Túto skutočnosť nemožno ignorovať, pretože je to realita. V rôznych odvetviach trh klesol oproti minulému roku o 10-15% a podľa analytikov bude pokles pokračovať minimálne do roku 2018. Pre podnikateľov nastali ťažké časy, ale to neznamená, že život sa zastavil a mechanizmus sa zapol “ odpočítavanie" Treba sa naučiť prežiť aj v kríze!

Počas takýchto období manažéri zvyčajne premýšľajú o najpálčivejších problémoch:

• ako znížiť náklady?
• ako zastaviť pokles predaja?
• ako prilákať nových zákazníkov?
• kde zobrať peniaze na zaplatenie účtov?
• Ktoré platby mám uskutočniť ako prvé?
• Ako prinútiť protistrany platiť rýchlejšie, no zároveň ich ako klientov nestratiť?

Dopredu však mysliace spoločnosti v krízové ​​obdobia nezastavia inovačnú činnosť, pretože sa správne domnievajú, že takýto krok by sa rovnal porážke. Naopak, v ťažkých časoch vyvíjajú nové stratégie na podporu podnikania, využívajúc protikrízové ​​marketingové technológie.

Čo je to protikrízový marketing?

Protikrízový marketing znamená hľadanie skrytých trhových príležitostí, ktoré normálnych podmienkach ignorované, ponechané na daždivý deň. Znalosť takejto nuansy umožňuje nielen zastaviť pokles trhu alebo jeho jednotlivého segmentu, ale aj zabezpečiť rast aj v kríze.

Existujú dva kľúčové ukazovatele: veľkosť trhu vypočítaná na základe predaja a veľkosť trhu vypočítaná na základe potrieb. Druhý ukazovateľ spravidla niekoľkokrát prevyšuje prvý. To znamená, že kupujúci majú potrebu kúpiť tovar, ale z nejakého dôvodu sa to nerealizuje a tovar zostáva na sklade. Rozdiel medzi druhým a prvým ukazovateľom prezrádza stratený objem predaja, tzn skryté možnosti trhu. Úlohou protikrízového marketingu je ponúknuť zákazníkom niečo, čo zodpovedá ich skutočným potrebám.

Niektorí ľudia majú jasnú predstavu o produkte, ktorý sú ochotní kúpiť. Trávia veľa času hľadaním správneho modelu, štýlu alebo farby, obchádzajúc stacionárne predajných miest, prehliadanie stránok internetových obchodov. Keďže nenašli to, čo hľadali, nenakupujú namiesto toho požadovaný produktďalší, ale naďalej dúfajte, že im niekto presne to ponúkne. V tomto prípade bude potreba uspokojená a predaj dokončený.

Potreby sa však nevytvárajú samy od seba, ale pod vplyvom myšlienky. Inými slovami, do človeka sa vnesie nápad, ktorý ho premení na spotrebiteľa a motivuje ho ku kúpe produktu, ktorý mu umožní tento nápad zrealizovať.

