade na letisku. Do 4–6 hodín dorazia zásielky z lietadla na AOPP, kontajnery sa zaevidujú a skontroluje sa ich celistvosť a hmotnosť. Pošta sa eviduje v elektronickej databáze. Pri registrácii sa naskenuje čiarový kód, zadajú sa údaje o tom, kde je kontajner adresovaný (napríklad MMPO Moskva), z ktorého letu priletel, o krajine a dátume vytvorenia kontajnera atď. zvýšiť z 1 na 7 dní z dôvodu obmedzenej kapacity AOPP.

Ďalšou operáciou po exporte z krajiny pôvodu, ktorá sa prejaví na stránke pri sledovaní zásielky, je import do cieľovej krajiny. Informácie o dovoze sa objavia po tom, čo prepravca odovzdá zásielku poštovému operátorovi cieľovej krajiny. Operácia „Import“ znamená, že zásielka dorazila na územie Ruska a bola zaregistrovaná. Medzinárodné zásielky prichádzajú do Ruska prostredníctvom medzinárodného poštového výmenného miesta (IMPO). V Rusku je niekoľko MMPO: v Moskve, Novosibirsku, Orenburgu, Samare, Petrozavodsku, Petrohrade, Kaliningrade, Brjansku. Výber mesta, kam presne ísť medzinárodná zásielka závisí od krajiny odosielateľa. Výber závisí od dostupnosti pravidelných letov a voľnej prepravnej kapacity v konkrétnom smere.

Neúspešný pokus o doručenie

Pridelené, ak poštový operátor oznámil, že došlo k pokusu o doručenie zásielky príjemcovi, ale doručenie z nejakého dôvodu neprebehlo. Tento stav neodráža konkrétny dôvod neposkytnutia služby.

Možnosti ďalšieho postupu:

Nový pokus o doručenie
Balík bude odovzdaný na uskladnenie až do vyžiadania alebo do vyjasnenia okolností.
Vrátiť odosielateľovi

Čo robiť, ak dostanete tento status:

Je potrebné kontaktovať poštu doručujúcu zásielku a zistiť dôvod nedoručenia.
Pre prijatie zásielky bez čakania na oznámenie musíte sami kontaktovať poštu.

Liečba

Spracovanie v medziľahlom bode

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk na spracovanie a ďalšie odoslanie príjemcovi.

Spracovanie v triediacom stredisku

Stav Spracovanie v triediacom stredisku - priradené v procese doručovania zásielky cez medzitriediace strediská pošty. V triediacich strediskách sa pošta distribuuje pozdĺž hlavných trás. Balíky sa prekladajú z jednej prepravy do druhej, na ďalšie odoslanie príjemcovi.

Spracovanie dokončené

Generalizovaný stav, čo znamená dokončenie spracovania poštovej zásielky pred jej odoslaním príjemcovi.

Čaká sa na doručenie na poštu

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Čaká sa na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Čaká sa na kontrolu kvality

Znamená, že balík ešte nie je kompletný a nachádza sa v sklade predajcu a čaká na overenie obsahu pred odoslaním.

Operácia nahrávania bola dokončená

Všeobecný stav, čo znamená, že balík opustil sklad / medzitriediace stredisko a smeruje do ďalšieho triediaceho strediska k príjemcovi.

Operácia exportu dokončená

Preclenie bolo ukončené, poštová zásielka bola odovzdaná pošte cieľovej krajiny na ďalšie odoslanie príjemcovi.

Zásielka zo skladu predávajúceho

Balík opustil sklad predávajúceho a smeruje k logistická spoločnosť alebo pošta.

Zrušiť zásielku

Všeobecný stav, čo znamená, že balík (objednávku) z nejakého dôvodu nemožno odoslať (pokračovať v ďalšom pohybe).

Odosielanie do terminálu

Balík je odoslaný na poštový terminál na letisku, aby bol naložený do lietadla a odoslaný do cieľovej krajiny.

Tovar je pripravený na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Odoslané

Generalizovaný stav, ktorý znamená odoslanie poštovej zásielky z medziľahlého bodu k príjemcovi.

Poslané do Ruska

Poštová zásielka bude prevedená na Ruskú poštu na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Odoslané do cieľovej krajiny

Poštová zásielka v procese prevodu na poštu krajiny určenia na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Poznámka!
Nasledujúci stav sa nezobrazí ihneď po príchode balíka do krajiny, ale po prijatí (vyložení, spracovaní a naskenovaní) poštovej zásielky poštovou službou.

