Pracujete ako účtovník už dlhšiu dobu? malá firma, cítite sa ako pravá ruka šéfa. A zrazu si uvedomíte, že stále viac robíte prácu jeho alebo niekoho iného a venujete menej času priamej zodpovednosti. Bude vaše odmietnutie riskovať hádku s vašimi nadriadenými? Prezradíme vám, ako sa naučiť odmietať a či sa to vôbec oplatí robiť.
Čo ste povinní urobiť a čo — nie?
„Zvyčajne sa váha prenesených funkcií začína prejavovať, keď veci už zašli príliš ďaleko a hlavný účtovník naťahuje veľkú časť záležitostí manažéra,“ hovorí analytická psychologička Tatyana Kabluchková.
Čo robiť, ak sa ponoríte do rutiny záležitostí iných ľudí? Zistite, či ste povinní vykonávať pokyny od vedenia. Olga Rul, účtovníčka s 36-ročnou praxou, odporúča: „Pri uchádzaní sa o prácu určite uzatvorte so zamestnávateľom pracovnú zmluvu, v ktorej budú uvedené vaše pracovné povinnosti. Prečítajte si Kolektívnu zmluvu a Pravidlá o bonusoch v tejto spoločnosti s popisom a nákladmi na vašu prípadnú prácu navyše.“
Ak pracujete bez jedného z týchto dokumentov, napravte situáciu čo najskôr.
Prečo ty?
Ak chcete vytvoriť stratégiu správania, zamyslite sa nad tým, prečo si vás manažér vybral, aby ste boli zodpovední za riešenie mnohých problémov.
Podľa Tatyany Kabluchkovej môžu byť dôvody rôzne: „Manažér sa môže domnievať, že všetci podriadení musia bezpodmienečne plniť jeho pokyny. Situácia môže byť iná: niekedy sa šéfovia delia o moc so svojím najbližším okolím z dobroty svojho srdca.“
Možno ste zamestnancom, na ktorého sa môžete spoľahnúť? Preto na včasnú realizáciu dôležitá úloha manažér sa rozhodol zapojiť vás.
Ako vybudovať komunikáciu so svojím manažérom?
Nemá zmysel ísť do otvoreného konfliktu s vedením. Vyriešte všetko bez škandálov, pokojne. Tatyana Kabluchkova radí konať v závislosti od dôvodu delegovania: „Ak ste v priateľskom vzťahu so svojím manažérom, musíte hladko a opatrne znížiť svoju pozíciu na skutočnú úroveň podriadeného. A pri potláčaní je stratégia presne opačná: musíte zvýšiť svoju dôležitosť v očiach svojich nadriadených.“
- Šéf si priateľsky delí povinnosti
V tomto prípade obmedzte oblasti zodpovednosti a zamerajte sa na dôležitosť manažéra v porovnaní s „jednoduchým hlavným účtovníkom“. Dajte svojmu šéfovi pocítiť nadradenosť a pocíťte dôležitosť problému, ktorý sa vám snažil delegovať.
- Šéf vás núti robiť prácu
Tu sa budete musieť v očiach režiséra povýšiť a zdôrazniť svoje zásluhy. Ukážte, že sa dokážete sami rozhodovať a niesť zodpovednosť za výsledky svojich činov. Odrežte malé veci, ktoré môžu vykonávať iní zamestnanci s menšou mierou zodpovednosti.
Tatyana Chuvashova, účtovníčka so 7-ročnou praxou, zdieľa svoje skúsenosti: „Hlavnou vecou nie je konflikt s manažérom, ale snažiť sa správne vysvetliť, že navrhované úlohy nie sú vo vašej kompetencii. Vysvetlite, že tieto problémy by mal riešiť úplne iný odborník. Ak medzi zamestnancami nič také nie je, možno mu ponúknite prijatie zamestnanca na čiastočný úväzok.“
Ak sa neviete dohodnúť
Nebuďte naštvaní, ale myslite na to, ako môžete zo súčasnej situácie profitovať. Sú to skúsenosti s prácou s novými úlohami, ktoré sa vám môžu v budúcnosti hodiť a pomôžu vám dosiahnuť kariérny rast.
Okrem toho je zamestnávateľ spravidla pripravený kompenzovať riešenie dodatočných problémov v nepárnych hodinách. Prediskutujte platobné podmienky. Niektorí manažéri radšej vyplatia prémiu, iní radšej poskytnú voľno. Vopred sa dohodnite na podmienkach, ktoré budú výhodné pre vás aj vedenie.
