Изложение основных принципов и требований, необходимых для успешного бизнес-планирования. В материале также рассматриваются особенности применения стратегического, долгосрочного, краткосрочного и текущего планирования в практике ведения бизнеса.

Планирование будет действенным только в том случае, если оно будет отвечать следующим требованиям :

Во-первых , планирование должно отвечать на вопросы: что, когда и как может произойти?

Во-вторых , реализацию выбранной альтернативы будущего развития необходимо осуществлять на основе решений, принимаемых сегодня.

В-третьих , планирование есть непрерывный процесс принятия решений, в ходе которого устанавливаются и уточняются по времени цели и задачи развития предприятия в связи с изменениями, происходящими вокруг него, и определяются ресурсы для их выполнения.

В-четвертых , планирование следует осуществлять по принципу, согласно которому функционирование предприятия должно быть рентабельно и обеспечивать денежные поступления и прибыль в объеме, удовлетворяющем заинтересованные в результатах работы предприятия группы лиц (собственников, учредителей, коллективов акционеров, государство и т.п.).

В-пятых , в силу различий в характере проявления факторов производства и задач, вытекающих из отдельных направлений деятельности предприятия, планирование подразделяется на долгосрочное и краткосрочное. Так, вопросы, связанные с приобретением оборудования и характером его использования, кадровой политикой, определением ассортимента продукции и рынка сбыта требуют их рассмотрения на долговременный период. В то же время вопросы, касающиеся текущего обеспечения предприятия сырьем и материалами, платы за энергию, воду, необходимо рассматривать на краткосрочный период.

Реализация этих требований предполагает, что планирование в процессе своего осуществления должно следовать следующим принципам . Это:

гибкость , предусматривающая постоянную адаптацию к изменениям среды функционирования предприятия. Его соблюдение требует корректировки плана при различных изменениях внешней и внутренней среды;

непрерывность , предполагающая скользящий характер планирования, прежде всего в части систематического пересмотра планов, «сдвигая» период планирования (например, после завершения отчетного месяца, квартала, года);

коммуникативность , под которой понимается координация и интеграция усилий (или принцип холизма по Р. Акофу). Все должно быть взаимоувязано и взаимозависимо;

участие , предполагающее важность вовлечения в него всех возможных участников процесса функционирования предприятия;

адекватность , т.е. отражение реальных проблем и самооценки в процессе планирования. Адекватность предполагает, что реально происходящие процессы с рациональной точностью должны моделироваться при составлении плана предприятия;

комплексность как взаимосвязь и отражение в плане всех направлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

многовариантность , позволяющая выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели. Соблюдение этого принципа требует разработки различных сценариев будущего развития предприятия исходя из вероятностных сценариев развития окружающей среды;

итеративность , предусматривающая неоднократность увязки уже составленных разделов плана (итерации). Это обусловливает творческий характер самого процесса планирования.

На практике применяется стратегическое , долгосрочное , краткосрочное и текущее планирование. Каждое из них имеет свои формы и методы увязки ресурсов и способов достижения целей и расчета показателей.

Стратегическое планирование - видение предприятия в будущем, его места и роли в экономике и общественно-экономическом устройстве страны, а также основных путей и средств достижения этого нового состояния. Речь идет о формах и методах выполнения принятых стратегических решений на основе их увязки друг с другом, соответствующего ресурсного обеспечения и выбора оптимальных способов их реализации, рассчитанных на длительный период времени.

Таким образом, можно сказать, что стратегическое планирование - это средство реализации стратегии предприятия, оно направлено на поиск необходимых ресурсов и путей по достижению целей, вытекающих из принятой стратегии развития. По существу, это увязка целей и ресурсов по их достижению.

Поскольку стратегия развития определяется каждым предприятием, то принимаемый стратегический план в ходе планирования придает предприятию определенность и в то же время индивидуальность. При этом определенность не может быть неизменной, поскольку она вытекает из стратегической установки. Она может быть скорректирована в связи с изменением хозяйственной среды.

