Interná sociálna sieť spoločnosti. Firemná sociálna sieť

Podľa rôznych zdrojov strávi každý zamestnanec v priemere okolo 12 hodín mesačne osobnou komunikáciou na sociálnych sieťach. Môžete k nim zakázať prístup z pracovísk, obmedziť návštevné hodiny niektorým skupinám alebo si vziať to najlepšie, čo majú sociálne siete vo svojom nástroji a uspokojiť tak potrebu pracovníkov po virtuálnej komunikácii.

Niekto si povie, že máme firemný portál a načo nám je niečo iné. Pozrime sa, čo je firemný portál? Ide o internú webovú stránku spoločnosti, ktorá spája veľké množstvo informačné služby a poskytovanie prístupu k súvisiacim informáciám výrobné procesy spoločnosti. Okrem klasických funkcií poskytovania referenčných údajov o zamestnancoch a štruktúre spoločnosti slúži portál na integráciu so špeciálnymi informačnými systémami a službami, finančnými a účtovníctvo, projektový manažment, súborové zdroje, fóra atď. Čo prinesie integrácia funkcií sociálnej siete s firemným portálom?

Pojmy a definície

Pre lepšie pochopenie pridáme niekoľko skratiek a definícií:

KSS – korporácia sociálna sieť, analóg sociálnej siete, ktorú mnohí poznajú svojou funkcionalitou, no bola vytvorená na uspokojenie obchodných potrieb. Ide o profesionálnu sociálnu sieť, ktorá rieši problémy organizovania a podpory firemných aktivít.

Pracovná stránka v KSS- analóg osobnej stránky na sociálnej sieti z hľadiska funkčnosti, jej hlavným účelom je poskytnúť zamestnancovi pohodlný a jednotný nástroj na vykonávanie jeho práce Pracovné povinnosti. Ide o akýsi jednotný automat pracovisko Autor: Pracovná funkcia. Vo väčšine prípadov je pracovná stránka osobná, ale v prípade potreby môže byť pre niektoré pozície anonymizovaná, napríklad pracovná stránka „inžiniersky dôstojník“. Má náhradnú funkciu, kedy sa počas neprítomnosti zamestnanca celá pracovná stránka alebo niektoré jej funkcie prenesú na iných špecialistov alebo na iné pracovné stránky.

Funkčnosť pracovnej stránky- súbor pravidiel pre zobrazovanie odberov noviniek, účasti v skupinách a iných funkcií zodpovedajúcich pracovnej náplni. Funkčnosť pracovnej stránky technológa ochrany a automatizácie relé teda zahŕňa odkazy na všetky softvérové ​​systémy používané zamestnancom, upozornenia z týchto systémov, upozornenia od plánovačov, ktoré naznačujú potrebu vykonať regulačné opatrenia, predplatné prichádzajúcich aplikácií, oscilogramy, žiadosti od ostatných štrukturálne členenia, zmeny predpisov a pod.

Vlastník pracovnej stránky- zamestnanec vykonávajúci pracovné povinnosti zodpovedajúce funkcionalite tejto pracovnej stránky.

Ziskový tandem

Vráťme sa teda k výhodám integrácie KSS a portálu. Zamestnanci spoločnosti budú môcť mať vlastný profil, ktorý je funkčne odlišný od profilu na sociálnej sieti a obsahuje okrem osobných údajov (fotky, záľuby) aj ďalšie odborné informácie – pozíciu, miesto, telefónne číslo, kompetencie a hlavné Pracovné povinnosti. To pomôže založiť neformálna komunikácia medzi kolegami a pomôže posilniť firemného ducha, zníži časové náklady pri riešení obchodné záležitosti, koordinácia akcií a hľadanie potrebných kompetencií.