„Mal som podobnú skúsenosť: často som robil prácu navyše a moji nadriadení ma za tieto hodiny kompenzovali. Potom som si však uvedomil, že čas strávený oficiálnymi záležitosťami po skončení pracovného dňa, a dokonca platený organizáciou, mi nenahradí voľný čas strávený doma s rodinou. Preto som sa sama rozhodla, že ak to bude možné, pokúsim sa neodkladať,“ hovorí Tatyana Chuvashova.
Vážení účtovníci, stretli ste sa s podobnými problémami? Povedzte nám, ako sa vám ich podarilo vyriešiť.
Problém
Mám nasledovný problém: rok a pol pracujem v organizácii, kde som pravidelne, dobrovoľne-povinne, nútená cez víkendy chodiť do práce a aj neskoro v práci. Nevystavujú sa žiadne prihlášky a neuhrádza sa žiadna platba. Doteraz ma to nijako zvlášť netrápilo, ale nastala takáto situácia: v organizácii odišla sekretárka do dôchodku a kým vyberajú zamestnankyňu, jej miesto nikto neobsadil. Riaditeľka mi povedala, že mesiac, kým si vyberie zamestnanca, musím plniť povinnosti seba aj sekretárky. Samozrejme, bez akýchkoľvek výpisov či platenia, opäť na dobrovoľno-povinnej báze. Na môj pokus o námietku mi odpovedala: "Buď sedíš v čakárni, alebo tu už nebudeš pracovať, nemusím sa tu predvádzať!" Chápem, že to nie je legálne, ale čo mám v tejto situácii robiť, ako sa vysporiadať so svojvôľou nadriadených? Naozaj sa spolieham na vašu pomoc!
Riešenie
Dobrý deň
Áno, samozrejme, všetko je jasné, zákon to zakazuje nútená práca, a článok 4 Zákonníka práce Ruskej federácie a Medzinárodný dohovor.
Ale áno, treba niečo urobiť, a ešte viac, ak na súd potrebujete dôkazy a svedkov.
Čo by ste mali urobiť, ale mali by ste urobiť nasledovné: zhromaždiť tieto dôkazy!
1. Veďte si zápisník alebo niečo ako denník, kde si každý deň, bez emócií, iba faktov, budete zapisovať tieto vyhrážky, napríklad v taký a taký dátum v taký a taký čas, za prítomnosti takých a takíto svedkovia, bolo mi povedané to a to. Áno, problémy s bossingom a mobbingom sú bežné na celom svete a arbitrážna prax nie veľmi bohaté na príklady, ale medzinárodné súdy Tieto praktiky sú veľmi rozsiahle a na základe týchto súdov tento zápisník-denník slúži ako dobrý dôkaz.
2. Druhý bod, rád by som upresnil, je váš plat biely alebo zmiešaný, kedy vám môže byť niečo nevyplatené. Ak je to zmiešané, potom opäť zbierajte dôkazy, že existuje čierna časť, len teraz musíte odstrániť odpor, emócie a začať pripravovať obranu. Zbierajte akýmkoľvek spôsobom dôkazy, najlepšie listinné, že existuje čierny plat.
A ak je váš plat biely, tak môžem povedať, že ak vám neboli pridelené povinnosti sekretárky tak, ako to vyžaduje zákon, tak jednoducho túto prácu robte zle, mimoriadne zle, pretože... za to vás ani nebudú môcť potrestať, príkazy, zmluvy, popisy práce nepodpisal si, tak v tomto pripade ta nemozu ani potrestat, dokonca nemozu ani len napomenutie ci napomenutie, nie je na to dovod (no, samozrejme, ak je plat biely). Pracujte veľmi zle, správajte sa prekvapene, neustále prichádzajte za šéfkou s otázkami, ktorým ste niečo nerozumeli, alebo niečo, čo potrebujete ukázať alebo kde to nájsť, zapojte ju do procesu vykonávania povinností sekretárky, pričom sa pozeráte nevinný, neustále hovoríš, že sa naozaj veľmi snažíš, ale niečo ti nevychádza.
Som HR manažér 20 rokov, samozrejme, tieto rady dávam na škodu sebe a kolegom, ako som ja, ale keď ste pod tlakom, musíte sa naučiť sťahovať ľudí z krku. Občas sa takéto situácie stali aj mne.
