Многие специалисты мечтают перейти из наемного труда в собственный бизнес — открыть свое дело. Благо, что современные технологии позволяют практически каждому предоставлять услуги или продавать товары как в оффлайн, так и в сети интернет. Возникает вопрос выбора ниши для бизнеса.
Что же делает большинство в первую очередь? — Ищут в интернете бизнес-идеи.
Это провальная стратегия. Если вы рассматриваете открытие своего дела как средство побега от реальности (допустим, в стране тяжелая экономическая ситуация, или ваша специальность не востребована на рынке труда), ваша задумка может провалиться.
Открывая бизнес, важно развивать в себе 3 ключевых качества предпринимателя:
I. Будьте готовы к рискам.
Предприниматель — это в первую очередь «человек, действующий в условиях риска». Все категории самозанятого населения, которых можно назвать предпринимателями: торговцы, фермеры, ремесленники, так или иначе рискуют. Они покупают по известной цене, а продают по неизвестной заранее.
Это одна из первых концепций понятия “предприниматель” английского экономиста Ричарда Кантильона.
Да, это профессия!
Как и профессия доктора, художника или инженера должна восприниматься со всей серьезностью.
II. Будьте настойчивы. Упорство заставляет двигаться вперёд несмотря на неудачи. О 5 способах сохранять настойчивость мы писали .
III. Будьте технологичны.
Итак, переходим к технологии выбора ниши.
Технология выбора ниши
Не начинайте с чужой бизнес идеи.
И не начинайте со своей бизнес-идеи, даже если она кажется вам гениальной и жутко перспективной.
Посмотрите на бизнес «глазами» рынка.
Ведь предприниматель — это профессия, направленная на удовлетворение потребностей клиентов и в то же время на получение прибыли для себя.
Именно поэтому ключевым условием успеха в построении бизнеса будет правильный выбор ниши.
Ниша для бизнеса — это фундамент, надежность которого поддержит всё дальнейшее существование и развитие бизнеса.
Что такое ниша в бизнесе?
Ниша — это сложности, проблемы («боли») потенциальных клиентов, которые вам, как предпринимателю, нужно решить.
Когда вы открываете новый бизнес, первым делом важно внимательно оценить рынок, его емкость, конкурентную среду и состав (конъюнктуру) – кто, что, как и почем продает.
Часто самонадеянность многих предпринимателей выражается в том, что они выбирают нишу, опираясь лишь на собственное мнение и представление о рынке. Без каких-либо исследований.
Но. Если вы не проводите первичной аналитики рынка, то совершенно не защищены от рисков.
В результате спустя некоторый срок вы поймете, что ниша не востребована.
Задайте себе и своим компаньонам 5 основных вопросов:
1. Что мне нравится и чем я хочу заниматься?
Нужно любить свое дело, потому что со временем: проблемы, трудности или банальная нестабильность могут надоесть, и без любви к делу бизнес рухнет.
2. Будет ли мне интересен этот бизнес через 2-3 года?
Бизнес необходимо выстраивать в долгосрочной перспективе, если это не задумано изначально как одноразовый проект. Понимание долгосрочности ваших начинаний будет давать силы на развитие.
3. Мотивирован ли мой клиент болью, срочностью или сильной эмоцией купить мой товар или услугу?
Если в данной нише вы видите реальную, острую потребность у клиентов, которые только «спят и думают», как им решить этот вопрос, — вот ваша ниша.
4. Ищут ли клиенты решения?
Есть ли у потенциальных клиентов стремление найти решение своей проблемы?
5. Сколько вариантов решения им предлагает рынок? Что предлагают ваши конкуренты? Насколько качественно их предложения отвечают требованиям клиента?
Все начинающие бизнесмены сталкиваются, как правило, с одними и теми же проблемами и ошибками.