1. Úprimne sa presvedčte, že naozaj chcete poraziť svojich konkurentov a vyjsť z krízy ako víťaz. Ako to dosiahnuť, keď je na stole kopec nezaplatených účtov? Jeden z našich klientov bol v tomto stave koncom minulého roka. V priebehu posledných mesiacov prijal nových zamestnancov a uvažuje o ďalšom rozšírení podnikania. Neexistuje jediný recept, ale možno vám pomôžu nasledujúce tipy.
2. Zamerajte sa na zjednotenie tímu. Príslovie „jeden muž v poli nie je bojovník“ je teraz aktuálnejšie ako kedykoľvek predtým. Nesnažte sa dať všetko na seba alebo to úplne presunúť na jedného zo svojich podriadených. Spomeňte si na známy príklad o metle, ktorou je ľahké zlomiť jednotlivé vetvičky, ale nie je možné ju úplne zlomiť. Spoločne hľadajte riešenia. Staňte sa iniciátorom a vodcom pravidelných brainstorming. Premeňte svojich zamestnancov na rovnako zmýšľajúcich ľudí. Nie je to také ťažké, ako sa zdá. Určite nechcú zostať bez práce a chápu, aké ťažké je nájsť si ju v kríze.
3. Nezabudnite podporiť iniciatívu zamestnancov. Ak nie materiálne, tak aspoň morálne. Ľudia by mali cítiť, že na nich niečo závisí, že sú pre firmu cenní. Učebnicový príklad japonských korporácií, ktoré neignorujú žiadny návrh svojich zamestnancov zameraný na zlepšenie výkonnosti firmy, je jasnou ilustráciou toho, čo sa dá týmto prístupom k organizácii podnikania dosiahnuť.
4. Pochopte seba a svoje skutočné túžby. Buďte k sebe úprimní. Ľudia veľmi často nerobia to, čo naozaj chcú. Ak je pre vás vedenie spoločnosti veľkou záťažou, je nepravdepodobné, že budete skutočne schopní poraziť svojich konkurentov, kým si pre seba nevytvoríte systém interných stimulov. Úprimne si odpovedzte na otázku: prečo to všetko potrebujem? Ak ste úprimní a snažíte sa „dostať k pravde“, možno budete veľmi prekvapení výsledkami vášho analytického výskumu.
5. Pri vývoji motivačného systému nezabúdajte, že peniaze sú určite dôležitým, no v žiadnom prípade nie dominantným faktorom určujúcim ľudské správanie. Nedávno som prostredníctvom jedného z mailinglistov dostal zaujímavý materiál o výsledkoch inej štúdie zahraničných vedcov. Dve skupiny detí predškolskom veku Kúpili sa zaujímavé nové hračky. Jedna skupina sa mohla hrať s týmito hračkami, kedy a ako chcela, a deti z druhej skupiny boli povzbudzované zakaždým, keď sa hrali. Viete, čo sa stalo po nejakom čase? Deti, ktoré boli zvyknuté na odmeny, sa úplne prestali hrať samé, bez vonkajšej stimulácie, zatiaľ čo deti z druhej skupiny si samotný proces hry naďalej užívali. Môžete si urobiť vlastné závery.
6. Pri stanovovaní cieľov nezabúdajte, že by mali byť konkrétne, merateľné a dosiahnuteľné. Napodiv, toto jednoduché pravidlo vám umožňuje dosiahnuť veľmi významné výsledky. Jeden z našich klientov, ktorý nemal vyššie vzdelanie, podarilo vybudovať celkom veľký biznis, metodicky dodržiavajúc odporúčania získané v kurzoch, ktoré absolvoval na škole manažérov. Každý deň zakončil stanovením cieľov na ďalší deň pre svojich zamestnancov. Nepoužíval počítač, písal rukou, ale ako ho učili, ciele boli konkrétne, merateľné a dosiahnuteľné. Výsledok prekonal očakávania.
7. Nezabudnite analyzovať svoje úspechy a zlyhania. Pokúste sa pochopiť, čo vám umožnilo uspieť a čo presne viedlo k vášmu neúspechu. To vám umožní formulovať pravidlá pre seba a vašich zamestnancov, ktoré pomôžu dosiahnuť požadované výsledky. Je lepšie, ak o úspechoch a neúspechoch diskutujete spolu s členmi tímu.
8. Zamyslite sa nad tým, kde obmedzujete seba a svoje podnikanie. Väčšina ľudí, najmä ľudia v strednom a vyššom veku, sú od prírody konzervatívni. Životné skúsenosti nám umožňujú vyhnúť sa mnohým chybám, ale - bohužiaľ! – sa stáva prirodzeným vnútorným obmedzovačom nášho rozvoja. Existujú nejaké nové aplikácie pre vaše produkty a služby? Nemali by ste rozšíriť svoj sortiment? Nezostali sme pozadu? zaujímavé nápady propagácie? Máte často pocit, že iní ľudia hovoria hlúposti?
9. Neobmedzujte svoj život a životy svojich zamestnancov prácou. Len človek, ktorého život je vyvážený, môže dosiahnuť úspech. Práca je určite dôležitá, no ani zďaleka nie je jedinou súčasťou života. Ak budú mať zamestnanci čas na svoj osobný život, šport, koníčky, profesionálny a osobný rast, tak z toho bude biznis len profitovať.
10. Snažte sa dosiahnuť svoje ciele a dodržujte pravidlá, ktoré si stanovíte. Odolajte pokušeniu neustále veci odkladať a hľadať výhovorky. Výsledok na seba nenechá dlho čakať.