Môže to trvať 3 až 14 dní, v závislosti od pracovného zaťaženia medzinárodnej poštovej burzy.

Odoslané zo skladu do triediaceho strediska

Tento stav spravidla znamená, že zahraničný odosielateľ (predávajúci) doniesol vašu zásielku na miestnu poštu.

Prevedené na uskladnenie

Znamená príchod zásielky na poštu príjemcu (OPS) a preloženie na sklad, kým nie je doručená príjemcovi.

Hneď ako položka príde na oddelenie, zamestnanci vydajú avízo (avízo), že položka je na oddelení. Oznámenie sa odovzdá poštárovi na doručenie. Doručenie sa uskutoční v deň doručenia zásielky na oddelenie alebo nasledujúci deň (napríklad ak zásielka dorazila na oddelenie večer).

Tento stav naznačuje, že príjemca môže nezávisle kontaktovať poštu a prijať zásielku bez čakania na oznámenie.

Prevedené na colnicu

V krajine odosielateľa

V krajine príjemcu

Nakladanie do lietadla

Naloženie do lietadla pred odletom do cieľovej krajiny.

Nakladanie do prepravy

Prípravy na odoslanie sú ukončené

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a bude čoskoro odoslaná.

Pripravuje sa na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená a označená na ďalšie odoslanie.

Príprava na export

Balenie, označovanie, nakladanie do kontajnera a ďalšie postupy potrebné na odoslanie do cieľovej krajiny.

Odišli z letiska

V krajine odosielateľa
Poštová zásielka odletela z letiska krajiny odosielateľa a smeruje do cieľovej krajiny.
Nasledujúci stav sa nezobrazí hneď po prílete na letisko cieľovej krajiny, ale až po príchode poštovej zásielky a jej prijatí (vyložení, spracovania a naskenovania) poštovou službou. Môže to trvať 3 až 14 dní.

V krajine príjemcu
Poštová zásielka sa dodáva na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny na následné dovozné operácie.

Opustil medzinárodné triediace centrum

Poštová zásielka je odoslaná do krajiny určenia na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Opustil medzinárodnú burzu

Zásielka opustila miesto medzinárodnej poštovej výmeny a následne je odoslaná do triediaceho strediska. Od okamihu, keď zásielka opustí MMPO, začnú platiť dodacie lehoty v rámci Ruska.

Podľa informácií od Ruskej pošty stav „Opustil miesto medzinárodnej výmeny“ nemôže trvať dlhšie ako 10 dní. Ak sa po 10 dňoch stav nezmení, ide o porušenie dodacej lehoty, ktoré je možné nahlásiť Ruskej pošte na čísle 8 800 2005 888 (bezplatné volanie) a na túto žiadosť začnú reagovať.

Opustil poštový terminál

Poštová zásielka opustila stredný bod svojej trasy a smeruje k príjemcovi.

Opustil sklad

Balík opustil sklad a smeruje k pošte alebo triediacemu centru.

Opustil triediace centrum

Poštová zásielka opustila triediace zariadenie poštové stredisko a smeruje k príjemcovi.

Opustil triediace centrum Shenzhen Yanwen

Pošta opustila triediace centrum logistickej spoločnosti Yanwen Logistics a smeruje k príjemcovi.

Opustil krajinu tranzitu

Poštová zásielka opustila tranzitnú krajinu a smeruje do cieľovej krajiny na doručenie do niektorého z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Vľavo tranzitná krajina

Poštová zásielka opustila triediace stredisko v tranzitnej (medzi) krajine, bola odoslaná do cieľovej krajiny na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Informácie o poštovej zásielke boli prijaté

Prijaté informácie o poštovej zásielke na v elektronickom formáte

Znamená, že predávajúci zaregistroval poštovú zásielku (kód sledovania) na poštovej webovej stránke ( kuriérskou službou), no v skutočnosti ešte poštová zásielka nebola odovzdaná poštovému úradu. Od okamihu registrácie až po skutočné doručenie zásielky to môže spravidla trvať 1 až 7 dní. Po prenesení balíka sa stav zmení na „Príjem“ alebo podobný.

Prijaté na ďalšie spracovanie

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk na spracovanie a ďalšie odoslanie príjemcovi.

