Vidíte to často, však?
A tu je môj obľúbený:
Nechápem, prečo to ľudia píšu na svoje slajdy.
Hoci nie. Asi som klamal. Veľmi dobre rozumiem.
Ale najprv si to poďme zistiť.
Odkiaľ pochádza tento nápis - "Ďakujem za pozornosť!"?
S najväčšou pravdepodobnosťou to všetko súvisí s prostredím, kde prvé vizualizované prezentácie vznikajú, teda v akademickom prostredí.
Ešte pred existenciou špeciálnych počítačových programov na vytváranie diapozitívov sa na mnohých školách a univerzitách používali spätné projektory (pozri obrázok nižšie). Pomáhali premietať na tabuľu alebo stenu text, ktorý učiteľ napísal na špeciálne priehľadné fólie. Mimoriadne zdvorilý učiteľ rád na konci hodiny napísal na takúto pásku niečo ako „Ďakujem vám! Samotný nápad je výborný – poďakovať sa tým, ktorí vás pozorne (alebo nepozorne, alebo nepočúvali) počúvali, takže si nemôžem dovoliť viniť učiteľov za túto frázu. 
Ale čo bude ďalej?
Časy sa menia a vedecký pokrok nečaká na tých, ktorí meškajú. Zobrazí sa PowerPoint.
Teraz snímky vyzerajú pôsobivejšie, už len z toho dôvodu, že získajú čitateľnosť a farbu. Ale robia ich tí istí učitelia ako predtým. A stále nám, usilovným žiakom, ďakujú za pozornosť, ktorú sme im venovali.
Potom sa všetko vyvinie jednoducho ako lúskanie hrušiek: vyrastieme, začneme zvládať obrovský a neznámy svet verejných prejavov a prezentácií, pokúsime sa vytvoriť vlastné diapozitívy a... poďakovať svojim poslucháčom za pozornosť, ktorú sme od nich dostali.
Zdá sa, že všetko znie tak harmonicky a dokonca aj trochu tajuplne, že problém, ktorý sa skrýva za vznešenou záverečnou snímkou, nie je hneď badateľný. Ale tento problém existuje... A exponenciálne narastá a už to pripomína malú katastrofu vo svete komunikácií.
A názov tejto katastrofy je celkom jednoduchý - Celá vaša prezentácia bola zbytočná!
Aby som nebol verbálny a nevypisoval som spomienky na svoje postrehy, ako jedna jednoduchá fráza „potopila“ stovky prezentácií, uvediem len príklad, s ktorým ste sa už viackrát v živote stretli.
Vráťme sa do ďalekého detstva, keď nám rodičia často pripomínali pravidlá hygieny a to, aké dôležité je pred jedlom si dôkladne umyť ruky. Občas sme boli leniví – buď sme sa nevedeli umyť vôbec, alebo sme sa umyť povrchne a bezhlavo sme sa vrhli k stolu, kde nás už čakal chutný obed. Teraz si predstavte, že vaše dieťa robí (alebo by urobilo) to isté a na vaše plecia padá veľká zodpovednosť – povedať, aké dôležité je umývať si ruky, a to aj pred jedlom. A tak poviete svojmu dieťaťu:
- "Na našich rukách žije veľké množstvo mikróbov, ale sú tam, pretože sa dotýkame predmetov, na ktorých žijú. mobilné telefóny, kľučky dverí, topánky a iné. Ak si pred jedlom neumyjete ruky, skočia do jedla, čím sa dostanú do nášho tela. Z tohto dôvodu ochorieme a cítime sa zle. Rozumel?"
- "Áno, vidím."
- "Výborne."(čo je ekvivalentné fráze „Ďakujem za pozornosť!“)
Tak čo ďalej? Umyje si vaše dieťa pred jedlom ruky? Spočiatku možno áno. A potom jednoducho zabudne, aké škodlivé sú tieto mikróby na jeho rukách. Stačilo ukončiť váš dialóg výzvou na akciu a efekt prekonal všetky očakávania.
- "... rozumieš?"
- "Áno, vidím."
- "Tak do toho, umyte si ruky! :)"
To je všetko. Jedna jednoduchá fráza môže veľa zmeniť.