Každý zamestnanec má v súlade so svojimi pracovnými povinnosťami k dispozícii sadu prispôsobených pohľadov, upozornení a filtrov a promptne dostáva potrebné výrobné informácie, objednávky a predpisy, upozornenia o výskyte plánovaných udalostí, ako aj Ďalšie informácie napríklad o narodeninách kolegov. Ďalej integrácia funkcií sociálnej siete so systémom elektronická správa dokumentov a zabezpečenie riadenia sa zjednodušuje proces vydávania pokynov a schvaľovania dokumentov. Zahrnutím funkcie plánovania do týchto systémov sa nemusíte obávať, že na nejakú úlohu zabudnete.

Firemná sociálna sieť úplne preberá funkciu internej komunikácie a nahrádza e-mail a rozširuje jej funkcie. Vytváranie konferencií, chatu, komentovania a poznámok v spojení s funkciami kancelárskej práce, organizovaním úloh a plánovaním aktivít robí informácie o obchodných procesoch dostupnejšími, názornejšími a transparentnejšími a samotné procesy sú kontrolované. Čo ešte možno dosiahnuť implementáciou sociálnej siete? Podpora takmer všetkých obchodných procesov spoločnosti, rozvoj firemného ducha tímu, redukcia slabých miest v organizácii činností pri absencii alebo nedostatočnej kompetencii zamestnancov, zavádzanie nových automatizované systémy a podnikových procesov, zaškoľovanie nových zamestnancov, vytváranie motivačného systému, eliminácia vznikajúcich konfliktné situácie v rámci organizácie atď. Pozrime sa na niektoré problémy podrobnejšie.

Chôdza spolu

Aké výhody môžete získať zavedením firemnej sociálnej siete? Stručne povedané, ide o vytvorenie znalostnej banky spoločnosti, think tank so zavedenými sémantickými prepojeniami medzi obchodnými procesmi. Ide o pohodlnú organizáciu pracoviska, kde je všetko po ruke, ako dirigent, kde je pre každé pracovisko vytvorený jeden informačný priestor a kde sú v jednom informačnom prostredí integrované rôzne služby na plnenie pracovných povinností. Je to tiež príležitosť nasmerovať potreby človeka vo virtuálnej komunikácii na riešenie problémov spoločnosti. To zahŕňa pohodlnú organizáciu vykonávania objednávok, kontrolu nad objednávkami, úlohami, komunikačnými možnosťami a spätná väzba. To zahŕňa aj službu podpory používateľov, ktorá je čo najbližšie k ich problémom alebo potrebám.

Predplatné, nástenky, upozornenia a špecializovaný informačný kanál, ako podobné služby sociálnych sietí, pomôžu pri každodenných činnostiach každého zamestnanca. Finančne zodpovedná osoba a ďalší zamestnanci spojení s dodávkou zariadení tak dostanú na svoju „stenu“ oznámenie o uzavretí zmluvy a začatí expedície tovaru. A tí, ktorí sú zapojení do posudzovania žiadostí, dostanú upozornenia, že na posúdenie prišla ďalšia žiadosť.

Skupiny na sociálnej sieti nachádzajú svoje uplatnenie a spájajú pracovníkov zapojených do spoločnej veci. Napríklad v situácii s automatizáciou výrobných úloh je zrejmé, že v organizácii existuje veľa obchodných procesov, ktoré sú v rôznych štádiách automatizácie. V týchto vzťahoch je zákazník projektu (technologické útvary, finančné a ekonomické útvary a pod.), ktorý má svoje potreby, a realizátor projektu (vnútropodnikový vývojár alebo IT supervízor, ak automatizáciu vykonáva tretí strany). Pre každý obchodný proces sa vytvorí skupina v príslušnej kategórii a s príslušnými značkami sa do tejto skupiny zaradia účastníci a definujú sa ich úlohy a zodpovednosti.