Стратегическое планирование целиком и полностью является прерогативой высшего руководства предприятия. Продолжительность планового периода, который охватывает стратегическое планирование, составляет, как правило, 10-15 лет. Выбор такой длительности обусловливается рядом причин, и прежде всего тем, что за этот период обычно происходят сменяемость основных фондов, кардинальные изменения в науке и технике, изменение вкусов населения в сторону новых видов продуктов и услуг и т.д.

На базе стратегического планирования осуществляется долгосрочное планирование на ближайшие 3-5 лет. В нем установки, сделанные в стратегическом планировании, как бы получают свое экономическое обоснование и уточнение с учетом тенденций развития хозяйственной ситуации на ближайшие 3-5 лет.

На основе этих планов производится краткосрочное планирование . Его конкретным выражением являются планы развития от 1 до 3 лет. Их особенность состоит в том, что показатели ближайшего года корректируются ежеквартально, а второго и третьего годов - каждые полгода или ежегодно. Это делается для того, чтобы плановые показатели полнее отражали происходящие изменения в среде (экономика, политика, техника, конкуренция и т.д.) и в результате повышалась бы действенность составляемых планов.

В силу динамичности процессов, происходящих в деятельности предприятия и страны, необходимо осуществлять текущее планирование . Его результатом являются краткосрочные планы (как правило, на год) с учетом и текущих тенденций спроса и предложения. В них показатели устанавливаются на год с разбивкой по кварталам. Эти планы являются скользящими, т.е. на первые 3 месяца показатели устанавливаются жесткие, неизменные, а в последующие 9 месяцев их корректируют по мере изменения ситуации. По сравнению с краткосрочными планами они являются более детальными, особенно в части движения производства и запасов товарно-материальных ценностей, ценообразования, издержек производства и т.д. По сути, в них увязываются задачи различных служб предприятия. Но более тесная координация различных служб предприятия имеет место в календарном планировании, период действия которого составляет, как правило, 10 дней. Это, по существу, программы движения продукта и всех факторов производства с указанием конкретных дат и служб, отвечающих за тот или иной вид деятельности.

• Экономика, Бизнес

Введение

Бизнес-план, ТЭО (технико-экономическое обоснование) - эти понятия прочно вошли в современную экономику. Бизнес-план - это не простая формальность, а жизненная необходимость финансового благополучия предприятия. При создании нового дела, расширении производства, реструктуризации бизнеса руководство предприятия (часто с помощью специалистов) проводит анализ бизнес-процессов, строит бизнес-прогнозы и т.д., т.е. разрабатывает бизнес-план или укороченный его вариант - технико-экономическое обоснование. Существует множество методик и компьютерных программ по составлению бизнес-плана.

Часто при разработке проекта по созданию или расширению действующего бизнеса процедура составления бизнес-плана является добровольной. Однако в российском законодательстве существует ряд направлений деятельности, при которых составление бизнес-плана является обязательным, т.е. бизнес-план как документ является одним из необходимых документов при получении лицензии, разрешений, квот и т.д. Кроме того, разработка бизнес-плана зачастую является обязательным условием при получении долгосрочного инвестиционного кредита.

Целью данной работы является разработка бизнес-плана предприятия, занимающегося выпуском сувенирной продукции.

В ходе работы поставлены следующие задачи:

4. Рассмотреть цели, задачи и функции бизнес-плана;

5. Изучить методы оценки эффективности и степени риска инвестиционного проекта;

6. Разработать деловую ситуацию по созданию предприятия, занимающегося выпуском сувенирной продукции.

Актуальность данной работы обоснована тем, что в сложившейся на рынке ситуации, не имея тщательно проработанного и всесторонне проанализированного бизнес-плана, успешно работать невозможно.

Теоретические основы бизнес - планирования

Цели, задачи и функции бизнес-плана

Бизнес план -- подробный, четко структурированный и тщательно подготовленный документ, описывающий цели и задачи, которые необходимо решить предприятию, способы достижения поставленных целей и технико-экономические показатели предприятия и/или проекта в результате их достижения .

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности предприятия на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Главная цель бизнес-плана - выработка стратегических решений путем рассмотрения предлагаемого объекта бизнеса с позиции маркетингового синтеза. Другие цели разработки бизнес-планов могут быть различными, например:

1. получение кредита в банке;

2. изменение формы собственности предприятия;

3. получение зарубежных инвестиций .

