Zásady propagácie produktov. Reklama

Z tohto článku sa dozviete:

• Aké sú hlavné spôsoby propagácie produktu na trhu?
• Ktoré spôsoby propagácie produktu na trhu sú pre vás tie správne?
• Ako správne aplikovať spôsob propagácie produktu na trhu

Moderný trh je presýtený tovarom a službami – domácimi aj dovážanými. Úloha zavedenia nového produktu do obchodných platforiem je náročná a veľmi nákladná a tiež si vyžaduje veľa času. Marketingoví špecialisti a marketingové agentúry však majú spoľahlivé technológie a metódy na propagáciu produktu na trhu.

Základné metódy propagácie produktu na trhu

Hlavným nástrojom, ktorý prichádza na myseľ pri hľadaní spôsobov propagácie produktov na trhu, je reklama. Musíte však mať na pamäti, že nejde o nezávislú činnosť, ale o jeden z marketingových nástrojov a mal by sa používať v spojení s inými technológiami, aby sa navzájom posilnili svoje účinky.

Marketingové kampane zamerané na uvedenie produktu na trh môžu zabrať rôznych tvarov, ale určite využijú základné propagačné metódy, bez ktorých nie je možné realizovať integrovanú marketingovú stratégiu. Tie obsahujú:

• reklama;
• priamy marketing;
• telemarketing;
• tlačové informácie;
• marketing vzťahov;
• podpora predaja;
• tlačených materiálov.

Integrovaný prístup k propagácii tovarov a služieb znamená, že všetky prvky kampane pôsobia v zhode, čím sa navzájom posilňujú. Napríklad propagácia, ktorá poskytuje spätný kupón (ktorý overuje platbu poštovného a povzbudzuje spotrebiteľa, aby odpovedal), sa zvyčajne kombinuje s priamou poštou, po ktorej nasleduje telemarketingový program.
V zásade platí, že každý z týchto spôsobov jednotlivo – zoznamy adries, reklama v tlači, telemarketing – je tiež účinný, ale nie v takej miere ako ich kombinované použitie.

Získajte viac informácií o spôsoboch propagácie tovarov a služieb na trhu

Reklama.

Ak máte dostatočný rozpočet a dobre spracovaný mediálny plán (vyberú sa kanály, ktoré zabezpečia čo najväčšiu efektivitu reklamnej kampane), potom môžete použiť reklamu ako jedinú metódu propagácie produktu na trhu.
V tomto prípade bude vykonávať niekoľko úloh, a to:

• informovať spotrebiteľa o novom produkte;
• jasne preukázať výhody, ktoré odlišujú tento produkt od analógov ponúkaných na trhu;
• stimulovať zvedavosť, podnecovať počiatočný záujem a motivovať spotrebiteľa, aby sa o produkte dozvedel viac.

Úspech programu uvedenia nového produktu, ktorý zahŕňa iba reklamu, bude určený objemom finančné investície a primeranosť použitia týchto prostriedkov.


Ale ak k reklame pridáte ďalšie marketingové praktiky a metódy propagácie produktu na trhu, potom to bude možné aplikovať užšie: dosiahnuť konkrétne ciele stanovené strategickým programom. To výrazne zvýši efektivitu kampane a umožní vám minúť rozpočet hospodárnejšie a racionálnejšie.

Preto je reklama, okrem iných metód, zvyčajne zahrnutá do integrovaných programov propagácie produktov. Vyberú sa tie formy, typy a kanály, ktoré sú najvhodnejšie na riešenie úloh.
Reklamu môžete využiť rôznymi spôsobmi:

1. Urobte z toho prostriedok priameho kontaktu s cieľovým publikom (napríklad poskytnite spotrebiteľom možnosť rýchlej odpovede zaslaním spätného kupónu s objednávkou, zavolaním, vyžiadaním dodatočných informácií atď.). Zvyčajne sa to uskutočňuje na národnej úrovni a je to fáza predchádzajúca priamym alebo telemarketingovým kampaniam (na tento účel je potrebné získať „potenciálnych zákazníkov“ – vytvorila sa zákaznícka základňa).
2. To isté, ale v užšom – regionálnom – meradle. Získané informácie o spotrebiteľoch sa potom používajú na podujatiach organizovaných miestnymi dodávateľmi na stimuláciu predaja tovaru.
3. Použite ako súčasť kampane na propagáciu produktu v určitých regiónoch. V tomto prípade sú potenciálni kupci nielen požiadaní, aby zanechali svoje údaje, ale aj finančné stimuly.

Vďaka tomu je reklama oveľa flexibilnejšia a efektívnejšia metóda uvádzania produktov na trh.
Jedným z populárnych marketingových nástrojov je priamy marketing. Používa sa v prípadoch, keď je potrebné zvýšiť účinok iných propagačných metód, ale môže plniť aj iné funkcie a môže byť použitý veľmi rôznorodým spôsobom.

Priamy mail sa tak často stáva výbornou náhradou tradičnej reklamy v tlači alebo iných médiách, pretože je cielený a umožňuje osloviť len potrebné segmenty trhu. Okrem toho je možné ho použiť ako kanál pre následné kontakty s cieľovým publikom, konkrétne tou časťou, ktorá sa o produkt zaujímala a žiadala o ňom podrobné informácie.


Priamy marketing je mimochodom výbornou metódou na vytváranie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi. Účasť na integrovanej marketingovej kampani tiež zvyšuje jej efektivitu.
V prvej fáze kampane na propagáciu služby alebo produktu na trhu je možné kombinovať priamy marketing spotrebiteľská reklama na vyriešenie nasledujúcich problémov:

• Pokračujte v kampani priamej odozvy zhromažďovaním základných údajov od zainteresovaných potenciálnych zákazníkov, ktorí by sa mohli stať zákazníckou základňou pre budúce kampane priameho marketingu.
• Vypracujte diferencované ponuky pre rôzne skupiny potenciálnych kupcov, ktorí sa zúčastnili prvej akcie.
• Oslovte ďalšie trhy alebo cieľové segmenty trhu v prebiehajúcej marketingovej kampani.
• Prilákať segmenty trhu a medzery, ktoré sa inak nedajú dosiahnuť, a ovplyvňovať ich častejšie alebo agresívnejšie.
• V budúcnosti posilnite reklamnú kampaň prostredníctvom špeciálnych marketingových akcií.

Telemarketing

Tento spôsob propagácie produktu na trhu, telemarketing, sa používa spolu s tradičnou reklamou alebo priamym marketingom. Cieľom môže byť zhromažďovanie údajov od potenciálnych zákazníkov a ich informovanie. Konkrétnejšie úlohy riešené telemarketingom sú rôzne:

• uzatváranie obchodov cez telefón (v skutočnosti ide o tie isté priame predaje);
• budovanie dobrých vzťahov s existujúcimi klientmi;
• vývoj a uvádzanie nových produktov na trh na základe potrieb zákazníkov (na to je potrebné s nimi nadviazať vzťahy);
• identifikácia najsľubnejších „tipov“ od generála klientskej základne, prostredníctvom ktorého sa zasielanie uskutočňuje;
• vykonávanie propagačných aktivít v nadväznosti na program priameho marketingu;
• získať späť stratených zákazníkov (zvyčajne im ponúknuť iné produkty, o ktoré by mohli mať záujem);
• spracovanie databázy „studených“ kontaktov prijatých prostredníctvom reklamy, pomocou priameho marketingu, od sprostredkovateľov;
• prieskum trhu, skúmanie odozvy cieľového publika (prostredníctvom prieskumov, recenzií) na produkt alebo opatrenia, ktoré spoločnosť prijíma na jeho predaj;
• udržiavanie kontaktov s potenciálnymi klientmi (vzťahový marketing).

Telemarketing je tiež pohodlný spôsob, ako získať akékoľvek informácie, ktoré vás zaujímajú, od spotrebiteľov, aby ste ich mohli analyzovať a použiť na plánovanie a implementáciu ďalších marketingových programov.

Tlačová informácia

Tento súbor akcií patrí medzi klasické metódy public relations používané vo veľkých PR kampaniach. Môže to byť napríklad sponzorovanie zábavy alebo športových podujatí. Zvyšuje povedomie cieľového publika o aktivitách spoločnosti a posilňuje jej reputáciu. Súbežne s touto prácou sa realizujú priame marketingové kampane a reklamné aktivity zamerané na propagáciu značky ako celku a získavanie priamej spätnej väzby od spotrebiteľov.

Podpora predaja

Pomocou reklamy a priameho marketingu, ktoré sú súčasťou integrovaného marketingového programu, spoločnosť zbiera potenciálnych zákazníkov. V budúcnosti budú tieto informácie potrebné pre predajcov.
Mnoho spoločností zavádza spôsob propagácie produktu na trhu, ako je telemarketing, pre pohodlné a moderný manažment neustála interakcia s potenciálnymi klientmi, čo výrazne zvyšuje efektivitu predaja.
Je veľmi dôležité poskytovať manažérom včasné informácie o produkte alebo službe propagovanej na trhu a o aktuálnej situácii na trhu. Vďaka tomu bude ich práca produktívnejšia.
Program podpory predaja zahŕňa nasledujúce opatrenia:

• priama podpora predajcovia(veľkoobchod a maloobchod);
• informovanie predajcov o konkrétnych produktoch (tvorba návodov, manuálov);
• príprava štandardných a prispôsobených prezentácií pre každý segment trhu;
• informovanie o reklamných a marketingových aktivitách na propagáciu tovaru, ktoré sa práve realizujú;
• poskytovanie informácií o konkurentoch.

Vzťahový marketing

Táto metóda pracuje s databázou „studených“ kontaktov potenciálnych kupcov, ktoré boli zozbierané prostredníctvom inzerátov alebo priameho marketingu.
Vzťahový marketing je navyše skvelý spôsob, ako udržiavať a posilňovať spojenia medzi predajcami a zákazníkmi, čím sa zvyšuje lojalita zákazníkov.
Vzťahový marketing ako súčasť komplexnej marketingovej kampane na propagáciu produktu alebo služby na trhu plní celý rad funkcií:

• posilňuje kontrolu nad stálymi zákazníkmi;
• udržiava základňu existujúcich klientov;
• tvorí stály, jasne naplánovaný informačný tok;
• posilňuje lojalitu spotrebiteľov.

Tlačené materiály

Publikovanie informačných a obrazových materiálov v printových médiách spravidla nie je súčasťou integrovanej marketingovej kampane na propagáciu produktu na trhu. Je to však najdôležitejšia metóda podnikovej komunikačnej politiky, ktorú nemožno ignorovať.


