Ako komunikovať na pohovore. Ako viesť pohovor: užitočné tipy a triky pre začínajúcich HR a podnikateľov

Každý mal aspoň raz v živote možnosť zúčastniť sa pohovoru. Niekto sa zúčastnil ako kandidát na voľné pracovné miesto, niekto, naopak, pôsobil ako hodnotiteľ ako potenciálny zamestnávateľ. V závislosti od pravidiel prijatých v rôznych spoločnostiach a dokonca aj odvetviach existujú rôzne postupy na organizovanie tejto konverzácie medzi týmito dvoma stranami.

Na čo slúži pohovor?

Pohovor je proces komunikácie medzi zamestnávateľom a kandidátom, ktorý sa uchádza o otvorenú pozíciu v spoločnosti. Plná organizácia pohovoru spravidla leží na pleciach HR manažéra alebo HR manažéra. Táto osoba musí najskôr nájsť vhodného kandidáta, získať súhlas vedenia s jeho životopisom a potom si s kandidátom dohodnúť stretnutie. Niektoré spoločnosti nemajú špecializovaného HR špecialistu, takže organizačné záležitosti môžu riešiť iní ľudia, napríklad sekretárky alebo manažéri, ktorí majú o nového zamestnanca priamy záujem. Niekto uprednostňuje outsourcing náborových problémov agentúre alebo prácu s externým náborovým pracovníkom na diaľku. V tomto prípade sa prvý pohovor uskutoční na území náborovej spoločnosti.

Pohovor je potrebný pre obe strany na prvé vzájomné hodnotenie. Zamestnávateľ zhodnotí odborné schopnosti uchádzača a jeho psychologické kvality a uchádzač si najskôr naštuduje potenciálne zamestnanie, oboznámi sa so zoznamom možných úloh a často aj s priamym nadriadeným.

Aké typy a metódy rozhovoru existujú

V závislosti od úrovne pozície, na ktorú bude kandidát pohovorený, od podmienok pohovoru a od jeho cieľov môžu personalisti využiť rôzne typy a metódy pohovoru:

• štruktúrovaný rozhovor;
• situačný alebo prípadový rozhovor;
• projektívny rozhovor;
• kompetenčný rozhovor (behaviorálny);
• stresový (šokový) rozhovor;
• brainteaser-rozhovor.

Niektoré spoločnosti zámerne praktizujú aj formát skupinového pohovoru, ktorý nie je medzi uchádzačmi o prácu najrešpektovanejší. Zúčastňuje sa ho niekoľko uchádzačov naraz, nútených medzi sebou súťažiť. Zamestnávateľ si zároveň môže vybrať toho najzaujímavejšieho z viacerých kandidátov.

Osobná prax autora tohto materiálu ukazuje, že veľmi často sa v jednom rozhovore zhromažďujú fragmenty rôznych typov. Náborový pracovník napríklad uskutoční základné zoznámenie s kandidátom vo formáte štruktúrovaného pohovoru, pričom kladie očakávané otázky o vzdelaní a pracovných skúsenostiach. Potenciálny manažér, ktorý sa zúčastní prvého pohovoru spolu s recruiterom, sa môže opýtať na viacero prípadov alebo si dohodnúť malý stresujúci pohovor.

Štruktúrovaný rozhovor

Najbežnejší je štruktúrovaný rozhovor. Tento formát je z hľadiska organizácie podujatia najlogickejší a najjednoduchší. Rozhovor prebieha vo formáte tête-à-tête. Zástupca zamestnávateľa kladie uchádzačovi štandardné otázky a dostáva priame odpovede na vzdelanie uchádzača, jeho kvalifikáciu, pracovné skúsenosti, profesijné a životné očakávania. Takáto konverzácia umožňuje pochopiť, do akej miery kandidát spĺňa formálne požiadavky na pozíciu, ako aj to, ako ľahko zapadne do pracovného tímu.

Najčastejšie sa rozhovor vedie podľa vopred stanovenej schémy.

situačný rozhovor

Prípadový pohovor znamená, že okrem štandardných otázok bude kandidát vyzvaný aj na riešenie niekoľkých praktických problémov z praxe danej firmy alebo odvetvia ako celku. Týmto spôsobom môžete určiť myšlienkový pochod kandidáta a navrhnúť, ako bude konať v pracovnej situácii.

Projektívny rozhovor

Projektívny rozhovor zahŕňa presun pozornosti z kandidáta na imaginárnu tretiu osobu, ktorá rieši nejaké problémy. Úlohou žiadateľa v tomto prípade je čo najrýchlejšie sa vyjadriť ku konaniu osôb zapojených do situácie danej anketárom. Táto metóda je založená na princípe, že každý z nás má tendenciu analyzovať činy iných ľudí z hľadiska vlastnej skúsenosti. Aby teda odhalili životné hodnoty kandidáta, kladú si otázku, prečo by mohol byť zamestnanec prepustený, v takom prípade môže zamestnanec zamestnávateľa kradnúť alebo mu klamať. Opýtanie sa, prečo ľudia meškajú na stretnutia, pomôže odhaliť postoje k dochvíľnosti.

behaviorálny rozhovor

Najdlhší čas zvyčajne trvá pohovor na hodnotenie kompetencií. Tu sa podrobne skúmajú odborné skúsenosti kandidáta a výsledky jeho odpovedí sú starostlivo hodnotené podľa rôznych typov škál (kompetencií).

šokový rozhovor

Stresový pohovor sa používa na posúdenie úrovne konfliktu a odolnosti kandidáta voči stresu. Táto metóda je neštandardná a najčastejšie sa praktizuje vo vzťahu k predstaviteľom určitých profesií. Najmä schopnosť zachovať si chladnú hlavu zoči-voči hroziacemu konfliktu je veľmi užitočná pre vrcholových manažérov, predajcov a poisťovacích agentov. Je veľmi ľahké pochopiť, že ste sa stali účastníkmi stresujúceho rozhovoru. Osoba, ktorá vedie pohovor, môže zámerne vyvolať konflikt, robiť nevhodné komentáre a klásť nesprávne otázky, aby kandidáta vyviedla z rovnováhy.

Brainteaser rozhovor

Rozhovor brainteaser slúži na posúdenie kreativity kandidátov. Na úspešné absolvovanie takéhoto pohovoru musí kandidát preukázať úroveň vynaliezavosti dostatočnú na riešenie neštandardných logických problémov a silné zručnosti samostatnej práce.

Dlhé čakanie pred stretnutím nemusí byť zábudlivosťou partnera, ale skúškou odolnosti voči stresu

Iné typy rozhovorov

Pri organizovaní pohovorov sa dnes vo veľkej miere využívajú rôzne špeciálne nástroje na komunikáciu. Vo všeobecnosti treba poznamenať, že formát pohovoru veľmi závisí od úrovne pozície, o ktorú sa kandidát uchádza, ako aj od samotného odvetvia, v rámci ktorého chce človek pracovať. Takže pre výber interpretov tvorivých profesií (filmoví herci, modelky a pod.) sa rozhovor nazýva casting alebo ukážky a prebieha vo formáte, ktorý sa výrazne líši od úvodného rozhovoru pre zamestnancov kancelárie.

Nové formy pohovorov sa otvorili aj vďaka dostupnosti moderných technológií. Videorozhovory sa tak v niektorých kruhoch čoraz viac rozširujú. Takéto rozhovory je možné dohodnúť pomocou rôznych počítačových služieb, z ktorých najznámejšia je Skype. Pohodlie tohto formátu spočíva v tom, že tak uchádzač, ako aj personalista, ako aj ostatní účastníci pohovoru sa môžu nachádzať v rôznych častiach sveta. Hlavnou podmienkou vedenia rozhovoru cez Skype je dobrý internetový kanál. Mnohé IT spoločnosti takto vedú aspoň jeden z prvých pohovorov s kandidátom.

Existujú aj špeciálne služby, ktoré vám umožnia viesť videorozhovory iným spôsobom. Jej podstatou je, že najprv recruiter svoje otázky kandidátovi natočí na video, následne kandidát na tieto otázky odpovie pred videokamerou a odošle svoju odpoveď recruiterovi. Môže si pozrieť odpoveď kandidáta v akomkoľvek vhodnom čase. Tento formát pomáha personalistovi spracovať viac žiadostí.

Video: typy pracovných pohovorov

Ako prebieha pohovor

Bežnou praxou je dnes viesť celý reťazec pracovných pohovorov. Moderný kandidát bude musieť prejsť dvoma až piatimi pohovormi, kým dostane vytúženú ponuku. Neexistujú jednotné požiadavky na počet fáz pohovoru a každá spoločnosť si samostatne určuje postup komunikácie s kandidátmi pre každú z voľných pracovných pozícií.

Komunikácia sa najčastejšie začína prostredníctvom telefonických rozhovorov alebo e-mailovej korešpondencie. Ak personálna agentúra hľadá kandidátov, prvý kontakt môže uskutočniť aj manažér tejto agentúry.

Prvý pohovor vo firme už tradične prebieha s HR manažérom. Aby ušetrili čas, niektorí zamestnávatelia uprednostňujú prvý rozhovor cez telefón alebo Skype. Vyznávači konzervatívnejších metód okamžite pozývajú kandidáta do kancelárie. V tejto fáze personalista hodnotí všeobecnú primeranosť kandidáta, ako aj súlad s formálnymi kritériami pre voľné pracovné miesto. Niektoré pozície vyžadujú povinné predbežné testovanie kandidáta. Po potvrdení úrovne odborných kompetencií sú na pohovory pripojení línioví manažéri a v niektorých prípadoch aj vrcholový manažment zamestnávateľskej spoločnosti.

Samozrejme, nie vždy hovoríme o tak dlhom reťazci rozhovorov. Vo väčšine prípadov sa ľudia snažia ušetriť čas a po dvoch-troch pohovoroch podajú pracovnú ponuku.

Vzorec, v ktorom prebieha každý z rozhovorov v reťazci, je do určitej miery štandardný a určuje ho hostiteľ. Tempo a všeobecnú náladu rozhovoru spravidla určuje personalista. Profesionalita tohto človeka do značnej miery určuje aj výsledky rozhovoru a závery, ktoré si každá zo strán urobí sama. Schéma konverzácie najčastejšie vyzerá takto:

1. Náborový pracovník ponúka kandidátovi príležitosť povedať o sebe, čo považuje za relevantné v kontexte konkrétneho voľného pracovného miesta.
2. Prítomní mu kladú rôzne upresňujúce otázky.
3. Ak sa stretnutia zúčastní potenciálny manažér, môže požiadať záujemcu o vyriešenie alebo vyjadrenie k akejkoľvek úlohe z praxe podniku.
4. Po tom, čo sa účastníci zo strany zamestnávateľa dozvedia všetko, čo ich o kandidátovi zaujíma, príde na rad s otázkami o spoločnosti.

Aké otázky sú kandidátom často kladené a ako na ne správne odpovedať

Počas pohovoru možno uchádzačom položiť akúkoľvek otázku. Samozrejme, väčšina otázok bude štandardných a zameraných na objasnenie rôznych formálnych detailov životopisu žiadateľa. Odpovedanie na otázky o tom, kde ste študovali a pracovali, by malo byť pokojné, sebavedomé a pravdivé. Neexistujú tu žiadne špeciálne triky.

Dobre pripravený kandidát by sa nemal nechať zmiasť otázkami na pohovore

Oveľa zaujímavejšie a náročnejšie budú otázky s väčšou mierou abstrakcie – tie, na ktoré nemusí existovať jediná správna a jednoznačná odpoveď. Je dôležité si uvedomiť, že keď dostanete takúto „čudnú“ alebo „hlúpu“ otázku, personalistu nebude zaujímať ani tak obsah odpovede, ako skôr vaša prvá reakcia. Otázka môže smerovať na niečo pre vás nepríjemné, na moment vo vašom životopise alebo životopise, ktorý môže spôsobiť negatívne emócie.

Rozhovory vás často žiadajú, aby ste hovorili o svojom najväčšom neúspechu a najväčšom úspechu. Pri odpovedi treba byť úprimný, keďže každý má vzostupy a pády a človek, ktorý nikdy nezažil víťazstvo ani prehru, pôsobí skôr negatívne.

Medzi neštandardné patrí napríklad otázka profesijných plánov na najbližších päť (desať, pätnásť a tak ďalej) rokov. Na základe odpovede získa personalista predstavu, akým smerom sa máte záujem rozvíjať a či je vôbec zaujímavé, akú kariéru si budete budovať. Ak teda chcete o pár rokov odísť do inej krajiny, možno vás nezoberú na prácu vo vládnej organizácii, ale pre medzinárodnú korporáciu s kanceláriami v rôznych krajinách sa z vás stane veľmi hlboko motivovaný pracovník. Spoločensky žiaducou reakciou je ukázať, že ste stredne ambiciózni a myslíte to so svojou budúcnosťou vážne. Je pravda, že musíte byť pripravení na to, že po tejto odpovedi bude nasledovať zákerná prosba, aby ste povedali, čo presne už robíte, aby ste dosiahli svoje ciele. Ak nemáte pripravenú odpoveď na túto otázku, skôr oznámený plán bude vyzerať ako prázdne sny a nebude vás charakterizovať z najlepšej stránky.

Často na pohovoroch môžete počuť aj otázku, ako sa kandidát venuje svojmu profesionálnemu rozvoju. Z vašej odpovede personalista pochopí, či sa vážne stotožňujete s vybranou špecializáciou, či inklinujete k sebazdokonaľovaniu alebo budete pracovať len od zavolania do zavolania. Buďte pripravení klásť otázky týkajúce sa poslednej odbornej knihy, ktorú ste čítali, alebo školenia, ktoré ste absolvovali. V záujme motivovaného uchádzača je poznať najnovšie inovácie vo svojom odvetví, vedieť vysvetliť obsah špičkových kníh zrozumiteľným jazykom a vysvetliť metódy používané v danej profesii.

Nesnažte sa ukázať, že ste múdrejší, než v skutočnosti ste. Používanie pojmov a termínov, ktorých význam vám nie je známy, môže ísť bokom.

Video: Časté otázky a odpovede na rozhovory

Ako prejsť pracovným pohovorom

Na internete môžete ľahko nájsť veľa článkov, ktoré podrobne popisujú, čo a ako robiť, aby ste absolvovali pohovor a dostali pracovnú ponuku. Zároveň, ak by bolo všetko také jednoduché, samotná potreba takýchto článkov by už dávno zmizla. Je dôležité pochopiť, že neexistuje žiadna magická pilulka a ani tie najpodrobnejšie pokyny nemôžu zaručiť pozitívny výsledok rozhovoru. Odborné články poskytujú všeobecné usmernenia, ktoré pomôžu kandidátovi cítiť sa istejšie v procese pohovoru a lepšie porozumieť očakávaniam druhej strany.

Ako sa pripraviť

V prvom rade si treba preštudovať všetky dostupné informácie o potenciálnom zamestnávateľovi: webovú stránku na internete, sociálne siete, offline predajné miesta, publikácie v médiách, blogy a pod. Tento predbežný prieskum sa neoplatí zanedbávať, spoliehať sa na to, že sa budete vedieť orientovať na mieste. Určite by ste si mali skontrolovať prítomnosť zamestnávateľa v rôznych antihodnoteniach, hľadať hodnotenia zamestnancov, z ktorých zistíte, či nie sú problémy s vyplácaním miezd, či je vedenie adekvátne a podobne. Niektorí kandidáti, ktorí si podrobnejšie preštudovali zamestnávateľa, vo všeobecnosti radšej odmietnu ísť na pohovor, pretože zistia, že táto spoločnosť pre nich z nejakého dôvodu nie je vhodná. Pre tých uchádzačov o zamestnanie, ktorí prídu na stretnutie do kancelárie zamestnávateľa v určený deň a hodinu, poslúžia aj výsledky týchto štúdií. Málokedy sa kandidát na pohovor vyhne otázke, čo vie o spoločnosti, pre ktorú chce pracovať. Je zrejmé, že osoba, ktorá sa aspoň nejaký čas venovala tematickému surfovaniu po internete, bude vyzerať oveľa výhodnejšie na pozadí občanov, ktorí sa tejto problematike nechceli venovať.