Следует отметить, что в настоящее в России первоочередной целью бизнес-планирования является привлечение для участия в проектах потенциальных инвесторов и партнеров.

Задача бизнес-плана - обоснование концепции предпринимательского предложения, технической возможности и экономической целесообразности бизнеса, характеризующегося набором количественных данных или параметров результата, определенного целью.

При этом учитываются условия получения наибольшего экономического эффекта на основе прогнозирования конъюнктуры рынка, разработки стратегии маркетинга, формирования финансовой, организационной политики при реализации проектного предложения, обоснования инвестиционной программы.

В современной практике бизнес-план выполняет пять функций.

Первая функция связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия или при выработке новых направлений деятельности.

Вторая функция - планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция позволяет привлекать извне денежные средства - ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществлять какой-либо значительный проект. Однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в возросшей невозвратности кредитов. В этой ситуации банки принимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие. Однако решающим фактором при предоставлении кредита является наличие тщательно проработанного бизнес-плана.

Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов предприятия потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющиеся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития предприятия на определенный период времени.

Пятая функция позволяет путем вовлечения всех сотрудников в процесс составления бизнес-плана улучшить информированность всех сотрудников о предстоящих действиях, скоординировать их усилия, распределить обязанности, создать мотивацию достижения цели .

При практической реализации бизнес-планирования как процесса представляется важным соблюдение следующих принципов:

1. гибкости, предусматривающей постоянную адаптацию к изменениям среды, в которой функционирует данное предприятие;

2. непрерывности, предусматривающей «скользящий» характер планирования;

3. коммуникативности, под которой понимается координация и интеграция усилий (все должно быть взаимоувязано и взаимозаменяемо);

4. интерактивности, предусматривающей творческий характер планирования и неоднократность проработки уже составленных разделов плана;

5. многовариантности, предусматривающей выбор наилучшего из альтернативных возможностей поставленной цели;

6. участия, предполагающего важность самого процесса планирования с точки зрения вовлечения в него всех возможных участников будущей организации;

Структура и основные разделы бизнес-плана

Типичный бизнес-план содержит 11 разделов.

1. Резюме (аннотация) представляет собой сокращённую версию самого бизнес-плана, содержащую информацию о целях инвестиционного проекта, а так же общие выводы из всех последующих глав.

2. Описание товара/услуги. Здесь необходимо рассказать о том, какие товары или услуги планирует предоставлять предприятие, отметить, насколько изменчив спрос на продукт, доказать, почему этот товар необходим потребителю.

3. Рынок сбыта. В этом разделе описывается целевой рынок, описывается его модель, рассматриваются основные тенденции. Так же здесь прописывается планируемый объём сбыта.

4. Оценка конкурентов. Раздел логично вытекает из предыдущего и характеризует основных конкурентов в рамках выбранного целевого сегмента, их стратегию, преимущества и недостатки. Так же проводится SWOT-анализ.

5. Стратегия маркетинга. Этот раздел предполагает формулировку маркетинговых целей и того, какие меры будут предприниматься для их достижения.

6. План производства. В этой главе описывается производственный процесс - начиная от помещений и заканчивая персоналом и оборудованием. По сути главной задачей этого раздела является наглядное доказательство того, что фирма в состоянии реально производить требуемое количество товара в заданные сроки и с соответствующим качеством.

7. Организационный план. В этом разделе приводится список требуемых специалистов с указанием их квалификации и функций, описывается оргструктура фирмы.

8. Юридический план. В этом разделе необходимо указать, кто будет являться учредителем организации, когда и где организация зарегистрирована (или будет зарегистрирована), а так же её юридический статус.

9. Финансовый план. Содержит финансовые расчёты по предприятию. Особое внимание в этом разделе уделяется показателям рентабельности (срок окупаемости, простая и внутренняя ставка дохода и т.д.). Все расчёты выполняются на основе информации, приведённой в предыдущих главах .

10. Анализ рисков. В этом разделе описываются возможные риски, возникающие при реализации проекта и способы их снижения, если таковые имеются.

11. Стратегия финансирования. В этой главе должна быть изложена суть инвестиционной политики предприятия, описано и обосновано сколько средств необходимо на реализацию проекта, из каких источников и т.д..