Pre externých klientov spoločnosti, protistrany, vládne a regulačné subjekty je situácia podobná. Napríklad na základe existujúcich alebo plánovaných zmlúv o poskytovaní služieb a dodávke tovaru, Obchodná korešpondencia a schvaľovanie dokumentov. Pre protistranu je organizovaný prístup do špecializovanej sekcie KSS (alebo je pre konkrétnu protistranu nakonfigurovaná emailová brána podľa jej emailová adresa aby listy od neho skončili na pracovných stránkach záujemcov v KSS). štátne a iné subjekty, regulačné orgány, s ktorými sa výmena informácií, tiež získať ich prístup k zdrojom firemná sieť.

Presná definícia cieľové publikum na vyriešenie celej škály problémov spoločnosti vám umožní štruktúrovať a zefektívniť činnosti, uistite sa, že máte k dispozícii iba potrebné informácie a potrebné údaje je možné nájsť pomocou jednoduchých a dostupných akcií.

Nástroj ako fórum alebo skupinový chat poslúži v aktívnej fáze implementácie projektu alebo napríklad pri skúšobnej prevádzke určitého systému, pri riešení situácie na základe zmluvy. technická podpora alebo pri poskytovaní metodickej a konzultačnej pomoci zo strany vyššej pobočky.

Oznámenia, spravodajský kanál, nástenka na pracovnej stránke na internete - súhrn obchodných informácií o oblasti, do ktorej je vlastník stránky prihlásený. KSS vám povie, čo je potrebné urobiť a ako vyriešiť problém vo výrobe, aj keď je zamestnanec neprítomný.

HR online

Aké možnosti systém poskytuje z hľadiska personálneho manažmentu? Pracovná stránka každého zamestnanca obsahuje informácie o jeho kompetenciách a pracovných povinnostiach špecifikovaných kľúčovými slovami, tagmi alebo vlastným popisom. Organizovanie prístupu personalistov k takýmto informáciám umožní navrhnúť prípadné zmeny v personálne zloženie v prípade uvoľnenia miesta. Školenie personálu, stáže, školenia a výmena skúseností podľa pozície sú absolvované oveľa rýchlejšie. Personálne otázky možno vyriešiť na diaľku pomocou telekomunikácií.

Klasické riadenie hovorí veľa o horizontálnych a vertikálnych vzťahoch v štruktúre riadenia, ale KSS vytvorí procesnú štruktúru vzťahov, pridá jednoduchú organizáciu pracovných skupín, diagonálne prepojenia medzi oddeleniami a matricové štruktúry zvládanie. Sieť bude schopná prevziať akýkoľvek proces, od pracovná skupina realizácia komplexných komplexov podľa štandardov PJM a končiaca koordináciou pracovného času komisie na vykonávanie inventarizácie hmotného majetku.

Na pracovnej stránke môžete umiestniť záložky na tematické odkazy pre podobné funkčné povinnosti, najmä odkazy na regionálne a federálne webové stránky energetické spoločnosti, stránky regulačnej dokumentácie pre projektovanie stavieb, stránky spoločností na základe zmlúv o technickej podpore výpočtovej techniky.

k bežnému spôsobu komunikácie cez e-mail, komentovanie správ, vytváranie objednávok zo správ, plánovanie na základe správ, komunikácie a zoskupovania správ podľa témy, nastavenia tagov a kľúčových slov. To umožní nielen jednoducho organizovať vykonanie objednávky, ale aj zhromaždiť všetky zdroje informácií o akejkoľvek úlohe alebo procese, nájsť ich v budúcnosti a obnoviť úplný obraz o tom, čo sa deje.

Čo vidí prezident spoločnosti, predseda predstavenstva? CEO, zástupca riaditeľa spoločnosti? Údaje o výrobe, finančné správy, súhrny porušení, vykonávanie príkazov a skupinové KPI – podľa toho, ako sú nakonfigurované filtre a aká agregácia je zvolená.