Publikácie v médiách sú potrebné na riešenie problémov, ako sú:

• posilnenie imidžu značky;
• informovanie cieľového publika o predajných miestach produktu, jeho vlastnostiach a výhodách;
• udržiavanie obchodných udalostí (ako pomocná metóda).

Nástroje budovania značky sú prostriedky marketingovej komunikácie, pomocou ktorých chce spoločnosť informovať, presvedčiť a pripomenúť zákazníkom – priamo alebo nepriamo – svoje produkty a značky. IN v určitom zmysle slová, pôsobia ako „hlas“ značky a vytvárajú platformu na nadviazanie dialógu a vytváranie vzťahov so spotrebiteľmi. Program marketingovej komunikácie zahŕňa rovnaké hlavné typy komunikácie:

Osobný predaj (priamy marketing)

Podpora predaja

Štýl formulára.

Poďme si bližšie charakterizovať nástroje marketingovej komunikácie.

Osobný predaj je osobná interakcia s jedným alebo viacerými záujemcami s cieľom získať objednávky. Priamy zákaznícky servis je bežnejší na obchodných trhoch ako na spotrebiteľských trhoch. Takýto predaj zahŕňa personalizovanú komunikáciu, ktorá je prispôsobená a prispôsobená špecifickým potrebám kupujúceho. Zároveň sú hlavnou hnacou silou pri tvorbe efektívnych dlhodobých obchodné vzťahy, založený na úzkej osobnej interakcii a hĺbkovej znalosti produktu a trhu zo strany obchodných zástupcov. Toto je najdrahší spôsob komunikácie.

Prostriedky priameho marketingu zahŕňajú používanie priamej pošty, telefonického marketingu, faxu, Email, reklamné brožúry, katalógy, internet atď. na priamu komunikáciu s existujúcimi a potenciálnymi spotrebiteľmi. Priamy marketing je nástroj, ktorý umožňuje obchodníkom znížiť počet iracionálnych komunikácií s necieľovými kupujúcimi alebo skupinami kupujúcich. V poslednom čase zaznamenal výrazný vzostup taký nástroj priameho marketingu, akým je elektronické nakupovanie. Výhody nástrojov priameho marketingu zahŕňajú špeciálne príležitosti na prispôsobenie a personalizáciu prenášaných správ. Pomáhajú vytvárať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi.

Vzťahy s verejnosťou (PR) poskytujú mediálne pokrytie, ktoré zasahuje rôzne skupiny zainteresovaných strán. Zahŕňajú používanie rôznych programov určených na propagáciu alebo ochranu imidžu značky. PR aktivity môžu osloviť potenciálnych kupcov, ktorí majú tendenciu vyhýbať sa predajcom a reklame. Efektívne PR úsilie by malo byť starostlivo riadené neustálym monitorovaním postojov kupujúcich a iných skupín, ktoré môžu mať skutočný alebo potenciálny záujem o spoločnosť. Dôvodom, prečo sú PR podujatia také efektívne, je to, že vzbudzujú dôveru. S obmedzenými zdrojmi prináša PR najvyššiu hodnotu za investovaný dolár a zároveň buduje vysokú úroveň dôvery. PR buduje značky vytváraním pozitívneho a presvedčivého ústneho podania. Medzi nástroje public relations patrí aj účasť na medzinárodných výstavách, rôzne ocenenia, zverejňovanie tlačových správ, oslovovanie zástupcov médií, práca s publikom na konferenciách, diskusné zoznamy, mailing, organizovanie tomboly, lotérie, súťaže na internete a sponzoring.

Podpora predaja – tento nástroj má vo svojom arzenáli širokú škálu propagačných nástrojov. To zahŕňa výpredaje a zľavy, súťaže a darčeky, kupóny a bonusy a oveľa viac. Každý z týchto prostriedkov má svoje vlastné charakteristiky, ale všetky sú navrhnuté tak, aby upútali pozornosť spotrebiteľov a prinútili ich k nákupu. Sú to akési návnady pre kupujúcich, ktoré sľubujú povinné výhody, úspory osobných prostriedkov a darčeky. Akcie sú zvyčajne časovo obmedzené, povzbudzujú k nákupom už teraz a dočasne zvyšujú objem predaja. Cena produktu zvyčajne klesá, ale úroveň zisku je kompenzovaná zvýšením objemu predaja.

Reklama má otvorený charakter a vo väčšine prípadov je spotrebiteľ jej najlegitímnejším prostriedkom propagácie. Ide o najbežnejší a najefektívnejší nástroj propagácie, ktorý môže správnym prístupom a dostatočnou úrovňou financovania zvýšiť objem predaja spoločnosti a jej zisk. Čo sa týka charakteru reklamného kontaktu s cieľovým publikom, existujú dva typy – ATL a BTL. BTL reklama zahŕňa: propagačné akcie, prezentácie, reklamné hry, stávky, odber vzoriek, ochutnávky, podujatia atď. ATL reklama: televízia, rádio, tlač, outdoor, internet.

Firemný štýl je súbor farebných, grafických, slovných, typografických, dizajnových stálych prvkov (konštant), ktoré zabezpečujú vizuálnu a sémantickú jednotu tovaru (služieb), všetkých informácií vychádzajúcich z firmy, jej interného a externého dizajnu.

Medzi hlavné funkcie firemnej identity patria:

Identifikácia. Firemná identita umožňuje spotrebiteľovi ľahko rozpoznať požadovaný produkt (firmu, službu) podľa niektorých vonkajších znakov.

Dôvera. Ak je spotrebiteľ raz presvedčený o kvalite produktov (služieb), potom sa táto dôvera vo veľkej miere rozšíri na všetky ostatné produkty spoločnosti. Navyše už samotná prítomnosť firemnej identity vzbudzuje dôveru.

Účelom korporátnej identity je upevniť v mysliach zákazníkov pozitívne emócie spojené s hodnotením kvality produktu, jeho bezchybnosti, vysokej úrovne služieb a poskytnúť produktom spoločnosti a samotnej spoločnosti osobitné uznanie. Prítomnosť firemnej identity teda nepriamo zaručuje vysokú kvalitu tovarov a služieb, pretože naznačuje dôveru jej majiteľa v pozitívny dojem, ktorý na spotrebiteľa pôsobí.

Pri trvalo vysokej úrovni ostatných prvkov marketingového mixu prináša firemná identita svojmu majiteľovi tieto výhody:

Pomáha spotrebiteľovi orientovať sa v toku informácií a nájsť produkt od spoločnosti, ktorá už získala jeho preferencie;

Umožňuje spoločnosti uvádzať svoje nové produkty na trh s nižšími nákladmi;

Znižuje náklady na vytváranie komunikácií v dôsledku zvýšenej účinnosti reklamy a všestrannosti jej komponentov;

Pomáha dosiahnuť potrebnú jednotu nielen reklamy, ale aj iných prostriedkov marketingovej komunikácie spoločnosti (napr. public relations: organizovanie tlačových konferencií, vydávanie prestížnych prospektov a pod.);

Pomáha zlepšovať firemného ducha, spája zamestnancov, rozvíja zmysel pre zapojenie sa do spoločnej veci;

Pozitívne ovplyvňuje estetickú úroveň a vizuálne prostredie firmy.

Ak zhrnieme všetky výhody, ktoré z používania firemnej identity vyplývajú, môžeme ju označiť za jeden z hlavných prostriedkov vytvárania priaznivého imidžu firmy.

Systém firemnej identity zahŕňa tieto hlavné prvky:

ochranná známka;

Značkový nápis písma (logo);

Blok značky;

Firemný slogan (slogan);

Firemné farby;

Sada firemných písiem;

Firemný hrdina;

Neustály komunikátor (tvár spoločnosti);

Iné proprietárne konštanty.

Trhový úspech obchodná organizácia do značnej miery závisí od uznania významu, užitočnosti a obľúbenosti jej produktu medzi širokou verejnosťou konzumná spoločnosť. V marketingu sa takému obľúbenému a vyhľadávanému produktu hovorí značka. Ale nie každý produkt vytvorený a predávaný na trhu sa stáva značkou! Len ekonomicky úspešný a udržateľný produkt z pohľadu preferencie spotrebiteľov je značka, o ktorú sa usiluje každý výrobca tovarov alebo služieb.

Spotrebiteľ má vždy dilemu: „Čo si kúpiť: dobre propagovanú značku alebo neznámu neznámu značku? Odpoveď sa rovná kontrastu nasledujúcich kategórií: „záruka kvality – neznáma kvalita“ a „vysoká cena – lacný produkt“.

Na rozvinutom spotrebiteľskom trhu je vo väčšine prípadov správanie kupujúceho určené v prospech prvého, teda značkového tovaru. Z mnohých ekvivalentných produktov je to značka, ktorá priťahuje pozornosť kupujúcich, ktorí „hlasujú svojimi rubľami“ za značkový produkt.

Na rozvinutom trhu je preto pre výrobcov tovarov a služieb relevantné nasledovné odporúčanie: „Chcete, aby bol váš produkt na trhu populárny a vysoko ziskový, vytvorte značku a spravujte ju kompetentne!

Na úspešné vytvorenie značky sa teda moderná spoločnosť potrebuje zapojiť do budovania značky, riadenia značky alebo budovania značky.

Branding (značka)- cielený marketingový proces tvorby, udržiavania a presadzovania značky na trhu, efektívne riadenie značky v interných a vonkajšie prostredie. Ide o zložitý proces tvorby a rozvoja značky. V modernej ekonomike sa branding čoraz viac rozširuje ako nové odvetvie vedomostí av praxi - ako činnosť zameraná na dosiahnutie najlepšieho obchodného výsledku. Z dlhodobého hľadiska môže úspešný branding poskytnúť produktu alebo službe spoľahlivú a stabilnú pridanú hodnotu, teda obchodný úspech spoločnosti.

Môžeme povedať, že skutočným a psycho-emocionálnym stelesnením myšlienky je obraz produktu a/alebo služby. Imidž ako emocionálny a psychologický prvok značky je dôležitý pri formovaní značky akejkoľvek organizácie, vrátane obchodný podnik.

Imidž obchodnej spoločnosti je relatívne stabilná, umelo vytvorená alebo reálna predstava obchodnej spoločnosti, ktorá sa formovala v mysliach zákazníkov, partnerov a zamestnancov predajní.

Zručné formovanie a dôsledné zavádzanie pozitívneho imidžu predajne do povedomia zákazníkov, podporeného kvalitou produktov a vysokou úrovňou služieb, umožňuje obchodnej spoločnosti zaujať vedúce postavenie na trhu.