Ak je plat čierny, najskôr o tom zozbierajte dôkazy a potom prejdite na zlé plnenie povinností sekretárky.
3. Nauč sa povedať slovo NIE, sama si zamestnávateľa naučila, že sa k tebe správa ako k niekomu, kto môže všetko a netreba ju k tomu ani povzbudzovať, poobzeraj sa v kolektíve, či sú všetci in. rovnaké postavenie ako ty, pozri sa na nich bližšie, ako sa správajú, aby sa k nim správali súcitne, s ľútosťou, že potrebujú podporu a hlavne materiálnu podporu.
Preštudujte si svoju šéfku, jej slabé stránky, jej rodinný stav, naučte sa s ňou hovoriť rovnakým jazykom, postavte ju do situácie, keď vás bude musieť vidieť ako človeka s podobnými problémami a slabosťami ako ona, aby sa identifikovala ako málo s tebou, ach, akí ste si podobní, bude sa môcť vyhrážať, ale je to nepravdepodobné. Tomu sa hovorí manipulácia, toto s vami robia, len to musíte od seba odvrátiť. Toto je, samozrejme, psychológia a životná skúsenosť a schopnosť vychádzať s ľuďmi a schopnosť ich ovplyvňovať, ale musíte niečo urobiť, možno v tejto situácii nedosiahnete výsledok, ale v ďalšia situácia už nemusí ani nastať.
4. Nájdite viac dobré dôvody, keď musíte chýbať v práci - b\l, choďte urgentne k zubárovi, aby vám ošetril bolesť zubov a prineste potvrdenie, že ste boli u zubára, vo všeobecnosti sa dá nájsť veľa dôvodov, aby nastali situácie, keď musia byť úplne neprítomní alebo požiadať o voľno z dobrých dôvodov.
Je tu možnosť zaspať, stáť v dopravnej zápche, aj keď vás za to napomínajú, aj keď sa vyhrážajú, aj keď kričia, ale vy zostanete pokojný a len sa spýtate, čo navrhujete, aké východisko túto situáciu vidíte, t.j. neospravedlňujete sa, ale súhlasíte, meškali ste, zaspali ste, uviazli v zápche, ale neospravedlňujete sa, ale chcete počuť nejaký návrh, čo robiť v situácii, keď je celé mesto uviazol v dopravnej zápche a teraz je to bežná situácia, zapojte sa do dialógu.
5. Keď vás začnú upozorňovať, že robíte zlú prácu, že vaše papiere sú neporiadok, odpovedzte, čo znamená zlý alebo neporiadok, je to len prídavné meno a podstatné meno, potrebujete konkrétne pripomienky a návrhy, potrebujete fakty, ktoré sú skryté pod týmito slovami, a opäť nie ste v pozícii vinníka a ospravedlňovania, ale už prekladáte monológ do dialógu, chcete nejaké vysvetlenie, chcete počuť konkrétny postoj svojho vodcu.
Situácia, v ktorej pravidelne preberáte na pracovisku povinnosti navyše a je pre vás ťažké odmietnuť, keď vás niekto požiada alebo požiada, aby ste urobili niečo, čo by ste nemali robiť, je v psychologickej praxi celkom bežná. Výrazne to komplikuje pracovný proces, keďže musíte robiť neplánované veci, zvyšuje sa záťaž, zvyšuje sa únava, klesá produktivita a záujem o prácu. A okrem toho je tu chronické podráždenie s kolegami a sebou samým a pocit, že vás využívajú. V tomto ohľade je naučiť sa odmietnuť kolegom alebo nadriadeným vecou osobného a profesionálneho významu.
Existujú dva typy neschopnosti povedať nie:
Situačný
Chronický
Situačná neschopnosť povedať „nie“ a nebrať si príliš veľa môže byť spôsobená nasledujúcimi dôvodmi:
- nedostatok jasného a konkrétneho porozumenia Pracovné povinnosti.
Zamestnanec, ktorý nevie povedať „nie“, často netuší, čo by mal a čo nemal robiť. Niekedy je to zodpovednosťou samotného zamestnanca a skutočnosťou, že si z nejakého dôvodu neujasní svoje povinnosti. Niekedy je to kvôli firemné štandardy: práca v organizácii je štruktúrovaná tak, že nikto presne nevie, za čo je zodpovedný. V každom prípade, v tejto situácii môžete požiadať, aby ste povedali, ako sú rozdelené zodpovednosti medzi zamestnancami v spoločnosti, a trvať na objasnení, ujasnení, špecifikácii a rozdelení zodpovedností, pretože od toho závisí vaša efektívnosť a produktivita.