Poštová zásielka je zaregistrovaná

Znamená to, že predávajúci zaregistroval poštovú zásielku (kód zásielky) na webovej stránke pošty (kuriérskej služby), ale v skutočnosti poštová zásielka ešte nebola prevedená na poštovú službu. Od okamihu registrácie až po skutočné doručenie zásielky to môže spravidla trvať 1 až 7 dní. Po prenesení balíka sa stav zmení na „Príjem“ alebo podobný.

Prišiel

Všeobecný stav, čo znamená príchod do jedného z medziľahlých bodov, ako sú triediace strediská, poštové terminály, letiská, prístavy atď.

Prílet na letisko

Balík dorazil na letisko na vyloženie, naloženie, spracovanie a ďalšiu prepravu na miesto určenia.

Dorazil do medzinárodného triediaceho centra

Prišiel na miesto dodania

Označuje príchod zásielky na poštu príjemcu (OPS), ktorá musí zásielku doručiť príjemcovi. Hneď ako položka príde na oddelenie, zamestnanci vydajú avízo (avízo), že položka je na oddelení. Oznámenie sa odovzdá poštárovi na doručenie. Doručenie sa uskutoční v deň doručenia zásielky na oddelenie alebo nasledujúci deň (napríklad ak zásielka dorazila na oddelenie večer).

Tento stav naznačuje, že príjemca môže nezávisle kontaktovať poštu a prijať zásielku bez čakania na oznámenie.

Ak bol balík prebalený do balíka s inými balíkmi, potom, aby ste ho mohli prijať, musíte zistiť kód trasy bežného balíka.

Dorazil na miesto medzinárodnej výmeny

Označuje príchod poštovej zásielky do medziľahlého poštového uzla na triedenie, výber trasy a jej odoslanie príjemcovi.

Prišiel na poštu

Označuje príchod poštovej zásielky na poštu príjemcu, ktorá musí zásielku doručiť príjemcovi. Tento stav znamená, že príjemca musí kontaktovať poštu, aby zásielku prevzal.

Prišiel do Ruska

Dorazil do triediaceho centra

Označuje príchod poštovej zásielky do medziľahlého poštového uzla na triedenie, výber trasy a jej odoslanie príjemcovi.

Dorazil do triediaceho centra Shenzhen Yanwen

Označuje príchod poštovej zásielky do medzitriediaceho strediska logistickej spoločnosti Yanwen Logistics na triedenie, výber trasy a odoslanie príjemcovi.

Dorazil do triediaceho strediska cieľovej krajiny

Poštová zásielka dorazila do triediaceho strediska cieľovej krajiny na následné dovozné/vývozné operácie.

Prílet do cieľovej krajiny

Poštová zásielka dorazila do krajiny určenia na miesto medzinárodnej poštovej výmeny na následné dovozné/vývozné operácie.

Dorazil do tranzitnej krajiny

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk tranzitnej (medzi)krajiny na spracovanie (triedenie) a ďalšie odoslanie príjemcovi.

Prišiel do centra na spracovanie malých balíkov

Označuje príchod balíka do poštového distribučného centra na triedenie, výber trasy a odoslanie príjemcovi.

Dorazil do skladu

Dorazil do skladu prepravcu

Balík dorazil do skladu na vyloženie, označenie, spracovanie, naloženie a ďalšie odoslanie na miesto určenia.

Dorazil na terminál

Znamená príchod do medziterminálu na vyloženie, naloženie, spracovanie a ďalšie odoslanie na miesto určenia.

Dorazil na územie Ruskej federácie

Poštová zásielka dorazila na územie Ruska, na ďalší dovoz a odoslanie príjemcovi.

Recepcia

To znamená, že zámorský odosielateľ (predajca) doniesol váš balík na miestnu poštu. Zároveň som všetko vyplnila Požadované dokumenty, počítajúc do toho colná deklarácia(tvary CN 22 alebo CN 23). V tomto čase je zásielke pridelený unikát ID pošty– špeciálny čiarový kód (číslo stopy, kód stopy). Nachádza sa na šeku (alebo potvrdenke) vystavenom pri prevzatí poštovej zásielky. Operácia „Príjem“ zobrazuje miesto, dátum a krajinu prijatia položky. Po prijatí sa balík presunie na miesto medzinárodnej výmeny.