Vystupovanie na pohovore je veľmi dôležité – oblečenie kandidáta musí zodpovedať celkovému štýlu spoločnosti

Pre profesionálov, ktorí sa uchádzajú o určité pozície, napríklad v oblasti marketingu, PR a public relations, je kritický predbežný prieskum spoločnosti v otvorených zdrojoch. Pri vyhľadávaní a analýze informácií by si mali nielen vytvárať určitý obraz o spoločnosti, ale mali by si všímať aj silné a slabé stránky v propagácii, premýšľať o možnostiach optimalizácie stratégie pre prácu s vonkajším prostredím. V 99 prípadoch zo 100 zamestnávateľ požiada marketéra o analýzu stránky ako testovaciu úlohu a opýta sa PR špecialistu, ako bude propagovať produkt spoločnosti alebo riešiť konflikty na sociálnych sieťach.

Pri príprave na pohovor si položte otázku, prečo zamestnávateľ potrebuje človeka na toto voľné miesto, čo môže firma od kandidáta očakávať. Zhodnoťte svoj životopis očami niekoho iného a zamyslite sa nad tým, aké má klzké momenty, ako ich budete komentovať, ak sa vás opýtajú. Napríklad prestávky medzi prácou, časté prechody z miesta na miesto, krátke trvanie práce v konkrétnych firmách.

Pripravte si otázky, ktoré budete personalistovi klásť o spoločnosti a voľnom pracovnom mieste. Okrem štandardnej otázky o náplni práce máte právo opýtať sa na dôvod uvoľnenia pracovného miesta, najmä či ide o novú pozíciu, ktorá sa objavila napríklad z dôvodu rozšírenia odboru, náhrady odídeného zamestnanca, alebo výsledok toho, že majiteľ v hneve rozohnal celé predchádzajúce oddelenie. Nepriamym ukazovateľom, ktorým možno firmu oceniť, je načasovanie zverejnenia pracovného inzerátu. Teda dobu, počas ktorej zamestnávateľ nevie nájsť vhodného kandidáta. Informácie o fluktuácii zamestnancov môžu veľa napovedať aj o pracovných podmienkach.

Video: príprava na pohovor

Ako sa správať

Ak ste prišli na pohovor skôr ako v určený čas a boli ste požiadaní, aby ste počkali na gauči vo vstupnej hale, skúste tento čas dobre využiť. Namiesto sledovania sociálnych sietí na svojom smartfóne sa poobzerajte okolo seba. Možno vás zaujme kvalita dizajnu priestorov, pohodlnosť plánovania, vzhľad zamestnancov, ktorí vás upútajú. Vypočujte si, ako recepčná odpovedá na prichádzajúce hovory, ako medzi sebou kolegovia komunikujú. Ak fajčíte, choďte pred pohovorom do miestnej fajčiarskej miestnosti. Niekedy z rozhovorov v neformálnom prostredí môžete zistiť všetky detaily.

Autor tohto materiálu sa z vlastnej skúsenosti presvedčil, že stojí za to venovať pozornosť takej nejednoznačnej veci, akou sú toalety. Samozrejme, kvalita organizácie toalety nemôže byť jediným argumentom v prospech prijatia ponuky alebo jej odmietnutia, ale pozorný človek bude schopný vyvodiť správne závery pre seba. Autor sa raz náhodou zúčastnil na pohovore v stavebnej firme zameranej na súkromnú prímestskú výstavbu. S cieľom zvýšiť dostupnosť pre potenciálnych zákazníkov sa spoločnosť presťahovala do kancelárie blízko jednej z centrálnych staníc metra, ale tržby nerástli. Vedenie spoločnosti videlo riešenie problému v posilnení marketingového oddelenia. Autorku značne zahanbila poznámka nalepená na dverách toalety, v ktorej neznámy autor apeloval na kolegov, aby nekradli toaletný papier a osviežovač vzduchu. To je sotva schopné vytvoriť pocit spoľahlivosti a bezpečnosti pre potenciálnych zákazníkov z interakcie s dodávateľom. Od ľudí, pre ktorých takéto nápisy nie sú ničím výnimočným, ťažko očakávať kompetentné obchodné rozhodnutia a aspoň nejakú starostlivosť o personál.

Ak sa vám na konci pohovoru neozvali, určite sa pokúste spojiť s náborovým pracovníkom, aby ste zistili skutočný dôvod odmietnutia. Snažte sa toho človeka nedohnať k tomu, aby sa vás za každú cenu snažil zbaviť. Vysvetlite, prečo potrebujete pravdivé informácie. Nesnažte sa spochybniť výsledky rozhovoru.

Časté chyby počas pohovoru

Kandidáti robia na pohovoroch denne množstvo chýb. Najčastejšie ide o nedodržiavanie jednoduchých a známych foriem etiky, zdvorilosti a obchodnej etikety: príliš skoré alebo neskoré príchody, nevhodné obliekanie, prvé na „vás“ alebo naopak prílišná strnulosť či formálnosť, keď anketári ponúkajú mäkký a priateľský spôsob komunikácie. Nedostatok kontaktu a nadmerná chvastúnnosť nebudú hrať vo váš prospech. Je potrebné vedieť sa orientovať v situácii, cítiť partnera a byť flexibilný, ale nezabudnite si zachovať sebaúctu v akejkoľvek atmosfére. Je teda užitočné prejaviť záujem o prácu, ale ukázať, že ste pripravení na čokoľvek, aby ste túto prácu získali, je už nesprávne. Vždy sa odporúča držať sa rovnováhy, zlatej strednej cesty.

Chyby v rozhovore sú z veľkej časti spôsobené neschopnosťou zanechať o sebe dobrý dojem.

Nesnažte sa osobne získať anketára alebo potenciálneho šéfa (robte si oči, žartujte, keď to nie je vhodné, buďte príliš verbózni). Musíte byť schopní počuť, na čo sa pýtate, jasne identifikovať hlavné posolstvo otázky, odpovedať stručne a konkrétne, a ak sa vás niekto pýta, rozvinúť odpoveď podrobnejšie. Neodpovedajte okamžite podrobne a začnite konverzáciu z diaľky.

Príklad správnej odpovede.

Žiadateľ: "6 osôb".

Príklad nesprávnej odpovede.

Reportér: "Koľko ľudí ste na tomto projekte zvládli?"

Žiadateľ: „Tento projekt zahŕňal štátnych aj zahraničných ľudí, ako aj niekoľko nezávislých pracovníkov, ktorí sa často menili...“

Často kandidáti prichádzajú na pohovor bez toho, aby si najprv preštudovali firmu a jej postavenie na trhu. Toto je tiež častá chyba. Kandidáti, ktorí nie sú schopní preukázať čo i len znalosť trhu a odvetvia ako celku, prejavujú očividnú nekompetentnosť.

Negatívny dojem na zamestnávateľa vytvárajú príliš úprimní kandidáti, ako aj kandidáti, ktorí klamú s inšpiráciou. Ideálnou taktikou je byť úprimný, neklamať, ale držať sa v niektorých detailoch trochu späť. Neuvádzajte napríklad skutočné dôvody odchodu zo spoločnosti, ak bol skutočným dôvodom vážny osobný konflikt s vedením, bez ohľadu na to, či ste mali v tejto situácii pravdu alebo nie. Konflikt nie je najlepšou vlastnosťou zamestnanca. V odpovedi na priamu otázku neklamte, ale ani sa nesústreďte na klzké momenty. Na pohovore je najlepšie neklamať. Keď niečo neviete, môžete povedať, že si to presne nepamätáte, ale môžete na túto tému trochu hádať a špekulovať, ak máte dovolené. Takéto správanie bude pôsobiť dojmom čestného človeka, ktorý sa nevzdáva a je pripravený hľadať možnosti.

Video: typické chyby uchádzačov

Ako sa pripraviť na pohovor v angličtine alebo inom jazyku

Príprava na pohovor v cudzom jazyku má v podstate malý rozdiel. Samozrejme, veľa závisí od toho, ako plynule ovládate jazyk. Ak budete mať istotu vo svojich jazykových znalostiach, proces pohovoru pre vás bude oveľa jednoduchší. Pre ich osvieženie si môžete pozrieť videá na Youtube s typickými otázkami a odpoveďami. Nezapamätajte si hotové odpovede. Náboroví pracovníci sú nedôverčiví voči kandidátom, ktorí reagujú veľmi hladko, s dobre umiestneným hlasom a mimoriadne logickým a overeným textom. Táto odpoveď obsahuje všetky ukazovatele zapamätania a nadmernej pripravenosti na pohovor. Musíte byť sebavedomí a pozitívni, ale pôsobiť prirodzene. Je potrebné byť prirodzený, a nie líčiť a pôsobiť.

Video: ako sa pripraviť na pohovor v angličtine, ak vaša angličtina nie je dokonalá

Aké metódy hodnotenia kandidátov existujú

Hodnotenie kandidátov začína ešte pred prvým telefonátom pohovoru. Ide o recenziu životopisu a motivačného listu, ktoré preukazujú zručnosti v práci s textom, schopnosť štruktúrovať informácie a podávať ich písomne, úroveň ruského alebo cudzieho jazyka, primeranosť platových požiadaviek, schopnosť sebaprezentácie . Ďalším krokom je posúdenie kandidáta telefonickým rozhovorom. Vykonáva sa na základe tónu a zafarbenia hlasu žiadateľa, ako aj s prihliadnutím na obsah odpovedí na otázky. Nezanedbateľnú úlohu tu samozrejme zohráva aj takzvaný ľudský faktor, takže prvý letmý dojem aj pri telefonáte môže kandidátovi pokaziť situáciu. Preto má telefonický rozhovor s náborovým pracovníkom zmysel len vtedy, keď ste na to skutočne pripravení, to znamená, že nie ste ničím zaneprázdnení, nerušia vás cudzie zvuky ani nevedomí okoloidúci, váš hlas je pokojný, môžete sa rozdávať. premyslené odpovede. Ak sa na telefonický rozhovor necítite psychicky pripravení, je najlepšie hovor zložiť alebo požiadať o zavolanie inokedy.

Uskutočniť objektívne hodnotenie človeka je veľmi náročné, preto neexistuje jednoznačne odporúčaný univerzálny test alebo metóda na vykonanie takéhoto hodnotenia. Testy a metódy sú v skutočnosti len nástrojom na zber údajov o človeku podľa určitého systému. Hlavnú úlohu pri analýze a záveroch má personalista alebo iný špecialista.

Pre spravodlivé posúdenie žiadateľa si musíte pamätať na nasledujúce odporúčania:

• stojí za to hodnotiť nie tak psychologické a iné vlastnosti človeka, ako jeho správanie a konkrétne výsledky činnosti;
• do úvahy sa musia brať nielen výsledky, ale aj podmienky, za ktorých boli získané;
• výsledky formálnych testov dokáže správne posúdiť len skúsený recruiter s bohatými odbornými a životnými skúsenosťami, ktorý je psychicky a sociálne zrelým človekom.

Metódy používané na hodnotenie zahŕňajú:

• metóda peer review, kedy odborník z odvetvia za prítomnosti HR manažéra komunikuje s kandidátom v úzkych odborných alebo behaviorálnych oblastiach;
• odborné testovanie na zistenie úrovne kvalifikácie uchádzača alebo na zistenie napríklad tvorivých schopností;
• riešenie prípadov a situačných problémov;
• vypĺňanie osobnostných dotazníkov;
• overenie odporúčaní predložených kandidátom.

V praxi recruiteri najčastejšie využívajú kombináciu týchto metód, keďže každá z nich má výhody aj nevýhody. Napríklad vyplnený osobnostný dotazník môže poskytnúť komplexné informácie o kandidátovi, ale tieto informácie môžu byť nepravdepodobné, pretože dôvtipný uchádzač vypočítava spoločensky prijateľné odpovede. Ďalšou možnosťou je, že osobnostný dotazník ukáže úprimnú túžbu kandidáta po určitej činnosti, no jeho odborné skúsenosti a schopnosti nemusia momentálne zodpovedať jeho túžbam.

Hodnotenie potenciálneho zamestnanca sa môže uskutočňovať rôznymi smermi

Existujú aj neštandardné metódy hodnotenia vzorov správania, napríklad filmový test. Jej podstatou je, že sa človeka pýtajú na obľúbené filmy alebo mu ponúknu hodnotiť situácie zo známych filmov. V závislosti od toho, aké zámery a možnosti správania človek pripíše tým alebo tým postavám, skúsený výskumník vyvodí závery o samotnej osobe.

Čo je to hárok na hodnotenie kandidátov

Pre každú pozíciu existuje súbor základných požiadaviek na osobné a profesionálne zručnosti kandidáta. Umiestňujú sa na samostatnom hárku, v ktorom hodnotiaci špecialista prideľuje body alebo sa vyjadruje k zhode žiadateľa s požadovanou úrovňou. Keď každý z prítomných na pohovore má takýto hárok, všetky tieto dotazníky sa berú do úvahy v konečnej analýze. Tento prístup vám umožňuje hodnotiť rovnakú kvalitu z rôznych uhlov pohľadu.

Odporúčanie pre uchádzačov o prácu: nikdy sa nesnažte náborárovi pozerať cez plece, aby ste zistili, čo píše na hodnotiaci hárok. Namiesto toho si stanovte pravidlo robiť si poznámky aj počas pohovoru. Urobíte tak pozitívny dojem na zamestnávateľa, vytvoríte si obraz človeka, ktorý je zhromaždený, racionálny a má záujem analyzovať výsledky stretnutia.

Prípad z praxe jedného autorovi známeho IT recruitera. Jeden z kandidátov technickej špecializácie sa počas pohovorov neváhal znova opýtať na neznáme pojmy alebo technológie, ktoré boli pre neho nové a vždy si všetko zapisoval do zošita. Vo svojom voľnom čase táto osoba dodatočne študovala informácie o identifikovaných aktualizáciách. Dozvedel sa teda, čo je na trhu relevantné, čo zamestnávatelia potrebujú a každý ďalší pohovor, aj keď neskončil pracovnou ponukou, ho v každom prípade pripravil o to viac. Môžete sa samozrejme spoľahnúť na svoju pamäť a nič si nezapisovať, no v tomto prípade sa jednému zo zamestnávateľov veľmi páčil tento prístup človeka k sebavzdelávaniu a jeho zameranie na sebarozvoj. Životné hodnoty uchádzača sa zhodovali s firemnými hodnotami konkrétnej spoločnosti a náš špecialista dostal pracovnú ponuku.

Hodnotiaci hárok môže slúžiť aj ako povinná forma správy počas pohovoru najatou personálnou agentúrou.

Ako prezentovať výsledky pohovoru

Výsledky pohovoru sa najčastejšie vypracúvajú vo forme hodnotiaceho hárku. Čím viac účastníkov zo strany zamestnávateľa sa stretnutia zúčastní, tým objemnejší je „portrét“ kandidáta. Najdôležitejšie sú hodnotenia získané od potenciálneho školiteľa žiadateľa, ako aj od popredného odborníka v tejto špecializácii.