- strach z označenia za zlého zamestnanca.
Niekedy je neschopnosť povedať „nie“ spôsobená strachom, že budete vyzerať nekompetentne a neschopne. Môže sa zdať, že čím viac vecí dokážete, čím viac povinností dokážete splniť, tým lepšie preukážete svoj výkon, zručnosti a schopnosti.
Zamestnanec je však vždy hodnotený podľa viacerých ukazovateľov a zručnosti a schopnosti nie sú vždy hlavným kritériom povyšovania zamestnanca. kariérny rebríček, zvyšovať platy, dávať bonusy, rešpektovať, milovať a oceňovať. Určite poznáte príklady, keď profesionál sedí roky na tom istom mieste práve preto, že je pre manažment a celý tím príliš pohodlný. V tejto súvislosti je dôležité pochopiť, že existuje dobrý pracovník a je tam pohodlný zamestnanec. Tým, že si svojim správaním udržíte druhú pozíciu, riskujete, že nikdy neskončíte na tej prvej.
- strach z označenia za zlého človeka.
Tento strach môže byť spojený s dvoma motivačnými dôvodmi:
1) nízke sebavedomie. V tomto prípade je pre vás, aby ste robili prácu niekoho iného, aby ste si „kúpili“ dobrý prístup k sebe, odmenu za to, že sa s vami nezaobchádzate zle;
2) odmietnutie vnímate ako odmietnutie, hrubosť.
Môže to byť spôsobené tým, že podľa vašich skúseností boli odmietnutia osobne zafarbené a boli to v podstate odmietnutia. Rozdiel medzi odmietnutím a odmietnutím je nasledovný: odmietnutie - „Nechcem čaj“; odmietnutie - "Nechcem tvoj čaj."
Odmietnutie nie je to isté ako odmietnutie a môže byť zdvorilé a taktné. Tu je niekoľko prijateľných foriem odmietnutia: „Ak sa postarám o vaše podnikanie, nebudem robiť svoje, a to je neprijateľné“, „Veľmi ma trápi, že vám teraz nemôžem pomôcť“, „Vidím, že máš toho veľa, ale aj ja som teraz v probléme“, „Rád ti pomôžem, keď budem voľný“, „Počul som, že potrebuješ pomoc, ale nemôžem.“ v tejto chvíli ti pomôžem."
Zároveň nie ste absolútne povinní vysvetľovať, čo robíte, ospravedlňovať svoje odmietnutie a uvádzať dôvody, prečo nemôžete uspokojiť požiadavku svojho kolegu. Povedať „nie“ bez vysvetlenia je neodňateľné právo každého človeka. Ak je to skutočne žiadosť od kolegu, mala by obsahovať odmietnutie. Ak váš kolega neprijme odmietnutie, potom to už nie je žiadosť, ale požiadavka.
Ak je požiadavka kolegu podľa vás manipulatívna, o to viac by malo byť odmietnutie lakonické, pretože manipulátori nás nútia vysvetľovať a hľadať dieru vo vysvetleniach, kde určite spadnete. Môže sa teda ukázať, že vaše veci nie sú také dôležité, že čas stále beží a vy ešte nie ste taká unavená ako on.
E. Lopukhina navrhuje použiť techniku nazývanú „pokazený záznam“. Vyzerá to takto:
- Masha, prosím, pomôž mi napísať správu!
- Bohužiaľ, nemôžem, som zaneprázdnený.
- Ale mám veľa práce. Určite neuspejem!
"Počul som, že sa veľmi bojíš, ale teraz ti nemôžem pomôcť."
- Ale ja to tak veľmi potrebujem!!
"Chápem, že keby to nebolo také dôležité, nekontaktoval by si ma." Je mi naozaj ľúto, že vám teraz nemôžem pomôcť.
Táto technika je dobrá, pretože partnera nielen odmietnete, ale dáte mu vedieť zakaždým, keď ho počujete a že vám jeho žiadosť nie je ľahostajná. Vaša pozícia však zostáva nezmenená.