6 главных ошибок при выборе ниши:
1. Выбрана слишком “широкая” ниша — большое количество более профессиональных конкурентов, конкруентов с укрепившимся брендом, спрос практически равен предложению.
2. Выбрана слишком “узкая” ниша — слишком малое количество людей ищут решения данной проблемы.
3. Проект запускается без тестирования — когда решение принято за клиента, без теста продукта на востребованность.
4. Выбран товар, который никому не нужен — посмотрите “трезво” на то, что вы хотите продавать.
6. Позиционирование не от «боли» клиентов , а отталкиваясь от товара, а — такой подход встречается сплошь и рядом.
Теперь давайте проверим, насколько ваше представление о своей нише подтверждается потребительской массой.
Мониторинг мнения потребителей
Идите на форумы, опросы, проведите прямые интервью в социальных сетях или среди знакомых.
Вы должны понять:
1. Интересно ли ваше предложение тому сегменту, на который вы ориентированы;
2. Что будет основной причиной обращения к вам (почему клиенты выберут именно вас);
3. Какие недостатки вашей идеи указывают люди.
Также рекомендуется провести анализ ключевых запросов на http://wordstat.yandex.ru и просчитать, сколько реально людей обращается к поисковикам с запросом, релевантным вашему предложению. Там же, в блоке «Запросы, похожие на…», вы сможете найти для себя полезную подсказку.
Например, на скриншоте выдача на запрос “обучающие курсы”:
Из приведенного примера можно сделать вывод о том, что люди активно интересуются тематикой образования, и мы можем предположить, что они готовы за него платить. На данный момент этот рынок в среднем по Украине оценивается на $500 млн. в год.
Как только определитесь с нишей, подумайте, как донести уникальное торговое предложение до потребителей.
Обозначьте свою позицию
Ваш посыл должен быть понятным, однозначным и коротким. Чем он более прост, тем больше шансов, что его правильно поймут потребители.
Вы только, что сделали небольшую, но очень важную инвестицию для своего будущего бизнеса , — время, которое вы затратили на чтение этой статьи, поможет найти самое интересное и востребованное направление для бизнеса. И его развитие принесет вам не только огромное удовольствие, но и достойную прибыль.
Сохраните себе эту майндкарту, чтобы возвращаться к ней при необходимости!
Потому что они позиционируют себя по-разному и ориентируются на разную целевую аудиторию. Одним словом, они работают в разных нишах.
Примеры можно найти и тут, и там: Zara и Bershka, Elle и Vogue, «Шоколадница» и «Кофе Хауз»… от выбора ниши напрямую зависит, обеспечите ли вы себе спрос и сможете ли конкурировать с другими игроками. Но как выбрать свою нишу для бизнеса, чтобы быть успешным? Сейчас разберемся.
Почему это так важно
Для начала, определимся с понятиями. Ниша – это определенная, обычно узкоограниченная сфера деятельности, которая ориентируется на свою целевую аудиторию, а также позволяет предпринимателю проявить свои конкурентные преимущества и сделать свою работу максимально хорошо. Например, бывалый ювелир решил открыть свою мастерскую по ремонту драгоценных изделий. Таких мастерских по городу штук миллион – и чтобы улучшить свои позиции и конкурентоспособность, ювелиру нужно выбрать более узкую нишу. Пусть это будет ремонт изделий с бриллиантами.
Таким образом, выбор ниши для бизнеса дает, во-первых, четкое позиционирование и специализацию, а во-вторых – платежеспособную аудиторию. Те же владельцы бриллиантов имеют деньги и намного охотнее заплатят больше, но доверят свои украшения тем, кто лучше разбирается в подобных работах. Это, в свою очередь, позволит нашему предполагаемому ювелиру держать высокие цены и работать с более прибыльными клиентами.