Kríza nás núti prehodnotiť stratégiu spoločnosti, nový pohľad na podnikanie a hľadanie nových stimulov pre rozvoj. Pri správnom správaní sa môže stať časom na realizáciu nových príležitostí, čo vám umožní zvýšiť podiel na trhu, optimalizovať obchodné procesy a uľahčiť akvizíciu nových partnerov.

Samozrejme, nie každý bude môcť podstúpiť „krst ohňom“. Veľké straty čakajú najmä malé podniky, ktoré sú v kríze najzraniteľnejšie. Životaschopnosť spoločnosti závisí od toho, ako sa jej majiteľ zachová v blízkej budúcnosti. Existuje niekoľko pravidiel, ktoré by ste mali dodržiavať, aby ste sa pokúsili ochrániť svoje podnikanie pred fatálnymi stratami.

1. Jedným z najdôležitejších opatrení počas krízy je zníženie nákladov na najnižšiu možnú úroveň. Nákladné alebo zložité opravy marketingový výskum Je lepšie to odložiť na pokojnejšie časy. Analyzujte ceny konkurentov vašich dodávateľov – možno nájdete niekoho, koho ceny budú výhodnejšie, čo vám tiež umožní ušetriť peniaze.

Vyhodnoťte efektivitu každého zamestnanca a rozlúčte sa s tými, ktorí neprinášajú veľa výhod. Teraz máte dobrú príležitosť optimalizovať svojich zamestnancov. Aj tu je však dôležité nepreháňať to, inak jednoducho nebude mať kto pracovať. Zamestnancov by malo byť akurát toľko, aby bolo možné podnikať.

2. Zefektívnenie financií, zníženie chuti riskovať. Ak je to možné, znížte výšku pôžičiek čo najviac. Ak dopyt po vašich produktoch klesne, vaše mesačné splátky úveru by vás mohli zruinovať. Je lepšie sa úplne zbaviť úverov v cudzej mene: ak je to možné, splácajte ich v predstihu alebo sa pokúste dohodnúť s bankou o ich premene na ruble.

Ak to bez nových úverov absolútne nejde, vyberte si aspoň banku, ktorá nenavyšuje úrokové sadzby. Po tom, čo centrálna banka zvýšila kľúčovú sadzbu na 17 %, úrokové sadzby úverov pre malé a stredné podniky v mnohých bankách vyleteli na 30 % ročne a vyššie. Stále však bolo možné nájsť banky, ktoré poskytovali úvery za nižšie úrokové sadzby.

3. Prezrite si zoznam svojich dlžníkov, ponechajte len tých, ktorých finančná solventnosť nevyvoláva žiadne pochybnosti. Prestaňte sa zaoberať tými, ktorí meškajú s platbami. Ak firma v čase mieru platí nepravidelne, situácia sa počas krízy ešte zhorší.

4. Pre spoločnosti, ktorých podnikanie je závislé od dovozu, má zmysel hľadať domáce analógy. Ak to nie je možné, oplatí sa poistiť menové riziká. Dá sa to urobiť pomocou forwardových menových kontraktov, ktoré vám umožňujú zafixovať výmenný kurz v deň uzavretia zmluvy a kúpiť ho neskôr. neskorý dátum. Ak sa počas tejto doby výmenný kurz rubľa zníži, ochráni vás to pred stratami.

5. Zefektívniť podávanie správ a prijať opatrenia na zvýšenie jeho efektívnosti a transparentnosti. Transparentný reporting Vám poskytne výhodu ako pri rokovaniach s potenciálnymi investormi, tak aj pri komunikácii s regulačnými úradmi.

6. Prilákanie peňazí do firmy. Zvážte, ktoré aktíva môžete predať, prenajať alebo dať hypotéku, ak sa situácia zhorší. Nehnuteľnosti, autá, zariadenia – to všetko môžete skúsiť predať alebo použiť ako zábezpeku na splatenie dlhov a priestory môžete aj prenajať.

V čase krízy dostávajú príležitosti na rozvoj firmy v stabilných sektoroch, ktoré nemajú chuť podstupovať úverové riziká. Medzi našimi klientmi je napríklad spoločnosť vyrábajúca papierové obrúsky ekonomickej triedy, ktorá sa v roku 2008 preorientovala na produkty pre iné segmenty trhu a časť trhu „ubrala“ svojmu prémiovému konkurentovi. Keď ľudia začnú počítať peniaze, vždy to hrá do karát výrobcom lacnejších produktov.

