Aktuálna strana: 1 (kniha má celkovo 16 strán) [dostupná pasáž na čítanie: 3 strany]

Maxim Batyrev
45 manažérskych tetovaní. Pravidlá ruského vodcu

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť elektronickej verzie tejto knihy sa nesmie reprodukovať v žiadnej forme alebo akýmikoľvek prostriedkami, vrátane zverejňovania na internete alebo firemné siete na súkromné alebo verejné použitie bez písomného súhlasu vlastníka autorských práv.

Právnu podporu vydavateľstvu poskytuje advokátska kancelária"Vegas-Lex".

Rozlíšenie: študuj, rob si poznámky, cháp, aplikuj!

Musíte si prečítať túto knihu. Zamyslene. Vo voľnom čase. Ak ste vodcom alebo sa ním chcete stať. Ak sa vám darí a ak sa vám až tak nedarí. prečo? Napísal to PROFESIONÁL. Človek, ktorý systematizoval a opísal svoju CESTA. K úspechu. Varovanie: nie veľa šťastia. K úspechu.

Možno sa pýtate: čo je to úspech? A dodaj: no, vieš, je to tak komplexný koncept… Určite. Máš pravdu. Existuje však jeden znak, ktorý zohľadňuje všetky nuansy. Úspešný muž na otázku, si šťastný, odpovede: Áno. Nehovorí: no... šťastie... vieš... u každého je to iné...

Toto je kniha o manažmente. Existujú milióny kníh o manažmente. Túto knihu však napísal profesionál. A opísal v ňom pravidlá, ktorých účinnosť a význam si na sebe vyskúšal. A preto má právo sa s vami podeliť.

Môžete sa opýtať: aké sú záruky? žiadne. Pretože neexistuje žiadna technológia, ktorá by vám nedovolila nepoužívať hlavu. Preto som dal toto uznesenie do nadpisu.

Pravidlá riadenia od Maxima Batyreva (známeho pod prezývkou Combat) sú špecifické, praktické, efektívne a rozumné. Sú založené na princípoch efektívneho riadenia. Preto, ak ich začnete používať, uvidíte: práca vašich podriadených sa stáva zmysluplnejšou, zodpovednejšou a efektívnejšou.

Budú sa tieto pravidlá ľahko uplatňovať? Možno nie. A všetko sa nepodarí hneď. Pretože používanie akejkoľvek novej zručnosti si vyžaduje zmenu vašich návykov. Ale sú to naše súčasné zvyky, ktoré nám nedovoľujú byť v želanom bode sveta. Takže…

Pravda, existuje aj iný spôsob. Sadnite si napríklad pod vianočný stromček a čakajte na Mikuláša. Alebo si kúpte „tabletky šťastia“, najmä preto, že existuje veľké množstvo predajcov.

Stačí študovať tieto pravidlá, aby ste sa stali efektívny vodca? Nie V manažmente neexistuje dostatok vedomostí. Vedúci prichádza cesta bojovníka. A vie, že vrchol majstrovstva je nedosiahnuteľný, ale každý deň je nám daný, aby sme sa k nemu posunuli o krok bližšie. A majstrom nie je ten, kto dosiahol vrchol, ale ten, kto je vždy na ceste. Preto je Maxim Batyrev majstrom. A jej pravidlá stoja za pozornosť.

Možno niektoré pravidlá vystrašia krásavcov a trémou manažérov, ktorí chcú svoje štruktúry premeniť na kŕdeľ radostne vlajúcich spokojných molí, radostne a inšpiratívne pracujúcich pod vedením múdreho a milého šéfa. A pravidelne mu nosia vedrá s nektárom. Ak ste niečo ako opísaný typ, potom by ste túto knihu nemali čítať. Aby sa vyhli, ako sa hovorí. Pretože v ňom nie je ani slovo o nejakých „firemných hodnotách“, ktorými sa mnohí snažia „nakŕmiť“ svoje spoločnosti v nádeji na výsledky. Čítal som veľa takýchto dokumentov. Všetky pripomínajú zlý preklad Biblie. A žiadny z nich nefunguje. Čo je pre autorov dosť prekvapujúce.

Takže Maximove pravidlá fungujú. Ak ich použijete, a neobmedzujte sa na čítanie textu.

Súhlasím s Maximom Kombat Batyrev vo všetkom? Nie Navrhujem vyriešiť niektoré problémy inak. Ale za výsledok je zodpovedný Maxim, takže jeho metodiku treba naštudovať. A ako nás naučil veľký Konfucius: „...existuje rôzne cesty dosiahnuť výsledky."

V roku 2013 oslavujem svoje dvadsiate výročie v profesii. Vyškolil som veľa lídrov. Ale keď moju technológiu schvália manažéri - majstrovľudia ako Maxim sú zvláštnym potešením a zvláštnou hrdosťou.

Alexander Fridman,

konzultant a obchodný tréner v odbore

profesionálna obsluha personálu

Venované mojim hlavným učiteľom

Valerij Vladimirovič

a Tatyana Vitalievna

BATYREV

Akúkoľvek podobnosť so skutočnými ľuďmi považujte za nehodu.

Počas písania knihy nedošlo k zraneniu jediného človeka ani zvieraťa.

Od autora

- Bumerang bol vynájdený v Austrálii. Čo by sa stalo, keby bol vynájdený v Rusku?

- Prečo potrebujeme bumerang? Máme hrable!

Vtip od KVN

Hovorí sa, že každý chce napísať knihu. Zároveň existuje tisíc dôvodov, prečo to treba urobiť „neskôr“. Naposledy, pred pár rokmi, som prišiel s týmto dôvodom: Nemám dosť presvedčivých argumentov pre manažérov (takto hovorím manažéri, nie špecialisti na predaj), aby si kúpili túto knihu.

Stať sa víťazom v Celoruské súťaže « Obchodný riaditeľ roka 2012“ (ktorý organizuje Salecraft), „Manažér roka 2012“ (organizovaný Medzinárodnou akadémiou manažmentu a Moskovskou vládou) a vstúpil do TOP 1000 najlepších manažérov krajinách podľa Vydavateľstva Kommersant som našiel takéto argumenty. Tu napríklad: spoločnosť „What to do Consult“, v ktorej som jedným z riaditeľov, sa už piaty rok po sebe stala nesporným lídrom vo svojom odvetví.

Nie vždy sme boli lídrami a ja som nebol vždy riaditeľom. Konzultant pre strategický manažment organizácie Tigran Harutyunyan hovorí, že môj úspech nie je klasickým prípadom pre svetovú prax: podarilo sa mi ho dosiahnuť len za jedenásť rokov, bez prepojení, provízií, európskeho vzdelania, ale s tisíckami chýb, stovkou pádov a vážnymi testami, ako sú štyri hodiny spánku denne počas niekoľkých rokov.

Prečo by top manažér písal knihu? Nie poradcovi, ktorý vďaka nej predá svoje meno a služby, a nie majiteľovi firmy, ktorý bude takto propagovať svoju firmu? Vrcholový manažér – prečo?

Napríklad preto, že nemáme prakticky žiadne domáce knihy, ktoré by najatí manažéri písali pre najatých manažérov. Zároveň máme rádovo viac najatých manažérov ako majiteľov a konzultantov.

Toto je prvá vec.

Po druhé, táto kniha je o tom, ako sa naučiť byť vďačný. Ľudia, od ktorých sa učíte dobré aj zlé. Učitelia, manažéri, zamestnanci a blízki.

Všetko, čo je tu popísané, sa odohralo v rámci jednej organizácie – v spoločnosti „What to do Consult“, ktorá má v roku 2013 20 rokov. Kniha ukazuje našu organizáciu zvnútra – so všetkými ťažkosťami, problémami a vnútorným fungovaním. Niekedy sa to stane: čítate o chladnej spoločnosti a hrča vám v krku, cítite sa znechutený pretvárkou a falošnosťou. Všetko je tu pravda. Toto je o osude s jeho zákrutami a o tom, ako sme sa spolu dostali na priamku.

Veľmi som sa snažil, aby sa to čítalo ľahko, pretože nenávidím poučné príbehy v duchu „ako sa stať úspešným/miliardárom za 24 hodín“ alebo kniha hotových manažérskych receptov. Koniec koncov, aj keď úplne presne reprodukujete všetky technológie a metódy z takýchto kníh, nebudú fungovať bez pevného základu, na ktorom je postavená vaša spoločnosť a vaša divízia. A základom sú predovšetkým princípy, podľa ktorých podnikáte. V tejto knihe nazývam princípy tetovania, keďže sa mi navždy vtlačili po rôznych udalostiach, ktoré sa v živote stali. Od úderu do čeľuste až po vodopády ženských sĺz. Toto sú moje hrable, toto sú moje šišky, toto sú moje tetovania. Moja manažérka Olga Firsovna Samokhina hovorí, že v tejto knihe odhaľujem čitateľovi svoje manažérske srdce a že nie každý sa môže rozhodnúť urobiť takýto krok.

Názov každej kapitoly je tetovanie ponechané zapnuté dlhá pamäť tie lekcie, ktoré ma naučil osud manažéra a iné prudké zvraty života. Nikdy mi nezmiznú z pamäti ako skutočné tetovania z môjho tela a vždy ma sprevádzajú.

Mojím hlavným cieľom je vysvetliť Prečo? ak chcete uspieť, musíte robiť veci presne tu popísanými spôsobmi. Za každou novou kapitolou sa skrývajú zmysluplné činy, niekoho bolesť, trápenie, radosť, úspešné a neúspešné skúsenosti, vzostupy a pády, prepúšťanie a vedenie, a čo je najdôležitejšie, želaný výsledok.

A ďalej. Viem, že túto knihu budú čítať ľudia, ktorí majú odlišný názor na akúkoľvek tému. Tých je všade dosť. Takže, ak ma chcete kritizovať, hádajte sa so mnou, potom to nemusíte robiť. Toto je moja skúsenosť, toto je môj život, toto je moja cesta a myslím si, že sú správne. Nemám žiadne nároky na to, že som odborník alebo konečná pravda, a nevnucujem vám svoj názor. Ale viem s istotou: každý človek je vždy v jednom z dvoch stavov – ochrany alebo učenia. Čítaním tejto knihy sa môžete učiť, alebo môžete nadávať.

končím. Predtým, ako sa začnete pozerať na moje tetovania, spomeniem si na jeden z mojich obľúbených výrokov. Povedal to Leonardo da Vinci.

Všetci ľudia sú rozdelení do troch typov:

- tí, ktorí vidia

- tí, ktorí vidia, keď sú zobrazené,

- tí, ktorí nevidia.

Prajem vám vidieť vždy a všade!

1. Najprv sa naučte hrať podľa pravidiel, potom si vymyslite vlastné

Robotníci musia prísť na tanečné zábavy v ľahkom oblečení a obuvi. Tanec v pracovnej a športové oblečenie zakázané.

Tanec v skreslenej podobe je zakázaný.

Tanečník musí tanec predviesť správne, zreteľne a rovnako dobre pravou aj ľavou nohou.

Žena má právo zdvorilo vyjadriť nespokojnosť s tým, že muž nedodržal požadovanú vzdialenosť troch centimetrov, a žiadať zdvorilé vysvetlenie.

Fajčiť a smiať by sa malo na špeciálne vyhradených miestach.

Pravidlá správania sa na tanečných zábavách, ZSSR, 1974

V nejakej nie zvlášť pamätnej obchodnej knihe (vopred sa ospravedlňujem autorovi) som čítal obzvlášť pamätný príklad na tému, aké úžasné je porušovať zavedené pravidlá. Keďže si nepamätám autora a zdroj, priblížim význam toho, čo som čítal v blízkosti textu:

Porušovanie pravidiel je skvelé! Len tí, ktorí porušujú pravidlá, môžu dosiahnuť skutočne mimoriadne výsledky. Uvažujme o mojom vyhlásení na príklade Hollywoodu. Už dlho je známe, že Hollywood má recept na úspech, ktorý prináša stovky miliónov dolárov v pokladniciach. Tento vzorec pozostáva z troch zložiek:

1) film by nemal trvať dlhšie ako dve hodiny;

2) film musí mať šťastný koniec;

3) Hlavná postava musí nakoniec zostať nažive.

A potom sa na scéne objavil James Cameron s Titanicom – filmom, ktorý zmenil celý filmový priemysel! Porušil všetky možné pravidlá!

1) film má takmer 3,5 hodiny;

2) na konci zomrú takmer všetky postavy, vrátane...

3) ...hlavná postava.

Ako viete, tento film bol prvým v histórii, ktorý zarobil viac ako miliardu dolárov v pokladniach po celom svete a stále si drží prvé miesto v sledovanosti!

Učte sa od Jamesa Camerona! Nedodržal pravidlá a vyhral!

Keď som to čítal, bol som nahnevaný.

Chlapci, čo to robíte?! A čo „Terminátor“, „Mimozemšťania“, „Pravdivé lži“?

Všetky tieto filmy, ktoré preslávili Camerona, hity, ktoré lámali kasové rekordy, boli natočené podľa hollywoodskych pravidiel! nie je to tak?

Nielenže ma rozčuľuje, ale aj rozčuľuje trend, ktorý je viditeľný posledných pár rokov a zahlcuje mysle mladej generácie: „Netreba študovať! Bill Gates a Steve Jobs nemali žiadne vzdelanie a stali sa miliardármi! Univerzity a školy nedávajú nič!“

Je v poriadku, že pracovali ako čert dvadsať hodín denne? Je v poriadku, že to boli géniovia, že takých ľudí možno spočítať na jednej ruke jeden ruky - je nás na planéte niekoľko miliárd?

Nová vlna – komunita „Business Youth“ opakuje: „Nepracujte pre svojho strýka! Otvorte si vlastné spoločnosti, chlapci! Šestnásťročné dievča Olya zo Syktyvkaru začalo umývať okná - a teraz zarába 40 000 rubľov mesačne!

Čo bude s Olyou o päť rokov?! Nič sa nenaučí! Celý život bude umývať okná!

Ale čo rozvoj mysle, podnecovanie vlastnej predstavivosti, formovanie osobných presvedčení na základe základných vedomostí?...

Niekedy mi to pripomína zvláštny druh genocídy – intelektuálsku. Niekedy sa dokonca bojím, čo bude s tými, ktorí majú teraz štrnásť či pätnásť rokov o desať rokov.