To platí aj pre prezentácie. Ak potrebujete, aby ľudia na konci vášho prejavu zatlieskali, nebojte sa – urobia to, aj keby bola vaša prezentácia hrozná. Ak však chcete, aby vám zobrali vizitku, kúpili váš produkt alebo službu, podporili váš nápad alebo sa v konečnom dôsledku len vďaka vám stali lepšími – povedzte to!
Záver vášho prejavu by mal byť jeho najsilnejšou časťou.
Na toto nikdy nezabudni!
Ďakujem za pozornosť!
Och, presnejšie...
Skončite silne a publikum vás bude nasledovať!
Veľa šťastia!
Dnes uverejňujem článok, ktorý som napísal pre popredný obchodný časopis v Kazachstane, Business Life. Po dohode s redakciou sa mala najskôr objaviť v v papierovej forme a potom by to mohlo byť zverejnené na . Článok už vyšiel v augustovom čísle (s oznamom na obálke) a je čas ho priniesť „domov“. Skutočnosť, že moji čitatelia v Kazachstane si ju už prečítali, neznamená, že informácie v nej sú menej užitočné pre zvyšok sveta. Článok navyše vyšiel v časopise v upravenej podobe, pretože niektoré moje výroky neboli cenzurované. Nižšie „10 chýb v prezentáciách“ je tak, ako som to napísal.
V procese práce s redaktormi som sám urobil niekoľko chýb. Jedným z nich je, že som im poslal iba vertikálnu fotografiu, ale webová verzia časopisu potrebovala horizontálnu. V dôsledku toho ho dizajnér lokality vložil, pretože nezodpovedal formátu. Chyba nie je vážna – webová verzia sa dá vždy opraviť, ale stratí sa čas na opravy. Ak budú vaše články publikované v periodikách, neposielajte naraz dva typy fotografií: vertikálne a horizontálne. Aby som sa dopracoval k chybám, zverejňujem svoju horizontálnu fotografiu na začiatku tohto článku.
Celkovo bola spolupráca s Business Life veľmi príjemná a už začala prinášať výsledky.
10 najčastejších chýb v prezentáciách
Existujú dva typy prezentácií:
1. Na odoslanie do email a samoštúdium
2. Vystupovať pred živými ľuďmi
Tento článok je o prezentácii pred ľuďmi.
Prečo som spôsobilý písať o prezentáciách?
Posledné 2 roky sa venujem školeniam profesionálnych rečníkov a vedem prezentačné školenia pre firemných klientov. Moje kurzy vystupovania na verejnosti v Speakers Club patria medzi 3 najnavštevovanejšie v Moskve a podľa odborných recenzií svojou kvalitou prevyšujú ostatné.
V tomto článku sa podelím o svoje praktické skúsenosti a porozprávam o 10 chybách rečníkov, ktoré som na prezentáciách pozoroval najčastejšie.
10 chýb
1. Predstavenie bez úvodu.
Vaše vystúpenie začína tým, že hostiteľ oznámi vaše meno ešte predtým, ako vôbec vystúpite na pódium. Dajte moderátorovi text, ako vás má predstaviť, inak povie iba vaše meno alebo, čo je ešte horšie, budete sa musieť predstaviť vy.
Sebauvedenie stavia rečníka do role niekoho, kto sa potrebuje ozvať, a nie do role vodcu, ktorý prináša užitočné nápady publiku. Keď sa predstavíte, bude pre vás ťažké oznámiť svoje regálie. Omyl, keď vyjdete von bez toho, aby ste sa predstavili, má vážne následky: ak sa predstavíte príliš rýchlo, nebudú vás vypočutí s náležitou pozornosťou, nie ste autoritou pre verejnosť; a ak sa vo svojich predstavách príliš vyvyšujete, budete nenávidení za svoju aroganciu. Začnite svoj prejav správne, dajte prednášajúcom príležitosť, aby vás správne predstavil.