“Шаг 1: смотрим, что мы любим и что мы умеем”
А другими словами, анализируем свои навыки и предпочтения. Перед тем, как выбрать нишу, нужно четко определиться, что вы умеете делать хорошо, с чем вам интересно работать и в чем вы разбираетесь на все 100%. Если бывалый ювелир откроет свою мастерскую по ремонту драгоценностей, у него наверняка это получится лучше и убедительнее, чем у спортсмена-бодибилдера, который заходит в ювелирные магазины лишь на 8 марта.
Ответьте на следующие вопросы: что у меня хорошо получается? Чем мне всегда нравилось заниматься? Что бы я делал просто так, если бы мне не нужно было работать ради обеспечения? Запишите все варианты и попробуйте найти точки соприкосновения ваших интересов с бизнесом.
“Шаг 2: смотрим, где толпа, а что свободно”
Чтобы открыть новый бизнес, предприниматель должен внимательно оценить общую конъектуру рынка – его емкость, спрос и конкурентную среду: кто, что, как и почем продает. Неважно, хотите ли вы ремонтировать ювелирные изделия или продавать одежду, чтобы найти хорошую нишу, нужно тщательно изучить предложения конкурентов, их позиционирование и рекламный посыл.
“Шаг 3: выбираем свою нишу для бизнеса”
Самое время определиться, какую нишу выбрать! Простые типы нишевания в занятых сегментах это:
- ориентация на физических или юридических лиц (туры для индивидуальных путешественников, организация праздников для корпоративных клиентов);
- гендерное разделение на мужчин и женщин (мужские часы, женские журналы);
- возрастное ранжирование (одежда для детей, телефоны для бабушек);
- ценовое разделение (дешевые пельмени, элитный бельгийский шоколад ручной работы).
Сложное нишевание выделяет сразу 2-4 элемента, например, по полу, возрасту и цене. Обращаясь к уже знакомой нам мастерской по ремонту украшений, это может быть:
- мастерская по ремонту изделий с бриллиантами. Выбор этой ниши для бизнеса подразумевает, что клиентов будет не так много, но каждый заказ будет хорошо оплачен. Главное требование – качество работ;
- эконом-мастерская по ремонту драгоценных изделий. В таком концепте каждый заказ приносит не слишком большую сумму, но зато массовый клиент идет сплошным потоком. Главное требование – скорость работы.
- мастерская по переделке украшений. Ориентация на молодых и творческих людей, которые хотят получить оригинальные изделия. Стоимость – средняя и высокая. Главные требования – креативность, смелость идей.
Обращаясь к сложному нишеванию, нужно четко отдавать отчет, кто ваша целевая аудитория и чем ваше предложение отличается от тех, что уже есть на рынке.
“Шаг 4: проверяем выбранную нишу на жизнеспособность”
Теперь, когда вы выбрали какую-то нишу, необходимо понять, насколько она вообще интересна тому сегменту, на который вы ориентированы, и что может стать основной причиной, по которой клиенты будут обращаться именно к вам. В противном случае, можно оказаться в ситуации, когда услуги вашей ювелирной мастерской, собственно, нужны только пенсионеркам, у которых бриллианты закопаны в стуле, а до ближайшей пенсии еще не скоро.
Узнать мнение потенциальной аудитории можно кучей способов: провести опросы среди знакомых и в социальных сетях, использовать рассылки или посмотреть статистику на Яндекс.Вордстате. Кроме того, можно обратиться к специализированным компаниям, которые отберут фокус-группу и предоставят точные статистические данные.
Заключительный шаг в нашем поиске ниши для бизнеса – это разработка рекламного посыла, который донесет ваше торговое предложение до потребителей и покажет клиенту, чем вы отличаетесь от конкурентов. Его главная задача – запомниться, а заодно подчеркнуть, чем вы лучше всех остальных.
Выбор ниши для бизнеса - неожиданная проблема как для начинающего предпринимателя, так и для людей, которые уже делают бизнес. Выбор ниши для бизнеса напрямую влияет на успех. Если пошли (уже идете) не по тому пути, то готовьтесь постоянно преодолевать трудности, которые вновь и вновь будут появляться на пути.