Som hlboko presvedčený, že v každej spoločnosti sa musíte najskôr naučiť hrať podľa pravidiel a neustále to opakujem svojim zamestnancom, ktorí hľadajú „magické gombíky“ k úspechu.

A naučil ma to oddiel boxu, do ktorého som vstúpil v štrnástich rokoch.

...V roku 1995, po ďalšej epizóde „Rockyho“, som sa rozhodol, že je čas stať sa boxerom.

Keď som prvýkrát cestoval autobusom do susedného mesta na svoju prvú hodinu boxu, predstavoval som si, ako v skutočnosti, ring, titul absolútneho majstra sveta, tisíce fanúšikov, ruky naťahujúce opasok šampióna cez môj hlava, nešťastná tvár môjho protivníka a krásna žena v rade na autogram.

Po dlhom presviedčaní moja mama a otec našli peniaze na skutočné mužské športy a dokonca mi kúpili nové tenisky. Vošiel som do telocvične, videl som skupinu starších kamarátov boxujúcich v ringu (v skutočnom ringu!), tucet boxovacích vriec, prísne mužské tváre s plochými nosmi a statného trénera. Všetko bolo ako vo filme.

„Hej, nováčik! Poďme do formácie!" - kričali na mňa.

Bolo nás asi dvadsaťpäť. Čakal som, že nám teraz dajú boxovacie vrecia a začnú nás učiť, ako správne udierať, no boli sme nútení behať po ringu. Šesťdesiat kôl.

Potom tréner povedal, že máme voľno a môžeme ísť domov.

Samozrejme, že ma tento vývoj udalostí odradil, ale myslel som si, že toto je skúška sily a prišiel som nabudúce. Boli sme nútení odbehnúť šesťdesiat kôl a ďalších desať drepovať. A opäť nás nenaučili biť darebákov.

Tretí čas bol rovnaký ako druhý a štvrtý rovnaký ako tretí, plus 10 kôl behu, ale len dozadu.

Bol som rozhorčený a podráždený. Ako to? Kde je môj majstrovský opasok?! Kde sú údery do čeľuste? Kde je návod, ako správne vložiť chránič zubov a pľuvať do vedra, ktoré vedľa vás drží asistent trénera?!

Po piatom som to nevydržal a išiel som k trénerovi.

– Niečomu nerozumiem, je okolo ringu časť bežcov alebo skutočný pánsky klub?

– Vyvíjame dýchací prístroj. Skôr ako vás niečo naučia, chlapci, musíte sa naučiť dýchať.

"Viem, ako dýchať, naučme ma boxovať!"

- Počkaj, všetko by malo byť v poriadku.

– Chcem rukavice a sparing partnera. Nauč ma bojovať, nie utekať!

Tréner sa usmial, zavolal podsaditého chlapíka, niečo mu pošepkal do ucha a povedal, že na ďalšej hodine sa so mnou poháda.

Pred zápasom som znova sledoval „Rockyho“, ako sa pripravujem na hlavnú bitku svojho života, naťahujem päste, lámam kĺby, otáčam hlavu, skáčem hore a dole ako skutočný boxer a predstavujem si, ako raz budem stáť na podstavec a vyronil slzu pri ruskej hymne .

A je to tu, tento moment! Tréner mi s miernym úškľabkom nasadil rukavice, zašnuroval prilbu a vložil mi do úst skutočný chránič zubov. Bolo to pre mňa nezvyčajné, ale vedel som, že tým prešiel každý skutočný boxer. Zazvoň, daj mi prsteň!

Dvadsaťštyri párov očí zo škôlkarskej skupiny ma sledovalo so závistlivými pohľadmi. Môj súper vyzerá pokojne, nemá prilbu, čo znamená, že ho musím okamžite trafiť do čeľuste!

Pribehnem k nemu a švihám ho ako staroveký ruský hrdina na otvorenom poli. Hit. Ach, niet protivníka, už skáče zozadu a usmieva sa. Ach dobre! Utečieš odo mňa? Na teba!

...je opäť preč.

Vo všeobecnosti to trvalo asi päť minút, po ktorých som pocítil mierne závraty a divoký smäd. V tejto prekliatej prilbe som nemohol dýchať, moje rukavice oťaželi a moje nohy boli vo všeobecnosti olovené. Ako ste pochopili, ani jeden môj úder nedosiahol svoj cieľ.

A potom sa predo mnou z ničoho nič objaví súper a udrie ma pravou rukou, ktorá z nejakého dôvodu strašne pripomína železobetónový trám. Hoci mi sympatickí súdruhovia, ktorí ma sledovali, hovorili, že ma len jemne kopal, mne sa to nezdalo. V momente, keď som spadol do ringu, som si myslel, že ma zrazil nákladný vlak.

Toto bol môj posledný boj a dobrá lekcia tým chlapom, ktorí ma spočiatku podporovali a ani nechceli len behať okolo ringu. Potom si to zrazu rozmysleli a svoj maratón odbehli s veľkou radosťou.

Odvtedy mám na čeľusti tetovanie: "Najprv sa nauč hrať podľa pravidiel, potom si vymysli svoje vlastné."

Boxerom som sa nestal, ale lekciu som si zapamätal do konca života. Kamkoľvek som odvtedy išiel, naučil som sa hrať podľa pravidiel systému a snažil som sa pochopiť podstatu týchto pravidiel a dôvody, pre ktoré boli prijaté.

V biznise je to rovnaké. Aj v živote. Nemôžete zarobiť hneď milión, ak ste sa nenaučili, ako zarobiť rubeľ. Nemôžete sa stať riaditeľom, ak nemáte riadené oddelenie. Nemôžete prilákať veľa klientov, ak ste sa nenaučili pochopiť, čo ich motivuje. A tak ďalej.

Vždy by ste sa mali naučiť hrať podľa pravidiel a nehľadať magické gombíky.

Aj keby vám James Cameron osobne povedal, ako porušovať pravidlá, je nepravdepodobné, že by ste vytvorili Avatara.

A pravdepodobnosť, že vy Steve Jobs, je 1: 7,021,836,029.

2. Prečítajte si, pochopte. Trénujte svoj hlavný sval

Ako rozvíjať fantáziu, ak vás neustále kŕmia hotovými obrázkami?

Doublethink znamená vedome veriť klamstvu a vedieť, že je to lož!

Príklady z Každodenný život: „Musíš byť krásna, aby si bola šťastná“, „Potrebujem operáciu, aby som sa stala krásnou“, „Musím byť štíhla, slávna, módna“...

Chlapcom sa hovorí, že dievčatá sú kurvy, ženy, veci.

Môžu byť bití, ponižovaní... Toto je marketingový holokaust!!!

Počas celého nášho života nás tí, ktorí sú pri moci, neustále omieľajú! Preto, aby sme sa uchránili pred prienikom tejto tuposti do nášho myslenia, musíme sa naučiť čítať!

Musíme podnietiť svoju vlastnú predstavivosť, rozvíjať svoju myseľ, brániť svoje presvedčenia, veriť v ne! Musíme byť schopní to urobiť, aby sme si zachovali a ochránili svoju vlastnú osobnosť.

"Učiteľ pre zmenu". Monológ učiteľa pred žiakmi

Hovorí sa, že zbierať čokoľvek nie je normálne.

Som nenormálny v mnohých smeroch. Dalo by sa dokonca povedať, že som fetišista. A jedna z mojich najsilnejších závislostí sú knihy.

Celý svoj dospelý život čítam. Určite vďaka rodičom, za čo im patrí špeciálne poďakovanie.

Pamätám si, ako sa v prvej triede čudovali súdruhovia, ktorí nás skúšali pod presýpacími hodinami z rýchleho čítania: odseky, ktoré bolo treba prečítať, som dokončil za minútu do polovice určeného času.

V piatej triede sa v mestskej knižnici minula detská literatúra, ktorú som nečítal. Musel som prejsť na knihy „pre dospelých“.

Rodičia mi odoberali štyri alebo päť periodík, ktoré som zhltol v ten istý deň, keď mi vhodili do schránky.

Pamätám si, keď som študoval na vojenskej škole, na prekvapenie spolužiakov. Bol som jediný kadet, ktorý odoberal noviny a hltal som knihy jednu za druhou. V seniorskom veku sme dostávali štipendium až 1200 rubľov a museli sme ísť do Moskvy, do vydavateľstiev, lebo to bolo lacnejšie. Nesmierne spokojný sám so sebou som priniesol späť stohy kníh a s radosťou som pribil ďalšiu poličku na stenu malej internátnej izby. Môj spolubývajúci, bohužiaľ, nebol šťastný.

Ale keď som sa zamestnal, nemal som chuť čítať odbornú literatúru. Poctivo som sa snažil a nič nefungovalo: rady autorov obchodnej literatúry som vnímal ako pokus naučiť ma žiť. ja! Dvadsaťdvaročný „zrelý“ muž s „kolosálnymi životnými skúsenosťami“ sa ho niektorí cudzinci snažia naučiť, ako má žiť! Jebte na ne!

Môj prvý nadriadený, N.A., veľmi aktívne trval na tom, aby som si prečítal obchodnú knihu o rokovaniach. Veľmi dobre si pamätám, že to bola kniha od Asy Barysheva, známej školiteľky obchodného predaja. Musel som sa nútiť, pretože tlak zo strany vedúceho sa ukázal silnejší ako neochota učiť sa od cudzích ľudí.

Keď sa pozriem dopredu, poviem: o desať rokov neskôr, keď vyšla jej tretia kniha „Predaj ako dospelý“, Asya už bola mojou dobrou priateľkou. Celú kapitolu venovala práci jednotky, ktorej som šéfoval.

Čipy, nástroje A techniky pracovali z tej knihy, dostal som prvé tržby a, samozrejme, začal som bez žuvania hltať odbornú literatúru. Moja knižnica rástla geometrickým radom a obchodné knihy sa zmenili na drogu.

Podľa môjho vlastného hodnotenia väčšina mojich osobných úspechov súvisí s prečítaným a následnou reflexiou, ktorá sa rýchlo mení na činy.

Napriek tomu veľmi, veľmi veľa ľudí nechápalo, prečo míňam na knihy 1 000 – 3 000 – 5 000 a niekedy 10 000 rubľov mesačne. Doslova mi vykrútili prst na spánku a povedali, že som blázon. Áno, naozaj som bol. Ale ľudia, ktorí nečítali, vždy zostali niekde vzadu, na mieste a naďalej krútili prstami. A tí, čo čítali, rástli so mnou míľovými krokmi. A bol som veľmi rád, že sa mi na toto podarilo uchytiť liek niekoľko desiatok ľudí.

Viete, čo je najzaujímavejšie? Mnohí ľudia, ktorí začali čítať, hovoria: „Aký som bol blázon, že som nezačal skôr!

A úprimne priznávam: knihy sú investície, ktoré sa vracajú.

Všetky vynaložené peniaze sa vrátili do pár mesiacov...

Raz viedol v našej firme seminár Igor Mann. Povedal, že všade číta a teraz má vo svojej zbierke asi šesťsto obchodných kníh. Potom som sa nadchol a rozhodol som sa prekonať jeho rekord. 600-ku som prečítal, keď som mal niečo cez tridsať rokov.

Knihy boli návykové. Potrebujete sa naučiť viesť školenie? Študoval som eseje chytrí ľudia a z desiatich kníh som vyťažil niečo svoje. Potrebujete sa naučiť viesť pohovor? Kupoval som publikácie pre novinárov a premenil vedomosti na zručnosti. Preskúmať vedenie? Nábor? Delegácie? Motivácia? Copywriting? Blogovanie? Desiatky zväzkov, tisíce strán každého vydania!

Jedného dňa fotografia mojej knižnice, zverejnená na facebookovej stránke Mann, Ivanov a Ferber, vyhrala súťaž o knižnicu, za ktorú som dostal niekoľko ďalších kníh s podpismi autorov.

V práci nevyzerala skriňa s previsnutými policami veľmi príťažlivo, a tak sme z týchto kníh vytvorili knižnicu našej spoločnosti – nechajte zamestnancov čítať a rozvíjať sa.

Napriek tomu nebolo možné každého nakaziť osobným príkladom. Veľa ľudí nechcelo čítať. Stále niekedy počujem zvláštne vety ako: „Čo si tam môžem prečítať? Život ma naučí". alebo: „To všetko náš ruský podnik potrebuje americké modely sa nikdy nezmestí".

Stále verím, že ľudia, ktorí sa ani nepokúsia začať čítať, si jednoducho vymysleli alibi, ktorými zakrývajú svoju slabosť a lenivosť.

Hoci existujú aj iní, zvláštni ľudia. Čítajú len tak. Jedného z týchto súdruhov som stretol pred niekoľkými rokmi a dlho som nechápal, prečo cez neho knihy prešli ako voda cez sito. Ukázalo sa, že tento muž číta obchodnú literatúru ako obyčajnú knihu. A vôbec nerozumie prijatým informáciám. Ani nereflektuje na to, čo čítal. Prečítal som si to a je to.

Nevedel som si ani predstaviť, že by ľudia mohli čítať inak ako ja. Ale keď som stretol tohto muža - a viete, jednoducho zvyšoval svoju intelektuálnu úroveň a zmenil sa na dobrého teoretika - vtedy som dostal tetovanie: "ČÍTAJTE A POROZUMEJTE, ČO ČÍTATE!"

Práve takéto čítanie mi pomohlo. Keby som neaplikoval nápady a triky z úspešných obchodných skúseností iných ľudí, vzdal by som sa tretej knihy a prestal by som čítať. Bol by som presvedčený, rovnako ako ostatní, že „nemá zmysel“, a skončil by som.

Ale ani toto nie je to najdôležitejšie.

Už to pôjde zložitý text, ale žiadam ťa, aby si sa namáhal. To, čo sa píše ďalej, je veľmi vážne.

Po interakcii s mnohými ľuďmi som dospel k záveru, že úroveň inteligencie a kreativity je priamo úmerná kvalite a kvantite podnetov, ktoré náš mozog dostáva. Ako každý sval, aj každý sval sa vyvíja v dôsledku záťaže. Čím viac a častejšie používame naše kreatívne „svaly“, alebo jednoduchšie povedané, náš mozog, tým silnejší bude. Mozog skrátka treba trénovať.