Fotogaléria: ukážka vyplnenia hodnotiaceho hárku

Na úvod sú uvedené základné informácie o kandidátovi Osobné kvality kandidáta možno hodnotiť na rôznych stupňoch Hodnotenie úrovne vedomostí a zručností kandidáta sa bude líšiť v rôznych oblastiach činnosti Hodnotenie skúseností kandidáta sa vykonáva v závislosti od konkrétnych požiadaviek

Protokol pracovného pohovoru

Protokol pohovoru je štandardný dokument a mal by obsahovať stručné zhrnutie hodnotenia kandidáta, závery o silných stránkach a rizikách, ktoré v ňom anketár našiel. Každá spoločnosť má právo vyvinúť svoju vlastnú formu protokolu.

Každá spoločnosť má právo vytvoriť si vlastnú štandardnú šablónu protokolu

Samozrejme, že absolvovanie pracovného pohovoru spôsobuje uchádzačovi stres. Môžete sa však pokúsiť minimalizovať emocionálne napätie počas stretnutia tým, že budete venovať dostatočnú pozornosť prípravnému procesu. Vnútorný pokoj a sebavedomie pomôžu kandidátovi udržať si správny postoj počas pohovoru a urobiť dobrý dojem na potenciálneho zamestnávateľa.

Posledná aktualizácia:  28.03.2020

Čas čítania: 16 min. | Videnia: 14969

Dobrý deň, milí čitatelia obchodného časopisu RichPro.ru! V dnešnom článku sa pozrieme na otázky, ako sa správať na pohovore, a to ako úspešne absolvovať pracovný pohovor.

Po zostavení kompetentného životopisu a jeho odoslaní rôznym organizáciám bude pozvanie na pohovor úspechom vášho podnikania. Zdá sa, že pri stretnutí s partnerom môže byť ťažké vysvetliť svoju pozíciu a získať vytúžené voľné miesto.

V skutočnosti niekedy môže spôsobiť túžbu ukázať sa ako vodca, nesprávne správanie a dokonca aj pochybnosti pri odpovedi na otázku nesprávny dojem o vás a viesť k negatívnemu výsledku.

Existuje mnoho rôznych pravidiel, ktoré pomáhajú vybudovať správny dialóg, presvedčia potenciálneho zamestnávateľa o vašej kandidatúre a ich dodržiavaním môžete získať sebadôveru a zabudnúť na obavy. O sebadôvere a sebaúcte sme už písali v článku - ""

Samozrejme, hľadanie práce– proces je vždy náročný a únavný, preto je dôležité vynaložiť všetko úsilie, aby sa vaše pozvanie na pohovor stalo poslednou fázou.

Takže z článku sa dozviete:

• Ako prejsť pracovným pohovorom - 5 krokov;
• Ako sa správať na pohovore, ak nemáte žiadne pracovné skúsenosti - 7 tipov a trikov 5 základných pravidiel;
• Často kladené otázky a odpovede na pracovnom pohovore;
• Ako predať pero na pohovore?

Ako sa správať na pohovore, aby ste sa zamestnali - prečítajte si pravidlá a odporúčania ďalej v článku

Vo svojej podstate ide o pravidelné stretnutie medzi vami a budúcim zamestnávateľom a možno aj jeho zástupcom, ktoré vám umožní podrobnejšie prediskutovať detaily vašej budúcej spolupráce.

V priebehu rozhovoru sa každý sám rozhodne o otázke či ako je vhodná rubová strana. teda vy sami určíte, či vám všetky navrhnuté podmienky budú naozaj vyhovovať, a supervízor organizácia urobí záver o odbornej spôsobilosti zamestnanca.

Dnes je veľa rôznych druhov, typy a dokonca divízií pohovory, ktoré môžu zamestnanci podniku využiť v procese výberu kandidáta. Stojí za to im aspoň trochu porozumieť, aby ste boli pripravení na každú situáciu.

Podľa typu môže byť rozhovor 4 typov.

Typ pohovoru č.1- Hovor

Toto je prvá fáza, ktorá môže zahŕňať stretnutie s bezprostredným potenciálnym nadriadeným.

Podobným spôsobom používajú sa, keď vás životopis zaujme a informácie v ňom opísané vyžadujú potvrdenie.

Hovor môže prísť kedykoľvek, takže bez ohľadu na situáciu je dôležité správať sa správne. Aj keď už veľmi dlho čakáte na rozhodnutie zamestnancov spoločnosti a nakoniec sa vám ozvali, nemali by ste telefonovať s vyslovenými radostnými intonáciami.

Najbanálnejšia otázka Baví vás teraz rozprávať? vie veľa povedať skúsenému personalistovi. Rozhodnite sa sami, či máte naozaj dostatok času na to, aby ste pokojne odpovedali na všetky otázky.

Ak áno, povedz s istotou: Áno, počúvam ťa» V opačnom prípade im dajte vedieť, že ste trochu zaneprázdnení a môžete zavolať späť cez 2-3 minúty, s uvedením telefónneho čísla a mena zamestnanca.

V tomto období sa snažte upokojiť, zistite, ktorá spoločnosť vás kontaktovala a nájdite si zaslaný koncept životopisu. Skontrolujte všetky informácie, ktoré sú v ňom opísané, zamerajte sa na najdôležitejšie detaily a potom, keď ste sa pripravili na konverzáciu, vytočte zadané číslo.

Typ pohovoru č.2- Osobné stretnutie

Väčšina bežné typ rozhovoru. Zahŕňa priamy kontakt a je navrhnutý tak, aby otestoval vaše profesionálne vlastnosti. O tom, ako takáto komunikácia prebieha, aké správanie si pre ňu zvoliť a čo je dôležité pre každú zo strán stretnutia, zvážime trochu neskôr.

Typ pohovoru č.3- Komunikácia so skupinou kandidátov

Každé voľné miesto zahŕňa hľadať najlepšieho zamestnanca. Niekedy sa však stáva, že môže byť niekoľko žiadateľov naraz a manažér organizácie usporiada skupinové stretnutie, aby zistil, ktorý z prihlásených žiadateľov najlepšie spĺňa špecifikované parametre.

Na takomto stretnutí je dôležité vedieť ukázať svoje odborné schopnosti, snažiť sa čo najpresnejšie odpovedať na položené otázky a mať potrebnú mieru odolnosti voči stresu.

Kolektívna komunikácia- vždy ide o vzájomnú rivalitu, ktorej cenou je vaša schopnosť získať ponúkané voľné miesto. Ale neuchyľujte sa k tvrdým správanie a urážka a ešte viac odhaliť nadradenosť nad partnermi. Pamätajte, že každý váš zlý skutok a dokonca aj vyslovené slovo sa môže stať dôvod na ďalšie odmietnutie..

Typ pohovoru č.4- Komisia

Niekedy je kvôli zjednodušeniu procesu výberu kandidátov naplánovaný pohovor na jeden deň, na ktorom sú poprední zamestnanci z rôznych oblastí, ktorí sú schopní urobiť konečná voľba .

Ste pozvaní na stretnutie, kde sa kladú rôzne otázky, ktoré sa môžu prelínať a pochádzať od celej skupiny ľudí. Výsledkom je rozhodnutie, ktoré sa dozviete takmer okamžite.

Táto metóda vám umožňuje okamžite pokryť mnohé oblasti podniku a pochopiť, ako žiadateľ skutočne zodpovedá navrhovanej pozícii.

V každom prípade, keď sa dostanete na takéto stretnutie, mali by ste pochopiť, že úlohou zamestnanca, ktorý s vami komunikuje, je je to výber . V skutočnosti budete zvažovaní podľa miery, do akej zapadáte do portrétu ideálneho zamestnanca. Rozhodnutie, ktoré urobíte, závisí od toho, ako dokážete splniť všetky požiadavky navrhovaného popisu práce, prispôsobiť sa tímu a ukázať svoje schopnosti.

V závislosti od toho možno rozhovor rozdeliť do niekoľkých typov:

• stresový pohovor . Vykonáva sa najmä vtedy, keď samotná práca zahŕňa výskyt takýchto situácií. Môže to byť práca operátor, telefonický pracovník, dopravná logistika, manažér predajnej plochy, organizácia obstarávania atď. v podstate sa v priebehu rozhovoru vytvorí moment, ktorý určí skutočné črty vašej postavy. Najjednoduchšie metódy sú: zvyšovanie hlasu, opakovanie rovnakej otázky v intervaloch, neustále prerušovanie rozprávania, neadekvátne úškrny alebo rozoberanie informácií, ktoré nesúvisia s hlavnou témou. Môžu existovať aj 2 spôsoby správania. Buď sa pokúsite odpovedať na každú otázku bez zvýšenia vlastného hlasu, alebo prejav prerušíte, aby ste pokojne vysvetlili, že o tomto bode už bola reč. Je dôležité pochopiť čo spôsobuje tvoj stresový stav zamestnanec organizácie bude pozorovať a starať sa. Preto monotónna konverzácia vyvolá pochybnosti, a to už je znakom úvahy o vašej kandidatúre.
• kinematológia . Podobná metóda sa veľmi často používa v organizáciách s viacstupňovým systémom výberu. Umožňuje vám plne zvážiť svoje profesionálne kvality. V čase stretnutia vám bude ponúknuté zobraziť úryvok z videa, kde je nedokončený situáciu alebo akcie a s najväčšou pravdepodobnosťou dokonca len abstraktná epizóda. Vaša úloha povedať, čo ste videli, vyvodiť závery a navrhnúť spôsoby riešenia situácie. Samozrejme, malý podnik s obmedzeným počtom zamestnancov sa k takýmto opatreniam študujúcich kandidátov neuchýli. Ale, sieťové spoločnosti pracujúci na globálnom trhu a dokonca aj v podmienkach regionálnej spolupráce sú celkom schopní zabezpečiť tento typ rozhovoru. Vedúci zamestnanci, ktorí denne riešia množstvo úloh, by sa mali ľahko zorientovať v situácii a nájsť tie najoptimálnejšie riešenia.
• Testovanie . Toto je ukážka vašej kandidatúry. Hlavnou úlohou je správne odpovedať na položené otázky nielen odborného, ​​ale aj psychologického charakteru. Existuje špeciálna stupnica hodnotenia a v zozname sú zahrnuté špeciálne citlivé otázky, aby bolo možné vyhodnotiť vašu reakciu na ne.
• Metóda ponorenia . Nachádza sa väčšinou vo veľkých, dynamicky sa rozvíjajúcich organizáciách. Otvorené voľné miesto na manažérsku pozíciu bude pravdepodobne zahŕňať takúto žiadosť. Všetky esencia je nasledovná: dostanete sa do situácie, od ktorej závisí ďalší stav vecí v organizácii, a tu je dôležité nielen nájsť východisko, ale aj vysvetliť dôvody, prečo to navrhujete.

Samozrejme, najjednoduchšie pozície bežného umelca neznamenajú veľké ťažkosti pri kontrole odborných údajov pri výbere budúceho zamestnanca. Preto s najväčšou pravdepodobnosťou bude stretnutie zahŕňať pravidelný kontakt so štúdiom vášho životopisu, respektíve potvrdenie jeho údajov. a aké odborné kvality a zručnosti naznačiť sme už písali v minulom článku.

Ale ak má spoločnosť svetovú úroveň a každé oddelenie má podriadených niekoľko desiatok alebo dokonca stoviek ľudí, potom preukázať svoju individualitu a schopnosti budete sa musieť niekoľkokrát, krok za krokom, stretnúť s niekoľkými špecialistami.

Pri kontrole vášho životopisu bude zamestnanec personálneho oddelenia v prvom rade venovať pozornosť všeobecným charakteristikám. Bude sa snažiť rozpoznať vaše analytické schopnosti, charakterové rysy, základ motivácie a dokonca životná filozofia.

Za dôležitý faktor sa považuje aj kompatibilita so samotnou organizáciou. Je prihlásená dva smery . Nie je žiadnym tajomstvom, že každá spoločnosť má svoju vlastnú kultúru, dobre zabehnutú tradícií a poradie správania.

Môže sa tiež stať, že vaše osobné hodnoty a štýl nezodpovedajú tomu, čo ponúka potenciálny zamestnávateľ. Preto je dôležité, aby ste sa dostali na takéto stretnutie, aby ste pochopili budúcu kompatibilitu.

2. Spôsoby výberu kandidátov na pohovore 📄

zamestnancov HR oddelenie, najmä agentúr pracujú v tomto smere pomerne dlho, majú veľa spôsoby a metódy, vďaka ktorej môžete človeka hodnotiť z rôznych uhlov pohľadu.

1. Dotazník. Pozývame vás na vyplnenie špeciálne vytvoreného dokumentu, v ktorom je množstvo otázok týkajúcich sa vášho psychického stavu a profesionálnych schopností. Následne výberom najlepších kandidátov je naplánované stretnutie s vedúcim predstaviteľom katedry, kde je voľné miesto otvorené.
2. Životopis. V predbežnej komunikácii ste požiadaní, aby ste povedali, kde ste predtým pracovali, aké vzdelávacie inštitúcie ste vyštudovali, či ste mali prax alebo prax a dokonca aj to, ako ďaleko momentálne žijete od miesta možného zamestnania. Pri takýchto otázkach sa partner snaží pochopiť, či máte skúsenosti, či ste pripravení prekonať vzdialenosti a ako často sa na vás môžete spoľahnúť v čase potrebnej práce na čiastočný úväzok. Niekedy aj otázka dôvodu vášho prepustenia môže vytvoriť spoločný názor.
3. Kritériá. Niektoré voľné pracovné miesta vyžadujú povinnú prítomnosť určitých vlastností. Preto môže kompetentný špecialista vopred určiť dôležité prvky, aby ich budúci kandidát splnil. Proces výberu je v tomto prípade veľmi jednoduchý. Najprv si pozrú váš životopis a potom v rozhovore zistia, či spĺňate kritériá.
4. Štúdium situácie. O tejto technike už bola reč skôr, ale jej podstatou je jasne, rýchlo a správne rozpoznať situáciu, pochopiť jej podstatu a nájsť správny spôsob riešenia.

Pracovný pohovor môže obsahovať jednu dôležitú vlastnosť. Vyplnenie formulára, testovaný alebo dokonca len hovoriť s partnerom, budete vyzvaní, aby ste zanechali kontakty na osobu, ktorá môže poskytnúť podrobný popis. A nezáleží na tom, či ide o bývalého zamestnanca alebo manažéra, s ktorým ste sa nedávno rozlúčili, hlavná vec je, že informácie vyjadrené na pohovore sa nelíšia ani v maličkostiach.

5 dôležitých a základných fáz, ako prejsť pohovorom

3. Ako prejsť pracovným pohovorom - 5 dôležitých krokov 📝

Akékoľvek stretnutie, ktoré vám pridelí zamestnanec personálneho oddelenia, je možné naprogramovať na výsledok, stačí sa správne pripraviť a predvídať otázku a odpovedať na ňu priestrannými frázami, ktoré vzbudzujú dôveru v partnera.

zvyčajne pohovor má 5 hlavných etáp, z ktorých každý má svoj vlastný význam. Skúste si ich naštudovať a to vám pomôže uvedomiť si, ako najlepšie v danej chvíli konať.

Etapa číslo 1. Nadviazanie kontaktu

Tu sa vytvorí spojenie a vyznačia sa hranice. Počas tohto obdobia sa ukáže, ako je váš anketár nastavený. Je celkom možné, že proces výberu kandidátov začal už dávno a počas tejto doby sa nahromadil únava, nervozita, stres, čo negatívne môže ovplyvniť výsledok vášho stretnutia.

Pokúste sa nadviazať kontakt prejavením dobrej vôle. Rozprávanie o neutrálnych témach často pomáha. Takže možno budete požiadaní Bolo ťažké nás nájsť?" alebo " Dostali ste sa tam rýchlo?". Zamyslite sa nad svojou odpoveďou.