Поэтому к выбору ниши подходите осознанно: анализируйте, сравнивайте и понимайте рентабельность. Это лучше, чем биться головой о стену и пытаться продать товар, который никому не нужен.
Выбор ниши для бизнеса - заблуждения и мифы
Люди сами себе строят преграды в бизнесе. Выдумывают новые продукты, хотят быть уникальными и пытаются обмануть систему.
Некоторым это удается. Но 99% предпринимателей с «инновационным» продуктом быстро прекращают деятельность.
Ниже конкуренция - больше денег!
Распространенное заблуждение, что нишу следует выбрать ту, где ниже конкуренция. Это в корне неверный подход. Как раз высокий показатель конкуренции говорит, что в этом направлении крутятся деньги.
Включайте логическое мышление. Стали бы сотни людей возиться с бизнесом, который не приносит деньги? Очевидно, что нет.
Отсюда вытекает следующее заблуждение - клиентов уже разобрали. Это неправда. Клиенты есть всегда.
Выделите из миллиардов людей целевую аудиторию и работайте на неё. Проблема не в количестве клиентов, а в правильном предложении и проработанном продукте.
Бизнес-идея должна быть уникальной
Выбор ниши для бизнеса зависит от уникальности идеи - абсурд! Качество сервиса, востребованный продукт, быстрое реагирование на изменения рынка, выстроенный маркетинг - вот основы, которые помогут в развитии бизнеса и зарабатывании денег.
Конечно здорово, если идея новая. Подвох в том, что новое продвигать сложнее. Вам по сути придется сформировать рынок и привить культуру потребления продукта. На это нужны немалые деньги. Этот момент стоит учитывать.
В наше агентство обращались клиенты с новыми идеями и… 50 000 рублями на продвижение. Мы им отказывали. Так как сумма мала и люди просто не запрашивают такой продукт в интернете.
Если у вас есть новая идея, которую протестирована на других людях, то заходить на рынок стоит через средства массовой информации, плюс бюджеты на продвижение как минимум на 1 год вперед. Либо найти инвестора, который сделает финансовые вливания в бизнес за долю компании.
Мне идея нравится, значит и остальным тоже
Здорово, когда человек горит идеей и влюблен в продукт. Однако, здесь и скрывается подвох. Человек настолько верит в свой продукт, что забывает о:
- реальном спросе;
- маржинальности и цикле сделки;
- просчете точки безубыточности;
- учете тренда рынка и анализе;
- сроке окупаемости инвестиций в проект;
- анализе конкурентов и целевой аудитории.
В итоге, неправильный выбор ниши для бизнеса может привести к проблемам и кассовым разрывам. Страшно то, что при этом предприниматель винит себя в отсутствии «предпринимательской жилки», в том что он недостаточно умен и т.д.
Начинается стресс, уныние, закрытие бизнеса и… уход на работу по найму. Хотя единственное, что надо было сделать - хладнокровно проанализировать нишу.
Составьте список минимум из 100 ниш, которые нравятся и проанализируйте каждую из них по следующим критериям:
- спрос;
- маржинальность;
- цикл сделки;
- сложность;
- объемы инвестиций для запуска и срок окупаемости;
- тренд на рынке;
- наличие успешных бизнесменов, которые зарабатывают миллионы в этой нише;на сколько, по 10 бальной шкале, вам нравится ниша, которую вы анализируете.
Павел Угрюмов
Выбор ниши для бизнеса: очевидные и неочевидные ниши
Ниши делятся на очевидные и неочевидные. Первые привлекательны, так как являются конечным и простым продуктом.
Вторые - сложные, которые участвуют в процессе производства очевидных. Выбрать можно и тот и другой тип. У каждого есть преимущества и недостатки.