Asi nie je pre nikoho tajomstvom, že ani jeden živý systém (ľudské telo, kolektív, krajina, strom, karfiol) nemôže zostať v neutrálnom stave. Buď degraduje, alebo sa vyvíja. Iná možnosť nie je. Môže sa vyvinúť výlučne z expozície vonkajšie faktory alebo stimuly. Ak neexistuje stimul, systém začne degradovať. Stimuly môžu byť zároveň deštruktívne, ak sú nekvalitné. Nekvalitným stimulom pre ľudský mozog môže byť napríklad “Dom-2” na TNT, alebo pre žalúdok – polotovary s prídavkom nekonečného množstva karcinogénov.

Nedostatok stimulov vedie k smrti systému. Toto je podstata evolúcie: všetko, čo v nás nenájde využitie, si príroda jednoducho berie späť. Niektoré ryby, ktoré žijú v hlbinách oceánu, nemajú oči. Dôvodom je, že tieto ryby nevyužívajú zrak a všetko, čo sa nepoužíva, postupne atrofuje. A naopak: všetko, čo používame a neustále trénujeme, je naplnené silou.

To znamená, že čím viac človek číta knihy o predaji, komunikácii, manažmente, marketingu (o čomkoľvek!), tým častejšie mu prichádzajú na myseľ nové nápady pre obchodnú a osobnú efektivitu.

A preto takíto ľudia každým dňom lepšie rozumejú podstate, významu, logike toho, pre čo sú nadšení. A to sa zase deje, pretože mozog reaguje na podnety, ktoré mu dávame.

Geniálny nápad skrátka nemôže len tak prísť na myseľ.

Teraz o kvalite stimulov.

Nedávno som v časopise Chief Time čítal krátky príbeh o akademickej Natalyi Petrovna Bekhterevovej. Toto je vedecký riaditeľ Ústavu ľudského mozgu Ruskej akadémie vied.

Podstata článku bola nasledovná. VEDECKY ZALOŽENÉčo sa deje v mozgu pod rôznymi vplyvmi.

Keď človek začne robiť niečo nové, najprv sa zapne celý mozog a začne aktívne pracovať. Postupne sa jej jednotlivé oblasti začínajú vypínať a v prevádzkyschopnom stave ostávajú len tie, ktoré sú potrebné pre aktuálnu prevádzkovú činnosť. Ak sa teda človek celý život zaoberal „stereotypnými“ činnosťami – napríklad stál za dopravným pásom a nečítal nič nové, ale voľný čas trávi hraním domino, potom sú zapojené iba dve časti jeho mozgu: jedna je zodpovedná za dopravný pás a druhá za domino.

Takže teraz to najdôležitejšie. Zvyšok mozgu atrofoval.

A vo veku 40 rokov sa tento človek nikdy nebude môcť učiť cudzí jazyk. Táto časť mozgu, nedostatočne zaťažená podnetmi, si počas mnohých rokov zvykla nefungovať – a prestala fungovať.

Tu je úryvok z článku o Natalyi Bekhterevovej: „Keď som pracoval s pacientmi, ktorí mali problémy s pamäťou, a opýtal som sa ich: „Čítate veľa? - "Áno, všetky noviny." A potom boli všetky naše noviny takmer rovnaké a ja som odpovedal: "Ak nečítaš niečo iné, nezávidím ti tvoju starobu." Musíte si precvičiť aspoň rôzne druhy čítania.“

Ak chcete mať silné paže, musíte napumpovať svaly na rukách.

Ak chcete mať silné nohy, musíte behať a drepovať.

Ak chcete rýchlo myslieť, rýchlo sa rozhodovať a objavovať, musíte napumpovať najdôležitejší sval v tele – náš vzácny mozog.

Čítaním odbornej literatúry začínate chápať pojmy a zmysel podnikania. A stanete sa silnejšími.

Čítaním beletrie začnete chápať život. A stanete sa múdrejším. Mimochodom, pulpové romány sú nekvalitným podnetom.

Komunikáciou so šikovnými a úspešnými ľuďmi vnímate ich skúsenosti a sami sa približujete k úspechu.

Začnete chápať východnú kultúru, pozriete si šikovný film, osvojíte si akékoľvek nové a kvalitné zručnosti a teórie – a váš sval bude pracovať na plný výkon a posunie váš vývoj. Ak sa odchýlite, bude atrofovať a degradovať. Alebo, ak chcete, bude nudný.

Takže čítajte, ovládajte to, čo čítate a trénujte najdôležitejší sval v tele. A nezabudnite si dať tetovanie, priamo na čelo. Mám jednu. Pomáha!

Názvy kapitol tejto knihy sú tetovania. Ide o súbor zásad a pravidiel, overených dlhoročnou praxou úspešného manažéra, jeho každodennými a organizačnými skúsenosťami. Sú to jednoduché a živé príbehy o tom, ako a prečo potrebujete podnikať, ak chcete uspieť. Za každou z týchto kapitol sú zmysluplné činy, bolesť, trápenie, radosť, úspešné a neúspešné skúsenosti, prepúšťanie a vedenie, a čo je najdôležitejšie, želaný výsledok.

Čítajte ďalej a získajte presne to!

Aj keď úplne presne reprodukujete všetky technológie a metódy z kníh „ako sa stať úspešným/miliardárom za 24 hodín“ alebo z knihy hotových manažérskych receptov, nebudú fungovať, ak nebude mať vaša spoločnosť pevný základ. alebo je postavená divízia. A základom sú princípy, podľa ktorých podnikáte. V tejto knihe nazývam princípy tetovaním, pretože... navždy sa mi vtlačili po rôznych udalostiach, ktoré sa v živote stali.

Tetovanie č. 1. Najprv sa naučte hrať podľa pravidiel, potom si vymyslite vlastné

Kdekoľvek som sa objavil odvtedy, čo ma, ktorý som sa nenaučil základné pravidlá boja, no chcel som ukázať svoju zdatnosť, porazil v boxerskom tréningu skúsený boxer, naučil som sa hrať podľa pravidiel systému a snažil som sa pochopiť charakter týchto pravidiel a motívy, pre ktoré boli prijaté.

Vždy by ste sa mali najskôr naučiť hrať podľa pravidiel a nehľadať magické gombíky.

Väčšina mojich úspechov pochádza z toho, čo som čítal, a následnej reflexie, ktorá sa mení na činy. Mnohí ľudia, ktorí začali čítať, hovoria: „Aký som bol blázon, že som nezačal skôr!

Knihy sú investície, ktoré sa vracajú.

Ľudia, ktorí sa ani nesnažia začať čítať, si jednoducho vymysleli alibi, aby zakryli vlastnú slabosť a lenivosť.

Obchodnú literatúru nemôžete čítať len tak ako obyčajnú knihu bez pochopenia a uplatnenia získaných informácií. Čítajte a pochopte, čo čítate! Toto je druh čítania, ktorý pomáha. Keby som neuplatňoval nápady od iných úspešná skúsenosť, tretiu knihu by som vzdala a prestala čítať.

Úroveň inteligencie a kreativity priamo závisí od kvality a množstva podnetov, ktoré mozog dostáva. Akýkoľvek sval sa vyvíja v dôsledku zaťaženia. Čím viac a častejšie budeme používať naše kreatívne „svaly“ – mozog, tým bude silnejší.

Ani jeden živý systém (ľudský organizmus, kolektív, krajina, strom) nemôže zostať v neutrálnom stave. Buď degraduje, alebo sa vyvíja. Môže sa vyvinúť výlučne z vplyvu vonkajších podnetov. Ak neexistuje stimul, systém začne degradovať. Stimuly môžu byť zároveň deštruktívne, ak sú nekvalitné. Nekvalitným stimulom pre ľudský mozog môže byť napríklad „Dom-2“ alebo pre žalúdok – polotovary s prídavkom karcinogénov.

Ak chcete mať silné paže, musíte napumpovať svaly na rukách. Ak chcete mať silné nohy, musíte behať a drepovať. Ak chcete rýchlo myslieť, rýchlo sa rozhodovať a objavovať, musíte trénovať mozog. Čím viac človek číta knihy, tým častejšie mu prichádzajú na myseľ nové nápady na podnikanie a osobnú efektivitu. Geniálny nápad nemôže len tak prísť na myseľ.

Čítaním odbornej literatúry začínate chápať pojmy a zmysel podnikania – stávate sa silnejšími.

Čítaním beletrie začnete chápať život – zmúdriete (nekvalitným podnetom sú bulvárne romány).

Komunikáciou so šikovnými a úspešnými ľuďmi vnímate ich skúsenosti a sami sa približujete k úspechu.

Tetovanie č. 3. Opustenie nesprávnych stratégií je prejavom sily.

Stále však musíte byť schopní zmeniť svoju stratégiu. Musíte byť schopní odbočiť z cesty, hľadať iné modely správania, vyskúšať niečo nové, občas urobiť krok späť, ak po pretĺkaní pochopíte, že nemôžete dosiahnuť to, čo ste tak chceli.

Zmena stratégie, vrátane opustenia predtým zvolenej, môže viesť k vynikajúcim výsledkom. Najdôležitejšia je pozícia silného.

Ľudia, ktorí odolávajú, keď sa im nedarí realizovať ich stratégiu, a zároveň nemenia spôsoby dosahovania cieľa a držia sa svojej stratégie rukami-nohami, sú slabosi.

Opustiť nesprávnu stratégiu znamená uplatniť zdravý rozum. Nech sa na vás smejú a povedia, že ste prehrali, pretože ste prestali. Ale kto sa smeje naposledy, ten sa smeje najlepšie.

Tetovanie č. 4. Čo je pre teba samozrejmé, nie je samozrejmé pre ostatných.

Ku každému mladému uchádzačovi, zamestnancovi, stážistovi sa vždy správam s porozumením a pracujem s ním ako mentor, pričom prvé dni a týždne mu hovorím, ako pracujeme, podľa akých pravidiel, aký je výsledok práce, na koho sa obrátiť s akými otázkami a treba sa skontaktovať a tak ďalej...

To všetko sa deje z mojej iniciatívy, nečakám, kým sa človek ocitne v nepríjemnej situácii, pretože si nemusí priznať, že je pre neho niečo neznáme alebo nepochopiteľné. Spomeňte si, ako ste sa cítili, keď ste boli začiatočník.

Tetovanie č.5. Hľadajte silných, slabí sa prilepia sami

Aby ste sa stali silnými, musíte komunikovať s silných ľudí. Ale aby ste mohli komunikovať s mocnými, musíte vynaložiť úsilie, pretože vás nepotrebujú. Ale slabí to potrebujú, musia piť niekoho krv.

Silní k vám nikdy neprídu a nebudú prví, kto povie: „Ahoj! Ako sa máš? Som Silný, ako sa voláš? Och, si slabý? Chcete, aby som vám pomohol? Chceš, aby si sa mi páčil? Držte sa pevne za ruku, utekajme do svetlej budúcnosti!"

Stretnutia so silnými sa musia dosiahnuť. Treba hľadať silných. K silným treba vzhliadať, zo silných si treba brať príklad.

Slabí si ťa nájdu sami. Navyše prídu s veľkou lyžicou na naberanie vašich snov, nádejí, dobrá nálada, viera v úspech a úsmevy.

Tetovanie č.6. Každému sa dá odpustiť chyba (za určitých okolností)

Každý má právo urobiť závažnú chybu, ale len jednu. A každý má právo na odpustenie za určitých okolností, keď je človek pripravený vyjsť v ústrety, len aby si obnovil povesť, oľutuje to, čo urobil, a berie celú ranu na seba.

Tetovanie č. 7. Nerobte prácu za svojich podriadených

Robiť prácu pre podriadených je klasickou chybou všetkých manažérov, ktorí „vyrástli zdola“. Musíte sa však zaoberať všeobecnými problémami vášho oddelenia a len tak zaručíte výsledky.

Musíte nájsť „zlatú strednú cestu“, byť schopný odmietnuť svoje predchádzajúce skúsenosti – aj keď ste tam boli skvelí. Zároveň ho však nestrácajte, pretože sa môže kedykoľvek hodiť.

Tetovanie č. 8. Nevyjednávajte s teroristami

Hovoria, že v Japonsku nie sú žiadni teroristi, ktorí by brali rukojemníkov. Podľa niektorých zákonov sa osoba, ktorá sa stane rukojemníkom, prestáva byť považovaná za občana Japonska od okamihu zajatia. A za takého človeka prestáva niesť zodpovednosť štát. Bezpečnostné zložky preto zničia všetkých naraz – teroristov aj rukojemníkov. Za takýchto okolností nebude mať zmysel niekoho zajať a čokoľvek požadovať. Preto v Japonsku nie sú žiadni teroristi.

Koho možno v biznise považovať za teroristov? Každý zamestnanec, ktorý sa vám akýmkoľvek spôsobom vyhráža. Fanúšikom takýchto hrozieb sú najmä oddelenia alebo pracovníci, bez ktorých organizácia nemôže fungovať, alebo zamestnanci, ktorí majú jedinečnú funkcionalitu.

Takíto teroristi musia byť okamžite zlikvidovaní. Áno, nejaký čas to bude ťažké, ale vždy sa za ne dá časom nájsť náhrada.

Tetovanie č. 9. Klienti sú pre nás všetkým

Moji zamestnanci vedia, že je možné prerušiť akýkoľvek rozhovor, schôdzu a dokonca aj zasadnutie predstavenstva spoločnosti, ak sa problém týka klienta a ak je to urgentné. Všetci pracujú pre klienta – predajcovia aj back office.

Tetovanie č.10. A aj v krčme ste manažér!

1) Platba. Manažér musí organizovať prácu a voľný čas svojich zamestnancov, ak je nablízku. Manažér musí tiež zorganizovať spoločnú platbu účtu v krčme:

1. Keď si každý platí sám za seba, je to normálne. Nech si zamestnanci zvyknú, že keď sa už dohodli na spoločných postupoch, musia sa im podriadiť. Platba navyše disciplinuje ľudí a núti ich, aby boli nabudúce opatrnejší pri výbere jedál.

2. Každému sa vždy zdá, že zjedol menej, ako si predstavuje.

3. Nie je to hanebné alebo hanebné. Toto nie je malicherná lakomosť. Som si istý, že keď si pravidlá dohadujete s podriadenými na brehu, je to oveľa lepšie, ako neskôr nechať hodinky v krčme ako zálohu.