2. Neschopnosť zaujať publikum počas „technických prestávok“.
Veľmi často sa stretávam so situáciou, že na pódium príde rečník a daruje mi flash disk so svojou prezentáciou. Hádajte, čo robí, keď načítavam prezentáciu? Je to tak - stojí tam, previnilo čaká a premrhal svoju autoritu. Prvý dojem nie je najlepší – pasívny rečník je rovnaký ako psychoterapeut na stoličke so slučkou na krku.
3. Nesprávne zvolená rola.
Najbežnejšia úloha rečníka, ktorú som videl, je úloha previnilého študenta, ktorý chce naozaj potešiť skúšobnú komisiu. V takejto úlohe, bez ohľadu na to, čo robíte alebo hovoríte, všetko bude znieť zle.
V 90. rokoch mal Channel One program s Leonidom Yakubovičom „Koleso histórie“. V ňom sa účastník postavil do stredu a vybral si jednu z ciest k trom okolo stojacim kočom. Správne odpovedal na otázky a posúval sa bližšie a bližšie k vybranému koču. Po správnom zodpovedaní všetkých otázok účastník veľmi často dosiahol vagón, ale nebola tam žiadna cena - spočiatku si vybral nesprávny vagón. Vyberte si správnu rolu – rolu vodcu alebo rolu odborníka, inak všetko vaše úsilie neprinesie výsledky.
4. Ospravedlnenie na začiatku prezentácie.
Počul som ich tisíce, od „skončil som tu úplnou náhodou“ až po „pozri sa na moje čelo, toto nie je fľak, to som ja a môj syn hrali prezidenta a on mi dal pečiatku na čelo.“ Ospravedlnenie nepreukazuje vašu zdvorilosť, hovorí iba o tom, že nie ste hodný hovoriť pred publikom.
Nemyslite si, že tým, že sa vopred ospravedlníte, získate zhovievavosť. Namiesto toho, aby vás ľudia ľutovali, môžu súhlasiť s tým, že nemáte žiadne skúsenosti a nebudú vás počúvať. Časť publika možno uhádne, že nemáte žiadne skúsenosti, ale keď to poviete sami, 100% sediaci v sále o tom budú vedieť.
Neospravedlňujte sa priamo ani nepriamo, znižuje to význam vašej správy. Ak sa bojíte, vydržte strach, ale nemeňte sa na slabocha.
5. Hlas za obrazom.
Väčšina ľudí sa bojí hovoriť na verejnosti. Preto sa snažia vymyslieť nejaké výhovorky, aby odvrátili pozornosť publika od seba. Na pódiu sa nie je kam schovať, a tak sa neskúsení rečníci snažia svojou prezentáciou skryť za obrázky. Ľudia sa stávajú voice-overmi, sami sa pozerajú na obrazovku a hovoria všetko, čo je tam napísané. Toto je nesprávne.
Minimálne 80 % pozornosti publika počas prezentácie by malo byť na rečníkovi av prípade vynikajúcich prezentácií toto číslo presahuje 90 %. Vy ste ten, kto vedie prezentáciu, nie obrazovku. On ti len pomáha. Nerobte si ďalší zmätok ohľadom rolí.
6. Odrážky .
Bodky umiestnené pred položkami sa nazývajú zoznamy s odrážkami. Na ukážku ich uvediem nižšie.
- Plienky
- Mlieko
- Klobása
Mám na vás otázku: "Odkedy vieme čítať a počúvať súčasne?"
Na nákupy nechajte zoznam s odrážkami. Namiesto zoznamov používajte obrázky. Pamätajte, že mozog dokáže udržať iba jedno zameranie. Nerozdeľujte pozornosť svojich poslucháčov medzi váš hlasový prejav a text na obrazovke.
7. Obrazovka s obrázkom, o ktorom už bola reč.
Väčšina najlepší spôsob vysvetliť znamená ukázať. Veľmi často, po zobrazení vizuálneho obrazu, rečník začne hovoriť o novej téme, pričom starý obraz nechá na obrazovke pred publikom. Toto fragmentuje pozornosť poslucháčov a ničí zákony vnímania. Ak chcete udržať pozornosť publika, musíte obrázok odstrániť hneď, ako o ňom skončíte. Ak pre nová téma nemáte premenlivý obrázok, iba medzi obrázkami vytvorte čiernu obrazovku.