Prijatie colnou službou krajiny určenia

Stav znamená, že zásielka bola odovzdaná Federálnej colnej službe (FCS) na preclenie. Na MMPO sa konajú odlety plný cyklus funkcie spracovania, colná kontrola a dizajn. Poštové kontajnery prichádzajú v rámci colného tranzitného režimu. Potom sa triedia podľa druhu a prenášajú do rôznych oblastí. Zásielky s obsahom produktu podliehajú röntgenovej kontrole. Rozhodnutím colníka možno poštovú zásielku otvoriť na osobnú kontrolu, dôvodom na osobnú kontrolu môže byť porušenie vlastníckych práv, obchodná zásielka, zameranie sa na zásielku, ktorá môže obsahovať látky zakázané na prepravu. Poštovú zásielku otvorí prevádzkovateľ za prítomnosti colníka, následne sa vyhotoví protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Príjem na colnici

V krajine odosielateľa
Poštová zásielka bola odovzdaná colnej správe odosielajúceho štátu na kontrolu a iné colné konanie. Ak balík budú testované colne úspešne, potom bude odoslaný do cieľovej krajiny.

V krajine príjemcu
Stav znamená, že zásielka bola odovzdaná Federálnej colnej službe (FCS) na preclenie. V MMPO zásielky prechádzajú celým cyklom funkcií spracovania, colnej kontroly a odbavenia. Poštové kontajnery prichádzajú v rámci colného tranzitného režimu. Potom sa triedia podľa druhu a prenášajú do rôznych oblastí. Zásielky s obsahom produktu podliehajú röntgenovej kontrole. Rozhodnutím colníka možno poštovú zásielku otvoriť na osobnú kontrolu, dôvodom na osobnú kontrolu môže byť porušenie vlastníckych práv, obchodná zásielka, zameranie sa na zásielku, ktorá môže obsahovať látky zakázané na prepravu. Poštovú zásielku otvorí prevádzkovateľ za prítomnosti colníka, následne sa vyhotoví protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Príjem na colnici

V krajine odosielateľa
Poštová zásielka bola odovzdaná colnej službe odosielajúceho štátu na kontrolu a ďalšie colné konania. Ak zásielka úspešne prejde colnou kontrolou, bude odoslaná do cieľovej krajiny.

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk a prebieha spracovanie. Po určitom čase balík opustí triediace stredisko na ďalšie odoslanie príjemcovi.

Colné odbavenie

Preprava pošty z jedného triediaceho strediska do druhého, smerom k príjemcovi. Operácia exportu trvá v priemere 7 až 14 dní, no niekedy môže táto operácia trvať až 60 dní.

Exportovať (kontrola obsahu)

Poštová zásielka bola odovzdaná colnej službe odosielajúceho štátu na kontrolu a ďalšie colné konania. Ak zásielka úspešne prejde colnou kontrolou, bude odoslaná do cieľovej krajiny.

Operácia exportu trvá v priemere 7 až 14 dní, no niekedy môže táto operácia trvať až 60 dní.

Ak je zásielka v stave „Export“, nie je možné ju sledovať (zistite, čo sa s ňou presne deje, až vo fáze importu budete môcť vidieť svoj balík a sledovať jeho ďalší pohyb). Použitie tranzitnej dopravy a určité obmedzenia často oneskorujú zásielky. Ak však bol váš balík odoslaný pred viac ako 3 mesiacmi, ale nedostal stav „Import“, odosielateľ musí kontaktovať poštu a požiadať o vyhľadávanie.

Export, spracovanie

Označuje skutočné odoslanie poštovej zásielky do cieľovej krajiny.

Stav „Vývoz“ zahŕňa odovzdanie balíka zahraničnému prepravcovi, ktorý ho pozemnou alebo leteckou dopravou prepraví na MMPO cieľovej krajiny. Tento stav je spravidla najdlhší a prechod na „Import“ môže chvíľu trvať. Je to spôsobené charakteristikami letových trás a vytvorením optimálnej hmotnosti na prepravu lietadlom. Napríklad zásielky z Číny môžu byť oneskorené z dôvodu nákladné lietadlá dokáže prepraviť minimálne 50 - 100 ton.
Operácia exportu trvá v priemere 7 až 14 dní, no niekedy môže táto operácia trvať až 60 dní.

Elektronická registrácia poštová zásielka

Nasledujúci článok na tému sledovania balíkov vám prezradí, čo presne sa s balíkom na ceste deje, čo sa skrýva pod rôznymi stavmi sledovania a prečo balíky tak dlho trvajú.