Экономическая сущность бизнес-планирования

Современные экономические условия диктуют компаниям новый подход к планированию внутри фирмы. Процессы вхождения экономической системы в рыночные взаимоотношения, деятельность хозяйствующих субъектов в конкурентных, постоянно изменяющихся условиях требуют от каждого менеджера, предпринимателя, бизнесмена совершенствования своей предпринимательской деятельности. Им приходится находить модели и формы планирования, обеспечивающие максимальную эффективность управленческих решений. Самым оптимальным вариантом реализации таких решений является бизнес-планирование.

С помощью бизнес-плана предприниматели могут продумать свою стратегию, соизмерить энтузиазм с реальностью, а также выявить существующие ограничения. Бизнес-план помогает избежать потенциальных ошибок, таких как: недостаточность капитала для реализации проекта, отрицательный баланс, неверный подбор кадрового состава, неправильное определение месторасположения компании и др.

Результаты мировой практики показывают, что многие предприятия терпят убытки только лишь из-за того, что неправильно были спрогнозированы внешние изменения и недостаточно оценены возможности фирмы.

Овладение техникой составления бизнес-планов на сегодняшний день является актуальной задачей большинства предпринимателей.

Определение 1

Под бизнес-планированием понимается специфический вид деятельности, входящий в состав единой функции планирования, который удовлетворяет потребности любой компании в выражении ясных целей развития и программы их достижения.

Бизнес-планирование применяется для:

• Снижения отрицательного эффекта неопределенности и внешнего воздействия;
• Сосредоточения внимания на ключевых задачах;
• Достижения экономического функционирования;
• Способствования интеграции деятельности подразделений фирмы в достижении общей цели;
• Облегчения контроля за достижением планов.

Замечание 1

Разработка бизнес-плана может вестись как по заданию на его составление, так и по собственной инициативе.

Принципы бизнес-планирования

Бизнес-планирование осуществляется согласно следующим принципам:

1. Принцип единства – заключается в том, что организация является целостной системой, а ее составные элементы должны развиваться в одном направлении. Все планы каждого из подразделений должны согласовываться с планами всего предприятия.
2. Принцип участия – каждый сотрудник компании при бизнес-планировании участвует в плановой деятельности, что не зависит от занимаемой должности. Другими словами, процесс планирования привлекает всех, кого затрагивает.
3. Принцип непрерывности – процесс планирования в организации должен характеризоваться постоянством. Это необходимо из-за того, что условия внешней среды отличаются неопределенностью и изменчивостью, поэтому компания должна вносить коррективы и уточнять планы, учитывая все изменения.
4. Принцип гибкости – наличие возможности изменения направленности планов из-за появления непредвиденных обстоятельств.
5. Принцип точности – каждый бизнес-план должен составляться с наиболее возможной степенью точности.
6. Принцип обязательности выполнения – принятый к исполнению план является обязательным для выполнения всеми сотрудниками компании.

Система бюджетирования в бизнес-планировании

Главным инструментом бизнес-планирования является сметное планирование. В рыночных условиях хозяйствования данный вид планирования рассматривается в качестве системы бюджетирования, т.е. организационно-экономического комплекса системы управления организацией, который заключается в разработке бюджетов.

К целям составления бюджетов относятся:

• Выработка концепции ведения различных бюджетов;
• Планирование финансовой и хозяйственной деятельности компании на долгосрочный и краткосрочный период;
• Оптимизация издержек и прибыли компании;
• Согласование деятельности подразделений фирмы;
• Оценка и контроль работы руководителей;
• Определение потребности в финансовых ресурсах и оптимизация денежных потоков.