Čo bude ďalej? Možno celoodvetvová firemná sociálna sieť združujúca energetické subjekty, regulačné orgány a vládne agentúry. Alebo štátna sociálna sieť, ak vládna reforma v oblasti informačných technológií vidí ako vhodné vytvorenie vlastnej firemnej sociálnej siete.

Problémy s implementáciou

Napriek rýchlemu rastu popularity podnikových riešení sociálnych sietí, veľké distribuované spoločnosti čelia ťažkostiam pri implementácii sociálnych sietí. Prečo, hoci počet inštalácií v zahraničí exponenciálne rastie, Ruské spoločnosti Ponáhľate sa s výberom riešenia pre vašu firemnú sieť? S akými ťažkosťami sa firmy stretávajú? Aké sú spôsoby riešenia takýchto konfliktov?

Z technologického hľadiska sa implementácia CSS dotýka takmer všetkých obchodných procesov spoločnosti, a preto ide o dlhodobý projekt s komplexným zadávacích podmienok a vysoké náklady. Mnohí predajcovia riešení SaaS a CSS to chápu a ponúkajú bezplatné verzie, niektoré obmedzením funkčnosti, iné obmedzením počtu licencií. Jediné, čo musíme urobiť, je vybrať pobočku alebo obchodnú oblasť, ktorú použijeme ako „pilotný“ projekt.

Vzbudzuje pochybnosti ekonomická efektívnosť od implementácie siete, pretože sa zdá byť dosť ťažké vypočítať ROI. V tomto prípade je na analýzu efektívnosti potrebné zahrnúť do KSS štatistické nástroje a KPI, napríklad na posúdenie nákladov na operácie, čas na vykonanie procesu, absenciu prepracovania atď.

Prekážkou implementácie môže byť psychologické odmietanie CSS zo strany top manažmentu, ktoré vychádza z neochoty vrcholového manažmentu firiem osobne využívať túto technológiu a byť akoby na rovnakej úrovni so všetkými zamestnancami. Niektorí vývojári túto skutočnosť zohľadňujú a špeciálne ponúkajú sociálne nástroje pre vrcholový manažment. Napríklad zhromaždiť okrúhle stoly s účasťou manažérov, kde si každý účastník sociálnej siete môže pripraviť vlastnú otázku a manažér môže v konferenčnom režime odpovedať na otázky, ktoré si z jeho pohľadu vyžadujú pozornosť. Veľmi podobné internetovým konferenciám, ktoré prezident Ruska organizuje pred novinármi.

Manažéri firiem sa prikláňajú k názoru, že pokročilé riešenia potrebujú len firmy orientované na IT, zatiaľ čo bežní zamestnanci veria, že ide len o ďalší informačný systém, ktorý nikto nepotrebuje. Ale prax ukazuje, že mnohé zahraničné spoločnosti nesúvisiace s informačné technológie, úspešne ho používam vo svojom denná práca KSS.

Taktiež negatívny postoj k sociálnym sieťam pramení z určitého stereotypu o neužitočnosti sociálnej siete pre biznis. V praxi sa ukazuje, že zamestnanci zostávajú vždy v kontakte a sú kedykoľvek zapojení do procesu a nedostatočná informovanosť zamestnancov zvyšuje čas potrebný na riešenie problémov a vedie k ušlému zisku.

V bežných sociálnych sieťach prakticky neexistuje moderovanie, účastníci siete si dovoľujú akékoľvek vyjadrenia, čo je v podnikovom prostredí neprijateľné. V skutočnosti, ak má spoločnosť svoju vlastnú firemnú kultúru, potom nedôjde k porušovaniu tejto kultúry v podnikovej sieti a ak korešpondencia zamestnanca začne strácať svoj obchodný charakter, vždy sa nájdu kolegovia alebo priamy nadriadený, ktorí zasiahnu a obnovia normálny priebeh dialógu.