V prvom rade by som chcel pripomenúť, že Pošta je Pošta, netreba od nej očakávať zázraky a ani dúfať, že vám zásielka dorazí z Číny do troch dní. Medzinárodné doručovanie balíkov je problematická záležitosť a zahŕňa mnoho operácií vykonávaných rôznymi rýchlosťami v závislosti od sezónnosti (najkritickejšie obdobie je od polovice októbra do polovice marca) a rôznych udalostí vyššej moci (požiar v sklade, povodeň, tajfún atď. .).

Pozrime sa teda na cestu balíkov z Číny do Ruska a pozrime sa bližšie na každý bod sledovania.

2013-08-12 00:00 Recepcia, Guangzhou, Rusko
2013-08-12 21:52 Recepcia, Čína 510010
2013-08-13 00:00 Export, Triedenie, Guangzhou, Rusko
2013-08-13 00:00 Balenie vo všeobecnom balení, Guangzhou, Rusko
2013-08-13 13:47 Export, Čína CNCANA
2013-08-14 00:00 Zaslané letecky, CAN, Rusko
2013-09-10 22:52 Dovoz, 104001 Moskva PCI 1, hmotnosť: 0,106 kg.
2013-09-11 05:00 Prevzaté colnicou, 104001 Moskva PCI 1, hmotnosť: 0,106 kg.
2013-09-11 05:07 Colné odbavenie ukončené, 104001 Moskva PCI 1 Prepustený colnicou, hmotnosť: 0,106 kg.
2013-09-11 18:37 Spracovanie, 104001 Moskva PCI 1 Opustil medzinárodnú burzu
2013-09-22 03:49 Processing, 140983 Moscow Asts Parcel Trieding Shop
2013-09-22 18:40 Spracovanie, 140980 Moscow Asts Logistics shop Opustil triediace centrum
2013-09-24 04:54 Spracovanie, 102104 Železničná stanica Moskva Jaroslavľ, dielňa 3 Jednotka 3.1 Dorazil do triediaceho centra
2013-09-25 11:14 Spracovanie, 160960 Vologda MSC Prišiel do triediaceho centra
2013-09-25 13:42 Spracovanie, 160960 Vologda MSC Odišli z triediaceho centra
2013-09-27 00:00 Spracovanie, 160960 Vologda MSC Opustil triediace stredisko
2013-09-27 14:19 Spracovanie, 160000 Vologda Dorazil na miesto dodania
2013-09-30 10:28 Spracovanie, 102102 železničná stanica Moskva Jaroslavľ, dielňa 1 Opustil triediace centrum
2013-10-01 00:00 Dodávka, 160000 Vologda Dodávka príjemcovi, hmotnosť: 0, 106 kg.

Objednávka bola zadaná a zaplatená 1.8.2013. Číslo stopy bolo vydané 3., od tohto momentu uplynulo 9 dní, kým predávajúci prevzal zásielku na poštu.

Zvyknite si na to - medzi Číňanmi je to bežná prax, no, neradi bežia na poštu každý deň, takže doručujú balíky naraz a nie príliš často.

Prečo sa to deje? Všetko je veľmi jednoduché - predajcovia si rezervujú čísla skladieb na pošte, aby mohli balíky spracovať nie na pobočke, ale priamo na pracovisku, takže to, že ste dostali číslo, neznamená, že balík bol skutočne doručený na poštu. kancelária.

V zriedkavých prípadoch predajcovia úplne „zabudnú“ doručiť zásielku, takže ak uplynulo viac ako 10-14 dní po tom, čo ste dostali číslo, a zásielka stále nie je sledovaná, otvorte spor a požiadajte o úplné vrátenie nákladov. tovaru. Zvyčajne to robí zázraky na urýchlenie odoslania tovaru a niekedy predajcovia jednoducho vrátia peniaze.

2013-08-12 00:00 Recepcia, Guangzhou, Rusko

Prvý záznam sledovania nám hovorí, že balík konečne dorazil na poštu. Oddelenie, ktoré ho dostalo, sa nachádza v Guangzhou a samotný balík smeruje do Ruska.

2013-08-12 21:52 Recepcia, Čína 510010

Nasledujúci záznam je duplikátom predchádzajúceho. Bol prijatý zo servera Ruskej pošty, ale na rozdiel od predchádzajúceho, ktorý dostal od China Post, je tu uvedený aj presný čas prijatia, ktorého znalosť je pre nás v podstate zbytočná, takže tomu nevenujeme pozornosť duplicita. Mimochodom, pokiaľ je balík na území inej krajiny, informácie od Ruskej pošty sú vzácne a pozostávajú iba z akceptačných a vývozných značiek, navyše sa aktualizujú s určitým oneskorením, niekedy až 3-5 dní.