Pozor si dávajte aj na štátne zákazky či tendre, ktoré robia veľké firmy. Možno nájdete nových zákazníkov alebo otvoríte nové trhy. Je dobre známe, že blízkosť k „veľkým peniazom“ vám môže pomôcť ľahšie prežiť krízu. Napríklad v Spojených štátoch, keď vrcholila Veľká hospodárska kríza, sa začalo s výstavbou diaľnic. Vláda chcela výstavbou ciest znížiť mieru nezamestnanosti, a stavebné firmy To im dávalo veľkú šancu na prežitie.

8. Venujte pozornosť Osobitná pozornosť systému predaja, čím sa zvyšuje jeho efektívnosť. Upraviť cieľové publikum spotrebiteľov vašich produktov. Vyvinúť nové štandardy a systém odmeňovania pre predajcov. Využite možnosti inzercie na internete. Vždy, keď je to možné, usporiadajte propagačné akcie a špeciálne ponuky – prilákate tak ďalších zákazníkov.

9. Reštrukturalizácia alebo zmena účelu. Vopred si premyslite, či existujú na trhu medzery, kam by sa vaša spoločnosť mohla dostať v prípade prudkého poklesu dopytu. Napríklad odevné krajčírske štúdio sa môže ako protikrízové ​​opatrenie premeniť na spoločnosť na opravu odevov. Počas krízy ľudia kupujú menej nových vecí, no častejšie ich opravujú.

10. A možno to najdôležitejšie. Nekazte si vzťahy s partnermi a veriteľmi, aj keď sa vás k tomu situácia snaží prinútiť. Ak ste pochopili, že nebudete môcť plniť svoje záväzky načas, určite o tom informujte banku alebo partnera. Buďte úprimní pri akýchkoľvek ťažkostiach, ktoré sa vyskytnú, a pamätajte, že banka má záujem nájsť spoločne s vami obojstranne prijateľné riešenie. Po prvé, vaša povesť závisí od toho, ako čestne a otvorene komunikujete so svojimi partnermi, a na rozdiel od krízy vám zostane navždy.

Ako cunami alebo tajfún, kríza nebude trvať večne, skôr či neskôr sa skončí. Ľudia žijúci v blízkosti nebezpečných zón sa prírodnej katastrofe nevyhnú, no snažia sa na ňu dobre pripraviť – spevniť múry domu, vybudovať ochranu, zásobiť sa potravinami na budúce použitie. V biznise je to rovnaké: čím lepšie sa pripravíte na ťažké časy, tým väčšia je šanca, že ich vaša spoločnosť prežije bez dramatických strát. Už dávno je známe, že v kríze neprežijú tí najmúdrejší, ale tí najorganizovanejší.

S čím sa oplatí pracovať?

Produkty, služby

• Ponúknite výhodnú možnosť balenia, ak predávate v malom množstve tým, ktorí majú obmedzený rozpočet. Príďte s niečím novým. Rozvíjajte svoje produkty a služby. Ak prídete s niečím, čo môže urobiť klientov úspešnejšími a efektívnejšími, okamžite si ich získate.
• Teraz zabudnite na zvyšovanie cien. Áno, malo by to stáť viac, áno, vaše výdavky sa zvýšili. Je to nefér, no o vlnu negatívnych recenzií o vašej spoločnosti nie je núdza. Navyše je to teraz pre klientov ťažké.
• Stojí za to preskúmať rozsah ponúkaných produktov a služieb. Niektoré z nich sú určite potrebné, treba ich nechať. Treba si uvedomiť, že aktívnymi klientmi zostanú tí, ktorí mali veľa peňazí. Stredné začnú šetriť a čakať. Optimálne je mať rad lacných a drahých produktov.
• Vzdať sa niektorých potravín netreba ľutovať. To, čo sa predáva, sa musí predať, to, čo sa predáva lepšie, sa musí predávať vo veľkom. A vždy by ste mali ponúknuť možnosť výberu.
• Používanie mnohých produktov a služieb si vyžaduje špecializované znalosti. Preto by ste sa mali zamyslieť bezplatné informácie ohľadom tohto.
• Stojí za zváženie, ktoré produkty je možné predávať lacnejšie stálych zákazníkov, je dôležité im o tom povedať. Optimálne zabaľte a aktualizujte produkty s touto ponukou. Niekedy sa zabudnuté staré stane obľúbeným novým. Stojí za to ukázať, čo máte nové.