Atraktívny imidž pomáha kupujúcemu vnímať obchod ako niečo iné ako ostatné, vidieť v ňom výhody, ktoré konkurenti nemajú, a vybrať si ho ako trvalé miesto na nákup.

hmatateľný obraz (prvý dojem z obchodu);

nehmotný imidž (reakcia zákazníka na obsluhu a postoj zamestnancov predajne k nemu);

interný imidž (atmosféra vo vnútri predajne, postoj zamestnancov k politike riadenia);

externý obrázok (vplyv prvých troch prvkov plus verejný názor o obchodnej organizácii).

Existuje názor, že obraz obchodu pozostáva z dvoch prelínajúcich sa komponentov - všeobecných funkčných výhod typu obchodného podniku (špecializovaný, univerzálny, skladový obchod atď.) a špecifiká konkrétneho obchodu patriacemu do jedného typu. alebo iný. To znamená, že zákazníci si vyberajú miesto na nákup na základe dvoch skupín faktorov: vlastných preferencií a špecifických vlastností obchodu. V každom segmente trhu si kupujúci vytvárajú obraz obchodu, ktorý sa riadi ukazovateľmi, ktoré sa im zdajú najvýznamnejšie.

Dochádza k porovnaniu vnímaných charakteristík predajne (jej image) s určitými hodnotiacimi kritériami. Výskumy ukazujú, že kupujúci si môžu rýchlo vybaviť konkrétny obchod (získať jeho názov z dlhodobej pamäte), ak sa ich opýtajú, ktorý obchod im napadne ako prvý pri zmienke o ukazovateľoch ako „najviac nízky level ceny“, „najvýhodnejšie“ atď. Navyše, odpovede sa úplne zhodujú s menami najznámejších a najobľúbenejších v cieľový segment obchody. Čím presnejšia je zhoda medzi predstavami spotrebiteľov o tom, aký by mal obchod byť, a skutočným obrazom, tým silnejšia je psychologická dohoda o nákupe v tomto obchode.

Moderný spotrebiteľský trh sa vyvíja v mnohých smeroch. Jedným z najpopulárnejších a ekonomicky ziskových odvetví je odvetvie dovoleniek a špeciálnych podujatí, ktoré zahŕňa maloobchod a veľkoobchod s čerstvými kvetmi. Ruský trh s kvetmi sa aktívne rozvíja a stáva sa vysoko konkurencieschopným. Preto sa otázka formovania imidžu ako prvku úspešného brandingu stáva relevantnou pre kvetinárstvo.

Marketing zahŕňa riešenie aktívneho problému vytvárania a stimulovania dopytu po produkte s cieľom zvýšiť predaj, zvýšiť ich efektívnosť a ziskovosť. podnikateľskú činnosť. Práve tento cieľ má v prvom rade splniť propagačnej politiky alebo, ako sa to nazýva v moderných podmienkach, komunikačná politika. Je súčasťou súboru marketingových opatrení na ovplyvňovanie trhu – „marketingový mix“.

komunikácie sa považujú za proces výmeny informácií a ich sémantického významu medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi. Ide o prenos vedomostí, pocitov a nálad z jednej osoby alebo skupiny ľudí na iných.

Komunikačná politika (politika propagácie produktov na trhu) musí riešiť aktívne problémy vytvárania a stimulovania dopytu po tovare s cieľom zvýšiť predaj, zvýšiť ich efektivitu a celkovú ziskovosť podnikateľskej činnosti.

Význam komunikácií v činnostiach podniku je spôsobený tým, že sú:

• o zdroj a nosič informácií;
• o prostriedok vedomého ovplyvňovania trhu;
• o nástroj na zvyšovanie efektívnosti marketingových aktivít.

V súčasnosti sa komunikácia stáva hlavným objektom marketingového výskumu, keďže výsledky obchodných aktivít čoraz viac závisia od úrovne poznania komunikačných procesov.

Komunikačná politika podniku zahŕňa reklamu, nástroje podpory predaja, systém pre styk s verejnosťou ("public relations" - "vzťahy s verejnosťou" - PR), priamy marketing.

Reklama a marketing sú dva pojmy, ktoré sú od seba neoddeliteľné, hoci reklama vznikla dávno pred marketingom. Marketing zahŕňa propagačné aktivity, ktoré by mali byť zamerané na strategické ciele marketingového plánovania. Prepojenie všetkých úrovní marketingu je základom jednotnej stratégie a taktiky reklamné aktivity v jeho systéme. Preto pri tvorbe a realizácii plánu reklamnej kampane je potrebné predovšetkým zosúladiť jeho ciele a princípy s celkovým marketingovým plánom podniku.

Reklama je presvedčivý prostriedok informácií o produkte alebo podniku, komerčná propaganda spotrebiteľských vlastností produktu a predností činnosti podniku, príprava aktívneho a potenciálneho kupujúceho na nákup.

Existuje široká škála typov reklamy. Hlavnými sú produktová a prestížna reklama. hlavnou úlohou reklama na produkt - formovanie a stimulácia dopytu po tovare. Propagáciou konkrétneho produktu reklama podporuje jeho predaj. Produktová reklama informuje spotrebiteľa o vlastnostiach a výhodách produktu, prebúdza oň záujem, spotrebiteľ sa snaží nadviazať kontakty s predávajúcim a z pasívneho potenciálneho kupujúceho sa stáva aktívny, zainteresovaný kupujúci.

Prestížna alebo značková reklama je reklama na výhody spoločnosti, ktoré ju priaznivo odlišujú od jej konkurentov. Jeho cieľom je vytvoriť u verejnosti, predovšetkým aktívnych a potenciálnych kupujúcich, atraktívny imidž, víťazný imidž podniku, ktorý by vzbudzoval dôveru v samotnú spoločnosť a jej produkty.

Prestížna reklama vytvára priaznivú verejnú mienku o podniku a je spojená s významnými spoločenskými aktivitami. Je navrhnutý tak, aby poskytoval pozitívny postoj k vnímaniu priaznivého imidžu podniku, jeho produktovej reklamy a skrátil čas potrebný na presvedčenie kupujúceho, aby urobil nákupné rozhodnutie. Takáto reklama oslovuje širšie publikum a nie je agresívna: nevnucuje hotové riešenia a názory, dávajúc kupujúcemu právo nezávisle uprednostňovať jeden alebo iný podnik.

Tiež sa rozlišuje priama a nepriama reklama. Priama reklama vykonávané za obchodných podmienok a poukazuje na inzerenta, pričom priamo plní reklamnú funkciu vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo konkrétnej spoločnosti.

Nepriama reklama vykonáva reklamnú funkciu nie tak priamo, ale v zastretej forme, bez použitia priamych kanálov na distribúciu reklamných médií a bez uvedenia priameho inzerenta. Priamou reklamou je napríklad reklama umiestnená v časopise o novom lieku, ktorý farmaceutická spoločnosť ponúka na predaj. A článok uverejnený v tomto časopise, ktorý skúma spôsob liečby určitej choroby a poukazuje na tento liek ako na účinnejší liečebný prostriedok, je nepriama reklama.

Rozlišujte medzi reklamou informačný A agresívny v závislosti od charakteru a vlastností reklamného materiálu a štádií životný cyklus tovar. Napríklad v prvej fáze životného cyklu, keď je produkt nový a ešte nebol vyrobený konkurenčnými spoločnosťami, je vhodnejšia informačná reklama zdôrazňujúca výrazné výhody tohto originálu v jeho kvalitách a prevádzkové vlastnosti tovar. Táto reklama informuje kupujúcich o produkte. V tretej fáze životného cyklu produktu, vo fáze nasýteného trhu, sa však uskutočňuje agresívna reklama, ktorá demonštruje výhody produktu tohto konkrétneho podniku (napríklad kvalita, služby, dodacia lehota, bezpečnosť, šetrnosť k životnému prostrediu). a pod.), pretože v tomto období podnik potrebuje bojovať s konkurentmi vyrábajúcimi podobné produkty. V marketingových aktivitách podnikov sa v poslednom čase čoraz viac pozornosti venuje informačnej a vysvetľujúcej reklame.

V závislosti od zvolenej marketingovej stratégie na rôznych trhoch môže byť reklama homogénna alebo heterogénna. Homogénne reklama na rôznych trhoch vrátane rôznych krajín je rovnaká, šetrí náklady na reklamnú kampaň. Realizácia takejto reklamy je však spojená so značnými ťažkosťami a je plná neúspechov, ak nie je dostatočne odborne rozvinutá, keďže na rôznych trhoch sú špecifické potreby spotrebiteľov, ich vnímanie slovného a hudobného sprievodu reklamných videí atď. by nemala byť v rozpore s jednotnou koncepciou reklamy.

V praxi podniky využívajú preventívna reklama, keď sa na reklamu použije viac prostriedkov, ako je optimálne. Takáto reklama sa spravidla uskutočňuje s cieľom oslabiť postavenie konkurentov, ktorí nie sú schopní vynakladať veľké sumy na reklamné účely.

Nechýba ani uvádzacia, ochranná či firemná reklama. Tento typ predstavuje podnikateľské vrátane exportných aktivít podniku ako pomoc pri realizácii vládnych programov sociálno-ekonomického rozvoja štátu. To vytvára obraz podniku ako vlasteneckej organizácie pracujúcej v prospech krajiny, ako spoľahlivého a seriózneho partnera. Reklama zdôrazňuje, že štátne a obchodné kruhy vysoko oceňujú prácu podniku a poskytujú mu preferencie a výhody v oblasti licencií, úverov, poistenia atď.

Pri reklame je povolené mierne zveličovanie pozitívnych vlastností produktu a mlčanie o jeho negatívnych vlastnostiach. Nie je však povolené priame klamanie kupujúceho a spotrebiteľa, ktoré je v príslušných krajinách trestné a spadá pod klasifikáciu klamlivej reklamy. Spôsobenie reklamy materiálne škody za nespravodlivé sa považuje aj poškodenie prestíže konkurenčných firiem. Neodporúča sa napríklad upozorňovať v reklame na nedostatky produktov a služieb konkurencie. Nekalá reklama je klasifikovaná ako používanie nepovolených technických techník a metód na šírenie reklamných informácií (napríklad ultravysokofrekvenčný rámec zaznamenaný podvedomím osoby atď.).