Vždy robím nasledovné. Prvá objednávka - a hneď aj faktúra. Všetci zaplatili, potom všetci sedia, jedia, pijú a odpočívajú. Chcete si objednať viac? Prosím objednajte! Peniaze však ihneď hoďte do spoločnej kasy!

2) Organizácia. Ste veliteľ a vždy sa na vás hľadí ako na veliteľa. Žiadne konverzácie typu: "Pred šiestou som bol tvoj šéf a teraz som tvoj kamarát a kamarát pri pití."

Nenúťte nepijúcich piť. Majú na to právo, bez ohľadu na to, aký dôvod na pitie máte. Naopak, toto sú vaši hlavní asistenti na takejto udalosti - iba oni, ak sa niečo stane, vám pomôžu znovu vytvoriť obraz o tom, čo sa deje, a stráviť koniec večera dôstojne. Pomôžu napríklad organizovať rozvoz ľudí do ich domovov.

Mali by ste mať so sebou zoznam bydliska zamestnancov (pre každý prípad), aby ich bolo možné prepraviť taxíkom. Nikdy neposielajte opitého človeka v MHD samého.

Vaša úloha:

– zaistite, aby sa zamestnanec dostal domov po pitke, ktorú organizujete.

– sledujte čas ukončenia udalosti a starostlivo ho stiahnite, keď sa čas blíži ku koncu.

– urobte to tak, aby ste ľahko našli číslo taxíka, v ktorom osoba odišla.

3) Pamätajte, že toto nie sú vaše sviatky a nie vaše dni. Zdieľajú sa s príbuznými vašich ľudí. Povedzme Nový rok, 8. marca alebo narodeniny zamestnanca a dokonca aj sobotu (po opitom piatku). V tejto zóne nie je potrebné súťažiť s blízkymi svojich podriadených. Dbajte na to, aby vaši zamestnanci v takýchto dňoch vždy vyzerali dobre a správali sa dôstojne.

4) Nechoď piť v deň výplaty

5) Ak vám záleží na vašej povesti, nepite fľaškové pivo na ulici v meste obklopenom vašimi zamestnancami: imidž manažéra to nezlepší. Vonku mimo mesta je vec iná.

6) Nikdy nevstupujte osobné rokovania o plate, kariérnom raste a iných podobných záležitostiach na verejných pitkách, aj keď vás napadnú. Po pití sa ľudia obrátia na úprimnosť a odvahu zároveň. Povedzte, že si túto otázku pamätáte a ste pripravení sa k nej zajtra vrátiť. 80 % zamestnancov sa neukáže na druhý deň.

Tetovanie č. 11. Nepracujte s morálne postihnutými ľuďmi

Nikdy by ste nemali pracovať s ľuďmi, ak sa oni sami a vedome nechcú zmeniť a veria v seba. je to nezmyselné.

Tetovanie č.12. Nazvite veci pravým menom

Mnoho manažérov sa bojí povedať zamestnancovi, že nepodáva dobrý výkon. A keď príde na výpoveď, rozdajú všetko: tam si bol zlý a tu si zle urobil a tu si sa pokazil. Vo väčšine prípadov sú slová manažéra v takom momente pre zamestnancov prekvapením. Ale je lepšie to nenechať.

Teší ma, keď ľudia dosahujú výsledky a hovoria im, že sú skvelí. Zamračím sa, keď sú výsledky neuspokojivé, a tiež veci nazývam pravými menami. Vyjadrujem svoju nespokojnosť s dievčatami, ak prídu do práce nenalíčené, a s chlapcami, ak prídu do práce neoholené. Hovorím človeku, že je lenivý, ak je lenivý, a že je zbabelec, ak je zbabelec. Áno, mnohí sa urazia, no premenia sa doslova na druhý deň.

Tým vzniká určitý súradnicový systém. Je jasné, čo je dobré a čo zlé. Čo je možné a čo nie. A ak máte súradnicový systém, práca je vždy jednoduchšia. Síce pokušenie nechať sa potichu uraziť odborníkom a zaškrtnúť si v hlave, že je to zlý človek, no nepovedať mu nič do očí je veľmi veľké. Koniec koncov, v tomto prípade neurazíte zamestnanca, a čo je najdôležitejšie, nebudete sa hanbiť.

Tetovanie #13: Cvičte to, čo kážete

Manažér často sám nedodržiava pravidlá, ktoré od svojich zamestnancov vyžaduje. A to nie je len škaredé, ale skutočne deštruktívne.

Môžem od svojich zamestnancov vyžadovať, aby prišli do práce aspoň dve minúty pred začiatkom pracovného dňa? Som si istý, že mám plné morálne právo požadovať od svojich ľudí, aby aspoň nemeškali, pretože ja sám nemeškám.

Čo ak mešká samotný manažér? To znamená, že šéf si nedáva pozor na slová, má nízku autoritu, je slabý a je lepšie sa s ním nezaoberať. A ak je šéf štandardom disciplíny, bystrosti, mužnosti a vzorom správania, tak môže požadovať, to znamená, že je príkladom, to znamená, že všetko je fér.

Vo všeobecnosti nevyžadujte od zamestnancov to, čo vy sami nerobíte.

Tetovanie č. 14. Balík kopíruje vodcu

Ešte som nevidel jedinú veselú alebo ráznu jednotku, ktorá by mala prísneho vodcu. A naopak, nevidel som ani jeden ťažký útvar, v ktorom by bol vodca otvorený všetkému novému, bystrý a veselý človek. Je to rovnaké s nadávkami, čítaním kníh, fajčením atď.

Zamestnanci opakujú, čo šéf robí, hovorí a dokonca si myslí.

Ak chcete pochopiť, aký ste manažér, pozrite sa na zamestnancov, ktorí s vami pracujú viac ako šesť mesiacov. Ste presne ako oni. Chcete ich zmeniť? Najprv sa pozrite na svoj odraz.

A určite myslite na svoju vážnu tvár. Sila, ktorú ste dostali, nie je dôvodom na to, aby ste sa začali mračiť. Inak strávite zvyšok svojho manažérskeho života v tíme, ktorý je skôr tímom pracovníkov z valcovne rúr.

Tetovanie číslo 15. Dobro treba odmeniť a zlo potrestať. Vždy

Ak manažér nepotrestá za nevhodné správanie, potom podriadený rozhodne, že:

1. Akékoľvek pravidlá stanovené vedúcim môžu byť porušené.

2. Akýkoľvek sľub daný podriadeným nemožno dodržať.

3. Vodca je slabý a dá sa s ním manipulovať.

Akékoľvek nepozorované, vedomé porušenie z vašej strany nie je vôbec široká a veľkorysá manažérska ruská duša. Toto je prvé znamenie, že čoskoro „budú rozbité všetky okná“ vo vašej jednotke (podľa teórie rozbitých okien).

Odmeňovanie za dobré skutky rovnakým spôsobom, ale iba v opačnom smere.

Dobré je plnenie dohôd a akékoľvek iné činy zamestnancov, ktoré chcete vy sami privítať, ako aj činy podriadených, ktoré smerovali k vám. Povedzme, keď vám zamestnanec pomohol, hoci nebol povinný.

Ale len pozor. Netreba sa tešiť, keď váš zamestnanec príde do práce načas. Existuje norma a existuje dobro. To sú rôzne veci. Normou je, keď rovnaké pravidlo platí pre všetkých.

Tresty nie sú len tresty, pokuty a použitie sily. A stimuly nie sú len peňažné odmeny, kariérny rast a hodnotné darčeky. Niekedy môže rovnakú úlohu zohrávať súhlasné prikývnutie alebo zamračené obočie, hlavnou vecou je ukázať, že ako predstaviteľ autority všetko vidíte a všimnete si.

Tetovanie č. 16. Teach – treat – wet

„Učiť“ – „liečiť“ – „mokré“ – fázy práce s každým zamestnancom pri dokončení akejkoľvek úlohy. V zásade sú všetci vodcovia rozdelení do troch typov: každý uprednostňuje jednu alebo druhú akciu. Treba však dodržať všetky kroky.

Porušenie pravidiel je prvý raz nehoda (učíme), druhýkrát náhoda (liečime to), ale tretíkrát je to vzor, ktorý si zamestnanec uvedomí (zabijeme to).

Fáza „učenia sa“.Všetko, čo je vám zrejmé, nie je vôbec zrejmé ostatným. Bez ohľadu na to, ako inteligentný sa môže zdať váš zamestnanec, musíte sa uistiť, že úlohe rozumie podľa potreby. Ak chápanie nie je rovnaké, je potrebné opraviť, uviesť do súladu, poučiť.

Ak sú dohodnuté pravidlá, zamestnanec je zaškolený, správne rozumie úlohe a navyše ste sa s ním dohodli, že urobí tak, ako ste sa dohodli, ale z nejakého dôvodu úlohu nesplní, tak to treba riešiť s pri „liečbe“.

Fáza „liečby“.Najprv musíte pochopiť, čo spôsobilo, že úloha nebola dokončená. Ak neexistujú žiadne objektívne dôvody, začnite „liečbu“: "Priateľ môj, ty a ja sme sa dohodli... tak si mi sám sľúbil..."

Skúste sa zaobísť bez koučingu a psychoterapie. Pamätajte, že nie ste Sociálny pracovník ktorý je nútený počúvať príbehy o ťažkom osude: je oveľa viac ľudí, ktorí radi fňukajú, ako ľudí, ktorí radi niečo dosiahnu sami. Ste manažér, ktorý musí dokončiť úlohu a nahlásiť ju vyššiemu manažmentu.

Pri „liečbe“ však nezabudnite povedať, že to, čo sa stalo, považujete za nedorozumenie a verte, že nabudúce sa to už nestane.

Chyba zamestnanca sa môže zopakovať. Ako dlho môže byť človek „liečený“? EŠTE LEN RAZ ASPOŇ. Pri druhom prípade „liečby“ upozornite, že ide o posledný prípad. A potom sa stane niečo nepríjemné.

Úloha na tretíkrát zlyhá. Toto je „mokrá“ fáza.

„Mokrá“ fáza.Zabiť neznamená strieľať, prísne napomínať alebo biť. Trestať - potrestať zamestnanca akýmkoľvek spôsobom. To môže byť čokoľvek, pokiaľ podriadený zažije osobné utrpenie a už ho nikdy nenapadne, že nedokáže splniť úlohy, ktoré mu nastavíte.

Pamätajte: trest vyžaduje odvahu. Najjednoduchší spôsob je stráviť celý život „učením sa“ a „liečbou“. Ak neviete, ako trestať, moc je nad vaše sily – choďte pracovať ako špecialista. Ale ak správne „učený“ a kompetentne „liečený“ človek robí to isté znova a znova, otvorene sa vám vysmieva. A to je práve to „zlo“, ktoré treba potrestať.

Navyše, „mokré“ štádium je v skutočnosti jediným stupňom, v ktorom je potrebná vaša sila. Vo všetkých ostatných prípadoch je lepšie nepoužívať moc, ale normálne vyjednávať s ľuďmi.

Dôležité upozornenie: môžete ho aj okamžite namočiť.

Všetko závisí od závažnosti spáchaného priestupku. „Naučiť – liečiť – namočiť“ sa vo väčšej miere vzťahuje na prevádzkové, každodenné, štandardizované činnosti. Činnosti, ktoré si nevyžadujú zbytočné vládne zásahy. Ak sa však vaši zamestnanci dopustia závažných trestných činov, ktoré si vyžadujú okamžitý zásah vlády (napríklad sa telefonicky hádajú s klientmi) a nie je absolútne čas na „učenie“ a „liečbu“, okamžite zasiahnite. Ale len vo výnimočných prípadoch.

Tetovanie č.17. Potrebujete rozvíjať nie slabých, ale silné stránky

Je potrebné nájsť a rozvíjať LEN svoje silné stránky, čím si vytvoríte svoj vlastný jedinečný individuálny štýl. Zároveň sa snažte minimalizovať straty zo svojich slabiny, t.j. snažte sa nedostať do situácií, v ktorých môžete odhaliť svoje nedostatky.

Tetovanie č. 18. Silný rešpektuje iba silu

Vôbec nepracujte so silnými, alebo sa staňte silnejšími ako oni. Tretia neexistuje.

Ste vodca, a ak nemáte rovnaký názor ako niektorý z vašich podriadených, bude sa musieť postaviť na vašu stranu alebo odísť. Žiadne možnosti.

Tetovanie č. 19. Iba rovnako zmýšľajúci ľudia posilňujú tím

Isaac Adizes tvrdí: skutočný manažérsky tím je podobný ľudskej dlani, kde každý prst symbolizuje jedinečný štýl manažéra. A čím radikálnejšie sa manažéri (prsty) líšia, tým je príkaz (dlaň) správnejší. Pretože ak sa tím skladá z ľudí, ktorí majú rovnaké názory, je veľmi zraniteľný.

Nesúhlasím však: pracovať v takomto tíme je vždy veľmi ťažké a neproduktívne. Takáto interakcia neprináša vývoj ani tvorbu.

Adizes tvrdí: ak tím pozostáva z ľudí, ktorí majú rovnaké názory, potom je to neúčinné. A absolútne viem, že tím zložený z ľudí s rovnakým názorom na biznis, na výsledky, na prístup k práci a hlavne – na spoločné ciele, je mnohonásobne silnejší a produktívnejší.

Len s rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi dokážete veľké veci. Pretože pri práci s ľuďmi, ktorí majú iný názor, budete neustále míňať energiu na prekonávanie odporu. Zakaždým, na akomkoľvek stretnutí, kedykoľvek, pri akomkoľvek návrhu, pri akejkoľvek zmene budete musieť prekonať odpor.

Prvý obrázok ukazuje: ak sa jedna osoba pozerá približne rovnakým smerom ako druhá, ale jej ciele sú stále veľmi odlišné, potom sa ich celková účinnosť rovná priemernej čiare. Ale ak sa pozerajú rovnakým smerom, ako na druhom obrázku, ak idú k rovnakému cieľu, sú si navzájom podobné, potom v tomto prípade 1+1=2.

Teraz pridajte k tomuto obrázku osobu s rôznymi pohľadmi: nakreslite vektor nasmerovaný opačným smerom a dostanete, že 1 + 1 + 1 = 1, pretože táto osoba uhasí energiu. A všetko úsilie sa vynaloží na uhasenie odporu tejto osoby.