Бюджеты могут быть следующих видов:

• Бюджет продаж, который показывает объемы продаж, цены и выручку для каждого вида продукции. Бюджет продаж находится в тесной связи с планом объема производства, его составление основано на исследовании спроса и предложения, степени конкуренции, масштабов маркетинговой кампании.
• Бюджет прямых материальных расходов.
• Бюджет расходов на заработную плату – разрабатывается отдельно для каждого подразделения предприятия.
• Бюджет накладных издержек – состоит из заработной платы управленческого и вспомогательного персонала, затрат на энергоресурсы, ремонт, страховые услуги и т.д. Отдельно рассчитываются бюджеты управленческих и общепроизводственных расходов, где выделяются переменные и постоянные затраты. Постоянная часть расходов планируется в соответствии с реальными потребностями производства, а переменная – с использованием нормативного метода, учитывая корректировки на процессы инфляции.
• Бюджет себестоимости включает все итоговые данные четырех предыдущих бюджетов, по которым рассчитывается общая сумма затрат на изготовление и реализацию продукции, себестоимость товаров и окупаемость затрат.
• Бюджет денежных ресурсов – отражает будущие расходы и поступления денежных средств.
• Бюджет капитальных вложений – представляет собой дополнительную смету, которая предусматривает планирование величины финансовых ресурсов на развитие и увеличение производственных мощностей.
• Бюджеты прибылей и убытков составляются с целью определения финансовых результатов хозяйственной деятельности компании и налогов на прибыль.
• Бюджет пассивов и активов – является прогнозным бухгалтерским балансом, при анализе которого можно определить неблагоприятные финансовые проблемы.

Стратегическое управление связано с целенаправленной деятельностью для изменения качественных характеристик организации (системы).

Современные концепции стратегического менеджмента отличаются от классических долгосрочных планов тем, что планирование осуществляется « из будущего в настоящее», а не наоборот. Необходимо построить образ будущего состояния организации, системы, собственной жизни.

Сценарий – способ достижения целей.

Разрабатывается с учетом диагностики внешней среды организации. При этом необходимо учитывать, что внешняя среда организации не подлежит контролю, поэтому нужно всегда осуществлять обратную связь с внешней средой, получать сигналы и их оценивать с тем, чтобы корректировать сценарии стратегических планов. В этих вопросах поможет бизнес коуч , который даст необходимые рекомендации.

Стратегическое планирование предусматривает обеспечение соответствия внутренней среды организации изменению внешней среды.

Качественные изменения системы могут происходить постепенно (эволюция) и скачкообразно (в условиях кризиса).

Сущность процесса планирования в организации – построение будущего для достижения организационных целей и задач.

Результатом является стратегический план, то есть определенным образом оформленный документ, который представляет собой программу развития организации и её подразделений.

Принципы планирования :

1. принцип необходимости – обязательное применение планов при выполнении любого вида трудовой деятельности (ресурсы – ГП);
2. принцип единства – предусматривает разработку сводного/единого плана развития с определением общих экономических и социальных целей, на основе которого определяются задачи для подразделений и задания для отдельных работников;
3. принцип непрерывности – процесс планирования осуществляется постоянно, без перерывов (на смену одному плану приходит другой);
4. принцип гибкости – мониторинг и корректировка по результатам установленных плановых показателей (целей) и постоянное координирование деятельности подразделений. Гибкость планов обеспечивается планированием резервов на случай неблагоприятных изменений внешней среды.
5. принцип точности – план составляется с определенной степенью точности (детализирование целей и задач), достигается путем распределения качественных показателей на количественные составляющие. Стратегические планы определяют направление движения и выстраивают приоритеты.

Приоритетные цели – смысл/миссия организации, под которую выстраивается стратегические и тактические цели и задачи.

1. принцип участия – планирование эффективно и полезно только тогда, когда оно учитывает интересы членов организации. Заключается в возможности удовлетворять как собственные потребности/интересы членов организации, так и интересы организации в целом, что приводит к мотивированию деятельности персонала и эффективной деятельности организации в целом.
2. принцип холизма – сочетание координации и интеграции разных уровней управления и процессов планирования. Подразделения одного уровня разрабатывают планы одновременно с координацией планов своего уровня.
3. принцип интеграции предполагает, что независимые планы каждого уровня взаимоувязываются на высших уровнях управления, корректируются и поступают на нижние уровни управления, как плановые задания и программы.