8. Pohľad na podlahu, strop, obrazovku, kus papiera...
Pamätajte si raz a navždy, že najbezpečnejšie miesto, na ktoré sa môžete počas verejného vystúpenia pozrieť, sú oči vášho publika. Len pohľad do očí buduje dôveru. V Speakers Club som urobil taký experiment: opýtal som sa publika na mieru dôvery v rečníka a odpovede som porovnal s oblasťami, kam sa rečník počas prejavu pozeral. Výsledky prítomných prekvapili – tí poslucháči, s ktorými rečník udržiaval očný kontakt, vyjadrovali rečníkovi veľkú dôveru, a tí, ktorým sa „nepozrel“ rečníkovi neverili a povedali, že ho „nemali radi“. Obaja zároveň nevedeli konkrétne pomenovať dôvod, prečo sa im reproduktor páčil alebo nepáčil. Všetko to bolo na pohľad. Pozerajte sa ľuďom do očí. Vždy.
9. Pokrytie témy bez vyjadrenia osobnej skúsenosti.
Mnohí rečníci preberajú úlohu prenášača informácií. Z internetu alebo kníh sa dozvedia, ako „poškrabať prasiatko na bruchu“ a myslia si, že na úspešnú prezentáciu to stačí. Nie, nebude to stačiť. Ak sa nepodelíte o svoju osobnú skúsenosť, stane sa jedna z dvoch vecí: buď bude vaša prezentácia nudná, alebo vám neuveria.
Pri príprave prejavu si musíte pamätať, že informácií je teraz veľa - na internete je už viac megabajtov ako dolárov na svete.
Publikum už neverí teoretikom. Rozšírte svoje osobné skúsenosti. Nech je už téma vášho prejavu akákoľvek, obohaťte ho o osobné príbehy.
Buďte si vedomí triku, ktorý používajú predajcovia poistenia. Nehovoria vám, aké užitočné je mať poistenie. Rozprávajú, ako im pred prácou v poisťovni zhorel dom a teraz vďaka poisteniu žijú v luxusnom sídle a je im to jedno. Poisťovne vedia, že kto nehovorí o osobnej skúsenosti, je ten, kto odpíska. Nie je potrebné klamať, ale tento príklad z poisťovníctva veľmi dobre vystihuje podstatu veci. Osobná skúsenosť Nie je to len zaujímavejšie na počúvanie, je to vaša pečať v prezentácii, ktorá vzbudzuje dôveru verejnosti.
10. „Ďakujem“ na konci prezentácie.
Táto položka je klasifikovaná ako pokročilá a najlepšie sa trénuje pod vedením trénera.
Všetci chceme byť zdvorilí a chceme potešiť divákov. So zdvorilosťou je však jeden problém – nemala by sa rozvinúť do francúzskeho bozku na zadok poslucháčov.
„Ďakujem“ na konci prejavu, alebo ešte horšie, „ďakujem za vašu pozornosť,“ znamená: „Ďakujem, že ste ma vypočuli. Z toho, čo bolo povedané, bol malý úžitok, preto vám ďakujem za slušnosť, dobrí ľudia,“ alebo niečo podobné.
Nie rečník by mal byť vďačný publiku za to, že počúva, ale publikum by malo byť vďačné rečníkovi za to, že predniesol užitočný prejav. Veríte, že váš prejav je užitočný? A ak nie, tak prečo ste vystupovali?
Americkí prezidenti zvyčajne končia svoje prejavy slovami „Boh žehnaj Amerike“.
Východné kultúry, vrátane ruštiny, sa ešte len učia prijímať vďačnosť za výhody, ktoré priniesli. Preto je to pre našich poslucháčov ťažšie.
Niekedy, keď hovorím pred našou verejnosťou, poruším svoje vlastné pravidlo a poviem slová vďačnosti, ale až potom, čo začujem búrlivý potlesk. Hovorím ďakujem za potlesk, nie za to, že ste ma počúvali.
Ako ukončiť prejav bez poďakovania? Bodku na konci prejavu dáva silný záver, tón hlasu a reč tela. Ďakujem je priznanie vašej neschopnosti dokončiť prezentáciu profesionálne.