Konverzáciu môžete začať sami frázou „ Dobré popoludnie, kancelária vašej spoločnosti je tak dobre umiestnená, že sa nám tam podarilo dostať rýchlo". Takéto rozptýlenie pomôže zmierniť nervozitu a poskytne dobrú platformu pre ďalšiu konverzáciu.

Etapa číslo 2. Príbeh organizácie

S najväčšou pravdepodobnosťou personalista začne tým, že vás spozná a poskytne vám nejaké informácie o svojej spoločnosti. Celkovo vzaté, toto 2-3 ponuky o tom, čo robia, aké voľné miesto je otvorené a popis rozsahu úloh vykonávaných na tejto pozícii.

Aj keď ste sa vopred dôkladne pripravili a poznáte celú históriu podniku do najmenších detailov, pozorne počúvajte, čím získate príležitosť nadviazať užšiu komunikáciu.

Etapa číslo 3. Rozhovor

Toto je vlastne fáza, v ktorej budete diskutovať o otázkach odbornej činnosti, od výšky platu až po navrhované povinnosti.

Pritom venujte osobitnú pozornosť niekoľkým aspektom:

• Otázky, ktoré dostanete, budú s najväčšou pravdepodobnosťou vyslovené zrýchleným tempom. Nie je sa čoho obávať, pretože je dôležité ušetriť čas a na základe odpovedí pochopiť, či kandidát vyhovuje.
• Všetky preberané témy sa neustále striedajú, otvárajú nové, potom sa vracajú k tým starým. Táto metóda jednoducho umožňuje odborníkovi znížiť pravdepodobnosť prijatia spoločensky žiaducich odpovedí.
• Každá veta napísaná v životopise a vami vyslovená môže byť niekoľkokrát kontrolovaná rôznymi spôsobmi. Nečudujte sa tomu a ešte viac nebuďte nervózni.
• Všetky nahrávky, ktoré urobil anketár počas komunikácie, budú pred vami skryté. Toto je bežná prax, takže nie je dôvod na obavy. S najväčšou pravdepodobnosťou budú uvedené krátke poznámky o súlade s prezentovanými kritériami.
• Buďte pripravení na príležitosť improvizovať. Samozrejme, keď sa pripravujete na pohovor, HR oddelenie robí plány, píše testy a má dobre definovaný scenár, ale niekedy, v závislosti od situácie a na základe prijatých úloh, je potrebné zabudnúť na štandardy.

Etapa číslo 4. Spätná väzba

Tu musíte položiť svoje otázky. Najlepšie je, ak existujú nie viac ako 5. Preto si od samého začiatku premyslite hrubý zoznam založený na bodoch, ktoré sú pre vás najdôležitejšie.

Môžete si ujasniť náplň práce, naznačiť mieru budúcej zodpovednosti, porozprávať sa o sociálnom balíčku.

Etapa číslo 5. Koniec stretnutia

Takúto iniciatívu z veľkej časti prejavuje strana, ktorá vás pozvala na pohovor.

Výsledkom môžu byť rokovania 3 rôzne možnosti:

• odmietnutie;
• pozvanie do ďalšej fázy;
• nábor na prácu.

V každom prípade sa pokúste prediskutovať algoritmus ďalšej interakcie. S najväčšou pravdepodobnosťou budete požiadaní, aby ste počkali na odpoveď s uvedením približného časového rámca.

4. Pred pohovorom - 7 praktických tipov 💎

Príprava na pohovor – Plánovanie otázok a odpovedí

Pred odchodom na stretnutie je dôležité sa na to správne pripraviť. Musíte nielen urobiť správny dojem, ale aj presvedčiť potenciálneho zamestnávateľa o vašej jedinečnosti.

Stojí za pochopenieže jedna túžba jednoducho nestačí a strávený čas nebude zbytočný, ak sa všetko urobí správne. Venujte zvláštnu pozornosť detailom, umožňujú vám vytvoriť dokonalý obraz kandidáta.

Napíšte si plán, ktorý budete dodržiavať pri odbere, a odškrtnite vykonanú akciu.

Pripravte si ich vopred a vložte do tašky. Skontrolujte, či ste na niečo nezabudli. Toto je zvyčajne štandardný zoznam vrátane:

• pas;
• Diplom o vzdelaní;
• Pracovná kniha (ak ju máte);
• Kópia životopisu;
• Certifikáty a iné dokumenty potvrdzujúce absolvovanie kurzov.

Snažte sa zobrať si so sebou len to, čo priamo súvisí s vaším voľným miestom, aby ste sa neskôr pri hľadaní neobťažovali a nestrácali čas svoj a čas zamestnanca firmy.

Pokúste sa zozbierať všetky dostupné informácie o organizácii, v ktorej sa zajtra pokúsite nájsť prácu. Položte si sériu otázok a sami si na ne odpovedzte. " Aké je obdobie fungovania spoločnosti a hlavná činnosť?», « Aká je súčasná produkcia, jej sortiment?», « Sú v reputácii nejaké negatívne body a s čím súvisia?»

V našej dobe vývoja technológií je veľmi jednoduché nájsť potrebné informácie na internete, medzi známymi a dokonca aj od sekretárky, ktorá vás pozýva na stretnutie. Definovaním takých hlavné aspekty , bude pre vás jednoduchšie sústrediť sa na ďalšie body. Na začiatku si už v hlave vytvoríte obraz o pripravovanej aktivite, čo vám uľahčí precítenie a výber postupu v čase stretnutia.

Mnoho spoločností v súčasnosti stanovuje pravidlá obliekania svojich zamestnancov. A to znamená, že forma oblečenia by mali byť rovnakého typu a najčastejšie prísne. každopádne, pozvanie na pohovor- toto je moment, kedy musíte zapôsobiť.

Preto si pri výbere svojho obrazu zastavte na obleku. Budete musieť zabudnúť športový štýl, džínsy, blúzky a tričká, nie je schopný úplne pokryť žalúdok a ešte viac ho odstrániť témy a mini sukne.

Skontrolujte svoj stav nechty, vlasy, obočie. Urobte si poriadok v topánkach, kabelke, určte si vôňu, s ktorou pôjdete na pohovor. Nech je smer oblečenia konzervatívny, vytvára to pocit dôvery v potenciálneho zamestnávateľa, ale malý prízvuk v podobe krásnej brošne, ktorá sa hodí k vynájdenému obrazu, nebude na mieste.

Vyskúšajte si outfit a venujte sa sebe v odraze zrkadla. Je váš oblek príliš tesný? Prílišná horlivosť v tomto smere môže viesť k tomu, že sa stanete ako muž v prípade, a to vám nepridá šance.

Pamätajte na 3 základné požiadavky, ktoré musí vaše oblečenie spĺňať:

• vytvoriť dobrý prvý dojem, ktorý bude neskôr pozitívny;
• dať pocit pohodlia vám osobne, čo vám umožní získať sebavedomie;
• podliehať obchodnému štýlu, pretože pohovor je neodmysliteľne dôležitou udalosťou, na ktorej sa uzatvára dohoda.

Dajte prednosť sivá, biely tóny a tmavomodrá odtiene. Do súpravy nezahŕňajte pokrývku hlavy, aj keď vytvára s obrázkom jeden celok.

Pre ženy je vhodnejšie zvoliť si sukňu po kolená ako prísne nohavice. skúste znížiť množstvo jasných farieb na minimum a vyraďte staré nemoderné oblečenie, najmä ak je už veľmi opotrebované.

To vám samozrejme povie každý zamestnávateľ vzhľad v práci- nie hlavná vec, ale podľa štatistík, ak rozdelíte dôvody odmietnutia na stupnici, potom mierny nedostatok vedomostí je na 29. mieste, ale “ mizerne Obraz človeka s istotou zaujíma prvé miesto. Preto mu budeme venovať osobitnú pozornosť.

Skontrolujte si nasledujúce skutočnosti:

a) ruky. Mali by ste mať úhľadnú manikúru bez krikľavých tónov, nečistôt pod nechtami a vyčnievajúcej kožtičky. Starostlivosť si vyžaduje nielen nechty, ale aj samotné ruky. Pred odchodom ich namažte jemne voňavým hydratačným krémom.

b) účes. Dôkladne si to premyslite, aby sa vám to do pol hodiny nerozpadlo, čo by vaše stretnutie definovalo ako flákačské. Zrušte chvosty, vyčnievajúce kučery a strapaté. Ak je to možné, poraďte sa so svojím kaderníkom, aby ste vytvorili hotový vzhľad s najvhodnejším stylingom.

c) príslušenstvo. Nepreťažujte sa rôznymi prsteňmi, náušnicami, náramkami, opaskami a snažte sa všetkým dokázať, že ste toho hodní. Tento trik tu nefunguje. Všetko by malo byť s mierou, najmä na oficiálnom podujatí.

d) make-up. Pozrite sa cez tóny oblečenia a nájdite ich všeobecnú kombináciu s kozmetikou na tvári. Zabudnite na jasné farby viditeľné z diaľky. Vašou úlohou je zanechať príjemný dojem seriózneho obchodníka.

d) aróma. Pred odchodom si nasaďte parfum, ktorý najvýraznejšie dotvorí váš vzhľad. Robte to opatrne a v malých množstvách. V opačnom prípade riskujete vytvorenie štipľavého zápachu, ktorý spôsobí nepohodlie pri ďalšej komunikácii.

Rada číslo 4. Budovanie trasy

Zamyslite sa nad schémou svojho pohybu a určte čas, berúc do úvahy rozpätie. Musíte prísť do kancelárie 15 minút pred plánovaným termínom. Zároveň počas cesty dopravné zápchy, čakanie na transport a vzdialenosť po ktorom treba chodiť.

Vašou úlohou je určiť čas odchodu, aby ste sa do cieľa dostali pokojným, meraným tempom, bez toho, aby ste sa vystavovali zbytočným stresovým situáciám a konfliktom.

Prezrite si mapu mesta na internete, ak je to možné, skontrolujte trasu u tajomníka podniku a zapíšte si aj presnú adresu.

Rada číslo 5. Rozprávanie o sebe v rozhovore

Zdá sa, že ide o drobný detail, no v skutočnosti má veľmi dôležité miesto pri následnom hodnotení vašej kandidatúry. Veľmi často sa zamestnanec HR pýta rovnakú otázku „ Povedz nám niečo o sebe?» aby ste pochopili, ako sa viete ponúknuť, nájsť kontakt a správne prezentovať informácie. Takáto úloha sa na prvý pohľad považuje za jednoduchú, ale skúste to urobiť aj teraz, bez prípravy. Tu vznikajú potenciálne ťažkosti.

Najprv musíte nasmerovať svoj príbeh smerom k práci, ktorú chcete, pričom musíte venovať pozornosť svojej relevantnosti a profesionalite.

Po druhé, vyberte správne informácie v prípade, že sa partner začne zaujímať o fakty z jeho osobného života. premýšľajte o svojom hobby, nadšenie,psychologická zložka charakteru. Táto otázka sa často kladie, aby ste si vytvorili názor na svoju osobnosť.

A po tretie, prejdite cez svoje úspechov a zlyhaniačo sa stalo počas práce. Táto otázka sa počas pohovoru považuje za obľúbenú, takže by vás teraz nemala zaskočiť.

Pokúste sa nielen vysloviť odpoveď, ale uviesť aj príklady, východiská zo situácie, ktorú ste našli. Celý príbeh by nemal trvať dlhšie ako 3 minúty. Zložený príbeh povedzte jasne a niekoľkokrát si ho natrénujte pred zrkadlom, inak môže vaša neistota negatívne ovplyvniť konečný výsledok.

Mimochodom, ak ste práve vyštudovali vzdelávaciu inštitúciu a nemáte žiadne skúsenosti s výnimkou stáží, môžete do tohto príbehu zahrnúť svoje predstavy o tom, čo by ste chceli v navrhovanej oblasti dosiahnuť.

Stretnutie si vopred premyslite a počas rozhovoru si ujasnite informácie, ktoré by vás mohli zaujímať. Vytvorením kvíliacej otázky objasňujete situáciu, ale nepreháňajte to.

Rada číslo 7. Pozitívna nálada

Na konci vašej prípravy si to zapamätajte dôležité vytvoriť správny postoj . Veselý stav mysle a príjemné emócie viesť k pozitívnemu výsledku rýchlejšie ako nervozita.

Samozrejme, naše telo nemá špeciálny prepínač, ktorý by sa mohol prepnúť v správnom čase, ale napriek tomu by sa niektoré odporúčania mali nielen brať do úvahy, ale aj dodržiavať.

• Choďte spať skoro, aby ste sa dobre vyspali, a nastavte si budík na ľahkú melódiu.
• Začnite deň rozprávaním o témach, ktoré vám dajú najväčšiu sebadôveru. Zamyslite sa nad tým, ako sa zmení váš budúci život po zamestnaní. Možno teraz musíte tráviť menej času na cestách, alebo dôjde k dodatočným zárobkom, zvýšeniu miezd, novému tímu.
• Nájdite motiváciu, aby bolo dosahovanie výsledkov zaujímavejšie. Sľúbte si napríklad, že si kúpite nové šaty alebo vymeníte nábytok, dohodnete si výlet do hôr, pôjdete do reštaurácie s prvou výplatou. Vizualizujte túžbu tak, že ju napíšete na kúsok papiera.
• Presvedčte sa, že všetky ťažkosti sú dočasné a deň, ktorý sa dnes začal, je jednoducho krásny a že vám prinesie to, čo chcete.

Existuje niekoľko ďalších tipov, ktoré psychológovia a odborníci dávajú pred účasťou na pohovore.

Po prvé, nejedzte raňajky veľmi pevne a s jedlami, ktoré majú silný zápach. Vzdať sa cesnak, Luke, klobásy. Kontrolujte množstvo vody, ktorú odoberáte.

Po druhé, zastavte sa alkohol a tabak. Vypitie aj najmenšej dávky môže znížiť pozornosť, koncentráciu a zanechať zápach a vyfajčená cigareta zanecháva vôňu na oblečení a nepríjemný stav pri rozhovore. Schovajte si žuvačku a nesnažte sa s ňou ukázať pred pohovorom.

Po tretie, príchod pozadu 20 minút pred štartom sa budete môcť zoznámiť so situáciou, chytiť dych, návšteva toaleta, ak je to potrebné, a trochu opakovať materiál.

Skúste sa opýtať a nezabudnite si zapamätať meno a patronymiu partnera, aby bolo vhodné začať a pokračovať v dialógu s ním. Zakázať mobilný telefón alebo ho prepnite do tichého režimu, čím si vytvoríte priaznivé prostredie.

5 pravidiel ako sa správať na pracovnom pohovore + otázky a odpovede na pohovore

5. Ako sa správať na pohovore - 5 základných pravidiel 📋

No predstavme si, že príprava bola úspešná, zobudili ste sa načas, nastavili ste sa pozitívne, prišli v určený čas a dokonca ste sa aj upokojili. Ako ďalej, ako byť v momente samotnej komunikácie a ako sa správať na pohovore pred potenciálnym zamestnávateľom?

Všetko tu v skutočnosti nie je také ťažké, stačí si zapamätať niekoľko pravidiel.

Pravidlo číslo 1.úsmev

Toto je najjednoduchší spôsob, ako nastaviť partnera na pozitívne . Len nezabudnite sledovať svoje výrazy tváre. Nie je potrebné to robiť silou, takéto neúprimné správanie sa okamžite prejaví a mnohí sú tiež znepokojení.

Skúste si spomenúť na nejaký príjemný moment zo svojho života. Napríklad, detské frázy, mačka padajúca počas hlasného hluku alebo rám vašej obľúbenej komédie. Buďte prirodzení, nezabudnite sa usmievať.