Tetovanie číslo 20. Nediskutujte prijaté rozhodnutia s podriadenými

Bez ohľadu na to, koľko chcete. Môžete o nich diskutovať pred adopciou, ale nie po nej!

Tetovanie č. 21. Rozpoznanie špecifickosti smrti je podobné

Takmer každá spoločnosť má divíziu, ktorá sa považuje za „špeciálnu“. Povedzme nejaké oddelenie pre regionálny rozvoj alebo oddelenie pre prácu s VIP klientmi. Na jednej strane sa manažéri a zamestnanci takýchto oddelení považujú za akúsi elitu, hovoria: „my sme výnimoční, ostatné sa od seba nelíšia“, a na druhej strane majú dôvod obviňovať kohokoľvek z nich. ich zlyhania za určitých zvláštnych okolností, ktoré iní nemajú.

Je potrebné vziať do úvahy veľmi dôležitú vec: zamestnanci konkrétnych oddelení nehľadajú dôvody na „ospravedlňovanie“. Myslia to vážne! Ich výsledky sú napríklad horšie, pretože Lukhovitsy je malé mesto alebo preto, že „leto nie je sezóna“.

Koniec koncov, aké veľké je pokušenie, keď sa veci nedarí, povedať manažérovi: “ Dobre, chápete, prečo sme v kríze. Naša jednotka má svoje špecifiká...“.

Zo zlých výsledkov sa však vyberajú len tie oddelenia, v ktorých dokázali zabiť takýto stereotyp. Alebo tí, ktorí tento stereotyp v sebe zabili.

Tetovanie číslo 22. Chváľte ľudí

Keď je človek neustále bitý, zaháňaný do limitov, používa sa sila a moc, jednoducho sa naučí brániť a s najväčšou pravdepodobnosťou vás pri prvej príležitosti opustí. A keď chválite človeka, nevedome si pamätá tieto činy a snaží sa ich opakovať.

Chvála je o budovaní súradnicového systému. Zamestnanec sa sústredí na to, za čo ho chvália, či sa vám to páči alebo nie. Hlavná vec je CHVÁLIŤ ĽUDÍ LEN ZA TO, ČO VY SAMI POVAŽUJETE ZA SPRÁVNE.

Tetovanie číslo 23. Nepočítajte s vďačnosťou ľudí

Všetci ľudia sú nevďačné svine, úplne všetci. Jedného dňa zabudnú na všetko dobré, čo ste pre nich urobili, a stanú sa prasatami ako všetci ostatní.

Tým, že som pomáhal ľuďom, jednoducho som prestal očakávať vďačnosť a život sa stal ľahším.

Tetovanie č. 24. Tím vzniká len spoločným úsilím

Tím sa vyznačuje predovšetkým spoločným, zrozumiteľným cieľom, vzájomnou empatiou a túžbou v prípade potreby pomôcť druhému pre spoločný cieľ.

Teambuildingové hry a firemné teambuildingy u nás nie sú potrebné. Naši ľudia ľahko nájdu spoločnú reč medzi sebou aj bez spoločného tréningu. A rovnako ľahko sa môžu rozpŕchnuť rôznymi smermi, len čo príde na rad spoločné niečo.

Rozdať farby a štetce všetkým zamestnancom a spoločne natrieť dvestometrový plot je na budovanie tímu oveľa efektívnejšie ako hrať spolu bowling. Pretože robiť niečo spoločne vždy znamená účasť všetkých, osobnú oblasť zodpovednosti, viditeľný osobný výsledok práce a viditeľný celkový výsledok. Bowling je jednoducho zábava.

Tetovanie č. 25. Manažér musí byť extrémny

Zamestnanci si manažérov najviac cenia pre ich schopnosť riešiť problémy osobne a pre ich schopnosť byť extrémni. Skutočný manažér musí problémy riešiť sám. A iba ak nemá dostatok právomocí, prilákajte ďalšie zdroje.

Je to schopnosť byť extrémna, pracovať tak, ako keby za vami nikto nestál, vynaložiť maximálne osobné úsilie na vyriešenie problémov, čo odlišuje dobrý manažér od nemanažéra.

Tetovanie č.26. Čas je dôležitejší ako dokonalosť

Ľudia, ktorí sa boja riskovať, sa snažia o rozumný a rozumný prístup k riešeniu akýchkoľvek problémov alebo spúšťaniu akýchkoľvek projektov, a preto sa štart týchto projektov mešká mesiace a roky. Majú však pravdu! V skutočnosti nemožno všetko brať do úvahy zadávacích podmienok, alebo trh ešte nie je pripravený prijať vašu super ponuku, alebo, alebo, alebo...

Ale v biznise oveľa častejšie nevyhráva ten, kto si to premyslel, nie ten, kto bol lepšie pripravený, nie ten, kto si podrobne spísal všetky predpisy a pokyny, ale ten, kto to riskol a urobil to najprv.

Nech to „kriví“, nech to nie je úplne premyslené, chyby nech sa opravujú za pochodu, treba sa klientom ospravedlňovať, ale pre vás je životne dôležité predbehnúť všetkých a potom nahlas deklarovať svoj triumf . V opačnom prípade prehráte.

Tetovanie č. 27. Chráňte záujmy svojho vodcu

Najlepší podriadený je ten, kto pomáha svojmu vodcovi. Totododáva mu silu. Keď si totiž uvedomíte, že nie ste sami, že sú tu ľudia, ktorí sú pripravení vám pomôcť a pokryť vás, inšpiruje to.

Na jednej strane má manažér tím, ktorého záujmy musí chrániť pred zamestnávateľom a senior manažérmi. Na druhej strane má povinnosť chrániť záujmy majiteľa firmy pred radovými zamestnancami, neustále ich motivovať k plneniu úloh.

A ak sa podriadení začnú búriť, ignorovať, vzdorovať a snažiť sa všetkými možnými spôsobmi nedokončiť úlohu stanovenú manažérom, potom manažér nebude mať dôvod dobrá nálada a viera v ľudskosť. Vyžaduje si to energiu, pretože musíte míňať dodatočné zdroje za presviedčanie, vysvetľovanie a niekedy aj zúčtovanie.

Je fyzicky ťažké neodolať vodcovi. Keď dostanete novú úlohu alebo od vás požadujete netypické činy, prvou reakciou je kypiace rozhorčenie. Ale každý, kto si pamätal slová o „najlepších podriadených“, musel potlačiť toto rozhorčenie. Potom sa to rozplynulo, bolo potrebné zahĺbiť sa do pohnútok vodcu, pochopiť ich, pochopiť ich.

Tetovanie č. 28. Ľudia to urobia, keď je ľahšie robiť, ako nerobiť.

Potrebujeme systém riadenia, v ktorom sú ľudia umiestnení do takých podmienok, že je lepšie pravidlá nikdy neporušovať.

Ak sa úloha opakovane nevykonáva, podriadený musí vytvoriť podmienky, za ktorých bude pre neho jednoduchšie túto úlohu dokončiť, ako ju nedokončit. Potom si zamestnanec, ktorý si vyberá medzi dvoma zlami, vyberie podľa očakávania to menšie, po čom sa výrazne zvýši pravdepodobnosť dokončenia úlohy.

Príklad takýchto podmienok: popolník, do ktorého možno hádzať iba ohorky z cigariet; nedostatok lavičiek na území podniku; idiotský test v Nemecku.

Tetovanie č. 29. Rast ľudí - to je váš hlavný cieľ

Každý kráľ je silný so svojou družinou. Čím silnejší a oddanejší ľudia okolo neho sú, tým väčšiu silu má samotný kráľ, tým silnejší je jeho štát a tým viac sa ho králi susedných krajín boja.

Kvalita manažéra sa meria počtom vyškolených zamestnancov, ktorí pracujú v prospech spoločnosti a počtom ďalších vyškolených manažérov.

Každú druhú vetu som začínal slovami: „Keď budeš manažér...“ alebo „Po vymenovaní za manažéra...“ Urobil som to zámerne, pretože som naozaj chcel, aby ľudia videli svetlú budúcnosť alebo možnú cesta.

Niektorí sa tak boja rastu svojich podriadených, že sú pripravení pracovať so slabými zamestnancami celý život. Pokiaľ ich nechytia a nikoho im nevezmú.

Nebojte sa, že vás podvedú. Ak ste silní, rastú vám ľudia, vykazujete vynikajúce výsledky vo svojej práci, potom vaše najlepších zamestnancov môžu byť skutočne vnímané ako náhrada za vás. A títo zamestnanci vás môžu skutočne nahradiť. A to je práve zmysel manažérskej práce. To je to, čo vám umožní ďalej rásť. Navyše, pestovaná náhrada je jedinou podmienkou, za ktorej vy sami rastiete.

Tetovanie č. 30. Akýkoľvek nápad, ktorý máte, môže byť spochybnený

Aj keď je nápad dobrý a správny, určite počítajte s tým, že bude spochybnený. Na dôvode nezáleží – mýliš sa, máš pravdu, zastrašuješ, motivuješ, nemáš rád – na tom nezáleží. Vaše nápady budú odolávať. Vždy. Pretože každý sa bojí zmeny.

Predtým, ako ponúknem niečo nové svojim kolegom, pripravím sa na námietky, nakreslím schémy a predpokladám, čo povedia v tom či onom prípade.

Teraz pri predstavovaní nového nápadu sedia za okrúhlym stolom dvaja-traja ľudia, ktorým sa tento nápad už páči, pretože som sa s každým z nich stretol zvlášť a diskutoval o perspektívach inovácie, vypočítal riziká a rozptýlil prípadné pochybnosti. Odpovede na prípadné námietky sú vopred pripravené.

Musíte pochopiť, že vaši zamestnanci vás nevnímajú ako absolútneho génia. Ste pre nich chodiacou hrozbou. Keď to viete, môžete svoje nápady správne uviesť na trh a pripraviť, pripraviť, pripraviť.

Tetovanie č. 31. Jebte na analytiku počas krízy

Len akcie a len dopredu. Nikdy sa nepozeraj späť, ak sa ocitneš v bažine. Samuraj povedal: "Ak nevieš, čo máš robiť, urob krok vpred."

Akákoľvek analýza, akýkoľvek reporting, akákoľvek kontrola je krokom do minulosti, krokom späť. Akákoľvek akcia zameraná na prekonanie krízy je krokom do budúcnosti, krokom vpred.

Preto, ak sa ocitnete v kríze, ak je vám ťažko, ak nemáte dostatok síl a chcete sa všetkého vzdať, urobte krok vpred. Byť samurajom je stále lepšie ako byť šmejdom.

Tetovanie číslo 32. Spravodlivosť neexistuje

Ak sa vás niekto pokúsi obviniť z nespravodlivosti, ani nerozumiete, o čo ide. „Férovosť“ je najvážnejšia manipulácia zo všetkého, čo poznám, o ktorej môžete okamžite povedať svojmu súperovi. Inak sa utopíte v močiari:

1) kedze teza znie spolocensky spravne, tak sa s nou treba vysporiadat. Musíš byť predsa bojovník za spravodlivosť.

2) spravodlivosť vždy smeruje do minulosti, t.j. musíme sa ponoriť do situácií, ktoré už prešli, aby odkázaný človek dostal niečo, čo si už dávno zaslúži.

3) spravodlivosť nie je absolútna hodnota. Nie je menšia ani väčšia spravodlivosť, nie je možné nájsť štandardnú spravodlivosť a zamerať sa na ňu. Každý má svoju spravodlivosť a každý ju má spravodlivejšiu ako ten druhý.

Bojovníci za spravodlivosť nerobia všetko pre nejakú mýtickú spravodlivosť, ale výlučne pre svoj vlastný sebecký zisk. Boj za spravodlivosť je jedným zo spôsobov, ako uspokojiť vlastné ego alebo ohnúť systém tak, aby vyhovoval vašim osobným záujmom.

IN komerčné organizácie sociálna spravodlivosť to nemôže byť. Ten, kto dobre pracuje, by mal dobre zarábať – ten, kto prináša väčší zisk, kto robí významnejšie a významnejšie rozhodnutia, kto je zodpovedný za najdôležitejšie procesy ktorý najviac prispieva k pohybu a rozvoju organizácie.

Vo vašej spoločnosti, vo vašom oddelení ste spravodlivosťou vy. Akokoľvek sa rozhodnete, bude spravodlivé.

Tetovanie č.33. Najprv bojujeme s následkami, potom s príčinami

Často sa stáva, že zamestnanec fajčí na nesprávnom mieste a manažéri sa začnú krútiť a otáčať, objednávajú si krásne nápisy „Zákaz fajčenia“, vypracúvajú dokumenty a predpisy zakazujúce fajčenie, vytvárajú časový rozvrh, ktorý možno vyčleniť na fajčenie, dokonca zmeniť systém motivácie nefajčiarskych zamestnancov . Toto je potrebné urobiť. Nevyhnutne.

ALE! Až potom, čo „narušiteľ“ dostane silný výprask! Po prvé, VŽDY musíte bojovať s účinkom a potom s dôvodmi jeho výskytu.

Príklady:

1) Ak pri prudkej zákrute vypadne z nákladného auta do rieky barel vykurovacieho oleja a vykurovací olej sa začne rozlievať po rieke, musíte tento barel súrne dostať von. A nie je potrebné stáť na brehu, ooh, aah, a vymýšľať špeciálne zarážky, ktoré je potrebné nainštalovať na tento úsek cesty. To rieku v tomto momente nezachráni.

2) Ak ste chorý a tečú vám sople, potom predtým, ako vypracujete komplexný liečebný program a pôjdete do lekárne pre lieky, a potom si urobíte plán na nákup nových zimných topánok a vediete zdravý životný štýl, musíte nájsť vreckovku a vysmrkať sa.

Tetovanie číslo 34. Každý je zodpovedný sám za seba

Ak normálny vodca strávil normálna analýza, posúdil situáciu normálne, poskytol zamestnancovi bežné zdroje, čo môže byť bežný prenos skúseností, bežný materiál a nemateriálna motivácia, následne vykonal úkony, ktoré mal ako konateľ vykonať. Toto bola jeho zodpovednosť.

A ak to zamestnanec nechce a nemôže použiť, hoci manažér poskytuje bežnú kontrolu, tento zamestnanec nie je zodpovedný za svoje činy. Ty znášaš svoje, ale on nie.