Ak nemáte čo robiť, ale nechcete si tento čas vyplniť cudzou prácou, nenaťahujte sa, neklamte, povedzte na rovinu: „Áno, mal som prestávku a je to pre mňa veľmi dôležité. teraz odpočívať. Keď budem mať príležitosť splniť vašu požiadavku, urobím tak.“
Ak vám šéf ponúkne plnenie povinností navyše, máte právo objasniť, či je táto práca platená dodatočne, ako sa zohľadňuje a odmeňuje práca, ktorá nie je v rozsahu vašich povinností. Odmietnutie možno argumentovať skutočnosťou, že tým, že robíte toľko vecí, strácate svoju schopnosť pracovať, pretože vaša sila a schopnosti sú obmedzené. Ak teraz prejdete na Nová práca, potom nebudete môcť spustiť aktuálnu. Ponúknite, že to vyriešite odvolaním sa na pracovná zmluva a popisy práce, ktoré by mali špecifikovať vašu funkčné povinnosti.
Ak napriek odôvodneniu nie je vaše odmietnutie akceptované a ste nútený urobiť niečo, čo nesúvisí s vašimi funkciami a nie je k tomu žiadnym spôsobom podporované, ide o násilie.
Existuje aj chronická neschopnosť povedať nie. Vyjadruje sa v tom, že je ťažké vždy a všade odmietnuť, alebo sa to opakuje na každom pracovisku. Spravidla je to spôsobené výchovou, pravidlami zakazujúcimi odmietať iných ľudí, budovať si vlastné hranice, obhajovať svoje záujmy na „škodu“ iných a hodnotu služby druhým a obetovania sa.
Aby ste sa naučili odmietnuť, odpovedzte si na otázku: Keď súhlasíte s tým, že urobíte niečo pre kolegu alebo šéfa, čomu takto poviete „áno“?
Zamyslite sa nad tým, kedy vás naposledy o niečo požiadali. Čo si pamätáte najlepšie: niektoré slová, farbu hlasu, intonáciu, vzhľad, pohľad kolegu/šéfa? čo to pre teba znamená? Ako na to reagujete – znepokojený, úzkostný, inšpirovaný, upokojený, podráždený, nahnevaný, urazený atď.? Na koho sa v tejto chvíli cítite – ako záchranca, dôležitá osoba, sluha, obeť, dieťa atď.? Kto je potom tvoj kolega? Akú vlastnosť si na ňom všímate – nešťastný, slabý, chudobný, panovačný, nekompromisný, prefíkaný, milý, dôverčivý, autoritatívny atď.?
Čo počujete, keď vám hovoria: „Urob to, prosím, pre mňa! alebo „Toto treba urobiť“? Napríklad v prvej vete môžete počuť: „Iba ty mi môžeš pomôcť!“ A v druhom: "Nemôžete odmietnuť." Ako sa cítite, keď to počujete? Aký máte pocit, keď ste počuli takúto správu?
Kto sa kedy takto správal alebo s vami takto hovoril? Koho ti to pripomína z tvojho života?
Ak je vaša neschopnosť povedať „nie“ chronická, poznačte si to. Je to pravdepodobne spôsobené vašimi skorými nepriaznivými skúsenosťami a máte tendenciu usadiť sa a obetovať sa pre iných ľudí. Nepotláčajte to v sebe, ale majte to vo svojej mysli a spomeňte si vždy, keď sa ocitnete v takejto situácii. To vám pomôže necítiť sa zmätene a nerozumieť tomu, čo sa deje, a oddeliť situáciu od seba, nesplynúť s ňou. Nájdite rozdiely medzi týmito situáciami: napríklad predtým, ako ste boli malý, a ten druhý bol veľký a dospelý a pravdepodobne autoritatívny; Potom ste nevedeli, že môžete povedať „nie“, ale teraz už viete; Predtým ste za to mohli byť potrestaní, ale teraz nie ste; Môžete zdvorilo odmietnuť bez toho, aby ste odmietli druhú osobu.
(c) Elena Sultanova, psychologička, procedurálna terapeutka, trénerka.
* Článok bol napísaný pre portál „Women’s Passions“
Život nie je na prvý pohľad jednoznačná a zložitá vec pracovná činnosťčlovek si hľadá prácu, hľadá miesto, kde môže uplatniť svoje schopnosti v praxi, potom sa začne trápiť robiť len prácu, na ktorej sa vopred dohodol, a nie tú, ktorú mu ukladá vedenie.