• o inzercia v tlači – umiestňovanie reklamy do novín a časopisov na všeobecné použitie, špeciálnych priemyselných časopisov, firemných bulletinov, adresárov;
• o tlačená reklama - brožúry, katalógy, brožúry, plagáty, letáky, pohľadnice, kalendáre;
• o audiovizuálne (plátno) - kino reklama, diaprojekcia, video reklama, delené plátno;
• o televízia - reklama v televízii, vrátane tých, ktoré boli rozšírené "TV marketing" keď je na domácom televíznom kanáli inzerovaný zoznam tovaru ponúkaného na predaj a kupujúci si môže telefonicky objednať tovar, o ktorý má záujem, s doručením domov a pod.;
• o rozhlasová reklama - reklama vysielaná prostredníctvom rozhlasového vysielania;
• o vonkajšia reklama - pouličná reklama, veľkoplošné pútače, multivízne pútače, elektrifikované panely s pevnými alebo bežiacimi nápismi, vonkajšia reklama pomocou počítačových programov, priestorové štruktúry. Zaberá zvláštne miesto reklama na dopravu - reklamné nápisy na vonkajších povrchoch vozidiel, tlačené reklamy v interiéroch vozidiel, vystavenie produktov na vlakových staniciach a pod.;
• o reklama na mieste predaja tovaru (merchandising) - výklady, nápisy na predajných plochách, obaly;
• o reklama na suveníry - lacné darčeky distribuované bezplatne s ochrannou známkou a názvom (logom) podniku. Spravidla majú atraktívne spotrebiteľské vlastnosti.

O plánovanie propagačných akcií ale konkrétny výrobok by mal brať do úvahy fázu životného cyklu, ktorú tento výrobok zažíva na trhu; požiadavky spotrebiteľov; segmentácia trhu a umiestňovanie produktov. Chyby môžu viesť k zlyhaniu nielen reklamných podujatí, ale aj celej marketingovej činnosti podniku.

• o sú určené predmety reklamy (produkt alebo podnik) a obsah informácií, ktoré je potrebné oznámiť aktívnym a potenciálnym kupujúcim o produkte;
• o je určená cieľová skupina reklamy - jej predmet alebo adresát, t.j. skupina spotrebiteľov a kupujúcich alebo osôb ovplyvňujúcich nákupné rozhodnutia, ktoré sú adresované reklamou;
• o určuje sa motív reklamy - čo je v reklame zdôraznené, aby upútala pozornosť kupujúcich na produkt;
• o vyberú sa typy reklamných médií a určí sa ich optimálna zostava a pomer (distribučné kanály reklamy);
• o je vypracovaný reklamný odkaz - sformuluje sa titulok, vypracuje text, určia sa ilustrácie, vyberú sa postavy, reklamné nosiče a hudobný sprievod;
• o zostavuje sa harmonogram reklamných predstavení - reklamné akcie sú koordinované v čase (mesiac, týždeň, deň, hodina, minúta a sekunda), druh reklamy a spôsob jej distribúcie;
• o zostaví sa odhad výdavkov na reklamné akcie - určí sa celková výška výdavkov a výdavkov v členení na jednotlivé položky (používajú sa špeciálne metódy a vzorce);
• o je predbežne stanovená účinnosť reklamy - predajné výhody získané prostredníctvom navrhovanej reklamnej kampane sa vypočítajú v kvantitatívnom vyjadrení.

Určenie druhov a prostriedkov distribúcie reklamy a ich optimálna kombinácia sa uskutočňuje v súlade s cieľmi reklamy ako celku, ako aj s charakteristikou produktu, charakteristikou adresáta reklamy a hlavnými motívmi reklamy. reklamné posolstvo.

Vypracovanie plánu prostriedkov použitých v reklamnej kampani a ich optimálnej kombinácie, prepojenia, komplementárnosti a vzájomného posilňovania je najdôležitejšou úlohou pracovníkov marketingových a reklamných služieb. Napríklad na reklamu priemyselného tovaru (stroje, zariadenia, agregáty) sú najvhodnejšie reklamné médiá rozhlas, špeciálne noviny, časopisy, nie televízia.

Je potrebné určiť postupnosť, stupeň dôležitosti a priority rôznych propagačných aktivít, ako aj načasovanie ich realizácie.

Odhady nákladov na propagačné aktivity a predbežné určenie efektívnosť reklamy- posledná fáza plánovania reklamnej kampane. Počas vývoja rozpočet na reklamu do úvahy sa berú faktory ovplyvňujúce jeho veľkosť: objem a veľkosť očakávaného odbytového trhu, úloha reklamy v celkovom komplexe marketingových aktivít a štádií životného cyklu produktu, jeho diferenciácia, očakávaný objem predaja a ziskové marže, konkurenti ' náklady na podobnú reklamu, vlastné finančné možnosti a pod.

Reklama je dôležitým prostriedkom na stimuláciu predaja tovaru. Reklama má z pohľadu moderných predstáv viacúčelový charakter a slúži na vytváranie dlhodobého obrazu podniku a jeho produktov.

Propagácia produktu je neoddeliteľnou súčasťou marketingu a je činnosťou plánovania, implementácie a kontroly fyzický pohyb materiály a hotové výrobky z miest ich výroby do miest spotreby s cieľom uspokojiť potreby spotrebiteľov a mať z nich úžitok.

Propagácia produktu zahŕňa:

Tvorba politiky v oblasti podpory predaja

Propagácia produktov;

Výber, plánovanie a správa nástrojov podpory predaja (predaj na predobjednávky, reklamná a informačná činnosť, predajné umenie, balenie);

Koordinácia činností obchodných zástupcov;

Nadväzovanie kontaktov s médiami, reklamnými agentúrami;

Vývoj vzoriek, výstavných materiálov;

Nadväzovanie kontaktov spoločnosti s jednotlivcov, verejné organizácie, výmena informácií atď.;

Reklama na produkty a aktivity podniku je najdôležitejšou zložkou komplexu marketingových aktivít, jeho spojenia so spotrebiteľmi. Ak je reklama správne organizovaná, je veľmi efektívna a prispieva k rýchlemu a neprerušovanému predaju produktov. Reklama je spôsob vytvárania určitej predstavy o spotrebiteľských vlastnostiach tovarov a druhov služieb s cieľom ich predaja a vytvárania dopytu, typ komunikácie medzi výrobcom a spotrebiteľom.

Medzi inzerentov patria výrobcovia a dodávatelia tovarov a služieb, vládne agentúry, kluby a spolky a jednotlivci – teda každý, kto chce niečo komunikovať a platiť za to vlastníkom médií. Marketing sa zaoberá reklamou, ktorej účelom je predávať tovary a služby, no tieto princípy sú rovnako vhodné aj pre vládne agentúry, ktoré chcú propagovať akékoľvek verejné služby.

Hoci inzerenti môžu jednať priamo s vlastníkmi médií, zvyčajne tak robia prostredníctvom reklamných agentúr. Graf zobrazuje rôzne typy agentúr, od tých, ktoré si jednoducho účtujú províziu za poskytnutie priestoru alebo času médiám, až po tie, ktoré ponúkajú celý rad marketingových, prieskumných trhov a iných reklamných služieb. V závislosti od ponúkaných služieb agentúry disponujú zamestnancami vhodných špecialistov (pisári, umelci, televízni kameramani, typografi atď.). Komunikácia medzi agentúrou a jej klientom prebieha prostredníctvom osoby zodpovednej za realizáciu cieľov inzerenta.

Médiá sa delia na rôzne typy: printové, audiovizuálne a pouličné. Každý typ sa líši schopnosťou vykonávať konkrétnu reklamnú úlohu (špecializovaný časopis poskytuje podrobnejšie informácie ako televízia, no televízia upúta pozornosť oveľa väčšieho publika). Výber média sa robí tak, aby bol najvhodnejší na dosiahnutie účelu reklamy, ale s čo najnižšími nákladmi.

Napokon súčasťou reklamného systému musí byť samotný trh a potenciálni kupci, ktorí ho tvoria. Porozumenie kupujúcemu, jeho potrebám, situácii a znalosť médií, ktoré preferuje, je nevyhnutným predpokladom pre plánovanie reklamy, čo umožní najväčšia účinnosť osloviť cieľového spotrebiteľa.

Úlohy plánovania reklamných kampaní zahŕňajú určenie reklamných cieľov, pravdepodobných spotrebiteľov, vlastnosti produktu, charakteristiku médií, kreatívnu stratégiu, výber a hodnotenie mediálnych nákladov (mediálne plánovanie), zabezpečenie prípravy reklamy, spustenie kampane a analýzu jej výsledkov.

Tieto ciele úzko súvisia s modelom správania kupujúceho.

Tento model predpokladá, že spotrebitelia prechádzajú rôznymi štádiami: od „vedomia“ (že existuje potreba), „vedomosti“ (o produkte, ktorý uspokojí potrebu), „záľuby“ a „preferencie“ (pre určité značky) až po „ presvedčenie“ (že tento konkrétny produkt je lepší) a „nakupovanie“. Následne zažívajú „spokojnosť“, ktorú sa inzerent snaží „posilniť“, alebo „nespokojnosť“, ktorú sa inzerent snaží prekonať.

Inzerent teda musí určiť, aký stav dosiahli jeho cieľoví spotrebitelia (pomocou marketingový výskum, ktorej súčasťou je koncept životného cyklu produktu) a podľa toho stanoviť reklamné ciele, t. j. v prípade nového produktu treba maximalizovať „povedomie“ a „vedomosť“ o tom, čo dokáže, a v prípade „preferencie“ by sa mala posilniť a „pripomenúť“ pravidelným spotrebiteľom.

Reklamné ciele by mali byť stanovené kvantitatívne. Ak napríklad inzerent prostredníctvom marketingového prieskumu zistí, že 30 % trhu pozná jeho produkt a 10 % sa ho pokúša kúpiť, môže určiť nasledujúce reklamné ciele: po troch mesiacoch kampane 50 % trhu by mal vedieť o produkte a 15% by malo byť ochotných ju. Úspech kampane bude teda určený tým, ako sa tieto ciele prakticky realizujú.

Ďalším krokom je identifikácia pravdepodobných spotrebiteľov. Po stanovení reklamných cieľov je potrebné identifikovať pravdepodobných spotrebiteľov, berúc do úvahy ich postoj k alternatívnym médiám.

„Obrázok spotrebiteľa“ by mal obsahovať tieto údaje: vek, pohlavie, sociálny status(trieda), príjem, geografická poloha, veľkosť rodiny, postoj k produktu, spoločnosti, reklame atď., čítanie novín a časopisov, sledovanie televízie.

Priemyselní nákupcovia sú rozdelení do troch skupín: tí, ktorí ovplyvňujú nákup, tí, ktorí o kúpe uvažujú, a tí, ktorí nakupujú.

Napríklad technické informácie o novom stroji sa dostanú do pozornosti inžinierov prostredníctvom špecializovaných časopisov, finančné informácie o stroji finančným manažérom prostredníctvom obchodnej tlače.