Pravidlo číslo 2. Ovládajte svoj hlas

Nervózny stav, predchádzajúce ťažké chvíle prípravy vás môžu prezradiť v najdôležitejšom momente, čo vedie k narušeniu zafarbenia vášho hlasu. Niekedy sa zvuk úplne stratí a často sa zmení na piskľavý zvuk, ktorý potvrdzuje výslednú neistotu.

Vedieť o svojom probléme alebo dokonca jednoducho predvídať jeho možný vzhľad, snažte sa predchádzať príčinám, ktoré vznikajú. Ak je to stresujúce, tak sa upokojte, dajte si špeciálnu tabletku a predstavte si, že všetko možné už bolo urobené.

A ak ide o strach z verejného prejavu, nacvičte si to pred zrkadlom a vyslovte slová, o ktoré sa potknete.

Pravidlo číslo 3. Držanie tela a gestá

Aby ste vyzerali sebavedomo a vážne, zaujmite nasledujúcu pozíciu: obe nohy sú na podlahe, ruky sú na stole, chrbát je rovný, hlava sa pozerá na partnera a udržiavajte očný kontakt.

Stojí za to pamätať, že nemôžete zaujať drzú pózu, rozptýliť sa na stoličke, prekrížiť si nohy a neustále niečo ťahať. Vaše neposedné ruky ľahko rozdajú stresujúce chvíle a okrem toho môžu uškodiť tým, že zničia dokument na stole anketára alebo mu rozbijú pero.

Ak ešte stále nepríjemné pozerajte sa človeku do očí, potom mu nájdite pohodlnejšie miesto na tvári, kam neustále smerujete svoj pohľad. Môže to byť bod na čele alebo uchu. Nezabudnite na gestá.

Samozrejme, mierny pohyb paží pred sebou nemôže veľa uškodiť a OBE, ich neustále rozotieranie, časté švihy, otáčania tela, vytvoria negatívny dojem.

Pravidlo číslo 4. Držte sa za brucho

Sledujte svoj prejav. Ak nastane situácia, v ktorej potrebujete odpovedať na otázku, urobte to jasne. Po dohraní príbehu je lepšie mlčať, ako zapĺňať medzery trápnymi frázami. Netreba byť nervózny, niekedy zamestnávateľ takýmto tichom preverí vaše správanie.

Pravidlo číslo 5. Pokračujte v konverzácii

V procese komunikácie budete musieť neustále reagovať, ale aj to sa musí robiť správne. Ak zrazu z nejakého dôvodu nebolo možné počuť, čo bolo povedané, nie je potrebné hádať, použite jednoduchú otázku: “ Pochopil som ťa správne?„Nechoďte príliš hlboko, začnite svoj príbeh od okamihu narodenia. Hovorte jasne a k veci, snažte sa správne vyjadriť svoje myšlienky. Pamätajte, že ak má anketár záujem o nejaké podrobnosti, určite sa vás na ne opäť opýta.

Teraz sú pravidlá správania jasné, ale tu " Čo na to povedať?" a " Ako správne odpovedať?“ zostáva témou záujmu. Vytvorte si pre seba postoj, že k potenciálnemu zamestnávateľovi neprídete, aby ste ho žiadali o voľné pracovné miesto, ale aby ste mu ponúkli svoje odborné zručnosti.

Predstavte si, že ste dostali obchodný návrh, ktorého detaily je potrebné prediskutovať na stretnutí. Uvedomte si, že konečné rozhodnutie, či tu pracovať alebo pokračovať v hľadaní, je do značnej miery na vás.

Preto vedieť, ako sa správne ponúknuť a nastaviť tón konverzácie. Naučte sa základy, ktoré vám pomôžu.

Stojí za to pripomenúť, že aj keď bolo prijaté konečné rozhodnutie o vašej kandidatúre negatívne potom máte skúsenosti, s ktorými môžete pracovať. Keď prejdete na ďalšie pozvanie, už pochopíte, aké boli možné chyby a nebudete ich opakovať.

Základné otázky a odpovede na rozhovory – príklady dialógov

6. Otázky a odpovede na pracovnom pohovore - 10 príkladov 📃

Malo by byť zrejmé, že v procese komunikácie sa vás môžu pýtať na čokoľvek a musíte byť pripravení na každú situáciu. Personálne oddelenia, ktoré si uvedomujú, že kandidát môže byť pripravený vopred, konajú veľmi prefíkane bez toho, aby vyslovili priamu frázu. Môžu zahaliť otázku, postaviť ju rôznymi význammi, pokúsiť sa vás nachytať na prefíkanosti, ale nezúfajte a na tieto metódy existujú návody. Pokúsme sa prísť na to, o čom chcú anketári najčastejšie vedieť a ako správne odpovedať, aby ste urobili dojem.

Zvážte otázky na pohovore a odpovede na ne – 10 najpopulárnejších otázok pri uchádzaní sa o prácu

Otázka číslo 1. Čo môžete o sebe povedať?

Toto je najčastejšia otázka na pracovnom pohovore, ktorej sme sa už venovali a „rozoberali“ skôr. Zostáva len dodať, že partner s najväčšou pravdepodobnosťou chce vedieť o vás vzdelanie, osobné úspechy a profesionálne zručnosti, a nezaujímajú ho podrobné fakty o vašom detstve, mladíckej láske a počte pôžičiek, ktoré ste si zobrali. Neskúšaj klamať, hovor krátko, ale nie suché.

odpoveď:„S viac ako ... rokmi skúseností vám poviem, prečo som sa prihlásil do vašej spoločnosti a ako môžem splniť požiadavky na kandidáta na voľné pracovné miesto. Vediem aktívny životný štýl, mám skvelý kontakt s ľuďmi, neustále riešim otázky vlastného rozvoja a sebarealizácie. Stále v ústave...“

Otázka číslo 2. Čo vás priťahuje na práci v našej spoločnosti?

Aby bola odpoveď čo najúplnejšia, budete potrebovať informácie o histórii podniku, fázach jeho založenia a špecifikách jeho činností. Tu budú dôležité znalosti, ktoré si dáte v procese prípravy na pohovor.

Formovať svoj vlastný príbeh tiež nie je ťažké, len si predstavte, aké výhody by vám mohli vstúpiť do života, keby ste mohli využívať služby alebo produkty tejto spoločnosti.

Predstavte si situáciu, že si plánujete nájsť prácu na oddelení predaja kozmetiky.

odpoveď:„Používanie kozmetiky vám v dnešnej dobe umožňuje najsprávnejšie vytvoriť si vlastný imidž, ktorý vám dáva pocit úplného sebavedomia. Preto jej význam nemožno zredukovať na minimum. Chcel by som nielen podrobnejšie poznať tajomstvá obrazu, ale aj ...... “

Otázka číslo 3. Aký plat by ste chceli dostávať?

Všetko je tu jednoduché, vezmite do úvahy mzdu s bonusom, ktorý ste dostali mesačne, a pridajte k nemu 10-15%. Malo by sa chápať, že pokus o zníženie priemernej úrovne miezd v regióne bude hovoriť o vašej neschopnosti, a ak uvediete prehnanú sumu, budete sa mýliť s ambicióznym špecialistom, ktorý nafukuje svoju vlastnú hodnotu.

odpoveď:„K dnešnému dňu bola platba za moju prácu ... rubľov. Chcel by som trochu zmeniť svoju finančnú situáciu. Vzhľadom na Vaše požiadavky, množstvo práce na tejto pozícii a celkovú vyťaženosť sa domnievam, že by sa to malo prejaviť zvýšením miezd na .... rubľov »

Otázka číslo 4. Vychovávate malé deti a k ​​voľnému miestu patrí nepravidelný pracovný deň, čo poviete?

Mnohí zamestnávatelia sa spočiatku snažia nebrať do úvahy kandidátov, v ktorých rodinách vyrastajú deti v školskom alebo škôlkarskom veku. Ich logika je jednoduchá. Ak dieťa ochorie, je potrebné vystaviť nemocenskú dovolenku, hľadať náhradu za zamestnanca, zmeniť rozvrhy a vyrovnať sa s meškaniami.

Niekedy nadchádzajúca práca zahŕňa služobné cesty, stretnutia, semináre, čas navyše a manažér sa chce spoľahnúť len na zamestnanca, ktorý sa môže naplno venovať pracovnému procesu.

odpoveď:„Áno, takéto okolnosti mi ešte nie tak dávno mohli spôsobiť určité ťažkosti, ale dnes je problém úplne vyriešený. V ťažkých obdobiach bude vedľa dieťaťa ... “

Otázka číslo 5. Čo je podľa vás vašou hlavnou slabinou?

Vo všeobecnosti je otázka na slabé stránky kandidáta počas pohovoru veľmi častá. Zamestnávateľ v tomto prípade nechce ani tak počuť vaše skutočné negatívne črty, ako skôr vidieť, ako dokážete prezentovať také zložité informácie.

Pokúste sa svoju reč štruktúrovať tak, aby mínusy"môže znieť ako" plus". Neuvádzajte slabé stránky, snažte sa nevhodne vtipkovať, nakoniec je lepšie vyzdvihnúť také nepodstatné momenty, ktoré by nakoniec nepokazili celkový dojem.

odpoveď:„Pre svoju profesionalitu sa veľmi často musím rozptyľovať, aby som pomohol kolegom v práci, mrhám osobným časom, ale nemôžem to odmietnuť. Okrem toho je pre mňa plnenie služobných povinností nevyhnutné, takže niekedy musím zostať po pracovnom dni, aby som splnil svoje záväzky.

Otázka číslo 6. Prečo ste odišli z predchádzajúceho zamestnania?

Tu neexistuje jediná správna odpoveď. Každý si to špekuluje sám, podľa okolností. Pri komunikácii o tom chce partner počuť nie tak skutočný dôvod, ako pochopiť, či ste pripravení zostať na uvedenom voľnom mieste a pokračovať vo svojej práci mnoho rokov.

Koniec koncov, už samotná skutočnosť vášho prepustenia a hľadania nového zamestnania už hovorí o možnosti odísť z tejto spoločnosti kvôli iným vyhliadkam. Najnesprávnejšou odpoveďou by bola túžba rozprávať sa o zlom šéfovi, zložitých vzťahoch s kolegami, nedodržiavaní pracovných podmienok a ešte menšej solídnosti organizácie. Aj keby to tak bolo, vyberte si lojálnejší dôvod, ktorý vám vo výsledku neprináša negatívne body za odpoveď.

Mimochodom, výraz ako: Nebol som spokojný s platom, chcel som viac, tak som skončil“ vám môže povedať o vašej motivácii založenej na peniazoch a možnom prepustení, ak sa objaví lepšia ponuka. Aký bude výsledok stratiť moment rozhovoru. Najlepšie je uviesť domácnosti, neutrálne faktory u ktorých vznikli ťažkosti v bežnom rytme života.

odpoveď:„Bohužiaľ, kancelária spoločnosti zmenila svoje miesto a dostať sa tam bolo veľmi nepohodlné. Teraz musím tráviť obrovské množstvo času na cestách, ale dá sa to venovať pracovným procesom. Mimochodom, môžete sa tiež presťahovať, keď ste si nedávno kúpili dom.

Ďalšia častá odpoveď sa týka možnosti sebarozvoja. V tomto prípade odpoveď znie takto: „Veľmi dlho som pracoval v spoločnosti na regionálnej úrovni, kde sa mi podarilo získať potrebné skúsenosti a zručnosti, teraz, keď sa snažím ďalej rozvíjať, som celkom pripravený vyskúšať si prácu vo väčšej organizácii“

Otázka číslo 7. Si pripravený sa vyvíjať a kde sa vidíš o 5 rokov?

Po prvé, anketár chce počuť o túžbe potenciálneho zamestnanca zostať vo firme aj po takom dlhom období, a po druhé, bude dôležité pochopiť, že ste pripravení na sebarozvoj a kariérny rast.

Nie je potrebné pripisovať si dôležité úspechy a siahať po silných vrcholoch, najmä v hlasových polohách. Stačí prejaviť túžbu zmeniť sa, dosiahnuť viac, ale len v rámci organizácie, v ktorej sa snažíte nájsť si prácu.

odpoveď:"Rád by som bol aktívny vo vašej spoločnosti, ale dovtedy na vyššej pozícii."

Otázka číslo 8. Boli na vašom predchádzajúcom pôsobisku nejaké konflikty?

Takáto formulácia otázky sa považuje za ošemetnú, pretože pracovník personálneho oddelenia sa snaží čo najpresnejšie pochopiť vašu kandidatúru, skúša ju na už existujúcom tíme.

Samozrejme, hrubá chyba budete mať túžbu povedať, ako ste nevychádzali so svojimi nadriadenými, prečo ste boli zaťažení prácou a aký ťažký bol pracovný deň. Ale a hrubé lichotenie v prospech skutočnosti, že všetko bolo v poriadku, konkrétne ste boli považovaní za dušu spoločnosti, vzbudí pochybnosti a prinúti vás znova premýšľať.

Skúste sa postaviť seriózne, aby slová, ktoré vyslovíte, pôsobili pevne a presvedčivo.

odpoveď:„Áno, samozrejme, takýmto momentom v práci sa nedá vyhnúť. Ale kladiem si úlohy, ktorých prioritou je riešenie a zložité konfliktné situácie, ktoré v tomto procese vznikajú, sa riešia hľadaním pravdy. V prvom rade je pre mňa dôležité nastaviť partnera pozitívnym spôsobom, takže sa snažím neuchyľovať sa k zhoršovaniu existujúcej situácie.

Otázka číslo 9. Koho môžem kontaktovať so spätnou väzbou na vašu prácu?

Takáto otázka predpokladá existenciu kontaktov, v takom prípade je lepšie ich poskytnúť, ako odmietnuť a prísť s novými dôvodmi. Aj keby sa stalo, že ste opustili svoje predchádzajúce pôsobisko, prudko zabuchli dvere a vzťahy so šéfom sa nedajú obnoviť, musíte hľadať východiská.

Najsprávnejšie by bolo uviesť číslo svojho bývalého kolegu, s ktorým ste udržiavali kontakt. Predstavte ho ako popredného špecialistu, aj keď bol na rovnakej úrovni ako vy. Nazvite ho neformálnym lídrom schopným riadiť celý tím.

Možno táto výzva jednoducho nebude nasledovať, ale vaša časť povinností zostane splnená.

odpoveď:"Áno, samozrejme, nechám vám kontakt a môžete zavolať kedykoľvek počas pracovného dňa."

Otázka číslo 10. Máte nejaké otázky? Aké otázky položiť na pracovnom pohovore?

Aj keď ste počas rozhovoru porozumeli všetkým bodom, ktoré boli spomenuté, je dôležité pripraviť si vopred tie otázky, ktoré by vás mohli dodatočne zaujímať.

odpoveď:„Naozaj chcem pracovať vo vašej spoločnosti a som si úplne istý, že zvládnem navrhované povinnosti. Ale aj tak by som rád vedel, či budú ďalšie fázy výberu na pozíciu?

Vo všeobecnosti môže byť zoznam tém a problémov, o ktorých sa s vami diskutuje, oveľa dlhší a rozsiahlejší. Malo by byť zrejmé, že nie vždy môže mať osoba, ktorá s vami hovorí, pravdu. Niekedy môžete počuť otázky týkajúce sa osobného života, rodinného stavu a dokonca aj politických názorov.

V každom prípade je dôležité, aby ste sa pokúsili odpovedať lojálnejšie bez toho, aby ste prejavili svoje emócie, a ešte viac stav stresu. S najväčšou pravdepodobnosťou sú takéto témy nastolené s cieľom určiť váš maximálny súlad s otvoreným voľným miestom.