Aj keď v dnešnej dobe sa čoraz častejšie vyskytujú prípady, keď sa manažér snaží prinútiť zamestnanca, aby za neho urobil prácu „naviac“, t.j. v skutočnosti zneužíva svoje právomoci. A čo môže zamestnanec namietať proti takémuto šéfovi?
Ako môže takéto situácie riešiť bez toho, aby prišiel o prácu, ktorú tak dlho hľadal? Veď najčastejšie je to strata zamestnania, ktorá mnohých núti vykonávať prácu presahujúcu ich funkčnosť.
Odmietnutie pracovať - právo alebo prepustenie?
Pamätajte si, že ak ste nútení robiť prácu, ktorú by ste kvôli svojmu oficiálnemu postaveniu robiť nemali, ale ste do nej nútení, a to je motivované len tým, že to stále niekto potrebuje robiť, tak to nie je legálne. Tu dochádza k priamemu zneužívaniu oficiálne postaveniešéfe, núti vás robiť niečo, čo by ste robiť nemali.
Ak sa obrátite na pracovnú legislatívu, môžete tam vidieť článok, ktorý upravuje práve takéto momenty, t.j. jasne hovorí, že zamestnávateľ nemá právo požadovať od zamestnancov prácu, ktorá nie je určená v ich dohodách alebo zmluvách o pracovnej činnosti.
Navyše všetko, čo musí zamestnanec urobiť, t.j. všetko, čo je zahrnuté v jeho funkčných povinnostiach, je predpísané v popise práce. A tento pokyn musí zamestnanec pri prijatí na túto pozíciu podpísať.
Zamestnávateľ má právo požadovať od zamestnanca, aby vykonával prácu, ktorá nie je uvedená v jeho pracovnej náplni. A tieto okolnosti sú:
- situácie, ktoré možno klasifikovať ako vyššiu moc;
- prípady nehôd;
- situácie, keď dôjde k živelnej pohrome a pod.
A preto, ak v zásade neexistujú takéto vymenované okolnosti vo vašej práci a v meste, potom zamestnanec môže celkom legálne odmietnuť vykonávať tie povinnosti, ktoré mu jeho vedenie ukladá, a ak takéto povinnosti nie sú uvedené v zamestnaní popis, ktorý podpísal, alebo nie sú uvedené v jeho pracovnej zmluve.
Zároveň nie je možné prepustiť zamestnanca, pretože odmietol vykonávať takúto prácu - to nie je legálne. Jedinou možnosťou vedenia môže byť, že zamestnanec ponúkne spojenie svojich hlavných povinností s prácou navyše, ale to všetko musí byť zdokumentované a za túto prácu musí byť aj primeraná odmena.
Okrem toho by výška takejto odmeny mala byť približne rovnaká, akú dostáva iný zamestnanec, ktorý túto prácu vykonával ako svoje hlavné povinnosti.
Ale keď zamestnanec nechce robiť naviac ani za náhradu, tak ho nemožno nútiť. Neexistuje taký legitímny mechanizmus, ako prinútiť človeka pracovať tam, kde pracovať nechce.
Ak dôjde k sporu medzi zamestnancom a jeho zamestnávateľom na základe jeho pracovných povinností, riešením takéhoto sporu sa zaoberá komisia, ktorá rieši pracovné spory, ako aj súdnou cestou. A ak podnik má odborový výbor, potom pri riešení sporu je jeho účasť jednoducho povinná.
Hlavná vec na zapamätanie je, že je vaším právom a dokonca vašou povinnosťou brániť svoje práva, ak vidíte, že sú porušované, a ste si úplne istí, že pravda je na vašej strane. Veľa šťastia v práci!
Obec s pomocou odborníkov pokračuje v hľadaní odpovedí na operatívne otázky. Tentokrát sme sa dozvedeli, čo robiť najlepšie, ak od vás šéf žiada prácu, ktorá vám nepatrí, a čo na to hovorí Zákonník práce.
Ako reagovať na ponuku?
Oľga Pozdňaková
HR riaditeľ odboru Maloobchodné tržby TH "Ascona"
Pravdepodobné akcie závisia od toho, čo a prečo sa od vás žiada. Ak neviete, ako reagovať, odpovedzte na nasledujúce otázky.
Koho je to práca?