Treťou etapou je určenie tých charakteristických vlastností produktu, ktoré by sa mali uvádzať. Tieto vlastnosti môžu byť fyzikálnej alebo technickej povahy, alebo (v prípade mnohých spotrebných produktov) expresívne alebo založené na imidži. Univerzálne vlastnosti (USP - Unique Selling Points) sú základom, na ktorom dizajnér robí ilustrácie atď.

Dôležitým bodom pri propagácii produktu maloobchodným spotrebiteľom je spôsob, akým je produkt prezentovaný na predaj (vrátane balenia, vitrín atď.). Dobrou reklamou môžu byť napríklad vaše vlastné okenné jednotky inštalované v obchode.

V súčasnosti je ďalším spôsobom propagácie produktov sponzorstvo. Ide o spoluúčasť spoločnosti na nákladoch na uskutočnenie verejného podujatia (koncert alebo športová súťaž). Sponzor často poskytne víťazom veľké peňažné ceny. Niekedy sponzor financuje tímy alebo jednotlivých hráčov.

Účelom sponzorstva je:

dobré povedomie o produktoch alebo službách;

Spájanie imidžu športu s produktmi;

Poskytovanie povedomia, ktoré by inak nebolo možné (napr. Embusy sponzoruje snookerovú súťaž, dosahuje široké televízne pokrytie, aj keď je tabaková reklama v televízii zakázaná).

Pre veľkoodberateľov by bolo vhodné využívať značkové suveníry, zasielanie reklamných a informačných listov, organizovanie prezentácií a tlačových konferencií. V predvečer Nového roka vám pošleme gratulácie, ktoré budú zahŕňať:

Pohľadnica v korporátnom štýle;

Brožúra vo formáte A 4, 2 sklady, kde bude umiestnené logo firmy, fotografie výroby a produktov, ceny, adresný plán a ďalšie informácie.

Návrh a tlač produktov zveríme tlačiarni Platina LLC, minimálna tlačová dávka je 1000 ks ceny za tieto druhy prác sú uvedené v tabuľke 11.

Tabuľka 11.

Ceny tlačených produktov

Manažérom stavebných firiem v Krasnojarsku rozdáme darčeky - perá s firemným logom, minimálny náklad 50 kópií. Cena 1 pera je 700 rubľov, použitie loga spoločnosti je 100 rubľov, náklady na dávku budú 40 000 rubľov.

Celkové náklady na novoročné pozdravy firemným klientom budú 64 000,00 rubľov.

V priebehu roka zabezpečíme náklady na realizáciu prezentácií pre firemných klientov. Budeme mať 3 prezentácie ročne. Cena 1 prezentácie je 87 000,00. Zahŕňa distribúciu brožúr, suvenírov a banket pre 20 účastníkov. Počas prezentácie sa manažéri stavebných firiem zoznámia s výrobou a spoznajú možnosti produktov. Ročný rozpočet na prezentácie je 261 000,00 RUB.

Raz ročne je potrebné zúčastniť sa aj priemyselných veľtrhov. Náklady na účasť na veľtrhu sú 120 000,00 rubľov.

"Akýkoľvek rozmar z dreva!"

“Drevo je GUT, plast je KAPUT!!!”

"Tlusté ruské okná"

To vie každý podnikateľ správne posúdenie a pochopenie svojich produktov zo strany zákazníkov vedie k vyšším výnosom z predaja. Úlohou komunikačnej marketingovej politiky je propagovať produkt výrobcu alebo podnikateľa. Ako a cez koho sú produkty distribuované na trh? Aké sú spôsoby úspešného uvedenia produktu na trh?

Propagácia– akcia, ktorá je zameraná na zvýšenie výkonnosti predaja prostredníctvom určitej komunikačnej stimulácie klientov, kontraktorov, partnerov a zamestnancov. Sleduje tieto ciele: zvýšenie spotrebiteľského dopytu a udržanie pozitívneho vzťahu k spoločnosti. Propagácia produktu je taká dôležitá funkcie, Ako:

• vytváranie atraktívneho imidžu podniku: prestíž, inovácie, nízke ceny;
• poskytovanie informácií o produktoch vrátane ich vlastností konečným spotrebiteľom;
• zachovanie relevantnosti produktu (služby);
• motivovanie všetkých účastníkov distribučného reťazca produktov;
• transformácia obvyklého vnímania produktov;
• šírenie informácií o spoľahlivosti spoločnosti;
• propagácia drahého tovaru.

Kombináciu všetkých týchto funkcií možno nazvať komplexom. To znamená, že komplex na propagáciu obchodných predmetov je určitým zovšeobecnením marketingových nástrojov a techník, ktoré zaručujú poskytovanie informácií o produktoch podnikateľa konečným spotrebiteľom. Tento súbor akcií pozostáva z rôznych metód propagácie produktu.

Propagačné metódy– ide o určité marketingové techniky, prostriedky a nástroje, ktoré sa používajú na dosiahnutie cieľa zvýšiť predaj. Sú považované za neoddeliteľnú súčasť dobre sformovanej a kompetentnej produktovej reklamnej stratégie alebo firemnej komunikačnej politiky. Existuje dostatočný počet metód na propagáciu produktu v marketingu, medzi nimi sú niektoré, ktoré sú obzvlášť populárne.

Základné metódy propagácie produktu – 4 zložky marketingovej kampane

Spôsob propagácie 1. Reklama

Reklama je špecifický typ komunikácie dosiahnutý prostredníctvom komerčného šírenia informácií s jasným uvedením zdroja financovania. Musíte pochopiť, že reklama vo všeobecnosti a ako prostriedok marketingu sú dve rôzne techniky.

Dôležitou funkciou reklamy v druhom prípade je priviesť k potenciálnych spotrebiteľov informácie o nové produkty výrobca. Podnikateľ môže minúť veľa peňazí na rôzne kampane na propagáciu produktu, ale ak nie je medzi kupujúcimi obľúbený, je dosť ťažké ho realizovať.

• platnosť;
• analýzu navrhovaného predmetu obchodu.

Keď človek nenájde uvedené ustanovenia v informáciách o produkte, potom s najväčšou pravdepodobnosťou vyjdú výhody z reklamy naprázdno. Argumenty, ktorými môže podnikateľ zaujať spotrebiteľov o svoj produkt, sú rozdelené do nasledujúcich typov.

• Subjektívne– toto je emocionálna nálada, ktorá sa objavuje pri sledovaní reklamy (napríklad po videu o šťave „Ovocná záhrada“).
• Cieľ– to je špecifikum produktu (napríklad reklama na tablety Mezim).

Komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom reklamy by mala byť exkluzívna a odlišná od prezentácie informácií o konkurenčných produktoch. Jedinečnosť môže byť spojená s produktom, so scenárom komunikačnej jednotky alebo s cieľovým publikom používajúcim tento produkt. Spotrebiteľovi musí byť poskytnutý špeciálny produkt, inak by sa nemalo počítať s úspešným predajom.

Ak si potenciálny kupujúci zapamätá vašu reklamu, tak mu sprostredkovala určité informácie, ktoré vyjadrujú hodnotu a efektivitu vykonanej kampane. Na základe úrovne vnímania možno rozlíšiť tri typy informácií používaných na propagáciu produktu: .

• Informácie na požiadanie, ktoré sú dostupné, zrozumiteľné a rýchlo zapamätateľné. Na takúto distribúciu údajov nemusíte míňať veľa peňazí. Inzercia bude fungovať, aj keď si v novinách podáte inzerát vo viacerých riadkoch. Teda informácie o písaní abstraktov a ročníková práca si bez väčších ťažkostí nájde cieľové publikum v podobe študentov.
• Náhodné informácie, ktoré sa nepamätajú alebo sa ukladajú do pamäte veľmi ťažko. Tento typ informácií si spotrebitelia spájajú s reklamným médiom. To znamená, že budúci kupujúci musí pochopiť, že aj keď potrebuje ten alebo onen produkt alebo službu, môže to niekde nájsť. Napríklad väčšina klientov, ktorí sa rozhodnú vymeniť staré okná za nové, chápe, že veľa ponúk nájde v bezplatných inzertných publikáciách. Úlohou predajcu okien je preto pravidelne podávať inzeráty do novín, ktoré sú voľne distribuované medzi spotrebiteľmi.
• Zbytočné informácie, ktoré spotrebiteľ ignoruje alebo ho rozčuľujú. Existujú produkty určené pre úzku cieľovú skupinu, prebytok reklamy na takéto položky môže dráždiť iných ľudí. Niekedy predávajúci nevie, ktorý kupujúci potrebuje jeho produkt a ktorý bude nespokojný s informáciami o ňom, ktoré sa často vyskytujú.

Keď človek vedome príde na to, že potrebuje propagovaný produkt, rozhodne sa a kúpi ho. Cieľom marketingu je správne identifikovať cieľové publikum a vytvoriť nástroj na komunikáciu informácií o konkrétnom produkte.

Nemusíte vynaložiť všetko úsilie na to, aby ste prinútili ľudí kúpiť si váš produkt, musíte zvoliť správny prístup k vytvoreniu komunikačnej kampane, ktorá vedie spotrebiteľa k vedomému nákupu. Reklamné metódy na propagáciu produktov sú pomerne efektívne, ak sa správne uplatňujú marketingové princípy.

Spôsob propagácie 2. Priamy predaj

Vedenie dialógu medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorého účelom je poskytnúť pomoc pri kúpe produktov, sa nazýva priamy predaj. Tento spôsob propagácie produktu nevyžaduje hotovostné investície a považuje sa za vyššiu úroveň obchodnej činnosti ako poskytovanie akýchkoľvek služieb alebo bežný maloobchod.

Aj keď sú splnené všetky marketingové podmienky, pri nedbalom postoji k priamemu predaju nebude výrobca schopný efektívne propagovať svoj produkt. Tajomstvom tohto typu implementácie je, že bežný predajca nielen prijíma objednávky, ale stáva sa proaktívnym obchodníkom.

Neodporúčame ignorovať priamy predaj, pretože to môže výrazne znížiť zisk. Napríklad podnikateľ si vybral dobré miesto pre obchodnú predajňu a kúpil vyhľadávaný produkt na predaj. Vysoká kvalita, ale predajcovia komunikujú so zákazníkmi neslušne, nezaujímajú ich príjmy a úroveň obchodných operácií bude spravidla extrémne nízka.

Primárnou funkciou osobného predaja je premena obchodného agenta na obchodníka s obchodom. Formovanie tohto typu predaja produktov pozostáva z dvoch hlavných aspektov.