Služby informačná bezpečnosť Povedia, že sociálna sieť obsahuje obrovské množstvo informácií dostupných pre každého. Ak však definujete bezpečnostnú politiku pre CSS, implementácia takejto otázky nie je o nič zložitejšia ako obmedzenie ktorejkoľvek inej informačné zdroje. A koordinácia a kontrola prístupu k informáciám zostane v rukách služieb informačnej bezpečnosti.

Väčšina dostupných CAS ponúka rôzne spôsoby motivácie zamestnancov, hodnotenia ich prínosu k procesu a vytvárania kompenzácie za prácu. Vzhľadom na to, že sieť dokáže implementovať funkcie elektronickej správy dokumentov, vyvstáva otázka právnej platnosti úkonov na sieti, ako je napríklad zaznamenávanie skutočností oboznámenia sa s obchodnou dokumentáciou a zákonnosť používania metód hodnotenia motivácie v firemná sieť. Tento problém technicky vyriešené využitím nástrojov digitálneho podpisu a organizačne vypracovaním miestnych predpisov stanovujúcich rovnocennosť virtuálnych akcií v CSS so skutočnými akciami.

Ak to zhrnieme, ak sociálne siete efektívne vyriešili problém komunikácie ľudí vo väčšine krajín, potom firemné sociálne siete môžu zefektívniť firemnú komunikáciu. Často na to, aby ste niečo dosiahli, stačí využiť príležitosti. Poznáme možnosti sociálnych sietí – musíme ich prijať a využiť ich na dosiahnutie cieľov organizácie, firmy alebo vlády.

Čo je to firemná sociálna sieť? Firemná sociálna sieť 3 Pre osobnú komunikáciu s celým vonkajším svetom Pre spoluprácu v rámci spoločnosti - Vytvorená špeciálne pre podnikanie, - Pomáha ľuďom efektívne spolupracovať, - A spoločnostiam sa úspešne rozvíjať.

Firemná sociálna sieť v štruktúre internej komunikácie Firemná sociálna sieť 5 SMEROV KOMUNIKAČNÝCH NÁSTROJOV Vertikálne, jednosmerné, zhora nadol, jedna k mnohým Firemné vydanie Firemný portál(Intranet) Elektronické zásielky Stojany, informačné tabule Firemné rádiá a TV Horizontálne, jednosmerné, one-to-one Firemná pošta Messengery (ICQ, Skype) Fajčiareň, kuchyňa, chladnička Horizontálne, vertikálne, mnohostranné, veľa až mnoho Firemná sociálna sieť

Sociálny základ znalosti Firemná sociálna sieť 7 Odborníci označujú svoje témy Čitatelia sa prihlasujú na odber tém, kladú otázky Odborníci píšu obsah, odpovedajú na otázky Čitatelia diskutujú a hodnotia Hodnotenia odborníkov a tém sa tvoria Dokumenty Odkazy Novinky Otázky a odpovede Nápady... Motivácia odborníkov pomocou pomoci sociálny systém hodnotenie a uznanie

Očakávané výsledky implementácie. Benchmarking (1) Firemná sociálna sieť 12 McKinsey: komunikácia pomocou sociálnych sietí môže zvýšiť produktivitu interakčných pracovníkov o 20 – 25 % Zdroj: Sociálna ekonomika: Uvoľnenie hodnoty a produktivity prostredníctvom sociálnych technológií, McKinsey Global Institute, júl 2012

Očakávané výsledky implementácie. Benchmarking (2) Merateľné výhody: Zníženie nákladov odstránením duplicity úloh Zníženie nákladov vďaka redizajnovaniu podnikových procesov Úspora nákladov v projektoch vďaka zlepšenej spolupráci a komunikácii Zvýšená produktivita zamestnancov vďaka rýchlej komunikácii a prístupu k odborným znalostiam Zrýchlenie nástupu nových zamestnancov Nemerateľné výhody: Vertikálne zlepšenie komunikácia medzi zamestnancami a manažmentom Organizovanie otvoreného prostredia na komunikáciu a udržiavanie diskusií Posilňovanie hnacích síl úspechu Firemná sociálna sieť 13 ROI Doba návratnosti Celkový prínos (PV) Celkové náklady (PV) NPV 365 %4,3 mesiacov $ $ $ Zdroj: Forrester Research, The Total Ekonomický vplyv návratnosti investícií Yammeru za tri roky, upravená o riziko