Kolegovia, ktorí sú na dovolenke alebo práceneschopnosti. Potom konáme na základe prijatého firemná kultúra: ak dnes pre neho pracuješ a zajtra ťa nahradia aj na dovolenke - začni plniť úlohy. Ak vás nenahradia alebo ak spoločnosť akceptuje, že za kombináciu zaplatí navyše, nezabudnite sa poradiť so šéfom, ako to bude odmenené.
Toto je práca samotného šéfa, nová úloha, ktorú ešte nikto nevykonával. V tomto prípade sa oplatí zistiť, či ide o jednorazovú úlohu alebo rozšírenie pracovných povinností. Je potrebné splniť jednorazovú úlohu, najmä rozvojovú. IN moderné spoločnosti Najprv sa objavia úlohy, potom sa najme špecialista, ktorý ich zvládne. Preto nemá zmysel robiť si rozruch kvôli jednorazovej úlohe, aj keď sa vám táto úloha nepáči.
Ak hovoríme o o nových povinnostiach, má zmysel diskutovať o platoch a ďalších výhodách. To isté je potrebné urobiť, ak nové úlohy nemajú konkrétny termín, to znamená, že ste požiadaní, aby ste ich vykonali dočasne. Pamätajte, že nie je nič trvalejšie ako dočasné – dohodnite si platbu.
Toto je úloha zamestnanca na nižšej úrovni. Ak je to váš podriadený, ktorý nedrží krok alebo sa nedokáže vyrovnať s úlohou, musíte to urobiť. Ste zodpovedný za výsledky tímu. Ak však hovoríme o úplne cudzích, nezaujímavých povinnostiach, potom musíte zistiť, prečo sa to od vás žiada. Ak je to súčasť firemnej kultúry, potom je voľba jednoduchá: buď to prijmete a robíte prácu, pretože tak sa to robí, alebo z firmy odídete.
Prečo je to potrebné?
Táto otázka často pomáha, keď nastanú takéto situácie. Ujasnite si pre seba cieľ, ktorý líder sleduje. Pri zadávaní úlohy často sleduje nie samozrejmé ciele, napríklad chce, aby zamestnanec získal skúsenosti projektová práca. Alebo potrebuje, aby ste pracovali s určitými ľuďmi. Niekedy manažéri takto pripravujú svojich zástupcov.
Prečo ty?
Zistili sme teda, že tieto povinnosti nie sú vaše, nie sú zaujímavé, nerozvíjajú sa a nebudú za ne doplácané. Nemali by ste byť hneď rozhorčení: zistite, prečo ste boli vybraní na túto prácu.
Stáva sa, že úloha je nepríjemná, nemá s vami nič spoločné a vy ju nechcete robiť. Ale pravdepodobné následky môžu byť katastrofálne. V tomto prípade musí byť úloha dokončená. Rovnako ako hovoriť so svojím šéfom po skončení práce o tom, že nechcete, aby sa podobné situácie opakovali.
Diskutujte so svojím šéfom o tom, že ste prepracovaní. Vyjednávať. Požiadajte o uprednostnenie svojej práce.
Natália Žárová
HR riaditeľ logistická spoločnosť V.I.G.Trans
Povedzme, že zamestnanec pracuje vo firme už dlho, svoje povinnosti si plní perfektne, všetky procesy sú zefektívnené, výsledky a štatistiky rastú, všetko je v poriadku. Vie, v ktorej chvíli reagovať, s kým komunikovať, komu poslať potrebné informácie. Toto je to isté ozubené koleso spoločný systém, ktorý nezlyhá. A teraz tento ideálny zamestnanec dostal ďalší plán, ktorý naznačoval množstvo úloh, ktoré predtým robil jeho kolega alebo samotný manažér. Celý systém sa rúca a v práci už nie je ideálny obraz.
Práve v tomto momente musí zamestnanec pochopiť, prečo jeho zodpovednosti pribúdajú a reagovať podľa situácie. V skutočnosti môže existovať niekoľko možností:
1) Chcú ho povýšiť a skontrolovať, ako je pripravený pracovať v neštandardnej situácii.
2) Chcú zvýšiť jeho funkčnosť, pretože svoje povinnosti zvláda bezchybne a považujú ho za zodpovedného a výkonného zamestnanca.
3) Zamestnanec nezvláda svoju prácu a je kontrolovaný profesionálna vhodnosť v inej oblasti.