• Zameranie sa na zákazníka. Táto metóda je zameraná na identifikáciu potrieb zákazníkov a odporúčané spôsoby ich implementácie.
• Orientácia na predaj. Metóda sa považuje za urážlivú, pretože je zameraná na agresívne získavanie obchodov akýmikoľvek prostriedkami.

Výhody osobného predaja:

• osobný postoj k spotrebiteľovi a schopnosť poskytnúť všetky informácie o produkte;
• minimálne výdavky, ktoré neprinášajú finančný efekt;
• spätná väzba od spotrebiteľa, ktorá vám umožní vykonávať zmeny a doplnky reklamných podujatí.

Nevýhodou tohto spôsobu propagácie produktov je vysoká úroveň obratových nákladov. Čím exkluzívnejší je predávaný produkt, tým efektívnejší je osobný predaj.

Tento spôsob implementácie prináša dobré výsledky pri riešení nasledovných marketingových úloh: vyhľadávanie potenciálnych spotrebiteľov a informácií o trhu a pod. Spoliehajúc sa na kompetentný personál predaja produktov má podnikateľ možnosť efektívne komunikovať so zákazníkmi a rýchlo reagovať na zmeny na trhu. situáciu na trhu.

Propagačná metóda 3. Propaganda

Propaganda je postup pri vytváraní spoľahlivých vzťahov so spoločnosťou prostredníctvom slobodného využívania priestoru a času v médiách. Účelom tohto nástroja je vytvorenie priaznivého postoja k spoločnosti, aby bolo možné v budúcnosti robiť čo najefektívnejšie komunikačné akcie. Propaganda sa týka celého podniku a na vykonávanie verejnej reklamy je potrebné mať o spoločnosti veľké množstvo informácií, vrátane dôverných.

Najdôležitejšie mechanizmy propagandy:

• prejavy: zástupcovia spoločnosti by mali byť aktívni pri otváraní rôznych podujatí, prednášať na nich uvítacie prejavy;
• Diania: usporiadanie a účasť na seminároch, okrúhlych stoloch, online stretnutiach, tlačových konferenciách, súťažiach, výstavách, súťažiach.;
• správy: prinášanie dobrých správ o spoločnosti, jej produktoch a personáli do médií;
• publikácií: informačné bulletiny, brožúry, správy, články v novinách a časopisoch a iné materiály, ktoré možno použiť ako prostriedok na ovplyvňovanie trhov na propagáciu tovaru;
• sponzorstvo: poskytovanie materiálnej a peňažnej pomoci na podporu rôznych podujatí: športových, charitatívnych a iných významných pre verejnosť;
• prostriedky identifikácie: aplikácia loga spoločnosti, vizitky, uniformy pre zamestnancov, jednotný štýl interiéru kancelárie, propagácia reklamných materiálov o podniku, vývoj formulárov s jeho logom atď.

Propaganda sa zameriava na tieto témy:

• spotrebiteľov: vytvoriť spoľahlivú vizitku pre produkty (vrátane šetrnosti produktu k životnému prostrediu) a povesť spoločnosti pomocou spôsobu konania verejných podujatí, propagačných akcií, reklamy v médiách atď.;
• protistrany: pre rast obchodnej siete, prilákanie nových zákazníkov a partnerov prostredníctvom organizovania prezentácií, výstav, distribúcie reklamy atď. Prostredníctvom aktivít ako je prezentácia produktov a kontaktovanie zákazníkov môže spoločnosť získať dvojité výhody;
• kľúčoví novinári(rádio, TV, internet, tlač): na bezplatnú propagáciu informácií o nových produktoch, dôležité udalosti v živote spoločnosti metódou konania tlačových konferencií, ako aj distribúciou tlačových správ a pod.;
• štátne a obecné orgány a manažment: za účasť na verejných sociálnych projektoch a sponzoring kultúrnych podujatí a pod.

Propagandistické aktivity sa rozvíjajú a realizujú v niekoľkých etapách.

1. Definícia úloh.
2. Výber prostriedkov komunikácie.
3. Organizácia žiadostí.
4. Realizácia aktivít.
5. Analýza výsledkov.

Možno identifikovať jeden vzor: propaganda prevláda nad reklamou na vysokej úrovni monopolizácie trhu. Inak podľa komerčné výsledky aktivity prvej kampane budú menej efektívne v porovnaní s druhou kampaňou. V každom prípade propaganda pri propagácii tovaru prehráva s reklamou.

Spôsob propagácie 4. Podpora predaja

Použitie určitých prostriedkov, ktoré sú určené na vzbudenie záujmu cieľového publika v reakcii na rôzne aktivity v rámci marketingových a komunikačných stratégií, sa nazýva podpora predaja. Toto je ďalšia taktika na oživenie obchodného procesu.

Podpora predaja je nástroj na krátkodobú stimuláciu trhu, ktorý nie je schopný zaručiť ani stabilný dopyt po produktoch, ani prilákať nových stálych spotrebiteľov. Ale podnikateľ môže získať výsledky z takéhoto manévru oveľa rýchlejšie ako z iných metód propagácie produktu.

Medzi stimulačné nástroje patria: prospekty, diagramy, prezentácie, plagáty, suveníry, reklama vo vnútri obalov produktov, kalendáre, výstavy, katalógy, nálepky, tabuľky atď.

Táto taktika aktivácie predaja je zameraná na nasledujúce témy.

• Ako upútať pozornosť kupujúceho: štatistiky o hlavných kanáloch

12 techník propagácie produktov, ktoré zvýšia aj „mŕtve“ predaje

Používate už doplnkový a krížový predaj, pravidelne organizujete akcie, ponúkate „lokomotívne“ produkty, ale priemerná kontrola nerastie? Skúste implementovať netriviálne techniky, ktoré upútajú pozornosť aj ľahostajných zákazníkov a motivujú ich k nákupu. Dozviete sa ich z článku v elektronickom časopise „Obchodný riaditeľ“.

Čo určuje metódy používané na propagáciu produktu spoločnosti?

1. Ciele propagačnej kampane

Vplyv cieľov propagácie na zvolené metódy môže byť nasledovný. Ak podnik stojí pred úlohou generovať informácie o nových produktoch, potom by sa mala dať prednosť reklame pred inými typmi marketingu.

Ak je cieľom sprostredkovať podrobné charakteristiky produktu dlhodobého používania, potom je vhodnejšie použiť metódu osobného predaja a metódu podpory predaja na dodatočné prilákanie zákazníkov do maloobchodných predajní.

1. Charakteristika cieľového trhu

Výber metód propagácie tovaru je ovplyvnený prevahou ekonomických vzťahov podniku, ako aj ich geografickými a sociálno-ekonomickými charakteristikami. Ak je trh malý, potom je lepšie zvoliť si ako spôsob predaja osobný predaj. Ak sa produkty predávajú v obmedzenom regióne, vašou metódou propagácie produktu sú miestne médiá. Ak v celoštátnom meradle - celoštátne masmédiá.

1. Vlastnosti produktu

Spôsob propagácie je ovplyvnený aj vlastnosťami produktu. Na propagáciu technických produktov je lepšie využívať osobný predaj; produkty určené pre masových zákazníkov - reklamné kampane; sezónne produkty – vylepšený predaj a techniky podpory predaja.

Niekedy je nepraktické mať plný personál obchodných manažérov počas celého kalendárneho roka, pretože nie vždy je nutné použiť metódu osobného predaja.

1. Fáza životného cyklu produktu

Výber metód propagácie produktu závisí od toho, v akom štádiu životného cyklu sa konkrétny produkt nachádza. Etapa uvedenia nového produktu na trh technické účely Pri osobnom predaji a podpore predaja je dobré sprevádzať, pri každodenných veciach reklamné kampane.

V štádiu stagnácie obchodníci spravidla obmedzujú aktivity na propagáciu starých produktov. Komunikačné informačné bloky už nie sú takým efektívnym nástrojom ako v čase uvedenia produktu na trh. IN v tomto prípade Je lepšie použiť metódu priameho predaja a podpory predaja.

1. cena

Náklady na tovar majú významný vplyv na výber spôsobu propagácie. Posilnenie osobného predaja si bude vyžadovať produkty s za vysokú cenu a pre lacné produkty je taktika využitia reklamy dokonalá.

1. Možnosť použitia metódy

Výber použitia jednej alebo druhej metódy propagácie produktu závisí od toho, ako sa dostane k cieľovému publiku. Napríklad na štátnej úrovni môže existovať zákaz reklamy na konkrétny výrobok (alkohol, tabak). Problém sa zhoršuje pri propagácii tovaru na export.

Efektívne moderné metódy propagácie tovarov a služieb

Spôsob propagácie 1. BTL udalosti

Koncept pod čiarou (s v angličtine- „pod čiarou“) prináša celý rad praktických činností. Termín vznikol náhodou: riaditeľ americkej spoločnosti mal schváliť rozpočet na reklamnú kampaň, ktorá obsahovala klasické informácie v médiách.

Manažér sa domnieval, že takéto akcie nebudú stačiť a pod existujúce náklady ručne pripočítal dodatočné náklady na distribúciu bezplatných vzoriek produktov, propagačných kupónov na účasť v súťažiach a prijímanie darčekov.

V modernej realite si kupujúci užíva široké možnosti pri nákupe vecí, ktoré potrebuje, keďže má neobmedzený prístup k širokej škále tovarov a služieb. Pre človeka je dôležitá možnosť výberu, uspokojovanie potrieb, osobné umiestnenie a potreba podieľať sa na tvorbe nových verejných statkov.

Ak cieľová skupina výrobcu pozostáva z podobných kupujúcich, potom je zakaždým ťažšie vyvinúť efektívne predávaný produkt. Preto nové metódy zohrávajú dôležitú úlohu pri propagácii produktu s cieľom zabezpečiť lojalitu spotrebiteľov. Koniec koncov, zaručujú dokončenie jedinečný produkt konkrétnemu kupujúcemu. Služby BTL majú všetky vyššie uvedené vlastnosti, a preto sa v Ruskej federácii aktívne rozvíjajú.

Hlavné nástroje používané v oblasti BTL:

• súťaž - postup propagácie produktu, v dôsledku ktorého kupujúci vykonávajú konkrétnu úlohu, preukazujú svoje znalosti a zručnosti, aby vyhrali súťažnú cenu;
• prezentácia - predstavenie produktu s ukážkou jeho vlastností a špecifík;
• ochutnávka – poskytnutie možnosti budúcim spotrebiteľom ochutnať produkt;
• distribúcia reklamných a informačných materiálov (letáky, zľavové kupóny) - ponuka špeciálnych nástrojov na stimuláciu predaja alebo reklamy na maloobchodných miestach, čo by umožnilo aktívny predaj propagovaného produktu priamo v predajni.
• odber vzoriek - distribúcia vzoriek (vzoriek) propagovaného produktu;
• lotéria - udalosť, počas ktorej je náhodne určený výherca;
• prémium (darček za nákup produktu) - propagácia produktov zavedením špeciálnej ponuky.