Očakávané výsledky implementácie. Benchmarking (3) Firemná sociálna sieť 14 39%Viac horizontálnych prepojení 25%Rýchlejšie nábor nových zamestnancov 29%Viac komunikácie s top manažmentom 34%Menej času na hľadanie odborníkov a informácií 27%Menej korešpondencie 26%Menej stretnutí 24%Menej času na podnikanie cestovanie 27%Menej duplicitných úloh 32%Viac nápadov generovaných interne 23%Viac úspešných úloh 32%Rýchlejšie odpovede na otázky 37%Vyššia produktivita spolupráce 30%Vyššia spokojnosť zamestnancov Zdroj: Jive Software, The business value of social business. Výsledky zákazníckeho prieskumu.

Vyhodnotenie výsledkov. Príklady KPI Používanie systému Počet aktívnych profilov Dochádzka: počet prihlásení za deň Pripojenia: odbery (followers) Aktivita: počet správ, komentárov, odporúčaní (páči sa mi) Využitie tém, rýchlosť odpovedí na otázky... Hodnota pre biznis Čas strávený korešpondenciou, hovormi, stretnutiami Rýchlosť riešenia problémov zákazníkov Počet nápadov navrhnutých zamestnancami Identifikácia skrytých personálna rezerva Angažovanosť, lojalita, motivácia, fluktuácia... Firemná sociálna sieť 15

Metodika implementácie Firemná sociálna sieť 16 ETAPA POPIS KONCEPCIA Vytvorenie pracovnej skupiny so zástupcami HR, IT, marketingu a ďalších oddelení. Koordinácia cieľov projektu a indikátorov úspechu (KPI). Schválenie plánu spustenia pilotného projektu. PILOT LAUNCH Vytvorenie prvej komunity aktívnych používateľov, identifikácia skupín, záujmov, tém na diskusiu, vývoj štandardných scenárov. Obsah „sejby“. Pilotné hodnotenie a plán zavádzania. ROZHODNUTIE – IMPLEMENTOVAŤ, ALEBO NEZAVÁDZAŤ Nasadenie CSS pre všetkých zamestnancov a oddelenia. Vysvetľovať zamestnancom ciele a zámery KSS, školenia, replikácie osvedčené postupy identifikované v pilotnom projekte, „nasadzovanie“ obsahu. Program zapojenia zamestnancov. Integrácia s inými systémami. MANAŽMENT Monitorovanie používania CSS, moderovanie, sledovanie metrík a vyhodnocovanie výsledkov implementácie (KPI), prijímanie a analýza spätnej väzby. Vývoj funkcionality a obsahu CSS.

Projektový tím Firemná sociálna sieť 17 Projektový manažér Rozvoj siete Komunitný manažér Obchodní používatelia Vedúci skupiny Odborníci Projektová asistencia HR manažér T&D manažér Marketing & PR manažér Technológie Systémový administrátor Špecialista na LDAP Špecialista na MS SharePoint Poradenstvo Projektový manažér Konzultant implementácie Inštruktor Vývojári Kurátor projektu Zamestnanci DaOffice

História úspechu: Maloobchodná sieť MTS Corporate social network 18 Hlavný cieľ: vyškoliť nových a udržať si skúsených predajcov. Situácia pred spustením: Obrat v priemere 7-10% za mesiac Náklady na prenájom a školenie nového predajcu 6 000 rubľov. + 1 mesiac jeho práce (