Виды планирования :

• Стратегическое – совокупность программ (стратегий), принятых руководством организации для достижения долгосрочных целей (5 лет). Его задача – достижение баланса реальных возможностей и ресурсов организации и желаемых результатов, а также оценка последствий достижения этих результатов. Стратегические планы обосновываются основными показателями развития организации.
• Тактическое – охватывает краткосрочный и долгосрочный периоды планирования (1,2,3 года), является предметом деятельности среднего звена управления организации. Задача – обосновать способы (технологические) достижения стратегических целей на основе внутренних возможностей организации.
• Оперативное – планирование отдельных операций/технологических процессов в производстве продукции (процессе обслуживания), планирование потоков ресурсов и продукции (материальные, финансовые, трудовые).

Одним из важнейших этапов создания нового предприятия является его бизнес-план будущей деятельности. Он является основой финансового менеджмента как для вновь создаваемой, так и уже функционирующей фирмы.

Для вновь создаваемой фирмы важно определить причину уверенности в успехе и показать опыт работы в этой сфере. Разработка бизнес-плана новой фирмы производится поэтапным методом, а конечной целью данной разработки является обоснование целесообразности создания данного предприятия или реализация его инвестиционных программ.

Методические принципы включают :

1.1) общая характеристика предприятия;

1.2) резюме;

1.3) исследование рынка продукции, услуг, которые предоставляются, характеристика новых услуг, оценка конкуренции на рынке;

1.4) план и стратегия маркетинга;

1.5) производственный план;

1.6) организационно-юридический план, управление и организация;

1.7) финансовый план;

1.8) оценка и страхование риска

1.1. Общая характеристика фирмы.

В общей характеристике фирмы следует отобразить основные виды и характер ее деятельности: является фирма производственной, торговой или действует в сфере услуг; что и как она может предложить своим клиентам; где она расположена; запланированная география развития бизнеса. Следует также дать информацию о степени развития фирмы, очень важно сформулировать основную цель фирмы.

В этом разделе бизнес-плана должна быть представлена короткая информация о предприятии, включая его название, юридический статус и форму собственности, дату регистрации, адрес, короткий анализ основных показателей хозяйственной деятельности.

Учитывая, что вхождение в рынок с конкретным видом товаров и услуг - это прежде всего готовность вступить в конкурентную борьбу, которая предвидит риск, важное место при принятии решений о предоставлении конкретных услуг или разработка нового продукта занимает предыдущий анализ привлекательности выбранной сферы бизнеса.

1.2. Исполнительное резюме.

Резюме - хорошо сконструированная система данных о коммерческой перспективе предпринимательского проекта, о производственном, организационном и финансовом обеспечении программы его реализации.

Это определенный стандарт деловых предложений потенциальным партнерам и инвесторам.

Основная цель этого раздела бизнес-плана - предоставить в максимально выгодной форме важнейшую информацию для потенциальных партнеров и для лиц, на финансовую поддержку которых рассчитывает предприниматель .

Если речь идет о новых товарах и услугах, следует четко сформулировать прогрессивную продуктивную производственно-коммерческую идею.

1.3. Исследование рынка продукции и услуг.

Составление этого раздела бизнес-плана начинается с четкого определения объекта предложения на потребительском рынке.

Раздел бизнес-плана «Перечень и характеристика выпускаемой продукции» должен включать следующие основные показатели:

– характеристика выпускаемой продукции (услуг, в том числе характеристика принципиально нового продукта/услуги);

– продолжительность жизненного цикла продукции;

– технологические особенности выпуска продукции;

– определение продукции (услуг), предназначенной для продажи на внешнем рынке.

При характеристике предусмотренной продукции (услуг) очень важно четко подчеркнуть:

1) ассортимент основных видов продуктов, полуфабрикатов, которые планируется изготовить, а также виды услуг, которые будут предоставляться потребителям;

2) предназначение изготовленных продуктов (услуг);

3) потребительские характеристики продуктов (услуг);

4) конкурентоспособность продукции (услуг) на потребительском рынке.

В информации о предназначении изготовленных продуктов (услуг) необходимо определить цель производства конкретных их видов с точки зрения удовлетворения потребностей.

Специфичность продукта (услуги) конкретного предприятия следует определять на определенном региональном рынке конкретного вида продукции (услуги) для четко определенного контингента потребителей. При этом уникальность продукта (услуги) может быть обеспечена каким-либо комплексом сравнительно с продукцией, которая реализуется другими предприятиями в пределах региона, а также за счет предоставления разных форм обслуживания.