Ako by mal zamestnanec reagovať: ihneď po prijatí novej úlohy vstúpiť do dialógu s manažérom a zistiť, čo nové povinnosti obnášajú. Je lepšie zistiť všetko naraz, než mlčať a ticho sa hnevať na celý svet.
Je to legálne?
Kristína Lapshina
Z pohľadu pracovnou legislatívou v normálnom pracovné podmienky zamestnanec musí vykonávať len tie funkcie, ktoré sú uvedené v jeho pracovnej zmluve a pracovnej náplni. Požiadavky zamestnávateľa vykonávať prácu niekoho iného sú nezákonné. Zákonník práce jasne upravuje, že požiadavka na prácu naviac, ktorá nie je uvedená v pracovnej zmluve alebo pracovnej náplni, je zneužitím práv zamestnávateľa.
Vaša pozícia je uvedená v pracovnej zmluve - je to povinná požiadavka. A všetka funkcionalita musí byť špecifikovaná v popise práce, s ktorou musí byť zamestnanec oboznámený pri prijímaní do zamestnania. Odporúčam vám urobiť si kópiu návodu, aby ste ho v prípade sporu mali vo svojich rukách.
Bohužiaľ, mnohí zamestnávatelia v súčasnosti nemajú popis práce. V tomto prípade môže zamestnanec pripraviť návrh pokynu sám a navrhnúť ho svojmu šéfovi.
Musíte vedieť, že ak zamestnanec nechce pracovať „pre seba a toho chlapa“ a neexistujú dôvody na povinné nadčasy (napríklad odstránenie núdzových situácií), nemal by, aj keď mu hrozí prepustenie . Takéto dôvody na ukončenie pracovná zmluva bude nezákonné.
Napíšte svojmu zamestnávateľovi list, v ktorom odmietnete vyhovieť extra práca a odošlite ho doporučenou poštou s upozornením. To môže pomôcť v prípade súdneho sporu so zamestnávateľom.
Ak ste však stále pripravení vykonávať prácu niekoho iného, máte plné právo požadovať za ňu dodatočnú platbu, pričom to formalizujete buď dodatočnou dohodou k pracovnej zmluve, alebo formalizáciou internej kombinácie pozícií.
Maximilián Grišin
právnik v Ilyashev and Partners
Zákonník práce úplne zakazuje zamestnávateľovi nútiť zamestnanca k čomukoľvek, čo nemá určené v jeho pracovnej zmluve. Tu sú len dve výnimky. V prípade nešťastia (požiar, zemetrasenie a pod.) možno zamestnanca preradiť do práce na odstránenie následkov až na jeden mesiac bez jeho súhlasu. V núdzových situáciách môžete v prípade prestojov previesť zamestnanca na iný front. Vo všetkých ostatných situáciách je na výkon práce niekoho iného potrebný súhlas a/alebo záver zamestnanca dodatočná dohoda k pracovnej zmluve uzatvorenej s ním.
V ideálnom prípade by všetky pracovné podmienky – povinnosti, plat, podmienky – mali byť uvedené v pracovnej zmluve. Alebo by mal obsahovať odkaz na nejaký dokument, kde je toto všetko popísané. Dohoda bez týchto náležitostí sa vôbec nepovažuje za uzavretú. V praxi však zamestnávateľ nie vždy tieto požiadavky dodrží. Napríklad namiesto pracovnej zmluvy môže so zamestnancom uzavrieť dohodu platená provízia služby. Často je veľmi podobný pracovnému zákonu, no chýbajú mu všetky tieto detaily, ktoré chránia zamestnanca. Ak zamestnanec poskytuje platených služieb, bude nakoniec nútený urobiť niečo úplne iné, ako sa ústne dohodol so zamestnávateľom, bude takmer nemožné to napadnúť, ak bude podpísaná dohoda, ktorá určí „gumový“ rozsah a zoznam prác; Preto si musíte veľmi pozorne prečítať dokumenty, ktoré podpisujete pri uchádzaní sa o prácu.
Ak zamestnávateľ núti zamestnanca robiť niečo, čo nie je v jeho kompetencii, je veľmi ťažké túto situáciu vyriešiť bez konfliktu. Tu musíte buď vyjednávať a pýtať si doplatok, alebo, bohužiaľ, skončiť. Nový zamestnávateľ by mal byť s týmto dôvodom zmeny zamestnania naklonený.