Zníženie fluktuácie zamestnancov

Firemná sociálna sieť, rovnako ako politika VHI, fitness a obedy zadarmo, je indikátorom starostlivosti o zamestnanca a uznania jeho hodnoty. To do určitej miery zaručuje prílev špičkových odborníkov zameraných na dlhodobú spoluprácu. Zároveň sú pripravení pracovať za mzdu aj mierne pod trhovou. Ďalšou významnou funkciou sociálnej siete je rýchle prispôsobenie nováčikov vďaka schopnosti rýchleho vyhľadávania potrebné informácie bez účasti mentora. Zamestnanecké karty, podnikovú štruktúru, kancelárske tradície, rutinné chvíle, pracovné postupy – odpovede na tieto otázky ľahko nájdete v KSS.

Znížená úroveň stresu

Nízka výkonnosť každého zamestnanca, spôsobená stresom z každodennej pracovnej záťaže, má za následok nízku efektivitu podnikových procesov. Počas dňa by mal mať každý zamestnanec možnosť uniknúť od svojich pracovných povinností – napríklad komunikovať s kolegami. Sociálna sieť vám to umožňuje v rámci firmy bez toho, aby bol zamestnanec „vyradený“ z pracovného procesu.

Vytváranie otvoreného prostredia

IN veľké spoločnosti, najmä s veľkým počtom geograficky rozmiestnených pobočiek, oddelenia mimo mesta často nevedia, čo sa deje v centrále. Zamestnanci sa prakticky nepoznajú, chýba súdržnosť, kolektív, motivácia. Firemná sociálna sieť vytvára spoločný priestor, v ktorom môže každý komunikovať s kolegom a vymieňať si skúsenosti, nech je kdekoľvek. Notifikačný systém navyše každému zamestnancovi okamžite sprostredkuje všetky dôležité informácie o dianí vo firme. Otvorené prostredie umožňuje zvýšiť efektivitu spoločnosti. Každý zamestnanec, každé oddelenie sa cíti súčasťou tímu a jasne chápe, ako jeho konanie súvisí s konaním jeho kolegov. Napríklad implementácia podnikovej sociálnej siete korporáciou Procter & Gamble, ktorá má 140 tisíc zamestnancov v 160 krajinách, pomohla výrazne zvýšiť produktivitu geograficky distribuovaných projektov.

Vytváranie rýchlej komunikácie

Firemný portál resp Email nedokážu urýchliť komunikáciu medzi zamestnancami. Okrem toho sa ľudia vyhýbajú komunikácii v pracovných „nástrojoch“ čisto psychologicky. Vo firemnej sociálnej sieti, vytvorenej na obraz a podobu známych klasických sociálnych sietí, komunikujú zamestnanci oveľa jednoduchšie, pričom riešenie pracovných záležitostí postupne prenáša na CSS. Čas na prerokovanie projektov a ich schvaľovanie sa skracuje.

Vytvorenie informačnej základne

V KSS je všetok obsah vytvorený používateľmi prípady, Kontaktné informácie o klientoch, projektové diskusie - tvorí jedinečnú informačnú základňu, ktorá zostáva verejne dostupná aj po prepustení zamestnanca. Samozrejme, z hľadiska uchovávania informácií je pohodlnejší firemný portál, ktorý sa však zvyčajne zverejňuje na oficiálne informácie– vzory dokladov, objednávok a pod. Sieť je flexibilnejšia, zhromažďuje a ukladá množstvo neoficiálnych údajov zverejnených používateľmi.

Zníženie rizika úniku dát

Firemná sociálna sieť znižuje riziko úniku dôležitých informácií vo firme, keďže zamestnanci prestávajú komunikovať o práci na bežných sociálnych sieťach či instant messengeroch. Následky úniku dát môžu byť tie najnepríjemnejšie – od narušenia vzťahov s protistranami až po stratu zisku či trhového podielu. So zavedením firemnej sociálnej siete sa stáva nepravdepodobným, že by na nich niektorý z kolegov nedorozumením alebo hlúposťou zverejnil niečo veľmi dôležité pre firmu. Všetka komunikácia o pracovných témach prebieha v KSS, preto je riziko úniku minimálne, keďže podnikové sociálne siete majú veľmi vysoký stupeň ochranu.