Spôsob propagácie 2. Telemarketing

Jeden z nových spôsobov propagácie produktov, využívaný popri reklame alebo priamom predaji, je možné využiť ako programy na vyhľadávanie informácií, tak aj na ich distribúciu. Táto metóda vykonáva nasledujúce úlohy:

• vytváranie sietí s pravidelnými zákazníkmi ;
• zvýraznenie skutočných „náznakov“ z verejne dostupných zoznamov adries;
• priamy predaj budúcim kupujúcim telefonicky;
• pomocou vzťahov na výrobu nového produktu;
• usporiadanie podujatia po implementácii programov priameho predaja;
• ďalšiu prácu s potenciálnymi predajcami ktorí boli priťahovaní prostredníctvom reklám, akcií priameho predaja alebo prostredníctvom sprostredkovateľov;
• nadväzovanie kontaktov so zákazníkmi v medziach marketingový program vzťahy;
• Prilákanie neochotných spotrebiteľov ponúkaním nových produktov, ktoré vzbudzujú ich záujem;
• vykonávanie marketingového prieskumu, a využívanie rôznych prieskumov a prieskumov na ďalšie vyhodnocovanie reakcií zákazníkov na nové produkty.

Na základe tohto spôsobu propagácie produktov je možné od účastníkov získavať rôzne informácie, analyzovať ich a tiež využívať informačné bázy pre vývoj a realizáciu ďalších marketingových programov.

Spôsob propagácie 3. Event marketing

Ide o súbor implementovaných opatrení na podporu imidžu podniku a vyrábaného produktu, na propagáciu značky prostredníctvom nezabudnuteľných a vzrušujúcich podujatí. To znamená, že podnik prichádza prostredníctvom určitých akcií do kontaktu so svojimi zákazníkmi, čo zase vytvára priaznivý obraz o spoločnosti a záujme spotrebiteľov. Typy event marketingových aktivít sú uvedené nižšie.

• Špeciálne udalosti(špeciálne akcie): reklamné zájazdy, festivaly, športové súťaže, organizovanie mestských sviatkov, ocenenia, propagácia pre médiá. Takéto udalosti sú priaznivé pre vytváranie imidžu spoločnosti, ako aj pre budovanie spoľahlivosti značky. Po úspešnej akcii spravidla nasleduje pozitívna odozva cieľového publika v podobe zvýšenej lojality k firme a výrazného záujmu o produkt vyrábaný stálymi a potenciálnymi zákazníkmi.
• Podujatia pre partnerov, predajcov a distribútorov(obchodné akcie). Takéto podujatia sú obchodného aj zábavného charakteru, napríklad: prezentácia, okrúhly stôl, recepcia, seminár, kongres, konferencia, fórum. Účelom takýchto akcií je jasne demonštrovať pozitívne vlastnosti produkty, prinášať spotrebiteľom najnovšie produkty alebo služby, vymieňať si skúsenosti, hľadať nových partnerov a pod.
• Firemné akcie(firemné akcie): oslava štátnych a pracovných sviatkov, výročie firmy, narodeniny zamestnancov, spoločný víkend s tímom. Takéto udalosti umožňujú riaditeľovi podniku stať sa autoritatívnejším a rešpektovanejším vodcom pre svojich podriadených, efektívne sprostredkovať myšlienky vedenia spoločnosti každému zamestnancovi a ukázať starostlivosť a pozornosť vedenia zamestnancom.

Propagačná metóda 4. Detský marketing

Deti sú už dlho uznávané ako plnohodnotní a osobití spotrebitelia a v dôsledku toho sa objavila taká metóda propagácie produktov, ako je detský marketing. Na rozvoj takýchto stratégií zameraných na publikum mladšej generácie je potrebné dôkladne študovať jej špecifiká.

Výrobca detského tovaru sa musí zamerať na potreby školákov a mladších detí, ako aj na vnímanie sveta očami malého človeka. Pre takýto marketing je dôležitá nielen kvalita a vzhľad produktov, ale aj obalov, ako aj spôsobov propagácie a distribúcie produktu.

Potreby detí sa menia, keď dieťa psychicky a fyziologicky rastie. Táto kategória obyvateľstva poskytuje okamžitú reakciu na akékoľvek sociálne zmeny, marketingoví pracovníci túto funkciu úspešne využívajú pri vývoji a propagácii detských produktov. Pozrime sa, prečo je mladšia generácia mimoriadne atraktívnou cieľovou skupinou pre marketing:

• deti sú veľmi emotívne pri nákupe tovaru, ktorý je pre nich zaujímavý, ľahko sa rozlúčia s peniazmi;
• Deti často hospodária s vreckovým samostatne;
• deti majú vplyv na svojich rodičov, ktorí im kupujú veľa vecí;
• dieťa sa spravidla dlhodobo zaujíma o určitú značku produktu;
• Deti trávia veľa času pozeraním televízie, a teda aj reklamou.

Detské publikum často nepredstavujú kupujúci, ale používatelia. Výrobky pre deti nakupujú starší ľudia, ale úloha dieťaťa pri rozhodovaní o kúpe je významná. Rodičia počúvajú želania dieťaťa a poskytujú pomoc pri výbere konkrétnej značky. Výsledkom je, že keď konečné rozhodnutie o kúpe detského produktu vysloví dieťa, robí sa pod vplyvom názorov dospelých. Výrobcovia a obchodné spoločnosti, ktoré sa spoliehajú na detský marketing, to musia pochopiť.

Propagačná metóda 5. Propagácie

Aby sa spoločnosti stali slávnejšími, organizujú rôzne show programy a prezentácie, sponzorujú spoločensky prospešné podujatia, mestské sviatky, súťaže, festivaly, kde vo veľkej miere vedú reklamné kampane a rozdávajú bezplatné vzorky produktov.

Výrobca má záujem o rýchlu reakciu spotrebiteľa na akcie na stimuláciu predaja nového produktu. Propagácia je dnes najefektívnejšou metódou propagácie produktu a nie je prekvapujúce, že sa zvýšil počet reklamných akcií.

Je dôležité nielen ukázať kupujúcemu nový produkt, musíte to urobiť jasne, odvážne a vo vysokej kvalite. K takýmto reklamným kampaniam treba pristupovať zodpovedne, je potrebné vopred nakúpiť materiály, zabezpečiť dopravu, objednať suveníry, pozvať médiá na prehliadku podujatia, pripraviť cenníky, katalógy, brožúry, letáky, vizitky, pozvánky a pod. .

Rozhodnite sa, ktorí pracovníci budú aktívne ponúkať váš produkt zákazníkom. Promotéri sú špecialisti, ktorí inzerujú produkty a musia mať kultúrne komunikačné schopnosti s potenciálnymi spotrebiteľmi. Činnosť propagácie produktov priamo závisí od ich profesionality.

Spôsob propagácie 6. Merchandising

Merchandising označuje nové metódy propagácie tovaru. Techniky tohto druhu dokážu úplne nahradiť bežného predajcu. Táto technika priláka kupujúceho k produktu priamo v mieste predaja.

Hlavným cieľom merchandisingu je urobiť produkty ľahko dostupné a atraktívne, ako aj zjednodušiť postup pri ich nákupe. Funkcie metódy sú:

• kontrola dostupnosti tovaru v regáloch maloobchodné predajne berúc do úvahy popularitu určitých položiek;
• organizovanie predajných miest a ich zásobovanie všetkými potrebnými materiálmi;
• zabezpečenie vystavenia a umiestnenia produktov, teda prezentácie konkrétnych produktov.

Najprv je potrebné vytvoriť primeranú zásobu tovaru a následne sa umiestňuje do maloobchodných predajní v určitom sortimente a objeme. V merchandisingu je mimoriadne dôležité správne vybrať a usporiadať propagačné materiály, ako sú:

• cenovky,
• stojany,
• brožúry,
• krabičky na mince,
• plagáty,
• závesné a podlahové modely výrobkov.

Zobrazovanie produktov (expozícia) sa považuje za jednu z najdôležitejších metód merchandisingu.

Výstava je postup umiestňovania produktov na špecializované maloobchodné zariadenia. Ak je produkt vystavený na miestach, ktoré upútajú pozornosť potenciálneho kupujúceho, a samotné balenie položiek má reprezentatívny vzhľad, predaj takýchto produktov rastie pomerne rýchlo.

Spôsob propagácie 7. Balenie

Vzhľad produktov netreba podceňovať, keďže v marketingu zohráva veľkú komunikačnú úlohu.

Obal je druh obalu produktu, ktorý je progresívnou a nezávislou formou propagácie. Môže byť použitý ako nástroj na prezentáciu a sprostredkovanie informácií zasielaných prostredníctvom marketingovej komunikácie. V modernej realite je obal významným ovplyvňovacím prostriedkom, prostredníctvom ktorého výrobca komunikuje so zákazníkmi.

Vzhľadom na to, že väčšina maloobchodných predajní je zameraná na samoobsluhu, úloha vonkajšieho obalu je veľká a má výrazný vplyv na mieru propagácie produktu na trhu. Obal by mal prilákať kupujúceho k produktu, sprostredkovať jeho vlastnosti a vlastnosti, uistiť spotrebiteľa o kvalite produktu, vytvoriť dobrý dojem atď.

Dôležitú úlohu zohráva zvyšovanie príjmov kupujúcich. Ak je bohatstvo spotrebiteľov vyššie, potom sa zvyšuje aj ochota platiť za kvalitu, spoľahlivosť, značku, pohodlie a okrem iného aj vylepšené balenie.

Sám výrobca chápe, že dobré balenie pomáha pri reklame produktu a pri rozpoznávaní značky. Kreatívny a inovatívny prístup k vývoju obalov prináša výhody aj výrobcovi pri propagácii produktu a umožňuje dizajnérovi spoločnosti realizovať svoje kreatívne nápady.

Spôsob propagácie 8. Filmový merchandising

Pri navrhovaní a vývoji obalov sa výrobca často zameriava na konkrétny film alebo kreslenú postavičku, ako aj na akékoľvek predmety, ktoré sú nimi široko používané. Na produktovom trhu je mimoriadne efektívne používať značky fólií.

Na pozadí určitej postavy postavy z filmu poskytuje propagácia produktu výrobcovi určitú výhodu. To znižuje náklady na uvádzanie nových produktov na trh a výrazne skracuje čas uvedenia nových produktov na trh.