2013-08-13 00:00 Export, Triedenie, Guangzhou, Rusko

V tomto zázname sa uvádza, že zásielka bola úspešne spracovaná prijímacím miestom a odovzdaná do triedičky na následné odoslanie do medzinárodnej poštovej zmenárne (IMPO).

2013-08-13 00:00 Balenie vo všeobecnom balení, Guangzhou, Rusko

Pri príprave na export sa balíky nielen triedia, ale aj formujú do veľkých vriec, keďže nikto nebude nosiť drobné, je pohodlnejšie posielať korešpondenciu, keď je zoskupená do veľkých balíkov.

2013-08-13 13:47 Export, Čína CNCANA

A opäť duplicitný záznam z Ruskej pošty predchádzajúcich záznamov z čínskej strany.

2013-08-14 00:00 Zaslané letecky, CAN, Rusko

Tento riadok nás informuje, že balík je pripravený na odoslanie z MMPO, ale upozorňujeme, že kým skutočne opustí Čínu, balík bude nejaký čas ležať v sklade a čakať na odoslanie.

Toto obdobie môže v niektorých prípadoch trvať veľmi dlho., najmä ak je objednávka realizovaná v období jeseň-zima, kedy pošta zažíva špičku, ktorá sa niekoľkonásobne líši od letnej, preto buďte trpezliví a počkajte, čo náš systém denne automaticky aktualizuje na základe štatistiky pohybu položiek pridaných do systému sledovania.

Počas tohto obdobia nebudú na balíku žiadne značky, kým sa nedostane do vašich rúk. colná služba cieľových krajín. Nikto vám nevie s istotou povedať, kde sa balík nachádza. Môže byť buď v sklade v odosielajúcej krajine alebo v colnom sklade v krajine určenia.

Počkajte na zásielku v tomto stave do 50-60 dní od dátumu poslednej značky, bez toho, aby som zabudol predĺžiť dodaciu lehotu Ak je to nevyhnutné. Ak sa po tejto dobe zásielka nepohne, napíšte predajcovi, aby ju zaradil do zoznamu hľadaných. Ak nie sú žiadne novinky, otvorte spor o vrátenie celej sumy, pretože balík nikdy nedorazil.

2013-09-10 22:52 Dovoz, 104001 Moskva PCI 1, hmotnosť: 0,106 kg.

Náš balík sa konečne dostal na ruskú colnicu a bol vybalený zo všeobecného balíka. Od posledného príspevku ubehol takmer mesiac!

2013-09-11 05:00 Prevzaté colnicou, 104001 Moskva PCI 1, hmotnosť: 0,106 kg.

V tejto fáze bola zásielka odovzdaná statočným colníkom, ktorí skontrolujú jej obsah vlastnými prostriedkami (balíky sa otvárajú veľmi zriedka, väčšinou sa jednoducho naskenujú a odovzdajú ďalej). Ak zásielka nevzbudí podozrenie colníkov, ide ďalej, ale v prípade otázok je odoslaná na uskladnenie a ďalšie vyšetrovanie.

2013-09-11 05:07 Colné odbavenie ukončené, 104001 Moskva PCI 1 Prepustený colnicou, hmotnosť: 0,106 kg.

Náš balík nevzbudil podozrenie, bol odvážený, váha bola zaznamenaná a odovzdaná ďalej.

2013-09-11 18:37 Spracovanie, 104001 Moskva PCI 1 Opustil medzinárodnú burzu

Po ukončení colnej kontroly zásielku vyzdvihnú zamestnanci Ruskej pošty a odvezú ju do triediacej dielne, aby ju poslali na miesto určenia.

2013-09-22 03:49 Processing, 140983 Moscow Asts Parcel Trieding Shop

Niekedy sú v triediarni zápchy, takže triediaca značka sa po určitom čase objaví. V našom prípade to trvalo až 11 dní. Tu sa zamestnanci pošty rozhodujú, kam zásielku poslať ďalej.

2013-09-22 18:40 Spracovanie, 140980 Moscow Asts Logistics shop Opustil triediace centrum

Balík bezpečne opustil triediace zariadenie a teraz čaká na odoslanie správnym smerom.