Na záver
Toto je len niekoľko chýb, ktorých sa začínajúci rečníci dopúšťajú pri nástupe na pódium. Ale možno najdôležitejšou chybou, ktorá nie je zahrnutá v tomto zozname, je očakávanie dobrej prezentácie bez toho, aby ste ju mali praktické skúsenosti. Vystupovanie na verejnosti nie je nič iné ako súbor zvykov. Nedajú sa rozvíjať sedením doma. Rečníctvo je súdok praxe a lyžica teórie. Dal som vám lyžicu teórie najlepším možným spôsobom, hľadajte dobrý sud...
Aby som nebol verbálny a nepísal memoáre o tom, ako jedna jednoduchá fráza „potopila“ stovky prezentácií, uvediem len príklad, s ktorým ste sa už viackrát v živote stretli.
Vráťme sa do ďalekého detstva, keď nám rodičia často pripomínali pravidlá hygieny a to, aké dôležité je pred jedlom si dôkladne umyť ruky. Niekedy sme boli leniví: možno sme ich vôbec neumyli a bezhlavo sme sa vrhli k stolu, kde nás už čakal chutný obed. Teraz si predstavte, že vaše dieťa robí alebo by urobilo to isté a na vaše plecia padá veľká zodpovednosť – povedať, aké dôležité je umývať si ruky. A tak poviete dieťaťu:
Na našich rukách žije veľa mikróbov. Nevidíme ich, ale sú tam. Je ich ešte viac, keď sa dotkneme predmetov, na ktorých žijú – mobilné telefóny, kľučky dverí, topánky. Ak si neumyjete ruky, mikróby naskakujú do jedla, čo znamená, že skončia v našom brušku. Z tohto dôvodu ochorieme a cítime sa zle. pochopené?
- Áno, rozumiem.
- Ďakujem za pozornosť!
Tak čo ďalej? Umyje si vaše dieťa pred jedlom ruky? Spočiatku možno áno. A potom jednoducho zabudne, aké škodlivé sú tieto mikróby na jeho rukách. Všetko, čo ste museli urobiť, bolo ukončiť váš dialóg výzvou na akciu.
- ... rozumiete?
- Áno, rozumiem.
- Tak do toho - umyte si ruky!
Podobný incident sa môže stať v reštaurácii počas romantickej večere, keď chlap navrhne sobáš svojej priateľke. Hovorí, že sú spolu 7 rokov a aká je pre neho dôležitá; koľko toho spolu zažili a ešte dokážu prežiť; potom vytiahne z vrecka snubný prsteň a povie: "Ďakujem za pozornosť!" Sú vysoké šance na získanie súhlasu? Sotva.
Viem, čo si myslíte: "Toto nemá nič spoločné s prezentáciou a vaše príklady sú príliš prehnané." Toto je nesprávne. Vaša prezentácia je tiež určitým spôsobom ponukou, ktorú dávate publiku. Či si ťa „vezme“ alebo nie, závisí od toho, čo bude jeho obsahom. A pravdepodobnosť zlyhania je veľmi vysoká, ak ľudia cítia, že je pre vás dôležitejšie niečo od nich získať, ako im niečo dať: vedomosti alebo príležitosti na riešenie ich problémov.
Jedna jednoduchá fráza môže veľa zmeniť. To platí aj pre prezentácie. Ľudia sa cítia falošne a formálne a neopatrná fráza na konci prezentácie môže rozmazať dojem aj z dobrej prezentácie a dobrých slajdov.
Záver vašej prezentácie je dôležitý, pretože do veľkej miery ovplyvňuje, či prezentáciou dosiahnete svoje ciele. Keď už hovoríme o cieľoch. Cieľom nemôže byť „získanie pozornosti publika“. Možno je to presnejšie, ale toto má blízko k narcizmu. Ale „zmeniť postoj ľudí k fajčeniu“, „pritiahnuť ľudí k bankovým službám“, „zvýšiť počet pravidelných návštevníkov stránky“ - celkom dobre. Tu potrebujete silnú prezentáciu.