Technika predaja – Ako predať pero na pohovore

7. Prípad - "Ako predať pero na pohovore?" 🖍💸

Toto je najbežnejší spôsob testovania človeka skutočnú definíciu jeho schopností . Niekedy sa zdá, že pri takejto transakcii nie je nič ťažké, pretože pravidelne navštevujeme obchody, chodíme na trh a robíme veľa nákupov. Preto sa takáto úloha zdá byť jednoduchá a ľahko realizovateľná.

Naozaj sa o to pokúste správny, takže váš partner chce získať peniaze a dať ich za najjednoduchší písací nástroj. A pochopíte, že toto je celé umenie.

Vykonávanie tejto úlohy sa môže vykonávať ako tradičné, tak aj nekonvenčné spôsoby. Všetko závisí od osobnosti človeka, ktorý sedí pred vami.

Ak ide o prísneho seriózneho zamestnanca, mala by byť zvolená metóda podnikania , ale ak je hlavnou vlastnosťou človeka tvorivosť , existuje oveľa viac možností predaja.

Stojí za to pamätať niekoľko pravidiel, ktoré sa v oboch prípadoch stanú asistentmi.

1. Požiadajte o 1-2 minúty na prípravu. Tu sa netreba ponáhľať, dôležité je len sa sústrediť. Je bežnou praxou, že transakcia trvá trochu času vopred.
2. Skontrolujte produkt a pokúste sa ho čo najpresnejšie preštudovať. Nájdite pozitívne vlastnosti a výhody tohto pera.
3. Identifikujte potreby svojich zákazníkov. Stanovte si, čo sa pre takúto osobu stane prioritou pri kúpe. možno je to jedinečnosťou značky alebo bežnou potrebou písania.
4. Snažte sa byť pravdivý, nepreháňajte cenu položky a jej základné vlastnosti.
5. Snažte sa neustále udržiavať očný kontakt, takže bude jednoduchšie nadviazať spojenie a uskutočniť predaj.
6. Práca so súvisiacimi produktmi. Ak sa vám podarilo predať pero, ponúknite k nemu zápisník, náhradnú pastu alebo obyčajný papier. To vám umožní zviditeľniť sa medzi ostatnými kandidátmi.

Tradičným spôsobom Predaj pera zahŕňa niekoľko krokov, ktoré sa dajú ľahko sledovať, stačí si ich zapamätať.

Krok 1. Úvod

Treba sa pozdraviť, predstaviť a ujasniť si, ako najlepšie osloviť potenciálneho kupca. Správne formulovaný prejav by vyzeral asi takto: „Dobrý deň, volám sa ..., som zástupca spoločnosti .... Ako ťa môžem kontaktovať"?

Krok 2 Identifikácia potrieb

Aby ste to dosiahli, klaďte správne otázky a formulujte ich tak pozitívne, aby dialóg mohol pokračovať ďalej. Napríklad: „Mám pre vás jedinečnú ponuku, môžem sa opýtať? ..., ako často musíte pracovať s dokumentmi a zapisovať si potrebné informácie do svojho organizéra?

Krok 3. Prezentácia pera

Po zistení potrieb sa pokúste správne ponúknuť tento produkt, pričom venujte osobitnú pozornosť výhodám, ktoré partner získa pri nákupe. Inými slovami: „Ďakujem..., vzhľadom na to, čo ste povedali, rád by som navrhol pero, ktoré vám pomôže kedykoľvek najrýchlejšie zapísať dôležité informácie“ alebo „... štýlové pero, ktoré dokáže zdôrazniť váš stav ako podnikateľ“.

Krok 4. Námietky

Samozrejme, je pravdepodobné, že váš anketár bude mať námietky. V jeho prípade je to odôvodnené snahou naplno odhaliť svoje schopnosti. Napríklad: "Ďakujem pekne, ale už mám krásne pero, všetko sa mi v ňom hodí."

Krok 5: Definovanie ďalších argumentov

Tu budete potrebovať tie vlastnosti produktu, ktoré ste študovali za 2 minúty prípravy. Teraz je vašou úlohou ponúknuť mu špeciálne podmienky, ktoré mu už nedovolia odmietnuť nadchádzajúci obchod. Vyzerá to takto: „Kúpou tohto lacného pera získate ako darček špeciálnu kartu, ktorá vám umožní kúpiť iný tovar za znížené ceny“ alebo „Zostávajú len 3 perá za cenu ... rubľov, ďalšie Uisťujem vás, že šarža bude už drahšia.“

Krok 6: Zatvorte predaj so súvisiacim produktom

Ponúknite ďalšiu kópiu alebo nám povedzte, že existujú zošity, náhradné pasty, iné farby. Napríklad: „Dnes má každý zákazník možnosť kúpiť si jedinečnú ceruzku s gumou, ak má pero“ alebo „Potrebuješ len jedno pero alebo si možno môžeš zobrať zvyšné 3, pretože sa blížia sviatky, a to byť jedinečným darčekom pre svojich kolegov.”

Krok 7. Zbohom

Poďakujte kupujúcemu za zakúpený produkt a skúste nadviazať kontakt pre možnosť vašich budúcich stretnutí. Robí sa to takto: „Ďakujem veľmi pekne...., som si istý, že ste sa rozhodli správne. Určite sa Vám ozvem pre možnosť ďalších unikátnych ponúk. Uvidíme sa čoskoro"!

Pre nekonvenčné je dôležité, aby mal váš kupujúci zmysel pre humor alebo podiel kreativity .

Najprv si vezmite pero pre seba a požiadajte svojho partnera o autogram. Prirodzene vám odpovie: „Ale ja nič nemám,“ tak mu ponúknite, že si teraz kúpi to, čo je tak potrebné.

Po druhé, položte otázku A vy sami by ste ho mohli napríklad predať". Odpovedia vám: „Samozrejme, nepochybne, len samotné pero teraz nie je k dispozícii.“ Teraz odvážne povedzte: Som pripravený predať vám pero, ukážte mi majstrovskú triedu a dokončiť obchod.

A po tretie, najhlavnejšia možnosť. Vezmite pero a vyjdite von dverami. Prirodzene, budete vyzvaní, aby ste tovar vrátili a odovzdali. odpoveď: " Neviem predať, viem predať". Oplatí sa zopakovať znova. Takéto metódy fungujú len vtedy, keď máte pred sebou človeka so zmyslom pre humor.

9. Video ukážky ako úspešne prejsť pohovorom 🎥

Video 1. Otázky na rozhovor

Video 2. Ako uspieť na pohovore

Video 3. Ako na pohovor na pozíciu obchodného manažéra

8. Záver 🔔

Bez ohľadu na to, aký ťažký sa vám nadchádzajúci pohovor môže zdať, nemali by ste sa vopred báť, nieto ho odmietnuť. Naučte sa všetky tipy, pracujte na sebe a snažte sa tento problém vyriešiť čo najúspešnejším spôsobom.

Teraz, po prečítaní tohto článku, by ste mali mať určitý scenár akcií a odpovede na otázky: “ Ako sa správať na pracovnom pohovore?», « Ako predať pero na pohovore?“, atď., bude jasné.

Už ste získali súhlas a urobili dobrý dojem na personalistu alebo zamestnávateľa.

Počas stretnutia sa snažte dozvedieť niečo málo o budúcej pozícii a pôsobisku, v rozhovore vás znalosť firmy či budúcej pozície priaznivo odlíši od mnohých uchádzačov. Buďte veľmi opatrní a zbierajte.

Na otázky odpovedajte stručne, nadmernú zhovorčivosť možno interpretovať ako ľahkomyseľnosť a zhovorčivosť.

Čo povedať na pracovnom pohovore bez skúseností? Nehanbite sa: o svojich víťazstvách, vedomostiach a zručnostiach nám povedzte, ako ich uvádzate do praxe. Buďte otvorení a pripravení na dialóg a nebojte sa ukázať svoj originálny prístup k podnikaniu. Nebojte sa prejaviť pozitívne vlastnosti a poučte sa z toho. A nezabudnite počas rozhovoru.

Práve kreatívnych uchádzačov si na pohovoroch pamätajú a aj keď na túto pozíciu neobstojíte, môže sa stať, že vás odporučia do inej spoločnosti alebo firmy.

Snažte sa, aby si vás personalista alebo zamestnávateľ zapamätali, ale nebuďte príliš extravagantní. Všetko by malo byť s mierou.

Prvý rozhovor je vždy iný ako všetky ostatné, trochu chaotický, trochu desivý, vzrušujúci, môže v človeku buď odhaliť všetky talenty, alebo ho naopak urobiť uzavretým a úplne neschopným dialógu.

Niet divu, že všetci mladí profesionáli sa obávajú, ako prejsť pohovorom bez pracovných skúseností?

Veľa závisí od prvého pohovoru s kandidátom: od jeho sebavedomia a prípadne od jeho budúcnosti. V nepochopiteľnej pozícii je aj zamestnávateľ alebo personalista: od jeho výberu závisí budúcnosť firmy či podnikania.

Buďte pozorní, opatrní a pamätajte, že v prvom rade ste profesionáli a až potom po pracovnom dni ľudia. Nadväzujte kontakty rovnako ako profesionáli, priateľský prístup v práci je často plný zlých dôsledkov. Hlavná vec o tom, ako úspešne prejsť pohovorom, ak nemáte pracovné skúsenosti, teraz viete.

Zvyčajne prvé stretnutie s potenciálnym zamestnávateľom prebieha na pohovore. Tu je niekoľko tipov, ako sa cez to dostať s maximálnym prínosom pre vašu budúcu kariéru.

1. Pripravte sa na pohovor. Zásobte sa príbehmi z vášho vlastného života, ktoré odrážajú vaše najlepšie vlastnosti. „Najlepší“ v kontexte pohovoru znamená „vhodný na danú pozíciu“. To znamená, že ak robíte pohovor na pozíciu obchodného manažéra, nemali by ste maľovať svoju skromnosť. Tu sú vhodnejšie príklady vašej schopnosti presvedčiť a nájsť spoločnú reč s rôznymi ľuďmi. Toto sú príklady, pretože sa verí, že správanie človeka v minulosti môže najlepšie predpovedať jeho budúci úspech.
2. Hovorte k veci. Nemali by ste sa nechať unášať príbehmi z vlastného života, nech sú len ilustráciou vašej profesionality. Pri zostavovaní odpovede si musíte vždy zapamätať samotnú otázku a jasne dodržiavať jej rámec, čo sa pri lyrických odbočkách nespĺňa.
3. Keď idete na pohovor, snažte sa nájsť čo najviac informácií o spoločnosti. Pripravte si zoznam otázok, ktoré vás zaujímajú. Pamätajte, že pohovory nie sú len o vás, sami sa môžete naučiť dosť na to, aby ste sa rozhodli, či je práca pre vás to pravé. A na to musíte vedieť, čomu venovať pozornosť.
4. Najlepšie na pohovore je byť sám sebou.. Ukážte svoje kvality, vhodné na pozíciu, o ktorú sa uchádzate. Ak to vyžaduje kritické myslenie a samostatné myslenie, nemali by ste sa vo všetkom prispôsobovať anketárovi. Naopak, bude od vás očakávať, že svoj názor budete aktívne vyjadrovať a obhajovať a možno vás k tomu aj vyprovokuje.
5. Buďte pripravení na „nepohodlné“ otázky týkajúce sa vašej biografie. Pred pohovorom si skontrolujte svoj životopis a uistite sa, že dokážete jasne a stručne vysvetliť, prečo ste odišli z predchádzajúcej práce a prečo ste pred tromi rokmi zostali dva mesiace doma. Otázky sa môžu týkať aj vašej rodiny, priateľov, bývalých kolegov.
6. Zachovaj si svoju dôstojnosť. Ak sa vám zdá, že anketár vo svojich otázkach zašiel priďaleko, že kladené otázky už nesúvisia priamo s vašou budúcou prácou, nie je nič zlé na tom, že sa pýtate, prečo ich kladie. Nemali by ste stáť v póze, ale ak zdvorilo požiadate svojho partnera, aby vysvetlil, prečo bola položená otázka, ktorá vás zmiatla, nestane sa nič zlé. V konečnom dôsledku sa vás vec priamo týka a máte právo chrániť svoje záujmy.
7. Ukážte, že ste pripravení sa rozvíjať. Pri otázke o vašich negatívnych vlastnostiach (čítaj, nevhodné na danú pozíciu) je dôležité ukázať, že sa s nimi naozaj vyznáte, a buď ich kompenzovať zásluhami, alebo na sebe pracovať, aby ste ich napravili. Prirodzene, ak si práca vyžaduje v prvom rade rýchlosť myslenia a v strese je pre vás ťažké rýchlo premýšľať, poznáte svoj nedostatok a hovoríte o ňom na pohovore, vyvstáva otázka, prečo to potrebujete prácu. Ale spravidla sa to nestane. Nikto nie je dokonalý, ale rozumný človek sa snaží vybrať si prácu podľa seba. Napríklad nie je vôbec prekvapujúce počuť „plachosť“ od človeka pracujúceho s počítačom alebo inými neživými predmetmi.
8. To isté platí aj pre otázku vašich profesionálnych neúspechov. Váš partner s najväčšou pravdepodobnosťou veľmi dobre chápe, že bez nich sa nezaobíde ani jedna kariéra, takže táto téma sa často objavuje v rozhovoroch. Buďte pripravení o nich hovoriť a ukázať, že rozumiete svojim chybám a viete, ako konať, aby sa situácia neopakovala. Nie je potrebné sa ospravedlňovať alebo presúvať zodpovednosť na kolegov alebo okolnosti. Schopnosť pokojne priznať svoje chyby a vyvodiť z nich závery si zamestnávatelia vážia.
9. Na pohovore nemusíte klamať. Klamstvá sú okamžite viditeľné a váš partner sa môže rozhodnúť, že je buď patologický klamár alebo hlupák. V oboch prípadoch bude vaša lož naznačovať, že si neviete priznať chyby a prispôsobiť sa situácii. To nie sú najlepšie vlastnosti pre dobrého zamestnanca.
10. Nepreceňujte dôležitosť rozhovoru. Veľmi dôležitú úlohu zohrávajú odborné skúsenosti, požiadavky či pracovné podmienky, ako aj ponuka a dopyt po konkrétnych špecialistoch.

Text: Ekaterina Orel, Lika Borovaya

Mnoho zamestnávateľov nevie, ako správne pohovoriť s kandidátom na pozíciu. Takáto konverzácia by mala prebiehať rovnocenne – žiadna arogancia či uvrhnuté frázy zhora. Aký by mal byť zamestnávateľ v očiach potenciálneho zamestnanca? Bezpochyby zaujímavý, veľmi otvorený a pozorný poslucháč. Rozhovor v tomto duchu pomôže nielen vidieť klady a zápory kandidáta, ale aj veľmi dôkladne ho preštudovať.

Malý úvod

Zamestnávatelia sa často strácajú a nevedia, aké otázky majú položiť. Tu je dôležité stavať nielen na profesionálnej zložke, ale aj na iných aspektoch života. Je dôležité dozvedieť sa o niečom absolútne abstraktnom. Tento prístup pomôže umiestniť kandidáta, vzbudí jeho dôveru. Začiatok by mal byť neformálny, aby sa situácia upokojila, pripravila žiadateľa na hlavnú časť rozhovoru, počas ktorého sa budú diskutovať o pracovných momentoch.

Pre zamestnávateľa je veľmi dôležité, aby si pred pohovorom premyslel, ako by chcel svojho zamestnanca vidieť, aké vlastnosti budú pre neho dôležité a ktoré sú neprijateľné. V tomto prípade sa musíte najskôr zamyslieť nad nasledujúcimi dvoma otázkami:

1. Aký by mal byť zamestnanec vhodný na konkrétne voľné pracovné miesto?
2. Aké vlastnosti by mal mať?

S približným portrétom je oveľa jednoduchšie hľadať vhodnú osobu. Keď poznáme približný výsledok, riešenie sa vždy nájde rýchlejšie.