Очевидные ниши
Очевидные ниши - бизнес на окружающих вещах, которые видим. Оглянитесь вокруг: мебель, автомобили, недвижимость, книги и так далее. Это конечные продукты, которые пользуются массовым спросом.
Преимущества:
- легко понять и быстро вникнуть в нишу;
- сформированный рынок;
- легко анализировать;
- много запросов.
Недостатки:
- большая конкуренция, поэтому высокий порог входа на рынок;
- сложно выделиться среди конкурентов;
- высокие риски.
Неочевидные ниши
Узкоспециализированные направления бизнеса, которые участвуют в процессе создания конечного продукта. Это комплектующие к технике, химические реагенты и т.д. То есть в обычной жизни такие продукты не встречаются.
Строить бизнес в неочевидной нише стоит только в том случае, если вы мастер в этом направлении. Например, у вас высшее образование биолога, работали в соответствующем отраслевом предприятии, а потом решили по этой тематике открыть бизнес.
Ещё один пример - услуги лесника, который предоставляет услуги по выделению зон под вырубку леса в соответствие с законодательством РФ.
Работая по найму, человек получал 70 000 рублей в месяц. Увольняется, так как заработную плату не поднимают, но при этом остается лучшим профессионалом.
Открывает бизнес и работает с бывшим работодателем уже на условиях подряда. Чек при этом исчисляется уже не тысячами рублей, а миллионами.
Только человек, который достиг уровня «мастер» может продвигаться и зарабатывать деньги в узкоспециализированных нишах.
Если вы попытаетесь стать только организатором, то столкнетесь с текучкой кадров и не сможете полноценно контролировать процесс предоставления услуг.
Преимущества неочевидных ниш:
- намного меньше конкуренции, при этом спрос на услуги достаточно высок;
- низкий порог входа;
- минимальные риски;
- возможность самостоятельного формирования цен.
Недостатки:
- обязательно нужно быть специалистом, который имеет огромный опыт;
- нужно очень хорошо анализировать спрос на узкоспециализированную нишу;
- в начале пути достаточно сложно зарабатывать быстро и много.
Вы узнали про то, что ниши бывают очевидные и неочевидные, и познакомились с их особенностями. Какую из них выбрать? Решать вам. Главное, учитывайте рекомендации и делайте анализ ниш, прежде чем вкладывать в выбранное направление деньги, время и силы.
Выбор ниши для бизнеса: трендовые направления
Этот тип решили вынести отдельно. Трендовые ниши похожи на очевидные, но имеют ряд особенностей. Здесь главную роль играет анализ спроса на продукт.
Например, товары из Китая - идеальные продукты для продажи, но только в тот момент, когда тренд спроса на них находится на пике.
В этот тип ниши нужно заходить сразу и делать быстро. Задача не в том, чтобы построить стабильный бизнес, а чтобы сорвать куш и уйти в другую трендовую нишу.
Возьмем к примеру GPS часы. В свое время на них можно было за короткий промежуток времени заработать миллионы рублей.
Теперь тренд спроса неуклонно падает и если вы захотите войти в этот бизнес, то в 90% случаев потеряете деньги или попадете в точку безубыточности.
А вот на электровелосипеды и самокаты тренд растет (2018 год). В эту нишу можно спокойно заходить. Главным препятствие будет только поиск надежного поставщика, который не подведет вас.
Преимущества:
- возможность заработать быстро и много;
- не нужны глубокие познания в маркетинге;
- большой спрос на пике тренда.
Недостатки:
- бизнес не навсегда - как только тренд начнет падать с этого направления следует уходить;
- риски - подвел поставщик, не успели быстро продать, спрос упал и вы в пролете;
- дело не подойдёт «для души» - главная задача быстро купить, быстро продать и получить маржу;
- нужно пристально следить за трендами, малейшая ошибка и вы в минусе.