Tetovanie č. 35. Koučovanie v biznise je zlo

Koučing je dobrá technika na odomknutie vnútorného potenciálu človeka a dobrá technika na jeho stimuláciu. Zároveň som kategorický súper zavedenie tejto metodiky do vedy o personálnom manažmente.

Koučing je založený na myšlienke, že človek nie je prázdna nádoba, ktorú treba naplniť, ale je skôr žaluďom, ktorému stačí poskytnúť úrodné prostredie, aby vyklíčil a následne sa z neho stal dub.

Táto teória však dobre funguje na riešenie osobných, nie pracovných, ale každodenných problémov. V praxi sa však situácia ukáže ako šialená. Keď sa mladým zamestnancom, ktorí pracujú v spoločnosti mesiac alebo dva, položí otázku: "Čo si o tom myslíte?", "Čo si myslíte, že je v takejto situácii najprijateľnejšia možnosť?", "Ak by ste boli na mojom mieste, akú radu by ste mi mohli dať v takom prípade?"

Tetovanie č. 36. Váš riadiaci systém je neustále testovaný.

Systém riadenia, ktorý si vytvoríte, či už je to súbor interných pravidiel, zoznam povinných úkonov, ktoré musia vaši zamestnanci vykonať, alebo odborne spísané predpisy, budú denne testovať vaši podriadení, bez ohľadu na to, aké úžasné pravidlá vytvoríte. Aj keď sa so svojimi vernými podriadenými dohodnete, aj tak sa to stane, nech sa akokoľvek snažíte.

Budete prekvapení, ale aj keď máte podriadených manažérov (teda rovnaké úrady ako vy), stále budú hľadať medzery, aby sa pokúsili váš systém obísť. Aby ste odolali týmto pokusom, musíte byť vytrvalí a dôslední pri implementácii vašich pravidiel.

Tetovanie č. 37. Never ľuďom snov, dôveruj ľuďom cieľov

Existujú „cieľoví ľudia“ a „ľudia snov“. Je lepšie nepočítať s „ľudmi snov“, pretože prakticky nekonajú. Potrebujú v živote svoj sen, nejaké „prianie“. Je populárne a spoločensky správne snívať o niečom a nariekať, že sa v priebehu nasledujúcich šiestich mesiacov nič nestalo.

Ak pracujete s týmito typmi ľudí, neverte, že ich sny nahradia váš manažérsky vplyv. Stále ich treba motivovať, organizovať ich prácu, kontrolovať ich činy, treba ich riadiť.

Faktom je, že osoba snov je vždy v stave voľby. Mal by som teraz niečo urobiť, aby som sa dostal bližšie k svojmu snu? Alebo byť lenivý? Mal by som sa teraz namáhať kvôli neočividnému prospechu? Alebo ísť na obed? Ľudia snov veľmi zriedka spájajú svoje aktuálne aktivity so svojimi vlastnými snami.

Na rozdiel od ľudí s cieľmi, ktorí s istotou vedia: všetky dnešné činy ich posúvajú vpred, hoci len o milimeter.

Cieľoví ľudia vždy vedia, čo chcú, kým budú, s kým budú a kde budú. Neustále hľadajú príležitosti, ktoré ich posunú k ich cieľom, a preto váš manažment prakticky nepotrebujú! Sotva ich treba kontrolovať, motivovať atď. Účeloví ľudia idú tam, kde to uznajú za vhodné. Môže to byť pomalé a ťažké, ale vždy idú. Po dosiahnutí jedného si stanovili ďalšie ciele a idú ďalej. Bez cieľov nemôžu žiť. Vyhnite sa nejednoznačnosti vo svojej práci. Umiestnite na svoje oddelenia schránky na anonymné listy, pretože sa nemusíte báť anonymných otázok resp spätná väzba. Pretože vôbec nezáleží na tom, kto je autorom takýchto správ. Je dôležité, aby ste mali prázdne miesta a tie je potrebné vyplniť vaším vplyvom a porozumením. A človek, ktorý „zabudol“ a neurobil to, o čo ste ho žiadali, by mal zažiť pocit hanby a hanby za to, že sklamal svojho manažéra a zničil mu reputáciu.

Tetovanie č. 40. Jediný koncepčný aparát zlepšuje ovládateľnosť

Je to potrebné, aby nám ľudia, ktorí s nami spolupracujú, lepšie rozumeli. Človek, ktorý s vami vyrastal v rovnakom kultúrnom prostredí, vám bude blízky duchom a porozumením. A čím viac budete mať spoločného, tým lepšie si budete rozumieť a tým rýchlejšie budú vaši zamestnanci prijímať vaše úlohy.

Ak váš zamestnanec vie, čo máte na mysli, keď mu dávate taký a taký príkaz, môžete si až polovicu pracovného dňa uvoľniť na iné veci. Účinnosť jednotky priamo závisí od toho, ako dobre si ľudia navzájom rozumejú.

Na vytvorenie jednotného koncepčného aparátu je skvelé sledovanie filmov a čítanie kníh, ktoré vám pomôžu pri práci (na to musíte vytvoriť zoznamy „Must-see“ a „Must-read“).

Tetovanie č. 41. Disciplína je matkou víťazstva

Mnoho manažérov sa snaží zaviesť zahraničný motivačný systém v ruských podnikoch. Napríklad poskytnúť zamestnancom flexibilný pracovný čas alebo zaviesť viac prestávok v práci na zvýšenie efektivity a produktivity alebo umožniť zamestnancovi meškať do práce, pretože je cennejší ako iný zamestnanec, alebo preto, že „10 minút je nezmysel“.

Vo veciach disciplíny nie je potrebné byť pre svojich ľudí „láskavým šéfom“, pretože tým automaticky podpisujete vyhlásenie o pripravenosti obetovať ich, aby ste boli v ich očiach „dobrí a láskaví“. Vaša láskavosť vedie k tomu, že nakoniec všetci prehrajú. A úloha nebude dokončená a stratíte ľudí. Ak teda chcete, aby bola vaša jednotka pripravená na boj, požadujte železnú disciplínu. Od všetkých, vrátane mňa.

Tetovanie číslo 42. Vymeňte slabého za silného

Nikdy nebudete mať silného zamestnanca, ak neodstránite slabých. A každé odpustenie „porazeným“ vedie k ich množeniu.

Ľudia, ktorí nepracujú, neplnia a prokrastinujú, spravidla jednoducho nechcú neustále pracovať – robia to príležitostne. Toto všetko vidia tí, ktorí pracujú každý deň a takéto veci sa im zdajú neprijateľné. Sú rozhorčení, rozhorčení, organizujú nepokoje, ale ich sila je čoraz menšia a výsledky silných tiež začínajú klesať.

Tetovanie č. 43. Urobte viac, ako je potrebné

Zamestnanec, ktorý robí svoju prácu dobre, ten, ktorý je schopný na svojej pozícii dosahovať výsledky, skôr či neskôr narazí na svoj limit. A dosahovanie akýchkoľvek super výsledkov už nebude možné, jednoducho preto, že na to nemá prostriedky. Voľba tu môže byť dvojaká: buď zastaviť a uspokojiť sa s výsledkami, ktoré existujú, alebo začať robiť niečo viac, než vyžaduje systém riadenia.

Je veľmi málo zamestnancov, ktorí robia viac, ako je potrebné. Ale sú vždy viditeľné. Nie sú nevyhnutne hlučné a svetlé, sú iné. Svoju prácu milujú viac, sú jej viac oddaní, urobia viac za jednotku času, sú proaktívni a vedia niečo zmeniť, sú nenásytní po učení sa novým zručnostiam.

Sám som si napríklad vymýšľal úlohy zamerané na zlepšenie niečoho. Nikto z vedúcich sa ma na to nikdy nepýtal. Zároveň som sa naučil nové zručnosti, z ktorých každá bola náročná, no posilnila ma. A čo je najdôležitejšie, týkalo sa to obchodu, týkalo sa to mojich ľudí. Všimnite si, že žiadna zo zručností nie je čisto voľnočasová.

Zároveň si musíte pamätať: robiť viac, ako je potrebné, je potrebné iba v tých chvíľach, keď sa vyrovnávate so svojou hlavnou úlohou. Najdôležitejšie je, že nedochádza k žiadnej náhrade. Nie je potrebné behať po kancelárii a hľadať osobu, s ktorou potrebujete pohovor, ak máte v polovici mesiaca hotových iba 15 % plánu.

Zároveň som to robil predovšetkým pre svojich zamestnancov. O každom si viedol aj kartotéku, každému zamestnancovi osobne zablahoželal k narodeninám (kytica kvetov pre ženy, obchodná kniha pre mužov), s každým som sa mohol rozprávať o živote aj niekoľko hodín po sebe, ak tam bolo žiadne zneužívanie môjho času, pracoval som s nimi ako s rovnými a miloval som všetkých z celého srdca. Hovoria, že ma to jasne odlišovalo od ostatných manažérov.

Tetovanie #44: Neboj sa, keď si sám. Bojte sa, keď ste na nule

Aby boli vaši zamestnanci na vás hrdí, stačí niekedy vykonať malé výkony ( zúčastňovať sa súťaží, písať knihy, články, organizovať podujatia, organizovať ľudí, aby niečo urobili a tak ďalej.). Každý môže vykonávať malé výkony. Môže, ale nemusí! Problém je, že pred vstupom do boja sa ľudia boja prehry. To znamená, že je lepšie sedieť v kúte a riadiť svoju jednotku ticho a nepozorovane.

Vaši ľudia potrebujú silných generálov! Chcú pracovať so silnými manažérmi! Bez teba nič nezmôžu! Iba vy môžete dosiahnuť výkony, prevziať problém, nazývať veci pravými menami, čítať obchodnú literatúru a asimilovať ju, pracovať so silnými, odmeňovať dobro a trestať zlo, rozvíjať iných manažérov, vyžadovať železnú disciplínu, robiť to, čo kážete, byť extrémni , byť vodcom, byť silný.

Tetovanie č. 45. Vždy pamätajte: jedného dňa vás vyhodia

Všetci sú vyhodení. Dokonca aj Lee Iacocca a Steve Jobs z vlastnej firmy. Ty a ja môžeme túto chvíľu len oddialiť. Ale aj tak sa to skôr či neskôr stane. Takže sa nikdy neuvoľnite!

O tom, kedy môžeme byť uvoľnení, rozhoduje zamestnávateľ Pracovné povinnosti. Pretože je vlastníkom našich platov, výhod, kompenzácií a záruk v zajtra. Môžete byť prepustený, aj keď robíte skvelú prácu. Jednoducho preto, že tak rozhodne niekto hore. Najdôležitejšie je byť na to psychicky pripravený.

Každé ráno si hovorím tú istú frázu: "Dnes by som mohol dostať výpoveď." Tieto myšlienky vám pomôžu naladiť sa na váš pracovný deň a správne si naplánovať zoznam úloh. Vytváram si tak motiváciu na prežitie, pretože nechcem dostať padáka. Motivácia „prežiť“ je rádovo silnejšia ako motivácia „žiť o niečo lepšie“

Publikované s podporou iSpring

Všetky práva vyhradené.

Žiadna časť tejto knihy nesmie byť reprodukovaná v žiadnej forme bez písomného súhlasu držiteľov autorských práv.

* * *

Venované mojim hlavným učiteľom Valery Vladimirovich a Tatyana Vitalievna BATYREV

Akúkoľvek podobnosť so skutočnými ľuďmi považujte za nehodu.

Počas písania knihy nedošlo k zraneniu jediného človeka ani zvieraťa.

Úvodné slovo vydavateľského partnera

Keď sa mi táto kniha dostala do rúk, nevedela som, ako sa k nej mám cítiť. Slovo „manažér“ v názve ma zvyčajne vyvoláva dosť skeptického. Kolegovia to dôrazne odporúčali, tak som sa rozhodol, že si to prezriem. Od prvých stránok ma uchvátila myšlienka, že základom spoločnosti sú princípy, podľa ktorých podnikáte. Nie technológie, nie know-how, nie klientela a zásady etické normy a pravidlá. Toto je niečo, čo som bol vždy ochotný podpísať na 100 %.

Táto kniha nie je súborom hotových receptov pre manažéra, ale fascinujúcim príbehom. Batyrev nám otvorene, bez ušetrenia, predstavuje skúsenosti moderného ruského vodcu, získané krvou a potom na „poliach“. Dobré aj zlé, toto je výlučne naša skúsenosť, toto nie je len naša bolesť, toto je náš majetok, naše body rastu.

Strávili sme 70 rokov v pionierskom tábore, zatiaľ čo zvyšok sveta pokračoval. Áno, naučili sme sa odpaľovať rakety, blokovať Jenisej atď. Zároveň sme si zvykli, že ľudia rozhodujú za nás; Nie sme kŕmení veľmi dobre, ale pravidelne; je nám diktované, čo máme hovoriť a myslieť. Životný štýl „udržať sa v úzadí“ bol normou, stav „čakania“ je pre mnohých stále pohodlný.

Teraz to dobiehame. V Rusku prichádza čas veľkých projektov. Veľké projekty nie sú o geografii a zdrojoch. Ide predovšetkým o veľké ľudské vlastnosti: odhodlanie, talent, ochota ísť až do konca napriek všetkým okolnostiam.

Naša spoločnosť iSpring od Mestečko s počtom obyvateľov len 250 tisíc ľudí. Yoshkar-Ola nie je ľahké nájsť na mape. Mnohí sú prekvapení, keď sa dozvedia, že tu rastú svetoznáme firmy. Ako sa to stalo?

Podobne ako Batyrev, aj my sme kedysi nevedeli vystaviť klientovi faktúru. A o podnikaní veľa nerozumeli. Ale ukázalo sa, že to nie je to hlavné. Hlavná vec je ten správny sen. A princípy. A slušnosť. Niekomu sa to možno nezdá dôležité, no bez toho biznis nefunguje. Ak chcete udržateľný rast, podnikajte podľa pravidiel. Peniaze, na rozdiel od všeobecného presvedčenia, stále voňajú.

Táto kniha je o nás a našej dobe, o problémoch, ktoré riešime tu a teraz. Ide o overené postupy lídra, ktorý sa naučil dosahovať skvelé výsledky v drsnej realite. Ruské podnikanie. Čítajte pre každého.