klientov

• Dobré vzťahy sú v čase krízy dôležité. Ľudská povaha sa nemení len kvôli ekonomickým zmenám. Ľudia nakupujú len od tých, ktorým dôverujú. Klienti k nim vždy cítia rešpekt.
• Mali by ste si nájsť čas na plnohodnotnú komunikáciu s klientom. Je veľmi jednoduché riadiť firmu z kancelárie a propagovať produkty a služby cez telefón. Množstvo príležitostí ale môžete premeškať bez toho, aby ste s klientom naživo komunikovali.
• Stojí za to poďakovať svojim klientom. Musíte ich tiež povzbudiť, ak niekomu odporúčajú produkty alebo služby vašej spoločnosti. Nechajte klientov odporučiť niekoľko ďalších, ktorí sa tiež môžu stať klientmi. To by malo byť, samozrejme, odmenené a mali by sa zvážiť možné bonusy a zľavy.
• Všetci klienti by mali byť neustále informovaní. Potrebujú poslať listy, zavolať im, povedať im, aké nové metódy sa použili. Ak im o tom nepoviete, možno sa o tom nikdy nedozvedia. Musíte im ukázať, ako sa snažia urobiť ich šťastnými.
• Je dôležité byť flexibilný. Možno je ideálny klient vašej spoločnosti veľká spoločnosť, ale nie je príležitosť uspokojiť všetky jej potreby. Musíme sa začať venovať aj menším firmám a pomáhať im. Je dôležité naučiť sa manévrovať. Existuje bonusový systém pre klientov? Ak nie, potom by sa mal vytvoriť. Prípadne môžu zákazníci uskutočniť jeden zo svojich nákupov za nižšiu cenu.
• Rozlúčiť sa so zlými klientmi sa oplatí. Teraz je čas zamerať sa na tých najlepších, na tých, ktorí platia načas. Musíte sa zbaviť tých, ktorí si berú len čas bez toho, aby za to niečo dali. Je dôležité mať na pamäti, že klienti sa nestarajú o vás, vaše znalosti alebo vaše problémy. Starajú sa len o svoje záujmy, iba o svoje „ja“ – čo získam z toho, čo do vás investujem? Ak ich znepokojuje niečo iné, určite sa o tom musíte dozvedieť.
• Aby to nebolo zbytočné, mali by ste sa tých klientov, ktorí spoluprácu nechcú, opýtať na dôvody. Po čase im môžete napísať a ponúknuť výraznú zľavu. V kríze sa každý pozrie na cenu, na to si treba pamätať. Tí, pre ktorých je to prvoradé, sú náročnejší, v honbe za najlepším pomerom ceny a kvality sa vedia pekne unaviť.
• Vždy by ste mali hľadať skvelých nových klientov. Pretože ak sa budete správať ako vždy, výsledok bude rovnaký ako vždy.

cieľové publikum

• Je dôležité klientovi jasne porozumieť. Ako ho môžete urobiť šťastným? Čo pre neho môžete urobiť dnes? Pre klientov musíte vymyslieť aspoň 5 „rýchlych a lacných“ trikov. Je dôležité nájsť a zrealizovať príležitosť, aby noví klienti vašej spoločnosti mohli kontaktovať a komunikovať so starými. Toto je najlepší spôsob, ako ukázať svoju spoľahlivosť a získať sympatie a dôveru od svojich klientov.
• Ak sa dozvie, že jeden z kľúčových klientov sa rozhodol ukončiť spoluprácu, môže to vyvolať nepríjemné emócie, niekedy až paniku. Je však dôležité mať na pamäti, že táto situácia je úplne možná a byť flexibilný, aby sme tieto zmeny zvládli. Ale ak je klient s niečím jednoducho nespokojný, dá sa to napraviť – ponúknutím zľavy alebo výmenou zamestnanca, ktorý s ním pracoval. Ak však chýba vzájomné porozumenie, stojí za to prijať stratu a ísť ďalej.
• Rokovaním s klientmi môžete zistiť nielen to, s čím sú nespokojní, ale aj pochopiť, čo treba v biznise zmeniť, ktorá stratégia je správna.
• Skutočnosť straty vážneho klienta sa rýchlo stane známou a je veľmi možné, že ostatní zareagujú odchodom. Je dôležité vyvodiť správne závery. Vždy by ste mali venovať pozornosť marketingu. Potrebujete plán a prísne ho dodržiavať.