Выбор ниши в бизнесе - алгоритм и инструменты анализа
Выбор ниши для бизнеса следует начинать с анализа спроса (это не касается уникальных идей). В СССР работала модель превосходства предложения над спросом. Простым языком - «бери что дают».
Если вы изучали современную экономику, то знаете, что спрос рождает предложение, а не наоборот! Пытаться навязать продукт рынку - путь к банкротству.
1. Анализ спроса
Спрос анализировать легко. Для этого понадобиться зайти в Яндекс.Вордстат и вбить в сроку интересующий запрос.
Чтобы узнать спрос на покупку, к запросу прибавляйте слово «купить». Например, «электросамокат купить». Не забудьте выбрать регион, в котором планируется продажа товаров или услуг.
Как на практике анализировать спрос, узнайте из видео, в котором наш руководитель Павел Угрюмов проведёт обзор сервиса Яндекс.Вордстат.
2. Анализ конкурентов
Выбор ниши в бизнесе невозможен без анализа конкурентов. Узнайте, какие игроки присутствуют на рынке, сколько зарабатывают, какие способы продвижения используют и какого размера бюджеты закладывают на продвижение.
Представьте такую ситуацию: вы решили повторить успех одного проекта, но не проанализировали конкурента, который получает сотни тысяч долларов инвестиций из Америки на продвижение.
А у вас 50 000 рублей на запуск. Что произойдет? Со 100% вероятностью провалитесь, так как не сможете быть даже на уровне своего оппонента.
Если вы анализируете конкурентов, то будете понимать, возможно ли зайти на рынок и стоит ли это делать.
Конкурентов оценивайте по следующему алгоритму:
- продуктовая линейка - что продают;
- определить самый продаваемый продукт;
- уникальные свойства продукта;
- определить маркетинговую стратегию - какие инструменты продвижения/привлечения клиентов используют;
- узнать точки касания с аудиторией;
- посчитать эффективность рекламных каналов;
- проверить алгоритм продаж конкурентов (да-да, оставляем заявки, звоним, покупаем);
- определить каналы продаж;
- проверить цепочку работы с клиентом;
- узнать наличие скриптов продаж;
- определить средний чек, количество заявок, продаж и охват рынка, среди анализируемых конкурентов.
Результат анализа конкурентов
На основании полученных данных вы поймёте, какое положение дел на рынке и сможете ли взять кусок пирога. Также, на основании анализа конкурентов проведите SWOT анализ, который поможет отстроиться от конкурентов.
Если не хотите заморачиваться и тратить время на анализ конкурентов, то делегируйте этот процесс нашему агентству. Просто щелкните по кнопке ниже и оставьте заявку:
Выбор ниши для бизнеса зависит от целевой аудитории. Знание ЦА поможет понять, сможете ли вы удовлетворить потребности клиентов на уровне либо лучше конкурентов.
Также, знание и понимание клиентов в дальнейшем намного упростит продвижение и развитие бизнеса. ЦА - фундамент проекта. Понимание болей, страхов, желаний и потребностей аудитории обеспечит поток клиентов.
Если хотите больше узнать о целевой аудитории, то советуем ознакомиться с курсом: « ». Чтобы узнать подробнее, просто кликните по кнопке ниже:
* Помните! Тот, кто знает целевую аудиторию, не испытывает проблем в продажах!
4. Оцените маржинальность и цикл сделки
На выбор ниши для бизнеса влияет маржинальность продукта и цикл сделки. Эти два фактора тесно взаимосвязаны.
Маржинальность продукта - разница между ценой продажи и ценой себестоимости продукта. Простым языком - чистая прибыль с продажи.
Посмотрите, на сколько выгодная маржа в выбранной нише. Чем больше чистая прибыль, тем лучше. Но тут есть нюансы с циклом сделки.
Цикл сделки - время, которое проходит с момента контакта с клиентом до момента получения дохода. Как правило, чем выше маржа тем длиннее цикл и наоборот.