Ďalším bodom je možnosť voľnej komunikácie medzi vedením a podriadenými cez uzavretý kanál ohľadom dôležité kroky vykonávané spoločnosťou. Platí to najmä pre spoločnosti s rozvinutou sieťou pobočiek.

ROI?

Okrem toho manažéri požiadali svojich podriadených, aby odstránili svoje kontakty z verejného prístupu. Masívny exodus biznismenov zo sociálnych sietí sa začal po hackerskom škandále zakladateľa Amazonu Jeffa Bezosa. V médiách sa objavili informácie o jeho romániku s televíznou moderátorkou Lauren Sanchez. Miliardár obvinil z úniku informácií brata svojej milenky Michaela.

Podnikatelia sú ovplyvnení rečami o tom, že svet súkromia upadá do zabudnutia, hovorí konzultant spoločnosti Cisco pre internetovú bezpečnosť Alexey Lukatsky.

Vo februári 2020 zakladateľ Tesly Elon Musk naliehal na svojich sledovateľov, aby opustili Facebook, a označil túto sociálnu sieť za „nanič“.

2015: Analytici: 80 % sociálnych sietí v biznise nie je efektívnych

Firemné sociálne siete sa v budúcnosti stanú hlavným komunikačným kanálom pre komentáre a rozhodnutia týkajúce sa práce produkovanej spoločnosťami, tvrdia odborníci z Gartner.

Podľa odborníkov však 80 % iniciatív sociálneho podnikania v tejto oblasti do roku 2015 neuspeje, a to predovšetkým z dôvodu neadekvátnych manažérskych rozhodnutí a prílišného dôrazu na technológiu.

Analytici pripomínajú manažérom, že paradigma používania sociálnych nástrojov v podnikaní je zásadne odlišná od paradigmy používania informačné systémy typu

Súbor cookie je malý textový súbor vo vašom zariadení, ktorý umožňuje funkcie a funkčnosť webovej stránky.

Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý si webová lokalita vyžiada od vášho webového prehliadača a uloží do vášho zariadenia, aby si zapamätal vašu preferenciu jazyka a ďalšie podobné informácie o vás a umožnil funkcie a funkcie webovej stránky.

V Comindware sa snažíme, aby bolo jasné a transparentné, aké údaje o vás zhromažďujeme a ako ich používame. A tieto Zásady poskytujú podrobnosti o tom, aké súbory cookie zhromažďujeme a ako používame údaje o vás. Tieto zásady používania súborov cookie sa vzťahujú na webovú stránku Comindware.

Vždy zapnutý

Zaistite si prispôsobené prostredie a uistite sa, že web funguje správne.

Súbory cookie, ktoré sú vždy povolené, nám pomáhajú poskytovať vám prispôsobené webové stránky a v našom systéme ich nemožno zakázať. Váš webový prehliadač môžete nastaviť tak, aby vás tieto súbory cookie blokoval alebo vás na ne upozorňoval, ale niektoré časti stránky potom nemusia fungovať.

Rýchlosť webu

Používa sa na neustálu optimalizáciu a zlepšovanie webovej stránky.

Výkonnostné súbory cookie nám pomáhajú web neustále optimalizovať a zlepšovať. Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať odporúčania na webovú stránku, sledovať zdroje návštevnosti, určovať, ktoré stránky sú najobľúbenejšie a poskytujú návštevníkom hodnotu, a porozumieť tomu, ako používatelia prechádzajú webovou stránkou. Všetky údaje sa v týchto súboroch cookie zhromažďujú v súhrnnej forme, a preto sú anonymné.