Predaj a marketing

• Ak je komunikácia so zákazníkmi cez telefón zložitá, môžete im poslať listy s pozvánkou, aby navštívili webovú stránku spoločnosti. Keď sa zoznámia s dostupnými informáciami, bude sa im ľahšie komunikovať.
• Je dôležité si uvedomiť, že 80 % všetkých komerčných ponúk funguje až po piatom telefonáte. Ale iba 5 % predajcov uskutoční viac ako 4 hovory.
• Stojí za to zavolať ľuďom, ktorí to ovládajú peňažných tokov. Možno nastal čas rokovať nie s manažérom, ale s riaditeľom - na tejto úrovni sa rozhodnutia prijímajú rýchlejšie. Vo svojich reklamných kampaniach sa musíte zamerať na to, že ste predajca a reklama by mala zabezpečiť predaj.
• Stojí za to analyzovať marketingové aktivity podnikov za posledný rok (reklamy, priamy marketing, internetový marketing, PR, telefónny marketing). Je dôležité analyzovať, čo sa očakávalo, čo sa dosiahlo, koľko sa minulo a čo by sa dalo zlepšiť. Všetky stretnutia s klientmi nie sú zdvorilostnou návštevou, ale cestou k dosiahnutiu cieľa. Musíte nájsť argument, prečo by ste mali nakupovať od vašej spoločnosti a povedať o tom svojim klientom.
• Ak nemôžete byť neustále v kancelárii, môžete si na záznamník zapísať adresu webovej stránky spoločnosti, aby sa klient mohol samostatne zoznámiť s produktmi a zadať objednávku.
• Je dôležité pridať hodnotu každej objednávke. Stojí za to zavolať každému z vašich klientov. Ak sú ľudia, ktorí sú ťažko dostupní, môžete ich pozvať na osobné stretnutie. Takíto klienti by mali dostať potrebné informácie o spoločnosti a jej možnostiach. Pomôže vám to priblížiť sa ku klientovi. Stojí za zváženie, či je možné využiť klientov ako predajcov, ako môžu odporučiť vašu spoločnosť, koľkých môžu priviesť svojich priateľov a známych.
• Stojí za zváženie, ako dávno boli pracovné inzeráty zobrazené. Ak sa ponúka práca, ktorá patrí do oblasti vašej odbornosti, musíte zavolať a ponúknuť svoje služby konzultanta.
• Mali by ste skontrolovať každú reklamu umiestnenú v krabici. Možno tento podnik potrebuje pomoc a služby.
• Je dôležité pomôcť novým klientom cítiť sa ako doma. Pri predaji špecifických produktov, ktorých použitie si vyžaduje špeciálne znalosti, zručnosti atď., by sa mali poskytnúť primerané vysvetlenia. Ak sa predávajú produkty pre rodičov, mali by ste byť pripravení stretnúť sa s deťmi týchto rodičov.
• Môžete zistiť adresy novovzniknutých podnikov. Možno sa niekto môže stať novým klientom. V ťažkých časoch je to relevantné riešenie. Je dôležité ukázať klientom schopnosti podniku vo svojom odbore a riešenia ich problémov.
• Stojí za to komunikovať s klientmi, snažiť sa odpovedať na otázky – kto sa o nich v poslednom čase obával, kto sa snažil riešiť ich problémy. Je dôležité vedieť s klientmi viesť dialóg, počúvať ich, pýtať sa viac, telefonovať, stretávať sa s nimi. Novým zákazníkom môžete ponúknuť výrazné zľavy, vďaka čomu budú verní vašej firme. Dobré vzťahy s klientmi sú teraz vážnym základom do budúcnosti.