Yuri Uskov, generálny riaditeľ a zakladateľ spoločnosti iSpring

Rozlíšenie: študuj, rob si poznámky, cháp, aplikuj!

Možno sa pýtate: čo je to úspech? A dodaj: no vieš, toto je taký zložitý pojem... Samozrejme. Máš pravdu. Existuje však jeden znak, ktorý zohľadňuje všetky nuansy. Úspešný človek na otázku, si šťastný, odpovede: Áno. Nehovorí: no... šťastie... vieš... u každého je to iné...

Môžete sa opýtať: aké sú záruky? žiadne. Pretože neexistuje žiadna technológia, ktorá by vám nedovolila nepoužívať hlavu. Preto som dal toto uznesenie do nadpisu.

Pravidlá riadenia od Maxima Batyreva (známy pod prezývkou Combat) sú špecifické, praktické, efektívne a rozumné. Sú založené na princípoch efektívneho riadenia. Preto, ak ich začnete používať, uvidíte: práca vašich podriadených sa stáva zmysluplnejšou, zodpovednejšou a efektívnejšou.

Stačí naučiť sa tieto pravidlá, aby ste sa stali efektívnym lídrom? Nie V manažmente neexistuje dostatok vedomostí. Vedúci prichádza cesta bojovníka. A vie, že vrchol majstrovstva je nedosiahnuteľný, ale každý deň je nám daný, aby sme sa k nemu posunuli o krok bližšie. A majstrom nie je ten, kto dosiahol vrchol, ale ten, kto je vždy na ceste. Preto je Maxim Batyrev majstrom. A jej pravidlá stoja za pozornosť.

Takže Maximove pravidlá fungujú. Ak ich použijete, a neobmedzujte sa na čítanie textu.

Súhlasím s Maximom Kombat Batyrev vo všetkom? Nie Navrhujem vyriešiť niektoré problémy inak. Ale za výsledok je zodpovedný Maxim, takže jeho metodiku treba naštudovať. A ako nás naučil veľký Konfucius, "...existujú rôzne spôsoby, ako dosiahnuť výsledky."

V roku 2013 som oslávil 20. výročie v profesii. Vyškolil som veľa lídrov. Ale keď moju technológiu schvália manažéri - majstrovľudia ako Maxim sú zvláštnym potešením a zvláštnou hrdosťou.

Alexander Fridman,

konzultant a obchodný tréner v oblasti profesionálneho personálneho manažmentu

Od autora

- Bumerang bol vynájdený v Austrálii. Čo by sa stalo, keby bol vynájdený v Rusku?

- Prečo potrebujeme bumerang? Máme hrable!

Vtip od KVN

Po víťazstve v celoruských súťažiach „Obchodný riaditeľ roka – 2012“ (organizovaný spoločnosťou Salecraft), „Manažér roka – 2012“ (organizovaných Medzinárodnou akadémiou manažmentu a moskovskou vládou) a zaradení medzi 1 000 najlepších manažérov v krajine podľa Vydavateľstva Kommersant som takéto argumenty našiel. Tu napríklad: spoločnosť „What to do Consult“, v ktorej som jedným z riaditeľov, sa už piaty rok po sebe stala nesporným lídrom vo svojom odvetví.

Nie vždy sme boli lídrami a ja som nebol vždy riaditeľom. Konzultant pre strategické riadenie organizácií Tigran Harutyunyan hovorí, že môj úspech nie je klasickým prípadom pre svetovú prax: podarilo sa mi ho dosiahnuť len za jedenásť rokov, bez prepojení, provízií, európskeho vzdelania, ale s tisíckami chýb, stovkou pádov a vážnych testy ako štvorhodinový spánok denne po dobu niekoľkých rokov.

Toto je prvá vec.

Po druhé, táto kniha je o tom, ako sa naučiť byť vďačný. Ľudia, od ktorých sa učíte dobré aj zlé. Učitelia, manažéri, zamestnanci a blízki.

Veľmi som sa snažil, aby sa to dobre čítalo, pretože neznášam poučné príbehy v duchu “ako sa stať úspešným/miliardárom za 24 hodín” alebo knihy hotových manažérskych receptov. Koniec koncov, aj keď úplne presne reprodukujete všetky technológie a metódy z takýchto kníh, nebudú fungovať bez pevného základu, na ktorom je postavená vaša spoločnosť a vaša divízia. A základom sú predovšetkým princípy, podľa ktorých podnikáte. V tejto knihe nazývam princípy tetovania, keďže sa mi navždy vtlačili po rôznych udalostiach, ktoré sa v živote stali. Od úderu do čeľuste až po vodopády ženských sĺz. Toto sú moje hrable, toto sú moje šišky, toto sú moje tetovania. Moja manažérka Olga Firsovna Samokhina hovorí, že v tejto knihe odhaľujem čitateľovi svoje manažérske srdce a že nie každý sa môže rozhodnúť urobiť takýto krok.

Názov každej kapitoly je tetovanie, ponechané na dlhú spomienku lekciami, ktoré ma naučil osud manažéra a iné prudké zvraty života. Nikdy mi nezmiznú z pamäti ako skutočné tetovania z môjho tela a vždy ma sprevádzajú.

končím. Predtým, ako sa začnete pozerať na moje tetovania, spomeniem si na jeden z mojich obľúbených výrokov. Povedal to Leonardo da Vinci.

Všetci ľudia sú rozdelení do troch typov:

Tí, ktorí vidia

Tí, ktorí vidia, keď sú zobrazené

Tí, ktorí nevidia.

Prajem vám vidieť vždy a všade!

1. Najprv sa naučte hrať podľa pravidiel, potom si vymyslite vlastné

Robotníci musia prísť na tanečné zábavy v ľahkom oblečení a obuvi. Tanec v pracovnom a športovom oblečení je zakázaný.

Tanec v skreslenej podobe je zakázaný.

Tanečník musí tanec predviesť správne, zreteľne a rovnako dobre pravou aj ľavou nohou.

Žena má právo zdvorilo vyjadriť nespokojnosť s tým, že muž nedodržal požadovanú vzdialenosť troch centimetrov, a žiadať zdvorilé vysvetlenie.

Fajčiť a smiať by sa malo na špeciálne vyhradených miestach.

Pravidlá správania sa na tanečných zábavách, ZSSR, 1974

Porušovanie pravidiel je skvelé! Len tí, ktorí porušujú pravidlá, môžu dosiahnuť skutočne mimoriadne výsledky. Uvažujme o mojom vyhlásení na príklade Hollywoodu. Už dlho je známe, že Hollywood má recept na úspech, ktorý prináša stovky miliónov dolárov v pokladniciach. Tento vzorec pozostáva z troch zložiek:

1) film by nemal trvať dlhšie ako dve hodiny;

2) film musí mať šťastný koniec;

3) hlavná postava musí nakoniec zostať nažive.

A potom sa na scéne objavil James Cameron s Titanicom – filmom, ktorý zmenil celý filmový priemysel! Porušil všetky možné pravidlá!

1) film má takmer 3,5 hodiny;

2) na konci zomrú takmer všetky postavy, vrátane...

3) ...hlavná postava.

Ako viete, tento film bol prvým v histórii, ktorý zarobil viac ako miliardu dolárov v pokladniach po celom svete a stále si drží prvé miesto v sledovanosti!

Učte sa od Jamesa Camerona! Nedodržal pravidlá a vyhral!

Keď som to čítal, bol som nahnevaný.

Chlapci, čo to robíte?! A čo „Terminátor“, „Mimozemšťania“, „Pravdivé lži“?

Všetky tieto filmy, ktoré preslávili Camerona, hity, ktoré lámali kasové rekordy, boli natočené podľa hollywoodskych pravidiel! nie je to tak?

Čo bude s Olyou o päť rokov?! Nič sa nenaučí! Celý život bude umývať okná!

Ale čo rozvoj mysle, podnecovanie vlastnej predstavivosti, formovanie osobných presvedčení na základe základných vedomostí?...

Niekedy mi to pripomína zvláštny druh genocídy – intelektuálsku. Niekedy sa dokonca bojím, čo bude s tými, ktorí majú teraz štrnásť či pätnásť rokov o desať rokov.

A naučil ma to oddiel boxu, do ktorého som vstúpil v štrnástich rokoch.

...V roku 1995, po ďalšej epizóde „Rockyho“, som sa rozhodol, že je čas stať sa boxerom.

„Hej, nováčik! Poďme do formácie!" - kričali na mňa.

Bolo nás asi dvadsaťpäť. Čakal som, že nám teraz dajú boxovacie vrecia a začnú nás učiť, ako správne udierať, no boli sme nútení behať po ringu. Šesťdesiat kôl.

Potom tréner povedal, že máme voľno a môžeme ísť domov.

Tretí čas bol rovnaký ako druhý a štvrtý rovnaký ako tretí, plus 10 kôl behu, ale len dozadu.

Po piatom som to nevydržal a išiel som k trénerovi.

– Niečomu nerozumiem, je okolo ringu časť bežcov alebo skutočný pánsky klub?

– Vyvíjame dýchací prístroj. Skôr ako vás niečo naučia, chlapci, musíte sa naučiť dýchať.

"Viem, ako dýchať, naučme ma boxovať!"

- Počkaj, všetko by malo byť v poriadku.

– Chcem rukavice a sparing partnera. Nauč ma bojovať, nie utekať!

Tréner sa usmial, zavolal podsaditého chlapíka, niečo mu pošepkal do ucha a povedal, že na ďalšej hodine sa so mnou poháda.

Dvadsaťštyri párov očí zo škôlkarskej skupiny ma sledovalo so závistlivými pohľadmi. Môj súper vyzerá pokojne, nemá prilbu, čo znamená, že ho musím okamžite trafiť do čeľuste!

Pribehnem k nemu a švihám ho ako staroveký ruský hrdina na otvorenom poli. Hit. Ach, niet protivníka, už skáče zozadu a usmieva sa. Ach dobre! Utečieš odo mňa? Na teba!

...je opäť preč.

Toto bol môj posledný zápas a dobrá lekcia pre chlapcov, ktorí ma spočiatku podporovali a ani nechceli len behať okolo ringu. Potom si to zrazu rozmysleli a svoj maratón odbehli s veľkou radosťou.

Odvtedy mám na čeľusti tetovanie: "Najprv sa nauč hrať podľa pravidiel, potom si vymysli svoje vlastné."

Vždy by ste sa mali naučiť hrať podľa pravidiel a nehľadať magické gombíky.

Aj keby vám James Cameron osobne povedal, ako porušovať pravidlá, je nepravdepodobné, že by ste vytvorili Avatara.

A pravdepodobnosť, že ste Steve Jobs, je 1 ku 7 021 836 029.

Publikované s podporou iSpring

Všetky práva vyhradené.

Žiadna časť tejto knihy nesmie byť reprodukovaná v žiadnej forme bez písomného súhlasu držiteľov autorských práv.

* * *

Venované mojim hlavným učiteľom Valery Vladimirovich a Tatyana Vitalievna BATYREV

Akúkoľvek podobnosť so skutočnými ľuďmi považujte za nehodu.

Počas písania knihy nedošlo k zraneniu jediného človeka ani zvieraťa.

Úvodné slovo vydavateľského partnera

Keď sa mi táto kniha dostala do rúk, nevedela som, ako sa k nej cítiť. Slovo „manažér“ v názve ma zvyčajne vyvoláva dosť skeptického. Kolegovia to dôrazne odporúčali, tak som sa rozhodol, že si to prezriem. Od prvých stránok ma uchvátila myšlienka, že základom spoločnosti sú princípy, podľa ktorých podnikáte. Nie technológie, nie know-how, nie zákaznícka základňa, ale princípy, etické normy a pravidlá. Toto je niečo, čo som bol vždy ochotný podpísať na 100 %.

Teraz to dobiehame. V Rusku prichádza čas veľkých projektov. Veľké projekty nie sú o geografii a zdrojoch. Tu ide v prvom rade o veľké ľudské vlastnosti: odhodlanie, talent, ochotu ísť napriek všetkým okolnostiam až do konca.

Naša spoločnosť iSpring je z malého mesta s populáciou len 250 tisíc ľudí. Yoshkar-Ola nie je ľahké nájsť na mape. Mnohí sú prekvapení, keď sa dozvedia, že tu rastú svetoznáme firmy. Ako sa to stalo?

Táto kniha je o nás a našej dobe, o problémoch, ktoré riešime tu a teraz. Ide o overené praktiky lídra, ktorý sa naučil dosahovať skvelé výsledky v drsnej realite ruského biznisu.

Yuri Uskov, generálny riaditeľ a zakladateľ spoločnosti iSpring

Rozlíšenie: študuj, rob si poznámky, cháp, aplikuj!

Môžete sa opýtať: aké sú záruky? žiadne. Pretože neexistuje žiadna technológia, ktorá by vám nedovolila nepoužívať hlavu. Preto som dal toto uznesenie do nadpisu.

Takže Maximove pravidlá fungujú. Ak ich použijete, a neobmedzujte sa na čítanie textu.

Súhlasím s Maximom Kombat Batyrev vo všetkom? Nie Navrhujem vyriešiť niektoré problémy inak. Ale za výsledok je zodpovedný Maxim, takže jeho metodiku treba naštudovať. A ako nás naučil veľký Konfucius, "...existujú rôzne spôsoby, ako dosiahnuť výsledky."

Alexander Fridman,

konzultant a obchodný tréner v oblasti profesionálneho personálneho manažmentu

Od autora

- Bumerang bol vynájdený v Austrálii. Čo by sa stalo, keby bol vynájdený v Rusku?

- Prečo potrebujeme bumerang? Máme hrable!

Vtip od KVN

Toto je prvá vec.

Po druhé, táto kniha je o tom, ako sa naučiť byť vďačný. Ľudia, od ktorých sa učíte dobré aj zlé. Učitelia, manažéri, zamestnanci a blízki.

končím. Predtým, ako sa začnete pozerať na moje tetovania, spomeniem si na jeden z mojich obľúbených výrokov. Povedal to Leonardo da Vinci.

Všetci ľudia sú rozdelení do troch typov:

Tí, ktorí vidia

Tí, ktorí vidia, keď sú zobrazené

Tí, ktorí nevidia.

Prajem vám vidieť vždy a všade!