Например, у продуктового магазина цикл сделки составляет 60 секунд, но маржа при этом достаточно низкая. Другой пример - недвижимость. Здесь маржа гораздо больше, но время сделки занимает недели или месяцы.
Определите соотношение маржи к циклу и выберите вариант, который больше подходит.
5. Определите к чему душа лежит
После анализа ниши по сухим статистическим данным, получится с десяток направлений. Для выбора советуем ориентироваться на познания и любовь к нише. Если начнете заниматься выгодным, но не любимым делом, то ничего продуктивного не выйдет.
Любите бизнес, любите клиентов! Ну а мы желаем успехов, высоких чеков и море позитива!
Ниша – это небольшой, но доходный сегмент рынка, который возникает в ответ на неудовлетворенные потребности той или иной аудитории, пока еще не охваченные конкурентами.
Прибыльные ниши для бизнеса – тема, которая актуальна как для действующих компаний, так и стартапов на стадии планирования. Первые стремятся отстроиться от конкурентов, вторые нащупать тренды, которые повлияют на их выбор бизнеса.
Плохие новости состоят в том, что ниши нестабильны. И вам нужно четко отслеживать тренды в своей сфере, чтобы создать, действительно, уникальное торговое предложение. Обратите внимание на гигантов. Они постоянно «страхуются», предлагая самые различные сеты в ассортиментных матрицах.
Самый простой пример: старый добрый Hewlett-Packard когда-то торговал оборудованием, которое одновременно печатало, сканировало и отправляло факсы. В то же время компания предлагала устройства, которые выполняли все эти функции в отдельности. С другой стороны, «дробиться» и распыляться по множеству ниш или создавать их искусственным образом тоже не стоит.
Хорошие новости заключаются в том, что мы обладаем небывалым контролем над таргетингом. При условии, что мы знаем характеристики представителя целевой ниши, его легко найти в сети, привлечь и провести по всем стадиям своей digital-воронки.
Выбор ниши: 5 стадий процесса для действующего бизнеса
Ваши менеджеры могут быть сколько угодно опытны и обучены, следовать всем техникам, иметь скрипты, но это не поможет, если целевая аудитория выбрана неверно. В результате этой системной ошибки дальнейшее сегментирование аудитории и выбор ниш внутри нее теряет всякий смысл.
В целом бизнес-процесс выбора ниши, так называемое, нишевание, проходит несколько стадий.
- Анализ портрета целевой аудитории,
- Выбор нескольких ниш внутри целевой аудитории,
- Разработка маркетинговой стратегии,
- Анализ динамики и стоимости привлечения потенциальных клиентов в выбранной нише.
Выбор ниши: признаки работы не своей целевой аудиторией
Выбор ниши: определение своей целевой аудитории
Выбор ниши: сегментирование целевой аудитории
Главный шаг к сегментированию вашей целевой аудитории и выбору специфических ниш внутри нее — ABCXYZ-анализ клиентской базы.
Он позволяет сначала проанализировать клиентскую базу по двум параметрам: объем покупок каждого контрагента (группа ABC) и частоту его покупок (группа XYZ). Смысл анализа состоит в том, чтобы занести покупателя в одну из категорий по объему (ABC) и в одну из категорий по частоте (XYZ).
Группа АВС:
- А - покупает большими объемами
- В - покупает средними объемами
- С - покупает малыми объемами
Группа XYZ:
- Х - покупает регулярно
- Y - покупает нерегулярно
- Z - купил один раз
Во-первых, это исследование ответит на важные вопросы:
- Кто является вашим идеальным покупателем,
- Кто платит вам чаще и больше,
- На чем сосредоточить усилия отдела продаж,
- От работы с какими клиентами стоит вообще отказаться,
- И вообще заходят ли в вашу воронку целевые клиенты.
Во-вторых, на пересечении ABC и XYZ в определенных областях вы увидите именно своих клиентов.