Internet

• Mali by ste udržiavať a rozvíjať webovú stránku spoločnosti a vytvoriť internetový obchod. Pri odosielaní e-mailov klientom ich môžete požiadať, aby si vybrali, či sa chcú prihlásiť na odber noviniek.
• Webová stránka spoločnosti by mala obsahovať užitočné a aktuálne informácie. Čím viac, tým väčšia je dôvera v podnikové webové stránky a samotný podnik. Ak sa ľudia chcú dostať do depresie, dovoľte im to urobiť niekde inde, nie na vašej stránke. Na to sú noviny so zlými správami. Je dôležité, aby tvorbu, obsah, vývoj a propagáciu stránky vykonávali profesionáli.
• Návštevníkom stránky sa oplatí pomôcť rôznymi tipmi. Pri online predaji musíte vždy sledovať ceny konkurencie. Je dôležité vziať do úvahy, že veľa ľudí hľadá lacnejší tovar.
• Môžete predávať zo stránky e-knihy, vytvárať tréningové programy. V niektorých prípadoch sa oplatí zmeniť pohľad na stránku. Je vhodné analyzovať obsah stránky, odpovedať na otázku, či spĺňa požiadavky a požiadavky zákazníkov v čase krízy návštevníkov stránky.
• Ak práce na zvyšovaní počtu klientov ešte nezačali, je dôležité neodkladať ich na neskôr. Môžete začať s newsletterom, kde môžete povedať o nových produktoch spoločnosti. Robiť dobro Komerčná ponuka, stačí poznať potreby svojich zákazníkov. Je dôležité si uvedomiť, že každý sa chce cítiť výnimočný, dôležitý a vybraný.
• Môžete si vytlačiť obsah hlavných stránok lokality a analyzovať ich. Stojí za to vžiť sa do kože používateľa a zamyslieť sa nad tým, či je ľahké nájsť to, čo potrebujete na tejto stránke. Dôležité je, aby sa stránka páčila návštevníkovi, aby na nej zostal a prichádzal znova a znova.

personál

• Treba sa starať najlepších zamestnancov, kríza nie je ten správny čas na stratu tímu. Je dôležité odmeniť tých, ktorí podávajú dobrý výkon.
• Predajcov treba zaškoliť. Aby ste nestrácali čas osobným tréningom, môžete organizovať videokonferencie. Malo by sa pracovať komunikačné schopnosti personál. Každý klient, s ktorým vaši zamestnanci komunikujú, musí byť obsluhovaný na najvyššej úrovni. Je veľmi dôležité, aby zamestnanci rozumeli takýmto postojom, pretože to rozhoduje o tom, či váš podnik prežije krízu.
• Je dôležité vážiť si svoj čas a čas svojich zamestnancov a správne klásť dôraz. Veľký význam má personálnu kompetenciu. Stojí za to premýšľať o tom, čo je potrebné zlepšiť, aké nové znalosti zamestnancom chýbajú. Využite príležitosť zlepšiť znalosti zamestnancov – správne riešenie. Okrem toho môže byť školenie počas krízy lacnejšie.
• Obsluhe by ste mali dať jasne najavo, že vás zaujíma, kde sa peniaze míňajú, v akej výške a prečo. Je potrebné školiť zamestnancov, aby nerobili zbytočné nákupy. Dôležité je aj to, aby zamestnanci pracovný čas boli zaneprázdnení skôr obchodom než riešením svojich súkromných záležitostí.
• Je dôležité snažiť sa neznižovať platy a primerane zhodnotiť prínos každého. Zamestnancom by malo byť jasné, že k zákazníkom sa musia správať inak. Stojí za to najať milých ľudí.

Mudras. Kúzlo na dosah ruky

Umenie mudier je umenie špeciálnych pozícií prstov, vďaka ktorým môžeme meniť vlastnú realitu. Môžete si o tom prečítať podrobnejšie .

Ak chcete vpustiť do svojho života a naučte sa vytvárať konfigurácie, ktoré zmenia váš fyzický priestor a zmeňte svoje finančný stav , potom môžete začať zvládať tzv . S niektorými ste sa už možno stretli:

Rada by som vám predstavila ďalšieho čarovného pomocníka – tohto Mudra za to, že sa dostal zo stagnácie a krízy . Ale nezabudnite, aby mudry fungovali správne a aby ste sa učili cítiť a ovládať energie vo vás a energie Vesmíru, treba sa to naučiť. Naučte sa interagovať.

MUDRA ZA DOKONČENIE SA ZO stagnácie a krízy

Zažite kúzlo na dosah ruky.

Táto mudra vám pomôže dostať sa z radu neúspechov alebo začarovaného kruhu, kde vás prenasledujú problémy, problémy a trápenia.

Aby vaše činy konečne začali prinášať želaný výsledok, aby finančná kríza, chudoba a neúspechy zostali pozadu, musíte na to najprv získať špeciálna sila. Zatiaľ čo vašim túžbam, ašpiráciám a činom chýba energia. Nikto a nič zvonku vám ho nedá – môžete si ho vytvoriť v sebe.