Rozhovor – čo si o tom myslia psychológovia

Bez ohľadu na dĺžku rozhovoru medzi zamestnávateľom a kandidátom sa názor na kandidáta vytvorí už v prvých 3-4 minútach komunikácie. Počas tejto doby manažér robí pozitívne alebo negatívne závery o žiadateľovi.

Psychológovia sa domnievajú, že prvých pár minút by sa nemalo venovať získavaniu informácií, ale vytváraniu príjemnej a pokojnej atmosféry, a to pre zamestnávateľa aj pre uchádzača o zamestnanie. To pomôže kandidátovi oslobodiť sa. Medzi stranami budú konštruktívne vzťahy a porozumenie. Práve táto atmosféra vám umožní v budúcnosti pracovať čo najproduktívnejšie.

Prvých pár minút možno venovať úvodu. Mal by byť stručný, informatívny a jasný. Zamestnávateľ musí uchádzačovi oznámiť ciele pohovoru. Taktiež je potrebné informovať o tom, akou formou bude komunikácia prebiehať, aká bude jej dĺžka. Koordinácia akcií umožní nadviazanie psychologického kontaktu medzi stranami.

Formáty rozhovorov

Pred plánovaním štruktúry pohovoru musí zamestnávateľ rozhodnúť o jeho forme. Možno ich rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• štruktúrovaný

Tento typ rozhovoru si vyžaduje jasnú a štruktúrovanú vzorku. Pred nástupom zamestnávateľ vypracuje otázky, pričom osobitnú pozornosť venuje ich zneniu. Táto odroda je medzi respondentmi najobľúbenejšia.

• stresujúce

Na takomto pohovore sa zamestnávateľ zámerne snaží vyviesť uchádzača z rovnováhy. Tento efekt sa dosahuje pomocou osobných otázok, nedostatku času na reflexiu a iných trikov.

• situačný

V tomto formáte je žiadateľ umiestnený v podmienkach pripomínajúcich robotníkov. Má teda možnosť ukázať svoje profesionálne a osobnostné kvality, nájsť riešenie pre konkrétnu situáciu.

• Rozhovory, ktoré odhaľujú kompetencie

Pri správnom použití môže byť tento formát veľmi efektívny. Vopred je zostavený zoznam kompetencií, ktoré musí zamestnanec plne mať. Pri pohovore je každý z nich hodnotený na 5-bodovej škále.

• Rozhovory od Skype

Táto možnosť sa najčastejšie využíva pri hľadaní zamestnanca na prácu na diaľku. Niekedy sa používa aj na vytvorenie prvého vizuálneho dojmu, na nadviazanie kontaktu. Ale v takýchto prípadoch rozhovor zahŕňa následné stretnutie v živote.

Metódy

Okrem formátov existujú aj určité metódy vedenia rozhovoru. Tu sú dnes používané metódy:

1. Retrospektívna metóda

Je založená na získaní informácií o doterajších pracovných skúsenostiach uchádzača. Vedúci sa dozvedá o získaných výsledkoch, o získaných ponaučeniach. Významnú úlohu zohrávajú aj vzťahy s úradmi na bývalom pôsobisku. Tieto informácie nám umožňujú predpokladať, ako sa bude žiadateľ správať na novom mieste.

1. Prospektívna metóda (nazýva sa aj modelovanie)

Zamestnávateľ ponúka uchádzačovi určité podmienky alebo situáciu, on sa zase musí vyjadriť k tomu, čo by urobil a ako postupoval.

1. Situačná metóda (hra)

Ide o to, aby sa navrhovaný model priblížil reálnemu scenáru. Niekedy je možné simulovať situácie, keď zamestnávateľ je napríklad príjemcom služby a žiadateľ musí obsluhovať klienta.

1. stresová metóda

Má zmysel používať takúto techniku ​​iba vtedy, keď následná práca bude zahŕňať výskyt stresových situácií. Je veľmi dôležité používať ho veľmi opatrne, aby ste nepoškodili imidž vašej organizácie.

Potom, čo manažér zvolí určitú metodiku a typ následného rozhovoru, mal by pochopiť, ako začať komunikáciu.

Prvý dojem a vzhľad

Niet divu, že sa hovorí, že prvý dojem je ten najsprávnejší. Tvorí sa ešte pred stretnutím s uchádzačom, pri štúdiu jeho životopisu, telefonickej alebo e-mailovej komunikácii. Dá sa to nazvať akýmsi výberom, v dôsledku ktorého sa rozhodne, či kandidáta pozvete na ďalší pohovor alebo nie.

Niektorí si myslia, že vzhľad nie je pri výbere až taký dôležitý. Medzi ľuďmi sa hovorí, že sa stretávajú podľa oblečenia, ale odprevadia ich podľa mysle. Nemali by ste však podceňovať vzhľad osoby. Upravenosť, oblečenie - to všetko je odrazom vnútorných postojov a hodnôt človeka.

Mnohí sa mylne domnievajú, že začať pohovor je veľmi jednoduché, s týmto sa pravdepodobne ešte nestretli. Žiadateľ si vytvára svoj názor na organizáciu počas prvých 3-5 minút. V tejto chvíli je veľmi dôležité nesklamať kandidáta. Tu sú štyri tipy, ktoré vám pomôžu začať:

1. Na pohovor je potrebné pripraviť zasadaciu miestnosť alebo vlastnú kanceláriu. Musí byť poriadok. V miestnosti by nemalo byť dusno. Pred začatím rokovaní by ideálnou možnosťou bolo vysielanie. Je dôležité získať písomnú kópiu svojho životopisu tak, že ho položíte pred seba.
2. Zneškodnite situáciu. To pomôže kandidátovi cítiť sa pohodlne, bude môcť začať dôverovať potenciálnemu zamestnávateľovi. To sa dá dosiahnuť kladením abstraktných otázok. Napríklad o tom, či žiadateľ rýchlo našiel správnu budovu, či sa vyskytli nejaké ťažkosti pri hľadaní správnej dopravy. Ďalšou možnosťou je vyrozprávať nejaký zaujímavý príbeh, ktorý uvoľní napätie.
3. Žiadne meškania ani meškania. Manažér musí prijať uchádzačov presne načas. Je dôležité pochopiť, že práve riaditeľ je vzorom pre podriadených. Ak vodca nemá disciplínu, ako potom môžeme hovoriť o disciplíne v tíme?
4. Sebaprezentácia žiadateľa. Tu je veľmi dôležité začať sa s kandidátom otvorene rozprávať. To tiež pomôže posúdiť jeho komunikačné schopnosti. Na úplnom začiatku pohovoru môžete požiadať uchádzača, aby povedal niečo o sebe, objasnil niektoré otázky alebo ho nechal, aby si vybral, o čom bude hovoriť.

Ak sa medzi stranami vytvorí voľná komunikácia, môžu sa otázky prekračovať.

Otázky, ktoré treba položiť

Pri rozhodovaní o zozname otázok musíte myslieť nielen na ich obsah, ale aj na ich postupnosť. Rozhovor by mal byť logicky štruktúrovaný. Tu je poradie, ktoré vám umožní viesť pohovor čo najsprávnejšie:

1. Povedz mi niečo o sebe

Vodca by si mal v tomto príbehu všimnúť niekoľko nuancií:

• Ako žiadateľ predkladá informácie - hovorí o svojej biografii alebo okamžite začne hovoriť o svojich plusoch. To posledné naznačuje túžbu pracovať v tejto spoločnosti.
• Dobrým znamením bude, ak partner hovorí jasne, jasne a stručne. Ale zamestnanec by nemal mudrovať. Jeho myšlienky musia byť jasné.

1. Aké sú vaše názory na život?

Môžete sa opýtať žiadateľa, ako zápasí s ťažkosťami a prekážkami. Podobná otázka pomôže určiť charakter človeka, jeho povahu. Pesimisti sa zamerajú na veľké množstvo problémov a zložitosť ich života. Optimisti budú súhlasiť s tým, že existujú ťažkosti, ale všetky sa dajú prekonať.

1. Prečo máte záujem o túto pozíciu?

Väčšina odpovedí je skôr stereotypných, všímajú si dobré pracovné podmienky, prítomnosť perspektív. Ak je človek naozaj hodnotným špecialistom, tak sa určite zameria na niektoré dôležité detaily.

1. Aké sú vaše výhody?

Tu sa môžete tiež opýtať, prečo sa daný človek rozhodol, že je na danú pozíciu vhodný. Táto otázka je jednou z kľúčových. V tomto bode bude môcť žiadateľ hovoriť o svojich výhodách. Je veľmi dôležité sledovať, ako človek podáva informácie. Niekto hovorí abstraktne, niekto veľmi rozumne. Väčšiu pozornosť treba venovať tým kandidátom, ktorí svoje slová dokazujú faktami a číslami. Ich výhody sú skutočnejšie a závažnejšie.

1. Aké sú vaše nedostatky (slabé stránky)?

Kompetentný zamestnanec nezačne hovoriť o „skutočných“ slabinách, ale zameria sa na tie body, ktoré len zvýšia šance na získanie konkrétnej pozície. K tomu patria zvýšené nároky na seba aj na druhých. Niektorí by sa nazvali workoholikom.

1. Prečo ste odišli z predchádzajúceho zamestnania? Aký bol názor vášho manažmentu na vás?

Tieto otázky sú relevantné pre tých, ktorí v čase pohovoru už nemajú prácu. Ak kandidát ešte nedostal výpoveď, potom sa oplatí položiť si otázku, prečo sa rozhodol zmeniť prácu. Je veľmi dôležité vidieť, ako človek hovorí o predchádzajúcom pracovisku. Ak to urobí negatívne a ukáže svoju konfliktnú stránku, určite to ovplyvní jeho ďalšie vzťahy s tímom. Takíto zamestnanci musia byť najímaní veľmi opatrne, zvažujúc všetky pre a proti.

Ak je odborník kompetentný, trpezlivý a gramotný, tak skôr upozorní na pozitívne stránky spojené s jeho doterajšou prácou. Zároveň povie, že sa teraz snaží o viac, chce rásť vo svojej kariére.

1. Máte aj iné pracovné ponuky?

Kvalifikovaný odborník bol jednoznačne pozvaný na pohovory niekde inde. Nepochybnou výhodou bude jeho dôraz na to, že má záujem získať pozíciu práve v tejto spoločnosti.

1. Kde sa vidíš o 5-10 rokov?

Mnoho ľudí nepremýšľa o svojom živote v dlhodobom horizonte. Takýchto špecialistov firma takmer nepotrebuje, ak chce manažér dlhodobo nájsť zamestnanca na zodpovednú pozíciu. Niekto odpovie veľmi abstraktne, čo tiež nie je veľmi dobré. Dôležité je dostať konkrétnu odpoveď. Kandidátov s jasnými životnými plánmi nie je až tak veľa. Hovoria o želanom osobnom úspechu, profesionálnom raste.

1. Ako by ste zlepšili prácu v našej spoločnosti?

Najlepšou možnosťou by bolo, keby žiadateľ mohol ponúknuť konkrétne spôsoby zlepšenia práce. Výhodou je aj vlastná skúsenosť. Je nepravdepodobné, že to bude možné urobiť na prvom pohovore, pretože kandidát sa potrebuje pozrieť na prácu spoločnosti zvnútra, zhodnotiť jej výhody a nevýhody a až potom ponúknuť svoje riešenia.

1. Kde môžem získať spätnú väzbu o tom, ako ste pracovali vo svojom predchádzajúcom zamestnaní?

Táto otázka je veľmi dôležitá a bude pre zamestnávateľa veľmi užitočná. Najlepšou možnosťou by bolo poskytnúť telefónne číslo zamestnávateľa alebo dokonca niekoľko kontaktov na zamestnanca, ktoré by mohli kandidáta charakterizovať. Žiadatelia často takéto informácie neposkytujú. Dôvodom môže byť nedostatok pracovných skúseností alebo pozitívnych odporúčaní.

1. Aký plat by ste chceli dostávať?

Kvalifikovaný zamestnanec vždy ocení svoju prácu. Nie vždy vie firma ponúknuť plat, ktorý by uchádzačovi vyhovoval. Niekedy však kandidáti s nárokom na vysoký plat len ​​blafujú. Výpočet takýchto akcií je pomerne jednoduchý - musíte výrazne znížiť ponúkanú sumu alebo ponúknuť nejaké výhody. To človeka určite vyvedie z rovnováhy.

1. Čo robíte vo voľnom čase z práce? Aké sú tvoje záľuby?

To by ste sa mali opýtať na konci rozhovoru. Snáď zamestnávateľ nájde podobne zmýšľajúceho človeka, spolubojovníka v koníčkoch. Pozitívne sa to prejaví aj na názore uchádzača na riaditeľa, čo pomôže vybudovať správny vzťah v ďalšom priebehu práce.

Sergej Abdulmanov, Dmitrij Kibkalo a Dmitrij Borisov

Zakladatelia a riaditelia spoločnosti Mosigra, autori knihy. Otvorili veľa predajní a ako nikto iný nevie, ako viesť rozhovor. Vo svojej knihe o tom hovorili a ich odporúčania napíšeme nižšie.

Zvažovali "Odmietnutie v druhej minúte rozhovoru." Tento prístup je veľmi užitočný!

Stáva sa to takto: príde uchádzač a po niekoľkých otázkach si uvedomíte, že vôbec nesedí. V tejto situácii nemusíte seba ani jeho ďalej trápiť otázkami. Stačí vysvetliť, že sa nehodí a pohovor ukončiť. S týmto človekom musíte stále pracovať a ak sa vám nepáčil už v prvej minúte, o čom hovoriť ďalej.

Často sa totiž stáva, že vám človek jednoducho duchom nevyhovuje. A hlavne takýchto ľudí nebrať do jadra tímu. Ak teda na rovnaké voľné miesto príde cool profesionál, s ktorým sa bude ťažko spolupracovať, a človek s menšími znalosťami, no zapálený pozitívom, voľba je jasná!

Boris Petrov

Generálny riaditeľ spoločnosti "Petrocomplex", Petrohrad. Rozhovor za 15 minút? Jednoduché!

Boris tvrdí, že jeho rozhovory zvyčajne netrvajú viac ako 15 minút. Podelil sa o najdôležitejšie detaily, ktoré vám pomôžu vyjednávať s kandidátom čo najefektívnejšie:

Jazyk tela. Nepochybne treba pozorovať, ako sa človek pri pohovore správa. Telo vždy dá najavo, či je partner úprimný alebo neúprimný. Neúprimnosť teda zvyčajne znamená škrabanie za ušami, oddelený pohľad, nesmerovaný na partnera, skrývanie dlaní (položí ich na stôl alebo ich sklopí medzi kolená).

Ak sa osoba, ktorá prišla na pohovor, nikdy nepozrela do očí anketára, je to zlé znamenie. Je nepravdepodobné, že by bol počas rozhovoru úprimný. Zároveň nemá zmysel strácať čas zisťovaním príčin takéhoto správania.

Za čo ste boli platení? Čo je produktom vašej práce? Každý, bez ohľadu na oblasť, v ktorej pracuje, vytvára nejaký produkt, za ktorý dostáva peniaze. Niekto je zodpovedný za prípravu dokumentácie, iný pracuje priamo vo výrobe. Zároveň musí človek pochopiť, že papier sám o sebe nie je produktom, kým neprinesie nejaký úžitok. V opačnom prípade to bude jednoducho zbytočné.