2013-09-24 04:54 Spracovanie, 102104 Železničná stanica Moskva Jaroslavľ, dielňa 3 Jednotka 3.1 Dorazil do triediaceho centra

Keďže zásielka smerovala do Vologdy, bola privezená na stanicu Jaroslavľ, kde opäť išla do triediarne, aby si jej zamestnanci mohli vybrať správne poštové auto a poslať zásielku do správneho mesta.

2013-09-25 11:14 Spracovanie, 160960 Vologda MSC Prišiel do triediaceho centra

Balík sa dostal do cieľového mesta a opäť sa dostal do rúk triedičov, ktorí rozhodujú, na ktorú poštu doručia balík na doručenie adresátovi.

2013-09-27 00:00 Spracovanie, 160960 Vologda MSC Opustil triediace stredisko

2013-09-25 13:42 Spracovanie, 160960 Vologda MSC Odišli z triediaceho centra

Duplikácia záznamov po triedení nie je až taký zriedkavý jav, čo presne sa s tým spája, nie je známe, ale stáva sa to. Vo všeobecnosti teraz náš balík odišiel na správnu poštu.

2013-09-27 14:19 Spracúva sa, 160004 Vologda 4 Dorazil na miesto dodania

Tu je dlho očakávaná nahrávka! Teraz to môžete urobiť dvoma spôsobmi, pričom oba majú svoje nevýhody.

Metóda 1: Videli sme značku príchodu a hneď ideme na poštu vyzdvihnúť dlho očakávaný balík. Nevýhodou tohto spôsobu je, že väčšine poštových zamestnancov sa nepáči, keď príjemca príde bez oznámenia, a môžu začať tvrdiť, že nie je možné vydať balík bez oznámenia. Nie je to tak, takže trvajte na svojom, rozumne požadujte uvoľnenie balíka, vyvíjajte tlak na to, že Ruská pošta vedie kurz na zlepšenie kvality služieb a skrátenie dodacích lehôt a dámy, ktoré nevydávajú parcely tomu bránia. Môžete ich nasmerovať na plagáty s usmiatymi dievčatami a hlasnými sloganmi, ktoré sú zvyčajne vyvesené vo všetkých oddeleniach. Vo všeobecnosti buďte vytrvalí, ale snažte sa neprekračovať hranice primeranosti.

Metóda 2: Len čakáme na oznámenie v našej schránke a potom s ním ideme na poštu. Nevýhodou je, že poštári nie vždy rýchlo prinesú cenné papieriky. Od osobná skúsenosť Niekedy bol balík na pošte dva týždne, ale neprišlo žiadne upozornenie.

Každopádne Pri návšteve pošty si nezabudnite vziať pas, keďže bez dokladu totožnosti príjemcu zásielku nikto nevydá.

2013-09-30 10:28 Spracovanie, 102102 železničná stanica Moskva Jaroslavľ, dielňa 1 Opustil triediace centrum

Stop! a čo to je? Tento záznam mnohých ľudí mätie a núti ich myslieť si, že balík bol vrátený, ale nie je to tak. Nezabudnite, že toto je pošta a oneskorenia vo všetkom sú jej charakteristickým krédom :) Vo všeobecnosti si tento obrat udalostí nevšímajte - zásielka je stále vo vašom meste.

2013-10-01 00:00 Dodávka, 160004 Vologda 4 Dodávka adresátovi, hmotnosť: 0, 106 kg.

To je všetko, balík bol prijatý! Od momentu objednania a platby do skutočný príjem Uplynuli 2 mesiace tovaru! A toto je in letné obdobie, keď pošta nezažíva predprázdninovú záťaž.

Spodná čiara

Buďte trpezliví, neprepadajte panike vopred. Zvyknite si na myšlienku, že pošta je strašné spomalenie.

Ak nedôjde k žiadnemu pohybu na trati, ktorú vám predajca dal, viac ako 10 dní, žiadajte vrátenie peňazí v plnej výške. Zvyčajne to pomôže a balík sa magicky objaví v pošte.

Pamätajte, že čas od exportu po import môže byť dosť dlhý, takže neprepadajte panike vopred.

UPD: Pre tých, ktorí nerozumejú, môžete svoje zásielky sledovať na našej stránke :) V hornej časti je riadok na zadanie čísla stopy.

Prosím, zanechajte všetky otázky, nie v komentároch k článku, pretože na fóre je šanca na odpoveď výrazne vyššia!