Вместе с тем на этой стадии следует предусматривать и слабые стороны предлагаемого продукта и длительность его жизненного цикла.

Исследование привлекательности продукции (услуги), предназначенной для выпуска и реализации, неразрывно связано с маркетинговыми исследованиями рынка в целом. Здесь должны быть раскрыты основные вопросы :

– общая характеристика регионального рынка продукции (услуги);

– сегментация рынка продукции (услуги), которую выпускает предприятие в регионе;

– определение размера и состава продукции (услуги), которую выпускает предприятие в прогнозируемом периоде;

– организация сбыта продукции (услуг) предприятия в условиях конкуренции.

При изучении спроса на определенную продукцию (услугу) необходимо учитывать ее специфические особенности, которые определяются характером самой продукции (услуги), а также условиями ее реализации и потребления.

Анализ и прогнозирование объема спроса населения на определенную продукцию (услугу) на региональном рынке в целом, в том числе на продукцию (услугу) конкретного предприятия, осуществляется на основе статистических данных о доходах и затратах населения региона на определенную продукцию или услуги с использованием методов анализа и прогнозирования конкретных экономических показателей.

Особо важное значение для прогнозирования общего объема спроса населения имеет исследование причин возникновения неудовлетворительного спроса, определение объема спроса и тенденции его развития.

Сложнейшим и ответственным вопросом для предприятия на данном этапе является определение общего объема реализации продукции, его состава на каждом из выбранных рынков.

На заключительном этапе рыночных исследований необходимо определить и отобразить в бизнес-плане :

– перечень конкурентов на выбранном рынке, т.е. юридических и физических лиц, которые занимаются производством, реализацией и организацией потребления аналогичных товаров и услуг;

– организацию, которая предоставляет нужную предприятию информацию по маркетинговым вопросам, т.е. характеристику юридических и физических лиц, которые занимаются производством и реализацией аналогичных товаров и услуг;

– наличие специальных агентов и дистрибьюторов на выбранном рынке, сферу их деятельности и финансовые отношения с ними;

– перечень клиентов, с которыми сотрудничает предприятие.

Исследование и оценка факторов конкуренции является системным процессом. Существует два подхода выявления действующих и потенциальных конкурентов.

Первый связан с оценкой потребностей, которые удовлетворяются на рынке основными конкурирующими фирмами. Второй ориентируется на классификацию конкурентов относительно типов рыночной стратегии.

Важным моментом определения конкурентной среды является анализ показателей, который характеризует экономический потенциал фирмы конкурента; активы баланса; объем производства и продажи; валовая и чистая прибыль, основной капитал; оборотный капитал; объем инвестиций; собственный и заемный капитал, затраты на научно-исследовательскую работу; общее количество занятых работников, в том числе на производстве.

Конкурентоспособность собственной фирмы относительно других фирм следует рассматривать по таким показателям :

– динамика объема продаж в стоимостных и натуральных единицах измерения;

– отношение прибыли к себестоимости продукции;

– отношение объема продаж к средней стоимости товарных запасов;

– отношение объема продаж к среднегодовой стоимости основных и оборотных средств;

– портфель заказов.

В этом подразделении бизнес-плана необходимо осветить:

– главные факторы конкурентоспособности товаров и услуг;

– практику фирм конкурентов в области наименования товаров;

– чем привлекает потребителя внешнее оформление продукции конкурентов;

– уровень сервиса конкурентов в процессе реализации товара и обслуживания клиента;

– путь товаров от поставщика к фирме-конкуренту.

При исследовании рынка товаров и услуг следует анализировать и недостатки конкурирующих фирм, определяя сферу каждого конкурента на рынке, показать максимальную и минимальную цену каждого, чья продукция наиболее качественна.

Бизнес-план завершается деловым расписанием, в котором устанавливается график основных действий, таких как: разработка нового продукта и процесса его производства, анализ рынка, разработка программы продаж. Следует выделить важные части задания и конкретные действия, которые определяют успех дела. Перечень таких действий охватывает заказы на сырье, начало производства, первые продажи, оплату первых счетов. Составление расписания позволит контролировать основные действия бизнеса, предусматривать и корректировать сбои, чтобы снизить возможный риск.