Ak potenciálny zamestnanec odpovie, že dostáva peniaze za plnenie pracovných povinností alebo za „odsluhovanie“ v správnom čase, je nepravdepodobné, že sa stane kľúčovým a aktívnym zamestnancom. Takéto osobnosti spravidla nemôžu zaujímať anketára. Niektorí, naopak, veľmi jasne hovoria o tom, čo urobili, čo vytvorili. Podrobná odpoveď svedčí naraz o dvoch kľúčových faktoroch. Prvým je, že človek vie, čo robí a čo dokáže. Druhým je, že je zameraný presne na prácu, a nie na „chodenie“, aby dostal plat.

Jevgenij Demin

CEO a spolumajiteľ spoločnostiSplat, Moskva. Čo hľadať, aké otázky je možné položiť dodatočne.

Eugene poznamenáva, že trvanie pohovoru závisí od pozície. Môže to trvať od 10 minút do hodiny.

Myslenie. Aby sme pochopili, ako človek myslí, stojí za to mu položiť otázku, na ktorú možno odpovedať rôznymi spôsobmi. Prípadne sa spýtajte, kto je pre neho autoritou alebo čo môže naučiť zamestnancov firmy. Takéto otázky umožňujú človeku odpovedať vo voľnej forme. Zároveň nedobrovoľne demonštruje črty svojej povahy.

Učenosť, schopnosť učiť sa z vlastných chýb. Človek často zveličuje svoje úspechy a snaží sa minimalizovať svoje zlyhania. Každý robí chyby, ale je dôležité pochopiť, či je žiadateľ schopný z nich vyvodiť nejaké ponaučenie, korigovať svoje aktivity. Veľa závisí od konkrétnej situácie, rozsahu následkov, ktoré nastali v dôsledku nesprávnej práce.

Nezvyčajné otázky, ktoré je potrebné položiť kandidátovi počas vyjednávania:

1. Akým superhrdinom by ste chceli byť, keby ste mali možnosť? Odpoveď pomôže identifikovať tie vlastnosti, ktoré človek považuje za najdôležitejšie a najcennejšie.
2. Požiadajte kandidáta, aby opísal svoju ideálnu prácu. Týka sa to miesta, času, oblasti činnosti a konkrétne funkčnosti. Takže sa môžete dozvedieť o koníčkoch, záujmoch, životných zásadách. To vám umožní pochopiť, aký je človek čestný, či chce pracovať.
3. Otázku nedostatkov môže nahradiť akási hra. Aby ste to urobili, musíte na papier nakresliť štvorec a požiadať kandidáta, aby ho zatienil v súlade s tým, aký je profesionálny. Plne zatienená postava znamená, že vedomosti a zručnosti sú na najvyššej úrovni. Časť námestia ľudia spravidla nechávajú nezatienenú. V tomto prípade sa môžete opýtať, prečo nie je úplne vymaľovaná, čo konkrétne tomu človeku chýba.
4. Aké vaše nedostatky by okamžite zaujali nového lídra? Táto otázka tiež pomôže zistiť slabé stránky opýtaného. V tomto prípade sa kandidát bude musieť na seba pozrieť zvonku.
5. Prečo chcete zmeniť prácu práve teraz? Možno takto chce človek niečo vo svojom živote dramaticky zmeniť, možno pracovné prostredie či vzťahy s kolektívom. Zároveň sa zamestnávateľ bude môcť dozvedieť aj o prioritách a motivácii uchádzača.
6. Ak sa skontaktujem s vaším predchádzajúcim zamestnávateľom, čo o vás povedia? Aj táto otázka pomôže kandidátovi pozrieť sa na seba zvonku a pochopiť, prečo chce zmeniť prácu.
7. Ako zapadnete do nového tímu? Nový zamestnanec si neuvedomuje, ako vo firme prebieha pracovný proces, preto si vyžaduje zvýšenú pozornosť. Človek bude musieť kontaktovať mnohých kolegov, aby pochopil princíp práce, dostal pomoc, vysvetlenie či radu. Odpoveď na otázku pomôže pochopiť, či si to sám žiadateľ uvedomuje, či chápe, čo sa od neho bude vyžadovať v prvých mesiacoch práce.
8. Vysvetlite 8-ročnému dieťaťu pojem z oblasti vašej činnosti (treba pomenovať konkrétny). Tu postačí akýkoľvek odborný termín. Názornosť a rýchlosť vysvetľovania ukáže, či je človek schopný vysvetliť celú podstatu svojej práce dieťaťu, ktoré je v tejto oblasti činnosti absolútne nezasvätené. To opäť dokazuje profesionalitu kandidáta.

Vladimír Saburov

Ggenerálny riaditeľ spoločnosti "Glinopererabotka", Bryansk. Nedávajte čas na premýšľanie.

Dôležité je opýtať sa na prítomnosť rodiny (detí, manžela, rodičov), ujasniť si ich vek. Mnoho ľudí si bude myslieť, že táto otázka nepomôže nič objasniť. V skutočnosti vám tieto odpovede pomôžu pochopiť, či má uchádzač motiváciu k intenzívnej a plodnej práci, či dokáže pracovať sústredene a intenzívne, pristupovať k svojim povinnostiam s vysokou mierou zodpovednosti a skutočného záujmu.

Požiadajte o uprednostnenie. Zároveň možno naznačiť nasledovné faktory, ktoré môžu ovplyvniť výber zamestnania: mzda (veľkosť, dostupnosť benefitov), ​​kariérne možnosti, samostatnosť, lokalita blízko bydliska, možnosť zdokonaliť sa v profesii, dobrá atmosféra v tíme, náročnosť práce.

situačná otázka. Tu sa oplatí položiť si otázku, ako bude uchádzač konať, ak mu bude pridelená práca, ktorá nie je zahrnutá v jeho pracovných povinnostiach. Neúspech naznačuje nedostatok túžby rozvíjať sa. Takýto človek bude mať neustále dôvody a okolnosti nerobiť to, čo by nemal. Takíto zamestnanci môžu byť prijatí iba do účtovného oddelenia.

Spoznávanie miesta výkonu práce. Dôležité je ukázať, s čím sa bude žiadateľ zaoberať. Niekedy očakávania často nezodpovedajú realite. V takýchto situáciách môžu často odmietnuť pracovať aj samotní uchádzači.

životné záujmy. Vladimír sa podelil o prípad zo svojej praxe. Raz prišiel do jeho firmy mladý uchádzač s ekonomickým vzdelaním na pozíciu vedúceho oddelenia nákupu a logistiky. Rozhodujúcim faktorom pri výbere tohto kandidáta bolo, že športuje a trénuje deti. Vladimír si uvedomil, že takéto záujmy určite znamenajú, že žiadateľ má pevný charakter, vytrvalosť a jasné pochopenie hodnoty času. To všetko bolo len potrebné pre prácu v navrhovanej pozícii. Hlava sa nedala zahanbiť svojím malým vekom, pozval mladého muža k svojej práci. Tento zamestnanec dokázal v priebehu roka pozitívne ovplyvniť prácu služby v celosvetovom meradle. Nastavil monitorovací systém pre dodávateľov, zdokonalil interakciu medzi rôznymi službami organizácie. Takéto činnosti umožnili výrazne znížiť náklady na nákup komponentov a prepravu hotových výrobkov.

Kontrola poctivosti. Tu môžete položiť aj situačnú otázku. Napríklad uchádzač o prácu sa pripravuje na dovolenku s rodinou a potom je nečakane povolaný pracovať na urgentnej úlohe. Ako bude v takomto prípade konať? Aj keď je človek neúprimný, bude to hneď badateľné.

Sebavedomie. Tu sa môžete tiež uchýliť k modelovaniu situácie. Nech si záujemca predstaví, že odviedol skvelú prácu, nad ktorou vynaložil veľa času a úsilia. Výsledky jeho práce boli nevyžiadané. Ako na to zareaguje? Čo bude cítiť. Ak má človek nízke sebavedomie, pravdepodobne si bude myslieť, že ho nikto neocení a čas a úsilie boli zbytočné.

Manažér, ktorý nevie viesť? Nasledujúcu otázku má zmysel položiť si v situácii, keď sa hľadá zamestnanec na manažérsku pozíciu. Môžete sa opýtať, čo bude kandidát robiť, ak jeho zamestnanec nedokončí prácu načas. Ak povie, že to vykoná sám, znamená to, že ten človek nemá predpoklady na vodcu, je len umelcom.

Tuhosť. Túto otázku by si mal položiť aj ten, kto chce získať manažérsku pozíciu. Mali by ste sa opýtať, čo urobí žiadateľ, ak je k nemu podriadený hrubý. Ak sa uchýli k moralizovaniu, potom je nepravdepodobné, že by zamestnanec mohol pracovať ako vedúci. Práca si vyžaduje prísnu disciplínu, podriadení musia plniť úlohy načas a v súlade s požiadavkami. Pozitívnou reakciou bude uplatnenie sankcií, prepustenie, ak sa prípad opakuje. Obzvlášť tvrdá pozícia je potrebná pre tých, ktorí pracujú vo výrobe.

Je o prácu záujem? Je veľmi dôležité pochopiť, či má záujemca o danú činnosť záujem alebo chce len dostať slušný plat. Každý manažér chce u svojich zamestnancov vidieť záujem o proces a výsledok. Toto je jediný spôsob, ako vybudovať pevný systém.

Životné zásady – čo vyhovuje firme? Je potrebné, aby sa princípy spoločnosti zhodovali so zásadami žiadateľa. Vladimír sa opäť podelil o situáciu zo svojho života. Raz sa pri pohovore na pozíciu výrobného riaditeľa nespýtal uchádzača, čo pre neho znamená „kultúra výroby“. Pre vedúceho bolo dôležité, aby na území dielní bolo vždy všetko v poriadku a vyčistené. Práve tento faktor priamo ovplyvňuje veľkosť miezd. Táto kultúra sa spája aj s poctivosťou v práci. Vybraný kandidát sa ukázal dobre, vedel sa zaradiť do kolektívu, organizovať prácu. Mal však aj jednu vážnu nevýhodu – nedostatky vo svojej práci sa snažil skryť. Zamestnanci pracovali v neustálom neporiadku. Vladimír sa s tým chvíľu snažil bojovať, kým nezistil, že riaditeľ má doma rovnakú situáciu. Ukázalo sa, že nemá zmysel vychovávať takého človeka. Musel som sa s ním rozlúčiť. Otázka čistoty je vo výrobe veľmi vážna, pretože neporiadok zvyšuje pravdepodobnosť úrazov pri práci, porúch zariadení. V konečnom dôsledku to vedie k dodatočným nákladom. Navyše samotní pracovníci sa k firme správajú celkom inak, keď je okolo nich neporiadok, a nijako ju nepodporujú.

Ako správne formulovať otázky

Ak chcete získať pravdivú odpoveď, musíte sa opýtať OTVORENÉ otázky. Vždy začínajú otáznikmi – kedy, čím, prečo, koľko a inými.

ZATVORENÉ tie otázky, ktoré nevyžadujú podrobnú odpoveď, nazývajú iba áno alebo nie. Používajú sa výlučne na zhromažďovanie formálnych informácií. Fajčíš? Máte rodinu? Máte vlastné auto? A ďalšie.

Bezprostredne po otázke nemusíte žiadateľovi dávať rady, ponúkať možnosti odpovede alebo povedať niečo iné.

Nemusíte ísť príkladom ostatným uchádzačom. V žiadnom prípade by vodca nemal veľa rozprávať sám.

Otázky „na zásype“

Nasledujúce otázky pomáhajú manažérovi zistiť, či ide o zamestnanca alebo nie, odhaľujú motiváciu uchádzača:

• Boli ste v poslednej dobe kritizovaní? Súhlasíte s kritickými hodnoteniami vo vašom smere, alebo uprednostňujete spochybnenie vyhlásenia? Prečo presne?
• Kde sa vidíš o pár rokov? Čo pre to musíte urobiť?
• Akými cieľmi sa riadite pri identifikácii túžby prijať túto pozíciu? Súvisia vaše plány kariérneho rastu a rozvoja odborných zručností s rozvojom spoločnosti?
• Čo chýba vašej práci, aby bola dokonalá?
• Aké pracovné povinnosti vás najviac bavia?
• Aké tri prídavné mená by ste použili na označenie seba samého? Aké prídavné mená by používali vaši podriadení?
• Čo pre vás znamená „dosahovať výsledky“?
• Povedzte nám o troch situáciách, v ktorých ste dosiahli uznanie, úspech?
• Je možné, aby ľudia pracovali lepšie? Akú motiváciu dávate svojim podriadeným?
• Dokážete dostatočne pochváliť človeka za jeho zásluhy?
• Aké ťažkosti vás čakajú v novom pôsobisku? Ktoré by ste chceli objaviť? 3 príklady pre každého.
• Povedzte nám o troch vlastnostiach, ktoré by ste chceli zmeniť.
• Prečo ste sa rozhodli zmeniť prácu? Čo sa vám nepáči na vašej súčasnej (bývalej) práci?
• Ako si organizujete prácu s „ťažkými“ podriadenými? Ako budete ďalej komunikovať s uchádzačom, ktorého neprijmete?
• Čo nové chcete priniesť do práce spoločnosti?

Formulár otázky: akú otázku položiť v konkrétnej situácii

Vedúci musí skladať otázky tak, aby ich záujemca nerozlúštil, ale odpovedal. Mali by byť formulované jasne a zrozumiteľne. Veta musí obsahovať jednoduché slová. Nemusíte hneď klásť viacero otázok.

• Otvorené otázky pomáhajú odhaliť kandidáta. Práve tie sa využívajú najviac.
• Uzavreté otázky sú použiteľné v situáciách, keď manažér očakáva kladnú odpoveď alebo chce dostať objasňujúce informácie.
• Ak sa niektorá z odpovedí skutočne páčila vodcovi, stojí za to položiť otázku pre zápornú bilanciu. Možno sa teda spýtať, či sa v živote vyskytli situácie, ktoré nedopadli tak dobre?
• Ak zamestnávateľa náhle niečo upozornilo, môže položiť otázku, ktorá negatívne informácie potvrdí alebo vyvráti.
• Objasňujúce otázky sa používajú ako dodatočné otázky, keď sa manažér chce dozvedieť trochu viac o tom, čo bolo povedané predtým.
• Otázky končiace na "nie?". Pomáhajú viesť konverzáciu správnym smerom.
• zrkadlové otázky. Osoba vyslovila vyhlásenie, vedúci po ňom zopakoval, len v opytovacej forme.
• Otázky s výberom alebo odôvodnením. V tomto prípade bude najúčinnejším spôsobom získania spoľahlivých informácií modelovanie určitej situácie.
• Provokatívne vyhlásenia. Vedúci nastaví konkrétnu situáciu a zaujíma ho názor žiadateľa.
• Hlavné otázky, ktoré už obsahujú odpoveď.
• Séria otázok pomáha okamžite sa dozvedieť o všetkých aspektoch konkrétnej situácie, vidieť ju očami žiadateľa z rôznych uhlov pohľadu. Ide o viac stresujúci režim, v ktorom môžete pochopiť, ako kandidát vníma veľké množstvo informácií.
• Otázky súvisiace s predchádzajúcou odpoveďou. Poskytujú príležitosť dozvedieť sa viac o vyhlásení alebo situácii, ktorá zamestnávateľa zaujíma.

Veľa závisí od prípravy vedúceho na pohovor. Čím opatrnejšie pristupuje k tejto problematike, tým rýchlejšie sa mu podarí nájsť človeka vhodného na prácu v jeho organizácii.

Záver

Tento článok sa ukázal byť taký dlhý, ale pokúsili sme sa zhromaždiť všetky tipy a triky, ako správne viesť rozhovor. Ale tieto odporúčania sú pre vás len podporou a svoj vlastný formát rozhovoru si vytvoríte sami. Pretože neexistujú dvaja rovnakí vodcovia.

Ak máte svoje vlastné metódy na vedenie rozhovorov, podeľte sa o ne v komentároch!