Vzhľadom na to, že postavy na obrazovke sú všeobecne známe a rozpoznateľné, spotrebitelia si rýchlejšie zapamätajú ochranné známky, pomocou filmových značiek na propagáciu svojich produktov.

Príklad filmového merchandisingu (postava Hulka v nákupnom centre, Bangkok)

Odborný názor

Vlastnosti propagácie pomocou event marketingu

Sergej Knyazev,

generálnym výrobcom skupiny spoločností Knyazev, Moskva

Keď je potrebné zvýšiť predaj v celom Rusku, potom musíte usporiadať megaakciu v hlavnom meste krajiny, ktorá by vyvolala rezonanciu vo federálnych médiách, alebo zorganizovať sériu akcií v najväčších mestách Ruska. Rozpočet na opatrenia na stimuláciu predaja výrobkov v krajine bude 25-100 miliónov rubľov, na propagáciu tovaru v konkrétnom regióne - 2-20 miliónov rubľov.

Hlavné nákladové položky: koordinácia akcií s vedením mesta, hľadanie miesta pre ne, vypracovanie scenára, technické zabezpečenie (osvetlenie, ozvučenie, monitory, špeciálne efekty atď.), príprava rekvizít, kostýmov, kulís, pozývanie médií, umelcov , známych osobností verejného života a pod. Nesmieme zabudnúť na vedľajšie výdavky, ktoré závisia od konkrétnej témy akcie.

Výsledok nie je vôbec ťažké určiť a zaznamenať: nastavte úroveň predaja pred a po podujatí. Výsledky je možné vypočítať v percentách aj v jednotkách predaného tovaru. Dobrým ukazovateľom sú aplikácie odhad počtu objednávok na produkt (službu) pred a po akcii.

Urobte si prieskum u obchodných zástupcov a predajcov vašej spoločnosti, ktorí ako nikto iný zaznamenajú zmeny v náraste dopytu po vašom produkte. Naša spoločnosť napríklad zorganizovala festival ohňostrojov s cieľom upevniť značku Sharp na trhu.

Festival prilákal polmiliónové publikum a rôzne médiá o ňom informovali vo svojich publikáciách. Po oslave, ktorá sa konala vo veľkom meradle, mnohí obchodné reťazce, predaj produktov od tohto výrobcu, zaznamenal prudký nárast predaja produktov Sharp. Výsledok tejto udalosti trval pomerne dlho.

Základné metódy propagácie tovaru na internete

1. Vytvorenie vlastnej webovej stránky

Takmer každá spoločnosť má svoj vlastný webový zdroj, ktorého adresu aktívne distribuuje na internete. Na webovej stránke nájdete kompletné množstvo informácií o práci podniku, cenách produktov alebo služieb, kontaktných informáciách atď. Webový zdroj je často vytvorený vo forme internetového obchodu. V jeho rámci je potenciálny klient vyzvaný, aby si vybral jeden alebo druhý produkt, pozrel sa na jeho deklarované vlastnosti, recenzie spotrebiteľov a kúpil si produkty s doručením domov. Moderné webové stránky sú vybavené službou na objednanie spätného volania.

1. SEO optimalizácia

SEO optimalizácia je súbor akcií, ktoré sa používajú na zvýšenie hodnotenia webovej stránky spoločnosti, keď je jej obsah indexovaný známymi vyhľadávačmi, ako sú Google, Yandex, Rambler a ďalšie. Cieľom tejto techniky je zvýšiť počet návštev webovej stránky spoločnosti a tým aj počet budúcich kupujúcich.

1. Bannerová reklama

Banner a kontextová reklama je pomerne efektívny spôsob propagácie produktu na internete. Reklama vo forme banneru, t.j. grafického nákresu s odkazom na webovú stránku spoločnosti, umiestnená na zdrojoch s veľkou návštevnosťou, je mimoriadne účinná na propagáciu produktu.

Takéto obľúbené a aktívne stránky okrem toho, že prinášajú ľuďom užitočný obsah, sú veľké reklamné platformy, ktoré využívajú rôzne spoločnosti na propagáciu svojich produktov. Takéto informácie priťahujú potenciálnych spotrebiteľov, vzbudzujú záujem o nový unikátny produkt, čím ich provokujú k jeho kúpe.

1. kontextová reklama

Tento typ reklamy je tiež široko používaný na propagáciu produktu. Funguje to efektívne a celkom jednoducho: informácie o vašej spoločnosti alebo novom produkte sa zobrazujú na špecializovaných stránkach, ktorých cieľová skupina sa zhoduje s témou inzerovaného produktu.

1. Virálny marketing

Virálny marketing je aktívne šírenie informácií, ktoré potrebujete prostredníctvom internetu. Za pár hodín sa o vašom produkte alebo plánovanej firemnej akcii môže dozvedieť obrovské množstvo používateľov. Tento spôsob propagácie produktov je široko využívaný podnikateľmi.

Účinnosť tejto techniky nie je potrebné dokazovať. Hlavná výhoda metódy: absencia peňažných nákladov, pretože informácie sa dostávajú k ľuďom bez zapojenia špecialistov reklamné agentúry. Osoba, ktorá dostane takúto reklamu, je k nej priaznivo predisponovaná tým, že pochádza od toho istého užívateľa.

1. Sociálne médiá

Propagácia SMM je vynikajúcou metódou popularizácie produktu v sociálnych sieťach. Tieto internetové platformy obsahujú obrovské množstvo používateľov, preto si spoločnosť reklamou samotnej a svojich produktov pomocou SMM určite nájde cieľové publikum, ktoré zvýši jej predaj určitých produktov. Marketing na sociálnych sieťach môžete robiť dlhodobo a zadarmo.

1. E-mailový newsletter

E-mailové zasielanie je tiež obľúbeným a efektívnym spôsobom propagácie produktov. Správy propagujúce produkt sa odosielajú na e-mailové adresy používateľov internetu. Takéto emaily obsahujú informácie o plánovaných akciách, súťažiach, zľavách, akciách, bonusoch a pod.

Spoločnosti využívajúce tento spôsob propagácie produktov by nemali zabúdať, že používatelia musia najprv súhlasiť s prijímaním takýchto mailov.

• Ako sa vyhnúť spamu: 10 tajomstiev kompetentného e-mailového marketingu

Odborný názor

Bezplatná reklama môže byť lepšia ako platená reklama

Kirill Redin,

Generálny riaditeľ obchodnej a výrobnej spoločnosti "Octopus-DV", Chabarovsk


V roku 2011 naša spoločnosť vyvinula kvalitné predajné texty a distribuovala ich na bezplatných reklamných platformách ako „Z ruky do ruky“, „Cenový impulz“, „Tovar a služby“ atď. Predaj vzrástol 3-4 krát, čo predstavovalo asi tridsať dverí za mesiac. Počas tohto experimentálneho obdobia sme neinzerovali inak ako v bezplatných publikáciách.

Predtým sme hľadali kupujúcich v chatoch stavieb, kde si užívatelia navzájom zdieľali úspechy a neúspechy pri opravách, výbere materiálov, hodnotení značiek atď. Manažér našej spoločnosti začal korešpondenciu a hovoril o vysoko kvalitných lacných dvere, ktoré si doma namontoval. Vstupom do podobných dialógov na 25 – 30 špecializovaných stránkach sa nám podarilo predať 4 – 8 dverí za týždeň.

Nedostatky.Časové náklady. Vyžaduje sa aspoň jeden vedúci.

Aké sú spôsoby propagácie produktu na trhu s minimálnymi nákladmi?

Metóda 1. Výstavy

Skvelý spôsob, ako propagovať vašu spoločnosť medzi konkurentmi a spotrebiteľmi, je zúčastniť sa výstavy. Aby ste to dosiahli, nemusíte si prenajímať drahé stránky alebo vytvárať stánok. Zamyslite sa nad tým, ako sa môžete kreatívne a efektívne zúčastniť výstavy a zároveň získať maximum informácií o potenciálnych partneroch a klientoch a dať o sebe vedieť.

Pozorne si preštudujte pozvánku organizátorov výstavy a jej umiestnenie, hľadajte nízkorozpočtový spôsob, ako predviesť svoje aktivity. Názov spoločnosti stačí jednoducho umiestniť do katalógu podujatí alebo na webovú stránku. Môžete si prenajať pár metrov štvorcových pri vstupe na výstavu, najať tínedžera, ktorý bude rozdávať chutné alebo zdravé drobnosti a sprevádzať ich vizitkami s kontaktnými údajmi vašej spoločnosti.

Metóda 2: Tlačové správy

Dobrou metódou propagácie produktu by bolo vydávanie týždenných tlačových správ o práci vašej spoločnosti. Nemali by ste ich robiť veľmi objemnými; stačí text na polovici listu A4 a niekoľko kľúčové frázy O spoločnosti.

Informatívne dôvody tlačových správ o spoločnosti je potrebné hľadať počas celého týždňa. Zorganizujte schému zberu a spracovania údajov. Uverejňujte články o spoločnosti všetkými možnými spôsobmi: webové stránky, firemná publikácia pre bežných spotrebiteľov, newslettery, oznamy na predajnej ploche a pod.

Svoju správu môžete bezplatne zaregistrovať v adresároch tlačových správ. Aktívne distribuujte firemné novinky do rôznych publikácií vo vašom okolí, či už tlačených (noviny, časopisy) a online médií.

Metóda 3. Prípady

Prípady sa nazývajú success-story alebo case-study, líšia sa od seba svojou povahou, ale podstata je rovnaká – demonštrovať ľuďom vo vašej cieľovej skupine konkrétny príklad riešenia ich ťažkostí. Je lepšie napísať príbeh podľa nasledujúcich schém: „problémy – riešenia – účinnosť“, „predtým nevyhovujúce – skvelé PO.” Takéto príbehy sú pre používateľov zaujímavé.

Pozemky by sa nemali prezentovať automaticky a sucho, mali by sa humanizovať. Príbehy treba písať jednoduchým jazykom, predstavte si, že svojmu priateľovi adresujete príbeh. Hlavnou vecou v takýchto rozprávaniach nie je stanoviť si cieľ zvýšiť predaj, jednoducho nahlásite nejaké udalosti a ukážete, ako ste sa dostali z konkrétnej situácie, zatiaľ čo iná osoba trpí. V tomto prípade informácie neukladáte, zdieľate ich s ňou.

Metóda 4. Recenzie

Je nevyhnutné zbierať spätnú väzbu od vašich zákazníkov od chvíle, keď prvýkrát začnete podnikať. Ak je vaším klientom známa spoločnosť, použite ich ako príklad vo svojich reklamných kampaniach.