Táto mudra vyčistí interný zdroj tvoja sila. Zároveň sa spustí proces perestrojky okolnosti okolo vás. Dávajte pozor aj na maličkosti! Začnú sa objavovať kombinácie okolností, ktoré potrebujete, šťastné náhody, ktoré sa vám môžu zdať náhodné.

Ale pamätajte, že po vykonaní tejto mudry, nehody nie dlhšie. Život ti začne dávať šance. Nenechajte si ich ujsť!

Buďte tiež pozorní k svojim snom - môžu vám poskytnúť vodítko a naviesť vás na správnu cestu a varovať pred nesprávnymi krokmi. Premýšľajte, analyzujte, dôverujte svojej intuícii, aby ste správne prečítali takéto znaky.

Venujte zvláštnu pozornosť tým momentom vo svojom živote, ktoré si od vás vyžadujú akciu. Určite vycítite, kedy takáto chvíľa príde. Vaša prebudená sila vám jednoducho nedovolí zostať nečinnými. A vy sami pocítite, že pasivita je nevhodná, treba niečo robiť. Okolnosti samotné vám navyše jasne povedia, čo presne musíte urobiť. Nemôžete sa pokaziť.

Konajte! Aj keď si nie ste úplne istý správnosťou konania! V skutočnosti teraz budete mať iba šťastné šance a nakoniec všetko dopadne tým najlepším možným spôsobom.

Táto mudra je veľmi silná, takže ju stačí používať len 3 dni, 1 krát denne, najlepšie ráno (nie však hneď po prebudení, ale keď ste už hore, hore a pripravení na akciu), napr. 3-5 minút.

Pri vykonávaní mudryZamerajte sa na oblasť solar plexu a predstavte si, že sa tam tvorí silný zdroj vašej vnútornej energie.

Formujte si v mysli zámer vytvoriť silnú vnútornú oporu, energetické jadro a naplňte sa pocitom rastúcej vnútornej sily, aby ste sa dostali zo stagnácie alebo krízy.

150 rituálov na prilákanie peňazí Romanova Olga Nikolaevna

Mudra „Prekonávanie krízy a stagnácie“

Táto mudra pomôže tým, ktorí to majú ťažké finančná situácia. Pravidelné cvičenie mudry vám dodá silu a pritiahne peniaze. Po prekonaní krízy budete mať rezervu energie na ďalšie zvýšenie príjmu.

Akonáhle pocítite silu, okamžite pristúpte k opatreniam na odstránenie kritickej situácie. Nemali by ste v sebe hromadiť energiu. Toto je druh hmoty, ktorý potrebuje neustály pohyb. Venujte pozornosť detailom toho, čo sa deje.

Hlavnou vecou je nepremeškať poskytnuté príležitosti.

Opakujte mudru 3-5 minút ráno po dobu 3 dní.

Výkon.

Držte ruky pred sebou s dlaňami paralelne.

Položte základy dlaní vedľa seba. Ohnite prostredník, prsteň a malíček na každej ruke. Umiestnite stredné falangy týchto prstov jednej ruky proti podobným falangám druhej ruky.

Pri vykonávaní mudry v ásanach je vaša chrbtica v najviac narovnanej polohe. V tomto prípade začne vo vašom tele voľne cirkulovať energia, čo vám pomôže mať správne psychické naladenie na danú aktivitu.

Natiahnite ukazováky dopredu a položte ich podložky vedľa seba.

Položte palce proti sebe a posuňte ich o 90° od dlaní (obr. 138).

Zatvorte oči a sledujte svoj dych. Mal by byť hlboký a pokojný.

Precíťte stĺpec energie vo svojom vnútri. Je to on, kto vám pomôže prekonať súčasnú situáciu. Zostaňte v tomto stave niekoľko minút.

Obrázok 138. Mudra „Prekonávanie krízy a stagnácie“

Časť II. RÔZNOSŤ DUCHOVNÝCH KRÍZ

Dočasné zastavenie procesu duchovnej krízy Ideálne je mať situáciu, v ktorej sa môžete úplne sústrediť na svoju duchovnú krízu bez toho, aby ste boli rozptyľovaní niečím iným. V skutočnosti však väčšina ľudí potrebuje udržiavať dôležité vzťahy