1. Najprv sa naučte hrať podľa pravidiel, potom si vymyslite vlastné

Robotníci musia prísť na tanečné zábavy v ľahkom oblečení a obuvi. Tanec v pracovnom a športovom oblečení je zakázaný.

Tanec v skreslenej podobe je zakázaný.

Tanečník musí tanec predviesť správne, zreteľne a rovnako dobre pravou aj ľavou nohou.

Žena má právo zdvorilo vyjadriť nespokojnosť s tým, že muž nedodržal požadovanú vzdialenosť troch centimetrov, a žiadať zdvorilé vysvetlenie.

Fajčiť a smiať by sa malo na špeciálne vyhradených miestach.

Pravidlá správania sa na tanečných zábavách, ZSSR, 1974

Porušovanie pravidiel je skvelé! Len tí, ktorí porušujú pravidlá, môžu dosiahnuť skutočne mimoriadne výsledky. Uvažujme o mojom vyhlásení na príklade Hollywoodu. Už dlho je známe, že Hollywood má recept na úspech, ktorý prináša stovky miliónov dolárov v pokladniciach. Tento vzorec pozostáva z troch zložiek:

1) film by nemal trvať dlhšie ako dve hodiny;

2) film musí mať šťastný koniec;

3) hlavná postava musí nakoniec zostať nažive.

A potom sa na scéne objavil James Cameron s Titanicom – filmom, ktorý zmenil celý filmový priemysel! Porušil všetky možné pravidlá!

1) film má takmer 3,5 hodiny;

2) na konci zomrú takmer všetky postavy, vrátane...

3) ...hlavná postava.

Ako viete, tento film bol prvým v histórii, ktorý zarobil viac ako miliardu dolárov v pokladniach po celom svete a stále si drží prvé miesto v sledovanosti!

Učte sa od Jamesa Camerona! Nedodržal pravidlá a vyhral!

Keď som to čítal, bol som nahnevaný.

Chlapci, čo to robíte?! A čo „Terminátor“, „Mimozemšťania“, „Pravdivé lži“?

Všetky tieto filmy, ktoré preslávili Camerona, hity, ktoré lámali kasové rekordy, boli natočené podľa hollywoodskych pravidiel! nie je to tak?

Čo bude s Olyou o päť rokov?! Nič sa nenaučí! Celý život bude umývať okná!

Ale čo rozvoj mysle, podnecovanie vlastnej predstavivosti, formovanie osobných presvedčení na základe základných vedomostí?...

Niekedy mi to pripomína zvláštny druh genocídy – intelektuálsku. Niekedy sa dokonca bojím, čo bude s tými, ktorí majú teraz štrnásť či pätnásť rokov o desať rokov.

A naučil ma to oddiel boxu, do ktorého som vstúpil v štrnástich rokoch.

...V roku 1995, po ďalšej epizóde „Rockyho“, som sa rozhodol, že je čas stať sa boxerom.

„Hej, nováčik! Poďme do formácie!" - kričali na mňa.

Bolo nás asi dvadsaťpäť. Čakal som, že nám teraz dajú boxovacie vrecia a začnú nás učiť, ako správne udierať, no boli sme nútení behať po ringu. Šesťdesiat kôl.

Potom tréner povedal, že máme voľno a môžeme ísť domov.

Tretí čas bol rovnaký ako druhý a štvrtý rovnaký ako tretí, plus 10 kôl behu, ale len dozadu.

Po piatom som to nevydržal a išiel som k trénerovi.

– Niečomu nerozumiem, je okolo ringu časť bežcov alebo skutočný pánsky klub?

– Vyvíjame dýchací prístroj. Skôr ako vás niečo naučia, chlapci, musíte sa naučiť dýchať.

"Viem, ako dýchať, naučme ma boxovať!"

- Počkaj, všetko by malo byť v poriadku.

– Chcem rukavice a sparing partnera. Nauč ma bojovať, nie utekať!

Tréner sa usmial, zavolal podsaditého chlapíka, niečo mu pošepkal do ucha a povedal, že na ďalšej hodine sa so mnou poháda.

Dvadsaťštyri párov očí zo škôlkarskej skupiny ma sledovalo so závistlivými pohľadmi. Môj súper vyzerá pokojne, nemá prilbu, čo znamená, že ho musím okamžite trafiť do čeľuste!

Pribehnem k nemu a švihám ho ako staroveký ruský hrdina na otvorenom poli. Hit. Ach, niet protivníka, už skáče zozadu a usmieva sa. Ach dobre! Utečieš odo mňa? Na teba!

...je opäť preč.

Odvtedy mám na čeľusti tetovanie: "Najprv sa nauč hrať podľa pravidiel, potom si vymysli svoje vlastné."

Vždy by ste sa mali naučiť hrať podľa pravidiel a nehľadať magické gombíky.

Aj keby vám James Cameron osobne povedal, ako porušovať pravidlá, je nepravdepodobné, že by ste vytvorili Avatara.

A pravdepodobnosť, že ste Steve Jobs, je 1 ku 7 021 836 029.

2. Prečítajte si, pochopte. Trénujte svoj hlavný sval

Ako rozvíjať fantáziu, ak vás neustále kŕmia hotovými obrázkami?

Doublethink znamená vedome veriť klamstvu a vedieť, že je to lož!

Príklady z každodenného života: „musíš byť krásny, aby si bol šťastný“, „aby som bol krásny, potrebujem operáciu“, „musím byť tenký, slávny, módny“...

Chlapcom sa hovorí, že dievčatá sú kurvy, ženy, veci. Môžu byť bití, ponižovaní... Toto je marketingový holokaust!

Počas celého nášho života nás tí, ktorí sú pri moci, neustále omieľajú! Preto, aby sme sa uchránili pred prienikom tejto tuposti do nášho myslenia, musíme sa naučiť čítať!

Musíme podnietiť svoju vlastnú predstavivosť, rozvíjať svoju myseľ, brániť svoje presvedčenia, veriť v ne! Musíme byť schopní to urobiť, aby sme si zachovali a ochránili svoju vlastnú osobnosť.

"Učiteľ pre zmenu". Monológ učiteľa pred žiakmi

Hovorí sa, že zbierať čokoľvek nie je normálne. Som nenormálny v mnohých smeroch. Dalo by sa dokonca povedať, že som fetišista. A jedna z mojich najsilnejších závislostí sú knihy.

Celý svoj dospelý život čítam. Určite vďaka rodičom, za čo im patrí špeciálne poďakovanie.

V piatej triede sa v mestskej knižnici minula detská literatúra, ktorú som nečítal. Musel som prejsť na knihy „pre dospelých“.

Rodičia mi odoberali štyri alebo päť periodík, ktoré som zhltol v ten istý deň, keď mi vhodili do schránky.

Škola Jurija Okuneva

Dobrý deň, priatelia. Jurij Okunev je s vami.

Dnes o knihe

Batyrev Maxim: 45 manažérskych tetovaní. Pravidlá ruského vodcu.

Hlavná myšlienka: Zdieľam zavedené princípy vedenia ľudí.
Hlavné body: 45 zásad. Pozrite si zoznam nižšie.
Ako použiť: ako kontrolný zoznam na testovanie zručností manažéra alebo jeho zamestnancov. Mohlo by to byť aj zaujímavé čítanie na večer.

Prečítam si ešte raz: nie, môžete použiť zoznam zásad.

Existuje materiál v súbore školenia alebo v zozname zdvojení?: zoznam zásad, portrét vedúceho katedry.

zobrazenie: najpozitívnejšie. Ľahko čitateľné. Všetky príklady z osobná skúsenosť autora. Dojmy ako po dobrom rozhovore s inteligentným človekom.

Bonusy: Odoslaním listu na adresu uvedenú v knihe môžete od Maxima dostať jeho zoznam: 20 najlepších obchodných kníh a zoznam 45 filmov o podnikaní.

Zoznam zásad:

Najprv sa naučte hrať podľa pravidiel, potom si vymyslite vlastné;
Prečítajte si, pochopte. Trénujte svoj hlavný sval;
Opustenie zlých stratégií je prejavom sily;
To, čo je vám zrejmé, nie je zrejmé iným;
Hľadajte silných, slabí sa prilepia;
Každému môže byť odpustené, že urobil chybu (za určitých okolností;
Nerobte prácu za svojich podriadených;
Nevyjednávajte s teroristami;
Klienti sú naše všetko;
A dokonca aj v krčme ste manažérom!
Nepracujte s ľuďmi s morálnym postihnutím;
Nazvať veci pravými menami;
Rob čo kážeš;
Balík kopíruje vodcu;
Dobro treba odmeniť a zlo potrestať. Vždy;
Naučiť - liečiť - mokré;
Je potrebné rozvíjať nie slabé stránky, ale silné stránky;
Silný rešpektuje iba silu;
Iba rovnako zmýšľajúci ľudia posilňujú tím;
Nediskutujte o rozhodnutiach prijatých s podriadenými;
Rozpoznanie špecifickosti smrti je podobné;
Chváľte ľudí;
Nepočítajte s vďačnosťou ľudí;
Tím vzniká len spoločným konaním;
Manažér musí byť extrémny;
Čas je dôležitejší ako dokonalosť;
Chráňte záujmy svojho manažéra;
Ľudia to urobia, keď je ľahšie robiť, ako nerobiť;
Váš hlavný cieľ je pestovanie ľudí;
Akýkoľvek nápad, ktorý máte, môže byť spochybnený;
Jebte na analytiku počas krízy;
Neexistuje nič také ako spravodlivosť;
Najprv bojujeme s dôsledkami, potom s príčinami;
Každý je zodpovedný sám za seba;
Koučovanie v biznise je zlo;
Buďte dôslední: začnú vás vytláčať
Neverte ľuďom snov, dôverujte ľuďom cieľavedomým;
Akákoľvek nejednoznačnosť je pre vás interpretovaná k horšiemu;
Akékoľvek slová, ktoré poviete, sa môžu stať úlohou;
Jednotný koncepčný aparát zlepšuje ovládateľnosť;
Disciplína je matkou víťazstva;
Vymeňte slabého za silného;
Urobte viac, ako je potrebné;
Neboj sa, keď si sám. Bojte sa, keď ste nula;
Vždy si pamätajte: jedného dňa vás vyhodia.

Maxim Batyrev 45 manažérskych tetovaní. Pravidlá ruského vodcu

Rozlíšenie: študuj, rob si poznámky, cháp, aplikuj!

Od autora

1. Najprv sa naučte hrať podľa pravidiel, potom si vymyslite vlastné

2. Prečítajte si, pochopte. Trénujte svoj hlavný sval

Tetovanie č. 1. Najprv sa naučte hrať podľa pravidiel, potom si vymyslite vlastné

Tetovanie č. 3. Opustenie nesprávnych stratégií je prejavom sily.

Tetovanie č. 4. Čo je pre teba samozrejmé, nie je samozrejmé pre ostatných.

Tetovanie č.5. Hľadajte silných, slabí sa prilepia sami

Tetovanie č.6. Každému sa dá odpustiť chyba (za určitých okolností)

Tetovanie č. 7. Nerobte prácu za svojich podriadených

Tetovanie č. 8. Nevyjednávajte s teroristami

Tetovanie č. 9. Klienti sú pre nás všetkým

Tetovanie č.10. A aj v krčme ste manažér!

Tetovanie č. 11. Nepracujte s morálne postihnutými ľuďmi

Tetovanie č.12. Nazvite veci pravým menom

Tetovanie #13: Cvičte to, čo kážete

Tetovanie č. 14. Balík kopíruje vodcu

Tetovanie číslo 15. Dobro treba odmeniť a zlo potrestať. Vždy

Tetovanie č. 16. Teach – treat – wet

Tetovanie č.17. Potrebujete rozvíjať nie slabých, ale silné stránky

Tetovanie č. 18. Silný rešpektuje iba silu

Tetovanie č. 19. Iba rovnako zmýšľajúci ľudia posilňujú tím

Tetovanie číslo 20. Nediskutujte prijaté rozhodnutia s podriadenými

Tetovanie č. 21. Rozpoznanie špecifickosti smrti je podobné

Tetovanie číslo 22. Chváľte ľudí

Tetovanie číslo 23. Nepočítajte s vďačnosťou ľudí

Tetovanie č. 24. Tím vzniká len spoločným úsilím

Tetovanie č. 25. Manažér musí byť extrémny

Tetovanie č.26. Čas je dôležitejší ako dokonalosť

Tetovanie č. 27. Chráňte záujmy svojho vodcu

Tetovanie č. 28. Ľudia to urobia, keď je ľahšie robiť, ako nerobiť.

Tetovanie č. 29. Rast ľudí - to je váš hlavný cieľ

Tetovanie č. 30. Akýkoľvek nápad, ktorý máte, môže byť spochybnený

Tetovanie č. 31. Jebte na analytiku počas krízy

Tetovanie číslo 32. Spravodlivosť neexistuje

Tetovanie č.33. Najprv bojujeme s následkami, potom s príčinami

Tetovanie číslo 34. Každý je zodpovedný sám za seba

Tetovanie č. 35. Koučovanie v biznise je zlo

Tetovanie č. 36. Váš riadiaci systém je neustále testovaný.

Tetovanie č. 37. Never ľuďom snov, dôveruj ľuďom cieľov

Tetovanie č. 40. Jediný koncepčný aparát zlepšuje ovládateľnosť

Tetovanie č. 41. Disciplína je matkou víťazstva

Tetovanie číslo 42. Vymeňte slabého za silného

Tetovanie č. 43. Urobte viac, ako je potrebné

Tetovanie #44: Neboj sa, keď si sám. Bojte sa, keď ste na nule

Tetovanie č. 45. Vždy pamätajte: jedného dňa vás vyhodia

* * *

Úvodné slovo vydavateľského partnera

Rozlíšenie: študuj, rob si poznámky, cháp, aplikuj!

Od autora

1. Najprv sa naučte hrať podľa pravidiel, potom si vymyslite vlastné

* * *

Úvodné slovo vydavateľského partnera

Rozlíšenie: študuj, rob si poznámky, cháp, aplikuj!

Od autora

1. Najprv sa naučte hrať podľa pravidiel, potom si vymyslite vlastné

2. Prečítajte si, pochopte. Trénujte svoj hlavný sval

Maxim Batyrev
45 manažérskych tetovaní. Pravidlá ruského vodcu